Nâng cao năng lực cho cán bộ quản lý trong các doanh nghiệp trên địa bàn thành phố bắc ninh

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM VŨ THANH LIÊM NÂNG CAO NĂNG LỰC CHO CÁN BỘ QUẢN LÝ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ BẮC NINH Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340102 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Bùi Thị Nga NHÀ XUẤT BẢN HỌC VIỆN NƠNG NGHIỆP - 2018 i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu độc lập Các nội dung, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực, chưa sử dụng để bảo vệ học vị khoa học cơng bố cơng trình Tơi xin cam kết thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc, luận văn nỗ lực, kết làm việc cá nhân tơi (ngồi phần trích dẫn) Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Vũ Thanh Liêm i LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn, tơi nhận hướng dẫn, bảo tận tình thầy cô giáo, giúp đỡ, động viên bạn bè, đồng nghiệp gia đình Nhân dịp hồn thành luận văn, cho phép tơi bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Bùi Thị Nga tận tình hướng dẫn, dành nhiều cơng sức, thời gian tạo điều kiện cho suốt q trình học tập thực đề tài Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới Ban Giám đốc, Ban Quản lý đào tạo, Bộ môn Quản trị kinh doanh, Khoa Kế toán Quản trị kinh doanh - Học viện Nông nghiệp Việt Nam tận tình giúp đỡ tơi q trình học tập, thực đề tài hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè, đồng nghiệp tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tơi mặt, động viên khuyến khích tơi hoàn thành luận văn./ Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Vũ Thanh Liêm ii MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục chữ viết tắt v Danh mục bảng vi Danh mục hình vii Trích yếu luận văn viii Thesis abstract .x Phần Mở đầu 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.22 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu Phần Cơ sở lý luận thực tiễn lực cán quản lý doanh nghiệp .3 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Khái niệm phân loại cán quản lý 2.1.2 Nâng cao lực cán quản lý doanh nghiệp 2.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao lực cho cán quản lý doanh nghiệp 11 2.2 Cơ sở thực tiễn 12 2.2.1 Kinh nghiệm nâng cao lực quản lý cho lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam .12 2.2.2 Bài học kinh nghiệm 16 2.2.4 Các nghiên cứu có liên quan 18 Phần Phương pháp nghiên cứu 20 3.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 20 iii 3.1.1 Khái quát thành phố bắc ninh 20 3.1.2 Tình hình hoạt động doanh nghiệp địa bàn thành phố Bắc Ninh 27 3.2 Phương pháp nghiên cứu .27 3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 27 3.2.2 Phương pháp tổng hợp xử lý số liệu 28 3.2.3 Phương pháp phân tíchsố liệu 29 Phần Kết thảo luận 30 4.1 Thực trạng lực quản lý cán quản lý doanh nghiệp địa bàn thành phố bắc ninh 30 4.1.1 Kiến thức cán quản lý 30 4.1.2 Kỹ cán quản lý doanh nghiệp 33 4.1.3 Phẩm chất đạo đức cán quản lý doanh nghiệp 45 4.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cán quản lý doanh nghiệp địa bàn thành phố Bắc Ninh 47 4.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cán quản lý doanh nghiệp địa bàn Tp Bắc Ninh 50 4.3.1 Cơ sở khoa học giải pháp .50 4.3.2 Giải pháp cụ thể .52 Phần Kết luận kiến nghị 59 5.1 Kết luận 59 5.2 Kiến nghị .60 Tài liệu tham khảo .64 Phụ lục 65 iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa Tiếng Việt BQ Bình quân BV Bệnh viện CC Cơ cấu CĐ Cao đẳng CN, XD Công nghiệp, xây dựng CSHT Cơ sở hạ tầng DN Doanh nghiệp DN Doanh nghiệp nhỏ vừa GD Giáo dục GS Giám sát GTVT Giao thông vận tải SL Số lượng SXKD Sản xuất kinh doanh TMDV Thương mại dịch vụ TNHH Trách nhiệm hữu hạn v DANH MỤC BẢNG Bảng 4.1 Kết khảo sát trình độ học vấn, chuyên môn cán quản lý .30 Bảng 4.2 Đánh giá hiểu biết kiến thức quản lý 33 Bảng 4.3 Kết khảo sát mục tiêu hoạt động doanh nghiệp .34 Bảng 4.4 Đánh giá kế hoạch sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 34 Bảng 4.5 Kết khảo sát nguyên nhân kế hoạch chưa hiệu 36 Bảng 4.6 Kết khảo sát người lao động kỹ tổ chức nhân cán quản lý 38 Bảng 4.7 Kết khảo sát tổng tài sản nguồn vốn doanh nghiệp điều tra .39 Bảng 4.8 Đánh giá kỹ người quản lý .45 Bảng 4.9 Đánh giá phẩm chất đạo đức nhà quản lý 47 Bảng 4.10 Kết khảo sát nhân tố ảnh hưởng đến lực quản lý cán quản lý doanh nghiệp địa bàn Thành phố Bắc Ninh 48 vi DANH MỤC HÌNH Hình 3.1 Bản đồ hành thành phố Bắc Ninh .20 Hình 3.2 Tốc độ tăng trưởng kinh tế bình quân hàng năm thành phố Bắc Ninh 22 Hình 4.1 Tuổi trung bình CBQL doanh nghiệp điều tra .31 Hình 4.2 Kết khảo sát công tác kế hoạch doanh nghiệp .35 Hình 4.3 Kết điều tra mức độ hoàn thành kế hoạch doanh nghiệp .36 Hình 4.4 Kết khảo sát cán quản lý nhân viên lực quản lý tài sản cán quản lý 40 Hình 4.5 Kết khảo sát cơng tác xây dựng kênh thông tin nội 43 vii TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Tên tác giả: Vũ Thanh Liêm Tên luận văn: "Nângcaonănglực cho cán quảnlý doanh nghiệp địa bàn Thành phố Bắc Ninh” Ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 8340102 Tên sở đào tạo: Học Viện Nông Nghiệp Việt Nam Mục đích nghiên cứu Đề tài nghiên cứu thực trạng lực cán quản lý doanh nghiệp địa bàn Thành phố Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực cho cán quản lý doanh nghiệp Thành phố Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh thời gian tới Các phương pháp nghiên cứu sử dụng: + Phương pháp thu thập tài liệu: Thu thập số liệu thứ cấp:vềđặc điểm tự nhiên, kinh tế - xã hội địa phương, tình hình dân số, lao động… sử dụng nghiên cứu bao gồm sách, báo, tạp chí, văn kiện, nghị thu thập quan chuyên môn thuộc UBND thành phố như: Chi cục Thống kê, phòng Kinh tế, phịng Tài Chính - Kế hoạch, phịng Cơng thương, UBND xã, phường địa bàn Thành phố Bắc Ninh Thu thập tài liệu sơ cấp: lực quản lý đội ngũ lãnh đạo điều tra khảo sát 100 doanh nghiệp, 120 cán 120 lao động + Phương pháp phân tích số liệu: phương pháp thống kê mô tả; phương pháp so sánh đối chiếu Kết kết luận + Cơ sở lý luận thực tiễn lực cán quản lý doanh nghiệp + Thực trạng lực cán quản lý doanh nghiệp địa bàn thành phố Bắc Ninh; kết đạt hạn chế, tồn tại, nguyên nhân dẫn đến tồn tại, nhân tố ảnh hưởng đến lực cán quản lý địa bàn thành phố Bắc Ninh Những hạn chế tồn tại: kiến thức liên quan đến vấn đề chiến lược, nhân sự, tài cịn yếu; kỹ hoạch định, lãnh đạo, nhân lực, phối hợp, khuyến khích động viên cịn kém; phẩm chất chưa đáp ứng tiêu chuẩn viii Trong thời gian tới để nâng cao lực lãnh đạo DN địa bàn, cần phải thực đồng số giải pháp sau: Nâng cao kiến thức, trình độ chun mơn cho cán quản lý; Nâng cao kỹ quản lý cho đội ngũ cán quản lý; Hoàn thiện phẩm chất đội ngũ cán quản lý ix Về kỹ khởi xướng lãnh đạo thay đổi Để nâng cao kỹ khởi xướng lãnh đạo thay đổi, cán quản lý DN cần phải nâng cao kỹ chọn lựa thay đổi, tức nhận diện biến động doanh nghiệp môi trường bên nhằm đưa giải pháp thực đột phá Muốn cán quản lý DN cần có kết nối chặt chẽ định hướng doanh nghiệp mục tiêu tái cấu Ngoài cán quản lý DN cần nâng cao kỹ khuyến khích tăng cường thay đổi, khuyến khích cấp đồng hành với giải pháp sáng tạo; cơng nhận khen thưởng người có sáng kiến hành động đột phá; hỗ trợ thể chế hóa sáng kiến thay đổi Cần tạo đồng thuận từ phía cấp trung người lao động hoạt động tạo thay đổi tổ chức cách giúp người lao động hiểu tầm quan trọng thay đổi vào lúc cần thiết Đồng thời rõ cho họ thấy ảnh hưởng theo chiều hướng tích cực thay đổi đến lợi ích, nhu cầu họ tương lai Để thực thành cơng thay đổi nhà quản trị cịn đóng vai trị người truyền bá cho thành viên để họ biết thay đổi tổ chức chuẩn bị tinh thần cho nhân viên mình, giúp họ phối hợp thực tốt thay đổi Về kỹ năngquản lý nhân lực Cán quản lý DN cần rèn luyện kỹ xây dựng phát triển đội ngũ, thiết lập mục tiêu, định rõ hành động, chiến lược thời gian cụ thể cho việc đào tạo phát triển nhân viên Kỹ đánh giá nhân viên, giúp cán quản lý biết đánh giá điểm mạnh điểm yếu nỗ lực học tập làm việc nhân viên Kỹ tập huấn, phát triển, hướng dẫn nhân viên để họ phát triển thêm kiến thức kĩ năng; lựa chọn khóa tập huấn phù hợp đáp ứng nhu cầu phát triển nhân viên Ngoài cán quản lý cần định hướng cho nhân viên nhằm xem xét công việc để nắm rõ lực nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên phát triển thân Về kỹ huy động phối hợp nguồn lực Cán quản lý cần đáp ứng yêu cầu sau để có kỹ huy động phối hợp nguồn lực Cán quản lý DN cần có kỹ phối hợp nguồn lực làm việc mục tiêu chung tổ chức, đưa phương án kết hợp người nguồn lực khác doanh nghiệp hợp lý nhằm đạt hiệu cao nhất, trì hiệu công việc qua giai đoạn thử 56 thách Kỹ điều phối công việc, linh động điều phối, kết hợp hoạt động liên quan kể bên lẫn bên doanh nghiệp để hoàn thành mục tiêu chung cho doanh nghiệp Kỹ nâng cao hiệu suất hoạt động: nhận diện chướng ngại dư thừa qui trình hoạt động tổ chức, tích cực ủng hộ cải tiến nâng cao hiệu việc phối hợp nguồn lực tổ chức Cán quản lý cần có kỹ định hướng mở rộng hợp tác: hiểu biết mong đợi nhu cầu đối tác, chủ động thiết lập tăng cường mở rộng quan hệ với nhiều đối tác doanh nghiệp Một kỹ quan trọng khác cán quản lý doanh nghiệp cần nâng cao kỹ đàm phán, thương lượng Về kỹ động viên - khuyến khích nhân viên Cán quản lý DN cần sử dụng biện pháp công tác tạo động lực làm việc cách hiệu nhằm giúp nhân viên tự giác nỗ lực thực cơng việc từ tạo dựng lịng trung thành, tận tâm ước muốn mạnh mẽ làm theo nhà quản lý Các phương pháp nhằm tạo động lực làm việc cho nhân viên là: phương pháp thiết kế, định nghĩa lại cơng việc; phương pháp khích lệ, hỗ trợ, phản hồi biểu dương hiệu quả; phương pháp luân chuyển công việc; phương pháp phát triển nhân viên; phương pháp định hướng theo giá trị then chốt Ngoài cán quản lý DN cần cơng khen thưởng, phải đảm bảo hình thức khen thưởng vật chất hay tinh thần thực cách cơng bằng, có hướng dẫn rõ ràng cho nhân viên thực Bên cạnh yếu tố quan trọng để động viên khuyến khích nhân viên thực tốt cơng tác đãi ngộ doanh nghiệp Cán quản lý cần đưa hình thức đãi ngộ đáp ứng nhu cầu cấp dưới, công tác đãi ngộ phải tiến hành kịp thời, đảm bảo công hợp lý 4.3.2.3 Hoàn thiện phẩm chất cán quản lý doanh nghiệp Về phẩm chất liên quan đến lực xây dựng tầm nhìn lập chiến lược kinh doanh: Cán quản lý phải có hồi bão, ln mong muốn hướng đến tương lai sáng sủa cho doanh nghiệp Phải có tầm nhìn xa trơng rộng giúp cán quản lý DN nhận thay đổi quan trọng doanh nghiệp xảy tương lai dự đốn xác thay đổi xảy Từ xây dựng chiến lược doanh nghiệp cách hiệu Về phẩm chất liên quan đến khởi xướng thay đổi cán quản lý DN cần 57 rèn luyện để có tố chất, phẩm chất nhằm khởi xướng thay đổi thành cơng Để có lực khởi xướng thay đổi, đội ngũ cán quản lý DN cần nhạy cảm với tình thế, nhạy cảm với thay đổi môi trường, đánh giá lực để kích thích hạn chế ý tưởng thay đổi doanh nghiệp Cán quản lý phải có tính sáng tạo, phải ln tìm kiếm hội, ln đưa ý tưởng lạ để giải vấn đề với tư cách cán quản lý Một số phẩm chất mà cán quản lý nên rèn luyện khơn ngoan mạo hiểm, có tài xoay xở Cán quản lý cần có nghị lực lớn, khó khăn khơng nản chí, ln tìm kiếm giải pháp cho vấn đề, từ lựa chọn hướng tối ưu Luôn cởi mở với ý tưởng: cán quản lý cần sẵn lịng lắng nghe đóng góp nhân viên thử nghiệm ý tưởng mới; coi trọng sáng kiến cấp Về phẩm chất liên quan đến phát triển đội nhân viên: cán quản lý DN cần thể tôn trọng khác biệt cá nhân, đối xử thể tôn trọng, công với tất nhân viên cho dù họ khác văn hóa, giới tính, tuổi tác, trình độ Phải có đồng cảm với nhân viên cách lưu tâm đến nguyện vọng nhân viên, đồng cảm với lo lắng họ quan tâm đến lợi ích họ Về phẩm chất huy động phối hợp nguồn lực: cán quản lý DN cần có khả bao qt, có cách nhìn lãnh đạo tất phương diện doanh nghiệp cách hệ thống, có tính quy luật, có tính tồn diện, từ có đủ lực huy động phối hợp nguồn lực tổ chức phục vụ cho mục tiêu doanh nghiệp Về tố chất động viên khuyến khích lao động: tương tự lực phát triển đội ngũ, cán quản lý DN cần thể tôn trọng khác biệt cá nhân, có đồng cảm với nhân viên quan tâm đến lợi ích họ 58 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 KẾT LUẬN Với mục tiêu nghiên cứu thực trạng lực quản lý lãnh đạo DN thành phố Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh nghiên cứu thực trạng sản xuất kinh doanh DN thành phố Bắc Ninh từ góc độ lý luận đến thực tiễn nhằm tìm giải pháp để nâng cao lực quản lý cho lãnh đạo DN từ cán quản lý ngày phát triển thị trường nước hướng xuất Qua q trình nghiên cứu đề tài chúng tơi rút số kết luận sau: Năng lực quản lý khả lập kế hoạch, khả tổ chức thực kế hoạch, khả khâu nối, kiểm tra, giám sát thực kế hoạch để đạt mục tiêu đề Chúng ta cần phải phân biệt lãnh đạo quản lý: lãnh đạo thường hiểu gồm có: xác định phương hướng, mục tiêu lâu dài, lựa chọn chiến lược, điều hòa phối hợp mối quan hệ động viên, thuyết phục người Chức quản lý bao gồm việc: xây dựng kế hoạch, xếp tổ chức, đạo, điều hành, kiểm soát,… Ở doanh nghiệp nhỏ việc lãnh đạo quản lý thường người đảm nhiệm Năng lực quản lý cán quản lý DN thành phố Bắc Ninh cịn nhiều hạn chế, trình độ chun môn thấp, kỹ quản lý Các doanh nghiệp thường dựa vào mục tiêu doanh nghiệp mà lập kế hoạch sản xuất kinh doanh cụ thể Kế hoạch doanh nghiệp thường có kế hoạch ngắn hạn (theo tháng, theo quý, theo năm), kế hoạch trung dài hạn (kế hoạch năm; kế hoạch năm) Trong q trình thực kế hoạch, có thay đổi kế hoạch doanh nghiệp điều chỉnh cho phù hợp với hoàn cảnh thực tế Tuy nhiên, trình tổ chức thực hiện, kiểm tra, giám sát trình thực trình độ cán quản lý khâu lập kế hoạch, trình độ cơng nhân viên doanh nghiệp, phần kế hoạch không sát với thực tế nên đa số doanh nghiệp khơng hồn thành kế hoạch Lãnh đạo doanh nghiệp ln tạo điều kiện động viên cán công nhân viên tham gia lớp đào tạo tập huấn nhằm nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ tay nghề.Đối với cán cấp quản lý (từ phó 59 phịng trở lên) u cầu phải có trình độ chun mơn định ln tạo điều kiện để họ có hội để học nâng cao trình độ Tuy nhiên, theo đánh giá nhân viên doanh nghiệp cán quản lý tự đánh giá qua số tiêu phản ánh kỹ quản trị nhân như: nhân viên tự học hỏi nâng cao tay nghề; mức độ động viên nhân viên cán quản lý; mức độ sử dụng người, việc; khả xác định nhu cầu nhân lực cho doanh nghiệp; văn hóa ứng xử doanh nghiệp; mức độ đãi ngộ nhân viên doanh nghiệp đa số mức bình thường Qua đó, thấy kỹ quản trị nhân cán quản lý nhiều hạn chế Đa số DN doanh nghiệp nhỏ có giá trị tổng tài sản tăng giai đoạn 2015 - 2017 Về khả quản lý sản phẩm cán quản lý nhiều hạn chế Sản phẩm doanh nghiệp chủ yếu tiêu thụ thị trường nước, phần nhỏ xuất nước giá trị sản phẩm khơng cao khơng có thương hiệu Cùng với doanh nghiệp trọng phát triển sản phẩm chưa thực nghiên cứu thị trường, nghiên cứu nhu cầu thị trường, phát triển dịch vụ kèm với sản phẩm, dịch vụ hậu mãi,… Các yếu tố ảnh hưởng đến lực quản lý lãnh đạo DN Thành phố Bắc Ninh gồm nhóm thuộc thân cán bộ; đặc điểm môi trường doanh nghiệp mơi trường bên ngồi doanh nghiệp Trong thời gian tới để nâng cao lực lãnh đạo DN địa bàn , cần phải thực đồng số giải pháp sau: - Nâng cao kiến thức, trình độ chun mơn cho cán quản lý - Nâng cao kỹ quản lý cho đội ngũ cán quản lý - Hoàn thiện phẩm chất đội ngũ cán quản lý 5.2 KIẾN NGHỊ Trước hết, Bộ Giáo dục Đào tạo khẩn trương hoàn thành Đề án chế hợp tác nhà trường doanh nghiệp đào tạo nguồn nhân lực Bộ Giáo dục Đào tạo cần đẩy mạnh triển khai thực đề án quy hoạch, đầu tư phát triển trường xây dựng chương trình nhằm đáp ứng nhu cầu đào tạo nhân lực cho nhiệm vụ phát triển kinh tế xã hội, đầu tư xây dựng mơ hình tổ chức 60 đào tạo với chất lượng cao đạt tiêu chuẩn quốc gia đủ điều kiện bước hội nhập khu vực quốc tế - Nhà nước cần thực quy hoạch phát triển mạng lưới sở dạy nghề, đa dạng hóa loại hình dạy nghề đáp ứng nhu cầu thị trường lao động Nhà nước cần khuyến khích, hỗ trợ doanh nghiệp có trường dạy nghề, gắn trách nhiệm doanh nghiệp với dạy nghề; coi trọng hình thức đào tạo chỗ doanh nghiệp nhỏ vừa, phát triển hình thức đào tạo nước để tiếp cận nhanh với kỹ thuật công nghệ tiên tiến - Tiếp tục đổi mục tiêu, nội dung chương trình phương pháp đào tạo, từ đào tạo nghề, trung cấp chuyên nghiệp, cao đẳng đến đại học, đạt chuẩn khu vực quốc tế Các trường đào tạo nghề cần đổi chương trình đào tạo cách mềm dẻo, phù hợp với thay đổi thực tế kinh tế xã hội, công nghệ - Nhà nước cần hỗ trợ cho DN vốn ưu đãi với lãi suất thấp, kinh phí cho DN công tác đào tạo phát triển nguồn Tổng cục Dạy nghề cần tiến hành xây dựng hoàn thiện số loại tiêu chuẩn lực nghề nghiệp, hệ thống đánh giá cấp chứng hành nghề quốc gia để nâng cao chất lượng đào tạo nghề, tạo điều kiện thuận lợi cho hợp tác quốc tế cho trường nghề - Bộ Kế hoạch Đầu tư nên có kế hoạch rà sốt, đánh giá khuyến khích địa phương xem xét, cân đối bố trí nguồn ngân sách địa phương cho hoạt động đào tạo Đồng thời, hướng dẫn, giao nhiệm vụ cho đơn vị để phối hợp với Sở kế hoạch Đầu tư tỉnh/thành phố để tổ chức khóa đào tạo cho DN địa bàn, đặc biệt địa phương chưa bố trí, cân đối ngân sách hỗ trợ đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực cho DN - Bộ Kế hoạch Đầu tư cần tiếp tục chuẩn hóa hoàn thiện việc xây dựng tài liệu tài liệu chuyên sâu phục vụ cho hoạt động giảng dạy đào tạo, làm sở khung triển khai chuẩn, thống chung nước - Bộ Kế hoạch Đầu tư cần tiếp tục xây dựng kế hoạch đánh giá tình hình triển khai tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực cho DN hàng năm Bộ, tổ chức Hiệp hội nhằm tăng cường công tác quản lý, giám sát hoạt động tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực cho DN, đồng thời đánh giá điều chỉnh cụ thể hoạt động, đảm bảo hoạt động đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực cho DN có hiệu cao năm - Nhà nước cần có văn pháp quy quy định khái niệm, tiêu chuẩn, 61 quyền lợi trách nhiệm nhà cung cấp dịch vụ, quyền sách hỗ trợ người cung cấp dịch vụ phục vụ sách ưu đãi Nhà nước DN sử dụng dịch vụ phục vụ tư vấn đào tạo quản lý Ngoài Nhà nước cần có sách khuyến khích, hỗ trợ thành lập phát triển trung tâm đào tạo, công ty cung ứng dịch vụ đào tạo tư vấn Mặt khác cần có sách khuyến khích mở rộng hình thức đào tạo doanh nghiệp - Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam Hiệp hội tăng cường hoạt động tư vấn tổ chức lớp đào tạo bồi dưỡng kiến thức nâng cao lực nhà quản trị nói chung cán quản lý DN Đồng thời khuyến khích phát triển dịch vụ, dịch vụ thương mại, dịch vụ tư vấn, dịch vụ quản trị doanh nghiệp Đặc biệt tăng cường hỗ trợ kiến thức hội nhập cho nhà quản lý DN - Với vai trò đại diện cho doanh nghiệp, hiệp hội, tổ chức xã hội nghề nghiệp cần đứng tổ chức khóa đào tạo, tập huấn cho hội viên tổ chức hoạt động giao lưu truyền đạt kinh nghiệm hội viên với Các hoạt động cần thực cách thường xuyên, có tổ chức, doanh nghiệp thiếu yếu lĩnh vực hướng dẫn, bổ sung kịp thời Theo kết nghiên cứu, nhận thấy cán quản lý DN lúng túng gặp khó khăn việc quản lý, lãnh đạo hoạt động liên quan đến nguồn vốn, nhân lực, mặt bằng, quan hệ thị trường, tiếp cận đổi dây chuyền cơng nghệ…Chính thời gian tới, cơng tác hỗ trợ DN cần thực theo hướng có trọng tâm trọng điểm Từ Nhà nước góp phần giúp cán quản lý DN phát huy lực lãnh đạo - Các Bộ ngành trung ương cần hồn thiện khung pháp lý, mơi trường kinh doanh Cần khẩn trương tổ chức hướng dẫn triển khai văn luật quan trọng liên quan đến môi trường pháp lý cho doanh nghiệp (Luật Doanh nghiệp, Luật Đầu tư, Luật Đấu thầu, Luật Phá sản, Luật hải quan ) nhằm đảm bảo môi trường kinh doanh ổn định, thuận lợi cho doanh nghiệp - Ngân hàng Nhà nước cần tiếp tục thực giải pháp nhằm tháo gỡ khó khăn cho sản xuất kinh doanh doanh nghiệp điều hành lãi suất theo hướng trì mức lãi suất thấp, ưu đãi hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận vốn Bên 62 cạnh nguồn vốn tín dụng ngân hàng, Bộ Tài cần đạo đẩy mạnh triển khai hoạt động hỗ trợ DN thơng qua Quỹ bảo lãnh tín dụng Ngân hàng phát triển hệ thống Quỹ Bảo lãnh tín dụng địa phương Bộ Kế hoạch Đầu tư cần đẩy nhanh đưa Quỹ Phát triển DN vào hoạt động hỗ trợ phát triển doanh nghiệp - Trong thời gian tới, Bộ Khoa học Công nghệ cần tập trung đạo, đẩy nhanh tiến độ triển khai chương trình chuyển giao, đổi cơng nghệ, chương trình nâng cao suất, chất lượng sản phẩm hàng hóa, lực cạnh tranh cho doanh nghiệp, phổ biến, ứng dụng công nghệ kỹ thuật tiên tiến tới DN, khuyến khích hợp tác chia sẻ cơng nghệ DN với doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi Khuyến khích DN tham gia chương trình liên kết ngành, liên kết vùng phát triển công nghiệp hỗ trợ - Cần xây dựng hệ thống tổ chức trợ giúp phát triển DN, quản lý thực Kế hoạch phát triển DN, tập trung ưu tiên vào giải pháp cụ thể thành lập Quỹ hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ vừa; đẩy mạnh chương trình đổi ứng dụng cơng nghệ, trọng phát triển công nghệ cao nhằm tạo sản phẩm mới, trang thiết bị, máy móc đại 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ kế hoạch đầu tư - Cục phát triển doanh nghiệp (2015) Báo cáo kế hoạch xếp doanh nghiệp nhà nước phát triển DN năm 2015 CIEM (2012) Đặc điểm môi trường kinh doanh Việt Nam - Kết điều tra DN năm 2011 CIEM (2014) Đặc điểm môi trường kinh doanh Việt Nam - Kết điều tra doanh nghiệp nhỏ vừa năm 2013 Nhà xuất tài chính, Hà Nội Dương Tấn Diệp (2012) Chất lượng lãnh đạo doanh nhân Việt góc nhìn từ chất lượng đào tạo Đại học Việt Nam, Kỷ yếu ngày nhân Việt Nam 2012, Nhà xuất Thông tin truyền thông Đỗ Anh Đức (2014) Nâng cao lực quản lý cán quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn Hà Nội, Luận án Tiến sỹ kinh tế Nguyễn Thị Lan Anh (2012) Phát triển nguồn nhân lực quản trị DN địa bàn Tỉnh Thái Nguyên, Luận án Tiến sỹ kinh tế, Học viện Khoa học Xã hội Trần Kiều Trang (2012) Phát triển lực đội ngũ chủ doanh nghiệp nhỏ Việt Nam giai đoạn - Nghiên cứu điển hình địa bàn Hà Nội, Luận án Tiến sỹ kinh tế,Trường Đại học Thương mại Hà Nội Trần Thị Phương Hiền (2013) Năng lực lãnh đạo đội ngũ CEO Việt NamKhảo sát nghiên cứu Hà Nội, Luận án Tiến sỹ Trần Thị Vân Hoa (2011) Nâng cao lực lãnh đạo cán quản lý điều hành doanh nghiệp Việt Nam trình hội nhập kinh tế quốc tế, Đề tài nghiên cứu cấp Bộ, Đại học Kinh tế quốc dân 10 Trần Văn Đẩu (2001) Một số biện pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý DNNN - Khảo sát nghiên cứu Tỉnh Nam Định, Luận án Tiến sỹ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế quốc dân 11 Trịnh Vĩnh Hội (2006) Vai trò cán quản lý doanh nghiệp kinh tếViệt Nam Nhà xuất Văn hóa thơng tin, Hà Nội 12 Trương Quang Dũng (2008) Nâng cao lực cán quản lý doanh nghiệp tư nhân thành phố Hồ Chí Minh, Luận án Tiến sỹ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế thành phố HCM 64 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Dành cho chủ doanh nghiệp địa bàn thành phố Bắc Ninh Thông tin chủ doanh nghiệp Họ tên:………………………………………………………… Chức vụ công tác Tên doanh nghiệp Địa chỉ: Ngành nghề kinh doanh: Loại hình sở hữu doanh nghiệp Trình độ học vấn Sau đại học Đại học TC, ĐC Khác Trình độ chun mơn………………………………………………… Năng lực quản lý chủ doanh nghiệp Lập kế hoạch sản xuất kinh doanh Kế hoạch kinh doanh năm 2017 doanh nghiệp có lập trước khơng? Có Khơng Nguồn thơng tin để lập kế hoạch………………………………………… Trong q trình kinh doanh kế hoạch sản xuất kinh doanh có chỉnh sửa khơng? Có Khơng Ơng (bà) cho đánh giá số nội dung sau (1: kém; 2: kém; 3: Tạm được; 4: Tốt; 5: Rất tốt Kế hoạch sản xuất kinh doanh Quá trình tổ chức đầu vào cho sản xuất Chuẩn bị vốn Chuẩn bị máy móc Chuẩn bị thị trường tiêu thụ 65 Ơng có trực tiếp kiểm tra q trình chuẩn bị đầu vào cho sản xuất khơng Có Khơng Ơng có trực tiếp kiểm tra đầu khơng Có Khơng Quản lý nhân Tình hình nhân viên tự học tập để nâng cao tay nghề Văn hóa ứng xử nhân viên Mức độ động viên Mức độ sử dụng người Mức độ tự giác làm việc Hiệu làm việc Khả đào tạo lao động Mức độ đãi ngộ Quản lý tài sản Tài sản năm 2015….……….2016:…………… 2017……… Nguyên nhân thay đổi tài sản qua năm ………………………………………………………………………………………… Quản lý đầu Chiến lược sản phẩm ………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Chiến lược tiêu thụ ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Quản lý thơng tin Doanh nghiệp có quy định quản lý thơng tin khơng Có Khơng 66 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực quản lý cán quản lý Tiêu chi Rất ảnh hưởng Ảnh hưởng Nhóm nhân tố thuộc thân CBQL - Trình độ - Động lực - Tố chất - Kinh nghiệm - Độ tuổi - Giới tính - Sức khỏe - Tình trạng nhâ - Hồn cảnh gia đình - Truyền thống gia đình Nhóm nhân tố thuộc đặc tiểm tổ chức - Khả tài tổ chức - Đặc điểm CSVC, công nghệ … - Quy mô - Đặc điểm giải đoạn phát triển - Đặc điểm đội ngũ cấp Nhóm nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi - Chính sách nhà nước - Cơ sở hạ tầng - Điều kiện KT - VH - XH 67 Bình thường Khơng ảnh hưởng Rất khơng ảnh hưởng PHIẾU KHẢO SÁT Dành cho nhân viên doanh nghiệp A THÔNG TIN CƠ BẢN Họ tên người điều tra: ………………………… Tuổi: …………………………………………………………… Giới tính: Trình độ học vấn B ĐÁNH GIÁ VỀ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CHỦ DOANH NGHIỆP Xin ông bà đánh giá việc lập kế hoạch doanh nghiệp Rất Kém Mức độ đánh giá Bình Tốt Rất tốt Tốt Rất tốt thường Chuẩn bị đầu vào trực tiếp cho sản xuất Chuẩn bị vốn Chuẩn bị máy móc Chuẩn bị thị trường tiêu thụ Giám sát, kiểm tra trình thực Mức độ đánh giá Rất Kém Bình thường Giám sát chuẩn bị sản xuất Giám sát sản xuất Giám sát tiêu thụ sản phẩm Quản lý nhân Ông bà tự đánh giá trình quản lý nhân doanh nghiệp năm 2010 Nội dung đánh giá Tình hình nhân viên tự học tập để nâng cao tay nghề nào? 68 Rất Kém Bình thường Tốt Rất tốt Văn hóa ứng xử nhân viên doanh nghiệp nào? Mức độ động viên nhân viên ông bà Mức độ sử dụng người việc ông bà nào? Mức độ tự giác làm việc nhân viên Hiệu làm việc nhân viên doanh nghiệp Khả xác định nhu cầu nhân lực ông bà nào? Khả đào tạo lao động doanh nghiệp ông bà nào? Mức độ đãi ngộ công nhân viên doanh nghiệp 5 5 5 5 Xin ông (bà) đánh giá cán quản lý Tiêu chí đánh giá Rất Kém Bình Tốt Rất tốt Không thường trả lời Sức khỏe năm gần NA Trí thơng minh NA 5 Sự nhạy bén sản xuất kinh doanh Sự sáng tạo sản xuất kinh doanh Sự thích nghi sản xuất kinh doanh 69 NA NA NA Các nhân tố ảnh hưởng đến lực quản lý cán quản lý Rất ảnh hưởng Tiêu chi Ảnh hưởng Bình thường Khơng ảnh hưởng Nhóm nhân tố thuộc thân CBQL - Trình độ - Động lực - Tố chất - Kinh nghiệm - Độ tuổi - Giới tính - Sức khỏe - Tình trạng nhâ - Hồn cảnh gia đình - Truyền thống gia đình Nhóm nhân tố thuộc đặc tiểm tổ chức - Khả tài tổ chức - Đặc điểm CSVC, công nghệ … - Quy mô - Đặc điểm giải đoạn phát triển - Đặc điểm đội ngũ cấp Nhóm nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi - Chính sách nhà nước - Cơ sở hạ tầng - Điều kiện KT - VH - XH Xin chân thành cám ơn hợp tác Ơng bà! 70 Rất khơng ảnh hưởng ... nhằm nâng cao lực quản lý cho doanh nghiệp địa bàn Thành phố Bắc Ninh 29 PHẦN KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 4.1 THỰC TRẠNG NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ... trạng lực cán quản lý doanh nghiệp địa bàn Thành phố Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực cho cán quản lý doanh nghiệp Thành phố Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh thời gian tới Các. .. quản lý doanh nghiệp 45 4.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cán quản lý doanh nghiệp địa bàn thành phố Bắc Ninh 47 4.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cán quản lý doanh nghiệp địa bàn