1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

Đề cương gây quỹ và tìm tài trợ

11 1.1K 2

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Nội dung

Đề cương gây quỹ tìm tài trợ Đề Câu 1: phân tích khái niệm gây quỹ? Cho ví dụ Gây quỹ tìm tài trợ hoạt động nhằm phát hiện,tiếp cận phát triển nguồn tài nguồn lực cần thiết khác,phục vụ cho sứ mệnh,mục tiêu tổ chức đơn vị văn hóa nghệ thuật Cần ý gây quỹ tìm tài trợ ko chiến lược kỹ túy nhằm đạt đc mục tiêu cuối huy động nguồn lực cho tổ chức, điều quan trọng gây quỹ tìm tài trợ cần đc triển khai tảng ý tưởng đạo đức gây quỹ,bao gồm sử dụng nguồn tài trợ mục đích, tơn trọng ngun tác tính bền vững tài trợ quản lý nguồn nhân lực hiệu Mặc dù chiến lược kỹ gây quỹ tìm tài trợ đc đúc rút kinh nghiệm từ lĩnh vực kinh doanh,nhưng mục tiêu gây quỹ avf tìm tài trợ cho tổ chức VHNT lại khác biệt đa dạng hơn.bởi ko nhắm đến vững mạnh tài cho tổ chức mà quan trọng mục tiêu văn hóa nghệ thuật trách nhiệm xã hội Câu 2: phân tích lý doanh nghiệp tài trợ cho nghệ thuật  Tiếp cận trực tiếp với thị trường mục tiêu: Khán giả đến với tác phẩm nghệ thuật đơn vị nghệ thuật có đặc điểm tương tự với khách hàng có khách hàng tiềm mà doanh nghiệp nhắm đến thông qua việc tài trợ cho nghệ thuật doanh nghiệp nhắm trực tiếp xác đến nh nhóm ng cách có hiệu tương ứng với chi phí bỏ  Nhận thức tên tuổi Các kiện văn hóa nghệ thuật có xu hướng trọng đến chất lượng in ấn(poster, tờ bướm, tờ chương trình…) doanh nghiệp tận dụng hình thức để nâng cao nhận thức ng xem = cách in thêm loogo,nhãn hiệu doanh nghiệp vào tờ  Củng cố hình ảnh Chống lại quan niệm tiêu cực nhằm xây dựng thái độ giá trị tích cực tâm trí nhóm đối tượng mục tiêu Các mục tiêu cụ thể:  Gắn tên tuổi nhãn hiệu công ty với chất lượng tuyệt hảo thành công  Xây dựng giá trị nhãn hiệu cách gắn liền với hình ảnh thân nghệ thuật tổ chức nghệ thuật  Đổi hình ảnh  Cải thiện hình ảnh ko tốt đẹp,hậu hoạt động thường ngày doanh nghiệp  Tạo hình ảnh khác với hình ảnh đối thủ  Giải trí Giải trí mục tiêu quan trọng khiến DN tài trợ cho tổ chức VHNT,nhà tài trợ muốn tạo giải trí tổng hợp:      Các khách hàng mục tiêu có Các khách hàng đối tượng phục vụ tiềm Các nhà cung cấp Những ng có khả ảnh hưởng đến cách nhìn nhận Quan hệ với nhân viên Nhân viên tài sản quý doanh nghiệp,vì DN mong muốn đc chăm sóc cho nhân viên cách thức ko giới hạn đồng lương  Phát triển mối gắn kết cộng đồng Khả phát triển mối quan hệ cộng đồng yêu cầu quan trọng DN Lý nhà tài trợ DN xuyên quốc gia hay DN quốc tế muốn tạo mơi trường tích cực nhằm kích thích việc bán hàng,tuyển mộ nhân viên có chất lượng DN địa phương muốn nhấn mạnh có măt với lý tương tự  Các hội quan hệ công chúng Đa số kiện nghệ thuật đề tạo hội quan hệ công chúng cho nhà tài trợ Những hoạt động sáng tạo thường tạo quan tâm giới truyền thơng báo chí công chúng  Thể trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Đề Câu 1:phân tích khái niệm thu nhập tự làm ra? Ví dụ Thu nhập tiên mà đơn vị nghệ thuật tự kiếm đc thông qua hoạt động kinh doanh sản phẩm dịch vụ như: tiền bán vé,bán ấn phẩm chương trình nghệ thuật,bán đồ lưu niệm hay tiền hoa hồng nhiều tổ chức nghệ thuật cố gắng đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ để tăng thêm nguồn thu cho tổ chức Ví dụ: bảo tàng có mặt rộng tận dụng diện tích cho thuê điểm tổ chức đám cưới nhà hát cho doanh nghiệp thuê phòng để tổ chức hội nghị khách hàng,bán thêm mặt hàng lưu niệm quần áo,đĩa CD,sổ sách hay ấn phẩm liên quan đến chương trình biểu diễn câu 2: phân tích lý luận doanh nghiệp cần tài trợ cho văn hóa nghệ thuật? • tiếp cận trực tiếp với thị trường mục tiêu: Khán giả đến với tác phẩm nghệ thuật đơn vị nghệ thuật có đặc điểm tương tự với khách hàng có khách hàng tiềm mà doanh nghiệp nhắm đến thông qua việc tài trợ cho nghệ thuật doanh nghiệp nhắm trực tiếp xác đến nh nhóm ng cách có hiệu tương ứng với chi phí bỏ • Nhận thức tên tuổi: Các kiện văn hóa nghệ thuật có xu hướng trọng đến chất lượng in ấn(poster, tờ bướm, tờ chương trình…) doanh nghiệp tận dụng hình thức để nâng cao nhận thức ng xem = cách in thêm loogo,nhãn hiệu doanh nghiệp vào tờ • Củng cố hình ảnh: Chống lại quan niệm tiêu cực nhằm xây dựng thái độ giá trị tích cực tâm trí nhóm đối tượng mục tiêu Các mục tiêu cụ thể:  Gắn tên tuổi nhãn hiệu công ty với chất lượng tuyệt hảo thành công  Xây dựng giá trị nhãn hiệu cách gắn liền với hình ảnh thân nghệ thuật tổ chức nghệ thuật  Đổi hình ảnh  Cải thiện hình ảnh ko tốt đẹp,hậu hoạt động thường ngày doanh nghiệp  Tạo hình ảnh khác với hình ảnh đối thủ • Giải trí: Giải trí mục tiêu quan trọng khiến DN tài trợ cho tổ chức VHNT,nhà tài trợ muốn tạo giải trí tổng hợp:     Các khách hàng mục tiêu có Các khách hàng đối tượng phục vụ tiềm Các nhà cung cấp Những ng có khả ảnh hưởng đến cách nhìn nhận Đề Câu 1: phân tích khái niệm bao cấp? cho ví dụ Là tiền đến từ quan nhà nước mà pháp luật quy định phải trả cho tổ chức VHNT thường đc thông qua hệ thống thuế Hiện có tranh luận khác vai trò nhà nước việc cung cấp tài cho nghệ thuật có ý kiến cho ko nên xem hỗ trợ tài khối tư nhân,doanh nghiệp,quỹ nguồn mà nguồn bổ sung Chỉ có hỗ trợ ngân sách nhà nc mục tiêu nghệ thuật mà ko phải mục tiêu thương mại đảm bảo đc điều kiện bền vững cho sáng tạo Một nguyên nhân kinh doanh văn hóa nghệ thuật 1ngành kinh doanh đặc biệt,ko đơn nhằm vào lợi nhuận túy mà quan trọng nhằm đáp ứng đc mục tiêu nghệ thuật xã hội Hơn kinh doanh nghệ thuật cịn mang tính rủi ro cao đáp ứng nhu cầu tinh thần nhu cầu sinh học loại hàng hóa ko phải dễ dàng bán đc Sự cắt giảm bao cấp rào cản cho sáng tạo nghệ thuật,khi đẩy tổ chức đến tình tạo sản phẩm thương mại để đáp ứng nhu cầu phận công chúng định để thu lợi nhuận Tuy nhiên có ý kiến cho chế bao cấp cào vơ điều kiện làm nghệ sĩ có nguy trở thành cơng chức ăn lương nhà nc,hoạt động theo tiêu mệnh lệnh cấp làm rào cản cho động sáng tạo nghệ thuật Có lẽ cần phải nhận thức ko phải bao cấp làm hỏng nghệ thuật mà quan trọng phương pháp quản lý để đạt hiệu tốt Nghệ thuật cần bao cấp nhà nước nghệ thuật truyền thống hay loại hình nghệ thuật khán giả Câu 2: phân tích tầm quan trọng công tác gây quỹ tổ chức VHNT? Gây quỹ tìm tài trợ có ý nghĩa thiết thực cho tồn tăng trưởng tổ chức,bởi có đủ nguồn lực cần thiết tổ chức hồn thành tốt sứ mệnh,nhiệm vụ mình, gây quỹ mắt xích giúp tổ chức khớp nối vận hành,hướng đến đảm bảo mục tiêu văn hóa-nghệ thuật,xã hội tài Khơng thế,gây quỹ tìm tài trợ giúp cho tổ chức nâng cao lực tự chủ cải thiện hiệu công việc chung Các nhà tài trợ thường muốn tài trợ cho tổ chức hoạt động tốt,có đóng góp nghệ thuật,văn hóa, xã hội,hơn tài trợ cho tổ chức ko biết tới ko đạt đc thành tựu gì,vì họ muốn nguồn tài trợ đc sử dụng cách hữu ích Gây quỹ tìm tài trợ có mối liên hệ mật thiết đến hoạt động khác tổ chức lên chương trình,phát triển khán giả hay hoạt động giáo dục nghệ thuật cho cơng chúng Gây quỹ cịn góp phần tích cực phát triển đối tác,các liên minh có lợi hay ng ủng hộ cho tổ chức Các hoạt động đóng góp,hỗ trợ,biếu tặng,tài trợ hay bảo trợ đối tác làm tăng hội hợp tác gắn kết tổ chức nghệ thuật với cá nhân cộng đồng Thơng qua gây quỹ tìm tài trợ,tổ chức mở rộng phạm vi mạng lưới làm việc mình,nó góp phần đẩy mạnh giao tiếp trao đổi thông tin bên bên ngồi tổ chức,kích thích sẻ chia nguồn lực,cũng kiến thức,kỹ nhằm đạt đc hiểu biết ủng hộ cá nhân cộng đồng với tổ chức Đề Câu 1: khái niệm bảo trợ? Cho ví dụ Tạo ấn tượng cá nhân có học thức hào phóng,mong muốn đc cung cấp tài cho nghệ thuật mà ko địi hỏi nhận lại điều Những bảo trợ thường liên quan chặt chẽ đến trị Họ ng tiếng giàu có,gắn bó lâu dài mật thiết vói nghệ thuật Theo nghĩa rộng,bảo trợ hình thức hỗ trợ,tác động vào phát triển nững khuynh hướng,trào lưu thể laoij nghệ thuật.giúp đỡ số nghệ sĩ để họ thỏa sức sáng tạo mà ko bị phân tán lo lắng vật chất Bảo trợ nhiều giúp đỡ hoàn toàn ko nhằm mục đích vụ lợi,mà mục đích túy nghệ thuật Câu 2: phân tích nguyên tắc đạo đức gây quỹ? Nguyên tắc:  Xây dựng ng ủng hộ cho tổ chức: Ng làm gây quỹ cần phải suy nghĩ đối tượng mà tổ chức muốn huy động,ví dụ họ có phải sinh viên nhà hoạt động xã hội? Hay phụ nữ? Hay ng nghỉ hưu? Hay ông bố bà mẹ? Hay số đối tượng khác Cần phải làm để tiếp cận tốt đối tượng mục tiêu hình dung đc thông điệp mà họ nhận đc phản hồi Cũng cần đặt câu hỏi nguyên nhân số ng ko ủng hộ cho tổ chức  Ý thức đc cạnh tranh tài trợ hiểu biết thấu đáo thân tổ chức trc tìm tài trợ Gây quỹ có cạnh tranh lớn Ngày nhiều tổ chức văn hóa nghệ thuật tham gia vào lĩnh vực cần phải tìm hiểu gây quỹ để phát triển nguồn thu cho họ điều có nghĩa rằng,các nhà tài trợ tiềm ngày nhận đc nhiều đề xuất mời tài trợ họ ko thể đáp ứng đc tất yêu cầu Ng gây quỹ cần nắm rõ thơng tin chức Ví dụ: tổ chức vận hành đc bao lâu,ra đời sao,đã đạt đc thành tựu gì,mục tiêu tổ chức thơng tin cho thấy tổ chức đc hình thành, vận hành để nhận đc đánh giá tốt nhà tài trợ  Người làm gây quỹ ko phải ng xin mà ng kiến tạo,ko phải ng tiếp nhận cách thụ động mà phải ng chủ động đề nghị Gây quỹ tìm kiếm mời gọi tài trợ hay nguồn lực cần ghi nhớ gây quỹ ko phải xin Người gây quỹ cần cảm thấy tự hào cơng việc Tìm kiếm nguồn quỹ để thực đc sứ mệnh mục tiêu tổ chức công việc ý nghĩa,đem lại lợi ích cho cộng đồng xã hội Nói cách khác gây quỹ kêu gọi “bán” tài trợ Người gây quỹ cần đc tầm quan trọng cơng việc tổ chức,để thuyết phục đc nà tài trợ người gây quỹ cần phải thể có nhu cầu thực tổ chức tổ chức hoạt động để đáp ứng nhu cầu Sau đó,nếu nhà tài trợ đồng ý nhu cầu mà tổ chức đề xuất quan trọng cần phải đáp ứng,và tin tưởng tổ chức có khả hành động để tạo khác biệt,thì ng gây quỹ cần trình bày cho nhà tài trợ biết nguồn tài trợ đc dùng nào,để yêu cầu nhận tài trợ đc thuận lợi  Gây quỹ công việc mang tính cá nhân Nhà tài trợ ko tài trợ cho tổ chức trình bày tư tưởng ko rõ ràng Thơng thường,nhà tài trợ giúp đỡ họ muốn tạo giới tốt đẹp Công việc ng gây quỹ cần làm họ giúp nhà tài trợ đạt đc điều Nguyên tắc chung thực cách tiếp cận mang tính cá nhân có khả thu kết tốt  Hiểu đc quan điểm nhà tài trợ Ng gây quỹ cần hiểu trình định nhà tài trợ, đặt vào vị trí họ để hình dung nhà tài trợ suy nghĩ cảm nhận phản ứng  Lòng tin quan hệ cơng chúng Mọi ng thích tài trợ cho tổ chức mà họ biết đến danh tiếng tin tưởng tổ chức quan trọng báo chí đưa tin tổ chức hay chuyên gia đánh giá chất lượng công việc số ấn tượng tổng kết báo ý nghĩa Tất điều giúp nhà tài trợ tin tưởng tổ chức làm việc tốt,có ích lúc tổ chức dễ dàng kêu gọi tài trợ  Cần xác đinh rõ ràng tổ chức muốn yêu cầu Khi yêu cầu tài trợ cần nói xác tổ chức muốn gì, cần phải biết đc nhà tài trợ sẵn sàng đem lại cho tổ chức điều Ng gây quỹ cần trình bày cách ngắn gọn rõ ràng yêu cầu để nhà tài trợ hiểu đc  Nuôi dưỡng mối quan hệ với nhà tài trợ trì tham gia họ Điều ng gây quỹ muốn tài trợ cho họ cách đặn ổn định Để đạt đc mục tiêu này,cần nuôi dưỡng mối quan hệ khuyến khích nhà tài trợ tham gia vào công việc tổ chức, trì tâm huyết họ việc tài trợ cho tổ chức cần thể trân trọng ghi nhận lòng hào hiệp nhà tài trợ lời cảm ơn Thái độ cử sử phù hợp tổ chức làm nhà tài trợ có thiện cảm với tổ chức thúc đẩy họ tài trợ tiếp  Khơng qn giải trình báo cáo tiến độ kết thực tài trợ Khi nhận tài trợ,tổ chức cần đảm bảo rằng: • Khoản tiền tài trợ đc chi mục đích đặt • Tiền tài trợ đc chi tiêu hiệu đem lại hiệu cao Vì tổ chức cần thường xuyên báo cáo vói nàh tài trợ thể rõ tiền tài tợ đc sử dụng nào,đã tạo nên khác biệt Hình thức giải trình thưu riêng,thư điện tử,ấn phẩm hay báo cáo in hoạt động… Vấn đề đạo đức gây quỹ  Nguyên tắc chung đơn vị tổ chưc ko nên lợi ích nhà tài trợ mà nhượng tính nghệ thuật doanh nghiệp ko thích tác phẩm đơn vị họ ko tài trợ, ko nên để họ gây áp lực bắt tổ chức biến chương trình NT thành buổi tuyên truyền quảng bá họ  Khi nhận tài trợ đơn vị tổ chức cần nghiên cứu kỹ nàh tài trợ,về uy tín thương hiệu họ có phù hợp với chương tình nghệ thuật ko? Ko nên nhận tài trợ DN có vấn đề với quyền,đang gặp khủng hoảng KD hay có vấn đề với khách hàng  Ko nên nhận tài trợ DN gây ảnh hưởng đến SK rượu,thuốc hay DN sản xuất gây nhiễm mơi trg,bởi gắn hình ảnh họ với đơn vị nghệ thuật ảnh hưởng đến uy tín tổ chức VHNT Đề Câu 1: phân tích khái niệm tài trợ? ví dụ Tài trợ việc doanh nghiệp trả tiền cho tổ chức nghệ thuật, di sản hay bảo tàng với mục tiêu rõ ràng để quảng bá tên tuổi,sản phẩm dịch vụ Tài trợ phần chiến lược marketing nhằm gia tăng hiệu kinh doanh,quảng bá thương hiệu sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp động khác khiến DN tài trợ cho VHNT bao gồm trách nhiệm xã hội nhằm cải thiện hình ảnh doanh nghiệp đơn vị nghệ thuật tạo đc thêm thu nhập qua tài trợ ngc lại DN nhận đc số tiện ích định số nc phát triển tài trợ đc coi chi phí kinh doanh đc khấu trừ giới hạn luật định Tài trợ khoản đầu tư đòi hỏi đem lại kết Câu 2: phân tích phẩm chất kỹ cân có ng gây quỹ? Kỹ cần thiết ng gây quỹ • Nhiệt tình,tâm huyết Là phẩm chất quan tọng ng gây quỹ, họ phải thực tin tưởng vào ý tưởng cần đề xuất công việc mà tổ chức thực phẩm chất có khả đem lại sức thuyết phục,truyền cảm hứng cho nhà tài trợ tiềm thúc đẩy họ hành động • Khả đưa yêu cầu Nếu ng gây quỹ cảm thấy thoải mái với việc đề yêu cầu tài trợ,thì điều làm cho cơng việc gây quỹ trở nên khó khăn Hãy nghĩ đến sứ mệnh mục tiêu mà tổ chức muốn đạt đc xem công việc gây quỹ công việc đáng tự hào,nhờ tổ chức thêm nguồn lực hoàn thành sứ mệnh NT,cộng đồng xã hội… cơng việc gây quỹ địi hỏi khả đưa yêu cầu gây quỹ cách hiệu Sức thuyết phục Công việc ng gây quỹ thuyết phục nhà tài trợ ủng hộ cho tổ chức bạn đầu tư có hiệu Người gây quỹ cần có kỹ bán hàng giao tiếp để trình bày ý tưởng hút nhất,cũng nhưu có khả tạo hứng thú tranh luận,có khả truyền đạt,biểu cảm thuyết phục lý gây quỹ trc công chúng,cá nhân DN • Tự tin ko ngại bị từ chối Khi tìm kiếm ngân sách ng gây quỹ cần tự tin,hơn 1ng làm công tác gây quỹ tốt phải có khả đối mặt với từ chối, ko ngừng học hỏi kinh nghiệm để thành cơng từ học từ q khứ • Sự kiên trì Phần lớn ng gây quỹ thường từ bỏ ý định sớm ng thường cho “khơng” có nghĩa “khơng”-hơn thử thách để cố gắng để chuyển đổi “khơng” thành “có” Ng làm công việc gây quỹ ko nên từ bỏ ý định cơng việc bắt đầu kiên trì ng gây quỹ đc đền đáp xứng đáng • Thấu hiểu nhà tài trợ Việc tạo phản hồi từ nhà tài trợ quan trọng nhà đầu tư ko cần tán dương lên tận mây xanh,nhưng họ hài lịng biết đc đóng góp họ giúp cải thiện điều làm cho TG tốt đẹp Ng gây quỹ tổ chức VHNT cần xây dựng mối quan hệ bền vững với nhà tài trợ để hiểu đc yêu cầu mong muốn họ • Khả giao tiếp Ko có khả giao tiếp tốt,mọi cố gắng gây quỹ thất bại gây quỹ liên quan đến việc giữ liên lạc với nhiều ng ủng hộ ng gây quỹ cần lưu giữ hồ sơ thưu từ liên lạc hoạt động tài trợ, xếp cập nhật hồ sơ để ko có kiện hay ng ủng hộ bị bỏ quên Ng gây quỹ giỏ cần tự tin,kiên trì giao tiếp • Sự tưởng tượng,sáng tạo nhạy bén 10 Sự tưởng tượng tài sản vô giá công việc gây quỹ.nó giúp ng gây quỹ hình dung hoạt động để thu hút thêm ng ủng hộ cho tổ chức,sáng tạo kiện để kêu gọi nhà tài trợ tiềm Ng gây quỹ cần nhạy bén sẵn sàng bắt lấy hội Đề Câu 1: phân tích khái niệm góp tặng? ví dụ Khái niệm:Là tiền cá nhân,DN, tổ chức từ thiện quỹ đóng góp mà ko mong nhận lại điều ngoại trừ lời cảm ơn dịng ghi nhận đóng góp Góp tặng đc coi quà tặng ko phải trao đổi Ví dụ: bảo tàng Dân tộc học việt nam thàh lập chương trình Ng bạn Bảo tàng từ năm 2000.nhằm xây dựng mạng lưới hội viên góp phần trợ giúp cho bảo tàng tổ chức trung bày mới,mở rộng bảo quản sưu tập vật bảo tàng,tiến hành chương trình giáo dục,biểu diễn nghệ thuật trình diễn nghề thủ cơng Các mức độ đóng góp tự nguyện đc bảo tàng ghi nhận dành cho quyền lợi khác nhau,như ghi nhận tên ng đóng góp vào bảng tin quý hay bảng vàng Đề 7: phân tích khái niệm trợ cấp ko hồn lại? cho ví dụ Khái niệm: đc hiểu định tự ý cung cấp tài mục tiêu hoạt động tiền trợ cấp ko hoàn lại tiền lấy từ nguồn công cộng nhiều tổ chức Hội đồng Châu Âu,Ủy ban Châu Âu, UNESCO hay Ngân hàng Thế giới cung cấp tài cho số dự án cụ thể Khoản tài gọi trợ cấp ko hồn lại,vì số tiền thường gắn với số kết cụ thể Điểm đặc biệt bao cấp thường kết mối quan hệ lịch sử,cịn trợ cấp ko hồn lại đc phát triển quan hệ trợ cấp ko hồn lại địi hỏi thiết lập đc mối quan hệ động với tổ chức tài trợ,và phải chứng minh đc kết nâng cao lực nhờ vào khoản trợ cấp Ví dụ: văn hóa buộc phải cung cấp tài cho nhà hát quốc gia, số tổ chức UNESCO hay Ngân hàng giới chọn nhà hát quốc gia hay nhà hát để tài trợ,tùy thuộc vào nhà hát đáp ứng tốt mục tiêu họ 11 ... nhà tài trợ  Người làm gây quỹ ko phải ng xin mà ng kiến tạo,ko phải ng tiếp nhận cách thụ động mà phải ng chủ động đề nghị Gây quỹ tìm kiếm mời gọi tài trợ hay nguồn lực cần ghi nhớ gây quỹ. .. đc cạnh tranh tài trợ hiểu biết thấu đáo thân tổ chức trc tìm tài trợ Gây quỹ có cạnh tranh lớn Ngày nhiều tổ chức văn hóa nghệ thuật tham gia vào lĩnh vực cần phải tìm hiểu gây quỹ để phát triển... văn hóa-nghệ thuật,xã hội tài Khơng thế ,gây quỹ tìm tài trợ cịn giúp cho tổ chức nâng cao lực tự chủ cải thiện hiệu công việc chung Các nhà tài trợ thường muốn tài trợ cho tổ chức hoạt động tốt,có

Ngày đăng: 30/03/2021, 16:19

w