TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG -ISO 14000

IS14000 - BỘ CÁC TIÊU CHUẨN QUỐC TẾ VỀ BẢO VỆ MÔI TRƯỜNG

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG Đề tài: Tiểu luận quản trị chất lượng: ISO 14000 – BỘ CÁC TIÊU CHUẨN QUỐC TẾ VỀ QUẢN LÝ MÔI TRƯỜNG LỜI NÓI ĐẦU Trong những năm gần đây, cả thế giới đang phải chứng kiến và chịu ảnh hưởng nghiêm trọng của sự suy thoái môi trường. Hiện tượng suy giảm tầng ôzôn, sự tăng dần nhiệt độ của trái đất và tần xuất thiên tai, mưa, bão ngày càng tăng… gây thiệt hại về người và của với con số ngày càng lớn. Một trong những nguyên nhân gây tác động lớn đến môi trường là sự ô nhiễm từ các nhà máy, các chất thải công nghiệp. Một nền kinh tế phát triển bền vững phải đi đôi với sự giàu có và một môi trường lành mạnh. Vì thế, việc quản lý tài nguyên thiên nhiên, bảo vệ môi trường và chống ô nhiễm đã trở thành mối quan tâm hàng đầu của mọi quốc gia trên thế giới. Mối quan tâm này không chỉ dừng ở việc hô hào tuyên truyền, mà ở nhiều quốc gia, vấn đề bảo vệ môi trường đã trở thành yêu cầu bắt buộc. Có nhiều quốc gia yêu cầu sản phẩm muốn nhập khẩu vào phải có nhãn xanh (nhãn môi trường). Tại Hội nghị Thượng đỉnh về Môi trường và Phát triển do Liên hợp quốc tổ chức tại Rio De Janeiro tháng 06/1992, người ta đã thấy cần phải có một tiêu chuẩn Quốc tế về quản lý môi trường. Đến tháng 09/1996 Bộ tiêu chuẩn ISO 14000 về Hệ thống quản lý môi trường chính thức được ban hành, đây là một đóng góp tích cực cho mục tiêu ngăn ngừa ô nhiễm môi trường và bãi bỏ hàng rào thuế quan trong thương mại. Nhóm chúng em xin trình bày sơ lược về ISO 14000 – Bộ các tiêu chuần quốc tế về quản lý môi trường, nêu lên thực trạng ứng dụng tiêu chuẩn này ở Việt Nam trong những năm qua, cùng với một số ví dụ cụ thể. Do thời gian nghiên cứu đề tài còn hạn chế, nhóm chưa thể tìm hiểu sâu hơn được, Nhóm chúng em rất mong sự nhận được những nhận xét từ thầy để nhóm có thể hoàn thành tiểu luận này tốt hơn. Xin chân thành cảm ơn thầy! 2 Tiểu luận quản trị chất lượng: ISO 14000 – BỘ CÁC TIÊU CHUẨN QUỐC TẾ VỀ QUẢN LÝ MÔI TRƯỜNG MỤC LỤC 3 Tiểu luận quản trị chất lượng: ISO 14000 – BỘ CÁC TIÊU CHUẨN QUỐC TẾ VỀ QUẢN LÝ MÔI TRƯỜNG I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ ISO 14000: 1. Lịch sử hình thành : - Vào những năm 80 của thế kỉ XIX, việc quan tâm đến môi trường đã trở nên quan trọng và ngày càng được nhiềuu quốc gia quan tâm. - Năm 1993, Ủy ban Kĩ thuật TC 207 của ISO được thành lập và bắt đầu hoạt động và xây dựng các tiêu chuẩn quốc tế cho các hệ quản lí môi trường. - Đến năm 2003, bắt đầu xây dựng một bộ các tiêu chuẩn quốc tế về Quản lí môi trường gọi là ISO 14000. 2. Nội dung: a) Khái quát: ISO là từ viết tắt của Internation standardzation organization, có nghĩa là “Hệ thống tiêu chuẩn quốc tế”. ISO 14000 là tiêu chuẩn về hệ thống môi trường với hơn 20 tiêu chuẩn, dùng để khuyến khích các tổ chức sản xuất, kinh doanh không ngừng cải thiện và ngăn ngừa tình trạng ô nhiễm môi trường bằng hệ thống quản lý môi trường. Trong đó có việc cấp nhãn xanh môi trường cho sản phẩm, hàng hóa. ISO 14000 là một bộ các tiêu chuẩn quốc tế về quản lý môi trường, trong đó có:  Hai tiêu chuẩn về hệ thống quản lý môi trường: - ISO 14001: Các yêu cầu, qui định và hướng dẫn sử dụng - ISO 14004: Hướng dẫn chung về nguyên tắc và kỹ thuật hỗ trợ xây dựng hệ thống.  Ba tiêu chuẩn về đánh giá môi trường: - ISO 14010: Hướng dẫn đánh giá môi trường - Nguyên tắc chung - ISO 14011: Hướng dẫn đánh giá môi trường - Thủ tục đánh giá - Đánh giá môi trường - ISO 14012: Hướng dẫn đánh giá môi trường - chuẩn cứ trình độ đối với chuyên gia đánh giá môi trường. 4 Tiểu luận quản trị chất lượng: ISO 14000 – BỘ CÁC TIÊU CHUẨN QUỐC TẾ VỀ QUẢN LÝ MÔI TRƯỜNG b) Mô hình hệ thống quản lý môi trường c) Mục đích: - Quản lý hoạt động có hệ thống và kế hoạch. - Giảm thiểu chất thải trong sản xuất. - Sử dụng tiết kiệm và quản lý có hiệu quả nguồn tài nguyên. - Giảm giá thành sản phẩm do sử dụng hợp lý nguồn lực, giảm tỷ lệ tiêu hao nguyên liệu, giảm chi phí xử lý sản phẩm hỏng và xử lý chất thải, hạn chế sự cố thiết bị, tai nạn nghề nghiệp và sự cố môi trường. - Hạn chế rủi ro, giảm thiểu và loại trừ các chi phí phát sinh sau kiểm tra, chi phí bảo hành, làm lại, chi phí kiểm tra. - Nhấn mạnh việc cam kết bảo vệ môi trường đối với cơ quan chức năng và trong quan hệ với khách hàng. 5 Tiểu luận quản trị chất lượng: ISO 14000 – BỘ CÁC TIÊU CHUẨN QUỐC TẾ VỀ QUẢN LÝ MÔI TRƯỜNG - Giúp doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm một cách rộng rãi mà không gặp bất kỳ trở ngại nào về môi trường (nhất là trên thị trường thế giới). - Giúp cải tiến liên tục HTQLCL - môi trường, từ đó dẫn đến cải tiến chất lượng sản phẩm, dịch vụ, cảnh quan môi trường, giúp tăng năng suất, giảm giá thành. - Đem đến cho doanh nghiệp lợi thế cạnh tranh, là bằng chứng đảm bảo với khách hàng là sản phẩm, dịch vụ của mình được kiểm soát chặt chẽ và phù hợp với chất lượng đã cam kết trong chính sách và mục tiêu chất lượng. - Hệ thống quản lý còn cung cấp những cơ sở dữ liệu sử dụng cho việc xác định hiệu quả của các quá trình, các thông số về sản phẩm, dịch vụ từ đó để tiếp tục cải tiến hệ thống, hiệu quả hoạt động nhằm thoả mãn khách hàng. - Rút ngắn thời gian tiến hành các thủ tục cấp giấy phép. - Giảm bớt các thủ tục báo cáo, giám sát, giấy tờ. d) Phạm vi ứng dụng: - Tất cả các doanh nghiệp. - Các khu vực như dịch vụ, ngân hàng, bảo hiểm, khách sạn, xuất nhập khẩu, buôn bán, phân phối, lưu kho, vận tải hàng hoá, khai thác. - Các cơ quan như trường học, các cơ quan chính phủ và các tổ hợp quân sự. 3. Các bước thực hiện: - Xác định nhu cầu của doanh nghiệp. - Khảo sát thực tế, đánh giá hiện trạng và tác động môi trường của doanh nghiệp - Thành lập ban môi trường và ban dự án ISO. - Thống nhất chương trình hành động. - Tiến hành đào tạo ISO 14000 cho ban dự án ISO. - Huấn luyện xây dựng hệ thống tài liệu. - Xây dựng tài liệu hệ thống. - Ðánh giá, sửa chửa, phê duyệt tài liệu, thủ tục. - Triển khai vận hành hệ thống theo tài liệu đã biên soạn. - Ðào tạo chuyên gia đánh giá nội bộ. - Tiến hành đánh giá nội bộ hệ thống. - Thu thập thông tin và chọn nơi đánh giá chứng nhận. - Ðánh giá thử hệ thống. - Hoàn chỉnh hệ thống, chuẩn bị cho đánh giá chính thức. - Ðánh giá chứng nhận. - Huấn luyện duy trì và cải tiến hệ thống sau chứng nhận. 4. Lợi ích của việc áp dụng và được chứng nhận phù hợp ISO 14000: a) Về kinh tế: - Giảm thiểu mức sử dụng tài nguyên và nguyên liệu đầu vào - Giảm thiểu mức sử dụng năng lượng - Nâng cao hiệu suất các quá trình sản xuất và cung cấp dịch vụ - Giảm thiểu lượng rác thải tạo ra và chi phí xử lý - Tái sử dụng các nguồn lực, tài nguyên - Tránh các khoản tiền phạt về vi phạm yêu cầu pháp luật về môi trường. - Giảm thiểu chi phí đóng thuế môi trường - Hiệu quả sử dụng nhân lực cao hơn nhờ sức khoẻ được đảm bảo trong môi trường làm việc an toàn - Giảm thiểu các chi phí về phúc lợi nhân viên liên quan đến các bệnh nghề nghiệp - Giảm thiểu tổn thất kinh tế khi có rủi ro và hoặc tai nạn xảy ra 6 Tiểu luận quản trị chất lượng: ISO 14000 – BỘ CÁC TIÊU CHUẨN QUỐC TẾ VỀ QUẢN LÝ MÔI TRƯỜNG b) Về quản lí rủi ro: - Giúp tổ chức, doanh nghiệp xác định và quản lý các vấn đề môi trường một cách toàn diện - Chủ động kiểm soát để đảm bảo đáp ứng các yêu cầu của pháp luật về môi trường - Điều kiện để giảm chi phí bảo hiểm, dễ dàng hơn trong làm việc với bảo hiểm về tổn thất và bồi thường. - Tạo cơ sở cho hoạt động chứng nhận, công nhận và thừa nhận - Được sự đảm bảo của bên thứ ba - Vượt qua rào cản kỹ thuật trong thương mại c) Về tạo dựng thương hiệu: - Nâng cao uy tín và hình ảnh của tổ chức/doanh nghiệp đối với người tiêu dùng và cộng đồng. - Giành được ưu thế trong cạnh tranh khi ngày càng có nhiều công ty, tập đoàn yêu cầu hoặc ưu tiên lựa chọn các nhà cung cấp áp dụng hệ thống quản lý môi trường theo ISO 14000. d) Về tài chính: - Tiết kiệm chi phí sản xuất do quản lý và sử dụng các nguồn lực một cách hiệu quả. II. NHẬN THỨC CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM ĐỐI VỚI ISO 14000 - Tại Việt Nam ISO 14000 còn chưa được quan tâm. - Ở Việt Nam, các doanh nghiệp đạt chuẩn ISO 14000 chủ yếu là doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài. - Các doanh nghiệp ở Việt Nam vẫn chưa nhận thức hết những lợi ích của việc ứng dụng ISO 14000 đối với tính hiệu quả và năng suất hoạt động. Thông tin về việc xúc tiến ứng dụng ISO 14000 chủ yếu chỉ tập trung vào nhu cầu cần có chứng chỉ ISO 14000 để tránh mất những vụ làm ăn đòi hỏi phải có hệ thống quản lý môi trường đã được cấp chứng chỉ hơn là nhấn mạnh vào lợi ích của việc ứng dụng tiêu chuẩn ISO 14000 vào việc nâng cao hoạt động chủ chốt của doanh nghiệp. - Nguyên nhân là do: • Các tổ chức, doanh nghiệp trong nước chưa thật sự quan tâm và nhận thức được tầm quan trọng của hệ tiêu chuẩn quản lý môi trường nên còn bàng quan với nó. • Để áp dụng thành công tiêu chuẩn ISO 14000, các doanh nghiệp cần phải đầu tư cả về tiền bạc lẫn thời gian. Thời gian tối thiểu để tiến hành áp dụng các tiêu chuẩn bắt buộc của ISO 14000 là 8 tháng. Và chi phí để áp dụng tiêu chuẩn ISO 14000 lên đến hàng trăm triệu đồng, tùy theo quy mô sản xuất, loại hình sản xuất, số lượng công nhân của doanh nghiệp. • Nhà nước đã có một số văn bản, chỉ thị hướng dẫn và khuyến khích các doanh nghiệp áp dụng ISO 14000 nhưng thiếu giải pháp đôn đốc mạnh mẽ. • Nhiều doanh nghiệp vẫn có tâm lý coi vấn đề môi trường là nhiệm vụ của Bộ Tài nguyên - Môi trường. III. ỨNG DỤNG ISO 14000 Ở VIỆT NAM 1. Hiện trạng ISO 14000 tại Việt Nam sau 10 năm triển khai áp dụng: - Tại Việt Nam, chứng chỉ ISO 14001:1996 đã được cấp lần đầu tiên vào năm 1998 và từ đó đến nay, số lượng tổ chức áp dụng tiêu chuẩn ISO 14001 và đạt chứng chỉ không ngừng tăng lên. 7 Tiểu luận quản trị chất lượng: ISO 14000 – BỘ CÁC TIÊU CHUẨN QUỐC TẾ VỀ QUẢN LÝ MÔI TRƯỜNG - Thời gian đầu, các công ty tại Việt Nam áp dụng ISO 14001 hầu hết là các công ty nước ngoài hoặc liên doanh với nước ngoài, đặc biệt là với Nhật Bản. - Hiện có rất nhiều doanh nghiệp Nhật Bản đang hoạt động kinh doanh tại Việt Nam, một số tập đoàn lớn như Honda, Toyota, Panasonic, Canon, Yamaha…Hầu hết công ty mẹ của các tổ chức này đều đã áp dụng ISO 14001 và họ yêu cầu các công ty con tại các quốc gia đều phải xây dựng và áp dụng ISO 14001. Bởi vậy, các doanh nghiệp này cũng đã góp phần rất lớn trong việc xây dựng trào lưu áp dụng ISO 14001 tại Việt Nam. - Hầu hết các doanh nghiệp thành viên của Tổng công ty xi măng như Xi măng Hoàng Thạch, Bỉm Sơn, Hoàng Mai… cũng đều đã, đang và trong quá trình xây dựng hệ thống quản lý môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001. Một loạt khách sạn thành viên thuộc Tập đoàn Saigon Tourist cũng đã được chứng nhận ISO 14001. - Tại Việt Nam hiện nay, chứng chỉ ISO 14001 cũng đã được cấp cho khá nhiều tổ chức với các loại hình sản xuất kinh doanh và dịch vụ khá đa dạng, trong đó các ngành nghề như Chế biến thực phẩm (mía đường, thủy sản, rượu bia giải khát…), Điện tử, Hóa chất (dầu khí, sơn, bảo vệ thực vật), Vật liệu xây dựng, Du lịch-Khách sạn đang chiếm tỷ lệ lớn. 2. Những thuận lợi và khó khăn: a) Thuận lợi: - Luật pháp về môi trường chặt chẽ hơn: Các văn bản quy phạm pháp luật về bảo vệ môi trường đã tăng nhanh chóng, quy định từ chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ môi trường, quyền và nghĩa vụ cơ bản của mỗi tổ chức, cá nhân trong khai thác, sử dụng và bảo vệ môi trường. Hệ thống tiêu chuẩn về môi trường cũng đã được ban hành, làm cơ sở pháp lý cho việc xác định trách nhiệm, nghĩa vụ của chủ thể trong việc bảo vệ môi trường. - Sức ép từ các công ty đa quốc gia: Việc gia tăng số lượng các doanh nghiệp nước ngoài làm ăn tại Việt Nam, kéo theo đó là các yêu cầu ngày càng gia tăng về tay nghề công nhân, trình độ chuyên môn hóa, yêu cầu về chất lượng, môi trường và trách nhiệm xã hội. Đó là thách thức nhưng cũng là cơ hội để các tổ chức/doanh nghiệp trong nước cần tự hoàn thiện mình để có thể hòa nhập được vào sân chơi chung. Honda Việt Nam là một 8 Tiểu luận quản trị chất lượng: ISO 14000 – BỘ CÁC TIÊU CHUẨN QUỐC TẾ VỀ QUẢN LÝ MÔI TRƯỜNG trong các công ty của Nhật Bản đã áp dụng hệ thống QLMT theo tiêu chuẩn ISO 14001, tiếp sau đó là một loạt các nhà cung cấp phụ kiện như Goshi Thăng Long, Nissin Brake, Tsukuba, Stanley… cũng áp dụng ISO 14001. - Sự quan tâm của cộng đồng: Sự quan tâm của nhà nước, cơ quan quản lý và cộng đồng đối với việc áp dụng ISO 14001 cũng ngày càng gia tăng. Trong Chiến lược bảo vệ môi trường quốc gia đến năm 2010 và định hướng năm 2020 cũng chỉ rõ “mục tiêu đến năm 2010: 50% các cơ sở sản xuất kinh doanh được cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn môi trường hoặc chứng chỉ ISO 14001”, định hướng tới năm 2020 “80% các cơ sở sản xuất kinh doanh được cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn môi trường hoặc chứng chỉ ISO 14001”. b) Khó khăn: - Thiếu chính sách hỗ trợ từ nhà nước: Nhà nước, cơ quan quản lý chưa có chính sách gì cụ thể để hỗ trợ các tổ chức/doanh nghiệp trong việc áp dụng hệ thống QLMT theo tiêu chuẩn ISO 14001. Tính hiệu quả trong công tác thực thi yêu cầu pháp luật trong bảo vệ môi trường còn chưa cao dẫn tới nản lòng và thiệt thòi cho những tổ chức quan tâm và đầu tư cho công tác bảo vệ môi trường. - Đưa chính sách môi trường trong chính sách phát triển chung của doanh nghiệp: Hiện nay các doanh nghiệp Việt Nam vẫn còn yếu kém trong việc hoạch định đường hướng phát triển và tầm nhìn dài hạn. Trong khi định hướng phát triển còn chưa rõ ràng thì chính sách về môi trường của tổ chức còn mờ nhạt hơn nữa. Việc thiết lập chính sách bảo vệ môi trường còn mang tính hình thức, thậm chí nhiều cán bộ trong tổ chức cũng chưa biết, chưa hiểu chính sách môi trường của tổ chức mình. - Kết hợp mục tiêu môi trường trong mục tiêu phát triển chung: Một số vấn đề trong việc thiết lập mục tiêu môi trường thường gặp phải như sau: • Mục tiêu môi trường đề ra không thực sự liên quan tới các vấn đề môi trường nghiêm trọng mà tổ chức đang gặp phải. • Mục tiêu không rõ ràng, chung chung, khó xác định mức độ cải tiến cũng như các công việc cần triển khai • Chưa kết hợp mục tiêu môi trường với các mục tiêu phát triển chung của tổ chức, bởi vậy việc hoạch định nguồn lực và triển khai thực hiện mục tiêu môi trường đôi khi còn tách rời với các hoạt động chung khác. • Một số tổ chức sau một thời gian triển khai áp dụng ISO 14001 đã đạt được mục tiêu môi trường của mình đề ra, sau đó lại lúng túng không biết đưa ra mục tiêu gì sau khi đã đạt được mục tiêu cũ. Họ cảm thấy gặp phải “giới hạn” trong việc thiết lập mục tiêu. - Hiệu quả công tác đánh giá nội bộ chưa cao: Quá trình đánh giá nhiều khi vẫn mang tính hình thức. Điều này cũng một phần do sự quan tâm của lãnh đạo chưa thực sự đầy đủ và sâu sát. Tóm lại, sau 10 năm kể từ khi tiêu chuẩn ISO 14001 về Hệ thống quản lý môi trường được triển khai áp dụng tại Việt Nam, mặc dù việc áp dụng chưa thực sự tương ứng với các vấn đề môi trường diễn biến ngày càng phức tạp, tuy nhiên chúng ta cũng đã có thể nhận thấy sự quan tâm tới bảo vệ môi trường đang có những dấu hiệu tích cực. Tiêu chuẩn ISO 14001 cũng đã thể hiện được những ưu điểm của mình trong việc thiết lập và đưa ra những nguyên tắc trong quản lý môi trường của một tổ chức. Tuy nhiên, để đưa tiêu chuẩn 9 Tiểu luận quản trị chất lượng: ISO 14000 – BỘ CÁC TIÊU CHUẨN QUỐC TẾ VỀ QUẢN LÝ MÔI TRƯỜNG này được phổ biến và phát huy hiệu quả, rất cần có sự quan tâm hơn nữa của các doanh nghiệp, cơ quan quản lý và cả cộng đồng. 3. Một vài ví dụ về các doanh nghiệp ứng dụng thành công ISO 14000 tại Việt Nam: a) Hệ thống khách sạn Saigon Tourist áp dụng ISO 14000: Áp dụng hệ thống quản lý môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001 trong các nhà hàng và khách sạn thường tập trung vào 4 vấn đề cơ bản sau: • Tiết kiệm tài nguyên và năng lượng trong các hoạt động của khách sạn • Quản lý tốt rác thải và nước thải • Sử dụng các hóa chất (các chất tẩy rửa thảm, nhà vệ sinh, chén bát .) thân thiện với môi trường • Chính sách mua sắm, sử dụng các sản phẩm và vật liệu thân thiện với môi trường. Trong đó, sử dụng tài nguyên năng lượng là hoạt động chủ yếu và chiếm phần lớn chi phí trong doanh nghiệp. Tổng Công ty Du lịch Sài Gòn (Saigontourist), được thành lập năm 1975, là một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực kinh doanh nhà hàng, khách sạn, lữ hành, vận chuyển…Từ những năm 1998, với sự hỗ trợ, tư vấn của các tổ chức trong nước và quốc tế thông qua dự án Asia- Invest "Kế hoạch thực hiện quản lý môi trường trong các khách sạn và khu du lịch Việt Nam" của Cộng đồng chung châu Âu theo tiêu chuẩn ISO 14001, 13 khách sạn và 2 khu du lịch trực thuộc Saigontourist gồm các khách sạn Rex, Maiestic, Continental, Grand, Palace, Kim Đô, Oscar, Bông Sen 1, Quê Hương 4, Metropole, Thiên Hồng, Đồng Khánh, Đệ Nhất, Khu du lịch Bình Quới 1, Khu du lịch Cần Giờ đã tham gia vào dự án này. Đến cuối năm 2004, các đơn vị đã đạt chứng nhận ISO 14001 do tổ chức AFAQ AFNOR INTERNANONAL (Pháp) cấp. Có thể coi hoạt động này của Saigontourist là những bước đi ban đầu của việc áp dụng chương trình môi trường trong các khách sạn ở Việt Nam. Hiện nay, các đơn vị vẫn đang tiếp tục thực hiện và duy trì hệ thống quản lý môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001: 2004. Câu lạc bộ các khu du lịch và Khách sạn Xanh Saigontourist cũng được thành lập, nhằm đáp ứng yêu cầu bảo vệ và cải thiện chất lượng môi trường, góp phần vào mục tiêu phát triển bền vững chung của ngành Du lịch Một số bài học kinh nghiệm: Nhiều giải pháp quản lý và tiết kiệm năng lượng đã được thực hiện trong suốt tháng năm qua như lắp đặt đồng hồ điện phụ trong các khu vực để theo dõi và phân tích lượng điện sử dụng định kỳ; tận dụng ánh sáng tự nhiên từ các cửa sổ khi thực hiện làm phòng hoặc ở khu vực nhà hàng và hành lang công cộng cài đặt nhiệt độ khi làm phòng ở 26ºC; xây dựng các kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng tất cả các thiết bị sử dụng điện; thường xuyên huấn luyện, kiểm tra việc thực hiện tiết kiệm năng lượng ở tất cả các bộ phận; đặt các bảng kêu gọi sự hợp tác của khách lưu trú trong việc sử dụng lại khăn tắm và drap trải giường thay vì thay mới hàng ngày; lựa chọn các thiết bị văn phòng có nhãn hiệu '"Energy Star", "Eco System" hoặc "Green Label", tăng cường tìm kiếm các thiết bị ánh sáng và điều hòa không khí tiết liệm năng lượng, thân thiện môi trường khi mua mới . Bên cạnh đó là các giải pháp về kỹ thuật như xây dựng hệ thống năng lượng mặt trời để cấp nước nóng; sử dụng khóa từ, tắt ngắt điện khi khách ra khỏi phòng; thay bóng đèn dây tóc bằng bóng compact; bảo quản tốt hệ thống đường ống lạnh; điều chỉnh giờ xả đá và giảm nhiệt độ trữ đông kho trữ thực phẩm; che nắng các dàn nóng tránh nắng trực tiếp đối với máy lạnh 2 khối; lắp lò xo tự động đóng cửa ở các khu vực; kiểm định/hiệu chỉnh thường xuyên các thiết bị đo lường nhằm tăng hiệu quả hoạt động . 10 [...]... non, tiểu học - Lên án nghiêm khắc với các hành vi hủy hoại và có nguy cơ hủy hoại môi trường của doanh nghiệp./ 16 Tiểu luận quản trị chất lượng: ISO 14000 – BỘ CÁC TIÊU CHUẨN QUỐC TẾ VỀ QUẢN LÝ MÔI TRƯỜNG TÀI LIỆU THAM KHẢO: Google Wikipedia Giáo trình Quản trị chất lượng Hệ thống quản lý môi trường 17 ... chế của hệ thống ISO 14000 mà Công ty đã ban 13 Tiểu luận quản trị chất lượng: ISO 14000 – BỘ CÁC TIÊU CHUẨN QUỐC TẾ VỀ QUẢN LÝ MÔI TRƯỜNG - - - - hành luôn được xem xét, cải tiến định kì và liên tục Trong năm 2009, gần 100 sáng kiến cải tiến kĩ thuật đã được áp dụng, trong đó có nhiều sáng kiến liên quan đến tiết kiệm và bảo vệ môi trường c) Đi tham quan thực tế việc áp dụng ISO 14000 tại Kirin Việt.. .Tiểu luận quản trị chất lượng: ISO 14000 – BỘ CÁC TIÊU CHUẨN QUỐC TẾ VỀ QUẢN LÝ MÔI TRƯỜNG Nhờ việc áp dụng tốt các biện pháp quản lý môi trường nên 5 năm qua (từ năm 2003 đến năm 2007), tổng lượng điện các đơn vị đã tiết kiệm được là 5.516.809 kw, tương đương khoảng 7,7 tỷ đồng Việt Nam Bên cạnh... trong việc sử dụng hiệu quả nguồn năng lượng Cụ thể: - Lắp thêm cửa sổ kính 2 lớp cách âm, cách nhiệt làm giảm điện năng - Thay các bóng đèn sợi đốt, halogen bằng đèn compact, đèn huỳnh quang T8 hay đèn compact tiết kiệm, khoảng 788 bóng, cắt giảm các bóng đèn chiếu sáng không cần thiết 11 Tiểu luận quản trị chất lượng: ISO 14000 – BỘ CÁC TIÊU CHUẨN QUỐC TẾ VỀ QUẢN LÝ MÔI TRƯỜNG - Thay thế các máy điều... đã được ghi tên vào Sách Xanh năm 2010 của Sở Tài Nguyên và Môi Trường tỉnh Bình Dương, đứng đầu 32 doanh nghiệp trong danh sách 14 Tiểu luận quản trị chất lượng: ISO 14000 – BỘ CÁC TIÊU CHUẨN QUỐC TẾ VỀ QUẢN LÝ MÔI TRƯỜNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP GIÚP CHO VIỆC THỰC HIỆN ISO 14000 HIỆU QUẢ HƠN Ở VIỆT NAM 1 Đối với doanh nghiệp Cần quan tâm, duy trì, nâng cao ý thức và trách nhiệm về bảo vệ môi trường của... - 15 Tiểu luận quản trị chất lượng: ISO 14000 – BỘ CÁC TIÊU CHUẨN QUỐC TẾ VỀ QUẢN LÝ MÔI TRƯỜNG - Tuyên truyền, vận động mọi người hãy “Tiêu dùng thông minh” đó là chỉ lựa chọn những sản phẩm sạch, đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn về bảo vệ môi trường, khi đó sẽ khuyến khích các doanh nghiệp tự giác đầu tư xây dựng HTQLMT - Giáo dục ý thức bảo vệ môi trường cho công dân ngay ở lứa tuổi mầm non, tiểu. .. trong sản xuất, năm 2009 còn đánh dấu một sự kiện hết sức qua trọng đó là việc Công ty trở thành đơn vị đầu tiên của tỉnh Thái Nguyên được công nhận đạt chuẩn ISO 14000 12 Tiểu luận quản trị chất lượng: ISO 14000 – BỘ CÁC TIÊU CHUẨN QUỐC TẾ VỀ QUẢN LÝ MÔI TRƯỜNG i Nhận thức của lãnh đạo và nhân viên công ty: Ông Nguyễn Ngọc Khương, Phó Giám đốc Công ty cho rằng: “Để sản xuất kinh doanh, các doanh nghiệp... hợp với hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9000 mà Công ty đã thực hiện hiệu quả từ năm 2002 Chính nền tảng của việc quản lý theo hệ thống ISO 9000 đã tạo điều kiện thuận lợi, giúp Công ty xây dựng hệ thống, triển khai áp dụng ISO 14000 Công ty có một cơ sở dữ liệu được xây dựng công phu, có tính định lượng cao và trực quan, một hệ thống thông tin hữu hiệu, giúp cho những người quản lý và người lao... tâm xây dựng và thực hiện ISO 14000 Anh Nguyễn Hữu Cường, công nhân Xưởng Cơ khí 2: "Khi Ban Giám đốc triển khai áp dụng ISO 14000 chúng tôi rất ủng hộ, áp dụng ISO 14000 rác thải được phân loại, gọn gàng sạch sẽ, máy móc công nghệ được đầu tư mới, giảm được tiếng ồn, tạo mồi trường tốt cho chúng tôi làm việc” ii Trước và sau khi áp dụng ISO 14000: TRƯỚC KHI ÁP DỤNG ISO 14000 Các phế thải công nghiệp... Asean) Khách sạn tham gia xây dựng ISO 14000 - chứng chỉ môi trường - bắt đầu từ tháng 3.2002 với dự án mang tên Asia Invest, dự kiến kéo dài trong vòng 18 tháng, do tổ chức EU tài trợ cho 15 đơn vị khách sạn, khu du lịch quốc tế thuộc tập đoàn Saigontourist Asia Invest là chương trình Xanh hóa ngành công nghiệp khách sạn ở Việt Nam và xây dựng quản lý chất lượng ISO 14000 của Saigontourist Sau một khoảng