Đang tải... (xem toàn văn)
Mục tiêu của đề tài là đánh giá hiện trạng của nhà trường đáp ứng các tiêu chuẩn đề ra theo sứ mạng, mục tiêu đã được công bố. Xác định chất lượng thực tế và hiệu quả hoạt động tổng thể của Nhà trường trong chu kỳ 5 năm. Đánh giá được hiện trạng những điểm mạnh, hạn chế so với các tiêu chuẩn đề ra, trên cơ sở đó định ra kế hoạch để phát huy những điểm mạnh, khắc phục những hạn chế để phát triển, từng bước hình thành văn hoá chất lượng trong nhà trường.
SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỊA BÌNH TRƯỜNG CAO ĐẲNG SƯ PHẠM Đặng Trọng Nghĩa (chủ trì) Đinh Thị Thảo Nguyễn Thị Bích Ngọc Đỗ Thị Tiến Thành SÁNG KIẾN KINH NGHIỆM “Một số giải pháp thực hiện cơng tác tự đánh giá hướng đến kiểm định chất lượng của trường CĐSP Hịa Bình năm học 20192020”, HỊA BÌNH 2020 MỤC LỤC Chương I.TỔNG QUAN 1 Chương II. MÔ TẢ SÁNG KIẾN 10 Chương III. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 20 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 23 PHẦN PHỤ LỤC 25 ii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TT Tên gọi Chữ viết tắt Ban giám hiệu BGH Bộ Giáo dục và Đào tạo Bộ GD&ĐT Cán bộ giảng viên CBGV Cán bộ quản lý CBQL Cao đẳng CĐ Cao đẳng Sư phạm Hịa Bình CĐSP Cơ sở vật chất CSVC Chương trình đào tạo CTĐT Đảm bảo chất lượng ĐBCL 10 Học sinh sinh viên HSSV 11 Hội đồng TĐG HĐTĐG 12 Kiểm định chất lượng giáo dục KĐCLGD 13 Mầm non MN 14 Nghiên cứu khoa học NCKH 15 Nhân viên NV 16 Tiểu học TH 17 Trung học cơ sở THCS 18 Tự đánh giá TĐG 19 Thanh traKhảo thí và Đảm bảo chất lượng TTrKT&ĐBCL 20 Sáng kiến kinh nghiệm SKKN ii Chương I.TỔNG QUAN 1. Cơ sở lý luận 1.1. Lý do chọn sáng kiến kinh nghiệm TĐG là khâu đầu tiên trong quy trình KĐCLGD của trường Cao đẳng. Đây là quá trình nhà trường tự xem xét, kiểm tra, đánh giá trên cơ sở các tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục của Bộ GD&ĐT. Việc tự xem xét, kiểm tra, đánh giá chất lượng giáo dục là xem xét tổng thể về tình trạng chất lượng, hiệu quả của tồn bộ q trình đào tạo, nhân sự, tài chính, cơ sở vật chất … cũng như các vấn đề liên quan khác, từ đó có những biện pháp điều chỉnh các nguồn lực một cách phù hợp nhằm đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng giáo dục đã được xác định. Do đó SKKN được thực hiện trên cơ sở các lý do sau: 1.1.1. Tự đánh giá giúp nhà trường định hướng và xác định chuẩn chất lượng cho từng hoạt động theo Chuẩn chất lượng đã được Bộ GD&ĐT cơng bố (gồm 10 tiêu chuẩn và 54 tiêu chí), trong đó u cầu rõ các chỉ số cụ thể mà các trường cần đạt được để đảm ĐBCL tồn diện. Việc phân tích, mơ tả hiện trạng, chỉ ra điểm mạnh, tồn tại, đồng thời lập kế hoạch hành động và đề ra giải pháp nhằm giải quyết các tồn tại này chính là những định hướng phát triển cho giai đoạn tiếp theo đáp ứng u cầu về sứ mệnh, mục tiêu đã cơng bố. 1.1.2. Cơng tác tự đánh giá chất lượng giúp chúng ta xem xét lại tồn bộ hoạt động của mình một cách có hệ thống, từ đó điều chỉnh các hoạt động theo một chuẩn mực nhất định. Để đánh giá chính xác chất lượng của một trường chun nghiệp cần có cái nhìn tổng thể về tồn bộ hoạt động của nhà trường. Bản thân cơng tác TĐG chất lượng sẽ khơng tạo ra chất lượng ngay cho nhà trường, mà nó chính là hoạt động phản ánh tồn bộ thực trạng của nhà trường, giúp cho các nhà quản lý nhìn nhận những mặt mạnh, mặt yếu của đơn vị mình để từ đó có bước hành động phù hợp 1.1.3. Việc thường xun TĐG nhằm xác định xem chúng ta đang đứng ở đâu trong thang bậc chất lượng giáo dục và cũng là điều kiện, nền tảng hình thành nên văn hố chất lượng cho Nhà trường. Như vậy, hoạt động tự đánh giá là quy trình xem xét khách quan cơng việc của tất cả các hoạt động của trường trên cơ sở so sánh, đối chiếu với các chỉ số, các chuẩn mực, các minh chứng cụ thể, do đó, các thơng tin này sẽ giúp cho tất cả các nhà quản lý, CBGV, NV, HSSV hiểu rõ hơn cơng việc của mình, giúp họ chủ động hơn, khơng ngừng nâng cao chất lượng cơng việc của mình và hành động theo chất lượng, khi đó văn hóa chất lượng sẽ hình thành 1.1.4. Kết quả của việc đánh giá sẽ là lời tuyên bố chắc chắn với các bên liên quan, các cơ quan sử dụng lao động về hiện trạng chất lượng của trường. Việc đăng ký KĐCLGD được xem là lời cam kết về chất lượng đào tạo mà nhà trường mang lại cho người học và xã hội. 1.1.5. Để có những kinh nghiệm trong cơng tác TĐG chất lượng thực tế của trường CĐSP Hịa Bình, đồng thời hướng đến đăng ký KĐCLGD và cơng nhận chất lượng đối với trường CĐSP Hịa Bình, chúng tơi thực hiện sáng kiến “Một số giải pháp thực hiện cơng tác TĐG hướng đến kiểm định chất lượng của trường CĐSP Hịa Bình năm học 20192020”, đồng thời đưa ra một số biện pháp nhằm góp phần hồn thành cơng tác TĐG và cơng tác KĐCLGD của Trường. 1.2. Một số quan niệm về chất lượng trong giáo dục: Về bản chất, khái niệm chất lượng giáo dục là một khái niệm mang tính tương đối. Với mỗi người, quan niệm về chất lượng giáo dục khác nhau và vì mỗi một vị trí, lĩnh vực người ta nhìn nhận về chất lượng giao dục ở những khía cạnh khác nhau. Các sinh viên, các nhà tuyển dụng, đội ngũ tham gia giảng dạy hoặc khơng giảng dạy, chính phủ và các cơ quan tài trợ, các cơ quan kiểm duyệt, kiểm định, các nhà chun mơn đánh giá đều có định nghĩa riêng của họ cho khái niệm chất lượng giáo dục. Trong thực tế, có rất nhiều cách định nghĩa chất lượng, nhưng có thể được tập hợp thành các nhóm quan niệm về chất lượng như sau: Nhóm Chất lượng là sự vượt trội: Khái niệm coi chất lượng là sự vượt trội là một khái niệm truyền thống, coi chất lượng là sự nổi trội, có chất lượng xuất sắc (vượt tiêu chuẩn rất cao) và sự đạt được một số tiêu chuẩn đặt trước. Tuy nhiên quan điểm này đi kèm với tính phân biệt trong đó chất lượng được coi là một cái gì đó đặc biệt, dành cho những người ưu tú. Như vậy, chất lượng khơng được định nghĩa thơng qua việc đánh giá những gì được cung cấp mà dựa trên cơ sở cho rằng chính bản thân nó ln mang tính nổi trội. Đó khơng phải là chất lượng được đo đếm qua các tiêu chuẩn mà là chất lượng riêng biệt và khơng thể tiếp cận cho hầu hết mọi người. Theo quan điểm này, chất lượng là cái sẵn có nằm trong nhà trường, và do vậy khơng cần có cơ quan nào bên trong hay bên ngồi nhà trường để làm nhiệm vụ ĐBCL mà cơng việc đó được thực hiện bởi chính đội ngũ và nhà trường đó làm ra. Vì thế cách tiếp cận này chưa hẳn đã hồn tồn khách quan trong các khâu đánh giá và cơng nhận chất lượng của một nhà trường khi mà sản phẩm của họ được họ coi là chất lượng mà khơng cần sự đánh giá từ bên ngồi Nhóm Chất lượng là sự phù hợp với mục tiêu: Cách tiếp cận này cho rằng chất lượng chỉ có ý nghĩa trong mối liên hệ với mục tiêu. Do vậy nó được đánh giá về mức độ phù hợp với mục tiêu đến đâu. Khái niệm này rất xa lạ với ý tưởng chất lượng là cái gì đó đặc biệt, nổi trội, dành cho những sinh viên ưu tú hay khó đạt được. Nó là một định nghĩa mang tính chức năng hơn là mang tính loại trừ. Một sản phẩm được coi là đạt chất lượng nếu nó thực hiện mục tiêu mà nó đề ra. Thay vì mang tính loại trừ, quan niệm này mang tính bao hàm trong đó mỗi sản phẩm hay dịch vụ có khả năng đạt được mục tiêu đều được coi là chất lượng Mặc dù khái niệm có vẻ rõ ràng, “phù hợp với mục tiêu” rất dễ đánh lừa người khác vì nó đặt ra câu hỏi “mục tiêu của ai” và “sự phù hợp được đánh giá thế nào?”. Quan niệm phù hợp với mục tiêu đưa ra hai ưu tiên cho việc xác định mục tiêu: thứ nhất là khách hàng, thứ hai là người cung cấp Thứ nhất: Phù hợp với mục tiêu 1 Xác định theo Khách hàng: Quan niệm này xác định chất lượng theo mức độ một sản phẩm hay dịch vụ đáp ứng các u cầu của khách hàng. Do vậy nó mang tính phát triển vì mục tiêu thay đổi theo thời gian, địi hỏi liên tục có đánh giá lại mức độ phù hợp của mỗi đặc tính cụ thể Tuy nhiên, định nghĩa chất lượng là sự phù hợp với mục tiêu theo nghĩa đáp ứng u cầu khách hàng đã đặt ra một vài vấn đề. Thứ nhất khái niệm “khách hàng” là một khái niệm gây tranh cãi trong giáo dục đại học. Khách hàng có phải là người sử dụng dịch vụ (sinh viên) hay những người trả tiền cho dịch vụ (chính phủ, các nhà tuyển dụng)? Các cổ đơng khác như đội ngũ giảng viên có được bao gồm trong khái niệm khách hàng? Sinh viên có phải là khách hàng? Hay là sản phẩm đầu ra? Hay cả hai? Cho dù sinh viên có được coi là khách hàng trực tiếp, cũng khơng thể phủ nhận những khách hàng gián tiếp khác như chính phủ và nhà tuyển dụng. Thứ hai, khách hàng, ví dụ như sinh viên, khơng có khả năng và khơng nhất thiết phải là người quyết định các u cầu. Làm thế nào để sinh viên quyết định các u cầu của mình? Thơng thường sinh viên chấp nhận những cái có sẵn cho họ và có thể thiếu những hiểu biết về khóa học. Họ có thể có ảnh hưởng trong việc quyết định sản phẩm đầu ra khi họ đã tham gia vào hệ thống. Và chúng biến đổi theo các lựa chọn khác nhau, thơng qua sức ép phát triển các lĩnh vực mới hay ứng dụng những lĩnh vực mới trong đó sinh viên là nhân tố chủ yếu trong việc quyết định bản chất của việc học Thứ hai: phù hợp với mục tiêu, sứ mệnh: Thay vì tìm hiểu khách hàng của giáo dục là ai và u cầu của họ là gì, quan điểm này đặt nhiệm vụ đề ra mục tiêu cho chính cơ sở giáo dục, và do vậy chất lượng đối với họ là sự hồn thành sứ mạng và mục tiêu mà họ đặt ra. Tuy nhiên khi đặt trách nhiệm xác định và hồn thành sứ mạng lên vai cơ sở giáo dục chúng ta mới giải quyết được một phần câu hỏi đặc tính do khách hàng quyết định là gì? Vấn đề đặt ra ở đây là liệu cơ sở giáo dục đó vẫn cịn đạt được mục tiêu nó đặt ra trong tuyên bố sứ mệnh? Và cần có vai trị của đảm bảo chất lượng.ĐBCL khơng phải là để cụ thể hố các tiêu chuẩn để đo lường chất lượng. ĐBCL là nhằm bảo đảm rằng có các cơ chế, quy trình và q trình được sắp xếp để bảo đảm đạt được chất lượng. Chất lượng do vậy có nguy cơ trở nên được xác định bằng sự tồn tại các cơ chế thích hợp của đảm bảo chất lượng Tuy nhiên cần nhấn mạnh rằng ĐBCL là nói về cơng tác quản lý tốt, nó là một cách tiếp cận có hệ thống về việc làm những việc đúng với phương pháp đúng và khiến cho chúng trở nên đúng đắn Nhóm Chất lượng được xem như là ngưỡng:Theo cách hiểu này, một trường có chất lượng cao là trường tun bố rõ ràng sứ mạng (mục đích) của mình và đạt được mục đích đó một cách hiệu quả và hiệu suất nhất. Cách tiếp cận này cho phép các trường tự quyết định các tiêu chuẩn chất lượng và mục tiêu đào tạo của trường mình. Thơng qua kiểm tra, thanh tra chất lượng các tổ chức hữu quan sẽ xem xét, đánh giá hệ thống ĐBCL của trường đó có khả năng giúp nhà trường hồn thành sứ mạng một cách hiệu quả và hiệu suất cao nhất khơng? Mơ hình này đặc biệt quan trọng đối với các trường có nguồn lực hạn chế, giúp các nhà quản lý có được cơ chế sử dụng hợp lý, an tồn những nguồn lực của mình để đạt tới mục tiêu đã định từ trước một cách hiệu quả nhất Nhóm Chất lượng là sự hài lịng của người sử dụng lao động: Trong những năm gần đây người ta khơng chỉ nói tới việc sản phẩm phải phù hợp với các thơng số kỹ thuật hay tiêu chuẩn cho trước, mà cịn nói tới sự đáp ứng nhu cầu của người sử dụng sản phẩm đó. Vì vậy khi thiết kế một sản phẩm hay dịch vụ, yếu tố quyết định là xác định nhu cầu của khách hàng, để sản phẩm có được những đặc tính mà khách hàng mong muốn Trong giáo dục, định nghĩa này gây ra một số khó khăn trong việc xác định khái niệm khách hàng. Ai là khách hàng trong giáo dục? Đó là sinh viên (người sử dụng dịch vụ như thư viện, ký túc xá, phịng thí nghiệm. . .) hay là chính phủ, các doanh nghiệp (người trả tiền cho các dịch vụ đó) hay đó là cán bộ giảng dạy, cha mẹ sinh viên v.v. . . Hơn nữa khi xác định sinh viên là khách hàng trong giáo dục đại học, lại nảy sinh thêm khó khăn mới là liệu sinh viên có khả năng xác định được nhu cầu đích thực, dài hạn của họ hay khơng? Liệu các nhà quản lý có phân biệt được đâu là nhu cầu cịn đâu là ý thích nhất thời của họ? Như vậy, mặc dù khó có thể đưa ra được một định nghĩa về chất lượng trong giáo dục mà tất cả mọi người đều thừa nhận, song các nhà nghiên cứu cũng cố gắng tìm ra những cách tiếp cận phổ biến nhất. Cơ sở của các cách tiếp cận này xem chất lượng là một khái niệm mang tính tương đối, động, đa chiều và với những người ở các cương vị khác nhau có thể có những ưu tiên khác nhau khi xem xét nó. Ví dụ, đối với cán bộ giảng dạy và sinh viên thì ưu tiên của khái niệm chất lượng phải là ở q trình đào tạo, là cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho q trình giảng dạy và học tập. Cịn đối với những người sử dụng lao động, ưu tiên về chất lượng của họ lại ở đầu ra, tức là ở trình độ, năng lực và kiến thức của sinh viên khi ra trường v.v. Do vậy khơng thể nói tới chất lượng như một khái niệm nhất thể, chất lượng cần được xác định kèm theo với mục tiêu hay ý nghĩa của nó, và khía cạnh này, một trường có thể có chất lượng cao một lĩnh vực này nhưng một lĩnh vực khác lại có thể có chất lượng thấp. Như vậy có thể coi Chất lượng giáo dục là một hệ thống rõ ràng, mạch lạc các tiêu chí với những chỉ số được lượng hố, nêu rõ các phương thức ĐBCL và quản lý chất lượng sẽ được sử dụng trong giáo dụcvới xu hướng tiếp cận dần với chuẩn của khu vực và thế giới. 1.3.Đánh giá chất lượng giáo dục Chất lượng được đánh giá bằng “Đầu vào”: Một số nước phương Tây có quan điểm cho rằng “Chất lượng một trường đại học phụ thuộc vào chất lượng hay số lượng đầu vào của trường đó”. Quan điểm này được gọi là “quan điểm nguồn lực” có nghĩa là: Nguồn lực = chất lượng.Theo quan điểm này, một trường tuyển được sinh viên giỏi, có đội ngũ cán bộ giảng dạy uy tín, có nguồn tài chính cần thiết để trang bị các phịng thí nghiệm, giảng đường, các thiết bị tốt nhất được xem là trường có chất lượng cao Quan điểm này đã bỏ qua sự tác động của q trình đào tạo diễn ra rất đa dạng và liên tục trong một thời gian dài của một khóa học. Thực tế, theo cách đánh giá này, q trình đào tạo được xem là một “hộp đen”, chỉ dựa vào sự đánh giá “đầu vào” và phỏng đốn chất lượng “đầu ra”. Sẽ khó giải thích trường hợp một trường có nguồn lực “đầu vào” dồi dào nhưng chỉ có những hoạt động đào tạo hạn chế; hoặc ngược lại, một trường có những nguồn lực khiêm tốn, nhưng đã cung cấp cho sinh viên một chương trình đào tạo hiệu Chất lượng được đánh giá bằng “Đầu ra”: Là một quan điểm khác về chất lượng giáo dục, quan điểm này cho rằng “đầu ra” của giáo dục đại học có tầm quan trọng hơn nhiều so với “đầu vào” của q trình đào tạo. “Đầu ra” chính là sản phẩm của giáo dục được thể hiện bằng mức độ hồn thành cơng việc của sinh viên tốt nghiệp hay khả năng cung cấp các hoạt động đào tạo của trường đó. Có 2 vấn đề cơ bản có liên quan đến cách tiếp cận này. Một là, mối liên hệ giữa “đầu vào” và “đầu ra” khơng được xem xét đúng mức. Trong thực tế mối liên hệ này là có thực, cho dù đó khơng phải là quan hệ nhân quả. Một trường có khả năng tiếp nhận các sinh viên xuất sắc, khơng có nghĩa là sinh viên của họ sẽ tốt nghiệp loại xuất sắc. Hai là, cách đánh giá “đầu ra” của các trường rất khác nhau Chất lượng được đánh giá bằng “Chất lượng đội ngũ”: Đây là quan điểm truyền thống của nhiều trường đại học phương Tây, chủ yếu dựa vào đánh giá của các chuyên gia về năng lực học thuật của đội ngũ cán bộ giảng dạy trong từng trường trong q trình thẩm định cơng nhận chất lượng đào tạo đại học. Điều này có nghĩa là trưĐG phục vụ mục đích cải tiến nâng cao chất lượng và đăng ký kiểm định 14 1.3. Một số kinh nghiệm trong q trình triển khai TĐG hướng tới đăng ký KĐCLGD của Nhà trường Để hướng tới cơng tác KĐCLGD là một nhiệm vụ hết sức quan trọng của Nhà trường trong giai đoạn hiện nay, trong đó phải nói đến vai trị to lớn của hoạt động TĐG đối với nhiệm vụ này. Có TĐG thì nhà trường mới biết được mình đã làm được gì, chưa làm được gì và từ đó xây dựng kế hoạch nhằm khắc phụ hạn chế và tiếp tục hồn thiện chất lượng giáo dục tổng thể trong thời gian tiếp theo. Qua q trình TĐG và KĐCLGD, chúng tơi rút ra một số kinh nghiệm sau: a) Cần tăng cường nhận thức về cơng tác ĐBCL, đặc biệt là chất lượng bên trong nhà trường thơng qua cơng tác tun truyền, vận động CBGV, HSSV và các bên liên quan: Đây được xem là bước khởi đầu quan trọng nhằm thay đổi nhận thức của đội ngũ, đặc biệt là những người đứng đầu các đơn vị chun mơn, các tổ chức đồn thể, đội ngũ các cán bộ quản lý nhà trường, GV, NV, HSSV … hiểu rõ hơn về nhiệm vụ của mình, đặc biệt là các hoạt động quản lý, hoạt động chun mơn theo hướng tiếp cận bằng chứng và có trách nhiệm hơn trong việc quản lý hồ sơ, xây dựng kế hoạch cải tiến chất lượng trong từng nội dung, từng giai đoạn cụ thể Ban giám hiệu, Bí thư các chi bộ, cán quản lý đơn vị trực thuộccần tăng cường tuyên truyền bằng nhiều hình thức, coi đây là việc làm thường xuyên, liên tục, hướng tới KĐCLGD toàn diện, cụ thể như: Đưa vào kế hoạch tháng, nội dung sinh hoạt Chi bộ, sinh hoạt đơn vị và các hoạt động chung khác của nhà trường nhằm giúp cho đội ngũ CBGV, NV, HSSV thấy tầm quan trọng của công tác TĐG chất lượng giáo dục để học tự nguyện trực tiếp tham gia vào các khâu trong hoạt động này. Có như vậy chất lượng giáo dục đào tạo của Nhà trường mới phát triển, mới tiến bộ từ đó mới thu hút được người học đến với Nhà trường và tạo niềm tin trong HSSV và cộng đồng b) Thành lập hội đồng TĐG: Thành lập HĐTĐG:Để đảm bảo tiến độ thực hiện cũng như việc kiểm tra, truy tìm minh chứng; tiến hành việc viết phiếu đánh giá, mã hóa từng tiêu chí đúng với chun mơn, lĩnh vực của từng bộ phận. Hiệu trưởng thành lập TĐG gồm có chủ tịch, phó chủ tịch, ban thư ký và các nhóm chun trách. Mỗi 15 Thành lập hội đồng TĐG. HĐTĐG bao gồm các thành viên gồm lãnh đạo nhà trường, lãnh đạo các đơn vị trực thuộc,lãnh đạo các tổ chức đồn thể trong nhà trường nắm vững chun mơn và cơng tác TĐG kiểm định chất lượng giáo dục Xây dựng kế hoạch TĐG. Kế hoạch TĐG cần thể hiện rõ thời gian cơng việc phải thực hiện tương ứng với từng tiêu chuẩn, thời gian bắt đầu và kết thúc, người chịu trách nhiệm chính và những người phối hợp Thu thập, xử lý và phân tích các thơng tin, minh chứng. Minh chứng thu được khơng chỉ sử dụng cho mục đích đánh giá các mức đạt của từng chỉ báo, tiêu chí, mà cịn nhằm mơ tả hiện trạng các hoạt động của nhà trường để người đọc hiểu hơn, qua đó làm tăng tính thuyết phục của báo cáo TĐG Ma hóa h ̃ sơ minh chứng đánh giá mức độ đạt được và viết báo cáo theo từng tiêu chí Viết báo cáo TĐG. Báo cáo TĐG được trình bày một cách ngắn gọn, rõ ràng, chính xác và đầy đủ về các hoạt động của cơ sở giáo dục, trong đó chỉ ra những điểm mạnh, những tồn tại, khó khăn và kiến nghị các giải pháp cải tiến chất lượng, kế hoạch thực hiện, thời hạn hồn thành, thời gian tiến hành đợt TĐG tiếp theo. Cơng bố và nộp báo cáo TĐG để đăng ký kiểm định chất lượng 2.2. Các giải pháp thực hiện hướng tới đăng ký kiểm định chất lượng Tăng cường nhận thức cho đội ngũ cán bộ quản lý, giảng viên, HSSV thông qua các kênh thông tin như website, fanpage, bảng tin… Nhà trường cần tạo điều kiện cho cán bộ, giáo viên giao lưu học hỏi công tác TĐG của các trường khác. Xây dựng kê ho ́ ạch tự đanh gia và huy đ ́ ́ ộng các nguồn lực. Hội đồng phải phân tích những điểm mạnh, điểm yếu để có được các luận cứ khoa học cho việc xây dựng kế hoạch. Qua đó xác lập các mục tiêu tổng qt để có thể phân cơng nhiệm vụ sát với thực tế và đảm bảo hiệu quả cao khi thực hiện Chủ tịch Hội đồng phải tổ chức cho HĐTĐG thảo luận, góp ý đối với kế hoạch đã xây dựng đơng thời chuẩn bị các điều kiện, về nguồn lực vật lực lưu trữ, quản lý dữ liệu nhằm hỗ trợ tốt nhất cho hoạt động TĐG Cơng tác chỉ đạo thực hiện quy trình tự đanh gia b ́ ́ ảo đảm chặt chẽ và khoa học. Việc chỉ đạo phải được thường xun, liên tục và nhất qn, phải 19 phối hợp được các cá nhân, đơn vị; HĐTĐG cần tổ chức các cuộc họp đánh giá về việc thực hiện cơng việc để rút kinh nghiệm, điều chỉnh hoạt động. Khi điều chỉnh, phải đảm bảo tính nhất qn, tn thủ mục tiêu, tránh hiện tượng “chắp vá”, tránh tư tưởng bảo thủ, cố chấp.Tăng cường thu thập thơng tin, để đưa ra các quyết định đúng đắn, kịp thời 3. Khả năng áp dụng, nhân rộng sáng kiến 3.1. Việc xây dựng kế hoạch và khả năng, kết quả thực hiện kế hoạch ĐBCL hàng năm tại các cơ sở thực hành của trường. Các cơ sở thực hành dựa vào bộ tiêu chuẩn đánh giá trường mầm non, tiểu học và trung học cơ sở để từ đó xây dựng kế hoạch hoạt động đảm bảo chất lượng cho cơ sở giáo dục. 3.2. Áp dụng các quy trình và cơng tác chỉ đạo thực hiện quy trình TĐG tại các cơ sở thực hành của trường. Quy trình thực hiện TĐG được thực hiện tại trường CĐSP là tiền đề, kiểu mẫu cho cơ sở thực hành Mầm non Hoa Sen và trường PTTH CLC Nguyễn Tất Thành thực hiện theo 3.3. Từ cơng tác TĐG và KĐCLGD của trường, với những kinh nghiệm đã có, nhà trường tiếp tục triển khai thực hiện cơng tác TĐG các CTĐT hiện có của Trường, tiến tới đề nghị KĐCL các chương trình đào tạo đó theo bộ tiêu chuẩn về KĐCL CTĐT của Bộ GD&ĐT ban hành Chương III. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 1. Kết luận 1.1. Các nội dung cơ bản, kết quả nổi bật, những điểm mới của sáng kiến Nhận thức sâu sắc về tầm quan trọng của cơng tác KĐCLGD , trong đó có khâu TĐG, Đảng ủy, BGH trường CĐSP Hịa Bình đã lãnh đạo triển khai tốt cơng tác TĐG Nhà trường thành lập Hội đồng TĐG, Ban Thư ký nhóm chun trách để thực hiện nhiệm vụ; đồng thời, huy động đơng đảo CBVC, các tổ chức đồn thể, HSSV và các bên liên quan tham gia cơng tác này Cơng tác TĐG của trường CĐSP Hịa Bình giai đoạn 20142019 được thực hiện từ tháng 6 đến tháng 12 năm 2019 theo Bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường cao đẳng của Bộ GD&ĐT với 10 tiêu chuẩn, 55 tiêu 20 chí và các văn bản hướng dẫn hiện hành của Cục Quản lý chất lượng, Bộ GD&ĐT. Mỗi tiêu chí đều được báo cáo thành 05 phần: Mơ tả, điểm mạnh, tồn tại, kế hoạch hành động và TĐG. Trong q trình TĐG, Nhà trường tiến hành các cơng việc một cách nghiêm túc, khách quan, xác định được hiện trạng của trường một cách tổng thể từ cơng tác đào tạo, NCKH, đội ngũ CBGV, người học, đến CSVC, tài chính, quan hệ giữa nhà trường và xã hội Từ đó, phân tích, đánh giá được những điểm mạnh, xác định được các điểm tồn tại và đề ra được kế hoạch hành động cụ thể, phù hợp với u cầu nâng cao chất lượng giáo dục của Nhà trường trong thời gian tiếp theo. Kết quả nổi bật là: Sau hai đợt khảo sát tại trường (khảo sát sơ bộ và khảo sát chính thức) của đồn chun gia đánh giá ngồi thuộc Trung tâm Kiểm định chất lượng, Đại học Quốc gia Hà Nội, q trình TĐG và các biện pháp tổ chức TĐG của Nhà trường đã được đồn chun gia đánh giá ngồi ghi nhận là đạt được kết quả tốt 1.2. Giá trị của sáng kiến: Giá trị của sáng kiến được thể hiện rõ trong việc nâng cao chất lượng đào tạo, hình thành văn hóa chất lượng của nhà trường và phạm vi áp dụng đối với các cơ sở thực hành sư phạm thuộc trường, cụ thể: Hiểu rõ quy trình và giá trị của cơng tác TĐG và ĐBCL bên trong nhà trường, từ đó có những giải pháp cụ thể nhằm đẩy mạnh và nâng cao chất lượng đào tạo trong nhà trường. Hồn thiện quy trình ĐBCL qua hoạt động TĐG, nắm vững các hạn chếở các tiêu chí chưa đạt, phát huy những điểm mạnh trên cơ sở huy động được sự tham gia của tồn bộ CBGV và các bên liên quan đến hoạt động của Nhà trường Sau khi đã được đánh giá ngồi và được cơng nhận đạt tiêu chuẩn chất lượng giáo dục, tiếp tục cải tiến nâng cao chất lượng đào tạo, thực hiện báo cáo giữa kỳ theo quy định; triển khai các giải pháp cải tiến nâng cao chất lượng giáo sau đánh giá ngồi một cách bài bản và hiệu quả hơn Các quy trình, q trình tổ chức TĐG trường sư phạm là những kinh nghiệm q áp dụng cho các cơ sở thực hành sư phạm thuộc trường như: phương pháp truy tìm, phân tích, tổng hợp các minh chứng; viết báo cáo TĐG; hệ thống hóa các nội dung cơng việc theo ngun tắc chứng minh bằng các minh chứng; hình thành tư duy và phong cách làm việc theo cách tiếp cận 21 bằng chứng; xin ý kiến các bên liên quan đến chất lượng giáo dục tồn diện của cơ sở thực hành; Từng bước hình thành văn hóa chất lượng trong Nhà trường, đây là nội dung quan trọng nhất sau các hoạt động TĐG và đánh giá ngồi. Kết quả của hoạt động này buộc tồn bộ CBGV phải có nhận thức đầy đủ và trách nhiệm về hoạt động ĐBCL tổng thể, từ đó buộc các CBGV, HSSV và các bộ phận thuộc trường phải khơng ngừng cải tiến trên tất cả các lĩnh vực hoạt động của Nhà trường. Sự cải tiến liên tục này được thể hiện cụ thể trong kế hoạch của từng bộ phận, cá nhân, của Nhà trường bằng các chu kỳ cải tiến, nâng cao dần theo vịng xốy trịn ốc từ lợi ích trước mắt đến lợi ích lâu dài, từ trình độ xuất phát ở một thời điểm nhất định vươn lên tới các trình độ cao 2. Đề xuất, kiến nghị 2.1. Xây dựng và thực hiện Kế hoạch tổng thể cải tiến chất lượng nhà trường: Định kì rà sốt, bổ sung, điều chỉnh và được triển khai thực hiện hiệu quả mục tiêu, tầm nhìn, và chiến lược phát triển của nhà trường Hồn thiện hệ thống bảo đảm chất lượng (ĐBCL) bên trong theo định hướng bám sát các tiêu chuẩn của Bộ GD&ĐT; tăng cường năng lực ĐBCL bên trong cho đội ngũ cán bộ, viên chức của nhà trường; xây dựng kế hoạch ĐBCL hằng năm của nhà trường và triển khai thực hiện kế hoạch đã đề ra Thực hiện kiểm định các chương trình đào tạo theo quy định của Bộ GD&ĐT 2.2. Lãnh đạo nhà trường cần quan tâm hơn nữa về hoạt động TĐG, tăng cường nhận thức CBGV, HSSV về vai trị, vị trí của cơng tác này nhằm khắc phục hiện tượng khơng đồng bộ trong phối hợp triển khai các hoạt động trong Nhà trường 2.3. Thực hiện đầy đủ trách nhiệm của các bộ phận trong việc thường xun TĐG chất lượng, hiệu quả cơng việc được giao trên cơ sở ý kiến phản hồi mức độ hài lịng của người học và các bên liên quan 2.4. Tăng cường khảo sát, thu thập và cơng khai các số liệu, thống kê về các hoạt động đào tạo của Trường: Việc khảo sát các bên liên quan phải được các đơn vị xây dựng kế hoạch và hệ thống câu hỏi điều tra chuẩn dựa trên những nội dung cần khảo sát phù 22 hợp với nhiệm vụ được giao, phù hợp với nội hàm các tiêu chí nhằm đảm bảo phục vụ tốt cho cơng tác TĐG và KĐCLGD. Đồng thời các bộ phận phải tiến hành xây dựng cơ sở dữ liệu, thu thập và phân tích các ý kiến đóng góp của CBGV, HSSV và các bên liên quan về các hoạt động tổng thể của Nhà trường 2.5.Triển khai hiệu quả cơng tác TĐG, đánh giá ngồi và cải tiến sau đánh giá ngồi: Sau khi đã được đánh giá ngồi và được cơng nhận đạt tiêu chuẩn chất lượng giáo dục, nhà trường cần tiếp tục cải tiến nâng cao chất lượng đào tạo, thực hiện báo cáo giữa kỳ theo quy định; triển khai các giải pháp cải tiến nâng cao chất lượng giáo dục sau đánh giá ngồi Các đơn vị cần có 01 cán bộ phụ trách chịu trách nhiệm làm đầu mối thu thập, lưu giữ dữ liệu, tổ chức hoạt động TĐG nhằm mục đích cải tiến nâng cao chất lượng trong phạm vi chức năng được giao của đơn vị mình. 2.6. Cử cán bộ tham gia các khóa tập huấn về cơng tác TĐG, đặc biệt là cơng tác TĐG CTĐT và thu thập ý kiến đánh giá, góp ý của các bên liên quan nhằm xây dựng và phát triển CTĐT. NHĨM TÁC GIẢ SKKN (Ký, ghi rõ họ tên) Nguyễn Thị Bích Ngọc Đặng Trọng Nghĩa Đỗ Thị Tiến Thành Đinh Thị Thảo DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Vũ Thị Phương Anh, “Đảm bảo chất lượng giáo dục tại Đại học tại Việt Nam với nhu cầu hội nhập”, Nguồn Internet Văn hợp số 08/VBHNBGDĐT ngày 04/3/2014 Bộ trưởng Bộ GD&ĐT quy định về tiêu chuẩn đánh giá chất lượng trường cao 23 đẳng; Quyết định số 66/2007/QĐBGDĐT ngày 01/11/2007; Thông tư số 37/2012/TTBGDĐT ngày 30/10/2012 của Bộ GD&ĐT Nguyễn Hữu Châu (chủ biên) Đinh Quang Báo, Bùi Mạnh Nhị, Nguyễn Đức Trí, Lê Vân Anh, Phạm Quang Sáng (2008), Chất lượng Giáo dụcNhững Vấn đề lý luận và thực tiễn, Nxb Giáo dục. 4. Nguyễn Đức Chính (2002), Kiểm định chất lượng trong GDĐH, Nxb ĐH Quốc gia Hà Nội. 5. Trần Khánh Đức (2000), Nghiên cứu cơ sở lý luận và thực tiễn đảm bảo chất lượng đào tạo ĐH và trung học chuyên nghiệp, Đề tài nghiên cứu cấp Bộ (B200052TĐ 44). 6. Trần Khánh Đức (2004), Quản lý và kiểm định chất lượng đào tạo nhân lực theo ISO&TQM, Nxb Giáo dục Hà Nội. 7. Nguyễn Tiến Hùng (2014), Quản lý chất lượng trong Giáo dục, Nxb ĐH Quốc gia Hà Nội. 8. Đặng Bá Lãm (2005), Quản lý nhà nước về giáo dục Lý luận và Thực tiễn, Nxb Giáo dục, Hà Nội 9. Phạm Thị Ly (2006), “Đảm bảo chất lượng giáo dục đại học mốt thời thượng hay là một tất yếu”, Báo tuổi trẻ số ra ngày 07/08/2006. 10. Lê Hữu Nghĩa,”Những quan niện về chất lượng giáo dục đại học” Bảntin 242 ĐH Quốc Gia Hà Nội, tr. 2630 11. Phạm Thành Nghị (2000), Quản lý chất lượng giáo dục đại học, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội. 12. Tiêu chuẩn Việt Nam TCVN 5814:1994 (1994), Quản lý chất lượng và đảm bảo chất lượng Thuật ngữ và định nghĩa, Nxb Viện tiêu chuẩn chất lượngViệt Nam 24 PHẦN PHỤ LỤC 25 ... 1.1.5. Để có những? ?kinh? ?nghiệm trong cơng? ?tác? ?TĐG? ?chất? ?lượng? ?thực? ?tế của? ?trường? ?CĐSP Hịa? ?Bình, đồng thời? ?hướng? ?đến? ?đăng ký KĐCLGD và cơng nhận? ?chất? ?lượng? ?đối với? ?trường? ?CĐSP Hịa? ?Bình, chúng tơi? ?thực? ?hiện? ?sáng? ? kiến? ?? ?Một? ?số ? ?giải? ?pháp? ?thực? ?hiện? ?cơng? ?tác? ?TĐG? ?hướng? ?đến? ?kiểm? ?định. .. ? ?giải? ?pháp? ?thực? ?hiện? ?cơng? ?tác? ?TĐG? ?hướng? ?đến? ?kiểm? ?định chất? ?lượng? ?của? ?trường? ?CĐSP Hịa? ?Bình? ?năm? ?học? ?20192020”, đồng thời đưa ra? ?một? ?số? ?biện? ?pháp? ?nhằm góp phần hồn thành cơng? ?tác? ?TĐG và cơng? ?tác? ?....? ?Một? ?số ? ?giải? ?pháp? ?thực? ?hiện? ?cơng? ?tác? ?TĐG? ?chất? ?lượng? ?giáo dục? ?của? ? trường, ? ?hướng? ?tới KĐCLGD và cơng nhận? ?chất? ?lượng 2.1. Quy trình? ?thực? ?hiện? ?TĐG Xác? ?định? ?mục đích, phạm vi TĐG. Nhà? ?trường? ?cần xác? ?định? ?TĐG là k