LUẬN văn tốt NGHIỆP HOÀN CHỈNH (KINH DOANH QUỐC tế) một số giải pháp thúc đẩy xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ tại công ty xuất nhập khẩu mỹ nghệ thăng long

1 LỜI NÓI ĐẦU Hiện nay, hoạt động ngoại thương nói chung hoạt động xuất nói riêng đóng vai trò quan trọng phát triển kinh tế nước đặc biệt nước phát triển Việt Nam Hàng thủ công mỹ nghệ mười ngành có giá trị xuất lớn Việt Nam Xuất hàng thủ công mỹ nghệ hàng năm mang lại giá trị ngoại tệ lớn cho kinh tế quốc gia đồng thời góp phần tạo cơng ăn việc làm cho lượng lớn người nông dân thời gian nông nhàn Nhận thức tầm quan trọng hoat động xuất hàng thủ công mỹ nghệ, sau q trình thực tập Cơng ty xuất nhập thủ mỹ nghệ Thăng Long, em chọn đề tài: “Một số giải pháp thúc đẩy xuất hàng thủ công mỹ nghệ công ty Xuất nhập Mỹ nghệ Thăng Long” để viết thu hoạch thực tập tốt nghiệp Nội dung thu hoạch gồm có phần: Chương Khái qt cơng ty Xuất nhập Mỹ nghệ Thăng Long (ARTEX Thăng Long) Chương Thực trạng xuất hàng thủ công mỹ nghệ (TCMN) Cơng ty ARTEX Thóng Long Chương Một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty ARTEX Thăng Long Mục tiêu nghiên cứu thu hoạch nhằm đánh giá thực trạng xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty từ tìm giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty Trong q trình thực tơi sử dụng phương pháp phân tích tổng hợp, thống kê phương pháp tư logic kết hợp với thực tiễn để nghiên cứu hồn thành thu hoạch Do trình độ, kinh nghiệm thực tế thời gian hạn chế nên thu hoạch khơng tránh khỏi cịn có thiếu sót Em mong nhận góp ý chú, anh chị, thầy cô bạn Thu hoach thực tập tốt nghiệp I Q TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CƠNG TY ARTEX THĂNG LONG Tên gọi chính: Cơng ty Xuất nhập Mỹ nghệ Thăng Long Tên giao dịch: ARTEX Thăng Long Trụ sở chính: 164 Tơn Đức Thắng – Hà Nội E-mail: artexthanglong@fpt.vn Tài khoản tiền gửi USD: 011.100.001.14539 – Ngân hàng Công thương Việt Nam, 23 Phan Chu Trinh, Hà Nội Tài khoản tiền gửi VNĐ: 011370078802 – Ngân hàng Công thương Việt Nam, 23 Phan Chu Trinh, Hà Nội Công ty Xuất nhập Mỹ nghệ Thăng Long doanh nghiệp Nhà nước thuộc Bộ Thương mại tính cơng ty hoạt động gần 15 năm Nếu xét qui mô cơng ty thuộc loại qui mơ nhỏ, đời với chức xuất nhập đồ thủ công mỹ nghệ số mặt hàng phục vụ sản xuất kinh doanh nước Kể từ đời tới nay, công ty trải qua lần thay đổi tên gọi gắn liền với thời kỳ kiện khác Tiền thân cơng ty xí nghiệp thủ công mỹ nghệ xuất nhập dịch vụ, đời ngày 04/07/1989 theo định số 382/KTĐN – TCCB cuả Bộ trưởng Bộ kinh tế đối ngoại (Tên viết tắt ARTEXSEN) Theo phân cấp quản lý lúc ARTEXSEN trực thuộc tổng cơng ty Xuất nhập Mỹ nghệ ARTEXPORT Ngày 01/04/1990, theo định số 899/KTĐN – TCCB cuả Bộ trưởng Bộ kinh tế đối ngoại, ARTEXSEN tách khỏi ARTEXPORT, trở thành xí nghiệp sản xuất kinh doanh độc lập trực thuộc Bộ Thương mại, mang tên là: Xí nghiệp Xuất nhập Mỹ nghệ Thăng Long Do tình hình hoạt động kinh doanh quốc tế có nhiều thay đổi, chế kinh doanh khác biệt, môi trường kinh doanh ngày khó khăn nên để có Thu hoach thực tập tốt nghiệp thể đáp ứng phù hợp với điều kiện đó, đồng thời để tiện lợi cho giao dịch với đối tác nước ngoài, ngày 29/03/1993, Bộ Thương mại cho phép xí nghiệp đổi tên là: Công ty Xuất nhập Mỹ nghệ Thăng Long – tên giao dịch ARTEX Thăng Long Quá trình phát triển cơng ty chia thành giai đoạn chính: Giai đoạn 1991-1995 Đây thời kỳ gặp nhiều khó khăn cơng ty Sự biến động quốc gia Đông Âu khiến công ty bị thị trường xuất dẫn đến khủng hoảng đầu ra, bạn hàng khơng có, hoạt động kinh doanh bị ngưng trệ Đây thời kỳ xoá bỏ chế bao cấp khiến cho số xưởng sản xuất cơng ty khơng cịn đủ sức tồn : xưởng sơn mài mạ bạc, dệt thảm len, dép nhà, thảm ngô may mặc Công ty bỏ số vốn lớn đầu tư liên doanh với nước ngồi thành lập cơng ty HIPC & ARK SUN liên doanh làm ăn chưa có hiệu Từ Cơng ty thiếu vốn trầm trọng, buộc phải vay Ngân hàng đảo nợ, vay vốn cổ phần…làm tăng chi phí lãi Tính đến cuối năm 1995, lỗ luỹ kế Công ty 13 tỷ đồng, khoanh nợ 18 tỷ đồng, phải thu khó địi 16 tỷ đồng Giai đoạn 1996-1999 Những năm 1996-1997, ngồi khoản lỗ 18 tỷ đồng, Cơng ty gặp phải số thương vụ gây thiệt hại tài Mặc dù kim ngạch xuất nhập hàng năm tăng chi phí lớn nên Cơng ty tiếp tục lỗ Trước tình hình đó, Bộ Thương mại cho phép Cơng ty thay đổi Ban lãnh đạo, xếp lại tổ chức kinh doanh để tìm cách tháo gỡ khó khăn: Thu hoach thực tập tốt nghiệp Thứ tiếp tục ổn định sản xuất kinh doanh, thúc đẩy, nâng cao hiệu kinh doanh thông qua Quy chế quản lý kinh doanh xuất nhập Quy chế quản lý lao động tiền lương Thứ hai tăng cường kiểm tra, đơn đốc, giám sát q trình thực phương án kinh doanh, sử dụng phương thức khoán trắng tới phòng nghiệp vụ kinh doanh Thứ ba xin giảm nợ, tiếp tục khoanh nợ giãn nợ ngân hàng Bước sang năm 1998-1999, việc kinh doanh thua lỗ qua thương vụ hết, Công ty thực nhiều thương vụ với nhiều bạn hàng nước châu Âu châu Á- Thái Bình Dương Giai đoạn 1999 đến Đây thời kỳ khởi sắc Công ty Hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty vào trạng thái an tồn có lãi Các mặt hàng xuất truyền thống Công ty ngày tăng kim ngạch xuất khẩu, dẫn đầu mặt hàng thêu hai năm gần đạt triệu USD/năm Những mặt hàng mây tre đan, gốm sứ, sơn mài, gỗ mỹ nghệ, cói đay, thổ cẩm dần chiếm lĩnh lại vị trí trước Những thị trường khó tính EU, Nhật Bản, Hàn Quốc, đặc biệt thị trường Mỹ, Canada, Braxin…đã tiếp nhận chất lượng hàng hố Cơng ty năm gần mà khơng có khoản khiếu nại từ chối toán II CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ VÀ QUYỀN HẠN CỦA CÔNG TY Chức năng, nhiệm vụ Công ty Công ty Xuất nhập Mỹ nghệ Thăng Long công ty Nhà nước có đầy đủ tư cách pháp nhân, có tài sản dấu riêng, thực chế độ hạch toán kinh doanh độc lập nên Công ty phải đảm bảo hoạt động sản Thu hoach thực tập tốt nghiệp xuất kinh doanh khơng trái với pháp luật, thực chế độ kinh doanh theo luật Thương mại Việt Nam, chịu trách nhiệm hành vi kinh doanh nguồn vốn nhà nước cấp Trên sở đó, Cơng ty ARTEX Thăng Long có chức nhiệm vụ sau: - Tổ chức tiêu thụ mặt hàng nhập khẩu, gồm mặt hàng phục vụ sản xuất như: nguyên vật liệu, thiết bị phục vụ sản xuất gia công chế biến hàng xuất Công ty ngành sản xuất khác nước - Tổ chức xuất trực tiếp mặt hàng thủ công mỹ nghệ, đồ dệt gia dụng loại mặt hàng khác Chính phủ cho phép - Tổ chức sản xuất hàng thêu Công ty - Tổ chức thu mua từ chân hàng, công ty để xuất - Nhận xuất nhập uỷ thác cho doanh nghiệp nước quốc tế, tham gia liên doanh liên kết mặt hàng nhập tiêu thụ nước - Thực hoạt động kinh doanh an tồn có lãi, đảm bảo thu nhập nâng cao đời sống cho cấn bộ, công nhân viên Công ty Quyền hạn Công ty Công ty Xuất nhập Mỹ nghệ Thăng Long có quyền hạn sau: - Cơng ty có quyền bảo vệ hợp pháp uy tín tất phương diện: tư cách pháp nhân, mẫu mã, đề tài, uy tín sản phẩm… - Cơng ty chủ động giao dịch, đàm phán, kí kết thực hợp đồng mua bán ngoại thương, hợp đồng kinh tế văn hợp tác, liên doanh, liên kết với đối tác nước - Được vay vốn nước, liên doanh liên kết với tổ chức, đơn vị kinh tế nước Thu hoach thực tập tốt nghiệp - Được mở rộng cửa hàng đại lý mua bán nước để bán giới thiệu sản phẩm - Được quyền khước từ hình thức thanh, kiểm tra quan khơng pháp luật cho phép III CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY CƠNG TY Sơ đồ máy cơng ty Bộ máy công ty ARTEX Thăng Long tổ chức theo sơ đồ sau: Giám đốc Phó giám đốc Các phận kinh doanh Phòng Nv1 Phòng Nv2 Phòng Nv5 Các phận quản lý Phòng Nv6 Phòng Ph thị Phòng TCHC trường TCKH Các chi nhánh Đà Nẵng Tp HCM Sơ đồ 1: CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY ĐIỀU HÀNH CỦA CƠNG TY Tại Cơng ty Xuất nhập Mỹ nghệ Thăng Long, phòng chức coi đơn vị sản xuất kinh doanh độc lập với chế độ hạch toán riêng Mỗi phịng bổ nhiệm trưởng phịng phó phịng để điều hành cơng việc kinh doanh phịng Chính nhờ cấu hoạt động độc lập có quản lý chung ban giám đốc với quy chế xác định phận quản lý đề mà hoạt động Thu hoach thực tập tốt nghiệp phòng kinh doanh phận khác có hiệu Tuy nhiên với việc bố trí dễ gây cạnh tranh lẫn tình hình kinh doanh gặp khó khăn, dẫn đến tình trạng phịng giành giật khách hàng Điều gây đồn kết nội Cơng ty làm cho không phát huy mạnh tập thể Cơng ty Với mơ hình tổ chức trực tuyến chức năng, Cơng ty ARTEX Thăng Long có động quản lý điều hành Các mệnh lệnh, thị cấp xuống cấp truyền đạt nhanh chóng tăng độ xác Đồng thời ban giám đốc nắm bắt cách cụ thể, xác kịp thời thơng tin phận cấp từ có sách, chiến lược điều chỉnh phù hợp cho phận giai đoạn, thời kỳ Đồng thời tạo hoạt động ăn khớp phịng ban có liên quan với nhau, giảm chi phí quản lý, nâng cao hiệu hoạt động kinh doah Công ty tránh việc quản lý chồng chéo chức Theo cấu tổ chức này, thơng tin phản hồi nhanh chóng giúp ban lãnh đạo Cơng ty kịp thời giải vấn đề bất trắc xảy Chức năng, nhiệm vụ phòng ban Bộ máy Cơng ty bao gồm phịng ban phận sau: *) Ban giám đốc: Đứng đầu giám đốc Cơng ty, chịu trách nhiệm tồn hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty trước pháp luật trước Bộ chủ quản Giám đốc người lập kế hoạch sách kinh doanh, đồng thời người trực tiếp điều hành hoạt động Công ty Giám đốc người đứng đầu việc hoạch định chiến lược kinh doanh Thu hoach thực tập tốt nghiệp Bên cạnh đó, giám đốc hỗ trợ đắc lực phó giám đốc Phó giám đốc người đóng vai trị tham mưu cho giám đốc công tác hàng ngày, đồng thời có trách nhiệm thay mặt giám đốc lúc cần thiết *) Các phận quản lý: Gồm ba phòng + Phịng tổ chức hành chính: Có chức tổ chức quản lý, tuyển chọn lao động, đào tạo đội ngũ cán cơng nhân viên nâng cao trình độ quản lý cho phận + Phòng tài kế hoạch: Có nhiệm vụ tổ chức, thực nghiệp vụ hạch toán quản lý vốn, thu thập, xử lí cung cấp thơng tin tình hình sử dụng vốn, tình hình sản xuất kinh doanh Công ty cho phận quản lý cấp phận có liên quan + Phịng thị trường: Tiến hành công tác nghiên cứu thị trường, thực hoạt động đón tiếp khách ngồi nước, bố trí tham gia hội chợ thương mại *) Các phận kinh doanh: Gồm phòng nghiệp vụ chức + Phòng nghiệp vụ 6: Kinh doanh hàng thêu ren + Phòng nghiệp vụ 2: Kinh doanh hàng thủ cơng mỹ nghệ + Phịng nghiệp vụ 5: Có chức kinh doanh tổng hợp *) Các chi nhánh: Gồm hai chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh thành phố Đà Nẵng Tổng số nhân Công ty 154 nhân viên, phần lớn đạt trình độ đại học (78%) Đặc biệt 100% cán nghiệp vụ xuất có trình độ đại học, ưu Công ty mặt nhân lực IV ĐẶC ĐIỂM MẶT HÀNG THỦ CƠNG MỸ NGHỆ Nhóm hàng thủ công mỹ nghệ (Handicraft) thường hàng hố tiêu dùng sản xuất thủ cơng, có tính chất mỹ thuật cao, gắn liền với phong tục, tập quán mang đậm nét văn hoá truyền thống địa Thu hoach thực tập tốt nghiệp phương hay quốc gia làm hàng hố Có thể rút số đặc điểm bật hàng thủ công mỹ nghệ sau: - Về nguyên vật liệu: Chủ yếu sản phẩm thủ công mỹ nghệ sản xuất từ nguyên vật liệu có sẵn địa phương Đây coi nguồn nguyên vật liệu chỗ, có sẵn, tiện lợi rẻ tiền lợi riêng địa phương Các sản phẩm TCMN tạo từ nhiều chất liệu khác từ loại vỏ cây: đay, gai; từ thân cây: tre, nứa, giang; từ loại vật liệu khác như: xương động vật, kim loại, song, ngà…Sự phong phú đa dạng song lại đặc trưng ưu điểm hàng TCMN làm cho mặt hàng TCMN gắn liền với tên địa phương sản xuất như: lụa Hà Đông, gốm sứ Bát Tràng… - Về sản xuất: Sản phẩm thủ công mỹ nghệ làm hồn tay tay, cơng cụ thơ sơ từ sức lao động sức sáng tạo nghệ thuật người thợ Sự trợ giúp máy móc cơng nghệ khoa học phần nhỏ số công đoạn cắt xẻ, pha chế, khai thác nguyên vật liệu…Vì sản phẩm TCMN mang đặc tính sản xuất qui mô hẹp phân tán, tận dụng nguồn lao động nông nhàn gắn liền với làng nghề truyền thống - Về tiêu dùng: Các sản phẩm thủ công mỹ nghệ hồ trộn tính văn hố dân tộc, tính nhân văn với đa dạng sắc màu chất liệu tạo sản phẩm nên hàng TCMN không đáp ứng nhu cầu sử dụng sống hàng ngày mà tinh hoa văn hoá phục vụ đời sống tinh thần Mỗi sản phẩm mỹ nghệ mang giá trị nghệ thuật mang tinh hoa truyền thống địa phương hay quốc gia bàn tay khéo léo người tạo Chính vậy, nhiều người ta mua bán, tiêu dùng Thu hoach thực tập tốt nghiệp 10 sản phẩm mỹ nghệ không đơn để thoả mãn nhu cầu vật chất mà cao xuất phát từ nhu cầu giao lưu văn hoá dân tộc ham muốn tìm hiểu, khám phá nét đẹp văn hố dân tộc khác thơng qua sản phẩm mỹ nghệ dân tộc giới CHƯƠNG THỰC TRẠNG XUẤT KHẨU HÀNG THỦ CÔNG MỸ NGHỆ (TCMN) TẠI CÔNG TY ARTEX THĂNG LONG I TÌNH HÌNH XUẤT KHẨU HÀNG THỦ CƠNG MỸ NGHỆ (TCMN) CỦA VIỆT NAM TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY Thực trạng hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam Hiện mặt hàng có mặt 133 nước lãnh thổ khắp châu lục giới chiếm cảm tình khách hàng quốc tế Sức cạnh tranh hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam khẳng định, nhiều khách hàng đánh giá hàng TCMN ta có mẫu mã đa dạng, phong phú tinh xảo, nhiều sản phẩm độc đáo xuất phát từ làng nghề lưu giữ viện bảo tàng lớn giới Đồng thời có nhiều thương hiệu hàng thủ cơng mỹ nghệ Việt Nam trở nên quen thuộc với nhà buôn hàng Thu hoach thực tập tốt nghiệp Vũ Thị Ngọc KTNT 29 A3-K38- trường phải ln có mục tiêu, kế hoạch cụ thể thực linh hoạt theo kế hoạch Do thị trường cơng ty rộng lớn nên công tác nghiên cứu xây dựng chiến lược cần phải thực riêng khu vực thị trường khác Chẳng hạn như: Đối với thị trường nước Đông Âu Nga: Đây thị trường truyền thống Cơng ty có nhiều biến động trị kinh tế nên sức mua giảm sút Cơng ty cần có biện pháp để giữ vững thị trường Các định hướng mục tiêu cụ thể là: - Duy trì củng cố quan hệ khách hàng - Đẩy mạnh doanhh số tiêu thụ - Thường xuyên thay đổi mẫu mã, bao bì xuất khẩu… Đối với thị trường nước Tây-Bắc Âu: Đây thị trường có tiềm lực kinh tế hùng hậu, sức mua cao khách hàng thị trường lại khó tính u cầu hàng hố phải có chất lượng cao, hình thức phong phú, mẫu mã đẹp Do Cơng ty cần tập trung vào mục tiêu sau: - Thu mua sản phẩm mỹ nghệ có chất lượng cao - Nghiên cứu kỹ nhu cầu, thị hiếu khách hàng khu vực thị trường - Tăng cường đầu tư cho quảng cáo - Thúc đẩy mở rộng xuất sang thị trường Đối với thị trường Châu Á Thái Bình Dương: khu vực thị trường tiềm năng, đặc biệt khối ASEAN mà Việt Nam thành viên thức Cơng ty có nhiều thuận lợi (về địa lý, phong tục tập quán…) tham gia buôn bán với đối tác khu vực Nhưng đồng thời chức nhiều đối thủ cạnh tranh lớn Trung Quốc, Thái Lan…Vì thị trường cần: - Giữ vững củng cố thêm mối quan hệ bạn hàng Thu hoach thực tập tốt nghiệp Vũ Thị Ngọc KTNT 30 A3-K38- - Phát triển mặt hàng mới, nhận gia công hàng thêu ren - Liên doanh với bạn hàng cần tìm hiểu rõ đâu đối thủ cạnh tranh để có sách ứng phó kịp thời Do phạm vi hoạt động công ty lớn, bạn hàng có khắp giới Tuy nhiên bạn hàng lớn lại ít, có số nước CNTB Hơn công tác nghiên cứu xây dựng thị trường toàn diện đạt kết tốt lại cần đầu tư nhiều thời gian tiền bạc Vì vậy, Công ty cần phải thực số biện pháp sau: - Đầu tư cho công tác nghiên cứu thị trường Thường xuyên cử cán công ty sang thị trường để thiết lập quan hệ kinh doanh thu thập thơng tin - Duy trì, giữ vững thị trường khách hàng truyền thống, đặc biệt khách hàng lớn Nghiên cứu hình thành cam kết với khách hàng có quan hệ bn bán thường xun, nhằm đảm bảo đơi bên có lợi phát triển - Cần thường xuyên quan hệ với quan ngoại giao, văn phòng đại diện, tổ chức làm cơng tác đối ngoại… có sở Việt Nam nước để tìm kiếm thêm khách hàng Bên cạnh cơng ty cần mở chiến dịch tìm kiếm khách hàng thơng qua việc tham gia hội chợ triển lãm quốc tế Đây cách tiếp cận tốt để phát nhu cầu thị trường Công ty cần nghiên cứu bước đối thủ cạnh tranh nước Trung Quốc, Thái Lan, Indonexia, Ấn Độ…Đây đối thủ có lợi riêng họ việc sản xuất sản phẩm loại với Công ty lợi nguyên vật liệu, giá nhân cơng, mẫu mã… để từ đề phương hướng phát triển phù hợp cho điều kiện kinh tế giới có nhiều biến động Thu hoach thực tập tốt nghiệp Vũ Thị Ngọc KTNT 31 A3-K38- Việc định mục tiêu biện pháp cho khu vực thị trường sở vững giúp cho cơng ty có kế hoạch kinh doanh chi tiết, sát thực hiệu Hoàn thiện hệ thống thu thập xử lý thông tin Hiện tại, Công ty khai thác thông tin chủ yếu qua trung tâm kinh tế, quan đối ngoại, loại báo, tạp chí ngồi nước; thơng qua mạng Internet, qua q trình tham gia hội chợ, triển lãm quốc tế Đánh giá cách khái qt nguồn thơng tin phổ cập, nhiều thiếu tính kịp thời Do để giành quyền chủ động lợi thơng tin, cơng ty tiến hành số biện pháp sau: - Thiết lập tạo mối quan hệ chặt chẽ với nhà phân phối, quy định quyền lợi nghĩa vụ hai bên nhà phân phối cung cấp thông tin nhanh xác - Thiết lập mối quan hệ với đại sứ quán Việt Nam quốc gia mà cơng ty có quan tâm với đại sứ quán quốc gia Việt Nam Trên sở mối quan hệ ta khai thác thơng tin liên quán đến thị trường, thị hiếu…Điều quan trọng chắn đem lại hiệu cao cho hoạt động kinh doanh hàng TCMN Cơng ty Trích phần ngân sách để mua thơng tin từ nhà cung cấp thông tin giới Các thơng tin thường đảm bảo tính xác kịp thời, giúp cơng ty nắm bắt nhanh nhu cầu thị trường có nhiều thời để tăng kim ngạch xuất - Ngoài công ty phải xây dựng hệ thống thông tin cung cấp thân để khách hàng tự tìm đến với Cụ thể xây dựng trang web giới thiệu cơng ty, hình thức hoạt động, sản phẩm Thu hoach thực tập tốt nghiệp Vũ Thị Ngọc KTNT 32 A3-K38- Khi công ty xây dựng hệ thống thu thập thơng tin hồn chỉnh bước cần phải xử lý thông tin cho có hiệu Trước hết cán thơng tin cần phải biết phân tích độ tin cậy thơng tin Tiếp theo phải có hệ thống phản hồi thông tin Một điều quan trọng thông tin thu thập cần phải đảm bảo bí mật, khơng cho đối thủ cạnh tranh biết để giảm cạnh tranh nâng cao hoạt động xuất Công ty Tăng cường hoạt động giao tiếp, khuyếch trương quảng bá sản phẩm Mỗi cơng ty ln có nhu cầu phát triển, bành trướng qui mô danh tiếng thị trường giới Để đạt điều sách hoạt động khác, cơng ty phải quan tâm đẩy mạnh sách giao tiếp khuyếch trương Cơng ty quảng bá sản phẩm, khuyếch trương danh tiếng thông qua lời giới thiệu, quảng cáo thư giao dịch, catalog, báo, tạp chí… ngày người ta thường làm Cụ thể cơng ty sử dụng số biện pháp sau: - Thư giao dịch: Nếu tiếp xúc ban đầu mang tính chất giới thiệu nhằm thu hút quan tâm khách hàng cơng ty bưu thiếp có ảnh, kèm theo vài lời giới thiệu ngắn gọn, súc tích ấn tượng hẳn có hiệu cao Lời giới thiệu hình ảnh ban đầu khơng thiết quảng bá sản phẩm mà xung quanh nhằm làm cho khách hàng có cảm giác nhận quan tâm, niềm phấn khích đơi tính tị mị mà có quan hệ với công ty Những thư giao dịch cần thái độ thiện chí tỏ có trách nhiệm với thư giới thiệu ban đầu Thư giao dịch cần phải tỏ thái độ trung thực để chiếm lịng tin khách hàng, có sách khuyếch trương cơng ty đạt thành công Thu hoach thực tập tốt nghiệp Vũ Thị Ngọc KTNT 33 A3-K38- - Catalog: Đây loại hình quảng cáo hình ảnh Loại hình quảng cáo quan trọng cần thiết cho khách hàng nhận dạng sản phẩm trực quan, khách hàng nhận biết mẫu mã kiểu dáng sản phẩm có đẹp hay khơng, có phù hợp với nhu cầu, mục đích sử dụng, trưng bày, trang trí, kinh doanh hay khơng Việc thiết kế catalog quan trọng khách hàng thích hay khơng thích sản phẩm phần nhờ cách xếp bố trí hình ảnh catalog có hấp dẫn gây cảm giác thích thú hay khơng Ngồi catalog cần thiết kế cho phù hợp, thuận lợi cho việc thay đổi hay bổ sung mẫu mã Catalog thiết kế theo chủ đề, theo chủng loại sản phẩm, theo chất liệu … cho đạt hiệu cao - Báo, tạp chí: Ngày loại báo, tạp chí ngồi nước thường xun có quảng cáo doanh nghiệp sản phẩm Thậm chí có báo, tạp chí chuyên doanh quảng cáo Điều chứng tỏ ngày doanh nghiệp nhận thấy tầm quan trọng việc quảng cáo báo chí Là cơng ty Xuất nhập Mỹ nghệ, Cơng ty chọn đăng quảng cáo tạp chí như: tạp chí mỹ nghệ kim hồn, Trans world Business…Tuy nhiên, công ty cần thiết kế quảng cáo báo, tạp chí thật đẹp hấp dẫn người đọc, phải làm bật ưu điểm Đặc biệt cơng ty cần thiết kế chương trình quảng cáo riêng loại thị trường khác để quảng bá cách rộng rãi hiệu - Mạng Internet: Đây mạng thơng tin tồn cầu, xố bỏ giới hạn không gian thời gian hình thức hoạt động giao tiếp khuyếch trương doanh nghiệp giới Ngày có nhiều người sử dụng Internet công ty bỏ qua hội tốt để quảng cáo doanh nghiệp sản phẩm Giao dịch Thu hoach thực tập tốt nghiệp Vũ Thị Ngọc KTNT 34 A3-K38- qua Internet vừa tiết kiệm thời gian vừa tiết kiệm tiền bạc lại đem lại hiệu cao Công ty cần đầu tư cho cán tìm hiểu cơng nghệ để sử dụng khai thác mạng Internet có hiệu Cơng ty tạo trang Web quốc tế để khách hàng có thêm hiểu biết công ty sản phẩm dịch vụ công ty Trang Web cần thiết kế sinh động, hấp dẫn tiện lợi cho người xem truy nhập tìm kiếm thơng tin Tuy nhiên, sử dụng hình thức trên, công ty cần quan tâm đến số quy định có tính chất quốc tế như: Nhật Bản cấm gửi thư điện tử tự để quảng cáo tới người tiêu dùng; Canada EU hạn chế quảng cáo tivi nhằm đối tượng khách hàng trẻ em; nhiều quốc gia cấm sử dụng từ miễn phí, biếu khơng …để ngăn cấm lạm dụng công cụ giao tiếp khuếch trương, cung cấp thông tin không trung thực xâm hại tới lợi ích người tiêu dùng Hay thị trường Tây Ban Nha cho phép sử dạng hầu hết công cụ giao tiếp như: chào hàng qua thư tín, quà tặng kèm theo sản phẩm,…nhưng Đức lại không dùng cơng cụ Chính sách giao tiếp, khuyếch trương quảng bá sản phẩm cần Công ty đầu tư thích đáng để đạt hiệu cao nhằm thúc đẩy hoạt động xuất đem lại hiệu kinh tế cao cho Công ty Nâng cao chất lượng tay nghề công nhân Ngày chất lượng yếu tố hàng đầu để công ty kinh doanh tồn phát triển Mà đặc trưng hàng thủ công mỹ nghệ chất lượng sản phẩm phụ thuộc chất lượng tay nghề công nhân, người thợ thủ công làm hàng hố Chính để tồn thị trường hàng TCMN với uy tín lớn, cơng ty phải quan tâm đến chất lượng hàng hoá, nghĩa quan tâm đến việc nâng cao Thu hoach thực tập tốt nghiệp Vũ Thị Ngọc KTNT 35 A3-K38- trình độ tay nghề người thợ Để làm điều này, cơng ty cần có số biện pháp là: Đối với đội ngũ công nhân xưởng thêu, Công ty nên buộc người phải chịu trách nhiệm chất lượng số hàng kiểm tra cho qua Đồng thời công ty nên quan tâm đến đời sống người cơng nhân để họ làm tốt cơng việc mình, đảm bảo hàng hố xuất có chất lượng theo hợp đồng Hồn thiện công tác lãnh đạo tổ chức nhân Để cơng ty hoạt động tốt máy lãnh đạo đóng vai trị lớn Ban lãnh đạo công ty cần bám sát hoạt động sản xuất kinh doanh phòng nghiệp vụ hoạt động khác công ty Ban lãnh đạo công ty phận đề phương hướng hoạt động phân kế hoạch cho phòng ban nên cần nắm rõ lực phòng ban để có phương án, chiến lược kế hoạch hoạt động hiệu Về nhân sự: nguồn lực quan trọng doanh nghiệp, ảnh hưởng đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Vậy mà, Công ty ARTEX Thăng Long có đội ngũ cán gồm 150 người có trình độ đại học- lợi riêng công ty Tuy nhiên kinh tế thị trường ln có xu hướng vận động phát triển người phải phát triển cho phù hợp Để có đội ngũ cán cơng nhân viên có tâm huyết, nhiệt tình, khả trình độ chuyên mơn cao, Cơng ty áp dụng số biện pháp sau: - Không ngừng đào tạo, đào tạo lại bồi dưỡng, nâng cao trình độ chun mơn cho cán cơng nhân viên, tạo thích ứng người với công việc Công ty cần quán triệt số yêu cầu: đào tạo phải phù hợp với u cầu phát sinh q trình cơng tác, đào tạo phải có hiệu quả, cụ thể cán phải đáp ứng tốt công việc Đặc biệt, công ty nên trọng bồi dưỡng Thu hoach thực tập tốt nghiệp Vũ Thị Ngọc KTNT 36 A3-K38- ngoại ngữ cho cán nghiệp vụ để đạt hiệu cao giao dịch với đối tác nước ngồi - Đổi cơng tác tuyển dụng nhân sự: đổi chương trình thi tuyển dụng vào cơng ty, áp dụng chương trình hình thức thi thi chương trình tiếng Anh ( TOEIC, TOEFL,…), thi trắc nghiệm, IQ, vấn,… Trên số hướng cơng ty tham khảo để hồn thiện chiến lược phát triển cơng ty nhằm thúc đẩy hoạt động xuất hàng TCMN nâng cao hiệu kinh doanh Nhưng chiến lược kinh doanh cơng ty cịn phải liên quan đến sách kinh tế, đường lối phát triển Chính Phủ Vì vậy, cơng ty phải dựa vào đường lối chủ trương chung nước để tìm hướng cho riêng III MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI NHÀ NƯỚC Chính sách hỗ trợ xúc tiến thương mại Có thể nói, muốn phát triển kinh tế đất nước quốc gia dù nghèo hay giàu, dù mạnh hay yếu quan tâm đến việc hỗ trợ doanh nghiệp phát triển mà đặc biệt doanh nghiệp xuất Hơn hoạt động kinh tế thị trường cịn non trẻ, cơng ty xuất hàng TCMN Việt Nam thiếu thông tin thị trường mà đồng thời khơng có đủ khả tài để tham gia hoạt động Marketing, chào hàng quốc tế, trực tiếp tìm kiếm khách hàng nước ngồi Vì vậy, để giúp doanh nghiệp xuất hàng thủ công mỹ nghệ tìm kiếm đối tác, bạn hàng nhập khẩu, Nhà nước cần có sách biện pháp sau: - Nhà nước nên dành nguồn kinh phí định Ngân sách để hỗ trợ cho công tác xúc tiến thương mại, cho việc khuyếch trương xuất Nhà nước hỗ trợ hình thức sau: Thu hoach thực tập tốt nghiệp Vũ Thị Ngọc KTNT 37 A3-K38- +) Hỗ trợ 50% chi phí thuê gian hàng cho sở sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ tham gia hội chợ, triển lãm nước ngồi +) 50% chi phí cịn lại hỗ trợ, trình hội chợ, triển lãm đơn vị kinh doanh ký hợp đồng xuất trị giá 20.000 USD Việc hỗ trợ thực trực tiếp doanh nghiệp từ trung tâm xúc tiến thương mại thông qua Công ty quốc doanh giao nhiệm vụ tổ chức tham gia hội chợ, triển lãm quốc tế - Đề nghị cho thành lập thêm số trung tâm xúc tiến thương mại (chủ yếu khuyếch trương xuất khẩu) số nơi nước tương tự “Việt Nam Square” Osaka, Nhật Bản (có thể thêm vùng Trung Đơng, Pháp Đức, Nga, Mỹ, Canada, nơi trung tâm) Các trung tâm tham gia gian hàng cho doanh nghiệp nước thuê để trưng bày, chào bán hàng xuất với giá khuyến khích Riêng hàng thủ cơng mỹ nghệ miễn phí (vừa qua số doanh nghiệp xuất hàng TCMN thấy tác dụng trung tâm Osaka việc thúc bán hàng đề nghị hỗ trợ chi phí) - Ở nơi Việt Nam có đại diện thương mại, giao nhiệm vụ cho họ tìm hiểu, khảo sát nhu cầu phục vụ lễ hội địa bàn, phát nhu cầu tìm đối tác cử nhóm cơng tác đến tận nơi để khảo sát, thiết kế mẫu mã hàng chào bán ký hợp đồng cho sở sản xuất hàng TCMN nước Nên hỗ trợ chi phí cho nhóm cơng tác có khen thưởng ký hợp đồng có giá trị lớn - Ngồi ra, Nhà nước cần xây dựng kênh thông tin thương mại thông suốt từ quan thương vụ Việt Nam nước ngoài, Bộ Thương mại đến Sở Thương mại, doanh nghiệp xuất hàng thủ công mỹ nghệ nước Đồng thời tổ chức cung cấp thông tin định kỳ hàng năm, hàng Thu hoach thực tập tốt nghiệp Vũ Thị Ngọc KTNT 38 A3-K38- q thơng qua tạp chí, ấn phẩm tình hình tiêu thụ hàng TCMN giới cho doanh nghiệp biết Đơn giản hoá thủ tục xuất Mặc dù chế kinh doanh xuất có giúp cho cơng việc xuất đơn giản hố, song cịn thủ tục rườm rà gây phiền hà cho doanh nghiệp, nhiều làm bở lỡ hội kinh doanh họ Để tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ, đề nghị Nhà nước áp dụng số quy định sau: - Tiếp tục áp dụng biện pháp mà ngành Hải quan thực phân luồng hàng hóa, quy định xác nhận thực xuất, quy chế khai báo lần, đăng ký tờ khai máy tính, phân cấp rộng quyền ký tờ khai Hải quan để tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp - Nhà nước cần có văn rõ ràng việc nhập mác, nhã mã vạch khách hàng nước ngồi để dính vào hàng thủ cơng mỹ nghệ Chính sách phát triển làng nghề thủ công mỹ nghệ truyền thống Hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam sản xuất chủ yếu làng nghề truyền thống Vì để đảm bảo nguồn hàng cho xuất khẩu, Nhà nước nên có sách phát triển làng nghề truyền thống Trong năm gần đây, hoạt động theo chế kinh tế thị trường làm cho làng nghề truyền thống có phân hố rõ rệt: số làng nghề phát triển mạnh (như nghề gốm, chạm khảm, chế biến gỗ, mây tre), số làng nghề lại phát triển cầm chừng ( nghề đồ sành, đúc đồng…), có làng nghề gặp nhiều khó khăn (nghề giấy gió, gị đồng…) số làng nghề q trình suy vong có khả Các làng nghề có điều kiện hội phát triển lại gặp phải số khó khăn thiếu vốn hoạt động, sở hạ Thu hoach thực tập tốt nghiệp Vũ Thị Ngọc KTNT 39 A3-K38- tầng yếu kém, ô nhiễm môi trường…Nên để phát triển làng nghề thủ cơng , Nhà nước cần có sách khuyến khích, hỗ trợ làng nghề nghệ nhân sau: - Nhà nước cần có biện pháp kế hoạch phát triển làng nghề thủ công mỹ nghệ địa phương nước - Các làng nghề với tư cách đơn vị hành chính, tổ chức làm ăn có tính phường hội cần Nhà nước hỗ trợ để xử lý số vấn đề sở hạ tầng, môi trường… Chính phủ xem xét phê duyệt cấp vốn đầu tư cho dự án xây dựng sở hạ tầng (đường giao thông, bến bãi, đường dây tải điện…) làng nghề có xuất 30% giá trị sản lượng hàng hoá - Đối với nghệ nhân - người thợ có vai trị lớn nghề làng nghề thủ công truyền thống, Nhà nước áp dụng sách như: +) Phong tặng danh hiệu “ Nghệ nhân”, “Bàn tay vàng” cho người thợ giỏi, có nhiều đóng góp vào việc giữ gìn, phát triển làng nghề kèm theo giải thưởng nhằm khuyến khích họ phát huy tài +) Bồi dưỡng miễn phí kiến thức hôi họa, mỹ thuật cho nghệ nhân trường cao đẳng mỹ thuật +) Bảo hộ quyền sở hữu sáng chế, giải pháp kữu ích, kiểu dáng cơng nghiệp, nhãn hiệu hàng hoá Trên số đề xuất cá nhân em nhằm đẩy mạnh hoạt động xuất hàng thủ cơng mỹ nghệ nói chung Cơng ty ARTEX Thăng Long nói riêng Các đề xuất có chưa có tính ứng dụng cịn hạn chế, em mạnh dạn trình bày với mong muốn góp phần ý kiến để nâng cao hoạt động xuất Công ty Thu hoach thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC Tổng 19 Tổng 23 Thu hoach thực tập tốt nghiệp KẾT LUẬN Cùng với xu hướng hàng thủ công mỹ nghệ ngày nhiều người giới ưa dùng, kim ngạch xuất mặt hàng Công ty ARTEX Thăng Long gia tăng mạnh mẽ Hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty thực thành cơng có hiệu Tuy nhiên để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng nước loại hàng hố Cơng ty phải ln tìm giải pháp để thúc đẩy xuất tạo hướng cho Trong thời gian thực tập Công ty, em học hỏi nhiều kiến thức thực tế công tác xuất Đồng thời hội để em có thêm hiêu biết hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam Công ty ARTEX Thăng Long Em mong số gợi ý thu hoạch có ý nghĩa q Cơng ty Em kinh nghiệm mà em học hỏi q trình thực tập giúp ích cho em công tác sau Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn Công ty ARTEX Thăng Long tạo điều kiện cho em thực tập công ty Và em xin gửi lời cảm ơn đến chú, anh chị phịng nghiệp vụ II nhiệt tình giúp đỡ em thời gian thực tập Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo - TS.Vũ Sĩ Tuấn hướng dẫn em hoàn thành thu hoạch Sinh viên: Vũ Thị Ngọc A3.K38.KTNT Thu hoach thực tập tốt nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Tạp chí Thời báo kinh tế Việt Nam số tháng 12 năm 2002 số tháng 9.10 năm 2003 Báo Thông xã Việt Nam ngày 25/01/03 Website: http://www.bvom.com http://www.vneconomy.com.vn http://www.itpc.hochiminhcity.gov.vn http://www.trade.hochiminhcity.gov.vn Đề án xuất hàng thủ công mỹ nghệ 2003– Bộ Thương Mại Các báo cáo sơ kết, tổng kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty ARTEX Thăng Long năm 2000, 2001, 2002, 2003 Thu hoach thực tập tốt nghiệp NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Thu hoach thực tập tốt nghiệp ... khác thơng qua sản phẩm mỹ nghệ dân tộc giới CHƯƠNG THỰC TRẠNG XUẤT KHẨU HÀNG THỦ CÔNG MỸ NGHỆ (TCMN) TẠI CÔNG TY ARTEX THĂNG LONG I TÌNH HÌNH XUẤT KHẨU HÀNG THỦ CƠNG MỸ NGHỆ (TCMN) CỦA VIỆT NAM... KTNT A3-K38- 26 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU HÀNG THỦ CÔNG MỸ NGHỆ TẠI CÔNG TY ARTEX THĂNG LONG I ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA ARTEX THĂNG LONG TRONG GIAI ĐOẠN 2003-2005... ngạch xuất mặt hàng Công ty ARTEX Thăng Long gia tăng mạnh mẽ Hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty thực thành công có hiệu Tuy nhiên để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng nước loại hàng hố