16 chien luoc va khkd 5042

1 Chương 1: KHÁI QUÁT VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP Giới thiệu Doanh nghiệp tồn phát triển thị trường chịu tác động lớn yếu tố mơi trường Các yếu tố vừa yếu tố xuất phát từ bên doanh nghiệp, vừa yếu tố bên ngồi doanh nghiệp Chính vậy, xây dựng chiến lược hoạt động, doanh nghiệp phải nghiên cứu mơi trường kinh doanh Mục tiêu: - Trình bày khái niệm chiến lược, vai trò chiến lược kinh doanh doanh nghiệp; - Mô tả yếu tố môi trường kinh doanh; - Giải thích biến động mơi trường kinh doanh hoạt động doanh nghiệp; - Nghiêm túc, tích cực học tập nghiên cứu Nội dung chớnh: 1.1 Khái niệm vai trò chiến lợc 1.1.1 Khái niệm chiến lợc - L s tỡm kiếm thận trọng kế hoạch hành động để phát triển kết hợp lợi cạnh tranh tổ chức – (Bruce Henderson) - Là kế hoạch kiểm soát sử dụng nguồn lực tổ chức (con người, tài sản, tài …) nhằm mục đích nâng cao, đảm bảo quyền lợi Doanh nghiệp - Là phương hướng quy mô Doanh nghiệp dài hạn, mang lại lợi cho Doanh nghiệp thông qua xếp tối ưu nguồn lực môi trường cạnh tranh nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường + Nơi mà DN vươn tới dài hạn (Phương hướng) + Thị trường, quy mô cạnh tranh DN + Lợi cạnh tranh + Sử dụng nguồn lực cạnh tranh + Nhân tố môi trường + Giá trị & kỳ vọng nhà đầu tư 1.1.2 Vai trò chiến lợc Giỏo trỡnh Chin lc & Chính sách kinh doanh Chiến lược kinh doanh đóng vai trị quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh đắn tạo hướng tốt cho doanh nghiệp, chiến lược kinh doanh coi kim nam dẫn đường cho doanh nghiệp hướng Trong thực tế, có nhiều nhà kinh doanh nhờ có chiến lược kinh doanh đắn mà đạt nhiều thành công, vượt qua đối thủ cạnh tranh tạo vị cho thương trường Chiến lược kinh doanh mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, tầm quan trọng thể mặt sau: - Chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp định hướng cho hoạt động tương lai thơng qua việc phân tích dự báo môi trường kinh doanh Kinh doanh hoạt động chịu ảnh hưởng yếu tố bên bên Chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp vừa linh hoạt vừa chủ động để thích ứng với biến động thị trường, đồng thời đảm bảo cho doanh nghiệp hoạt động phát triển theo hướng Điều giúp doanh nghiệp phấn đấu thực mục tiêu nâng cao vị thị trường - Chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp nắm bắt hội đầy đủ nguy phát triển nguồn lực doanh nghiệp Nó giúp doanh nghiệp khai thác sử dụng hợp lý nguồn lực, phát huy sức mạnh doanh nghiệp - Chiến lược tạo quỹ đạo hoạt động cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp liên kết cá nhân với lợi ích khác hướng tới mục đích chung, phát triển doanh nghiệp Nó tạo mối liên kết gắn bó nhân viên với nhà quản lý với nhân viên Qua tăng cường nâng cao nội lực doanh nghiệp - Chiến lược kinh doanh cơng cụ cạnh tranh có hiệu doanh nghiệp Trong điều kiện tồn cầu hố hội nhập kinh tế tạo nên ảnh hưởng phụ thuộc qua lại lẫn doanh nghiệp hoạt động kinh doanh Chính q trình tạo nên cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp thị trường Ngoài yếu tố cạnh tranh như: giá cả, chất lượng, quảng cáo, marketing, doanh nghiệp sử dụng chiến lược kinh doanh cơng cụ cạnh tranh có hiệu 1.1.3.Mơ hình quản trị chiến lược 1.1.3.1.Các cấp quản trị chiến lược: Lập chiến lược coi tương tác cấp Con người tất cấp tham gia vào q trình lập chiến lược Để chiến lược đề thực thành công cần có thống từ xuống phối hợp đồng phận chức Giáo trình Chiến lược & Chính sách kinh doanh Theo cấu trúc tổ chức doanh nghiệp, xét theo mức độ phạm vi bao quát chiến lược, chia làm cấp: - Chiến lược cấp công ty: tập trung giải vấn đề: + Phân bổ tài nguyên + Lãnh vực nên phát triển + Lãnh vực nên trì + Lãnh vực nên tham gia + Lãnh vực nên loại bỏ - Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh (đơn ngành): Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh xác định phương thức hoạt động lãnh vực kinh doanh công ty đa ngành SBU (đơn vị kinh doanh chiến lược) xí nghiệp hoạt động đơn ngành Chiến lược tập trung vào vấn đề làm để vượt qua lực lượng cạnh tranh? Dựa vào chi phí thấp hay khác biệt sản phẩm, hay tập trung vào trọng điểm? Đây trọng tâm chiến lược cạnh tranh Mục đích chiến lược cạnh tranh đơn vị kinh doanh ngành tìm vị trí ngành, nơi cơng ty chống chọi lại với lực lượng cạnh tranh cách tốt tác động đến chúng theo cách có lợi cho - Chiến lược chức xác định phương thức hành động phận chức năng: Marketing, nghiên cứu phát triển sản phẩm, sản xuất, nhân sự, tài chính, thơng tin… để hổ trợ, đảm bảo cho việc thực thi chiến lược công ty, chiến lược cạnh tranh đơn vị Giáo trình Chiến lược & Chính sách kinh doanh Cấp doanh nghiệp: - Phân tích mơi trường - Xác định nhiệm vụ mục tiêu - Phân tích lựa chọn chiến lược - Thực - Kiểm sốt Thơng tin Cấp đơn vị kinh doanh : - Phân tích mơi trường - Xác định nhiệm vụ mục tiêu - Phân tích lựa chọn chiến lược - Thực - Kiểm sốt Thơng tin Cấp chức năng: - Phân tích mơi trường - Xác định nhiệm vụ mục tiêu - Phân tích lựa chọn chiến lược - Thực - Kiểm soát Hình 1.1: Mối quan hệ cấp chiến lược 1.1.3.2.Mơ hình quản trị chiến lược tồn diện: Mơ hình quản trị chiến lược chấp nhận rộng rãi, thể phương pháp rõ ràng thực tiễn việc hình thành, thực thi đánh giá chiến lược Quá trình quản trị chiến lược thường động liên tục, hoạt động hình thành, thực thi đánh giá chiến lược phải thực sở liên tục, trình quản trị chiến lược khơng kết thúc 1.1.4 Vai trị lập chiến lược Chiến lược lựa chọn việc phối hợp biện pháp (sức mạnh doanh nghiệp) với thời gian (thời cơ), với không gian (lĩnh vực hoạt động) theo phân tích mơi trường khả nguồn lực doanh nghiệp để đạt mục tiêu phù hợp với khuynh hướng doanh nghiệp Chiến lược kế hoạch: chiến lược thể chuỗi hành động nối tiếp định trước, cách thức chuẩn bị sẵn để đương đầu với hồn cảnh xảy mà người ta dự đốn trước Chiến lược mơ hình: Bởi chiến lược doanh nghiệp phản ánh cấu trúc, khuynh hướng người ta cần đạt đến tương lai Mặt khác, với ý tưởng người ta muốn đề cập đến mơ hình hành động trở thành chiến lược doanh nghiệp Mơ hình xuất mà khơng dự đốn trước Kết chiến lược hoạt động người Giáo trình Chiến lược & Chính sách kinh doanh thiết kế Chiến lược triển vọng: Bởi hình dung chiến lược có liên quan đến việc phác hoạ triển vọng, đường cuối chân trời với mục tiêu bản, xác định vị trí, quy mơ, hình ảnh doanh nghiệp tương lai Vai trò lập chiến lược kinh doanh: Trong kinh tế thị trường có cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp muốn thành cơng phải có khả ứng phó với tình huống, nơi, lúc Để làm việc đó, người lãnh đạo doanh nghiệp phải nắm xu thay đổi, tìm nhân tố then chốt cho thành cơng, biết khai thác ưu tương đối, hiểu điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh, hiểu mong muốn khách hàng, biết cách tiếp cận thị trường, từ đưa định đầy sáng tạo nhằm triển khai hoạt động giảm bớt hoạt động thời điểm địa bàn hoạt động định, cách thức sử dụng sức mạnh doanh nghiệp để có hiệu cao Đó bảo đảm cho thắng lợi kinh doanh, mong muốn cao quản trị doanh nghiệp 1.1.5 Các cấp chiến lược Để chiến lược đề thực thành cơng cần có thống từ xuống phối hợp đồng phận chức Theo cấu trúc tổ chức doanh nghiệp, xét theo mức độ phạm vi bao quát chiến lược, chia làm cấp: - Chiến lược cấp công ty: tập trung giải vấn đề: + Phân bổ tài nguyên + Lãnh vực nên phát triển + Lãnh vực nên trì + Lãnh vực nên tham gia + Lãnh vực nên loại bỏ - Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh (đơn ngành): Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh xác định phương thức hoạt động lãnh vực kinh doanh công ty đa ngành SBU (đơn vị kinh doanh chiến lược) xí nghiệp hoạt động đơn ngành Chiến lược tập trung vào vấn đề làm để vượt qua lực lượng cạnh tranh? Dựa vào chi phí thấp hay khác biệt sản phẩm, hay tập trung vào trọng điểm? Đây trọng tâm chiến lược cạnh tranh Mục đích chiến lược cạnh tranh đơn vị kinh doanh ngành tìm vị trí ngành, nơi cơng ty chống chọi lại với lực lượng cạnh tranh cách tốt tác động đến chúng theo cách có lợi Giáo trình Chiến lược & Chính sách kinh doanh cho - Chiến lược chức xác định phương thức hành động phận chức năng: Marketing, nghiên cứu phát triển sản phẩm, sản xuất, nhân sự, tài chính, thơng tin… để hổ trợ, đảm bảo cho việc thực thi chiến lược công ty, chiến lược cạnh tranh đơn vị 1.1.6 Quá trình quản trị chiến lược Quản trị chiến lược trình liên tục việc nghiên cứu môi trường kinh doanh dự báo cho tương lai, đến hoạch định mục tiêu doanh nghiệp, đề biện pháp thực mục tiêu, tổ chức thực định, kiểm tra tồn q trình trên, tiến hành điều chỉnh cần thiết nhằm bước tiến đến mục tiêu chiến lược đề từ trước Quá trình quản trị chiến lược bao gồm giai đoạn là: * Giai đoạn hoạch định chiến lược Có thể coi giai đoạn quan trọng nhất, khơng làm tốt giai đoạn giai đoạn khác triển khai tốt khơng có ý nghĩa Những công việc chủ yếu giai đoạn là: - Phát triển chức nhiệm vụ kinh doanh - Phân tích mơi trường, nhận thức nội doanh nghiệp - Thiết lập mục tiêu chiến lược (dài hạn) - Xác định hội, đe doạ, điểm mạnh, yếu - Quyết định chiến lược cần theo đuổi, cụ thể định đường hướng chủ yếu có liên quan đến cam kết phân bổ tài nguyên, thị trường, sản phẩm, liên kết, liên doanh… * Giai đoạn thực thi chiến lược Bao gồm: hình thành mục tiêu hàng năm đề sách thích hợp (trên sở chiến lược chọn) để tiến tới mục tiêu, phân phối đảm bảo tài nguyên cho hoạt động lĩnh vực Đồng thời phát triển văn hoá kinh doanh hỗ trợ cho chiến lược, tạo cấu tổ chức có hiệu quả, định hướng lại hoạt động chức * Giai đoạn kiểm tra chiến lược Đây giai đoạn cuối q trình quản trị chiến lược, gồm ba cơng việc chủ yếu sau đây: - Xem xét lại yếu tố sở cho chiến lược thực - Đo lường đánh giá thành tích - Tiến hành hoạt động điều chỉnh Kiểm tra giai đoạn cuối khơng có ý nghĩa thực sau mà thực thường xuyên, liên tục để tạo thông tin phản hồi cho giai đoạn trước kịp thời hồn chỉnh cơng việc Giáo trình Chiến lược & Chính sách kinh doanh Thơng tin phản hồi Phân tích bên ngồi; xác định hội, đe doạ Nhận thức chức năng, nhiệm vụ mục tiêu chiến lược Thiết lập mục tiêu dài hạn Thiết lập mục tiêu Xác định chức , nhiệm vụ Phân tích bên trong; xác định điểm mạnh đỉểm yếu Phân phối nguồn tài nguyên Lựa chọn chiến lược để theo đuổi Hoạch định chiến lược Kiểm tra chiến lược Đo lường đánh giá thành tích Đề sách Thực thi chiến lược Hình 1.2 Mơ hình quản trị chiến lược tổng qt Mơ hình cho thấy mối quan hệ giai đoạn công việc chủ yếu trình quản trị chiến lược Chúng ta tìm hiểu trình Quá trình quản trị chiến lược phải động liên tục, thay đổi thành phần mơ hình làm thay đổi một, số tất thành phần khác mơ hình Ví dụ: Một thay đổi kinh tế chung đất nước tạo hội lớn dẫn đến phải thay đổi mục tiêu dài hạn chiến lược Điều kéo theo thay đổi mục tiêu ngắn hạn sách phân bổ tài nguyên Hoặc đối thủ thay đổi chiến lược cạnh tranh kéo theo thay đổi nhiệm vụ mục tiêu doanh nghiệp để đối phó với thay đổi Các mũi tên có nhiều hướng khác mơ hình rõ tầm quan trọng việc thơng tin liên lạc ảnh hưởng lẫn thông tin phản hồi với định sơ khởi ban đầu Các thông tin phản hồi kịp thời giúp cho ban lãnh Giáo trình Chiến lược & Chính sách kinh doanh đạo kịp thời điều chỉnh định quan trọng trước Trong thực tế, q trình quản trị chiến lược khơng hồn tồn phân đoạn rõ ràng mơ hình vẽ mà chồng lẫn chút Hơn số yếu tố chủ quan khách quan có ảnh hưởng đến cách thức quản trị chiến lược doanh nghiệp Ví dụ: doanh nghiệp nhỏ thường khơng thực hành quản trị cách quy cũ trình bày Phong cách quản trị, tính phức tạp môi trường kinh doanh, độ phức tạp công nghệ sản xuất, chất vấn đề phát sinh, mục đích hệ thống kế hoạch… ảnh hưởng đến cách thực hành quản trị chiến lược 1.2 Nội dung phân tích chiến lợc 1.2.1 Môi trng kinh doanh - Nghiên cứu môi trường ngoại vi công ty nhận diện hội nguy Có nhiều yếu tố ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Việc nghiên cứu môi trường cho nhận diện hội hay nguy để xác định chiến lược kinh doanh Những yếu tố bên (yếu tố vĩ mô), yếu tố bên (yếu tố vi mô), yếu tố nội hay đối thủ cạnh tranh trực tiếp ảnh hưởng đến doanh nghiệp - Khái niệm môi trường ngoại vi Gồm yếu tố, lực lượng, thể chế… Xảy bên ngồi mà DN khơng kiểm sốt ảnh hưởng đến hoạt động, kết SXKD Có loại : Mơi trường vĩ mơ – Mơi trường vi mô 1.2.1.1.Môi trường vĩ mô -Tác động Môi trường vĩ mơ đến DN + Có thể tạo hội & nguy cho DN + Tác động lên tất ngành KD + DN tác động làm thay đổi ảnh hưởng môi trường vĩ mô - Các yếu tố môi trường vĩ mô cần phân tích Bảng 1.1 Các yếu tố mơi trường vĩ mơ * Các yếu tố kinh tế: * Chính trị phủ - Tốc độ tăng trưởng GDP, GDP đầu - Các qui định cho khách hàng vay người tiêu dùng - Nguồn cung cấp tiền - Các qui định chống độc quyền - Tỷ lệ lạm phát - Những luật lệ thuế khóa - Lãi suất - Những sách khuyến khích - Tỷ giá hối đối - Các xu hướng trị đối ngoại Giáo trình Chiến lược & Chính sách kinh doanh - Mức độ thất nghiệp - Chính sách thuế - Cán cân toán * Xã hội: - Quan điểm chất lượng cuôc sống, đạo đức thẩm mỹ, lối sống, nghề nghiệp - Trình độ nhận thức, học vấn chung xã hội - Lao động nữ lực lượng lao động - Khuynh hướng tiêu dùng - Phong tục, tập quán, truyền thống * Dân số : - Tổng số dân xã hội - Tỷ lệ tăng dân số - Các biến đổi cấu dân số (tuổi tác, giới tính, dân tộc, nghề nghiệp, thu nhập) - Tuổi thọ, tỷ lệ sinh tự nhiên - Di chuyển dân số vúng - Những luật lệ thuê mướn chiêu thị - Mức độ ổn định trị, luật pháp - Những đạo luật môi trường * Các yếu tố tự nhiên : - Các loại tài nguyên trữ lượng - Ơ nhiễm mơi trường - Thiếu lượng - Sự tiêu phí tài nguyên thiên nhiên - Sự quan tâm phủ cộng đồng đến mơi trường * Kỹ thuật công nghệ : - Sự đời công nghệ - Tốc độ phát minh ứng dụng cơng nghệ - Khuyến khích tài trợ phủ - Luật bảo vệ sáng chế - Áp lực chi phí cho việc phát triển cơng nghệ - Mục tiêu phân tích : phải nhận diện hội nguy mà yếu tố môi trường vĩ mô tạo cho DN 1.2.1.2.Mơi trường vi mơ (Micro enviroment) 1.2.1.2.1 Tác động Môi trường vi mô đến DN - Có thể tạo hội & nguy cho DN - Ảnh hưởng trực tiếp lên DN, định mức độ & tính chất cạnh tranh ngành KD 1.2.1.2.2 Các yếu tố môi trường vi mô cần phân tích : - Khách hàng - Nhà cung cấp - Đối thủ tiềm ẩn - Sản phẩm thay th 1.2.2 Môi trng cạnh tranh ngành Giỏo trỡnh Chin lược & Chính sách kinh doanh 10 - Cần phân tích đối thủ cạnh tranh chủ yếu Bảng 1.2 Bảng phân tích yêu tố cạnh tranh Những điều mà đối thủ cạnh tranh Điều đối thủ cạnh tranh muốn đạt tới? làm làm Mục tiêu tương lai : Chiến lược tại: Ở tất cấp độ quản lý Công ty cạnh tranh theo nhiều giác độ khác nào? Các vấn đề cần trả lời đối thủ cạnh tranh - Đối thủ cạnh tranh có thỏa mãn với vị trí khơng ? - Khả đối thủ chuyển dịch đổi hướng chiến lược ? - Điểm yếu đối thủ cạnh tranh ? - Điều kích động đối thủ cạnh tranh mạnh có hiệu nhất? Các tiềm Nhận định Nhận định ảnh hưởng đối thủ Cả điểm mạnh điểm yếu đối thủ cạnh tranh ngành công nghiệp cạnh tranh - Thu thập thông tin cần thiết để phân tích đối thủ cạnh tranh Bảng 1.3 Bảng thơng tin cần thiết để phân tích đối thủ cạnh tranh Quan điểm thiết kế -Tiềm kỹ thuật +Quan điểm +Giấy phép quyền + Mức độ tinh vi công nghệ + Liên kết kỹ thuật - Nhân lực: + Nhân lực chủ chốt trình độ tay nghề + Sử dụng Tiềm vật chất - Công suất - Quy mô + Qui mô + Vị trí + Tuổi - Thiết bị + Tự động hóa + Vận hành + Tính linh hoạt - Qui trình +Tính đặt thù + Tính linh Marketing Tài Quản trị -Lực lượng bán hàng + Trình độ chun mơn + Kinh nghiệm + Qui mơ + Hình thức tổ chức + Doanh số bình quân/1nhân viên bán hàng -Mạng lưới phân phối -Nghiên cứu thị -Dài hạn +Tỷ lệ nợ vốn +Chi phí vay nợ -Ngắn hạn +Hướng tín dụng +Loại +Chi phí vay nợ -Khả toán -Kỳ thu tiền -Hệ thống mục tiêu +Mục tiêu thứ tự ưu tiên +Đánh giá +Hệ thống đo lường -Đề định +Quyết định +Loại hình +Tốc độ Kế hoạch Giáo trình Chiến lược & Chính sách kinh doanh ... 14.000 15.000 18.000 16. 000 15.000 14.000 15.000 14.000 16. 000 Mức trích khấu hao tháng (đồng) 14.000 x 187,5 = 2.625.000 15.000 x 187,5 = 2.812.500 18.000 x 187,5 = 3.375.000 16. 000 x 187,5 = 3.000.000... 2.812.500 14.000 x 187,5 = 2.625.000 16. 000 x 187,5 = 3.000.000 Giáo trình Chiến lược & Chính sách kinh doanh 153 10 11 12 16. 000 18.000 18.000 Tổng cộng năm 16. 000 x 187,5 = 3.000.000 18.000 x... hàng -Mạng lưới phân phối -Nghiên cứu thị -Dài hạn +Tỷ lệ nợ vốn +Chi phí vay nợ -Ngắn hạn +Hướng tín dụng +Loại +Chi phí vay nợ -Khả tốn -Kỳ thu tiền -Hệ thống mục tiêu +Mục tiêu thứ tự ưu tiên