luận văn thạc sĩ giải pháp thúc đẩy hoạt động của tổ chức công đoàn trong các doanh nghiệp tại tỉnh lạng sơn

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài: “Giải pháp thúc đẩy hoạt động tổ chức cơng đồn doanh nghiệp tỉnh Lạng Sơn” công trình nghiên cứu cá nhân tơi, số liệu luận văn thu thập từ nguồn thực tế chưa công bố đề tài nghiên cứu Những ý kiến đóng góp giải pháp đề xuất cá nhân từ việc nghiên cứu rút từ tình hình thực tế doanh nghiệp Lạng Sơn Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả luận văn Lương Tuấn Khải i LỜI CẢM ƠN Luận văn thạc sĩ chuyên ngành quản lý kinh tế với đề tài “Giải pháp thúc đẩy hoạt động tổ chức cơng đồn doanh nghiệp tỉnh Lạng Sơn” kết trình cố gắng thân giúp đỡ, động viên khích lệ thầy, bạn bè đồng nghiệp người thân Em xin gửi lời cảm ơn tới người giúp đỡ thời gian học tập - nghiên cứu khoa học vừa qua Em xin tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc thầy giáo TS Trần Quốc Hưng trực tiếp tận tình hướng dẫn cung cấp tài liệu thông tin khoa học cần thiết cho luận văn Xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo trường Đại học Thủy Lợi, khoa Kinh tế Quản lý tạo điều kiện cho em trình học tập nghiên cứu luận văn TÁC GIẢ Lương Tuấn Khải ii MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH VẼ vi DANH MỤC BẢNG BIỂU .vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT viii CHƯƠNG TỔNG QUAN LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA TỔ CHỨC CƠNG ĐỒN TRONG DOANH NGHIỆP Ở VIỆT NAM 1.1 Cơ sở lý luận cơng đồn hoạt động cơng đồn doanh nghiệp Việt Nam 1.1.1 Một số khái niệm cơng đồn hoạt động tổ chức cơng đồn doanh nghiệp .7 1.1.2 Một số khái niệm chung hoạt động tổ chức công đoàn doanh nghiệp 1.2 Nội dung hoạt động tổ chức cơng đồn doanh nghiệp Việt Nam 1.2.1 Chăm lo bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp, đáng NLĐ 10 1.2.2 Tham gia chế hai bên hoạt động góp phần lành mạnh hóa quan hệ lao động doanh nghiệp 10 1.2.3 Tuyên truyền, vận động, giáo dục người lao động 11 1.2.4 Cơng đồn tham gia việc xây dựng thực chế quản lý 14 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động cơng đồn doanh nghiệp Việt Nam 15 1.3.1 Pháp luật liên quan đến hoạt động cơng đồn 16 1.3.2 Sự phát triển trình độ quan hệ lao động KTTT 17 1.3.3 Cơng đồn cấp sở 18 1.3.4 Năng lực người lao động doanh nghiệp 20 1.3.5 Năng lực người sử dụng lao động doanh nghiệp 21 1.3.6 Chính sách doanh nghiệp hoạt động cơng đồn .23 1.4 Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động tổ chức cơng đồn doanh nghiệp Việt Nam 23 1.5 Kinh nghiệm hoạt động cơng đồn số doanh nghiệp 26 1.5.1 Hoạt động cơng đồn Cơng ty TNHH Sao Sáng 26 iii 1.5.2 Cơng đồn cơng ty Cổ phần Thương mại Bắc Giang 28 1.5.3 Bài học kinh nghiệm tổ chức hoạt động cơng đồn .29 Kết luận chương I 31 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA TỔ CHỨC CƠNG ĐỒN TRONG DOANH NGHIỆP TẠI TỈNH LẠNG SƠN 32 2.1 Tổng quan doanh nghiệp tổ chức cơng đồn doanh nghiệp Lạng Sơn 32 2.1.1 Sự hình thành phát triển doanh nghiệp Lạng Sơn 32 2.1.2 Đặc điểm doanh nghiệp Lạng Sơn 33 2.1.3 Tình hình tổ chức cơng đồn doanh nghiệp Lạng Sơn 33 2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động cơng đồn doanh nghiệp Lạng Sơn 36 2.2.1 Pháp luật liên quan đến hoạt động cơng đồn 36 2.2.2 Trình độ lực cán cơng đồn sở 37 2.2.3 Thực trạng lực trình độ người lao động doanh nghiệp Lạng Sơn 39 2.2.4 Năng lực người sử dụng lao động doanh nghiệp Lạng Sơn40 2.2.5 Chính sách hoạt động cơng đồn doanh nghiệp Lạng Sơn 41 2.3 Thực trạng hoạt động tổ chức cơng đồn doanh nghiệp Lạng Sơn 42 2.3.1 Chăm lo bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp, đáng người lao động.42 2.3.2 Tham gia chế hai bên hoạt động góp phần lành mạnh hóa quan hệ lao động doanh nghiệp 45 2.3.3 Tuyên truyền, vận động, giáo dục người lao động 47 2.3.4 Cơng đồn tham gia việc xây dựng thực chế quản lý 49 2.4 Đánh giá hoạt động tổ chức công đoàn doanh nghiệp tỉnh Lạng Sơn theo tiêu đánh giá hiệu hoạt động tổ chức cơng đồn doanh nghiệp Việt Nam 51 2.5 Kết luận chung hoạt động tổ chức cơng đồn doanh nghiệp tỉnh Lạng Sơn 52 2.5.1 Những thành tựu kết đạt 52 iv 2.5.2 Những hạn chế hoạt động tổ chức cơng đồn doanh nghiệp tỉnh Lạng Sơn 53 Kết luận chương 55 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG CỦA TỔ CHỨC CƠNG ĐỒN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP TẠI LẠNG SƠN 57 3.1 Định hướng, quan điểm nâng cao chất lượng hoạt động cơng đồn doanh nghiệp Lạng Sơn 57 3.1.1 Mục tiêu tổng quát 57 3.1.2 Mục tiêu cụ thể 58 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động cơng đồn doanh nghiệp tỉnh Lạng Sơn 60 3.2.1 Tăng cường đổi hoạt động tuyên truyền, vận động, giáo dục người lao động 60 3.2.2 Nâng cao chất lượng thực nội dung hoạt động cơng đồn doanh nghiệp 63 3.3 Một số giải pháp khác 69 3.3.1 Hồn thiện tổ chức cơng đồn tỉnh (cơng đồn vùng, cơng đồn ngành, cơng đồn khu công nghiệp) 69 3.3.2 Nâng cao lực người cán công đoàn 69 3.3.3 Nâng cao lực người lao động doanh nghiệp 70 3.3.4 Lành mạnh hóa quan hệ lao động doanh nghiệp 71 3.2.5 Hoàn thiện chế, sách doanh nghiệp hoạt động cơng đồn 72 3.2.6 Một số giải pháp khác 73 3.4 Một số kiến nghị 74 KẾT LUẬN 77 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 v DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Các nội dung hoạt động cơng đồn DN Việt Nam Hình 1.2: Một số nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động cơng đồn doanh nghiệp Việt Nam 16 Hình 2.1: Trình độ học vấn công nhân cán DN 40 Hình 2.2: Trình độ tay nghề công nhân viên lao động DN 40 Hình 2.3: Mức độ tham gia hoạt động đối thoại NLĐ doanh nghiệp khảo sát 47 Hình 2.4: Mức độ hiểu biết vấn đề liên quan đến tổ chức cơng đồn người lao động doanh nghiệp khảo sát .49 Hình 2.5: Trình độ ngoại ngữ NLĐ Cơng ty Cổ phần Cấp nước Lạng Sơn 50 Hình 3.1 Quy trình tổ chức đại hội cơng nhân viên chức DN 66 Hình 3.2 Mong muốn NLĐ hoạt động tổ chức cơng đồn .68 vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Đánh giá việc thực nội dung chăm lo bảo vệ quyền, lợi ích đáng người lao động 45 vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BCH Ban chấp hành BHXH Bảo hiểm xã hội CĐCS Cơng đồn sở CĐV Cơng đồn viên CNLĐ Cơng nhân lao động CHV Cao học viên DN Doanh nghiệp FDI Đầu tư trực tiếp nước HĐLĐ Hợp đồng lao động KTTT Kinh tế thị trường LĐLĐ Liên đoàn lao động NĐ Nghị định NLĐ Người lao động NSDLĐ Người sử dụng lao động NXB Nhà xuất QHLĐ Quan hệ lao động SX Sản xuất TNHH Trách nhiệm hữu hạn TƯLĐTT Thỏa ước lao động tập thể viii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Để điều tiết mối quan hệ người lao động người sử dụng lao động, Nhà nước ta cho đời tổ chức Cơng đồn với máy từ Trung ương tới cấp sở Hoạt động tổ chức cơng đồn hoạt động quản trị nhân lực thể hoạt động chăm lo bảo vệ quyền lợi, lợi ích người lao động; giáo dục, đào tạo hướng dẫn người lao động thực nội quy, quy chế tổ chức, hướng dẫn ký kết hợp đồng lao động thỏa ước lao động tập thể đồng thời nâng cao chất lượng người lao động, giúp người lao động có thêm thơng tin, kiến thức phục vụ cho cơng việc Bên cạnh đó, hoạt động cơng đồn cấp tham gia kiểm tra, giám sát hoạt động quan nhà nước tổ chức kinh tế Trong đề tài này, tác giả tập trung nghiên cứu hoạt động cơng đồn sở, tổ chức chiếm vị trí quan trọng hoạt động quản trị nhân lực doanh nghiệp, có ảnh hưởng vô to lớn đến mối quan hệ lao động doanh nghiệp Một nhà quản lý cần phải hiểu vai trị cơng đồn tổ chức mình, từ biết cách điều tiết cho máy cơng đồn phát huy tác dụng tối đa, mang lại nhiều lợi ích cho đơn vị Trong kinh tế thị trường nay, vai trò doanh nghiệp tăng trưởng kinh tế quan trọng Là khu vực tập trung nhiều nhân cơng với trình độ nhận thức khác nhau, mối quan hệ người lao động người sử dụng lao động khu vực nhạy cảm Chính thế, vai trị cơng đoàn tổ chức, doanh nghiệp cần thiết, trách nhiệm điều tiết mối quan hệ phức tạp Tỉnh Lạng Sơn tỉnh tập trung nhiều loại hình doanh nghiệp khác nhau, nhiên hiệu quả, chất lượng hoạt động cơng đồn doanh nghiệp chưa cao Như vậy, xét hai góc độ khoa học góc độ thực tế, học viên định lựa chọn đề tài: “Giải pháp thúc đẩy hoạt động tổ chức cơng đồn doanh nghiệp tỉnh Lạng Sơn” Mục đích nghiên cứu Trên sở nghiên cứu, phân tích thực trạng hoạt động tổ chức cơng đồn doanh nghiệp tỉnh Lạng Sơn, đề xuất giải pháp thúc đẩy hoạt động tổ chức cơng đồn doanh nghiệp Lạng Sơn Cách tiếp cận phương pháp nghiên cứu Sử dụng phương pháp tiếp cận vĩ mô vi mơ Sử dụng phương pháp phân tích, tổng hợp, so sánh, quy nạp diễn giải… nhằm làm rõ vấn đề lý luận thực tiễn hoạt động cơng đồn doanh nghiệp Lạng Sơn Phương pháp thu thập số liệu: quan sát, vấn, điều tra Phương pháp phân tích xử lý liệu, so sánh liệu, thống kê liệu Phương pháp khảo sát điều tra, phương pháp tình Đối tượng phạm vi nghiên cứu * Đối tượng nghiên cứu: - Cơ sở lý luận thúc đẩy hoạt động tổ chức cơng đồn - Hoạt động tổ chức cơng đồn doanh nghiệp Lạng Sơn * Phạm vi nghiên cứu: - Về thời gian: liệu nghiên cứu thực tiễn phản ánh tình hình hoạt động cơng đồn doanh nghiệp thực tế giai đoạn 2012-2016 - Về phạm vi nội dung: Các liệu hoạt động: + Chăm lo bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp, đáng người lao động + Tham gia chế hai bên hoạt động góp phần lành mạnh hóa quan hệ lao động + Tuyên truyền vận động giáo dục người lao động + Cơng đồn tham gia việc xây dựng thực công tác quản lý Về mặt không gian: doanh nghiệp hoạt động địa bàn tỉnh Lạng Sơn Ý nghĩa khoa học thực tiễn - Ý nghĩa khoa học: nghiên cứu hoạt động cơng đồn số tác giả quan tâm thực tế có đề tài, cơng trình khoa học, báo, tạp chí, báo cáo nghiên cứu, đánh giá đề cập đến vấn đề cơng đồn hoạt động cơng đồn Tuy nhiên, đến thời điểm mơi trường lao động sách, điều chỉnh pháp luật có nhiều thay đổi Do vậy, việc phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động tổ chức cơng đồn doanh nghiệp điều kiện, tình hình cần thiết, góp phần giải hài hịa mối quan hệ doanh nghiệp Quan tâm đến đời sống CNVLĐ, chế độ hiếu, hỷ, ốm đau, đặc biệt trường hợp có hồn cảnh khó khăn; xây dựng quỹ tình nghĩa Tổ chức hoạt động vui chơi, văn nghệ, thể thao, thăm quan, du lịch Tổ chức hoạt động tuyên truyền pháp luật lao động, giáo dục ý thức kỷ luật, tác phong làm việc khoa học, nâng cao nhận thức ý thức cho NLĐ Tham gia xây dựng nội quy, quy chế, đóng góp, sửa đổi, bổ sung nội dung thỏa ước lao động tập thể Anh/chị cho biết số lần tham gia vào hoạt động sau: STT Các hoạt động Đại hội công nhân viên chức Gặp gỡ định kỳ Cơng đồn Ban Giám đốc Gặp gỡ trao đổi trực tiếp người quản lý người lao động Thương lượng ký thỏa ước lao động tập thể Thương lượng ký hợp đồng lao động Hịm thư góp ý Tham khảo ý kiến (với NLĐ, tổ chức CĐ bên liên quan) 83 Anh/chị cho biết số lần gặp nói chuyện với tổ chức Cơng đồn vấn đề sau: STT Nội dung vấn đề Tiền lương, thưởng, phụ cấp, trợ cấp Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội Điều kiện làm việc An toàn, vệ sinh lao động Thời gian làm việc, nghỉ ngơi Đóng góp, sửa đổi, bổ sung dung thỏa ước lao động tập thể Anh chị nghe thấy cụm từ “thỏa ước lao động tập thể” chưa? A Đã nghe biết rõ B Đã nghe biết chút C Có nghe qua chưa biết D Chưa nghe lần Trước ký “thỏa ước lao động tập thể”, Cơng đồn có nói cho anh chị quy đình điều khoản thỏa ước khơng? A Nói chi tiết B Có nói khơng chi tiết C Khơng nói Cơng đồn có lấy ý kiến biểu (ký tên giơ tay đồng ý) thống điều khoản thỏa ước khơng? A Có B Khơng 84 10 Khi nghe điều khoản, quy định, anh chị có thắc mắc, muốn bổ sung, chỉnh sửa điều khoản không? 11 12 A Có B Dù muốn khơng thắc mắc C Khơng muốn thắc mắc Anh/chị có tham gia trực tiếp ký hợp đồng lao động khơng? A Có B Không Trong hợp đồng lao động, mức độ hài lòng anh/chị tới vấn đề sau nào: 13 14 STT Vấn đề Công việc phải làm Thời làm việc, thời nghỉ ngơi Tiền lương Địa điểm làm việc Thời hạn hợp đồng Điều kiện ATLĐ VSLĐ Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội Nếu khơng hài lịng, anh/chị đồng ý ký hợp đồng? A Vì cần làm để có thêm thu nhập B Vì khơng biết cách khác để thay đổi điều khoản C Các bạn ký nên tơi ký Hiện anh/chị có muốn tăng lương, giảm làm, cải thiện điều kiện làm việc, sửa đổi bổ sung lại HĐLĐ không? A Rất muốn B Muốn C Thế D Không 85 15 Anh/chị cho biết mức độ mong muốn thân số hoạt động sau: STT Hoạt động Tổ chức nhiều hoạt động văn hóa văn nghệ, phong trào thi đua SXKD, chương trình du lịch, thăm quan… Tổ chức hoạt động tuyên truyền tư vấn pháp luật, hoạt động giáo dục đào tạo nâng cao trình độ, ý thức trách nhiệm người lao động Thường xuyên quan tâm thăm hỏi, lắng nghe ý kiến nguyện vọng NLĐ Nâng cao ý thức trách nhiệm tổ chức cơng đồn đại diện quyền lợi hợp pháp cho người lao động Thường xuyên tổ chức định kỳ buổi đối thoại trực tiếp NLĐ NSDLĐ Đẩy mạnh kênh thơng tin nội Sử dụng hịm thư góp ý hiệu Bảo đảm điều kiện vệ sinh an toàn lao động, bảo hộ lao động 86 KẾT QUẢ TỔNG HỢP PHIẾU ĐIỀU TRA Hiện anh chị có phải đồn viên cơng đồn khơng? D Có 81.7% E Khơng 7.5% F Chưa tham gia tham gia 10.8% Anh chị đưa mức độ hiểu biết nội dung sau: STT Thành phần Ban chấp hành đoàn doanh nghiệp anh/chị Quyền lợi người lao động tham gia tổ chức cơng đồn Trách nhiệm người lao động tham gia tổ chức cơng đồn Các ngun tắc hoạt động cơng đồn doanh nghiệp Các động cơng đồn doanh nghiệp Các nội dung hoạt động công đồn doanh nghiệp Các động cơng đồn (Bộ Luật lao động, Luật Cơng đồn…) Anh/chị cho đánh giá việc tuân thủ thực nguyên tắc sau tổ chức cơng đồn: STT Đảm Đảng Liên chúng Đảm bảo tính tự nguyện quần chúng Tập trung dân chủ Anh/chị đánh giá mức độ thường xuyên tổ chức hoạt động sau Cơng đồn sở: STT C Tổ chức đối thoại tổ chức Cơng đồn với NSDLĐ nội dung liên quan đến quyền lợi ích NLĐ Tổ chức đối thoại trực tiếp NLĐ NSDLĐ tình hình 8.97% 15.38% 41.03% 34.62% 16.47% 45.88% 21.17% 16.48% SXKD, nội dung TƯLĐTT, nội quy lao động Quan tâm đến đời sống CNVLĐ, chế độ hiếu, hỷ, ốm đau, đặc biệt trường hợp có hồn cảnh 10.84% 18.07% 45.78% 25.31% khó khăn; xây dựng quỹ tình nghĩa Tham gia xây dựng nội quy, quy chế, đóng góp, sửa đổi, bổ sung Tổ chức hoạt động vui chơi, văn nghệ, thể thao, thăm quan, 12.94% du lịch Tổ chức hoạt động tuyên truyền pháp luật lao động, giáo dục ý thức kỷ luật, tác phong làm việc khoa học, nâng cao nhận thức ý thức cho NLĐ 10.71% 23.8% 44.05% 21.43% nội dung thỏa ước lao động tập thể Anh/chị cho biết số lần tham gia vào hoạt động sau: STT Các hoạt động Đại hội công nhân viên chức Thương lượng ký thỏa ước lao động tập thể Thương lượng ký hợp đồng lao động Hịm thư góp ý Gặp gỡ định kỳ Cơng đồn Ban Giám đốc Gặp gỡ trao đổi trực tiếp người quản lý người lao động Tham khảo ý kiến (với NLĐ, tổ chức CĐ bên liên quan) Anh/chị cho biết số lần gặp nói chuyện với tổ chức Cơng đồn vấn đề sau: STT Nội dung vấn đề Tiền lương, thưởng, phụ cấp, trợ cấp Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội Điều kiện làm việc An toàn, vệ sinh lao động Thời gian làm việc, nghỉ ngơi Đóng góp, sửa đổi, bổ sung nội dung thỏa ước lao động tập thể Anh chị nghe thấy cụm từ “thỏa ước lao động tập thể” chưa? E Đã nghe biết rõ 20% F Đã nghe biết chút 51.1% G Có nghe qua chưa biết 12.7% H Chưa nghe lần 10.2% Trước ký “thỏa ước lao động tập thể”, Công đồn có nói cho anh chị quy đình điều khoản thỏa ước khơng? 89 D Nói chi tiết 40.5% E Có nói khơng chi tiết 43.9% F Khơng nói 15.6% Cơng đồn có lấy ý kiến biểu (ký tên giơ tay đồng ý) thống điều khoản thỏa ước không? 10 C Có 91.7% D Khơng 8.3% Khi nghe điều khoản, quy định, anh chị có thắc mắc, muốn bổ sung, chỉnh sửa điều khoản không? 11 12 D Có 82.7% E Dù muốn khơng thắc mắc 10.2% F Không muốn thắc mắc 7.1% Anh/chị có tham gia trực tiếp ký hợp đồng lao động khơng? C Có 95.4% D Khơng 4.6% Trong hợp đồng lao động, mức độ hài lòng anh/chị tới vấn đề sau nào: STT Vấn đề 13 Công việc phải làm Thời làm việc, thời nghỉ ngơi Tiền lương Địa điểm làm việc Thời hạn hợp đồng Điều kiện ATLĐ VSLĐ Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội Nếu khơng hài lịng, anh/chị đồng ý ký hợp đồng? D Vì cần làm để có thêm thu nhập 69.1% E Vì cách khác để thay đổi điều khoản 28.3% F Các bạn ký nên tơi ký 12.6% 90 14 Hiện anh/chị có muốn tăng lương, giảm làm, cải thiện điều kiện làm việc, sửa đổi bổ sung lại HĐLĐ không? 15 E Rất muốn 41.7% F Muốn 29.3% G Thế 20.9% H Không 8.1% Anh/chị cho biết mức độ mong muốn thân số hoạt động sau: STT Hoạt động Tổ chức nhiều hoạt động văn hóa văn nghệ, phong trào thi đua SXKD, chương trình du lịch, thăm quan… Tổ chức hoạt động tuyên truyền tư vấn pháp luật, hoạt động giáo dục đào tạo nâng cao trình độ, ý thức trách nhiệm người lao động Thường xuyên quan tâm thăm hỏi, lắng nghe ý kiến nguyện vọng NLĐ Nâng cao ý thức trách nhiệm tổ chức cơng đồn đại diện quyền lợi hợp pháp cho người lao động Thường xuyên tổ chức định kỳ buổi đối thoại trực tiếp NLĐ NSDLĐ Đẩy mạnh kênh thơng tin nội Sử dụng hịm thư góp ý hiệu Bảo đảm điều kiện vệ sinh an toàn lao động, bảo hộ lao động 91 ... hoạt động tổ chức cơng đồn doanh nghiệp Việt Nam Chương 2: Thực trạng hoạt động tổ chức công đoàn doanh nghiệp tỉnh Lạng Sơn? ?? Chương 3: Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động tổ chức cơng đồn doanh. .. trạng hoạt động tổ chức cơng đoàn doanh nghiệp tỉnh Lạng Sơn, đề xuất giải pháp thúc đẩy hoạt động tổ chức cơng đồn doanh nghiệp Lạng Sơn Cách tiếp cận phương pháp nghiên cứu Sử dụng phương pháp. .. chế hoạt động tổ chức cơng đồn doanh nghiệp tỉnh Lạng Sơn 53 Kết luận chương 55 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG CỦA TỔ CHỨC CƠNG ĐỒN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP TẠI