Giải pháp tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phâng đầu tư xây dựng và phát triển đô thị lilama (tt)

1    HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG - HÀ THỊ VÂN GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ LILAMA Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI - 2014 2    Luận văn hồn thành tại: HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG Người hướng dẫn khoa học: TS TRẦN ĐỨC VUI Phản biện 1: PGS.TS Đỗ Minh Cương Phản biện 2: PGS.TS Nguyễn Hồng Thái Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng Vào lúc: 30 ngày 17 tháng 04 năm 2014 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Thư viện Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng 3    PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong giai đoạn nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng, nhân tố định nên thành bại kinh doanh Vấn đề tạo động lực lao động nội dung quan trọng công tác quản trị nhân doanh nghiệp, thúc đẩy người lao động hăng say làm viậc nâng cao suất lao động Thực tế kinh tế, cơng ty biết nhìn nhận trước vấn đề tâm thay đổi thành cơng “Các cơng ty ngày hay khơng phẩm chất, trình độ, gắn bó cơng nhân viên cơng ty” Chính vậy, cơng ty biết tận dụng phát huy tốt nguồn lực người cách thỏa mãn cách tốt nhu cầu người lao động giữ chân lao động, tránh tình trạng nhân lực rời bỏ cơng ty, tượng “Chảy máu chất xám” Nhà nước công ty ngày quan tâm Để gắn kết mối quan hệ người lao động với công ty khối, tạo nên sức mạnh to lớn vượt qua tất khó khăn, thử thách đến đích thành cơng Chính đề tài nghiên cứu “Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Phát triền đô thị Lilama” đề tài tốt nghiệp cao học ngành Quản trị kinh doanh học viên Tổng quan nghiên cứu Tạo động lực cho người lao động trách nhiệm mục tiêu người quản lý Điều quan trọng thông qua biện pháp sách khai thác, sử dụng có hiệu phát huy tiềm nguồn nhân lực doanh nghiệp Có thể nói vấn đề tạo động lực làm việc nhà nghiên cứu, nhà quản lý tiếp cận từ nhiều góc độ khác Các cơng trình nghiên cứu đề cập đến nhiều biện pháp tạo động lực cho người lao động “Giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH MTV Điện lực Đà Nẵng” – TS Trần Phương Hạnh (2011), “Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Tổng Công ty Xi Măng Việt Nam” – TS Mai Quốc Bảo (2009)… đề tài nêu tập trung vào tìm kiếm giải pháp để tạo động lực cho người lao động Tuy nhiên chưa có nghiên cứu công bố nghiên cứu giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty CP Đầu tư Xây dựng Phát triển Đô thị Lilama, phạm vi nghiên cứu Công ty tác giả nhận thấy vai trò việc tạo động lực cho người lao động vô 4    quan trọng, mong muốn tìm giải pháp có tính thiết thực hiệu nhằm nâng cao hiệu công tác tạo động lực làm việc Công ty Mục tiêu nghiên cứu Tập trung nghiên cứu thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động làm việc Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Phát triển đô thị Lilama, cụ thể: Hệ thống hóa mặt lý thuyết lý luận tạo động lực lao động, yếu tố ảnh hưởng đến động lực lao động, biện pháp để tạo động lực cho người lao động tầm quan trọng công tác tạo động lực cho người lao động Phân tích nghiên cứu thực trạng cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần Đầu tư Xây dựng Phát triền Đô thị Lilama từ tìm giải pháp để hồn thiện Đưa ý kiến, kiến nghị, giải pháp để tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Phát triển Đơ thị Lilama, từ nâng cao hiệu sử dụng Nguồn nhân lực Công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Phát triển đô thị Lilama Phạm vi nghiên cứu Luận văn tập trung nghiên cứu thực trạng tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Phát triển đô thị Lilama từ năm 2010 đến năm 2012 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thống kê: Qua trình tìm hiểu nghiên cứu tác giả thống kê số liệu cần thiết trích dẫn từ Phịng Tổ chức hành chính, phịng Kế tốn tài chính, phịng Kinh doanh, phịng Kinh tế kỹ thuật Công ty CP Đầu tư Xây dựng Phát triển Đơ thị Lilama Phương pháp phân tích tổng hợp: Từ thông tin, số liệu, bảng biểu, nội quy, quy trình thực Cơng ty thơng tin tác giả thu thập q trình cơng tác Cơng ty để tiến hành phân tích, tổng hợp để đưa nhận xét đánh giá vấn đề đề tài nghiên cứu 5    Phương pháp điều tra bảng hỏi: Qua trình tìm hiểu tâm tư nguyện vọng cá nhân người lao động làm việc Văn phịng Cơng ty, tác giả xây dựng bảng hỏi thu thập thông tin cần thiết để hoàn thiện luận văn Nội dung luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục tài liệu tham khảo, nội dung luận văn trình bày chương: Chương 1: Cơ sở Lý luận chung Động lực Tạo động lực cho người lao động Doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Phát triển Đơ thị Lilama Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Phát triển Đô thị Lilama CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm Động lực tạo động lực lao động 1.1.1 Động lực lao động Trong giai đoan nguồn nhân lực tổ chức đóng vai trị quan trọng, nhân tố định nên thành bại kinh doanh tổ chức Vấn đề tạo động lực lao động nội dung quan trọng, thúc đẩy người lao động hăng say làm việc nâng cao suất lao động Động lực lao động nỗ lực, cố gắng từ thân người lao động mà Như mục tiêu nhà quản lý phải tao động lực để người lao động làm việc đạt hiệu cao phục vụ cho tổ chức 1.1.2 Tạo động lực lao động - Là tất hoạt động mà Doanh nghiệp thực người lao động, tác động đến khả làm việc tinh thần thái độ làm việc nhằm đem lại hiệu cao lao động 1.2 Sự cần thiết phải tạo động lực lao động 6    Bất kỳ doanh nghiệp hiểu người lao động tài sản quý giá doanh nghiệp, nguồn lực quan trọng nguồn lực việc tạo động lực cho người lao động nhân tố quan trọng Bản thân người lao động tham gia làm việc mong muốn cống hiến cho tổ chức Cơng tác tạo động lực hồn thiện giúp người lao động có tình thần làm việc hăng say hơn, người lao động thoả mãn lợi ích cá nhân sách đãi ngộ nhân viên doanh nghiệp Do họ gắn bó lâu dài với doanh nghiệp cống hiến cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.3 Một số học thuyết tạo động lực Các học thuyết nội dung cho người có nhiều nhu cầu khác Các nhà nghiên cứu cách tiếp cận với nhu cầu mà thúc đẩy hành vi cá nhân tức tìm cách đảm bảo cho người lao động ln tình trạng thoả mãn nhằm đạt kết làm việc tôt thể qua số học thuyết: Học thuyết Maslow Học thuyết công Học thuyết hệ thống hai yếu tố Hezberg Học thuyết ba nhu cầu Mc Clelland Các học thuyết trình nhận thức Các học thuyết tìm hiểu điều mà cá nhân thể hành động định công việc nhìn nhận qua số học thuyết sau Học thuyết tăng cường tích cực Skinner Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom Học thuyết đặt mục tiêu Locke Những điểm khái quát việc ứng dụng học thuyết: Thừa nhận khác biệt cá nhân: người có tính cách, tác phong, suy nghĩ, nhu cầu khác việc áp dụng học thuyết lúc cho tất Do vậy, việc áp dụng biện pháp tạo động lực có tác dụng tích cực với người có tác dụng tiêu cực với người khác, nâng cao suất với người không làm tăng chí làm giảm suất người khác Cho nên việc áp dụng biện pháp nào, mức độ phải vào đặc điểm tính cách cụ thể người lao động tổ chức mình, nghệ thuật nhà quản lý 7    Bố trí hợp lý người với cơng việc: Bố trí hợp lý cơng việc tương ứng với lực yêu thích yêu cầu việc tạo động lực cho người lao động Trong công thức: “Sức mạnh = niềm đam mê x hy vọng” đam mê chủ yếu cơng việc có tạo cho người lao động u thích hay khơng Sử dụng mục tiêu: Đây sở để nhà quản lý sử dụng chương trình quản lý theo mục tiêu mà ứng dụng hiệu phổ biến Bảo đảm mục tiêu đạt được: người lao động cho mục tiêu đạt họ tích cực làm việc để đóng góp vào việc thực mục tiêu Tránh đề mục tiêu cao dễ nảy sinh tâm lý nhàm chán, triệt tiêu động lực, ngược lại không nên đề mục tiêu thấp nảy sinh tâm lý chủ quan, bng lỏng, giảm động lực làm việc Cá nhân hóa phần thưởng: người lao động có xu hướng quan tâm đến lợi ích cá nhân lợi ích tập thể, kỳ vọng kết làm việc, phần thưởng kết đầu mong muốn với thân họ định mức độ nỗ lực họ Gắn phần thưởng với kết làm việc: Đây kết luận rút từ lý lẽ cho người lao động có xu hướng so sánh cơng việc họ làm họ đạt Kiểm tra hệ thống để đạt cơng bằng: Từ học thuyết cơng nhận thấy tầm quan trọng việc đối xử công với người lao động tổ chức Công cụ mà nhà quản lý sử dụng ứng dụng học thuyết là dao hai lưỡi công xảy Điều xem tốt trường hợp để người lao động cảm thấy làm việc môi trường công 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực lao động 1.4.1 Yếu tố thuộc cá nhân người lao động 1.4.1.1 Nhu cầu lợi ích người lao động Nhu Cầu Khi nhu cầu người lao động không đáp ứng dẫn đến trạng thái căng thẳng làm việc Vì thấy cá nhân làm việc chăm hoạt động người quản lý phải nghĩ tới việc họ bị chi phối mong muốn đạt mục tiêu đó, nhu cầu mà họ cho có giá trị Thông thường nhu cầu người lao động thể qua suy nghĩ, hành động họ Lợi ích: 8    Đối với cá nhân người lao động Làm tăng suất lao động Phát huy tính sáng tạo Tăng gắn bó với cơng việc Cơng ty Thêm lợi ích khác người lao động cơng việc tiến hành thuận lợi họ thấy cơng sức bỏ có ích đạt hiệu cao Điều tạo cho họ cảm thấy có ý nghĩa cơng việc, cảm thấy quan trọng có ích, từ khơng ngừng hồn thiện thân Đối với tổ chức Nguồn nhân lực tổ chức sử dụng hiệu khai thác tối ưu khả người lao động nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Hình thành nên tài sản quý giá tổ chức đội ngũ lao động giỏi, có tâm huyết, gắn bó với tổ chức đồng thời thu hút nhiều người tài làm việc cho tổ chức Tạo bầu khơng khí làm việc hăng say, thoải mái, góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp, nâng cao uy tín, hình ảnh Cơng ty 1.4.1.2 Mục tiêu cá nhân Đây động thúc người lao động cố gắng làm việc Mục tiêu người lao động rõ ràng hành động người lao động tốt Đối với người lao động mục tiêu cá nhân khác nhau, hành động họ khác 1.4.1.3 Thái độ, tính cách cá nhân Thái độ làm việc người lao động tổ chức khác nhau, chi phối tính cách, tác phong làm việc người lao động Tuy nhiên người lao động làm việc mơi trường làm việc tốt có thái độ làm việc tốt Thái độ lao động người lao động trực tiếp tạo suất lao động người quản lý trực tiếp cần có tác động để tạo nên thái độ làm việc tích cực cho người lao động, cần để ý theo dõi thái độ làm việc tiêu cực để kịp thời điều chỉnh 1.4.1.4 Khả – Năng lực cá nhân Khả làm việc người lao động phần có khiếu bẩm sinh rèn luyện trình lao động Khả làm việc người lao động cịn sở trường người lao động, lực cá nhân có thiên hướng thiên 9    hoạt động tạo hứng thú cao cho người lao động Khả làm việc người lao động cịn có được tổ chức đào tạo 1.4.1.5 Thâm niên, kinh nghiệm cơng tác Là yếu tố phải tính đến trả cơng lao động Người lao động có thâm niên lâu năm nghề có mong muốn nhận lương cao Cịn họ có kinh nghiệm cơng tác địi hỏi mức tiền lương trả cho họ phải cho phù hợp Có tổ chức khuyến khích người lao động làm việc cho cách có hiệu 1.4.2 Các nhân tố thuộc môi trường doanh nghiệp Là nhân tố bên ngồi có ảnh hưởng đến người lao động Nó bao gồm nhân tố sau: 1.4.2.1 Văn hóa doanh nghiệp Văn hóa tổ chức tạo từ tổng thể mục tiêu, sách quản lý, bầu khơng khí, tâm lý, lề lối làm việc quan hệ lao động Văn hóa doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn đến cơng tác tạo động lực cho người lao động, đâu có mơi trường làm việc lành mạnh, sách quản lý hợp lý, phong cách lãnh đạo đại người lao động thấy thoải mái làm việc, họ làm việc hăng say tạo thành lao động 1.4.2.2 Nhà quản lý hệ thống Chính sách quản lý Nhà quản lý Phong cách nhà lãnh đạo ảnh hưởng lớn đến tinh thần làm việc người lao động Nơi mà ơng chủ ln coi thân chuyên gia thực thụ, cho định đắn thừa nhận thiếu sót thân nhân viên quyền chọn đường đi, không tiếp tục làm việc vị trí Một nhà lãnh đạo tốt người có khả khơi dậy động lực để người lao động cống hiến cho Công ty, tận tụy với công việc Nếu người lao động tin tưởng vào tài năng, quan điểm phong cách người lãnh đạo mình, họ có xu hướng cống hiến nhiều hơn, họ thích việc họ nghĩ lãnh đạo người cống hiến họ cơng nhận tổ chức ngày phát triển Các sách Là công cụ tác động mạnh công tác tạo động lực cho người lao động Các sách nhân bao gồm sách đến việc đảm bảo sống cho người lao động 10    tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi, sách đào tạo, đánh giá thực công việc hay luân chuyển công việc 1.4.2.3 Điều kiện làm việc Bao gồm việc thiết kế, xếp nơi làm việc hợp lý, trang bị cho nơi làm việc nhân viên máy móc thiết bị cần thiết xếp chúng theo trật tự định 1.4.3 Các yếu tố thuộc nội dung, chất công việc 1.4.3.1 Tính hấp dẫn cơng việc Cá nhân người có hồi bão mơ ước, mơ ước nghề nghiệp có từ lâu Tính hấp dẫn công việc không công việc mong muốn mà cịn thể kiểm sốt cơng việc, ủng hộ lãnh đạo trình làm việc, phần thưởng, trợ cấp trình làm việc… tất điều có tác dụng tạo động lực cho người lao động trình làm việc 1.4.3.2 Mức độ khác nhiệm vụ, trách nhiệm Mỗi công việc khác yêu cầu ý thức trách nhiệm, nhiệm vụ khác nhau, người lao động làm việc có nhiệm vụ cụ thể cơng việc phụ trách trách nhiệm cơng việc Việc phân cơng cơng việc, nhiệm vụ trách nhiệm người quan trọng, cần phân công người, việc, mật độ công việc phù hợp với khả năng, lực người lao động để người lao động hồn thành tốt cơng việc mình, điều có tác động đến động lực làm việc người lao động họ cho hợp lý phù hợp với lực thân 1.4.3.3 Sự phức tạp công việc Các mức độ cơng việc khác địi hỏi kiến thức khả làm việc người lao động khác nhau, lực chun mơn nhiên cách tiếp cận công việc người lao động khác nhau, nhà quản lý cần nhìn nhận khả để phân cơng cơng tác, nhiệm vụ cho phù hợp có cách để hỗ trợ họ cần thiết 1.4.3.4 Khả thăng tiến công việc Khả thăng tiến trình người lao động chuyển lên vị trí cao Doanh nghiệp 11    Chính sách thăng tiến giúp cho Doanh nghiệp gìn giữ, phát huy lao động giỏi Doanh nghiệp thu hút lao động giỏi khác làm cho Doanh nghiệp 1.4.3.5 Quan hệ công việc Người lao động làm việc doanh nghiệp khơng phải làm việc mà làm việc với tập thể Vì vậy, mối quan hệ công việc tác nhân lớn ảnh hưởng đến người lao động Ngồi cịn có mối quan hệ cấp cấp dưới, yếu tố có ảnh hưởng lớn đến động lực lao động Như vậy, động lực lao động chịu tác động nhiều yếu tố khác Chính vậy, để tìm biện pháp tạo động lực cho người lao động nhà quản lý phải ý tìm hiểu, nghiên cứu kỹ yếu tố tác động người lao động 1.5 Các phương thức tạo động lực cho người lao động 1.5.1 Tạo động lực thông qua công cụ tài 1.5.1.1 Tiền lương Tiền lương số tiền người sử dụng lao động trả cho người lao động để hồn thành cơng việc theo chức nhiệm vụ quy định Tiền lương phần thu nhập người lao động, tiền lương giúp cho người lao động gia đình họ trang trải chi tiêu, sinh hoạt dịch vụ cần thiết đồng thời khoản tiền đảm bảo cho người lao động tái sản xuất sức lao động 1.5.1.2 Tiền thưởng Tiền thưởng khoản tiền mà người lao động xứng đáng hưởng đạt thành tích xuất sắc công việc, vượt mức quy định thông thường Đây hình thức hữu hiệu góp phần tạo động lực cho người lao động, làm tăng thu nhập cho người lao động, giúp kích thích họ làm việc hiệu 1.5.1.3 Phụ cấp Phụ cấp khoản tiền mà doanh nghiệp hỗ trợ cho người lao động việc họ đảm nhận thêm trách nhiệm họ phải làm việc điều kiện an tồn, khó khăn hay khơng ổn định 1.5.1.4 Phúc lợi dịch vụ 12    Phúc lợi phần thù lao gián tiếp trả dạng hỗ trợ sống cho người lao động như: bảo hiểm sức khỏe, bảo đảm xã hội, tiền lương hưu, tiền trả cho ngày nghỉ lễ, nghỉ phép, chương trình giải trí, nghỉ mát, nhà ở, phương tiện lại phúc lợi khác gắn liền với quan hệ làm việc thành viên tổ chức 1.5.2 Tạo động lực thông qua cơng cụ phi tài Ngồi tiền lương khuyến khích vật chất khuyến khích tinh thần yếu tố vô quan trọng việc tạo động lực cho người lao động Mối quan hệ tập thể lao động Các phong trào thi đua tập thể Tạo động lực qua môi trường điều kiện làm việc Bản thân cơng việc Văn hóa doanh nghiệp Kỷ luật nghiêm hiệu Đối xử công Đặt công việc gắn với mục tiêu KẾT LUẬN CHƯƠNG Với lợi ích việc tạo động lực thúc đẩy người lao động đem lại cho doanh nghiệp khơng có doanh nghiệp bỏ qua việc xem xét triển khai giải pháp để tạo động lực thúc đẩy người lao động nhằm đạt mục tiêu đề doanh nghiệp Việc chi trả tiền lương hay phúc lợi dịch vụ, điều kiện làm việc, môi trường làm việc doanh nghiệp phải có, nhiên khơng phải sách Cơng ty, doanh nghiệp tạo động lực lao động thơng qua sách Để tạo động lực cần phải khéo léo việc quản lý đề quy định, phương pháp cho hợp lý làm cho người lao động thấy mơi trường thân thiện, môi trường tốt để làm việc, cần phải làm cho người lao động có nhìn thiện cảm với doanh nghiệp, u thích cơng việc doanh nghiệp, động lực để người lao động làm việc gắn bó với doanh nghiệp 13    CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ LILAMA 2.1 Sơ lược Công ty CP Đầu tư Xây dựng Phát triển đô thị Lilama Tên giao dịch: Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Phát triển Đô thị Lilama Lilama Urban Development and Construction Investment Joint Stock Company (LilamaUDC) Trụ sở chính: Phịng 506 – Nhà 101 Láng Hạ - Q Đống Đa – TP Hà Nội Điện thoại: : 04.35626525 Fax : 04 35626526 Email: lilamaudc@hn.vnn.vn Website: lilama-udc.com Ngân hàng giao dịch: Ngân hàng TM CP Quân Đội, Phòng giao dịch Thái Thịnh, Đống Đa, Hà Nội Tài khoản: 0721100417005 Mã số thuế: 0101367050 Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu: đầu tư xây dựng kinh doanh khu thị cơng nghiệp, nhà ở, văn phịng Tổng thầu từ khảo sát vận hành, chế tạo cung cấp thiết bị đầu tư xây dựng cơng trình hạ tầng kỹ thuật, cơng nghiệp, dân dụng, thủy lợi, quốc phòng tư vấn thiết kế, quy hoạch tổng thể mặt bằng, thiết kế kiến trúc, nội thất thẩm định thiết kế dự tốn cơng trình 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty CP Đầu tư Xây dựng Phát triển đô thị Lilama 2.2.1 Đặc điểm lao động Công ty CP Đầu tư Xây dựng Phát triển đô thị Lilama * Tổng số cán công nhân viên 451 Tỷ lệ lao động nữ Công ty thấp Trong tổng số 90 lao động biên chế thức, lao động nữ chiếm 15 người, lại bao gồm kỹ sư, kiến trúc sư công nhân nam giới đáp ứng điều kiện làm việc khắc nghiệt cơng trình Công ty 14    Độ tuổi: Là doanh nghiệp thành lập hoạt động lĩnh vực kinh doanh bất động sản xây lắp, phần lớn công nhân kỹ thuật kỹ thuật viên nên độ tuổi lao động Cơng ty trẻ, trung bình từ 27-40 tuổi, có tay nghề sức khỏe 2.2.2 Công tác tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Phát triển đô thị Lilama 2.2.2.1 Tạo động lực cho người lao động thông qua tiền lương Tiền lương phần thu nhập cán nhân viên Công ty CP Đầu tư Xây dựng Phát triển Đô thị Lilama Trả lương cho người lao động thực đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực, góp phần quan trọng làm mạnh đội ngũ lao động, nâng cao ý thức trách nhiệm hiệu công việc người Nguyên tắc trả lương Tiền lương trả sở hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty, suất lao động người đảm bảo công hợp lý Việc trả lương cho cán công nhân viên phải dự tốn chi phí quản lý số lượng cán công nhân viên Tổng giám đốc Công ty phê duyệt Hiện Công ty CP Đầu tư Xây dựng Phát triển Đô thị Lilama trả lương áp dụng theo “nghị định số 108/2010/NĐ-CP việc Quy định mức lương tối thiểu người lao động làm việc công ty, doanh nghiệp, hợp tác xã, tổ hợp tác, trang trại, hộ gia đình, cá nhân tổ chức khác Việt Nam có thuê mướn lao động” tính hệ số lương suất áp dụng cho cán công nhân viên Công ty * Quy định, trả lương nêu rõ ràng “Nội quy lao động – Công ty CP Đầu tư Xây dựng Phát triển Đô thị Lilama” Cơng thức tính lương Hế số lương x mức lương x hệ số lương suất TL = x ngày công TT Số ngày làm việc tháng (Nguồn: Phịng Kế tốn tài - Cơng ty CP ĐTXD PTĐT Lilama) 2.2.2.2 Tạo động lực cho người lao động thông qua tiền thưởng Mỗi Doanh nghiệp có cách trích chi trả tiền thưởng khác cách để khuyến khích người lao động khác Tại Công ty CP Đầu tư Xây dựng Phát 15    triển Đô thị Lilama tiền thưởng quy định rõ ràng phổ biến cho tồn thể cán cơng nhân viên biết thực theo quy chế hoạt động Công ty Thưởng thường xuyên: Hàng tháng, hàng quý, hàng năm tổ đội, phịng ban tổ chức bình bầu cá nhân tập thể có thành tích lao động để xét khen thưởng Thưởng đột xuất: Những người có thành tích sáng kiến cải tiến, hồn thành xuất sắc nhiệm vụ giao, góp phần mang lại lợi ích to lớn cho Công ty Công ty khen thưởng Thưởng đạt doanh thu Danh hiệu thi đua tập thể: Huân chương loại: Tham khảo luật thi đua khen thưởng số 15/2003/QH11, Tập thể lao động suất sắc, Bằng khen Thủ tướng Chính phủ, Bằng khen Bộ Xây dựng, Bằng khen Tổng Công ty, Cá nhân: Chiến sĩ thi đua cấp sở (mỗi năm xét lần cho cá nhân), Chiến sĩ thi đua cấp ngành, Bằng khen Thủ tướng Chính phủ, Bằng khen Bộ Xây dựng, Bằng khen Tổng Công ty Từ phân loại tiền thưởng Công ty nêu thấy quan tâm Ban lãnh đạo Công ty tới công việc Công ty hay thành tích cá nhân có ý nghĩ tinh thần to lớn, tác động đến tâm lý thái độ làm việc người Tạo động lực thông qua Phụ cấp Ngồi tiền lương, tiền thưởng Phụ cấp phần thu nhập cán công nhân viên Công ty Phụ cấp chi trả cho cán công nhân viên hàng tháng trả lương Hiện Công ty chi trả phụ cấp trách nhiệm phụ cấp công tác cho cán cấp quản lý cán công nhân viên Công ty 2.2.2.3 Tạo động lực cho người lao động thông qua phúc lợi dịch vụ Bên cạnh tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi dịch vụ có tác động khơng nhỏ tới động lực người lao động, thể quan tâm, khuyến khích lãnh đạo Cơng ty họ Tại Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Phát triển Đô thị Lilama chế độ phúc lợi xã hội dành cho cán công nhân viên thực đầy đủ thể quan tâm từ phía ban lãnh đạo đến tồn thể người lao động Công ty 2.2.2.4 Tạo động lực cho người lao động thơng qua việc bố trí sử dụng lao động cải thiện điều kiện lao động 16    Bố trí sử dụng lao động: Cơng ty ngày trọng đến hoạt động bố trí xếp lao động cho phù hợp với ngành nghề đào tạo khả làm việc nhân viên Sau tuyển chọn, người lao động phân cơng bố trí vào vị trí cịn thiếu phù hợp với trình độ chun mơn họ Ngồi ra, Ban lãnh đạo Cơng ty thường xun trọng đến sở thích cơng việc cá nhân Cơng ty để từ xếp điều chuyển cán cho phù hợp với sở thích đáp ứng yêu cầu mà vị trí cơng việc Cải thiện điều kiện lao động: Điều kiện lao động yếu tố quan trọng ảnh hưởng không nhỏ đến tâm lý hiệu làm việc người lao động từ tác động đến động lực làm việc người lao động Công ty 2.2.2.5 Tạo động lực cho người lao động thơng qua sách đối xử cơng bằng, kỷ luật nghiêm hiệu Đối xử công Đây điều mà người lao động làm việc mong muốn nhận từ phía Cơng ty, quản lý mình, điều địi hỏi người quản lý cần có phương pháp quản lý phù hợp Tại Công ty CP Đầu tư Xây dựng Phát triển Đô thị Lilama, việc đối xử, ứng xử cán nhân viên Công ty với đối tác, khách hàng luôn trọng Kỷ luật nghiêm hiệu Môi trường làm việc có tính cơng có tính kỷ luật tạo cho người lao động thấy sống làm việc môi trường văn minh chuyên nghiệp tạo ý thức tự giác cơng việc, ý thức làm cần làm để hồn thiện, rèn luyện thân rèn luyện cơng việc 2.2.2.6 Văn hóa LILAMA với việc tạo động lực cho người lao động Văn hóa Cơng ty có ảnh hưởng lớn tới tạo động lực cho người lao động có tác động đến đời sống tinh thần tất người Công ty Bất kỳ Cơng ty có nét văn hóa riêng, đặc trưng riêng Công ty CP Đầu tư Xây dựng Phát triển Đô thị Lilama xây dựng trì văn hóa doanh nghiệp đặc thù riêng, phát huy lực, thúc đẩy đóng góp tồn thể người lao động nhằm đạt mục tiêu Công ty 2.2.3 Đánh giá chung công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Phát triển Đô thị Lilama 17    2.2.3.1 Những ưu điểm Tiền lương: Tại Công ty CP Đầu tư Xây dựng Phát triển Đô thị Lilama tiền lương phần đáp ứng nhu cầu sống đại phận cán công nhân viên Công ty là: chế độ lương ổn định, không chậm lương, nợ lương hay thay đổi tăng giảm lương, Cán nhân viên thỏa mãn phần nhu cầu sống tiền lương cơng việc Tiền thưởng: Ngồi tiền lương tiền thưởng Công ty phần thu nhập tiền cán nhân viên Công ty, phần tiền thưởng dù hay nhiều phản ánh lên quan tâm từ phía Ban lãnh đạo Cơng ty đến nhân viên Qua q trình tìm hiểu q trình cơng tác Cơng ty nhận thấy rằng, cán nhân viên nhận thưởng có tinh thần phấn chấn, vui vẻ hơn, vinh danh khen thưởng công nhận thành tích mà đạt đánh vào tâm lý muốn công nhận thân, ý từ người xung quanh Bố trí sử dụng lao động cải thiện điều kiện lao động: Việc bố trí cán cơng nhân viên Cơng ty phù hợp, người việc quan trọng phận Những nhu cầu, sở thích người lao động, Ban lãnh đạo Công ty CP Đầu tư Xây dựng Phát triển Đô thị Lilama phần làm tốt khuyến khích cán nhân viên Công ty yêu nghề hơn, yêu cơng ty hơn, từ phấn đấu cống hiến phần sức cho phát triển chung tồn Công ty Đối xử công bằng, kỷ luật nghiêm hiệu quả: Mỗi người lao động mong muốn cơng việc đánh giá, đối xử cách công hội nghề nghiệp thành tựu đạt mà đáng vinh danh, khen thưởng Tại Công ty tại, Ban lãnh đạo Công ty luôn quan tâm trọng đến việc đối xử công với tất nhân viên để cho người cố gắng cống hiến 2.2.3.2 Những khó khăn, tồn Mức lương: Tuy đáp ứng yêu cầu chi tiêu người lao động chưa thực tạo động lực cho người lao động Mức lương chưa hấp dẫn chưa mang tính cạnh tranh 18    Tiền thưởng: Công ty trọng việc thưởng tiền cho cán công nhân viên Công ty Cơng ty thưởng hình thức khác vật, khóa học, điều kiện khác liên quan đến thân nhân viên gia đình họ Việc đề bạt thăng tiến nghiêng nhiều vào nhận xét chủ quan người quản lý Năng lực thực nhiệm vụ thực tế quản lý cấp nhiều hạn chế khả hành động hóa tư duy, cịn thiếu kinh nghiệm thực tế yếu kỹ chưa ý đầu tư thời gian công sức để học tập nâng cao trình độ để đáp ứng nhu cầu phát triển Công ty giai đoạn Các hình thức xử phạt chưa linh hoạt, mang nặng xử phạt tài ảnh hưởng nhiều đến mức thu nhập người lao động, người lao động chấp thuận hình thức xử phạt tâm lý chưa thực thoải mái Như bên cạnh mặt đạt được, công tác tạo động lực cho người lao động Cơng ty cịn nhiều hạn chế Qua tìm hiểu thực trạng cơng tác tạo động lực Công ty dựa sở kiến thức học, em xin đưa số biện pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tạo động lực cho người lao động Công ty CP Đầu tư Xây dựng Phát triển Đô thị Lilama KẾT LUẬN CHƯƠNG Con người nhân tố đóng vai trò quan trọng việc định thắng lợi nhiệm vụ, mục tiêu sản xuất kinh doanh đề Cơng ty Chính việc sử dụng hình thức khuyến khích vật chất tinh thần người lao động Công ty cần thiết để đảm bảo lợi ích cho hai phía, Cơng ty người lao động Hoạt động có ý nghĩa lớn người lao động Cơng ty Đối với Cơng ty tạo động lực giúp Cơng ty hình thành nên đội ngũ lao động giỏi, vững mạnh tay nghề chuyên môn, phát huy lực, sở trường thành viên, đồng thời tạo tin tưởng gắn bó lâu dài với Cơng ty nơi người lao động Đối với người lao động tạo điều kiện cho họ hoàn thiện thân thỏa mãn nhu cầu vật chất tinh thần CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ LILAMA 3.1 Định hướng hoạt động kinh doanh Công ty 19    Mục tiêu phương hướng phát triển SXKD giai đoạn 2013-2015: Căn vào đánh giá tiềm xu hướng phát triển ngành xây dựng bất động sản địa bàn, Công ty xác định tiếp tục phát triển mạnh lĩnh vực kinh doanh cốt lõi mạnh xây lắp, hoạt động chuyển quyền sử dụng đất, cơng trình đất sở lực kinh nghiệm lĩnh vực quản lý thi công xây dựng vốn có Về lĩnh vực xây lắp chuyển quyền sử dụng đất, cơng trình đất Tăng cường công tác tham gia đấu thầu công trình XDCB ngồi địa bàn tỉnh Tích cực tìm kiếm dự án đầu tư kinh doanh Bất động sản dựa kinh nghiệm lực có sẵn sau hồn thành số dự án Công ty như: Dự án đầu tư khu hộ cao cấp Hapulico (Hà Nội), Dự án khu nhà Trầm Sào (Việt Trì, Phú Thọ) Trong năm 2014 tiến hành hoàn thiện sở hạ tầng dự án Khu dân cư Tân Dân thuộc TP Việt Trì, tỉnh Phú Thọ Mục tiêu bán hết 14 lô đất liền kề dự án Khu thị Hịn Cặp Bè, phường Bạch Đằng, TP Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh, Xây xong phần móng tầng hầm dự án tịa nhà 30 tầng dự án 87 Lĩnh Nam, Hoàng Mai, Hà Nội… 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty 3.2.1 Từng bước hoàn thiện tiền lương, tiền thưởng Tiền lương: Tiền lương thu nhập cố định phần lớn đội ngũ lao động Cơng ty Vì công tác trả lương Công ty Ban lãnh đạo coi trọng thường xuyên điều chỉnh theo mức sống chung cho phù hợp với sách chi trả tiền lương Nhà nước, cân đối tiền lương tối thiểu mức sống chung để điều chỉnh hệ số lương suất cho hợp lý, phù hợp với tình hình kinh tế thị trường Mức lương Công ty phụ thuộc vào doanh thu, lợi nhuận Công ty thu Các mức hệ số lương suất thay tính chung chung cho tồn thể nhân viên phịng mức hệ số gần (cách 0.2) cần đưa mức hệ số thực đột phá để cán nhân viên thấy rõ ràng thành tích cố gắng mà đạt Tiền thưởng: Tiền thưởng công cụ đãi ngộ quan trọng việc tao động lực cho người lao động Công ty, làm tăng thêm thu nhập cho lao động khuyến khích họ 20    lam việc hăng say Vì nên theo đề xuất tác giả cho Khi người lao động đạt thành tích ban Lãnh đạo Cơng ty cần khen thưởng kịp thời, việc quan trọng phải làm thường xuyên đợi đến cuối năm Trình tự để đánh giá xác định cá nhân xứng đáng nhận phần thưởng Trưởng, phó phịng thực cách theo dõi q trình làm việc cán nhân viên, đưa bảng đánh giá lực thực công việc thời gian hồn thành Phần thưởng đưa tiền khóa học, tour du lịch cho người thắng gia đình, 2-3 ngày nghỉ/ tháng hưởng lương, hội thăng tiến, vật dụng cần thiết cho sống, hay đơn giản kỷ niệm chương khen Công ty 3.2.2 Hoạt động phúc lợi, phụ cấp cần trì phát triển Các khoản trợ cấp, phúc lợi khoản không dựa vào số lượng, chất lượng lao động mà phần lớn mang tính bình qn, khoản trợ cấp phúc lợi dành cho cán công nhân viên Công ty thực có kết tốt như: đảm bảo sức khỏe cho người lao động, tạo cảm giác an toàn công việc, người lao động cảm thấy quan tâm khơng thân mà cịn với gia đình 3.2.3 Hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc Đánh giá thực công việc người lao động tính thu nhập tiền lương, tiền thưởng theo hệ số phân loại lao động, sở đưa định tăng lương, tăng thưởng, cất nhắc đề bạt, thuyên chuyển, cho việc… 3.2.4 Tạo động lực cho người lao động thông qua đào tạo đề bạt cán bộ, bố trí công việc phù hợp Tổ chức công tác đào tạo nâng cao tay nghề, đào tạo Ngày khoa học công nghệ phát triển người ngày phải tiếp xúc với cơng việc địi hỏi trình độ cao Do họ có nhu cầu học tập để khơng ngừng nâng cao trình độ, đáp ứng kíp thời cơng nghệ thay đổi Việc bố trí cơng việc phù hợp, người việc, với lực khả người lĩnh vực, biết điểm mạnh điểm yếu nhân viên cơng cụ hữu ích cho người quản lý, khơng khơng lãng phí nhân tài, khơng lãng phí thời gian hồn thành cơng việc mà cịn mang lại hiệu cao công việc 21    Đề bạt cán bộ: Một cán nhân viên Công ty có thành tích cơng việc đạt thành tích tốt thời gian dài không bị gián đoạn, kinh nghiệm xử lý cơng việc phong phú, hịa nhã với người chấp hành nội quy Công ty tốt, có khả nắm bắt tâm lý biết điểm mạnh, điểm yếu người đề bạt thăng chức, tăng lương 3.2.5 Xây dựng kỷ luật lao động nghiêm hiệu Hiện Cơng ty đưa số sách, nội quy kỷ luật lao động, mang lại hiệu việc chấm công làm giờ, muộn làm phạt vi phạm tiền trừ trực tiếp vào lương hàng tháng Để đạt hiệu cao việc quản lý làm áp dụng hình thức khác trừ vào bình xét thi đua, nêu gương thường xuyên làm muộn không làm gây trật tự làm ảnh hưởng đến người xung quanh… Ngoài theo ý kiến tác giả đề xuất Cơng ty cần đặt hịm thu góp ý để nhận ý kiến hai chiều, nhận phản ánh ý kiến cán nhân viên Cơng ty nhận thấy quy định hợp lý chưa thực hợp lý hay chưa phù hợp với môi trường Công ty để điều chỉnh cho xác phù hợp 3.2.6 Đào tạo bồi dưỡng đội ngũ cán quản lý Đối với đội ngũ cán quản lý Công ty việc nâng cao lực quản lý khơng trình độ chun mơn cơng việc mà cịn cần nâng cao lực quản lý người, nắm bắt điểm mạnh, điểm yếu thái độ làm việc người để từ quản lý đội ngũ nhân viên cách hiệu hơn, tác giả đề xuất Cơng ty cần có khóa đào tạo, thảo luận ngắn hạn phương pháp quản lý, nắm bắt tâm lý người lao động để đưa phương pháp quản lý nhân viên hợp lý nhất, không làm lãng phí nhân tài xếp cơng việc cho người chưa thực hợp lý, không phát huy hết khả năng, lực người, xếp công việc không phù hợp, sức người lao động 3.2.7 Tăng cường thiết lập mục tiêu cho người lao động Công ty Việc thiết lập mục tiêu cho người lao động người lao động tự thiết lập mục tiêu nghề nghiệp cơng việc mình, người quản lý trực tiếp thiết lập hướng mục tiêu công việc người lao động vào mục tiêu chung Công ty 3.2.8 Cho phép nhân viên tham gia đóng góp cổ phần doanh nghiệp 22    Cho phép nhân viên Cơng ty đóng góp cổ phần phương pháp tốt để khuyến khích tinh thần cho người lao động Công ty Người lao động ngày thường mang nặng tâm lý “làm thuê” nên khơng làm việc cống hiến, để Cán nhân viên Cơng ty có ý thưc trách nhiệm công việc chi tiêu khoản chi chung Cơng ty nên khuyến khích, cho phép người lao động Cơng ty đóng cổ phần 3.3 Một số kiến nghị với Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Phát triển Đô thị Lilama - Quan tâm trọng đến người lao động sách Cơng ty người lao động - Cần đưa bảng đánh giá thực công việc cho phận, cá nhân - Đưa bảng tiêu thực công việc trách nhiệm người khâu thực hiện, mức độ thời gian hồn thành cơng việc - Cơng tác tiền lương, tiền thưởng cần trì thực lấy làm đòn bẩy thúc đẩy người lao động làm việc cống hiến - Phúc lợi dịch vụ cần trì phát huy nữa, thực lấy phục lợi làm điểm nhấn văn hóa doanh nghiệp lòng tin người lao động công ty việc đảm bảo cho người lao động đãi ngộ tốt - Cần phân quyền cách rõ ràng rành mạch hơn, tránh để quyền lợi rơi vào cá nhân, dẫn đến việc trì trệ thực cơng việc - Bộ máy phịng ban thu hẹp lại gọn nhẹ (như việc gộp số phòng ban lại với nhau: phòng Phát triển dự án phòng Tư vấn Thiết kế, Phòng Kinh tế kỹ thuật Phòng Quản Lý máy) - Phương pháp kế tốn Cơng ty nên áp dụng thực phần mềm kế toán - Cần cử cán quản lý phận phịng ban chức học khóa đào tạo ngắn hạn việc thu phục nhân viên kỹ quản lý người - Kết hợp hài hòa việc sử dụng cơng cụ tài cơng cụ phi tài để lấy làm động lực cho người lao động Công ty KẾT LUẬN 23    Nhân vấn đề quan tâm nhiều tổ chức, việc làm để kích thích, động viên người lao động cống hiến sức lực trí tuệ cho tổ chức, tốn mà doanh nghiệp tìm câu trả lời Cơng tác tạo động lực cho người lao động công việc phức tạp, khó khăn lâu dài, khơng thể nhanh chóng hay vội vàng Các giải pháp đưa thực đơn lẻ phương pháp, mà phải thực thống từ xuống đạt hiệu định Những giải pháp này, tác động đến mặt, khía cạnh tổ chức, muốn tạo tổ chức mạnh mặt giải pháp phải đồng nhất, quan tâm người lao động công ty Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Phát triển Đô thị Lilama công ty thành lập không lâu, gặp khó khăn thời gian gần ban lãnh đạo Công ty quan tâm đến người lao động công tác tạo động lực cho người lao động Hy vọng với nỗ lực không ngừng, Công ty sử dụng thành công công cụ Để đạt mục tiêu nghiên cứu đặt ra, luận văn thực số nội dung sau: - Hệ thống hoá số lý luận động lực lao động tạo động lực lao động - Nghiên cứu thực trạng hoạt động tạo động lực lao động Công ty CP Đầu tư Xây dựng Phát triển Đô thị Lilama, ưu điểm, tồn nguyên nhân dẫn đến tồn - Đề xuất số giải pháp nhằm tạo động lực cho người lao động Công ty CP Đầu tư Xây dựng Phát triển Đô thị Lilama Tuy cố gắng hoàn thiện tốt đề tài nghiên cứu, giới hạn kiến thức thời gian nghiên cứu, nên luận văn tác giả khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong nhận ý kiến đóng góp quý báu thầy bạn đọc để hồn thiện  ... ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ LILAMA 2.1 Sơ lược Công ty CP Đầu tư Xây dựng Phát triển đô thị Lilama Tên giao dịch: Công ty Cổ phần Đầu tư Xây. .. giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Phát triển Đô thị Lilama CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG... Động lực Tạo động lực cho người lao động Doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Phát triển Đô thị Lilama Chương 3: Một số giải