Quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh thuốc thú y nghiên cứu điển hình tại công ty CPTMDV thú y thành an

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VÀ KINH DOANH *** *** *** LÊ HẢI YẾN QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THUỐC THÚ Y, NGHIÊN CỨU ĐIỂN HÌNH TẠI CƠNG TY CPTM&DV THÚ Y THÀNH AN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ AN NINH PHI TRUYỀN THỐNG (MNS) Hà Nội - 2017 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VÀ KINH DOANH *** *** *** LÊ HẢI YẾN QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THUỐC THÚ Y, NGHIÊN CỨU ĐIỂN HÌNH TẠI CƠNG TY CPTM&DV THÚ Y THÀNH AN Chuyên ngành: Quản trị An ninh phi truyền thống Mã số: Chƣơng trình thí điểm LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ AN NINH PHI TRUYỀN THỐNG (MNS) NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN HUY PHƢƠNG Hà Nội - 2017 CAM KẾT Tác giả cam kết kết nghiên cứu luận văn kết lao động tác giả thu đƣợc chủ yếu thời gian học nghiên cứu chƣa đƣợc công bố chƣơng trình nghiên cứu ngƣời khác Những kết quản nghiên cứu tài liệu ngƣời khác (trích dẫn, bảng, biểu, cơng thức, đồ thị tài liệu khác) đƣợc sử dụng luận văn đƣợc tác giả đồng ý trích dẫn cụ thể Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trƣớc Hội đồng bảo vệ luận văn, Khoa Quản trị Kinh doanh pháp luật cam kết nói Hà Nội, ngày … tháng … năm 2017 Tác giả Lê Hải Yến LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học cao học làm luận văn tốt nghiệp, nhận đƣợc hƣớng dẫn giúp đỡ quý báu thầy cô Khoa Quản trị Kinh doanh - Đại học Quốc gia Hà Nội Trƣớc hết xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo khoa, thầy tận tình dạy bảo q trình theo học Đặc biệt, tơi xin chân thành cảm ơn PGS.TS Hồng Đình Phi giúp tơi lĩnh hội kiến thức quý báu môn học Quản trị rủi ro an ninh doanh nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn TS Trần Huy Phƣơng tận tình quan tâm, hƣớng dẫn bảo cho tơi q trình thực luận văn tốt nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể cán nhân viên Công ty TMCP&DV Thú Y Thành An (TAV) giúp đỡ, cung cấp thông tin tạo điều kiện để tơi hồn thành cơng trình nghiên cứu Cùng với giúp đỡ từ nhiều phía, học viên nỗ lực để hồn thành luận văn cách tốt nhƣng hạn chế định kiến thức, thời gian, thông tin nên sản phẩm chắn không tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận đƣợc cảm thơng, đóng góp bổ sung thầy bạn đọc để đề tài đƣợc hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC HÌNH VẼ iii PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THUỐC THÚ Y 11 1.1 Khái niệm, mục đích vai trò quản trị rủi ro .11 1.1.1 Khái niệm phân loại rủi ro 11 1.1.2 Rủi ro hoạt động kinh doanh Thuốc Thú Y 12 1.1.3 Quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh thuốc thú y 15 1.2 Mơ hình Quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh thuốc thú y 18 1.2.1 Một số mơ hình QTRR .18 1.2.2 Mơ hình QTRR áp dụng HĐKD thuốc thú y 24 1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến QTRR HĐKD Thuốc Thú Y 32 1.3.1 Môi trƣờng bên .32 1.3.2 Môi trƣờng bên .34 CHƢƠNG THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THUỐC THÚ Y TẠI CÔNG TY TMCP&DV THÚ Y THÀNH AN 35 2.1 Giới thiệu công ty TMCP&DV Thú Y Thành An .35 2.1.1 Thông tin tổ chức 35 2.1.2 Vai trò công ty chuỗi giá trị ngành chăn nuôi 40 2.1.3 Báo cáo kết Kinh doanh 41 2.2 Phân tích mơi trƣờng kinh doanh 43 2.2.1 Phân tích mơi trƣờng vĩ mô 43 2.2.2 Đánh giá đối thủ cạnh tranh .45 2.3 Thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty TMCP&DV Thú Y Thành An 47 2.3.1 Nhận dạng phân tích rủi ro 48 2.3.2 Kiểm soát rủi ro 55 2.3.3 Giám sát, đánh giá rủi ro 57 2.4 Đánh giá công tác QTRR công ty TMCP&DV Thú Y Thành An 57 2.4.1 Công tác phân loại rủi ro 57 2.4.2 Phân tích rủi ro 57 2.4.3 Kiểm soát rủi ro 58 2.4.4 Đánh giá, giám sát rủi ro 58 CHƢƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THUỐC THÚ Y TẠI CÔNG TY TMCP&DV THÚ Y THÀNH AN 60 3.1 Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu, giá trị cốt lõi công ty .60 3.2 Kế hoạch hành động .62 3.2.1 Lựa chọn chiến lƣợc kinh doanh 62 3.2.2 Thực thi chiến lƣợc kinh doanh 62 3.3 Đề xuất số giải pháp hoàn thiện quy trình quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh thuốc thú y Công ty CPTM&DV Thú y Thành An .69 3.3.1 Nhận dạng rủi ro .70 3.3.2 Phân tích rủi ro 71 3.3.3 Kiểm soát rủi ro 74 3.3.4 Giám sát rủi ro 78 3.4 Một số kiến nghị tới cấp quản lý 78 KẾT LUẬN 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Nguyên nghĩa Viết tắt ĐH Đại học DN Doanh nghiệp HĐKD Hoạt động kinh doanh KD Kinh doanh NXB Nhà xuất QTRR Quản trị rủi ro RR Rủi ro TMCP&DV Thƣơng mại cổ phần dịch vụ TT Trung tâm i DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh .42 Bảng 2.2 Phân tích điểm mạnh – yếu đối thủ lớn .46 Bảng 2.3 Thống kê rủi ro nhân 48 Bảng 2.4 Thống kê rủi ro thị trƣờng 49 Bảng 2.5 Thống kê rủi ro dự báo .50 Bảng 2.6 Thống kê rủi ro tài 53 Bảng 2.7 Thống kê rủi ro tác nghiệp 54 Bảng 3.1 Kế hoạch hành động tổ chức, nhân 64 Bảng 3.2 Kế hoạch hành động marketing 65 Bảng 3.3 Kế hoạch hành động bán hàng 66 Bảng 3.4 Kế hoạch hành động thƣơng hiệu .67 Bảng 3.5 Các tiêu tài 68 Bảng 3.6 Quy trình quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh thuốc thú y TAV .69 Bảng 3.7 Phân loại loại rủi ro 70 Bảng 3.8 Phân tích giá trị rủi ro .71 Bảng 3.9 Phân hạng rủi ro theo ma trận 73 Bảng 3.10 Ma trận kiểm soát rủi ro 74 Bảng 3.11 Giải pháp giảm nhẹ rủi ro .76 Bảng 3.12 Giải pháp chuyển giao rủi ro 77 ii DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1 Quy trình quản lý rủi ro theo ISO 3100:2009 19 Hình 1.2 Một số chiến lƣợc minh họa phƣơng pháp đối phó rủi ro thƣờng gặp theo ISO 3100:2009 20 Hình 1.3 Quá trình quản trị rủi ro theo AS / NZS 4360:1999 21 Hình 1.4 Quy trình liên tục quản trị rủi ro .23 Hình 1.5 Mơ hình QTRR HĐKD thuốc thú y 24 Hình 1.6 Quy trình nhận dạng rủi ro 25 Hình 1.7 Ma trận đánh giá rủi ro 28 Hình 1.8 Cách thức phân hạng rủi ro .28 Hình 1.9 Chiến lƣợc kiểm soát rủi ro sau phân hạng 29 Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức công ty 36 Hình 2.2 Quy trình Bán hàng TAV .39 Hình 2.3 Vai trị DN kinh doanh thuốc thú y chuỗi giá trị ngành chăn nuôi 41 Hình 2.4 Hiệu ứng tăng trƣởng nóng đến hoạt động kinh doanh 51 Hình 2.5 Hiệu ứng việc dự báo sai thời điểm dịch bệnh đến kết kinh doanh 52 iii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nông nghiệp đƣợc xem ngành kinh tế quan trọng Việt Nam, có đến 70% dân số lao động lĩnh vực này, đóng góp khoảng 24% GDP, gần 30% giá trị hàng hóa xuất Từ 1990 đến nay, chủ trƣơng sách nhà nƣớc đẩy mạnh phát triển nông nghiệp, nông nghiệp nƣớc ta có phát triển nhảy vọt Đặc biệt thập kỷ trở lại đây, sau tiến trình hội nhập Quốc tế phát triển rộng khắp Ngành Chăn nuôi Việt Nam, doanh nghiệp kinh doanh, sản xuất sản phẩm thuốc thú y có sân chơi rộng đa dạng Đƣợc xem nhƣ ngành non trẻ xuất hiện, nhƣng công ty kinh doanh mặt hàng thuốc thú y chứng minh đƣợc thực lực có kết kinh doanh đáng ghi nhận Bên cạnh điểm sáng ngành Thú y, rủi ro hoạt động kinh doanh sản phẩm thuốc thuốc thú y hữu lớn, đặc biệt yếu tố mang tính chất khách quan nhƣ sách, thị trƣờng, bệnh dịch…mà doanh nghiệp khơng có biện pháp đối phó thích hợp bị ảnh hƣởng nghiêm trọng Hiện nay, doanh nghiệp kinh doanh thuốc thú y chủ yếu dừng lại việc ứng phó với rủi ro chƣa có quan tâm tới việc xây dựng hệ thống biện pháp quản trị rủi ro chuyên nghiệp Các nghiên cứu lĩnh vực chƣa tiếp cận rủi ro kinh doanh thuốc thú y dƣới góc độ quản trị rủi ro mà chủ yếu đề cập tới nhân tố rủi ro, phân tích mối quan hệ nhân tố rủi ro với hoạt động kinh doanh thuốc thú y mối quan hệ thân nhân tố với Kiểm sốt rủi ro yếu tố quan trọng hoạt động kinh doanh thuốc thú y, giúp doanh nghiệp chủ động vấn đề đối mặt với rủi ro Do rủi ro điều khơng thể tránh khỏi hoạt động buôn bán Nếu nhƣ ngƣời tìm cách để tránh hay chờ rủi ro đến tìm cách xử l thiệt hại nặng nề điều không tránh khỏi Và đặc biệt kinh doanh chủ động ln cần thiết cho đối tƣợng tham gia thị trƣờng Cơng ty CPTM & DV Thú Y Thành An (TAV) đƣợc xem doanh nghiệp lớn ngành kinh doanh thuốc thú y, sau gần 10 năm xây 1 Giá sản phẩm đầu ngành chăn nuôi M#1 15 giảm (giá thực phẩm giảm) Giá sản phầm đầu vào tăng M#2 3 Đối thủ nƣớc tham gia thị trƣờng M#3 12 Cạnh tranh không lành mạnh đối M#4 12 Khả Ảnh Giá trị hƣởng RR thủ nƣớc Rủi ro dự báo STT Nội dung Mã số Dự báo cao cầu thị trƣờng P#1 12 Dự báo sai thời điểm dịch bệnh P#2 3 Dự báo sai biến động thời tiết P#3 2 Khả Ảnh Giá trị hƣởng RR Rủi ro tài STT Nội dung Mã số Đọng vốn F#1 12 Nợ xấu F#2 3 Thay đổi lãi suất vay F#3 Khả Ảnh Giá trị hƣởng RR Rủi ro vận hành STT Nội dung Mã số Trong hoạt động lƣu trữ, bảo quản A#1 3 Trong hoạt động giao - nhận A#2 Trong hoạt động tƣ vấn bán hàng A#3 Khả Ảnh Giá trị hƣởng RR Rủi ro sách STT Nội dung Mã số Mở cửa thị trƣờng tự L#1 10 Lệnh cấm số thành phần thuốc L#2 20 72 Chính sách hỗ trợ chăn nuôi thay đổi L#3 3 Nguồn: Tác giả (2017) Theo bảng phân tích rủi ro khả xảy mức độ ảnh hƣởng, tác giả xây dựng ma trận đánh giá rủi ro sau phân hạng nhƣ sau: Bảng 3.9 Phân hạng rủi ro theo ma trận Chắc L#1 chắn Rất có A#2 thể KHẢ NĂNG XẢY M#3; H#5; M#4; F#1 H#2; P#2; Có khả F#3 F#2; A#1; P#1 H#1; M#1 L#3; M#2 RA L#2 Ít P#3 H#3; A#3 Rất H#4 Không ảnh hƣởng Nhỏ Vừa phải Nhiều ẢNH HƢỞNG Xanh Thấp Cam Cao Vàng Trung bình Đỏ Nguy kịch Nguồn: Tác giả (2017) 73 Nghiêm trọng 3.3.3 Kiểm soát rủi ro Rủi ro sau đƣợc nhận diện phân tích cho kết phân hạng rủi ro nhƣ ma trận Dựa vào kết tác giả đề xuất giải pháp kiểm sốt rủi ro phù hợp Có bốn loại chiến lƣợc kiểm sốt rủi ro là: Tránh né, Giảm nhẹ, Chuyển giao Chấp nhận Bảng 3.10 Ma trận kiểm soát rủi ro Chắc L#1 chắn Rất có A#2 thể KHẢ NĂNG XẢY M#3; H#5; M#4; F#1 H#2; P#2; Có khả F#3 F#2; A#1; P#1 H#1; M#1 L#3; M#2 RA L#2 Ít P#3 H#3; A#3 Rất H#4 Không ảnh hƣởng Nhỏ Vừa phải Nhiều ẢNH HƢỞNG Xanh Vàng Chấp nhận Chuyển giao Cam Giảm nhẹ Đỏ Tránh né Nguồn: Tác giả (2017) 74 Nghiêm trọng a Nhóm giải pháp tránh né rủi ro Tránh né rủi ro có nghĩa khơng tham gia vào hoạt động rủi ro, ví dụ chợ khơng mang tiền khơng sợ rơi tiền khơng kết khơng sợ ly dị Tuy nhiên, giải pháp tránh né rủi ro đồng nghĩa với cụm từ “Khơng có mạo hiểm, khơng có lợi ích” Nhƣng rủi ro có xác xuất xảy lớn tác động mạnh đến doanh nghiệp tránh né rủi ro lựa chọn tốt Ƣu điểm chiến lƣợc việc thực đơn giản, triệt để chi phí thấp, khơng phải chịu tổn thất tiềm ẩn bất định mà rủi ro gây nhƣng có chút hạn chế rủi ro lợi ích song song tồn tránh né rủi ro lợi ích có đƣợc từ tài sản hoạt động Với ma trận bên trên, ta nhận thấy rủi ro nằm nhóm giải pháp tránh né L#2: Lệnh cấm số thành phần thuốc Với TAV, giải pháp tránh né đƣợc áp dụng khơng kinh doanh mặt hàng mà có thành phần bị cấm Nhƣ vậy, doanh nghiệp không gặp phải rủi ro L#2 mang lại Hiện tại, doanh nghiệp định hƣớng tới dòng sản phẩm xanh – sạch, nói khơng với kháng sinh, nhƣ giải pháp với TAV phù hợp với định hƣớng phát triển chung công ty b Nhóm giải pháp giảm nhẹ rủi ro Giảm nhẹ rủi ro chiến lƣợc kiểm soát rủi ro rủi ro có xác xuất xảy cao nhƣng tác động đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nhỏ Đa dạng hóa chiến lƣợc tập trung vào việc giảm nhẹ tác động rủi ro xác suất xảy thiệt hại Cụm từ “không đặt tất trứng vào giỏ” mơ tả chiến lƣợc kiểm sốt rủi ro Các loại rủi ro nằm nhóm giải pháp bao gồm: 75 Bảng 3.11 Giải pháp giảm nhẹ rủi ro STT Mã H#5 Loại rủi ro Giải pháp Khơng có nhân chất lƣợng - Phối hợp với nhà cung ứng, sản xuất cao kế cận đào tạo nhân lực chất lƣợng cao - Tự đào tạo hỗ trợ cho lao động học nâng cao trình độ - Ở vị trí việc làm khác ln có nhân thay M#4 Cạnh tranh khơng lành mạnh từ - Xây dựng phát triển mối quan hệ đối thủ nƣớc lâu dài – bền vững với khách hàng - Xây dựng thƣơng hiệu uy tín F#1 Đọng vốn - Thƣơng lƣợng hợp đồng ký gửi với nhà cung ứng - Kết hợp với nhà cung ứng, sản xuất, trang trại, ngƣời chăn nuôi… làm công tác dự báo tốt M#3 Đối thủ nƣớc tham gia thị - Liên kết theo chiều ngang với doanh trƣờng nghiệp khác, với nhà cung ứng… - Tạo dựng mối quan hệ với tổ chức nhƣ hội khuyến nông, hợp tác xã… P#1 Dự báo cao cầu thị trƣờng - Kết hợp với nhà cung ứng, sản xuất, trang trại, ngƣời chăn nuôi… làm công tác dự báo tốt M#1 Giá sản phẩm đầu ngành - Kết hợp với nhà cung ứng, sản xuất, chăn nuôi giảm trang trại, ngƣời chăn nuôi… làm công tác dự báo tốt H#1 Nhân lấy bí kinh doanh, - Không chia sẻ với nhân tất thông thông tin mật chuyển sang làm tin cho đối thủ cạnh tranh - Thực sách giữ chân nhân chủ chốt thông qua chế độ đãi ngộ tài phi tài Nguồn: Tác giả (2017) c Chuyển giao rủi ro Rủi ro né tránh nhƣng việc gánh chịu toàn rủi ro lại liều lĩnh Trong trƣờng hợp ngƣời ta nghĩ cách chuyển phần hay toàn sang ngƣời khác Nhƣ vậy, chuyển giao rủi ro tạo nhiều thực thể gánh 76 chịu rủi ro thay phải gánh chịu rủi ro Với loại rủi ro nằm nhóm này, tác giả đề xuất giải pháp cụ thể nhƣ sau: Bảng 3.12 Giải pháp chuyển giao rủi ro STT Mã 10 11 Loại rủi ro Giải pháp Rủi ro hoạt động giao Ký hợp đồng với đơn vị cung cấp dịch vụ nhận vận chuyển F#3 Thay đổi lãi suất vay - Chuyển sang hình thức vay ngân hàng khác H#2 Thay đổi nhân (nghỉ việc, - Nhân thay thế, hợp đồng thời vụ thai sản, cố khác…) thuê (cộng tác viên) M#2 Giá sản phẩm đầu vào tăng - Xây dựng danh sách nhà cung ứng để không phụ thuộc vào nhà cung ứng cố định - Thƣơng thảo hợp đồng dài hạn P#2 Dự báo sai thời điểm dịch bệnh - Thực tốt công tác dự báo tƣ vấn cơng tác y tế dự phịng F#2 Nợ xấu - Mua bảo hiểm - Tài sản chấp số trƣờng hợp A#1 Sai xót hoạt động lƣu trữ, - Mua bảo hiểm (kho lạnh, thiết bị…) bảo quản - Thỏa thuận bảo hành với đơn vị cung cấp - Giao hàng thời điểm (chuyển giao rủi ro sang nhà cung ứng) L#3 Chính sách hỗ trợ chăn ni - Thơng qua tổ chức, hiệp hội chăn thay đổi nuôi, nông dân, doanh nghiệp đề xuất nguyện vọng để tác động đến sách Ngồi ra, qua doanh nghiệp nắm đƣợc lộ trình thay đổi sách H#3 Tai nạn lao động - Mua bảo hiểm A#3 Sai xót hoạt động tƣ vấn - Xây dựng mô tả công việc kèm theo trách bán hàng nhiệm công việc rõ ràng để xác định mức độ thiệt hại trách nhiệm cá nhân có liên quan H#4 Nhân đình cơng - Duy trì kênh đối thoại lãnh đạo ngƣời lao động - Thành lập cơng đồn theo nguyện vọng ngƣời lao động Nguồn: Tác giả (2017) A#2 77 d Nhóm giải pháp chấp nh n rủi ro Với số loại rủi ro, giải pháp chấp nhận rủi ro đƣợc xem cần thiết Trong bảng phân tích trên, P#3: Dự báo sai biến động thời tiết; thuộc nhóm giải pháp Doanh nghiệp kết hợp thêm giải pháp bên trên, nhiên tác động nhƣ khả xảy mức thấp, thiệt hại khơng lớn nên DN chấp nhận P#3 3.3.4 Giám sát rủi ro Vì rủi ro biến đổi khơng ngừng có giá trị rủi ro thay đổi biến cơng thức tính thay đổi: khả xảy tác động ảnh hƣởng Do vậy, doanh nghiệp phải thƣờng xuyên đối chiếu ma trận phân loại ma trận kiểm soát rủi ro để xem biến động tham số ảnh hƣởng đến giải pháp kiểm soát rủi ro Phải phân công nhân chuyên trách phận để theo dõi giám sát hoạt động quản trị rủi ro, ví dụ: lao động khâu tác nghiệp: kiểm tra chéo lao động kiểm tra theo quy trình làm việc thƣờng xuyên để hạn chế rủi ro tác nghiệp có khả mắc phải Thƣờng xuyên họp nhóm, họp cơng ty có báo cáo xác hoạt động quản trị rủi ro mà phận đảm nhiệm, đánh giá ƣu nhƣợc điểm loại có biên kiểm điểm rút kinh nghiệm để lần sau gặp phải có hƣớng dẫn quy trình sử dụng hiệu 3.4 Một số kiến nghị tới cấp quản lý Bên cạnh số giải pháp tác giả xây dựng nhƣ mục 3.2, tác giả đề xuất số kiến nghị tới quan quản l ngành nhƣ sau:  Có chế bảo vệ doanh nghiệp kinh doanh thuốc thú y cụ thể hơn, ví dụ sách quy định xử phạt nặng với doanh nghiệp kinh doanh thuốc không nằm danh mục đƣợc phép, loại bỏ hình thức cạnh tranh khơng lành mạnh  Chính sách bình ổn giá sản phẩm đầu tốt hơn, có giải pháp dài hạn không cho doanh nghiệp kinh doanh thuốc thú y mà cịn cho ngƣời nơng dân – trực tiếp sản xuất thực phẩm  Kết hợp với Bộ ngành khác sách khuyến nơng tạo mức cho vay ƣu đãi cho doanh nghiệp kinh doanh phục vụ cho nông nghiệp 78 KẾT LUẬN Trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu, nhập mạnh mẽ từ doanh nghiệp nƣớc ngoài, biến động không ngừng giá sản phẩm đầu ngành – Quản trị rủi ro trở thành cấp thiết định sống phát triển doanh nghiệp ngành kinh doanh sản phẩm thuốc thú y Với luận văn: “Quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh thuốc Thú Y, nghiên cứu điển hình Cơng ty CPTM&DV Thú Y Thành An”, tác giả đạt đƣợc số mục tiêu nghiên cứu nhƣ sau:  Hệ thống hóa số lý thuyết rủi ro, rủi ro kinh doanh, quản trị rủi ro Phân tích đƣợc yếu tố ảnh hƣởng tới rủi ro kinh doanh thuốc thú y xây dựng đƣợc mơ hình phân tích rủi ro, quản trị rủi ro Xây dựng sở lý luận biện pháp kỹ thuật né tránh rủi ro, trọng biện pháp kỹ thuật dự tổng hợp nhiều nhân tố kết hợp kinh doanh thuốc thú y  Phân tích đƣợc thực trạng quản trị rủi ro doanh nghiệp  Xây dựng, đề xuất số giải pháp quản trị rủi ro cho doanh nghiệp kiến nghị đến cấp quản lý ngành Hy vọng rằng, với ủng hộ Ban lãnh đạo công ty với phối hợp nghiêm túc phận phòng ban lao động q trình triển khai cơng tác quản trị rủi ro công ty TAV hạn chế tác động rủi ro, biến “nguy” thành “cơ” Do thời gian nghiên cứu hạn chế, phƣơng pháp nghiên cứu kiến thức hữu hạn, kinh nghiệm kiến thức Quản trị an ninh phi truyền thống; Quản trị rủi ro chƣa nhiều nên luận văn không tránh khỏi hạn chế, thiếu sót Vì học viên mong nhận đƣợc ý kiến đánh giá, bổ sung quý báu thầy cô giáo Khoa Quản trị Kinh doanh - Đại học Quốc gia Hà Nội bạn để luận văn đƣợc hoàn thiện Trân trọng cảm ơn 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Bùi Thị Gia, Trần Hữu Cƣờng (2005), Quản trị rủi ro c s sản xuất kinh doanh nông nghiệp, Hà Nội Hồng Đình Phi (2015), Quản trị rủi ro an ninh doanh nghiệp, ĐH Quốc gia Hà Nội Hoàng Phê (chủ biên) (1996), Từ đ ển Ti ng Việt, Nhà xuất Đà Nẵng Mai Thị Huyền (2017), Nghiên c u rủi ro sản xuất tiêu thụ gia cầm tỉnh Bắc Giang, Luận án tiến sĩ Học viện Nông nghiệp Việt Nam Lê Hữu Ảnh, Vũ Hồng Quyết (1997), Tài nông nghiệp, NXB Nông Nghiệp, Hà Nội Lữ Bá Văn (2015), Các y u tố rủi ro ả đ n k t sản xuất kinh doanh cà phê Việt Nam, Luận án Tiến sĩ kinh tế, Đại học Kinh tế TP HCM Nghị định số 61/2010/NĐ-CP Chính phủ: Chính sách khuy n khích doanh nghiệ đầu t vào ô ệp, nông thôn Pháp lệnh Thú y (2004) - Ủy ban Thƣờng vụ Quốc hội, số 18/2004/PL BTVQH11 ngày 29/4/2004 Phạm Thị Thanh Xuân (2015), Hiệu kinh t rủi ro sản xuất hồ t u tr địa bàn Tỉnh Quảng Trị, Luận án tiến sĩ Đại học Kinh tế - Đại học Huế 10 Thông tƣ (2010), T ô t 128/2010/TT-BTC ngày 26/08/2010, Bộ Tài Tiếng Anh Baquet A R (1997), Introduction to Risk Management, USDA Risk Management Agency Cong Tru Le (2011), A risk management framework for agriculture: The case of catfish farming, RMIT University David L Olson (2010), A review of enterprise risk management in supply chain, Emerald Group Publishing Limited Hardaker J.B, Huirne R B M, Anderson J R, Lien G (1997), Coping with risk in Agriculture, CABI publishing 80 Huirne R B M, Meuwissen M P M, Hardaker J B, Anderson J R (2000), Risk and risk management in agriculture: an overview and empirical results, Internatinonal Journal of Risk Assessment and management, Vol 1, No 1/2, pp 125 -136 Knight F (1921), Risk, Uncertainty and Profit, Houghton Mifflin, Boston Kahan D (2008), Management risk in farming, Food and Agriculture organization of the United Nations, Rome Nam Cao Nguyen (2007), Risk management strategies and decision support tools for dryland farmers in southwest Queensland, Australia, The University of Queensland, Gatton, Queensland, Australia 81 PHỤ LỤC DANH SÁCH CÁC CHUYÊN GIA TÁC GIẢ THỰC HIỆN PHỎNG VẤN HỌ VÀ TÊN CHỨC VỤ CƠ QUAN CÔNG TÁC Ông Lê Duy Quang Giám đốc TAV Bà Nguyễn Tú Anh Phó giám đốc TAV Ơng Lê Văn Hải Trƣởng phòng kinh doanh TAV STT Bà Nguyễn Thị Kim Anh Trƣởng phòng Phòng Thú Y – Huyện Hoài Đức Bà Lê Thanh Hƣơng Giám đốc Cty CP Thú y Hanvet Ơng Bạch Quốc Thắng Phó Tổng giám đốc Cty CP Thú y xanh Việt nam TS Trần Huy Phƣơng Giảng viên QTRR HSB TT Hỗ trợ Doanh nghiệp vừa Bà Nguyễn Thị Hạnh Giám đốc nhỏ (VCCI) Công ty phân phối gà giống Bà Phạm Thị Ly Phó giám đốc Lƣợng Huệ 10 Ơng Nguyễn Văn Hn Giám đốc Cơng ty Virbac Việt Nam 11 Bà Hoan Chủ cửa hàng Cửa hàng Ngọc Hoan 12 Ơng Phùng Xn Hồn Chủ trang trại 13 Bà Nguyễn Xuân Nga Chủ trang trại 14 Bà Lê Thị Quỳnh Chủ Đại lý Đại lý Hùng Quỳnh 15 Ơng Nguyễn Huy Tồn Chủ cửa hàng Cửa hàng thuốc thú y Dung Toàn 16 Bà Nguyễn Thu Hằng Chủ Đại lý Đại lý thuốc thú y Thùy Hằng 17 Ông Nguyễn Tuấn Anh Giám đốc Trung tâm giống vật ni Ba Vì 18 Ơng Trần Văn Tiến Phó Giám đốc Cơng ty CPTM Dịch vụ ATM 19 Bà Lê Thị May Phó Giám đốc CT TNHHNN Trƣờng Thành HTX Dịch vụ chăn nuôi & nuôi 20 Ông Phạm Văn Bảy Phụ trách logistic trồng thủy sản Hƣng Thịnh PHỤ LỤC KỊCH BẢN PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU CÁC CHUN GIA Để có thêm thơng tin nhằm mục đ c kinh doanh thuốc thú y, mong nh t ện cơng tác QTRR hoạt động đ ợc ú đỡ ông (bà) việc trả lời câu hỏi sau: Các loại rủi ro doanh nghiệp kinh doanh thuốc thú y gặp phải gì? DN có phƣơng pháp để đánh giá giá trị rủi ro không? DN thực giải pháp để quản trị rủi ro? DN có quy trình quản trị rủi ro khơng? DN có cán chun trách QTRR khơng? DN có đƣa vấn đề QTRR vào họp thƣờng niên không? Đƣa cụ thể nội dung gì? Cơng tác phân hạng rủi ro đƣợc thực khơng? Nếu có, thực theo cách nào? Dựa vào đâu để phân hạng? Những yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh thuốc thú y? PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA ĐÁNH GIÁ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THUỐC THÚ Y A THÔNG TIN CHUNG Họ tên: Đơn vị công tác: Vị trí cơng việc: B NỘI DUNG KHẢO SÁT Anh chị vui lòng lựa chọn số điểm dựa thang điểm để đánh giá loại rủi ro mà doanh nghiệp kinh doanh thuốc thú y gặp phải Đánh Hiếm Khơng Có khả Rất Chắc chắn Nhiều Nghiêm giá KN AH Không ảnh Nhỏ Vừa phải hƣởng trọng Giá trị rủi ro = Ả ng x khả ă xảy Rủi ro nhân STT Nội dung Nhân lấy bí kinh doanh, Mã số H#1 thơng tin mật chuyển sang làm việc cho đối thủ cạnh tranh Thay đổi nhân (nghỉ việc, thai H#2 sản, cố khác…) Tai nạn lao động H#3 Nhân đình cơng H#4 Khơng có nhân chất lƣợng cao kế H#5 Khả Ảnh Giá trị hƣởng RR cận Rủi ro thị trƣờng STT Nội dung Giá sản phẩm đầu ngành chăn Mã số Khả Ảnh Giá trị hƣởng RR Khả Ảnh Giá trị hƣởng RR Khả Ảnh Giá trị hƣởng RR Khả Ảnh Giá trị hƣởng RR M#1 nuôi giảm (giá thực phẩm giảm) Giá sản phầm đầu vào tăng M#2 Đối thủ nƣớc tham gia thị M#3 trƣờng Cạnh tranh không lành mạnh M#4 đối thủ nƣớc Rủi ro dự báo STT Nội dung Mã số Dự báo cao cầu thị trƣờng P#1 Dự báo sai thời điểm dịch bệnh P#2 Dự báo sai biến động thời tiết P#3 Rủi ro tài STT Nội dung Mã số Đọng vốn F#1 Nợ xấu F#2 Thay đổi lãi suất vay F#3 Rủi ro vận hành STT Nội dung Mã số Trong hoạt động lƣu trữ, bảo quản A#1 Trong hoạt động giao - nhận A#2 Trong hoạt động tƣ vấn bán hàng A#3 Rủi ro sách STT Nội dung Mã số Mở cửa thị trƣờng tự L#1 Lệnh cấm số thành phần L#2 Khả Ảnh Giá trị hƣởng RR thuốc Chính sách hỗ trợ chăn ni thay đổi L#3 Xin cảm ơn hợp tác anh/chị! ... KHOA QUẢN TRỊ VÀ KINH DOANH *** *** *** LÊ HẢI Y? ??N QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THUỐC THÚ Y, NGHIÊN CỨU ĐIỂN HÌNH TẠI CƠNG TY CPTM&DV THÚ Y THÀNH AN Chuyên ngành: Quản trị An ninh... trị rủi ro hoạt động kinh doanh thuốc thú y công ty  Nhiệm vụ nghiên cứu:  Hệ thống hóa lý luận rủi ro, rủi ro hoạt động kinh doanh thuốc thú y, quản trị rủi ro, y? ??u tố ảnh hƣởng tới quản trị. .. CPTM&DV Thú Y Thành An? ?? theo cách tiếp cận rủi ro quản trị rủi ro kinh doanh để làm đề tài nghiên cứu cho luận văn Từ khóa: Quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh thuốc thú y; Rủi ro; Quản trị rủi ro;