Một số giải pháp thu hút khách du lịch đến với khu ramsar tràm chim huyện tam nông tỉnh đồng tháp

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN VÕ NGUYÊN THÔNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH DU LỊCH ĐẾN VỚI KHU RAMSAR TRÀM CHIM (H.TAM NÔNG, T ĐỒNG THÁP) LUẬN VĂN THẠC SĨ DU LỊCH Hà Nội, 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN VÕ NGUYÊN THÔNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH DU LỊCH ĐẾN VỚI KHU RAMSAR TRÀM CHIM (H.TAM NÔNG, T ĐỒNG THÁP) Chuyên ngành : Du lịch (Chương trình đào tạo thí điểm) LUẬN VĂN THẠC SĨ DU LỊCH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS PHẠM XUÂN HẬU Hà Nội, 2014 Mục Lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng biểu Mở đầu Chương 1: Cơ sở lý luận thu hút khách du lịch đến với Khu ramsar Tràm Chim …………10 1.1 Những khái niệm du lịch Error! Bookmark not defined 1.1.1 Du lịch Error! Bookmark not defined 1.1.2 Du lịch sinh thái Error! Bookmark not defined 1.1.3 Khái niệm Ramsar Error! Bookmark not defined 1.1.4 Du lịch bền vững Error! Bookmark not defined 1.1.5 Khách du lịch Error! Bookmark not defined 1.1.6 Nhu cầu du lịch 19 1.1.7 Sản phẩm du lịch Error! Bookmark not defined 1.1.8 Thị trường du lịch Error! Bookmark not defined 1.1.9 Điểm đến du lịch Error! Bookmark not defined 1.1.10 Marketing Điểm đến du lịch 28 1.1.11 Hoạt động tuyên truyền, quảng bá du lịch Error! Bookmark not defined 1.1.12 Quy trình chung tuyên truyền quảng bá du lịch 39 1.1.13 Các hình thức phương tiện tuyên truyền, quảng bá du lịch 42 1.1.14 Điều kiện yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyên truyền quảng bá ……… 48 1.2 Các giải pháp thu hút khách du lịch đến Khu Ramsar Tràm Chim 49 1.2.1 Nghiên cứu thị trường 49 1.2.2 Chính sách giá 50 1.2.3 Chính sách sản phẩm 53 1.2.4 Quảng cáo 57 1.2.5 Quan hệ công chúng 57 Tiểu kết chương 5Error! Bookmark not defined Chương 2: Thực trạng hoạt động thu hút khách du lịch đến với Khu Ramsar Tràm Chim Error! Bookmark not defined 2.1 Khái quát địa bàn nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.1.1 Vị trí địa lý lịch sử hình thành Error! Bookmark not defined 2.1.2 Đặc điểm tự nhiên kinh tế xã hội Error! Bookmark not defined 2.1.3 Tài nguyên du lịch Khu Ramsar Tràm Chim6Error! Bookmark not defined 2.1.4 Đầu tư phát triển: Nguồn đầu tư nước, nước 70 2.1.5 Các sách phát triển tỉnh, ngành, huyện 71 2.2 Hoạt động du lịch Tràm Chim 73 2.2.1 Công tác quản lý bảo vệ khu Ramsar 73 2.2.2 Hoạt động thu hút khách du lịch 79 2.3 Thực trạng quản lý thu hút khách du lịch Khu Ramsar Tràm Chim ……… 84 2.3.1 Nghiên cứu thị trường 84 2.3.2 Chính sách giá sách sản phẩm Khu Ramsar Tràm Chim ……….97 2.4 Đánh giá thuận lợi, hạn chế, hội thách thức Khu Ramsar Tràm Chim thu hút khách du lịch 105 2.4.1 Thuận lợi 105 2.4.2 Hạn chế 105 2.4.3 Cơ hội 106 2.4.4 Thách thức 108 Tiểu kết chương 109 Chương 3: Giải pháp thu hút khách du lịch Khu Ramsar Tràm Chim 110 3.1 Những để đưa định hướng giải pháp 110 3.1.1 Kế hoạch phát triển tổng hợp kinh tế quốc dân tỉnh 110 3.1.2 Chiến lược phát triển ngành du lịch bảo tồn vùng ĐBSCL, tỉnh huyện 112 3.1.3 Nhu cầu thị trường khách du lịch giới nước thời gian tới ……….113 3.2 Các định hướng phát triển chủ yếu 115 3.2.1 Phát triển thị trường khách du lịch 115 3.2.2 Phát triển sản phẩm du lịch 117 3.3 Các giải pháp phát triển nhằm thu hút khách 117 3.3.1 Đầu tư quy hoạch phát triển sở hạ tầng Khu Ramsar Tràm Chim ………117 3.3.2 Xây dựng tuyến tham quan nội hợp lý với việc xác định lại phân khu chức Đồng thời liên kết với địa phương lân cận để phát triển 120 3.3.3 Thực nghiên cứu khoa học vận dụng vào thực tiễn khai thác, bảo tồn hệ sinh thái 122 3.3.4 Lập kế hoạch phát triển nguồn nhân lực cho khâu, giai đoạn ………125 3.3.5 Có sách hợp lý khuyến khích cộng đồng địa phương tham gia vào hoạt động du lịch, quản lý bảo vệ môi trường sinh thái 127 3.3.6 Tăng cường liên kết, xúc tiến quảng bá sản phẩm du lịch 128 3.3.7 Xúc tiến xác lập thương hiệu điểm đến cho Khu Ramsar Tràm Chim ………Error! Bookmark not defined 3.3.8 Hoàn thiện hệ thống phân cấp nâng cao chất lượng quản lý ngành … 131 3.3.9 Thực đa dạng hóa loại hình chất lượng sản phẩm du lịch làm tăng tính hấp dẫn với du khách 132 3.3.10 Giáo dục ý thức trách nhiệm bảo vệ môi trường cho phát triển bền vững người dân địa phương, khách du lịch doanh nghiệp du lịch … ….134 Tiểu kết chương Error! Bookmark not defined Một số kiến nghị 11 Kết Luận Error! Bookmark not defined Tài liệu tham khảo 11 Phụ lục Error! Bookmark not defined Danh mục chữ viết tắt STT 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 Từ viết tắt ASEAN BQL BREHM FUND BVMT CBVCLĐ CP DLST DLST&GDMT ĐBSCL ĐDSH ĐNB ĐTM FUNDESO ICF IUCN KBTB MCD 18 MWBP 19 20 21 22 23 24 PCCCR PCCR PCCC RAMSAR TC TTQB Ý nghĩa đầy đủ Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á Ban quản lý Quỹ bảo vệ chim Đức Bảo vệ môi trường Cán viên chức lao động Chính phủ Du lịch sinh thái Du lịch sinh thái giáo dục môi trường Đồng sông Cửu Long Đa dạng sinh học Đông Nam Bộ Đồng Tháp Mười Tổ chức phát triển bền vững Tây Ban Nha Tổ chức bảo vệ Sếu Quốc tế Theo Tổ chức bảo vệ thiên nhiên giới Khu bảo tồn biển Trung tâm Bảo tồn sinh vật biển Phát triển cộng đồng Chương trình đa dạng sinh học vùng đất ngập nước lưu vực sơng Mêkơng Phịng cháy chữa cháy rừng Phòng chống cháy rừng Phòng cháy chữa cháy Hiệp hội đất ngập nước giới Tổng chi phí du lịch người vùng Tuyên truyền quảng bá 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 Tp HCM UBND UNDP UN-WTO VCLĐ VNĐ VQG VR WTP WTO WTTC WWF Thành phố Hồ Chí Minh Ủy ban nhân dân Chương trình phát triển Liên hiệp quốc Tổ chức du lịch giới Viên chức lao động Việt nam đồng Vườn quốc gia Tỷ lệ số lần tham quan vùng 1000 dân/ năm Sẵn lòng chi trả Theo định nghĩa Tổ chức Du lịch Thế giới Theo Hội đồng Du lịch Lữ hành quốc tế Quỹ quốc tế bảo vệ thiên nhiên Danh mục bảng biểu Số hiệu Tên bảng Trang Sơ đồ Mối quan hệ ba nhóm nhân tố tạo tính hấp dẫn nơi đến Bảng 1.1 du lịch 28 Bảng 1.2 Quy trình chung hoạt động TTQB du lịch 39 Bảng 1.3 Bảng 2.1 So sánh mục tiêu TTQB quan quản lý nhà nước với doanh nghiệp 40 Hiện trạng dân cư khu vực Khu Ramsar Tràm Chim năm 2009 64 Bảng 2.3 Tổng hợp số liệu vụ cháy khơng kiểm sốt Khu Ramsar Thực trạng nguồn nhân lực Tràm Chim Bảng 2.4 Thực trạng công tác bồi dưỡng nhân lực Tràm Chim 78 Bảng 2.5 Số lượng khách du lịch tới Tràm Chim từ năm 2003 đến 2010 80 Bảng 2.6 Số lượng khách đến tham quan Khu Ramsar Tràm Chim từ năm 2004 – 2009 Thống kê lượt khách đến tham quan Khu Ramsar Tràm Chim từ năm 2000 – 2012 Doanh thu từ hoạt động du lịch Khu Ramsar Tràm Chim từ năm Bảng 2.2 Bảng 2.7 Bảng 2.8 75 78 81 82 2001 – 2009 83 Bảng 2.9 Đặc điểm du khách vấn 84 Bảng 2.10 Số lượng khách nhóm 85 Bảng 2.11 Mục đích tham quan du lịch du khách đến với Tràm Chim 85 Bảng 2.12 Những vấn đề làm du khách khơng hài lịng Khu Ramsar Tràm Chim 86 Bảng 2.13 Bảng WTP du khách Tràm Chim 87 Bảng 2.14 Đặc điểm vùng Lượt khách trung bình năm vùng 88 Bảng 2.15 Bảng 2.16 Bảng 2.17 89 Lượt khách trung bình đến Tràm Chim vùng, tính 1000 dân 89 90 Bảng 2.18 Tỷ lệ sử dụng phương tiện giao thơng du khách Chi phí giao thơng/1 người/1 vùng Bảng 2.19 Mức lương tối thiểu/ tháng /1 vùng 92 Bảng 2.20 Các chi phí khác 93 Bảng 2.21 Tổng chi phí vùng 93 Bảng 2.22 Giá trị VR TC 94 Bảng 2.23 Tổng lợi ích thu 95 Bảng 2.24 Giá dịch vụ phòng nghỉ Khu Ramsar Tràm Chim 102 Bảng 2.25 Bảng giá thuê phương tiện tàu thuyền tham quan Tràm Chim 103 Bảng 3.1 Bảng 3.2 91 Tốc độ tăng trưởng lượt khách nội địa quốc tế giai đoạn 2015 – 2030 114 Dự báo phát triển du lịch giai đoạn 2015 - 2030 114 Tài liệu tham khảo I Tiếng Việt: - Trần Thúy Anh (chủ biên - 2011), giáo trình “Du lịch văn hóa – vấn đề lý luận nghiệp vụ”, Nxb Giáo dục Việt Nam - Lê Huy Bá (chủ biên), Thái Lê Nguyên (2006), Du lịch sinh thái Nxb Khoa học Kỹ thuật - Phạm Tất Dong (1993), Tâm lý học kinh doanh, Hội khoa học Tâm lý - Giáo dục Việt Nam, Kỷ yếu hội thảo thành phố Hồ Chí Minh - Nguyễn Văn Dung (2009), Chiến lược chiến thuật quảng bá marketing du lịch Nxb Giao thông vận tải – Trịnh Xuân Dũng (2009), Tuyên truyền, quảng cáo xúc tiến du lịch Viện nghiên cứu phát triển Du lịch, Hà Nội - Hoàng Duy, Hội thảo quốc tế “Hướng tới việc phát triển bền vững du lịch văn hóa dựa cộng đồng”, Báo Tuổi Trẻ, 2007 - Nguyễn Văn Đính, Chất lượng dịch vụ - Một nhân tố định sống doanh nghiệp du lịch Tạp chí Kinh tế phát triển – ĐHKTQD, số 19 tháng 08/1997 - Nguyễn Văn Đính, Nguyễn Văn Mạnh (1995), Tâm lý nghệ thuật giao tiếp, ứng xử doanh du lịch, Nxb Thống kê Hà Nội - Nguyễn Văn Đính (chủ biên - 2008), Giáo trình Kinh tế Du lịch Nxb Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội 10 - Nguyễn Hồng Giáp (2002), Kinh tế du lịch, Nxb Trẻ, TPHCM 11 - Trần Thị Thu Hà (2007), Tâm lý học kinh doanh du lịch, Dùng trường THCN Hà Nội, Nxb Hà Nội, Hà Nội 12 - Nguyễn Đình Hịe, Vũ Văn Hiếu (2001), Du lịch bền vững Nxb ĐHQG Hà Nội 13 - Nguyễn Đình Hịe (2006), Mơi trường phát triển bền vững Nxb Giáo dục 14 - IUCN Việt Nam (2008) Hướng dẫn quản lý khu bảo tồn thiên nhiên (Một số kinh nghiệm học quốc tế) Cơ quan xuất IUCN Việt Nam, Hà Nội 15 - Đinh Trung Kiên, Một số vấn đề du lịch Việt Nam, Nxb Đại học quốc gia Hà Nội 16 - Đinh Trung Kiên, (chủ biên – 2001), Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, Nxb đại học Quốc Gia, Hà Nội 17 - Lê Văn Khoa (Chủ biên), Trần Thiện Cường, Nguyễn Xuân Huân (2008) Đất ngập nước, Nxb Giáo dục 18 - Luật Du lịch (2005), Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 19 - Pháp lệnh du lịch (1999), Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 20 - Nguyễn Văn Lưu (chủ biên – năm 2009), Thị trường Du lịch, Nxb Đại học quốc gia, Hà Nội 21 - Phạm Trung Lương (chủ biên - 2002 ), Tài nguyên môi trường du lịch Việt Nam, NXB Giáo dục Hà Nội 22 - Phạm Trung Lương (1997), Đánh giá tác động môi trường phát triển du lịch Việt Nam, Trung tâm KHTN & KHQG Hà nội 23 - Phạm Trung Lương (chủ biên – 2002), Tài nguyên môi trường du lịch Việt Nam, Nxb Giáo Dục, Hà Nội 24 - Phạm Trung Lương (Chủ biên), Hoàng Hoa Quân, Nguyễn Ngọc Khánh, Nguyễn Văn Lanh, Đỗ Quốc Thông (2002), Du lịch sinh thái - Những vấn đề lý luận thực tiễn phát triển Việt Nam Nxb Giáo dục 25 - Phạm Trung Lương, Hoàng Hoa Quân, Hoàng Đạo Bảo Càm (2006), Báo cáo định hướng phát triển du lịch sinh thái góp phần bảo tồn đa dạng sinh học vườn quốc gia Tràm Chim khu bảo tồn Láng Sen Viện Môi trường Phát triển bền vững, Hà Nội 26 - Nguyễn Văn Mạnh, Nguyễn Đình Hịa (2008), Marketing du lịch, khoa Du lịch – Khách sạn, trường ĐH Kinh tế Quốc dân, Nxb ĐH Kinh tế Quốc dân 27 - Vương Tiến Mạnh Quản lý tài nguyên thiên nhiên bền vững dựa vào du lịch khám phá thiên nhiên Cục Kiểm Lâm 28 - Võ Trần Nhã (chủ biên – năm 2003), Lịch sử Đồng Tháp Mười, Nxb TP HCM 29 - Nguyễn Trọng Nhân, Lê Thông (2011), Phát triển Du lịch sinh thái VQG Tràm Chim bảo tồn giá trị đất ngập nước Tạp chí Khoa học 2011:18a 228-239 Trường Đại học Cần Thơ 30 - Trần Nhạn, Du lịch Kinh doanh du lịch, Nxb Văn hóa – Thơng tin, Hà Nội 31 - Thu Trang Cơng Nghĩa (2001), Du lịch văn hóa Việt Nam, Nxb Trẻ, TP HCM 32 - Đề cương Xây dựng đề án quy hoạch phát triển Du lịch sinh thái giáo dục môi trường VQG Tràm Chim Giai đoạn 2010 – 2015, Tầm nhìn đến năm 2020 33 - Sở Văn hóa Thể thao Du lịch tỉnh Đồng Tháp Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch tỉnh Đồng Tháp thời kỳ 2001 - 2010 định hướng đến năm 2020 34 - Ủy ban nhân dân tỉnh Đồng Tháp Dự án đầu tư phát triển vườn quốc gia Tràm Chim huyện Tam Nông tỉnh Đồng Tháp giai đoạn 1999 - 2003 35 - Tổng cục du lịch Việt Nam, Chiến lược phát triển du lịch việt nam đến năm 2010 định hướng đến năm 2020, Hà Nội, năm 2001 36 - Lưu Quốc Sĩ (chủ biên – năm 1996 ), Văn hóa du lịch (tập đề cương giảng tư liệu nghiên cứu văn hóa du lịch), Trường đại học Văn Hóa, Hà Nội 37 - Bùi Thị Tám (2009), Marketing du lịch Nxb Đại học Huế 38 - Đỗ Văn Tính, Đề cương Quy hoạch bảo tồn phát triển VQG Tràm Chim Giai đạn 2011 – 2020, Tầm nhìn đến năm 2030 39 - Trần Đức Thanh (2000), Nhập môn khoa học du lịch, Nxb Đại học Quốc gia, Hà Nội 40 - Võ Thị Thắng, “Pháp lệnh Du lịch – sở vững cho du lịch Việt Nam bước sang kỷ XXI”, Tạp chí Người đại biểu nhân dân số 86 ( 3-1999) 41 - Nguyễn Hữu Thụ, Bài giảng tâm lý học du lịch, khoa Tâm lý học, trường ĐH KHXH-NV, Hà Nội 2005 42 - Trần Ngọc Thêm (chủ biên – 2001), Tìm sắc văn hóa Việt Nam, Nxb TP HCM 43 - Trần Văn Thông (2006), Tổng quan du lịch, Nxb ĐH Quốc gia TP.HCM 44 - Nguyễn Minh Tuệ (chủ biên – 1997), Địa lý du lịch, Nxb TP HCM 45 - Bùi Thị Hải Yến (chủ biên – 2009), Tài nguyên du lịch, Nxb Giáo Dục, Hà Nội 46 - Annalisa Koeman (1998), Du lịch sinh thái sở phát triển du lịch bền vững Tuyển tập báo cáo Hội thảo Du lịch sinh thái với phát triển du lịch bền vững Việt Nam, Hà Nội, tr 39 - 70 II Tiếng nước ngoài: 46 - Dimitrios Buhalis, The Competitive Destination - Marketing the competitive destination of the future Senior Lecturer in Tourism, University of Westminster, London, England 47 - Dixon J.A., Scura L.F., Carpenter R.A., Sherman P.B (1994), Economic analysis of environmental impacts London: Earthscan publications Ltd 48 - Philip Kotler (1997) Quản trị marketing Nxb Thống kê  ... NGUYÊN THÔNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH DU LỊCH ĐẾN VỚI KHU RAMSAR TRÀM CHIM (H .TAM NÔNG, T ĐỒNG THÁP) Chuyên ngành : Du lịch (Chương trình đào tạo thí điểm) LUẬN VĂN THẠC SĨ DU LỊCH NGƯỜI... nhân lực Tràm Chim 78 Bảng 2.5 Số lượng khách du lịch tới Tràm Chim từ năm 2003 đến 2010 80 Bảng 2.6 Số lượng khách đến tham quan Khu Ramsar Tràm Chim từ năm 2004 – 2009 Thống kê lượt khách đến tham... 2.10 Số lượng khách nhóm 85 Bảng 2.11 Mục đích tham quan du lịch du khách đến với Tràm Chim 85 Bảng 2.12 Những vấn đề làm du khách khơng hài lịng Khu Ramsar Tràm Chim 86 Bảng 2.13 Bảng WTP du khách