Mối quan hệ giữa pr và báo chí khảo sát một số doanh nghiệp và cơ quan báo chí giai đoạn 2006 2008

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KHOA BÁO CHÍ VÀ TRUYỀN THÔNG NGUYỄN THỊ NHUẬN MỐI QUAN HỆ GIỮA PR VÀ BÁO CHÍ (Khảo sát số doanh nghiệp quan báo chí giai đoạn 2006 - 2008) LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC BÁO CHÍ HÀ NỘI - 2008 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KHOA BÁO CHÍ VÀ TRUYỀN THÔNG NGUYỄN THỊ NHUẬN MỐI QUAN HỆ GIỮA PR VÀ BÁO CHÍ (Khảo sát số doanh nghiệp quan báo chí giai đoạn 2006 - 2008) CHUYÊN NGÀNH: MÃ SỐ: BÁO CHÍ HỌC 60.32.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC BÁO CHÍ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHAN THỊ LOAN HÀ NỘI - 2008 MỤC LỤC MỞ ĐẦU………………………………………………………………… Chƣơng 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ PR VÀ HOẠT ĐỘNG PR Ở VIỆT NAM…………… 10 1.1 Khái niệm PR…………………………………………………… 10 1.2 Bản chất PR……………………………………………………… 12 1.3 Hoạt động PR Việt Nam………………………………………… 15 1.3.1 Hoạt động PR doanh nghiệp Việt Nam…………………… 15 1.3.2 PR chuyên nghiệp tăng trưởng thị trường PR chuyên 21 Nghiệp Việt Nam………………………………………………………… 1.4 Mối quan hệ PR báo chí, truyền thông…………………… 23 Chƣơng 2: MỐI QUAN HỆ HAI CHIỀU PR – BÁO CHÍ QUA KHẢO SÁT MỘT SỐ DOANH NGHIỆP VÀ CƠ QUAN BÁO CHÍ………………………………… 27 2.1 Tầm quan trọng PR với báo chí ngƣợc lại………………… 27 2.1.1 Tầm quan trọng PR với Báo chí………………………………… 27 2.1.1.1 PR nguồn tin quan trọng giúp cho thông tin báo chí 27 thêm phong phú, gắn bó với đời sống thực tiễn xó hội……………… 2.1.1.2 PR giúp phóng viên, báo chí tác nghiệp cách nhanh chóng, dễ 33 dàng, thuận lợi hơn………………………………………………………… 2.1.2 Tầm quan trọng Báo chí với PR………………………………… 35 2.1.2.1 Bỏo cầu nối hữu hiệu giỳp PR chuyển tải hỡnh ảnh, 35 thụng tin tổ chức, doanh nghiệp đến với công chúng…………………… 2.1.2.2 So với Quảng cáo Marketing, Báo chí kênh mang lại hiệu 39 cao với chi phí thấp ………………………………………… 2.1.1.3 Báo chí “đồng hành” PR cơng tác quản trị, giải khủng hoảng……………………………………………………………… 44 2.2 Thực trạng mối quan hệ PR – Báo chí qua khảo sát số doanh 52 nghiệp quan báo chí ……………………………………… 2.2.1 Nhận thức người làm PR người làm báo mối quan hệ PR - 52 báo chí……………… …………………………………………………… 2.2.1.1 Nhận thức vai trũ cụng việc PR, bỏo chớ………… 52 2.2.1.2 Những nhận thức sai lệch vai trũ cụng việc PR, bỏo 53 2.2.2 Quan hệ PR - báo chí chân chính…………………………………… 58 2.2.2.1 PR - báo chí hỗ trợ lẫn việc đưa thông tin tới cơng 58 chúng………………………………………………………… 2.2.2.2 PR - báo chí quan hệ nguyên tắc hiểu biết, tôn trọng lẫn 64 2.2.3 Quan hệ biến tướng PR - báo chí…… …………………… 67 2.2.3.1 PR mua chuộc Báo chí …………………………………………… 67 2.2.3.2 Bỏo PR quan hệ vỡ lợi ớch riờng ……………………… 76 2.2.3.3 PR tạo chiến dịch lừa dối dư luận thơng qua báo chí……………… 78 2.2.3.4 PR - báo chí tạo thành liên minh cạnh tranh kinh doanh không lành mạnh…………………………………………………………… 86 Chƣơng 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP BAN ĐẦU NHẰM TỐI ƢU HĨA MỐI QUAN HỆ PR - BÁO CHÍ………………………………………………………………… 89 3.1 Nguyên nhân dẫn đến biến tƣớng mối quan hệ PR - báo chí………………………………………………………………………… 89 3.1.1 Khác biệt mục đích hoạt động PR Báo chí……… 89 3.1.2 Vỡ lợi ớch riờng người làm báo người làm PR ……………… 89 3.1.3 Nhận thức sai lệch người làm PR lẫn người làm báo chất PR công việc bên ……………………………… 90 3.1.4 Thiếu định hướng giám sát quan chủ quản …………… 90 3.2 Đề xuất số giải pháp ban đầu nhằm tối ƣu hóa mối quan hệ PR - báo chí…………………………………………………… 90 3.2.1 Xây dựng quan hệ PR- báo chí sở bỡnh đẳng, hiểu biết hỗ 91 trợ lẫn truyền thông …………………………………………… 3.2.2 Cần hành lang phỏp 97 lý ………………………………………… 3.2.3 Xây dựng chuẩn đạo đức cho nghề PR………………… 100 3.2.4 Các quan báo chí cần có Bộ quy tắc đạo đức riêng mỡnh, 104 có quy tắc cụ thể liên quan đến quan hệ PR- báo chí ……… KẾT LUẬN……………………………………………………………… 109 Tài liệu tham khảo………………………………………………………… 112 Phụ lục MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, vai trũ Quan hệ cụng chỳng (Public Relations - PR) luụn tổ chức, doanh nghiệp giới khai thác nhằm xây dựng bảo vệ hỡnh ảnh doanh nghiệp, thương hiệu PR đánh giá công cụ chiến lược khơng thể thiếu việc giúp doanh nghiệp hồn thành sứ mệnh xây dựng thương hiệu Vậy PR gỡ? Hiểu cỏch ngắn gọn, PR quỏ trỡnh quản lý truyền thụng nhằm nhận biết, thiết lập trỡ quan hệ hữu ớch tổ chức, cá nhân với cộng đồng liên quan có định trực tiếp hay gián tiếp tới thành bại tổ chức, cá nhân Ở Việt Nam, PR hiểu nối kết với truyền thông việc quảng bá hoạt động kinh doanh giới thiệu sản phẩm, đường nhanh hiệu kinh doanh đại Thay cho hoạt động đăng quảng cáo cổ điển, công ty PR tạo hoạt động dễ gây ý đến hệ thống truyền thơng lồng vào sản phẩm mỡnh Càng ngày, truyền thông không lĩnh vực thụng tin tuý mà trở thành cụng cụ phục vụ đắc lực cho lợi ích tổ chức, doanh nghiệp việc xây dựng phát triển thương hiệu Chính vỡ mà người làm PR thường có quan điểm sử dụng truyền thơng để đánh bóng tên tuổi lấy lũng cụng chỳng Ngược lại, nhờ mục đích PR truyền thơng mà truyền thơng có hội sâu hơn, gắn bó với đời sống thực tiễn xó hội thụng qua việc giới thiệu, quảng bỏ sản phẩm, đưa thông tin đến công chúng Đây mối quan hệ hai chiều, có quan hệ chân chính, nghiêm túc tơn trọng lẫn có quan hệ biến tướng, lợi dụng lẫn vỡ lợi ớch bờn Bản thõn hoạt động PR dễ bị biến thành công cụ cạnh tranh không lành mạnh kinh doanh Và PR dễ biến quan truyền thông - vốn chỗ dựa tinh thần tin cậy công chúng, trở thành chắn để lừa dối khách hàng Đáng lưu ý Việt Nam nay, chớnh người làm PR người làm báo khơng phải có nhận thức đắn chất PR, hoạt động PR dẫn đến quan niệm sai lệch mối quan hệ PR- báo chí Trong xu hướng phát triển ban đầu, thiếu định hướng, thiếu tổ chức thiếu giám sát cách bản, hoạt động biến tướng PR dễ lan rộng gây hệ lụy không nhỏ cho phát triển PR sau Lựa chọn đề tài “Mối quan hệ PR Báo chí” (qua khảo sát số doanh nghiệp quan báo chí, giai đoạn 2006 - 2008), chỳng tụi muốn làm rừ hoạt động tích cực tiêu cực diễn hai đầu mối này, tỡm hiểu nguyờn nhõn đưa đề xuất, giải pháp ban đầu nhằm góp phần đưa mối quan hệ PR- báo chí trở với vai trũ, chức chúng Việc nghiên cứu, tỡm hiểu chớnh hội tốt để tác giả luận văn có thêm kiến thức, thêm kinh nghiệm bổ ích cho hoạt động nghề nghiệp thực tế mỡnh Lịch sử nghiên cứu vấn đề Trên giới, truyền thơng quan hệ cơng chúng ý nghiờn cứu từ lõu lĩnh vực nghiờn cứu lý luận truyền thông đại chúng đại Ở Việt Nam, truyền thụng quan hệ cụng chỳng cũn khỏ mẻ nhiều người, với sinh viên học chuyên ngành báo chí Và mặt lý thuyết nú chưa công nhận lĩnh vực độc lập truyền thông đại chúng Xét phương diện nghiên cứu khoa học, khoá luận tốt nghiệp, luận văn thạc sĩ PR không nhiều, chủ yếu sinh viên, học viên Khoa Báo chí – Trường ĐHKHXH&NV Học viện Báo chí – Tuyên truyền: Trần Thị Ngọc Diệp, Hoạt động truyền thông quan hệ công chúng Bộ Giáo dục đào tạo, Khóa luận cử nhân, Khoa Báo chí, Trường ĐHKHXH&NV, H 2004 Bùi Quang Duẩn, Hoạt động truyền thông quan hệ công chúng Quốc hội nước ta nay, Khóa luận cử nhân, Khoa Báo chí, Trường ĐH KHXH&NV, 2002 Đặng Thị Châu Giang, Hiện trạng giải pháp hoạt động quan hệ công chúng ngân hàng Việt Nam, Luận văn Thạc sĩ khoa Báo chí, Trường ĐHKHXH&NV, 2005 Hà Nam Khánh Giao, Quan hệ công chúng- Để người khác gọi ta PR, NXB Thống kê, 2004 Phạm Thanh Hà, Quan hệ công chúng Việt Nam nay, Tham luận hội thảo xây dựng mơn PR Phân viện Báo chí & Tuyên truyền, Hà Nội 05/2005 Phạm Thu Hà, Truyền thông Quan hệ công chúng doanh nghiệp bảo hiểm, Khóa luận cử nhân, Khoa Báo chí, Trường ĐHKHXH&NV, 2005 Nguyễn Thị Thanh Huyền, Quan hệ công chúng báo chí Việt Nam Một số vấn đề lý luận thực tiễn, Luận văn thạc sĩ, Khoa báo chí - Trường ĐH KHXH&NV, 2000 Phùng Thùy Linh, Hoạt động truyền thông quan hệ công chúng UBND Thành phố Hà Nội, Khóa luận cử nhân, Khoa Báo chí, Trường ĐHKHXH&NV, 2004 Lê Thu Lượng, Truyền thụng tỡnh cố, Khóa luận cử nhân, Khoa Báo chí, Trường ĐHKHXH&NV, 2005 10 Lưu Phương Mai, Xây dựng phát triển thương hiệu báo chí qua việc tổ chức kiện, Khóa luận cử nhân, Khoa Báo chí, Trường ĐHKHXH&NV, 2005 11 Hà Nguyệt My, Hoạt động truyền thông quan hệ công chúng UBND tỉnh Lạng Sơn, Khóa luận cử nhân, Khoa Báo chí, Trường ĐHKHXH&NV, 2004 12 Nguyễn Thị Thanh Nga, Truyền thơng quan hệ cơng chúng bảo vệ chăm sóc trẻ em Việt Nam, Khóa luận cử nhân, Khoa báo chí- Trường ĐH KHXH&NV, 2002 … Cú thể núi cụng trỡnh nghiờn cứu PR cũn ớt ỏi, chủ yếu tập trung vào cỏc vấn đề lý thuyết tập trung nghiên cứu hoạt động PR đơn vị lĩnh vực ngành nghề chuyên biệt Với đề tài mối quan hệ PR - báo chí, gần chưa có cơng trỡnh nghiờn cứu sõu vấn đề Mối quan hệ PR - báo chí nhắc đến rải rác tờ báo, tạp chí, website đề mục nhỏ công trỡnh nghiờn cứu đề tài mẻ thực tiễn hoạt động PR Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hoỏ số khỏi niệm, lý luận PR tỡnh hỡnh hoạt động PR thực tế - Trên sở khảo sát quan hệ qua lại PR - báo chí để mối quan hệ biện chứng chúng - Tỡm kiếm giải phỏp nhằm tối ưu hố mối quan hệ từ phía: hoạt động PR hoạt động báo chí từ nhằm tối đa hố hiệu ích cho xó hội lĩnh vực truyền thụng 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Tỡm hiểu tổng hợp tất cỏc nguồn tư liệu cần thiết liên quan đến hoạt động PR mối quan hệ PR - báo chí để phục vụ nghiên cứu - Khảo sát mối quan hệ PR - báo chí phạm vi số doanh nghiệp quan báo chí Qua khảo sát nhận thức người làm PR, người làm báo việc thiết lập trỡ mối quan hệ hai bờn - Phân tích tác động thực tế mối quan hệ mặt tích cực tiêu cực, ưu điểm nhược điểm - Tỡm kiếm, đề xuất giải pháp để xây dựng mối quan hệ PR - báo chí chân Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu - Mối quan hệ PR - báo chí thơng qua hoạt động PR doanh nghiệp - Mối quan hệ PR - báo chí thơng qua hoạt động PR công ty dịch vụ PR chuyên nghiệp - Công việc thực tế chuyên viên PR phóng viên báo chí - Các tin, thể hoạt động PR báo chí 4.2 Phạm vi nghiên cứu Trong quỏ trỡnh thực luận văn, khảo sát hoạt động PR nhiều doanh nghiệp tập trung chủ yếu đơn vị sau: - Công ty Cổ phần đầu tư phát triển công nghệ FPT - Tổng Công ty Hàng không Việt Nam – VietNam Airlines - Công ty T&A Communications (Phạm vi khảo sát: Hoạt động PR doanh nghiệp phạm vi tồn quốc) Tương tự, phía quan báo chí, chúng tơi khảo sát tin, thể hoạt động PR nhiều báo khác nhau, tập trung quan báo chí là: - Báo Tuổi Trẻ - Báo Điện tử VietNamNet (http://vietnamnet.vn) Về phạm vi thời gian, chỳng tụi tỡm hiểu, khảo sỏt hoạt động PR doanh nghiệp quan báo chí năm: 2006, 2006, 2008 Phƣơng pháp nghiên cứu Trên sở tư liệu, sách báo tham khảo PR, tài liệu, số liệu đơn vị khảo sát, luận văn tiến hành phân tích, so sánh tài liệu để từ tổng hợp khái quát vấn đề nghiên cứu Một phương pháp nghiên cứu quan trọng khác khảo sát, quan sát thực tế hoạt động PR báo chí doanh nghiệp, quan báo chí đồng thời tỡm hiểu, phõn tớch mối quan hệ người làm PR với nhà báo, phóng viên thực tế Ngoài ra, để luận văn thuyết phục có tính thực tế cao, chúng tơi tiến hành vấn sâu người hoạt động PR chun nghiệp phóng viên báo chí í nghĩa lý luận thực tiễn đề tài 6.1 í nghĩa lý luận PR ngày thu hút quan tâm đối tượng nghiên cứu hấp dẫn ngành báo chí học tính mẻ đại Tuy nhiên, tài liệu, lý luận chuyờn đề PR cũn khỏ sơ sài Lượng sách báo, tài liệu PR giới khơng nhỏ có vài chục dịch sang tiếng Việt Ở Việt Nam, có vài sách tác giả nước thực (với số đếm đầu ngón tay) luận án, luận văn, khóa luận tốt nghiệp PR trường Đại học Tiếp cận tài liệu này, người đọc tỡm thấy kiến thức bản, chung PR mà lại PR giới, chí sách tác giả người Việt viết mang đậm hướng “nước ngồi”, lý luận, lý thuyết chưa thực phù hợp với môi trường PR Việt Nam Chúng ta cũn thiếu cỏc cụng trỡnh nghiờn cứu, khảo sỏt thực tế hoạt động PR, nhận thức người làm PR tổ chức, doanh nghiệp Việt Nam vấn đề nảy sinh hoạt động thực tiễn để từ rút lý thuyết Qua việc tập trung khảo sát hoạt động PR mối quan hệ PR báo chí thông qua tư liệu thực tế hoạt động PR, luận văn khẳng định vị trí PR lý thuyết truyền thơng hy vọng làm sáng tỏ thêm vài vấn đề lý luận PR để phục vụ cho hoạt động PR Việt Nam 6.2 í nghĩa thực tiễn Do phát triển nhanh chóng tất lĩnh vực đời sống nước ta nay, thân tổ chức kinh tế, trị- xó hội, đặc biệt doanh nghiệp lớn, nhận thấy tầm quan trọng cần thiết PR Chưa giá trị PR lại đánh giá cao lúc vai trũ hỡnh thức giao tiếp thuyết phục doanh nghiệp Tỷ lệ ngõn sỏch đầu tư cho PR lớn hơn, số sinh viên tốt nghiệp tỡm việc lĩnh vực tăng nhanh số lượng chuyên viên PR tuyển dụng mức cao từ trước đến Trong cụng việc mỡnh, người làm PR phải thường xuyên tiếp xúc, quan hệ với giới truyền thông, nhiên, làm tốt hiểu hết “lắt léo” “nghệ thuật” quan hệ với báo giới giữ chữ tâm sáng tuân thủ nguyên tắc hoạt động PR Qua đề tài “Mối quan hệ PR báo chí”, chúng tơi cố gắng đưa nhỡn toàn diện thực tế mối quan hệ PR với bỏo cho người làm công tác PR tổ chức, doanh nghiệp bạn trẻ sửa bước chân vào nghề Từ thực tế đó, người làm PR người làm báo ý thức vai trũ, nhiệm vụ mỡnh việc cựng xõy dựng nờn mối quan hệ hỗ trợ lẫn sở hiểu biết tôn trọng, bỡnh đẳng Từ thực tế này, người làm PR người làm báo hiểu rừ công việc để tạo điều kiện cho bên làm việc cách hiệu quả, nhanh chóng Khi thực luận văn này, cố gắng tỡm đề xuất số giải pháp ban đầu để đưa mối quan hệ PR – báo chí trở chức năng, vai trũ chỳng trờn sở quan hệ bỡnh đẳng Điều đồng nghĩa với hy vọng rằng: hoạt động PR Việt Nam ngày chuyên nghiệp hơn, thật đảm nhiệm tốt việc xây dựng hỡnh ảnh đẹp doanh nghiệp tạo dựng niềm tin đối tượng công chúng thơng qua đường truyền thơng chân Với ý nghĩa lý luận thực tiễn trên, “Mối quan hệ PR báo chí” đề tài tương đối mẻ, thú vị cũn nhiều vấn đề cần khai phá Kết cấu Luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn bao gồm chương, chương tập trung giải vấn đề đề tài Chương 1: Một số vấn đề PR hoạt động PR Việt Nam Trong chương này, tác giả trỡnh bày vấn đề lý thuyết PR để làm rừ chất hoạt động PR; sức tăng trưởng thị trường PR chuyên nghiệp thực tế hoạt động PR doanh nghiệp Việt Nam Chương 2: Mối quan hệ hai chiều PR - báo chí qua khảo sát số doanh nghiệp quan báo chí Chương vào khảo sát cụ thể nhằm làm rừ thực trạng hoạt động PR mối quan hệ PR - báo chí mặt tích cực tiêu cực Từ thấy rừ thực tế nhận thức người làm PR người làm báo mối quan hệ Chương 3: Một số giải pháp ban đầu nhằm tối ưu hóa mối quan hệ PR - báo chí Trong chương này, tập trung tỡm hiểu nguyờn nhõn dẫn đến quan niệm sai lệch mối quan hệ PR - báo chí Từ ngun nhân đó, tác giả mạnh dạn đề xuất số giải pháp nhằm đưa mối quan hệ PR - báo chí trở chức tối ưu hóa mối quan hệ để phục vụ cho lợi ích truyền thông doanh nghiệp lẫn quan báo chí giữa bên Và điều quan trọng theo chúng tơi từ nhỡn đó, họ cú câu trả lời thỏa đáng cho câu hỏi “tại lại xảy tỡnh trạng này” “làm để giải tỡnh trạng này” để áp dụng vào công việc thực tế Về đề tài “Mối quan hệ PR báo chí”, chúng tơi mong chờ công trỡnh nghiờn cứu đầy đặn, công phu nhằm xây dựng mối quan hệ thật tốt đẹp PR - báo chí, phục vụ cho mục đích truyền thông bên: tổ chức, doanh nghiệp quan báo chí TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt Moi Ali, PR hiệu quả, Nxb Tổng hợp TPHCM, 2006 Moi Ali, Quản lý Khủng hoảng, Nxb Tổng hợp TPHCM, 2006 Trần Anh (biên dịch giới thiệu), 62 chiến dịch PR xuất sắc, Nxb.Lao động, H 2008 Hoàng Đỡnh Cỳc, Đức Dũng, Những vấn đề báo chí đại, Nxb Lý luận chớnh trị, H 2007 Gerry Mc Cusker, Nguyên nhân học từ thất bại PR tiếng giới, Nxb.Trẻ, TPHCM.2007 Trần Thị Ngọc Diệp, Hoạt động truyền thông quan hệ công chúng Bộ Giáo dục đào tạo, Khóa luận cử nhân, Khoa Báo chí, Trường ĐHKHXH&NV, H 2004 Bùi Quang Duẩn, Hoạt động truyền thông quan hệ công chúng Quốc hội nước ta nay, Khóa luận cử nhân, Khoa Báo chí, Trường ĐH KHXH&NV, 2002 Đặng Thị Châu Giang, Hiện trạng giải pháp hoạt động quan hệ công chúng ngân hàng Việt Nam, Luận văn Thạc sĩ khoa Báo chí, Trường ĐHKHXH&NV, 2005 Hà Nam Khánh Giao, Quan hệ công chúng- Để người khác gọi ta PR, Nxb Thống kê, 2004 10 Phạm Thanh Hà, Quan hệ công chúng Việt Nam nay, Tham luận hội thảo xây dựng mơn PR Phân viện Báo chí & Tuyên truyền, Hà Nội 05/2005 11 Phạm Thu Hà, Truyền thông Quan hệ công chúng doanh nghiệp bảo hiểm, Khóa luận cử nhân, Khoa Báo chí, Trường ĐHKHXH&NV, 2005 12 Vũ Quang Hào, Mối quan hệ truyền thông tài sản thứ cấp doanh nghiệp, Tham luận Hội thảo xây dựng môn PR Phân viện Báo chí & Tuyên truyền, Hà Nội 05/2005 13 Đinh Thị Thúy Hằng (chủ biên), PR lý luận ứng dụng, Nxb Lao động - Xó hội, H.2008 14 Đinh Thị Thúy Hằng (chủ biên), PR kiến thức đạo đức nghề nghiệp, Nxb Lao động - Xó hội, H 2007 15 Nguyễn Thị Thanh Huyền, Quan hệ cơng chúng báo chí Việt Nam - Một số vấn đề lý luận thực tiễn, Luận văn thạc sĩ, Khoa báo chí - Trường ĐH KHXH&NV, 2000 16 Frank Jefkins, Phá vỡ bí ẩn PR, NXB Trẻ, TPHCM 2004 17 Jane Johnston, Clara Zawawi, PR - lý thuyết thực hành, Nxb Allen&Unwin, 2004 18 G.V Lazutina, Cơ sở hoạt động sáng tạo nhà báo, Nxb.Thông tấn, H.2003 19 Phùng Thùy Linh, Hoạt động truyền thông quan hệ công chúng UBND Thành phố Hà Nội, Khóa luận cử nhân, Khoa Báo chí, Trường ĐHKHXH&NV, 2004 20 Jacques Locquin, Truyền thông đại chúng từ thông tin đến quảng cáo, Nxb Thông tin, H 2003 21 Luật báo chí văn hướng dẫn thi hành, Nxb.Chính trị Quốc gia, H.2004 22 Lê Thu Lượng, Truyền thụng tỡnh cố, Khóa luận cử nhân, Khoa Báo chí, Trường ĐHKHXH&NV, 2005 23 Lưu Phương Mai, Xây dựng phát triển thương hiệu báo chí qua việc tổ chức kiện, Khóa luận cử nhân, Khoa Báo chí, Trường ĐHKHXH&NV, 2005 24 Claudia Mast, Truyền thông đại chúng - kiến thức bản, Nxb Thông tấn, H 2003 25 Hà Nguyệt My, Hoạt động truyền thông quan hệ công chúng UBND tỉnh Lạng Sơn, Khóa luận cử nhân, Khoa Báo chí, Trường ĐHKHXH&NV, 2004 26 Michael Newman, 22 quy luật Quảng cáo, Nxb.Tổng hợp TPHCM, 2006 27 Nguyễn Thị Thanh Nga, Truyền thông quan hệ công chúng bảo vệ chăm sóc trẻ em Việt Nam, Khóa luận cử nhân, Khoa báo chíTrường ĐH KHXH&NV, 2002 28 Nhà báo đại, Nxb Trẻ, TPHCM 2007 29 Nhiều tác giả, Báo chí vấn đề lí luận thực tiễn, tập 4, tập 5, Nxb.ĐHQG, H.2001, 2006 30 Al Ries & Laura Ries, Quảng cáo thoái vị & PR lên ngôi, Nxb Trẻ, TpHCM 2005 31 Dương Xuân Sơn, Đinh Văn Hường, Trần Quang, Cơ sở lý luận bỏo - truyền thụng, Nxb ĐHQGHN, 2004 32 Dương Xuân Sơn, Báo chí phương Tây, Nxb.ĐH Quốc gia TP.HCM, 2000 33 Lý Quớ Trung, Xây dựng thương hiệu, Nxb.Trẻ, TPHCM 2007 Tài liệu tiếng Anh 34 Scott M.Cutlip, Allen H.Center, Glen M.Broom, Effective Public Relations, Prentice Hall, New Jersey.1999 35 J.M Kaul, Public Relations in India, third edition, Delhi, 1992 36 Walter K.Lindenmann, Guidelines for measuring the effectiveness PR programs and activities, University of Florida, 1997 37 Denis L.Wilcox, Phillip H.Ault, Warren K.Agee, Glen T.Cameron, Public Relations: Strategies and Tactics, Longman, 2000 Báo, tạp chí websites 38 Báo Tuổi trẻ từ năm 2006 đến tháng 10/2008 39 Báo điện tử VietnamNet: www.vietnamnet.vn 40 www.massogroup.com 41 www.prclub.com.vn 42 www.prvietnam.com.vn 43 http://www.vietnamjournalism.com ... XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KHOA BÁO CHÍ VÀ TRUYỀN THÔNG NGUYỄN THỊ NHUẬN MỐI QUAN HỆ GIỮA PR VÀ BÁO CHÍ (Khảo sát số doanh nghiệp quan báo chí giai đoạn 2006 - 2008) CHUYÊN NGÀNH: MÃ SỐ: BÁO CHÍ HỌC... 1.4 Mối quan hệ PR báo chí, truyền thơng…………………… 23 Chƣơng 2: MỐI QUAN HỆ HAI CHIỀU PR – BÁO CHÍ QUA KHẢO SÁT MỘT SỐ DOANH NGHIỆP VÀ CƠ QUAN BÁO CHÍ………………………………… 27 2.1 Tầm quan trọng PR với báo. .. hệ PR - báo chí để phục vụ nghiên cứu - Khảo sát mối quan hệ PR - báo chí phạm vi số doanh nghiệp quan báo chí Qua khảo sát nhận thức người làm PR, người làm báo việc thiết lập trỡ mối quan hệ