500 CÂU TRẮC NGHIỆM MARKETING CĂN BẢN (THEO BÀI - có đáp án FULL)

TÀI LIỆU 500 CÂU TRẮC NGHIỆM MARKETING CĂN BẢN (THEO BÀI có đáp án FULL). DÀNH CHO SINH VIÊN CÁC TRƯỜNG CAO ĐẲNG ĐẠI HỌC CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ VÀ CÁC TRƯỜNG KHÁC, GIÚP SINH VIÊN HỆ THỐNG, ÔN TẬP VÀ HỌC TỐT KHI HỌC TÀI LIỆU 500 CÂU TRẮC NGHIỆM MARKETING CĂN BẢN (THEO BÀI có đáp án FULL)

Ngày nay, doanh nghiệp có xu hướng chuyển từ hình thức Marketing đại trà Marketing đa dạng hoá sản phẩm sang Marketing mục tiêu 10 Việc phân đoạn thị trường thực cách chia thị trường theo tiêu thức CHƯƠNG 6: CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ SẢN PHẨM I Câu hỏi lựa chọn: Chọn phương án trả lời Sản phẩm là: a Một vật thể b Một ý tưởng c Một dịch vụ d (a) (c) e Tất điều Có thể xem xét sản phẩm cấp độ Điểm điểm cấp độ a Sản phẩm thực b Sản phẩm hữu hình c Sản phẩm bổ xung d Những lợi ích Việc đặt tên, nhãn hiệu riêng cho sản phẩm doanh nghiệp có ưu điểm: a Cung cấp thông tin khác biệt loại sản phẩm b Giảm chi phí quảng cáo tung sản phẩm thị trường c Không ràng buộc uy tín doanh nghiệp với sản phẩm cụ thể d (a) (c) e Tất Các sản phẩm mà mua khách hàng so sánh chất lượng, giá cả, kiểu dáng … gọi sản phẩm: a Mua theo nhu cầu đặc biệt b Mua có lựa chọn c Mua theo nhu cầu thụ động 20 d Sử dụng thường ngày Điều sau cho thấy bao gói hàng hoá điều kiện kinh doanh cần thiết ngoại trừ: a Các hệ thống cửa hàng tự phục vụ đời ngày nhiều b Khách hàng sẵn sàng trả nhiều tiền mua hàng hố, miễn tiện lợi sang trọng c Bao gói góp phần tạo nên hình ảnh doanh nghiệp nhãn hiệu hàng hoá d Bap gói tạo khả ý niệm cải tiến hàng hố e Bao gói làm tăng giá trị sử dụng hàng hoá Bộ phận nhãn hiệu sản phẩm nhận biết khơng thể đọc là: a Dấu hiệu nhãn hiệu b Tên nhãn hiệu c Dấu hiệu đăng kí d Bản quyền e Các ưu điểm sai Ưu điểm việc vận dụng chiến lược đặt tên nhãn hiệu cho riêng loại sản phẩm là: a Danh tiếng doanh nghiệp không gắn liền với mức độ chấp nhận sản phẩm b Chi phí cho việc giới thiệu sản phẩm thấp c Việc giới thiệu sản phẩm dễ dàng d (a) (b) e Tất Bao gói tốt là: a Bảo vệ sản phẩm b Khuếch trương sản phẩm c Tự bán sản phẩm d Tất điều nêu Việc số hãng mỹ phẩm Hàn Quốc mang sản phẩm giai đoạn cuối chu kì sống thị trường Hàn Quốc sang thị trường Việt Nam đã: a Làm giảm chi phí nghiên cứu triển khai sản phẩm b Tạo cho sản phẩm chu kì sống 21 c Giảm chi phí Marketing sản phẩm d Làm tăng doanh số bán sản phẩm 10 Thứ tự giai đoạn chu kì sống sản phẩm là: a Tăng trưởng, bão hồ, triển khai, suy thối b Triển khai, bão hồ, tăng trưởng, suy thối c Tăng trưởng, suy thối, bão hồ, triển khai d Khơng câu 11 Trong chu kì sống sản phẩm, giai đoạn mà sản phẩm bán nhanh thị truờng mức lợi nhuận tăng nhanh gọi là: a Bão hoà b Triển khai c Tăng trưởng d Suy thối 12 Cơng việc cơng việc sau mà nhà làm Marketing không nên tiến hành sản phẩm giai đoạn tăng trưởng nó? a Giữ nguyên nâng cao chất lượng sản phẩm b Tiếp tục thông tin mạnh mẽ sản phẩm cho công chúng c Đánh giá lựa chọn lại kênh phân phối d Đưa sản phẩm vào thị trường e Thay đổi đôi chút thông điệp quảng cáo 13 Các sản phẩm tham gia hoàn toàn vào thành phần sản phẩm nhà sản xuất gọi là: a Tài sản cố định b Vật tư dịch vụ c Nguyên vật liệu d Thiết bị phụ trợ 14 Chất lượng sản phẩm cơng cụ để định vị thị trường, chất lượng sản phẩm đo lường chấp nhận của: a Nhà sản xuất b Đối thủ cạnh tranh c Khách hàng d Đại lý tiêu thụ 22 II Các câu sau hay sai: Các nhà Marketing phải tìm cách bán lợi ích sản phẩm tính chất chúng Bất kì sản phẩm tung thị trường phải gắn nhãn hiệu nhà sản xuất Việc sử dụng tên nhãn hiệu đồng cho tất sản phẩm sản xuất doanh nghiệp làm tăng chi phí quảng cáo Một yêu cầu tên nhãn hiệu phải khác biệt so với tên nhãn hiệu khác sản phẩm loại Việc bổ xung yếu tố cho sản phẩm lắp đặt, bảo hành, sửa chữa dịch vụ sau bán hàng … làm tăng chi phí, doanh nghiệp khơng nên làm việc Cách để có sản phẩm doanh nghiệp tự nghiên cứu thử nghiệm sản phẩm Trong trình phát triển sản phẩm mới, thử nghiệm thị trường giai đoạn sản phẩm với chương trình Marketing triển khai bối cảnh môi trường thực tế Thông thưởng, chu kì sống sản phẩm bắt đầu, doanh nghiệp khơng cần bỏ nhiều nỗ lực diễn tiến Danh mục sản phẩm có phạm vi hẹp chủng loại sản phẩm 10 Theo quan niệm Marketing, sản phẩm sản phẩm phải làm hồn tồn chất lượng, hình dáng, bao gói, nhãn hiệu CHƯƠNG 7: CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ GIÁ BÁN I Câu hỏi lựa chọn: Chọn phương án trả lời nhất: Đường cầu sản phẩm: a Phản ánh mối quan hệ giá bán lượng cầu b Thường có chiều dốc xuống c Ln cho thấy giá cao lượng cầu giảm d (a) (b) e Tất điều nêu Các nghiên cứu mặt hàng gạo cho thấy gạo tăng giá lượng cầu gạo giảm nhẹ Nhưng tổng doanh thu bán gạo tăng lên Đường cầu mặt hàng gạo đường cầu: a Đi lên 23 b Co giãn thống c Ít co giãn theo giá d Co giãn theo giá Khi doanh nghiệp gặp khó khăn cạnh tranh gay gắt nhu cầu thị trường thay đổi q đột ngột, khơng kịp ứng phó doanh nghiệp nên theo đuổi mục tiêu: a Dẫn đầu thị phần b Dẫn đầu chất lượng c Tối đa hoá lợi nhuận thời d Đảm bảo sống sót e Mục tiêu nêu phù hợp Câu câu sau khơng nói thị trường độc quyền t? a Đường cầu thị trường đường cầu ngành b Giá định người mua c Là thị trường hấp dẫn khó gia nhập d Giá bán công cụ để trì bảo vệ độc quyền Khi sản phẩm doanh nghiệp có khác biệt so với sản phẩm cạnh tranh khác biệt khách hàng chấp nhận doanh nghiệp nên: a Đinh giá theo chi phí sản xuất b Định giá cao sản phẩm cạnh tranh c Định giá thấp sản phẩm cạnh tranh d Định giá theo thời vụ Điều kiện nêu điều kiện thuận lợi cho việc áp dụng sách giá: “Bám thị trường” a Thị trường nhạy cảm giá giá thấp mở rộng thị trường b Chi phí sản xuất tăng lên sản lượng sản xuất gia tăng c Chi phí phân phối giảm lượng hàng bán tăng lên d Giá thấp làm nhụt chí đối thủ cạnh tranh có tiềm ẩn Bạn mua sản phẩm Johnson với nhiều loại sản phẩm khác mua với giá thấp bạn mua sản phẩm riêng lẻ Đó người bán định giá: a Cho hàng hoá phụ thêm 24 b Cho chủng loại hàng hố c Trọn gói d Cho sản phẩm kèm theo bắt buộc Việc định giá hãng hàng không Vietnam Airline theo hạng Bussiness Class Economy Class việc: a Định giá phân biệt theo giai tầng xã hội b Định giá phân biệt theo nhóm khách hàng c Định giá phân biệt theo địa điểm d Định giá phân biệt theo thời gian e Tất Giá bán lẻ 1kg bột giặt X 14.000VND/1kg khách hàng mua từ 6kg trở lên tính phải tốn 12.000VND/1kg Doanh nghiệp bán sản phẩm X thực sách: a Chiết khấu cho người bán lẻ b Chiết khấu toán tiền mặt c Chiết khấu mua số lượng nhiều d Chiết khấu thời vụ e Chiết khấu thương mại 10 Trong tình doanh nghiệp cần chủ động hạ giá? a Năng lực sản xuất dư thừa b Lượng hàng bán không đủ đáp ứng nhu cầu c Lợi nhuận tăng lên mức cao d Thị phần chiếm giữ tăng lên e Khi gặp phải tình trạng “lạm phát chi phí” 11.Một doanh nghiệp muốn nâng cao khả cạnh tranh vùng thị trường xa nơi sản xuất, cách tiếp cận xác định giá sau tỏ không hiệu nhất? a FOB b Giá thống c Giá trọn gói d Giá thời điểm giao hàng 12.Công ty xe Bus Hà Nội giảm giá vé cho học sinh, sinh viên xe bus Đó việc áp dụng chiến lược a Giá trọn gói b Giá hai phần 25 c Giá phân biệt d Giá theo hình ảnh e Giá chiết khấu 13 Mục tiêu định giá tối đa hoá lợi nhuận tương ứng với kiểu chiến lược giá: a Thẩm thấu thị trường b Trung hoà c Hớt phần ngon d Trọn gói 14 Phương pháp định giá dựa vào chi phí có hạn chế lớn là: a Doanh nghiệp bị lỗ b Khơng biết có bán hết số sản phẩm dự tính ban đầu hay khơng? c Khơng tính đến mức giá đối thủ cạnh tranh d Tất e (b) (c) 15 Trong trường hợp sau doanh nghiệp nên chủ động tăng giá? a Năng lực sản xuất dư thừa b Cầu mức c Thị phần có xu hướng giảm d Nền kinh tế suy thối e Khơng có trường hợp II Các câu hỏi hay sai? Giá yếu tố hệ thống Marketing Mix tạo doanh thu yếu tố khác thể chi phí Xây dựng chiến lược giá cho doanh nghiệp có nghĩa xác định cho loại sản phẩm doanh nghiệp mức giá định Đường cầu sản phẩm dốc xuống Nếu doanh nghiệp thị trường cạnh tranh hoàn hảo việc doanh nghiệp định mức giá cho riêng khơng có ý nghĩa Nếu đối thủ cạnh tranh giảm giá bán doanh nghiệp phải nên giảm giá theo để không khách hàng Giá CIF người bán khơng phải chịu chi phí vận chuyển chi phí bảom hiểm hàng hố đến nơi người mua lựa chọn 26 Chến lược “hớt phần ngon” chiến lược đặt giá bán cho sản phẩm mức thấp để chiếm phần lớn thị trường Giá thống bao gồm chi phí vận chuyển nghĩa người mua gần mua với giá thấp hơn, cịn nguời mua xa phải mua với giá cao Nếu yếu tố khác khơng đổi cầu ầê sản phẩm vượt qua cung sản phẩm doanh nghiệp nên tăng giá bán sản phẩm 10 Việc giảm giá cho gọi vào ban đêm họăc ngày nghỉ, ngày lễ tết gọi sách định giá hai phần CHƯƠNG 8: CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ PHÂN PHỐI I Câu hỏi lựa chọn: Chọn phương án trả lời nhất: Trong kênh Marketing trực tiếp: a Người bán buôn bán lẻ xen vào người sản xuất trực tiếp người tiêu dùng b Phải có người bán bn c Người sản xuất bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng d Tất sai Công ty sữa Mộc Châu đưa sản phẩm cho hàng tiêu thụ sản phẩm, sau cửa hàng bán sản phẩm cho người tiêu dùng Cơng ty sữa Mộc Châu tổ chức hệ thống kênh Marketing: a Trực tiếp b Một cấp c Hai cấp d Ba cấp e Không thuộc loại kể Định nghĩa sau với nhà bán buôn kênh phân phối? a Là trung gian thực chức phân phối thị trường công nghiệp b Là trung gian có quyền hành động hợp pháp thay cho nhà sản xuất c Là trung gian bán hàng hoá dịch vụ cho trung gian khác d Là trung gian bán hàng hoá trực tiếp cho người tiêu dùng cuối 27 Công ty bia Việt Hà bán sản phẩm bia thơng qua cửa hàng bán lẻ khắp miền Bắc mục tiêu cơng ty có nhiều điểm bán lẻ tốt Phương thức phân phối gọi là: a Phân phối có chọn lọc b Phân phối rộng rãi c Phân phối đặc quyền cho cửa hàng bán lẻ d Phân phối theo kênh hai cấp Các xung đột kênh: a Gồm có xung đột theo chiều dọc theo chiều ngang b Có thể làm giảm hiệu kênh c Có thể làm tăng hiệu kênh d (a) (b) e Tất Các nhà sản xuất sử dụng người trung gian phân phối lý sau đây, ngoại trừ: a Các nhà sản xuất thường khơng có đủ nguồn lực tài để thực chức phân phối b Các nhà sản xuất nhận thấy rõ hiệu việc chun mơn hố c Các nhà sản xuất không muốn tham gia vào việc phân phối sản phẩm d Không câu Một kênh phân phối gọi kênh dài nếu: a Có số lượng nhiều trung gian Marketing b Có số lượng nhiều trung gian cấp độ kênh phân phối c Có nhiều cấp độ trung gian kênh d Tất Kênh phân phối: a Là tập hợp tổ chức cá nhân tham gia vào dịng chảy hàng hố từ người sản xuất đến khách hàng họ b Phải có cấp trung gian c Phải có tham gia công ty kho vận d Tất Câu câu sau thể khác kênh marketing truyền thông VMS? a Kênh phân phối truyền thống kênh phân phối tổ chức theo kiểu cũ, VMS tổ chức theo kiểu 28 b Kênh phân phối truyền thống có nhà sản xuất người tiêu dùng, VMS tổ chức theo kiểu c Các thành viên kênh phân phối truyền thống hoạt động lợi ích riêng họ cịn kênh VMS thành viên hoạt động thể thống mục tiêu chung d Trong kênh phân phối truyền thống khơng có hợp đồng ràng buộc bên cịn VMS phải có hợp đồng 10 Trong câu sau nói ngành bán lẻ, câu không đúng? a Bán lẻ việc bán hàng cho người tiêu dùng cuối b Bán lẻ ngành lớn c Người sản xuất người bán buôn trực tiếp bán lẻ d Bán lẻ thực qua nhân viên bán hàng, qua thư bán hàng, qua điện thoại bán hàng nhà 11 Việc bán hàng cho cá nhân doanh nghiệp để họ bán lại sử dụng vào mục đích kinh doanh gọi là: a Bán lẻ b Bán buôn c Liên doanh d Sản xuất 12 Trong định sau đây, định định sản phẩm mà người bán lẻ thông qua? a Về chủng loại hàng hoá b Về cấu dịch vụ c Về bầu khơng khí (cách trưng bày hàng hố) d Về thị truờng mục tiêu 13.Việc nhà sản xuất hỗ trợ cho nhà bán lẻ việc trưng bày hàng hoá tư vấn cho khách hàng thực chức chức sau đây? a b c d Thiết lập mối quan hệ San sẻ rủi ro Tài trợ Xúc tiến bán hàng 14 Bán hàng nhà người tiêu dùng a Là bán lẻ 29 b Là Marketing trực tiếp c Là việc bán hàng không qua trung gian d Tất đếu sai II Các câu hỏi sau hay sai? Kênh phân phối cấp gọi kênh phân phối trực tiếp? Theo nhà sản xuất, số cấp kênh tăng lên việc kiểm tra giám sát nhà sản xuất với hàng hố nhẹ bớt Điểm khác biệt chủ yếu hệ thống kênh Marketing liên kết dọc (VMS) so với kênh Marketing truyền thống thành viên tỏng kênh hoạt động hệ thống Phương thức phân phối chọn lọc diễn sản phẩm bán nhiều điểm bán lẻ tốt Xung đột chiều ngang kênh xung đột trung gian cấp độ phân phối Nếu khách hàng mục tiêu phân tán địa lý kênh phân phối phải ngắn để tiết kiệm chi phí Với sản phẩm dễ hỏng kênh phân phối phải ngắn tốt Các định địa điểm mở cửa hàng bán lẻ ảnh hưởng đến khả thu hút khách hàng cửa hàng tự Các tổ chức bán buôn, bán lẻ doanh nghiệp độc lập không nắm quyền sở hữu hàng hoá mà họ bán 10 Nhà bán buôn thường đặt địa điểm nơi mà tiền thuê địa điểm thấp, chi phí cho trưng bày hàng hoá thấp CHƯƠNG 9: CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ XÚC TIẾN HỐN HỢP I Câu hỏi lựa chọn: Chọn phương án trả lời nhất: Quá trình mà ý tưởng chuyển thành hình thức có tính biểu tượng gọi là: a Mã hoá b Giải mã c Liên hệ ngược d Nhiễu e Phương tiện truyền thơng 30 Truyền thơng Marketing khó thành cơng khi: a Mã hố thơng tin khơng giải mã b Người truyền tin người nhận tin khơng trực tiếp nói chuyện với c Có nhiều nhiễu trình truyền tin d Người truyền tin người nhận tin khơng có mặt nhận thức Theo mơ hình AKLPCP, trạng thái liên quan đến việc mua hàng khách hàng là: a Nhận biết, hiểu, ưa chuộng, thiện cảm, ý định mua, hành động mua b Nhận biết, thiện cảm, ưa chuộng, hành động mua c Nhận biết, ý định mua, ưa chuộng, hành động mua d Không câu Việc giới thiệu tính ưu việt sản phẩm qua bao gói sản phẩm xem là: a Quan hệ cơng chúng b Bán hàng cá nhân c Bán hàng qua bao gói d Quảng cáo Bản chất hoạt động xúc tiến hỗn hợp là: a Chiến lược tập trung nỗ lực vào việc bán hàng b Xúc tiến thương mại c Truyền thông tin doanh nghiệp, sản phẩm khách hàng d Xúc tiến bán Một thơng điệp có nội dung đề cập đến lợi ích tiêu dùng mà khách hàng nhận tiêu dùng sản phẩm Đó hấp dẫn về: a Cảm xúc b Lợi ích kinh tế c Tình cảm d Đạo đức Trong giai đoạn giới thiệu thuộc chu kỳ sống sản phẩm tiêu dùng: a Việc bán hàng cá nhân trọng nhiều so với quảng cáo b Quảng cáo tuyên truyền biện pháp thích hợp nhằm tạo nhận biết khách hàng tiềm ẩn 31 c Khơng có khuyến mại d Khơng có tuyên truyền Bán hàng cá nhân tốt quảng cáo khi: a Thị trường mục tiêu lớn trải rộng b Doanh nghiệp có nhiều khách hàng tiềm c Các thông tin phản hồi d Muốn giảm chi phí Marketing Các hình thức xúc tiến bán là: a Xúc tiến với người tiêu dùng b Xúc tiến với trung tâm thương mại c Xúc tiến với trung gian kênh d (a) (c) e Tất 10 Việc doanh nghiệp giao tiếp với nhà làm luật để ủng hộ hay cản trở sắc luật gọi là: a Tham khảo ý kiến b Vận động hành lang c Truyền thông công ty d Tuyên truyền sản phẩm 11 Trong số hoạt động xúc tiến hỗn hợp, hoạt động có tác dụng thiết lập mối quan hệ phong phú, đa dạng với khách hàng? a Quảng cáo b Bán hàng cá nhân c Xúc tiến bán d Quan hệ công chúng 12.Nhiệm vụ nhiệm vụ người bán hàng trực tiếp? a b c d e Tìm kiếm khách hàng Thiết kế sản phẩm cho phù hợp với yêu cầu khách hàng Truyền đạt thông tin sản phẩm cho khách hàng Cung cấp dịch vụ trước sau bán Nghiên cứu thu thập thông tin thị trường 32 13.Marketing trực tiếp a Là việc gặp gỡ khách hàng trực tiếp bán hàng b Thương kết hợp yếu tố quảng cáo, xúc tiến bán hàng bán hàng cá nhân c Giúp cho khách hàng lựa chọn đặt hàng thuận lợi tiết kiệm thời gian d (a) (c) e Tất 14 Trong thị trường yếu tố sản xuất, công cụ xúc tiến hỗn hợp thường giúp cho doanh nghiệp đạt hiệu cao nhất? a Quảng cáo b Tuyên truyền c Bán hàng cá nhân d Xúc tiến bán 15 Khi áp dụng chiến lược đấy, công cụ công cụ sau phát huy tác dụng cao nhất? a Quảng cáo b Tuyên truyền c Ưu đãi trung gian d Khơng có cơng cụ II Các câu hỏi sau hay sai? Việc đóng góp doanh nghiệp vào quỹ từ thiện coi hoạt động thuộc quan hệ công chúng Việc bán hàng qua mạng Internet siêu thị Intimex xem hoạt động bán hàng cá nhân Quảng cáo cách hữu hiệu để tiếp cận đông đảo người mua phân tán mặt địa lý với chi phí thấp cho lần tiếp xúc Bán hàng cá nhân phương pháp tiếp cận khách hàng tốn tính cho lần tiếp xúc Quảng cáo radio hình thức tryền thơng trực tiếp thực kinh phí người quảng cáo Quảng cáo báo chí thường tốn quảng cáo truyền hình Căn để xác định ngân sách cho quảng cáo dựa vào doanh thu bán hàng 33 Cửa hàng Rinnai tặng quà cho 100 khách hàng đến mua hàng, hoạt động xúc tiến bán Việc đưa công chúng báo hay doanh nghiệp hoạt động quảng cáo 10 Các tổ chức phi lợi nhuận không cần thiết phải làm công tác truyền thông Marketing! 34 ... tin từ quan nhà nước 13 Câu hỏi mà phương án trả lời chưa đưa sẵn bảng câu hỏi câu hỏi thuộc loại câu hỏi? a Câu hỏi đóng b Câu hỏi mở c Có thể câu hỏi đóng, câu hỏi mở d Câu hỏi cấu trúc 14 Thứ... rằng: a Marketing bán hàng thuật ngữ đồng nghĩa b Marketing bán hàng thuật ngữ khác biệt c Bán hàng bao gồm Marketing d Marketing bao gồm hoạt động bán hàng Mong muốn người trở thành yêu cầu có: ... Thực nghiệm c Điều tra vấn d (b) (c) e Tất cách nêu Câu hỏi đóng câu hỏi: a Chỉ có phương án trả lời b Kết thúc dấu chấm câu c Các phương án trả lời liệt kê từ trước d Không đưa hết phương án trả