100 CÂU TRẮC NGHIỆM MÔN QUẢN TRỊ HỌC

TÀI LIỆU 100 CÂU TRẮC NGHIỆM MÔN QUẢN TRỊ HỌC. DÀNH CHO SINH VIÊN CÁC TRƯỜNG CAO ĐẲNG ĐẠI HỌC CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ VÀ CÁC TRƯỜNG KHÁC, GIÚP SINH VIÊN HỆ THỐNG, ÔN TẬP VÀ HỌC TỐT KHI HỌC TÀI LIỆU 100 CÂU TRẮC NGHIỆM MÔN QUẢN TRỊ HỌC

1 Nhà quản trị nhân viên thừa hành có trách nghiệm TRỪ a Đóng góp vào việc nâng cao hiệu suất công việc b Thực mục tiêu liên quan đến tổ chức c Giám sát người khác tổ chức d Tham gia vào trình tạo giá trị doanh nghiệp e Cần biết đến tầm nhìn định hướng chiến lược doanh nghiệp Nhà quản trị phải có kiến thức lĩnh vực mà họ quản lý yêu cầu thuộc về: a Kỹ chuyên môn b Kỹ nhân c Kỹ giao tiếp d Kỹ khái quát hoá e Cả bốn kỹ Khả xây dựng mạng lới bên bên tổ chức gọi a Kỹ chuyên môn b Kỹ nhân c Kỹ giao tiếp d Kỹ khái quát hoá e Kỹ giao tiếp khái quát Khả làm việc nhóm thuộc về: a Kỹ chun mơn b Kỹ nhân c Kỹ giao tiếp d Kỹ khái quát hoá e Kỹ giao tiếp nhân Khả sử dụng lựa chọn thông tin để định quản trị gọi a Kỹ chuyên môn b Kỹ nhân c Kỹ giao tiếp d Kỹ khái qt hố e Kỹ chun mơn giao tiếp Khả nhận nơi có vấn đề triển khai giải pháp gọi a Kỹ chuyên môn b Kỹ nhân c Kỹ giao tiếp d Kỹ khái quát hoá e Kỹ chun mơn khái qt hố Sự khác yêu cầu kỹ nhà quản trị cấp cao (QTCC) cấp trung (QTCT)là: a QTCC thường phải có kỹ cao QTCT tất khía cạnh b QTCT phải có kỹ kỹ thuật kỹ khái cao QTCC c QTCC thường phải có kỹ kỹ thuật kỹ nhân tốt QTCT d QTCC có kỹ khái quát cao kỹ kỹ thuật thấp QTCT e QTCC có kỹ nhân cao kỹ khái quát thấp QTCT Các tổ chức truyển thống thường có đặc điểm: a Định hướng nhóm định hướng khách hàng b Năng động, linh hoạt tập trung vào kỹ c Các quan hệ mang tính song phương mạng lưới d Ổn định, không linh hoạt tập trung vào công việc e Công việc tạm thời lực lượng lao động đa dạng Việc lựa chọn chiến lược để thực mục tiêu tổ chức phần a Chức hoạch định b Chức tổ chức c Chức lãnh đạo d Chức điều phối e Chức kiểm soát 10 Hiệu suất đề cập đến: a Việc thiết lập cấu giá phù hợp b Quan hệ đầu vào đầu c Hoàn thành công việc cách hiệu d Làm việc e Hoàn thành mục tiêu tổ chức 11 Hiệu đề cập đến: a Việc thiết lập cấu giá phù hợp b Quan hệ đầu vào đầu c Hồn thành cơng việc cách hiệu suất d Làm việc e Xây dựng chiến lược phù hợp 12 Một tổ chức gọi hệ thống mở có đặc điểm trừ" a Có mục tiêu riêng b Các yếu tố bên có mối quan hệ tương tác với c Có tương tác với mơi trường bên ngồi d Có thơng tin phản hồi e Tổ chức khơng có khả tác động đến môi trường 13 "Doanh nghiệp hệ thống đóng" quan điểm của: a Trường phái Quản trị phương pháp khoa học b Trường phái Quản trị hành c Trường phái Quản trị nhân d Harold Koontz e TQM 14 Vai trị cung cấp thơng tin liên quan đến sách, chiến lược kế hoạch cho người bên tổ chức gọi là: a Người phân bổ nguồn lực b Người phát ngôn c Đầu mối liên lạc với bên (Liaison) d Người lãnh đạo e Người xử lý xáo trộn/nguy 15 Vai trò thực cơng việc thường lệ mang tính chất đại pháp lý xã hội (như ký văn pháp lý) gọi a Người phổ biến thông tin b Người xử lý xáo trộn/nguy c Người thương lượng d Người khởi xướng e Thủ trưởng danh dự 16 Vai trị tìm kiếm hội đưa "dự án cải tiến" nhằm đem lại thay đổi tổ chức… gọi là: a Người phổ biến thông tin (Disseminator) b Người thương lượng c Thủ trưởng danh dự d Người phát ngôn e Người khởi xướng (entrerpreneur) 17 Nguồn gốc hình thành văn hố tổ chức thường gắn chặt với: a Tầm nhìn người sáng lập b Sự sáng tạo thành viên tổ chức thành lập c Xu hướng kinh tế d Ảnh hưởng nước e Các nhân tố trị mơi trường bên ngồi 18 Đặc điểm KHÔNG phản ánh quan điểm quyền hạn tuyệt đối quản trị: a Hoạt động quản trị có liên quan trực tiếp đến thành công doanh nghiệp b Hoạt động quản trị tốt thành tích doanh nghiệp cao c Các nhà quản trị có ảnh hưởng giới hạn đến thành công doanh nghiệp d Các nhà quản trị phải chịu trách nhiệm kết doanh nghiệp e Sự thất bại doanh nghiệp kết trực tiếp quản trị yếu 19 Theo quan điểm quyền hạn tượng trưng quản trị, tổ chức chịu ảnh hưởng của: a Nền kinh tế b Tỷ lệ bỏ việc cao nhà quản trị không thành công c Chất lượng nhà quản trị tổ chức d Quan điểm cho người phải chịu trách nhiệm thành tích yếu e Chiến lược nhà quản trị cấp cao 20 Lãi suất lạm phát a Liên quan trực tiếp đến việc thực mục tiêu tổ chức b Là nhân tố kinh tế tạo nên phần môi trường chung c Là phần môi trường bên tổ chức d Là phần môi trường tác nghiệp tổ chức e Là khía cạnh q trình tồn cầu hố 21 Bước cuối trình định là: a Xác định tiêu chí định b Triển khai giải pháp ưu tiên c Đánh giá hiệu định d Phân bổ trọng số cho mục tiêu e Lựa chọn phương án ưu tiên 22 Giả định KHÔNG phải cách tư duy lý: a Sự rõ ràng vấn đề b Định hướng mục tiêu c Các ưu tiên rõ ràng d Khơng có giới hạn thời gian chi phí e Bị hạn chế lực xử lý thông tin người 23 Quyết định chương trình hố là: a Một định địi hỏi việc tính tốn định lượng phức tạp b Được sử dụng để giải vấn đề tính tốn c Một định địi hỏi giải pháp theo cách thông thường d Một định lặp lại nhiều lần giải phương pháp truyền thống e Một định mang tính cầu toàn 24 Phương pháp tư duy lý, kết hợp với mức độ chấp nhận mơ hồ thấp dẫn đến phong cách định: a Phân tích b Khái quát hoá c Trực tiếp d Hành vi e Cầu toàn 25 Một định chức hoạch định là: a Độ khó mục tiêu nào? b Khi cần tạo xung đột? c Các công việc cần thiết kế nào? d Sai lệch có ý nghĩa nào? e Kiểu hệ thống thông tin doanh nghiệp cần có? 26 Sự khác biệt thiết lập mục tiêu theo phương pháp truyền thống (PPTT) Quản trị mục tiêu (MBO) là: a Trong PPTT, mục tiêu (khi thiết lập) mang tính định hướng cho hoạt động quản trị b Trong MBO, thành viên thực tế theo đuổi mục tiêu nằm ngồi mục tiêu thức tổ chức c Trong MBO, có nhiều mục tiêu bao phủ hoạt động khác tổ chức d Trong PPTT, mục tiêu (khi thiết lập) hình thành tiêu chí sử dụng để đo lường kết e PPTT trình "từ xuống" cịn MBO q trình "từ xuống" "từ lên" 27 Bước cuối phương pháp quản trị mục tiêu (MBO) là: a Xác định mục tiêu tổng thể chiến lược b Xác định mục tiêu cụ thể đơn vị c Kiểm tra thường xuyên tiến trình thực mục tiêu, thơng tin phản hồi cung cấp d Việc hồn thành mục tiêu thúc đẩy hệ thống thưởng theo thành tích e Các mục tiêu phân bổ cho đơn vị phòng ban 28 Sự xung đột tồn tổ chức phải đáp ứng đối tượng hữu quan khác a Các kế hoạch tác nghiệp b Các mục tiêu công bố c Các kế hoạch dự phịng d Các mục tiêu tài e Thị phần 29 Bước trình hoạch định chiến lược là: a Xác định sứ mạng, mục tiêu chiến lược doanh nghiệp b Phân tích đối thủ cạnh tranh làm c Hình thành chiến lược d Phân tích mơi trường bên ngồi e Phân tích nguồn lực tổ chức 30 Nếu doanh nghiệp tăng doanh thu hoạt động marketing, mở rộng sản xuất để phản ứng với gia tăng nhu cầu chiến lược tăng trưởng thực qua: a Đa dạng hoá tổ hợp b Mua lại c Sáp nhập d Đa dạng hoá tập trung e Tăng trưởng tập trung 31 Theo ma trận BCG, SBU có sản phẩm ngành hấp dẫn lại có thị phần thấp gọi là: a Con bị b Ngơi c Bị sữa d Dấu hỏi e Con chó 32 Yếu tố KHÔNG phải năm lực lượng cạnh tranh Porter: a Đe doạ sản phẩm thay b Đe doạ doanh nghiệp nhập ngành rào cản nhập ngành c Sức ép người mua d Đe doạ phát triển công nghệ e Đe doạ đối thủ cạnh tranh 33 Việc phân phân chia phận chuyên gia, nhân viên có kỹ năng, kiến thức định hướng giống nhóm thành phận gọi là: a Phân chia phận theo sản phẩm b Phân chia phận theo chức c Phân chia phận theo khách hàng d Phân chia phận theo khu vực địa lý e Phân chia phận theo kiểu ma trận 34 Yếu tố KHÔNG phải đặc điểm cấu tổ chức hữu cơ: a Mức độ thức hoá thấp b Chuỗi mệnh lệnh rõ ràng c Phạm vi kiểm soát rộng d Tập trung hoá e Các nhóm liên chức 35 Cơ cấu tổ chức đòi hỏi chuyên gia phòng chức khác thực dự án giám đốc dự án lãnh đạo gọi xác là: a Cơ cấu tổ chức chức b Cơ cấu tổ chức dựa nhóm c Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm d Cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý e Cơ cấu tổ chức ma trận 36 Bốn biến số tình mà cấu trúc tổ chức phụ thuộc là: a Chiến lược, tự chủ, công nghệ môi trường b Chiến lược, quy mô, công nghệ hành c Chiến lược, quy mơ, cơng nghệ mơi trường d Sản xuất quy trình, quy mơ, mơi trường công nghệ e Chiến lược, công việc, công nghệ môi trường 37 Theo Thuyết lưới quản trị (Black Mouton), nhà quản trị quản lý tốt sử dụng: a Phong cách quản lý tổ đội b Phong cách quản lý câu lạc c Phong cách lãnh đạo dân chủ d Phong cách lãnh đạo độc đoán e Phong cách lãnh đạo tự 38 Yếu tố đặc điểm hệ thống kiểm soát hiệu quả: a Linh hoạt b Dễ hiểu c Sử dụng tiêu chí d Tập trung vào vấn đề chiến lược e Nhấn mạnh đến ngoại lệ 39 Trong trình kiểm sốt, tiêu chuẩn khơng hồn thành sai lệch không nằm khoảng chấp nhận, bước nhà quản trị nên: a Xác định nguyên nhân sai lệch b Điều chỉnh tiêu chuẩn c Không làm d Điều chỉnh hoạt động e Xác định xem tiêu chuẩn có chấp nhận khơng 40 Trong q trình kiểm sốt, tiêu chuẩn khơng hoàn thành sai lệch nằm khoảng chấp nhận, bước nhà quản trị nên: a Xác định nguyên nhân sai lệch b Điều chỉnh tiêu chuẩn c Khơng làm d Điều chỉnh hoạt động e Xác định xem tiêu chuẩn có chấp nhận khơng 41 Các hoạt động kiểm sốt khơng hiệu khi: a Có tượng chấp nhận ngoại lệ b Nhấn mạnh đến xác thời hạn c Sử dụng nhhiều phương pháp để đo lường d Tuân thủ quy định nhấn mạnh đến chi phí dịch vụ khách hàng e Nhấn mạnh đến vấn đề chiến lược Trong loại hình doanh nghiệp đây, chủ sở hữu chịu trách nhiệm hữu hạn tài tài sản: a Công ty TNHH thành viên b Công ty hợp danh c Doanh nghiệp tư nhân d Công ty TNHH hai thành viên trở lên e Cả a, b, c, d Trong loại hình doanh nghiệp đây, thành viên tham gia góp vốn chịu trách nhiệm vơ hạn tài tài sản: a Công ty TNHH thành viên b Công ty hợp danh c Doanh nghiệp nhà nước d Công ty TNHH hai thành viên trở lên e Công ty cổ phần Yếu tố có ảnh hưởng đến ý chí định nhà quản trị: a Kỹ quản trị b Kỹ lãnh đạo c Lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp d Môi trường doanh nghiệp e Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp Yếu tố có ảnh hưởng đến ý chí định nhà quản trị: a Văn hoá doanh nghiệp b Kỹ quản trị c Kỹ lãnh đạo d Lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp e Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp Giá trị văn hoá tạo bầu khơng khí dân chủ doanh nghiệp: a Định hướng nhóm b Năng lực đổi c Hợp tác hội nhập d Sự đồng thuận e Có hệ thống mục tiêu Giá trị văn hoá tạo quán doanh nghiệp a Định hướng khách hàng b Tầm nhìn dài hạn c giá trị d Có hệ thống chiến lược e Có hệ thống mục tiêu Giá trị văn hoá trực tiếp tạo khả thích ứng doanh nghiệp a Định hướng khách hàng b Tầm nhìn dài hạn c giá trị d Sự đồng thuận e Có hệ thống chiến lược Giá trị văn hoá thể địnhh hướng dài hạn doanh nghiệp: a Năng lực đổi b Sự đồng thuận c Định hướng nhóm d Hệ thống mục tiêu ngắn hạn dài hạn e Phát triển lực cá nhân Mức độ rủi ro môi trường kinh doanh cạnh tranh gia tăng tác động yếu tố: a Văn hoá - xã hội b Cơng nghệ c Kinh tế d Chính trị - pháp luật e Sự tồn cầu hố kinh tế 10 Các hoạt động doanh nghiệp tập trung vào việc tăng doanh thu, mở rộng lực sản xuất thường gắn với chiến lược đây: a Chiến lược tăng trưởng tập trung b Chiến lược đa dạng hoá tập trung c Chiến lược đa dạng hoá tổ hợp d Chiến lược phát triển e Chiến lược cạnh tranh 11 Việc thành lập công ty với hoạt động giống công ty mẹ gọi chiến lược: a Chiến lược tăng trưởng tập trung b Chiến lược đa dạng hoá tập trung c Chiến lược đa dạng hoá tổ hợp d Chiến lược phát triển e Chiến lược cạnh tranh 12 Việc thành lập công ty chuỗi cung ứng/phân phối gọi chiến lược: a Chiến lược tăng trưởng tập trung b Chiến lược đa dạng hoá tập trung c Chiến lược đa dạng hoá tổ hợp d Chiến lược phát triển e Chiến lược cạnh tranh 13 Khi doanh nghiệp định tham gia vào ngành kinh doanh gọi chiến lược a Chiến lược tăng trưởng tập trung b Chiến lược đa dạng hoá tập trung c Chiến lược đa dạng hoá tổ hợp d Chiến lược phát triển e Chiến lược cạnh tranh 14 Việc Kinh Đô, công ty hoạt động kinh doanh lĩnh vực chế biến thực phẩm, mua nhà máy sản xuất kem Wall gọi chiến lược: a Chiến lược tăng trưởng tập trung b Chiến lược đa dạng hoá tập trung c Chiến lược đa dạng hoá tổ hợp d Chiến lược ổn định e Chiến lược cạnh tranh 15 Việc HP Compaq sáp nhập thành công ty gọi chiến lược: a Chiến lược tăng trưởng tập trung b Chiến lược đa dạng hoá tập trung c Chiến lược đa dạng hoá tổ hợp d Chiến lược ổn định e Chiến lược cạnh tranh 16 Việc Pepsi tung sản phẩm nước tinh khiết đóng chai Aquafina gọi chiến lược: a Chiến lược tăng trưởng tập trung b Chiến lược đa dạng hoá tập trung c Chiến lược đa dạng hoá tổ hợp d Chiến lược ổn định e Chiến lược cạnh tranh 17 Việc Unilever giảm giá sản phẩm bột giặt Omo để đối phó với sản phẩm bột giặt Vì dân tăng thị phần gọi chiến lược: a Chiến lược tăng trưởng tập trung b Chiến lược đa dạng hoá tập trung c Chiến lược đa dạng hố tổ hợp d Chiến lược chi phí thấp e Chiến lược khác biệt hoá 18 Theo Porter, yếu tố định đến tỷ suất lợi nhuận bình quân ngành là: a Vị doanh nghiệp ngành b Sức ép nhà cung cấp c Cấu trúc ngành d Đe doạ đối thủ cạnh tranh ngành e Chuỗi giá trị 19 Yếu tố giúp cho doanh nghiệp đạt tỷ suất lợi nhuận cao lợi nhuận bình quân ngành bao nhiêu: a Cấu trúc cạnh tranh ngành b Cường độ cạnh tranh ngành c Chuỗi giá trị doanh nghiệp d Đặc tính kinh tế kỹ thuật ngành e Rào cản nhập ngành 20 Theo Porter, lợi cạnh tranh doanh nghiệp bắt nguồn từ: a Chất lượng sản phẩm/dịch vụ b Chi phí tạo sản phẩm/dịch vụ c Sự khác biệt hoá sản phẩm dịch vụ d Cấu trúc ngành vị doanh nghiệp e Cách thức tổ chức điều hành hoạt động doanh nghiệp 21 Các yếu tố đưới giúp cho doanh nghiệp đạt lơi chi phí TRỪ: a Lợi quy mơ b Khả thoả mãn khách hàng tốt c Hệ thống kiểm soát chặt chẽ d Đầu tư dài hạn khả tiếp cận vốn e Năng suất lao động cao 22 Mục tiêu chiến lược làm cho lãnh đạo doanh nghiệp có xu hướng tập trung vào ng ắn hạn: a Lợi nhuận dài hạn b Tăng thị phần c Phát triển nguồn nhân lực d Nghiên cứu phát triển e Tăng giá trị cổ phiếu 23 Mục tiêu sử dụng để thuyết minh tuyên truyền cho tổ chức gọi là: a Mục tiêu lợi nhuận dài hạn b Mục tiêu tuyên tuyuên bố c Cơ sở quan trọng chiến lược cạnh tranh d Mục tiêu tăng trưởng nhanh e Mục tiêu chiến lược 24 Theo phương pháp MBO, yếu tố làm tăng hiệu quản trị: a Kiểm soát chặt chẽ b Lãnh đạo theo phong cách tự c Mục tiêu thách thức cụ thể d Mục tiêu đưa từ xuống e Đánh giá theo thái độ làm việc 25 Trong dây chuyền giá trị, hoạt động thuộc nhóm hoạt động hỗ trợ: a Mua nguyên vật liệu b Dịch vụ sau bán hàng c Phân phối sản phẩm d Nghiên cứu phát triển công nghệ sản xuất e Tổ chức sản xuất 26 Trong dây chuyền giá trị, hoạt động thuộc nhóm hoạt động a Dịch vụ sau bán hàng b Quản lý tài c Quản lý nhân d Hoạt động mua sắm e Hoạt động nghiên cứu phát triển sản phẩm 27 Căn vào Thuyết chấp nhận quyền hạn, nhà quản trị đưa mệnh lệnh phái đáp ứng yêu cầu sau đây, TRỪ: a Cấp hiểu mệnh lệnh b Cấp nhận thấy mệnh lệnh phù hợp với mục đích tổ chức c Mệnh lệnh không trái với niềm tin cá nhân d Mệnh lệnh gắn với quyền hạn đương nhiên e Cấp có khả thực cơng việc dẫn 28 Căn vào Thuyết chấp nhận quyền hạn, nhà quản trị đưa mệnh lệnh phái đáp ứng yêu cầu sau đây, TRỪ: a Mệnh lệnh nằm giới hạn uỷ quyền b Cấp hiểu mệnh lệnh c Cấp nhận thấy mệnh lệnh phù hợp với mục đích tổ chức d Mệnh lệnh không trái với niềm tin cá nhân e Cấp có khả thực cơng việc dẫn 29 Kết uỷ quyền là: a Cấp chủ động công việc b Nhà quản trị cấp cao có nhiều thời gian c Phát triển lực nhà quản trị cấp d Phát triển lực nhân viên uỷ quyền 30 Nhà quản trị cần phải uỷ quyền cho cấp trường hợp: a Môi trường ổn định b Cấp không muốn tham gia vào việc định c Các định chiến lược d Văn hoá doanh nghiệp mở, coi trọng dân chủ e Hiệu triển khai chiến lược không phụ thuộc vào linh hoạt định 31 Nhà quản trị không uỷ quyền trường hợp: a Môi trường biến động nhanh b Cấp có lực kinh nghiệm c Cấp có muốn tiếng nói việc định d Các định quan trọng e Doanh nghiệp khủng hoảng 32 Mức độ chun nơn hố cao thể kiểu cấu tổ chức nào: a Phân chia phận theo chức b Phân chia phận theo sản phẩm c Phân chia phận theo khách hàng d Phân chia phận theo khu vực địa lý e Phân chia phận theo kiểu ma trận 33 Cơ cấu tổ chức đòi hỏi tất nhân viên phải có kỹ chun mơn cao: a Phân chia phận theo chức b Phân chia phận theo sản phẩm c Phân chia phận theo khách hàng d Phân chia phận theo khu vực địa lý e Phân chia phận theo kiểu ma trận 34 Doanh nghiệp sử dụng cấu tổ chức theo kiểu hữu hiệu trường hợp: a Môi trường ổn định b Quy mô lớn c Công nghệ sản xuất đơn d Chiến lược chi phí thấp e Phân chia phận theo khách hàng 35 Doanh nghiệp sử dụng cấu tổ chức theo kiểu khí hiệu trường hợp a Môi trường biến động nhanh b Quy mơ nhỏ c Chiến lược chi phí thấp d Cơng nghệ sản xuất đơn e Công nghệ sản xuất liên tục 36 Trong công nghệ sản xuất đơn chiếc, cấu tổ chức doanh nghiệp có đặc điểm TRỪ: a Nhiệm vụ linh hoạt b Mức độ thức hố thấp c Quyền hạn định chia sẻ d Quan hệ hợp tác theo hàng ngang e Hệ thống báo cáo liên tục, chi tiết 37 Trong công nghệ sản xuất hàng loạt, cấu tổ chức doanh nghiệp có đặc điểm đây: a Cơ cấu tổ chức chặt chẽ, trách nhiệm rõ ràng b Mức độ thức hoá thấp c Quyền hạn định chia sẻ d Phối hợp chặt chẽ chức e Định hướng sáng tạo 38 Khả nhận thức giá trị mục tiêu người thuộc phẩm chất/kỹ năng: a Khả đồng cảm b Biết c Kỹ xã hội d Kỹ nhân e Định hướng thành tựu 39 Nhà lãnh đạo tao môi trường tin cậy trung thực nhờ vào: a Khả đồng cảm b Khả tự chủ c Khả biết d Kỹ xã hội e Động mạnh mẽ 40 Sự lạc quan người lãnh đạo xuất phát từ: a Khả đồng cảm b Khả tự chủ c Khả biết d Kỹ xã hội e Động mạnh mẽ 41 Kỹ yếu tố tổng hợp kỹ lại: a Khả đồng cảm b Khả tự chủ c Khả biết d Kỹ xã hội e Động mạnh mẽ 42 Trong quản lý nhóm, hoạt động thuộc hoạt động hoạch định: a Đảm bảo thành viên hiểu rõ mục tiêu b Xác định rõ quyền hạn nhóm c Xác định cấu trúc nhóm: định hay thành viên tự thiết kế d Đánh giá thành tích nhóm e Sử dụng hệ thống đãi ngộ cách chia lợi nhuận 43 Trong quản lý nhóm, hoạt động thuộc hoạt động tổ chức: a Xác định mục tiêu b Đảm bảo thành viên hiểu rõ mục tiêu c Xác định rõ quyền hạn nhóm d Đánh giá thành tích nhóm e Sử dụng hệ thống đãi ngộ cách chia lợi nhuận 44 Trong quản lý nhóm, hoạt động thuộc hoạt động lãnh đạo: a Đảm bảo thành viên hiểu rõ mục tiêu b Xác định rõ quyền hạn nhóm c Xác định cấu trúc nhóm: định hay thành viên tự thiết kế d Giải xung đột e Sử dụng hệ thống đãi ngộ: chia lợi nhuận (gainsharing) 45 Trong quản lý nhóm, hoạt động thuộc hoạt động kiểm soát: a Đảm bảo thành viên hiểu rõ mục tiêu b Xác định rõ quyền hạn nhóm c Xác định cấu trúc nhóm: định hay thành viên tự thiết kế d Giải xung đột e Đánh giá thành tích nhóm 46 Trong quản lý nhóm, hoạt động thuộc hoạt động kiểm soát: a Đảm bảo thành viên hiểu rõ mục tiêu b Xác định rõ quyền hạn nhóm c Xác định cấu trúc nhóm: định hay thành viên tự thiết kế d Giải xung đột e Sử dụng hệ thống đãi ngộ: chia lợi nhuận (gainsharing) 47 Dưới công cụ/biện pháp sử dụng kết hợp để động viên nhân viên TRỪ: a Thừa nhận khác biệt cá nhân b Sử dụng người việc c Sử dụng mục tiêu thách thức d Chú trọng đến khía cạnh kỹ thuật công việc e Đảm bảo mục tiêu nhận thức đạt 48 Dưới công cụ/biện pháp sử dụng kết hợp để động viên nhân viên TRỪ: a Các phần thưởng phù hợp với cá nhân b Kết nối phần thưởng với kết công việc c Đảm bảo công hệ thống d Sử dụng tiền e Tạo động hiệu 49 Dưới công cụ/biện pháp sử dụng kết hợp để động viên nhân viên TRỪ: a Sử dụng mục tiêu thách thức b Chú trọng đến khía cạnh kỹ thuật công việc c Đảm bảo mục tiêu nhận thức đạt d Kết nối phần thưởng với kết công việc e Đảm bảo công hệ thống 50 Biện pháp không sử dụng để động viên nhân viên: a Thừa nhận khác biệt cá nhân b Sử dụng người việc c Sử dụng mục tiêu khó d Nới lỏng giám sát e Sử dụng tiền 51 Biểu đặc điểm nhóm hiệu quả: a Các mục tiêu rõ ràng b Quan hệ thành viên dựa tình cảm tốt c Các thành viên có kỹ giao tiếp tốt d Các thành viên có kỹ đàm phán tốt e Hỗ trợ bên bên 52 Biểu khơng phải đặc điểm nhóm hiệu quả: a Mỗi thành viên có mục tiêu riêng rõ ràng b Các kỹ liên quan c Tin tưởng lẫn d Cam kết thống e Lãnh đạo phù hợp 53 "Khi nhu cầu thoả mãn khơng cịn động thúc đẩy" quan điểm của: a Maslow b Herberg c Vroom d Clayton e Thuyết tổng quát thoả mãn nhu cầu 54 Theo Herberg, yếu tố làm có tác dụng ngăn chặn bất mãn nhân viên: a Được công nhận, b Bản thân công việc, c Trách nhiệm, d Tiến e An toàn 55 Theo Herberg, yếu tố làm tăng thoả mãn cơng việc nhân viên: a Chính sách công ty b Bản thân công việc, c Tiền lương d Quan hệ với đồng nghiệp e Địa vị 56 Đặc điểm thuộc phong cách lãnh đạo chuyên quyền: a Giám sát chặt chẽ trình thực định b Tham khảo ý kiến cấp định c Khuyến khích cấp tự xác định mục tiêu biện pháp thực d Mức độ thoả mãn nhân viên cao e Cho phép cấp tham gia vào trình định 57 Đặc điểm thuộc phong cách lãnh đạo dân chủ: a Ra quyêt định đơn phương b Quyền hạn nhà quản trị sử dụng tối đa c Giao nhiệm vụ theo kiểu mệnh lệnh d Cấp phép đưa số định e Giám sát chặt chẽ trình thực định 58 Theo thuyết Lưới quản trị, việc tạo điều kiện thuận lợi để tăng hiệu suất công việc tinh thần làm việc nhân viên biểu phong cách: a Quản trị nghèo nàn b Quản trị công việc: c Quản trị CLB: d Quản trị thoả hiệp e Quản trị tổ đội 59 Theo thuyết Lưới quản trị, trì cân hiệu suất cơng việc cần thiết tinh thần làm việc biểu phong cách: a Quản trị nghèo nàn b Quản trị công việc: c Quản trị CLB: d Quản trị thoả hiệp e Quản trị tổ đội 60 Theo nghiên cứu ĐH Michigan, phong cách lãnh đạo định hướng nhân viên có biểu hiện: a Chú trọng đến quan hệ với cấp b Chú trọng đến khía cạnh kỹ thuật công việc c Quan tâm chủ yếu đến hồn thành nhiệm vụ nhóm d Coi nhân viên phương tiện để đạt đến mục tiêu e Xác định rõ nhiệm vụ thực 61 Theo nghiên cứu ĐH Michigan, phong cách lãnh đạo định hướng sản xuất có biểu hiện: a Xây dựng nhóm tất thành viên tin tưởng lẫn nhau, b Quan tâm đến lợi ích cấp c Quan tâm chủ yếu đến hồn thành nhiệm vụ nhóm d Tin tưởng cấp trao quyền tự chủ rộng rãi e Đạt nhiệm vụ nhóm với nỗ lực cao 62 Trong hệ thống kiểm soát, việc tập trung vào hoạt động, sản xuất kiện quan trọng doanh nghiệp đặc điểm tiêu chí đánh giá: a Kịp thời b Đa tiêu chí c Tin cậy xác d Tập trung vào vấn đề chiến lược e Nhấn mạnh đến ngoại lệ 63 Trong hệ thống kiểm soat, việc xác định mức kiểm soát tối thiểu để đạt kết mong muốn đặc điểm tiêu chí: a Kinh tế b Linh hoạt c Dễ hiểu d Hành động hiệu chỉnh e Tính hợp lý tiêu chí ... làm việc nhân viên biểu phong cách: a Quản trị nghèo nàn b Quản trị công việc: c Quản trị CLB: d Quản trị thoả hiệp e Quản trị tổ đội 59 Theo thuyết Lưới quản trị, trì cân hiệu suất công việc cần... việc cần thiết tinh thần làm việc biểu phong cách: a Quản trị nghèo nàn b Quản trị công việc: c Quản trị CLB: d Quản trị thoả hiệp e Quản trị tổ đội 60 Theo nghiên cứu ĐH Michigan, phong cách... công nghệ môi trường 37 Theo Thuyết lưới quản trị (Black Mouton), nhà quản trị quản lý tốt sử dụng: a Phong cách quản lý tổ đội b Phong cách quản lý câu lạc c Phong cách lãnh đạo dân chủ d Phong