Bài viết dựa trên việc tổng hợp các lý thuyết nền tảng về năng lực cạnh tranh và cơ sở phân tích kỹ lưỡng các đặc điểm cụ thể tại Công ty SJVC, bài báo này nhằm đo lường năng lực cạnh tranh và xác định yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh trên cơ sở nguồn lực vô hình tại Công ty SJVC.
Đặng Thị Thanh Minh, Đào Thị Thu Hường 72 ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH - TRƯỜNG HỢP CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VẬT LIỆU XÂY DỰNG SAO VIỆT NHẬT MIỀN TRUNG (SJVC) ASSESSING COMPETITION CAPABILITY- CASE OF SJVC CORPORATION Đặng Thị Thanh Minh, Đào Thị Thu Hường Trường Cao đẳng Công nghệ Thông tin - Đại học Đà Nẵng; dttminh@cit.udn.vn, dtthuong@cit.udn.vn Tóm tắt - Dựa việc tổng hợp lý thuyết tảng lực cạnh tranh sở phân tích kỹ lưỡng đặc điểm cụ thể Công ty SJVC, báo nhằm đo lường lực cạnh tranh xác định yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh sở nguồn lực vơ hình Cơng ty SJVC Dữ liệu khảo sát thu thập mẫu 272 người bao gồm lãnh đạo, nhân viên khách hàng Công ty thông qua bảng câu hỏi, sau phân tích phần mềm SPSS Amoss Kết phân tích kiểm định lại thang đo lực cạnh tranh nguồn lực vơ hình ảnh hưởng đến lực cạnh tranh bao gồm, “Định hướng kinh doanh”, “Danh tiếng doanh nghiệp”, “Năng lực sáng tạo” Trong đó, yếu tố “Năng lực sáng tạo” ảnh hưởng mạnh nhất, “Danh tiếng doanh nghiệp” Từ kết nghiên cứu, báo đề xuất hàm ý giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty SJVC Abstract - Based on the synthesis of background theories of competition capability and careful analysis of the specific characteristics of SJVC corporation, this article aims to measure competition capability and identify factors that affect competition capability based on intangible resources of SJVC corporation Data was collected from 272 people including leaders, employees and customers of the company through questionnaires which were then analyzed using SPSS and Amoss software The results recheck scales of competition capability and points out intangible resources that affect competition capability including, "Entrepreneurial Orientation", "Entrepreneur reputation", "Innovation Capability" In particular, "Innovation Capability" has the strongest influence and the least is "Entrepreneur reputation" From the research results, the article also provides several suggestions to increase competition capability of SJVC corporation Từ khóa - lực cạnh tranh; đo lường; cơng ty SJVC; nhân tố; nguồn lực vơ hình Key words - competition capability; measure; SJVC corporation; factor; intangible resources Đặt vấn đề Sự phát triển nhanh chóng khoa học kỹ thuật với xu hướng tồn cầu hóa mạnh mẽ làm thay đổi đáng kể môi trường cạnh tranh đem đến cho doanh nghiệp (DN) Việt Nam nhiều hội thách thức Thách thức lớn là phải đối mặt với mức độ cạnh tranh thị trường ngày gay gắt Việc phát nâng cao lực cạnh tranh tảng chìa khóa giúp doanh nghiệp đạt thành cơng Chính vậy, doanh nghiệp cần xác định nguồn lực ảnh hưởng đến lực cạnh tranh, từ ni dưỡng phát triển nguồn lực nhằm tạo lợi cạnh tranh bền vững cho mình, để thích nghi với mơi trường thay đổi nhanh chóng giúp doanh nghiệp đứng vững trước công đối thủ cạnh tranh (ĐTCT) Là doanh nghiệp non trẻ lĩnh vực sản xuất vật liệu xây dựng khu vực miền Trung Tây Nguyên, Công ty Cổ phần (CP) Đầu tư Sản xuất (ĐTSX) Vật liệu Xây dựng (VLXD) Sao Việt Nhật Miền Trung đặt cho câu hỏi để tồn phát triển tương lai? Và vấn đề cấp bách đặt cho Công ty SJVC phải nhận diện ni dưỡng nguồn lực mà có, biến thật trở thành nguồn lực riêng biệt làm tảng để xây dựng lực cạnh tranh, phục vụ cho mục đích kinh doanh phát triển bền vững công ty tương lai Trên giới, nghiên cứu lực cạnh tranh trở thành khu vực nghiên cứu sôi động, đặc biệt lĩnh vực quản trị chiến lược Tại Việt Nam, có nghiên cứu lực cạnh tranh doanh nghiệp, có vài nghiên cứu tiêu biểu nghiên cứu “Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp may địa bàn vùng kinh tế trọng điểm Trung Bộ” Võ Thị Quỳnh Nga (2014), nghiên cứu “Năng lực cạnh tranh động doanh nghiệp Việt Nam” tác giả Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị Mai Trang (2008), “Nghiên cứu mơ hình lực cạnh tranh động Công ty TNHH Siemens Việt Nam” tác giả Nguyễn Thị Thúy Hoa (2009) Xuất phát từ thực tiễn trên, tác giả thực nghiên cứu “Đánh giá lực cạnh tranh Công ty Sao Việt Nhật Miền Trung” nhằm giúp Công ty nhận diện rõ ràng lực cạnh tranh nguồn lực tạo nên lực cạnh tranh mình, từ giành lợi cạnh tranh bền vững tương lai, giúp Công ty đứng vững thị trường nội địa, bước xâm nhập thị trường quốc tế Cơ sở lý thuyết lực cạnh tranh (NLCT) 2.1 Khái niệm NLCT NLCT đề cập lần Mỹ vào năm 1980 Tuy nhiên, đến khái niệm NLCT chưa hiểu theo cách thống nhất, số quan niệm lực cạnh tranh đề cập tới sau: (1) Theo Sách trắng cạnh tranh Anh (1994) “Một công ty có lực cạnh tranh sản xuất sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao chi phí thấp đối thủ nước (2) “NLCT đồng nghĩa với hoạt động mang lại lợi nhuận dài hạn công ty khả việc đảm bảo thu nhập cho người lao động mang lại khoản sinh lời cao cho chủ DN” - Báo cáo hoạt động thương mại hải ngoại số chi nhánh Loyds (1985, trích Flanagan cộng sự, 2005, tr 20) (3) “NLCT DN thể khả tạo dựng, trì, sử dụng sáng tạo lợi cạnh tranh DN, nhằm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng (so với đối thủ cạnh tranh) đạt mục tiêu DN môi trường cạnh tranh nước quốc tế” (Vũ Trọng ISSN 1859-1531 - TẠP CHÍ KHOA HỌC VÀ CƠNG NGHỆ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG, SỐ 05(114).2017-Quyển Lâm, Nguyễn Kế Tuấn cộng sự, 2006, tr.24) Từ quan điểm NLCT cho thấy rằng: + NLCT khái niệm đa nghĩa + NLCT khái niệm đa trị + NLCT khái niệm có tính phụ thuộc + NLCT khái niệm có tính tương đối + NLCT khái niệm có tính động Trong viết này, khái niệm NLCT doanh nghiệp hiểu khả tạo dựng, trì, sử dụng lợi cạnh tranh để đương đầu với đối thủ cạnh tranh đạt mục tiêu doanh nghiệp 2.2 Nền tảng lý thuyết quan điểm nghiên cứu NLCT 2.2.1 Các cấp độ nghiên cứu NLCT Các nghiên cứu NLCT thực cấp độ: Cấp độ quốc gia, cấp đợ ngành, cấp đợ doanh nghiệp Có thể nói ba cấp độ NLCT có độc lập, nhiên chúng tồn mối quan hệ qua lại mật thiết với NLCT DN yếu tố bản, cốt lõi tạo nên lực cạnh tranh ngành tổng hợp lại góp phần nâng cao NLCT quốc gia Ngược lại, NLCT quốc gia tạo điều kiện nâng cao NLCT ngành, NLCT ngành nâng cao tạo nên sức hút tảng cho NLCT doanh nghiệp 2.2.2 Các quan điểm nghiên cứu NLCT Các quan điểm nghiên cứu NLCT phân chia làm nhóm Nhóm nghiên cứu thứ theo quan điểm nghiên cứu NLCT dựa hiệu hoạt động (Performance) Nhóm nghiên cứu thứ hai lại có quan điểm cho DN có NLCT cao nắm tay tài sản/nguồn lực (Asset) dồi Nhóm thứ ba lại cho trình (Process) khai thác nguồn lực báo tốt cho NLCT Mặc dù tồn quan điểm nghiên cứu NLCT, nhiên, lại có nhiều nhà nghiên cứu theo trường phái tích hợp ba quan điểm Xét khía cạnh đánh giá lực cạnh tranh, quan điểm nghiên cứu NLCT dựa hiệu hoạt động (Performance) có nhiều ưu điểm (trích Võ Thị Quỳnh Nga, 2014, trg 10) Thiết kế nghiên cứu 3.1 Mơ hình nghiên cứu Theo lý thuyết cạnh tranh, nguồn lực DN yếu tố định đến lợi cạnh tranh hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp (Bùi Quang Tuyển, 2015) Nguồn lực doanh nghiệp tồn ở dạng: nguồn lực hữu hình nguồn lực vơ hình Trong đó, nguồn lực hữu hình ngày khơng cịn giữ vai trò quan trọng khác biệt nguồn lực doanh nghiệp, chúng dễ bị chép đối thủ cạnh tranh Ngược lại, nguồn lực vơ hình lại nguồn lực tạo nên khác biệt NLCT doanh nghiệp Quan điểm nguồn lực vơ hình yếu tố ảnh hưởng đến NLCT doanh nghiệp, chứng minh nghiên cứu Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị Mai Trang (2008) nghiên cứu Huỳnh Thị Thúy Hoa (2009) Nghiên cứu Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị 73 Mai Trang Năng lực Marketing, Định hướng kinh doanh, Định hướng học hỏi, Năng lực sáng tạo ảnh hưởng đến NLCT doanh nghiệp Kế thừa từ nghiên cứu Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị Mai Trang, nghiên cứu Huỳnh Thị Thúy Hoa cho thấy NLCT doanh nghiệp chịu ảnh hưởng nhân tố Năng lực tổ chức dịch vụ, Danh tiếng doanh nghiệp Dựa tảng lý thuyết kế thừa nghiên cứu trước đó, tác giả xây dựng ý tưởng mơ hình nghiên cứu cụ thể: NLCT Công ty SJVC chịu ảnh hưởng nhân tố bao gồm: Năng lực Marketing, Định hướng kinh doanh, Định hướng học hỏi, Năng lực sáng tạo, Danh tiếng doanh nghiệp Trong đó, nhân tố Năng lực Marketing, Định hướng kinh doanh, Định hướng học hỏi, Năng lực sáng tạo kế thưà từ nghiên cứu Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị Mai Trang (2008), nhân tố Danh tiếng doanh nghiệp kế thừa từ nghiên cứu Huỳnh Thị Thúy Hoa (2009) Mơ hình nghiên cứu ban đầu mơ sau: Hình Mơ hình nghiên cứu đề xuất Mơ hình nghiên cứu gồm hai phần: mơ hình đo lường NLCT mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến NLCT + Mơ hình đo lường NLCT: kết NLCT đo lường phương diện: Tài chính, Phương diện thỏa mãn khách hàng phương diện thỏa mãn nhân viên + Mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến NLCT gồm nhân tố: Năng lực Marketing, Định hướng kinh doanh, Định hướng học hỏi, Năng lực sáng tạo, Danh tiếng doanh nghiệp Trong đó, Năng lực Marketing gồm thành phần: đáp ứng khách hàng, phản ứng cạnh tranh, thích ứng với mơi trường chất lượng quan hệ Định hướng kinh doanh bao gồm hai thành phần: Năng lực chủ động lực chấp nhận rủi ro (mạo hiểm) kinh doanh Năm nhân tố đo lường 35 biến quan sát 3.2 Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu xây dựng kết hợp dựa hai phương pháp nghiên cứu định tính phương pháp nghiên cứu định lượng + Nghiên cứu định tính thực nhằm mục tiêu khám phá, điều chỉnh, bổ sung biến quan sát để đo lường khái niệm, nội dung nghiên cứu + Nghiên cứu định lượng thực thông qua bảng câu hỏi Tác giả sử dụng phương pháp chọn mẫu thuận tiện bao gồm lãnh đạo, nhân viên khách hàng Công ty SJVC Nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích cấu trúc tuyến tính, mơ hình nghiên cứu có 40 biến Đặng Thị Thanh Minh, Đào Thị Thu Hường 74 quan sát với kích thước mẫu 250 Để đảm bảo đạt quy mô mẫu, tác giả phát 300 bảng câu hỏi Kết khảo sát thu 280 bảng, 272 bảng hợp lệ sử dụng cho nghiên cứu Phần mềm phân tích thống kê SPSS Amoss sử dụng để phân tích liệu Kết nghiên cứu bàn luận 4.1 Phân tích Conbrach Alpha phân tích nhân tố khám phá 4.1.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Conbrach Alpha Kết kiểm tra độ tin cậy thang đo cho thấy hệ số Cronbach’s Alpha tất thang đo mơ hình lớn 0,6 Cụ thể: Năng lực Marketing (0,812), Định hướng kinh doanh (0,739), Định hướng học hỏi (0,873), Năng lực sáng tạo (0,758), Danh tiếng DN (0,85), Năng lực cạnh tranh (0,815) tất biến quan sát có hệ số tương quan biến tổng lớn 0,3, nên chấp nhận Do đó, thang đo sử dụng để tiến hành phân tích nhân tố khám phá Tất biến quan sát đưa vào thực phân tích nhân tố (EFA) 4.1.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA Thực phân tích nhân tố khám phá (EFA) cho nhân tố phương pháp rút trích Pincipal Axis Factor phép xoay Promax Sau lần phân tích EFA, ta loại bỏ biến quan sát có hệ số tải nhân tố Factor Loading nhỏ 0,5 Kết EFA lần 4, số KMO=0,804, Sig.=0,000, chứng tỏ liệu phù hợp với phân tích EFA, 35 biến quan sát trích rút thành nhân tố Eigenvalues=1,075 tổng phương sai trích đạt 58,265%>50% biến quan sát có hệ số Factor loading > 0,5 biến quan sát đảm bảo tải lên cho nhân tố Kết phân tích nhân tố khám phá lần 4, cho thấy nhân tố mô hình nghiên cứu đạt giá trị hội tụ giá trị phân biệt chấp nhận Do tác, tác giả định dừng phân tích EFA để hiệu chỉnh mơ hình, tất biến quan sát sử dụng cho phân tích nhân tố khẳng định CFA 4.1.3 Mơ hình hiệu chỉnh Dựa theo kết đánh giá sơ thang đo (Cronbach’s Alpha EFA), mơ hình giả thuyết nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty SJVC hiệu chỉnh từ mô hình ban đầu (Hình 1) sau: Hình Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh Bảng Các giả thuyết nghiên cứu Giả thuyết Nội dung H1 NL Marketing ảnh hưởng chiều đến NLCT DN H2 Định hướng kinh doanh ảnh hưởng chiều đến NLCT H3 Định hướng học hỏi ảnh hưởng chiều đến NLCT H4 Năng lực sáng tạo ảnh hưởng chiều đến NLCT H5 Danh tiếng doanh nghiệp ảnh hưởng chiều đến NLCT H6 Các nhân tố ảnh hưởng đến NLCT có quan hệ tương tác với 4.2 Kiểm định thang đo phân tích nhân tố khẳng định CFA Kết CFA lần loại biến quan sát có hệ số chuẩn hóa < 0,5 cho kết quả: Chi-square/df=1,5950,9, TLI=0,94>0,9, GFI=0,867, RMSEA=0,047 0,5 với p=0,000 Do đó, khái niệm đạt giá trị hội tụ + Về giá trị phân biệt: hệ số tương quan các khái niệm nghiên cứu nhỏ có ý nghĩa thống kê (p=0,000) Chứng tỏ khái niệm mơ hình nghiên cứu đạt giá trị phân biệt + Độ tin cậy thang đo: Thang đo tất khái niệm có hệ số tin cậy tổng hợp (pc) >0,5, phương sai trích (pvc) >0,5 Chứng tỏ thang đo khái niệm đạt yêu cầu độ tin cậy 4.3 Kiểm định mơ hình giả thuyết SEM 4.3.1 Kiểm định mơ hình lý thuyết Kết SEM mơ hình thức (Hình 4) cho kết ISSN 1859-1531 - TẠP CHÍ KHOA HỌC VÀ CƠNG NGHỆ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG, SỐ 05(114).2017-Quyển 75 quả: Chi-square/df=1,595, CFI=0,95, TLI=0,942, GFI=0,867, RMSEA=0,047, chứng tỏ mơ hình lý thuyết thích hợp với liệu thị trường Tuy nhiên, kết ước lượng (chuẩn hóa) mối quan hệ khái niệm sau khơng có ý nghĩa thống kê độ tin cậy 90% (Bảng 2) + NLMARRKETINGNANGLUCCANHTRANH + ĐINHHUONGHOCHOINANGLUCCANHTRANH + PHANUNGDTCTNANGLUCCANHTRANH Bảng Kết kiểm định mối quan hệ nhân khái niệm mơ hình nghiên cứu Quan hệ Ước S.E lượng TB C.R P NLMARKETING NANGLUCCANHTRANH -0,088 0,057 -1,533 0,125 DANHTIẾNG NANGLUCCANHTRANH 0,261 0,108 2,409 0,016 DINHHUONGKINHDOANH NANGLUCCANHTRANH 0,278 0,075 3,722 *** DINHHUONGHOCHOI NANGLUCCANHTRANH -0,021 0,103 -0,201 0,841 NANGLUCSANGTAO NANGLUCCANHTRANH 0,456 0,079 5,786 *** PHANUNGDTCT NANGLUCCANHTRANH -0,142 0,107 1,332 0,183 Hình Kết SEM thức (chuẩn hóa) Vì vậy, tác giả xem xét loại bỏ khái niệm Năng lực Marketing, Định hướng học hỏi, Phản ứng với ĐTCT khỏi mơ hình Kết SEM loại bỏ Năng lực Marketing, Định hướng học hỏi, Phản ứng với ĐTCT số Chisquare/df, CFI, TLI, GFI, RMSEA cải thiện, cụ thể: Chi-square/df=1,681, CFI=0,956, TLI=0,947, GFI=0,927, RMSEA=0,05, đồng thời kết ước lượng (chuẩn hóa) mối quan hệ khái niệm cịn lại mơ hình (Bảng 3) có ý nghĩa thống kê độ tin cậy 95% (p