Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng: Huy động tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thừa Thiên Huế

Mục đích nghiên cứu của đề tài là tìm kiếm các giải pháp hợp lý nhằm thúc đẩy một cách hiệu quả hoạt động huy động tiền gửi tại Chi nhánh ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Thừa Thiên Huế.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO …………/………… BỘ NỘI VỤ ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA HỒ NGUYỄN NGỌC ANH HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Chun ngành: Tài – Ngân hàng Mã số: 34 02 01 THỪA THIÊN HUẾ - NĂM 2019 Cơng trình hồn thành tại: HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA Người hướng dẫn khoa học : TS NGUYỄN THỊ THAI HƯNG Phản biện 1:………………………………………………… Phản biện 2:………………………………………………… Luận văn bảo vệ Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ, Phân viện Học viện Hành Quốc gia TP Huế Địa điểm: Phịng họp … , Nhà - Hội trường bảo vệ luận văn thạc sĩ, Phân viện Học viện Hành Quốc gia TP Huế Số: 201, đường Phan Bội Châu, TP Huế, Thừa Thiên Huế Thời gian: vào hồi …… …… tháng …… năm 2019 Có thể tìm hiểu luận văn Thư viện Phân viện Học viện Hành TP Huế trang Web Khoa Sau đại học, Học viện Hành Quốc gia PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế thị trường, ngân hàng tổ chức quan trọng kinh tế Nó có vai trị quan trọng việc ổn định phát triển kinh tế đất nước Nền kinh tế quốc gia phát triển với tốc độ cao ổn định có sách tài tiền tệ đắn Đồng thời hệ thống ngân hàng phải hoạt động đủ mạnh có hiệu cao, có khả thu hút tập trung nguồn vốn phân bổ có hiệu nguồn vốn Hoạt động NHTM gắn liền với chế, sách kinh tế Trong kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa nước ta nay, NHTM đóng vai trị vơ quan trọng, vừa thể vai trị trung gian trình luân chuyển vốn, vừa nhà đầu tư, vừa đòn bẩy thúc đẩy kinh tế xã hội, giúp đẩy nhanh q trình cơng nghiệp hóa đại hóa đất nước Các NHTM ngày đa dạng hóa hoạt động nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu thị trường, nhiên hoạt động truyền thống quan trọng NHTM hoạt động huy động vốn Đây hoạt động ảnh hưởng trực tiếp tới tất hoạt động cịn lại, có vai trị định đến kết kinh doanh ngân hàng Ở Việt Nam nay, vấn đề vốn đòi hỏi cấp bách nghiệp cơng nghiệp hố đại hố nước ta Nó đóng vai trị định đến tăng trưởng phát triển kinh tế đất nước Để đáp ứng nhu cầu vốn cho kinh tế, nước ta cần phải có biện pháp, sách nhằm huy động tối đa nguồn vốn nhàn rỗi kinh tế Ở nước ta thị trường chứng khoán chưa phát triển lượng vốn huy động đường tài trực tiếp thơng qua phát hành cổ phiếu, trái phiếu giấy tờ có giá khác nhỏ so với nhu cầu vốn kinh tế Do trình nhận truyền vốn thị trường chủ yếu thực thông qua ngân hàng thương mại thị trường tín dụng Có thể nói Việt Nam 80% lượng vốn kinh tế hệ thống ngân hàng cung cấp Như công tác huy động tiền gửi ngân hàng đóng vai trị quan trọng kinh tế nói chung hoạt động ngân hàng nói riêng Hiện nay, ngân hàng thương mại chạy đua khốc liệt - cạnh tranh vốn, nguồn nhân lực, chất lượng dịch vụ công nghệ, nhằm gia tăng hiệu hoạt động, gia tăng thị phần, tối đa hóa lợi nhuận Để trì hoạt động phục vụ cho mục đích kinh doanh, ngân hàng cần lượng vốn lớn Nguồn vốn ngân hàng huy động xuất phát từ nhiều nguồn khác nhau, nguồn vốn chủ yếu nguồn tiền gửi từ tổ chức kinh tế khu vực dân cư Chính vậy, việc tiếp tục nghiên cứu để đưa giải pháp nhằm hoàn thiện phát triển hoạt động huy động vốn Ngân hàng thương mại có ý nghĩa to lớn mặt lý luận lẫn thực tiễn Xuất phát từ nhận thức kết hợp với thực tiễn đơn vị công tác Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam Chi nhánh Thừa Thiên Huế, định lựa chọn nghiên cứu đề tài: “Huy động tiền gửi Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thừa Thiên Huế” nhằm tìm hiểu thực trạng hoạt động huy động tiền gửi đây, qua phân tích đánh giá nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động huy động tiền gửi Chi nhánh, từ làm sở cho việc đề xuất số giải pháp cụ thể thiết thực nhằm hoàn thiện huy động tiền gửi Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thừa Thiên Huế Tình hình nghiên cứu đề tài Đã có nhiều tác giả nghiên cứu hoạt động huy động tiền gửi ngân hàng tiếp cận góc độ khác Một vài đề tài tác giả nghiên cứu thời gian qua - Luận văn thạc sĩ “Giải pháp nâng cao khả huy động vốn ngân hàng TMCP Đông Nam Á chi nhánh Đà Nẵng” năm 2013 tác giả Nguyễn Thị Hảo, Trường Đại học Duy Tân - Luận văn thạc sĩ “Huy động vốn ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng chi nhánh Thái Bình” năm 2013 tác giả Nguyễn Văn Huy, Trường Đại học Nông nghiệp Hà Nội - Nguyễn Thị Nhung (2013), bàn giải pháp để nâng cao hiệu huy động vốn tiền gửi ngân hàng TMCP Á Châu – chi nhánh Quảng Ninh Bài viết sâu vào làm rõ vấn đề liên quan đến hoạt động huy động vốn nói chung NHTM khẳng định cần thiết phải tập trung cho việc nâng cao hiệu huy động nguồn vốn tiền gửi, tảng để ngân hàng thực hoạt động kinh doanh khác Từ đánh giá thực trạng huy động vốn ngân hàng TMCP Á Châu – chi nhánh Quảng Ninh, điểm mạnh điểm yếu có, làm sở nêu giải pháp cho vấn đề tồn nhằm gia tăng sức cạnh tranh với ngân hàng khác vấn đề huy động vốn - Võ Huy Toàn (2014), nghiên cứu vấn đề nâng cao hiệu huy động vốn tiền gửi dân cư cho đầu tư phát triển Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Quảng Bình Tác giả vào phân tích cụ thể sở lý luận thực tiễn hoạt động huy động vốn tiền gửi hiệu huy động vốn tiền gửi dân cư NHTM, từ làm sở sâu vào phân tích, đánh giá thực trạng hiệu huy động vốn dân cư Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển – chi nhánh Quảng Bình, cuối quan trọng hết dựa vào ưu điểm hạn chế tồn để đề giải pháp phù hợp nhằm nâng cao hiệu huy động vốn Với mục tiêu nghiên cứu hiệu huy động vốn tiền gửi, đề tài này, tác giả nghiên cứu tổng quát công tác huy động vốn tiền gửi, tiêu chí đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến hiệu huy động vốn tiền gửi, phân tích thực trạng hoạt động, chất lượng huy động vốn tiền gửi Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam Chi nhánh Thừa Thiên Huế, từ đề xuất số giải pháp mang tính thực tiễn cao nhằm thúc đẩy hoạt động huy động vốn tiền gửi Đề tài tiếp cận hoạt động huy động vốn tiền theo cách không trùng lắp với đề tài công bố 3 Mục đích nghiên cứu đề tài 3.1 Mục đích Mục đích nghiên cứu đề tài tìm kiếm giải pháp hợp lý nhằm thúc đẩy cách hiệu hoạt động huy động tiền gửi Chi nhánh ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Thừa Thiên Huế 3.2 Nhiệm vụ - Hệ thống hoá sở lý luận hoạt động huy động tiền gửi đánh giá hiệu hoạt động huy động tiền gửi Ngân hàng thương mại - Phân tích thực trạng huy động tiền gửi Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thừa Thiên Huế - Đề xuất giải pháp cụ thể, hợp lý nhằm honà thiện hoạt động huy động tiền gửi Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thừa Thiên Huế Đối tượng, phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động huy động tiền gửi Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế dựa yếu tố: quy mơ, cấu, chi phí vốn tiền gửi khả đáp ứng nhu cầu sử dụng vốn tiền gửi thơng qua phân tích cụ thể số liệu Chi nhánh năm 2016 – 2018 - Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu phạm vi Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế thuộc địa bàn thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế Các số liệu liên quan đến hoạt động huy động vốn Chi nhánh tập hợp qua năm từ 2016 đến 2018 Luận văn tập trung nghiên cứu hoạt động huy động tiền gửi Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế, không sâu vào hoạt động huy động vốn khác Chi nhánh Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp luận Dựa phương pháp luận chủ nghĩa vật biện chứng vật lịch sử, kết hợp với việc sử dụng hệ thống khái niệm, quan điểm, định nghĩa cụ thể liên quan đến hoạt động kinh doanh NHTM nói chung hoạt động huy động tiền gửi nói riêng, từ làm sở tảng cho việc phân tích số liệu phục vụ cho trình nghiên cứu đưa kết luận phù hợp 5.2 Phương pháp nghiên cứu - Thu thập số liệu: Sử dụng số liệu từ nguồn số liệu Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế cung cấp giai đoạn 2016 – 2018 số liệu thu thập từ sách, báo, tạp chí ngân hàng, internet,…; Báo cáo kết kinh doanh BIDV Huế; Bảng cân đối kế toán BIDV Huế; Một số tài liệu khác liên quan đến BIDV Huế - Phân tích số liệu: Phương pháp nghiên cứu sử dụng luận văn thu thập liệu, tổng hợp, phân tích so sánh, cách cụ thể tài liệu thu thập phân tích phương pháp số, phương pháp so sánh tương ứng với tiêu khác nhau, phương pháp tổng hợp với kĩ thuật phân tích thống kê số phương pháp khác Từ kết thu được, đưa nhận xét thực trạng hoạt động huy động vốn đề xuất giải pháp phù hợp giúp khắc phục điểm yếu phát huy điểm mạnh có Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn 6.1 Ý nghĩa lý luận luận văn Luận văn cung cấp nhìn cụ thể hệ thống quan điểm, khái niệm liên quan đến hoạt động kinh doanh NHTM nói chung hoạt động huy động tiền gửi nói riêng, giúp người ban đầu tiếp cận hiểu cách khái quát hoạt động NHTM, đặc biệt hoạt động huy động tiền gửi – đóng vai trị quan trọng trình hoạt động kinh doanh ngân hàng 6.2 Ý nghĩa thực tiễn luận văn Qua q trình nghiên cứu đề tài rút nhận định cụ thể thực trạng huy động tiền gửi Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế giai đoạn từ 2016 – 2018, từ thấy điểm mạnh nên phát huy điểm yếu cần phải khắc phục, làm sở cho việc đề số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động huy động tiền gửi Chi nhánh, từ tạo điều kiện để phát triển hoạt động kinh doanh đầu tư khác, thúc đẩy lớn mạnh Chi nhánh tương lai Kết cấu luận văn Đề tài gồm phần phần mở đầu, phần nội dung phần kết luận, ngồi cịn có phần mục lục tài liệu tham khảo Trong phần Nội dung gồm có chương: Chương 1: Cơ sở khoa học hoạt động huy động tiền gửi Ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng hoạt động huy động tiền gửi Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế Chương 3: Giải pháp nhằm hoàn thiện hiệu hoạt động huy động tiền gửi Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế Chương CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Khái quát ngân hàng thương mại kinh tế thị trường 1.1.1 Khái niệm Ngân hàng thương mại Hệ thống NHTM đời coi kết lâu dài trình hình thành phát triển kinh tế hàng hóa, quan hệ hàng hóa tiền tệ Ở nhiều nước khái niệm NHTM có đặc điểm khác cho NHTM doanh nghiệp chuyên kinh doanh tiền tệ, tổ chức trung gian tài chính, dẫn vốn từ nơi thừa đến nơi thiếu vốn 1.1.2 Chức ngân hàng thương mại kinh tế Trung gian tín dụng: Trung gian tốn: Chức tạo tiền: 1.1.3 Các nghiệp vụ ngân hàng thương mại  Hoạt động huy động vốn: Ngân hàng kinh doanh tiền tệ hình thức huy động sau cho vay, đầu tư thực nghiệp vụ khác Hoạt động huy động vốn bao gồm hoạt động sau:  Hoạt động tạo vốn tự có:  Hoạt động tạo vốn tiền gửi: - Nguồn vay nghiệp vụ nợ : - Nguồn huy động vốn khác:  Hoạt động sử dụng vốn: Hoạt động sử dụng vốn hay gọi nghiệp vụ Tài sản Có, hoạt động đem lại phần lớn thu nhập, định tồn phát triển ngân hàng Hoạt động sử dụng vốn bao gồm số hoạt động sau:  Hoạt động ngân quỹ:  Hoạt động tín dụng:  Hoạt động đầu tư:  Hoạt động toán ngân quỹ:  Các hoạt động kinh doanh khác: 1.1.4 Nguồn vốn nghiệp vụ huy động vốn hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại 1.1.4.1 Khái niệm vốn huy động Ngân hàng thương mại 1.1.4.2 Đặc điểm vốn huy động 1.2 Nguồn vốn tiền gửi vai trò nguồn vốn tiền gửi 1.2.1 Khái niệm vốn huy động tiền gửi Vốn huy động ngân hàng thương mại đến từ nhiều nguồn khác nhau, vốn huy động tiền gửi ngân hàng khác thác mạnh mẽ Ngồi hình thức huy động tiền gửi, NHTM cịn có nguồn khác như: Tiền gửi ký quỹ, tiền gửi đảm bảo khả toán, tiền tạm giữ, tiền chuyển khoản khác, vốn ủy thác, đại lý bảo hiểm Như vậy, vốn huy động tiền gửi hiểu nguồn vốn ngân hàng thương mại huy động nắm giữ quản lý cá nhân, tổ chức gửi tiền vào ngân hàng ngân hàng có trách nhiệm hồn trả lãi gốc cho khách hàng đến hạn có nhu cầu 1.2.2 Các loại hình vốn huy động tiền gửi Mỗi ngân hàng có sản phẩm huy động tiền gửi khác nhau, nhìn chung có hình thức huy động tiền gửi ngân hàng thương mại sau: 1.2.2.1 Huy động tiền gửi toán  Huy động tiền gửi không kỳ hạn  Huy động tiền gửi có kỳ hạn 1.2.2.2 Huy động tiền gửi tiết kiệm dân cư 1.2.2.3 Phát hành công cụ nợ 1.2.3 Vai trò nguồn vốn huy động tiền gửi  Đối với ngân hàng  Đối với khách hàng  Đối với kinh tế 1.3 Các nhân tố tác động đến hoạt động huy động nguồn vốn tiền gửi 1.4.2.2 Cân đối nguồn vốn tiền gửi huy động cho vay 1.4.2.3 Chỉ tiêu định tính a) Sự gia tăng tính ổn định vốn tiền gửi b) Khả điều hành lãi suất tiết kiệm chi phí huy động vốn tiền gửi c) Sự đa dạng hóa hình thức huy động tiền gửi d) Một số tiêu khác 1.5 Kinh nghiệm huy động tiền gửi số ngân hàng thương mại Việt Nam học cho BIDV- chi nhánh Thừa Thiên Huế 1.5.1 Kinh nghiệm số ngân hàng thương mại nước 1.5.1.1 Kinh nghiệm huy động tiền gửi Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương tín – Sacombank 1.5.1.2 Kinh nghiệm Vietcombank-chi nhánh Thừa Thiên Huế 1.5.2 Kinh nghiệm số ngân hàng giới 1.5.2.1 Ngân hàng toàn cầu HSBC Tập đoàn HSBC, tổ chức dịch vụ tài ngân hàng lớn giới với chi nhánh châu Âu, châu Á Thái bình dương, châu Mỹ, Trung đông châu Phi Với thông điệp “ngân hàng tồn cầu am hiểu địa phương”, HSBC có mặt 87 quốc gia vùng lãnh thổ a, Hoạt động HSBC thị trường Mỹ b, Hoạt động HSBC thị trường Việt Nam 1.5.2.2 Hệ thống ngân hàng CitiGroup xu hướng giới 1.5.3 Bài học kinh nghiệm cho BIDV-chi nhánh Thừa Thiên Huế - Dựa kinh nghiệm công tác huy động tiền gửi số ngân hàng thương mại Việt Nam, Ngân hàng BIDV-chi nhánh Thừa Thiên Huế cần rút học để giúp cho công tác mở rộng huy động vốn cụ thể: 10 Tổng kết chương Trong chương 1, tác giả trình bày lý thuyết liên quan đến hoạt động huy động tiền gửi ngân hàng thương mại Cụ thể, tác giả khái quát ngân hàng thương mại hoạt động, chức ngân hàng thương mại, hình thức vốn huy động tiền gửi, vai trò vốn huy động tiền gửi kinh tế, khách hàng ngân hàng Đồng thời, tác giả trình bày tiêu đánh giá hiệu hoạt động huy động tiền gửi nhân tố ảnh hưởng đến huy động tiền gửi ngân hàng thương mại Đồng thời, tác giả trình bày kinh nghiệm hồn thiện hiệu huy đông tiền gửi số ngân hàng thương mại học kinh nghiệm cho BIDV-chi nhánh Thừa Thiên Huế Nội dung chương làm sở cho q trình phân tích hoạt động huy động tiền gửi BIDV-chi nhánh Thừa Thiên Huế chương 11 Chương THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNGTHƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ 2.1 Tổng quan Ngân hàng ngân hàng thương mại Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng ngân hàng thương mại Đầu tư Phát triển Việt Nam Lịch sử xây dựng, trưởng thành Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam chặng đường đầy gian nan thử thách đỗi tự hào gắn với thời kỳ lịch sử bảo vệ xây dựng đất nước dân tộc Việt Nam BIDV thành lập vào ngày 26/4/1957 với tên gọi Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam, từ 1981 đến 1989 mang tên Ngân hàng Đầu tư Xây dựng Việt Nam; từ 1990 đến 27/04/2012 mang tên Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV), từ 27/04/2012 đến mang tên Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - chi nhánh Thừa Thiên Huế có trụ sở đặt địa số 41 Hùng Vương, TP Huế, đơn vị thành viên (Chi nhánh cấp 1) BIDV, cấp giấy phép thành lập hoạt động theo Quyết định số 69/QĐ-NH5 ngày 27/03/1993 NHNN công văn số 621 CV/UBND ngày 14/07/1993 UBND tỉnh Thừa Thiên Huế Được thành lập vào giai đoạn toàn hệ thống BIDV chuyển hướng mạnh mẽ sang hoạt động kinh doanh đa năng, tổng hợp, vừa cho vay theo kế hoạch, định Nhà nước, vừa tự huy động vốn cho vay tự chịu trách nhiệm, tự trang trải Trong năm đầu thành lập, điều kiện khó khăn mặt từ sở vật chất, điều kiện phương tiện làm việc đến môi trường hoạt động kinh doanh, BIDV Thừa Thiên Huế hoàn thành nhiệm vụ đầu tư phát triển, doanh nghiệp bạn góp phần xây dựng sở, móng ban đầu cho phát triển kinh tế - xã hội sau tỉnh Thừa Thiên Huế 12 Chi nhánh Thừa Thiên Huế đơn vị hoạt động nhiều năm có hiệu đạt mức tăng trưởng hoạt động sản xuất kinh doanh tồn hệ thống Khó khăn thử thách bước vượt qua, từ vị uy tín Chi nhánh Thừa Thiên Huế dần khẳng định Đến nay, Chi nhánh có diện mạo mới: Tự tin, động, trẻ trung, sáng tạo, xứng đáng với khen Thống đốc NHNN Việt Nam 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Ngân hàng ngân hàng thương mại Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế Chi nhánh Thừa Thiên Huế tổ chức máy quản lý theo mơ hình trực tuyến chức năng, nhằm đảm bảo hoạt động chi nhánh thực nhanh chóng, kịp thời, máy linh hoạt gọn nhẹ, tiết kiệm chi phí hoạt động để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Hiện chi nhánh có đội ngũ cán nhân viên có trình độ cao, động nhiệt tình với 109 cán phân bổ vào phòng ban Chức phịng ban sau: 2.1.3 Mơi trường hoạt động kinh doanh Chi nhánh 2.1.3.1 Môi trường vĩ mô Bao gồm môi trường kinh tế, môi trường cơng nghệ, mơi trường trị, mơi trường xã hội môi trường tự nhiên 2.1.34.2 Môi trường vi mô - Khách hàng: Bên cạnh lực lượng khách hàng lớn công ty, tổ chức kinh tế, quan đoàn thể hoạt động địa bàn, gần Chi nhánh bắt đầu trọng đến doanh nghiệp nhỏ lẻ địa bàn thị trường khách hàng cá nhân, người tiêu dùng BIDV Huế thu hút lượng khách hàng ổn định trung thành Đồng thời, ngày mở rộng giao dịch với đối tượng khách hàng đầy tiềm Hiểu rõ vai trò tác động to lớn khách hàng ảnh hưởng, BIDV Huế ngày hồn thiện cơng tác khách hàng nhằm đảm bảo thành công tương lai với thị trường đầy biến động với nguy cạnh tranh cao 13 2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2016 – 2018 2.1.4.1 Kết hoạt động kinh doanh Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh BIDV Huế năm 2016 – 2018 Đơn vị: triệu đồng Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Chỉ tiêu So sánh So sánh 2017 & 2016 2018 & 2017 Tỷ Tỷ Giá trị lệ(%) lệ(%) 612.277 720.177 856.164 107.900 17,62 135.987 18,89 488.803 558.622 642.805 69.819 14,28 84.183 15,07 123.474 161.555 213.359 38.081 30.84 51.804 32,07 Số tiền Số tiền Số tiền Giá trị Tổng thu nhập Tổng chi phí Lợi nhuận (Nguồn: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh BIDV Huế 2016-2018) 2.1.4.2 Kết hoạt động huy động tiền gửi (TG) Bảng 2.2: Doanh số vốn huy động BIDV Huế năm 2016 - 2018 Đơn vị: triệu đồng Tổng vốn huy Năm Giá trị tuyệt đối (+/-) Tỷ lệ (%) động 3.222.964 Năm 2016 3.724.594 501.630 15.56 Năm 2017 4.172.253 447.659 12.02 Năm 2018 (Nguồn: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh BIDV Huế 2016-2018) 2.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2016 – 2018 2.1.5.1 Hoạt động cho vay 2.1.5.2 Hoạt động kinh doanh khác 14 2.2 Thực trạng hiệu công tác huy động tiền gửi Ngân hàng ngân hàng thương mại Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế Để đánh giá thực trạng hiệu huy động BIDV chi nhánh Thừa Thiên Huế Ta phân tích tiêu sau: - Sản phẩm huy động tiền gửi chi nhánh - Chiến lược huy động tiền gửi - Khối lượng vốn, mức tăng trưởng vốn huy động - Cơ cấu huy động tiền gửi - Chi phí huy động tiền gửi - Khả đáp ứng nhu cầu kinh doanh 2.2.1 Các sản phẩm huy động tiền gửi ngân hàng Các sản phẩm huy động tiền gửi ngân hàng BIDV- chi nhánh Thừa Thiên Huế chi nhánh khác toàn hệ thống BIDV tuân thủ theo quy định ngân hàng BIDV bao gồm sản phẩm sau:  Sản phẩm huy động tiền gửi cá nhân  Sản phẩm huy động tiền gửi doanh nghiệp 2.2.2 Chiến lược huy động tiền gửi BIDV – chi nhánh Thừa Thiên Huế  Chính sách lãi suất  Chính sách khách hàng  Chính sách cán nhân viên  Công nghệ ngân hàng  Dịch vụ cung ứng 2.2.3 Quy mô huy động tiền gửi tốc độ tăng trưởng vốn tiền gửi + Chỉ tiêu tổng vốn tiền gửi (VTG) tổng vốn huy động (VHĐ) 2.2.4 Cơ cấu nguồn vốn tiền gửi BIDV Thừa Thiên Huế 2.2.4.1 Cơ cấu tiền gửi theo kì hạn 15 Bảng 2.5: Cơ cấu nguồn vốn tiền gửi theo kì hạn giai đoạn 2016-2018 Đơn vị: triệu đồng Chỉ tiêu TG KKH Ngắn hạn Trung dài hạn Tổng VTG So sánh So sánh Tỷ Tỷ 2017-2016 2018-2017 Năm trọng trọng 2018 Tỷ lệ Tỷ lệ (%) Giá trị (%) Giá trị (%) (%) 587.224 28,22 500.957 13,45 (86.267) (14,06) 490.240 11,75 (10.717) (2,13) Năm 2016 Tỷ trọng (%) Năm 2017 1.781.332 55,27 2.220.603 59,62 439.272 26,79 2.506.610 60,15 289.006 13,01 854.408 26,51 1.003.033 26,93 148.625 17,40 1.172.403 23,78 169,370 16,89 3.222.964 100 3.724.594 100 501.630 15,56 4.172.253 100 447.659 29,45 (Nguồn: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh BIDV Huế 2016 - 2018) Biểu đồ 2.1: Cơ cấu nguồn vốn tiền gửi theo kì hạn giai đoạn 2016-2018 (Nguồn: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh BIDV Huế 2016-2018) 2.2.4.2 Cơ cấu tiền gửi theo đối tượng 2.2.4.3 Cơ cấu tiền gửi theo loại tiền 2.2.4 Hiệu huy động tiền gửi BIDV Thừa Thiên Huế 2.2.4.1 Chỉ tiêu chi phí huy động vốn tiền gửi tổng nguồn vốn tiền gửi Trong kinh tế mang tính cạnh tranh gay gắt nay, huy động tiền gửi vấn đề sống cịn NHTM để trì nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, đáp ứng nhu cầu vốn kinh tế, đem lại lợi nhuận cao cho Ngân hàng Để mở rộng 16 thị phần huy động ngày nhiều nguồn vốn tiền gửi từ TCKT dân cư, ngân hàng phải cạnh tranh mặt: công nghệ, chất lượng sản phẩm dịch vụ, địa điểm, sở vật chất, hạ tầng kỹ thuật Trong đó, yếu tố quan trọng cần phải kể đến lãi suất huy động Lãi suất huy động công cụ quan trọng Ngân hàng sử dụng linh hoạt nhằm thu hút khách hàng, gia tăng thị phần vốn kinh tế 2.2.4.2 Chỉ tiêu chi phí huy động vốn tiền gửi tổng chi phí 2.2.4.3 Khả đáp ứng vốn tiền gửi 2.3 Đánh giá hiệu công tác huy động vốn tiền gửi Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế 2.3.1 Những kết đạt Trên sở tận dụng tối đa nguồn lực hội, Ngân hàng BIDV Thừa Thiên Huế hoạt động hiệu mặt, tài chính, hoạt động kinh doanh, thực thi chiến lược Mặc dù đối mặt với không khó khăn thách thức giai đoạn kinh tế Việt Nam biến động nay, nỗ lực khơng ngừng, Ngân hàng BIDV Thừa Thiên Huếđã có nhiều kết tích cực, cụ thể: - Nguồn vốn huy động tăng trưởng tốc ổn định - Cơ cấu nguồn vốn chuyển dịch theo hướng hiệu - Chi phí huy động vốn kiểm sốt tốt - Huy động vốn mang lại nguồn lợi nhuận cho ngân hàng Phân tích cho thấy lợi nhuận ngân hàng BIDV chi nhánh Thừa Thiên Huế đảm bảo mức tăng trưởng hàng năm, điều có góp phần công tác huy động vốn nhằm đảm bảo nguồn vốn cho hoạt động kinh doanh chi nhánh ngân hàng Tuy nhiên, bên cạnh kết đạt được, ngân hàng BIDV Thừa Thiên Huế gặp khơng khó khăn trở ngại, xem xét số mặt sau đây: 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân hạn chế 17 - Tỷ lệ vốn huy động tiết kiệm từ tổ chức kinh tế tương đối (chiếm khoảng 20%) Đây nguồn vốn lớn, huy động giúp ngân hàng BIDV chi nhánh Thừa Thiên Huế đảm bảo vốn cung ứng cho kinh tế - Các sản phẩm cịn mang tính truyền thống, đa dạng, đơn điệu: Hình thức huy động vốn cịn mang tính chất cổ truyền, sử dụng hình thức huy động truyền thống tiết kiệm, tiền gửi toán tổ chức, cá nhân đơn hình thức có kỳ hạn không kỳ hạn Mới dừng lại phát hành kỳ phiếucông cụ vay nợ ngắn hạn, chưa có cơng cụ trung dài hạn trái phiếu chứng tiền gửi - Quy mô huy động vốn cịn hạn chế, phân tích cho thấy kết huy động vốn chi nhánh năm 2017 2018 giảm nhiều so với năm 2016 Mặc dù dần cải thiện năm 2018 so với 2016 khơng Do đó, chi nhánh cần đảm bảo mức tăng trưởng vốn huy động năm tới Một số nguyên nhân - Chính sách lãi suất huy động chưa hấp dẫn - Trình độ cán quản lý, cán nghiệp vụ, điều kiện trang thiết bị cơng nghệ chi nhánh cịn chưa đáp ứng - Hoạt động tốn chưa hồn thiện - Chưa có chiến lược Marketing hiệu Tiểu kết chương Chương tác giả trình bày thực trạng huy động ngân hàng BIDV Thừa Thiên Huế thông qua liệu thu thập chi nhánh ngân hàng Thông qua phân tích tăng trưởng vốn huy động theo loại tiền, đối tượng, kỳ hạn cân đối nguồn vốn huy động sử dụng vốn, phân tích cấu vốn huy động tiền gửi, hiệu sử dụng vốn, tiêu lợi nhuận tác giả rút mặt tồn hoạt động huy động vốn ngân hàng BIDV Thừa Thiên Huế Dựa kết phân tích, thấy hoạt động huy động tiền gửi chi nhánh ngân hàng hạn chế cần có giải pháp khắc phục.Giải pháp trình bày chương 18 Chương GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ 3.1 Định hướng hoạt động kinh doanh Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế 3.2.1 Định hướng hoạt động kinh doanh Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế Hệ thống NHTM Việt Nam năm gần có tốc độ tăng trưởng cao, nhiều ngân hàng TMCP thành lập Nhưng kéo theo với lớn mạnh gia tăng số lượng lẫn chất lượng ngân hàng vấn đề cạnh tranh hội nhập ngày gay gắt Vì ngân hàng TMCP nói chung, ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam - chi nhánh Thừa Thiên Huế nói riêng đưa hướng phát triển cho riêng Ngân hàng BIDV - chi nhánh Thừa Thiên Huế tiếp tục vào chiều sâu với việc tăng vốn điều lệ, đại hố cơng nghệ, giải nợ xấu, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, mở rộng mạng lưới tín dụng phạm vi nước 3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động huy động vốn tiền gửi Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế Trên cở sở định hướng chung chi nhánh ngân hàng, công tác huy động tiền gửi Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam - chi nhánh Thừa Thiên Huế có định hướng cụ thể để góp phần đạt mục tiêu chung đề đạt mục tiêu có cấu vốn hợp lí, đảm bảo cho phát triển bền vững Cụ thể: 3.2 Các giải pháp hoàn thiện huy động tiền gửi Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế 19 Hiệu huy động tiền gửi chịu tác động nhiều yếu tố Muốn thu hút tất nguồn vốn nhàn rỗi kinh tế Ngân hàng thương mại nói chung Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt - chi nhánh Thừa Thiên Huế nói riêng cần phải tìm hiểu nhu cầu, tâm lý thành phần kinh tế đáp ứng cách tốt nhu cầu Dưới tác động nhiều nhân tố: tốc độ phát triển, thu nhập dân cư, lãi suất… Dựa tồn rút từ kết phân tích thực trạng công tác huy động tiền gửi Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Thừa Thiên Huế chương 2, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện huy động tiền gửi Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Thừa Thiên Huế sau: 3.2.1 Đảm bảo phù hợp quy mô cấu nguồn vốn huy động Theo kết phân tích chương 2, cấu nguồn vốn huy động chi nhánh chưa hợp lý, cụ thể tỷ lệ vốn huy động tiết kiệm từ tổ chức kinh tế thấp (chiếm khoảng 20%) nguồn vốn nhàn rỗi dồi dân cư, loại tiền gửi trung dài hạn chi nhánh chưa đáp ứng nhu cầu sử dụng vốn 3.2.2 Đa dạng hố hình thức huy động vốn Theo phân tích chương sản phẩm chi nhánh cịn mang tính truyền thống, đa dạng, đơn điệu, hình thức huy động vốn cịn mang tính chất cổ truyền, sử dụng hình thức huy động truyền thống, chưa có công cụ trung dài hạn trái phiếu chứng tiền gửi Vì vậy, để thu hút cách tối đa lượng tiền tạm thời nhàn rỗi có dân chúng, ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Thừa Thiên Huế phải đa dạng hố hình thức huy động, hình thức khác đáp ứng yêu cầi cá nhân khác Cụ thể sau:  Mở rộng đối tượng gửi tiền:  Đa dạng kỳ hạn gửi tiền 20  Mở rộng hình thức huy động vốn  Huy động qua việc phát hành giấy tờ có giá  Huy động sở sử dụng vốn  Xây dựng mức lãi suất huy động vốn linh động, phù hợp 3.2.3 Tăng cường đào tạo, nâng cao trình độ cho cán công nhân viên Ngân hàng * Lý chọn giải pháp: * Cách thức thực hiện: 3.2.4 Nâng cao chất lượng dịch vụ Dưới kiểm soát ấn định mức lãi suất trần NHNN, mức lãi suất Ngân hàng khơng có chênh lệch lớn Với mức lãi suất nhau, khách hàng lựa chọn Ngân hàng có chất lượng dịch vụ tốt hơn, nâng cao chất lượng dịch vụ Ngân hàng điều đáng quan tâm Chất lượng dịch vụ bao gồm yếu tố: Năng lực phục vụ, sản phẩm, phương tiện hữu hình,… Nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm phục vụ tốt đối tượng khách hàng, điều giúp Chi nhánh giữ chân khách hàng cũ thu hút thêm nhiều khách hàng khách hàng hài lòng, họ thường giới thiệu cho bạn bè, người thân họ 3.2.5 Nâng cao tính chủ động cơng tác huy động tiền gửi để phát triển nguồn vốn Do việc thiếu linh hoạt công tác huy động tiền gửi khiến cho Chi nhánh bỏ lỡ hội lớn việc tìm kiếm khách hàng Về phía khách hàng, ngân hàng chủ động đặt mối quan hệ, họ đỡ thời gian tự tìm đến ngân hàng việc phải suy nghĩ lựa chọn ngân hàng thích hợp, thân họ cảm thấy hài lịng ngân hàng coi trọng quan tâm * Cách thức thực Yêu cầu thiết đặt cần thành lập phận phát triển thị trường khách hàng doanh nghiệp cá nhân Chi nhánh Nhiệm vụ phận chủ động tìm kiếm khách hàng, tạo mối quan hệ với khách hàng nhằm huy động ngày nhiều vốn tiền gửi bán ngày nhiều sản phẩm dịch vụ 21 ngân hàng Cơ chế lương, thưởng phận xét doanh số công việc phản hồi từ khách hàng Điều góp phần làm tăng tính động hoạt động ngân hàng, mang lại ấn tượng tốt khách hàng hoạt động ngân hàng Tuy nhiên, công tác huy động muốn thành công cần có nỗ lực hỗ trợ nhiều phận: 3.2.6 Tăng cường hoạt động marketing ngân hàng Một nguyên nhân gây hạn chế công tác huy động ngân hàng BIDV – chi nhánh Thừa Thiên Huế chi nhánh chưa trọng đến hoạt động marketing Với cạnh tranh gay gắt thị trường việc tăng cường quảng cáo, marketing sản phẩm điều không làm NHTM Thơng qua đưa NH đến gần với người dân, xây dựng hình ảnh đẹp tin tưởng ngày cao NH 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Các kiến nghị Nhà nước Để hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại Việt Nam nói chung hoạt động huy động ngân hàng BIDV Thừa Thiên Huế nói riêng cần có hỗ trợ từ nhà nước, cụ thể: - Ổn định thị trường tài tiền tệ: - Hồn thiện môi trường pháp lý - Củng cố lại hệ thống NHTM: - Đối với NHTM quốc doanh: 3.3.2 Kiến nghị với Ngân Hàng Nhà nước 3.3.3 Kiến nghị với ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư phát triển Việt Nam Tiểu kết chương Chương trình bày giải pháp nhằm hoàn thiện hiệu huy động tiền gửi Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Thừa Thiên Huế Giải pháp đưa dựa kết phân tích thực trạng hoạt động huy động vốn chi nhánh chương định hướng phát triển Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Thừa Thiên Huế thời gian 22 tới Bên cạnh đó, tác giả đề xuất số kiến nghị với nhà nước, ngân hàng nhà nước Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam nhằm hỗ trợ cho hoạt động huy động tiền gửi Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Thừa Thiên Huế hiệu thời gian tới KẾT LUẬN Huy động tiền gửi ngày trở nên quan trọng với Ngân hàng nói chung BIDV - chi nhánh Thừa Thiên Huế nói riêng hoàn cảnh Để hoạt động huy động tiền gửi có hiệu quả, chi nhánh cần phân tích thực trạng từ đưa giải pháp thiết thực có hiệu Với đề tài “Huy động tiền gửi Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Thừa Thiên Huế”, luận văn hoàn thành nội dung sau: - Thứ nhất: Đưa vấn đề lý luận hoạt động huy động tiền gửi hiệu huy động tiền gửi Ngân hàng thương mại Nội dung bao gồm: Khái niệm vốn huy động NHTM, đặc điểm, hình thức huy động vốn, vai trò vốn huy động; khái niệm, tiêu đánh giá hiệu huy động tiền gửi NHTM Đây nội dung quan trọng tạo sở cho phân tích phần luận văn - Thứ hai: Cung cấp số liệu, phân tích, đánh giá thực trạng hiệu huy động tiền gửi BIDV Thừa Thiên Huế Nội dung gồm có: đặc điểm địa bàn mà Ngân hàng hoạt động; loại sản phẩm huy động vốn mà Ngân hàng có; số liệu thực tế năm 2016, 2017, 2018 hoạt động huy động tiền gửi từ đối tượng khách hàng khác với kỳ hạn khác nhau; số liệu doanh số cho vay đánh giá, nhận xét, phân tích tình hình cân đối huy động tiền gửi sử dụng vốn tiền gửi; số liệu chi phí lãi suất huy động bình qn Ngân hàng năm; nêu ưu điểm hạn chế Ngân hàng hoạt động huy động tiền gửi để từ tìm biện pháp khắc phục có hiệu 23 - Thứ ba: Trên sở lý luận thực tiễn nghiên cứu đưa dược sở thực tiễn huy động tiền gửi chi nhánh, biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động huy động tiền gửi Ngân hàng Các giải pháp cụ thể là: giải pháp người giải pháp hoạch định thực chiến lược huy động vốn, giải pháp công nghệ biện pháp nâng cao hệ số sử dụng vốn Đồng thời đưa kiến nghị cụ thể với Nhà nước, Ngân hàng Nhà nước BIDV để tăng cường hiệu hoạt động huy động tiền gửi Trong nội dung luận văn đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện hiệu huy động tiền gửi BIDV Thừa Thiên Huế Mong giải pháp góp phần vào việc sử dụng vốn huy động mà chi nhánh thực hiện, góp phần đưa chi nhánh trở thành đơn vị hoạt động có hiệu ngày tốt 24 ... tác Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam Chi nhánh Thừa Thiên Huế, định lựa chọn nghiên cứu đề tài: ? ?Huy động tiền gửi Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thừa Thiên Huế? ??... gửi Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thừa Thiên Huế - Đề xuất giải pháp cụ thể, hợp lý nhằm honà thiện hoạt động huy động tiền gửi Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam. .. HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ 3.1 Định hướng hoạt động kinh doanh Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh