#KPI TRONG CONTENT MARKETING ❗❗❗ KPI kinh doanh nói chung hay marketing khái niệm quen thuộc Tuy nhiên, để sâu vào KPI mảng content marketing Việt Nam tài liệu để tham khảo Có lý do: việc đo lường KPI content marketing nhiều mâu thuẫn chất content marketing thứ khó đo lường Tơi bối rối vơ số lần đối tác hỏi “KPI bên em nào? Anh/chị muốn cụ thể hóa số ” Đó lý mà hơm nay, tơi viết để giải thích rõ gọi KPI yêu cầu giải trình hoạt động content marketing Hy vọng viết giúp ích cho nhiều người làm kinh doanh muốn outsource mảng content marketing & người làm content marketing đau đầu cam kết KPI với đối tác ❗ KPI content marketing chia làm phần: đo lường SỐ LƯỢNG & đo lường CHẤT LƯỢNG Vì content marketing sản phẩm sáng tạo, đem lại giá trị vơ hình không trực tiếp tác động 100% đến thị trường hay doanh số nên khơng thể đo hồn tồn số lượng ❗ Về số lượng: có vài dạng KPI số lượng sau đây: Đo lường chung: - Số lượng viết, số lượng hình ảnh, số lượng video - Số chữ viết, số hình ảnh album, thời lượng video Đo lường cho fanpage: - Số lượt tiếp cận tự nhiên tối đa - Lượt tương tác với viết (like, cmt, share) - Lượt xem video Đo lường cho website - Lượt visit - Thời gian lại trang - Các thông số chuẩn SEO (unique, keyword ) ❗ Về chất lượng: dựa vào đánh giá, nhận xét người kiểm duyệt nội dung khách hàng - Content thể thông điệp chưa? - Content xác định đối tượng khách hàng chưa? - Content có đầu tư nội dung & hình thức chưa? - Content có thu hút tương tác khách hàng? Không nên cam kết hay đánh giá KPI content marketing dựa phía chất lượng hay số lượng để đánh giá content làm có hiệu hay khơng Nó tạo nên khập khiễng Tuy nhiên, để nhìn & đánh giá rõ số trên, xin lưu ý vài điều này: ❗ KPI số lượng content dựa thơng số tự nhiên VD lượt reach tự nhiên, lượt view tự nhiên fanpage có 20.000 like KPI tối đa content mức 1.000 – 2.000 reach ❗ Content thiết phải liền với quảng cáo có hiệu Quảng cáo cơng cụ giúp đẩy mạnh hiệu content ❗ Để content đánh giá “hiệu quả” tùy vào nhiều yếu tố chất lượng, tên tuổi sản phẩm, yêu thích khách hàng thương hiệu, hoạt động kênh vệ tinh ❗ Cũng quảng cáo, content cần thời gian test thị trường, test thị hiếu khách hàng & định hướng nội dung, nên triển khai content lâu dài đòi hỏi kiên nhẫn định Nghề có khó khăn nghề Kinh doanh có vất vả kinh doanh, người làm content marketing có khó nói người làm content ... giá KPI content marketing dựa phía chất lượng hay số lượng để đánh giá content làm có hiệu hay khơng Nó tạo nên khập khiễng Tuy nhiên, để nhìn & đánh giá rõ số trên, xin lưu ý vài điều này: ❗ KPI. .. kiểm duyệt nội dung khách hàng - Content thể thông điệp chưa? - Content xác định đối tượng khách hàng chưa? - Content có đầu tư nội dung & hình thức chưa? - Content có thu hút tương tác khách... điều này: ❗ KPI số lượng content dựa thông số tự nhiên VD lượt reach tự nhiên, lượt view tự nhiên fanpage có 20.000 like KPI tối đa content mức 1.000 – 2.000 reach ❗ Content thiết phải liền với