Bài giảng Quản trị học: Chương 2 - Nguyễn Đại Lương

Môi trường hoạt động của doanh nghiệp là tổng hợp các yếu tố từ bên trong và bên ngoài thường xuyên tác động đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp. Chương 2: Môi trường hoạt động[r]

Môi trường hoạt động của doanh nghiệp

2

Môi trường hoạt động doanh nghiệp

Chương 2: Môi trường hoạt động doanh nghiệp

 1.Khái niệm-phân loại môi trường 1.1 Khái niệm

1.2 Phân loại môi trường

 2.Vai trị đặc điểm loại mơi trường

2.1 Môi trường vĩ mô 2.2 Môi trường vi mô 2.3 Môi trường nội

1.Khái niệm-phân loại môi trường

 1.1 Khái niệm:

Môi trường hoạt động doanh nghiệp tổng hợp yếu tố từ bên bên thường xuyên tác động đến kết hoạt động doanh nghiệp

4

1.2 Phân loại môi trường

1.2.1 Theo mức độ phức tạp tính năng động T ín h n ăn g đ ộ n g

Tính phức tạp

1.2.1 Theo phạm vi cấp độ môi trường

-Môi trường vĩ mô (MT tổng quát, MT chung)

-Môi trường vi mô (MT đặc thù, MT cạnh tranh)

-Môi trường nội (MT bên trong)

Chương 2: Môi trường hoạt động doanh nghiệp

6

MÔI TRƯỜNG N I BỘ Ộ

MÔI TRƯỜNG VI MÔ 

MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

 1.Các y u t  kinh t ế ố ế

 2.Các y u t  chính tr  pháp lu t.ế ố ị ậ

 3.Các y u t  văn hóa­xã h i.ế ố ộ

 4.Các y u t  v  dân sế ố ề ố

 5.Các y u t  t  nhiên.ế ố ự

 6.Các y u t  công nghế ố ệ

1. Đ i th  c nh tranhố ủ ạ

2. Khách hàng 3. Nhà cung c pấ

1 Tài chính Nhân sự

3 Nghiên c u và phát tri nứ ể

4 S n xu tả ấ

5 Marketing

6 Văn hóa t  ch cổ ứ

2.Vai trò đặc điểm loại môi trường

 2.1 Môi trường vĩ mô

8

2.1.1 Môi trường kinh tế

-Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) quốc gia (GNP) xác định, dự báo nhu cầu tiêu dùng

-Lãi suất tỷ giá hối đoái lựa chọn vay

vốn đầu tư, xuất nhập

-Lạm phát phản ánh xu tiêu dùng

tâm lý người dân

-Thu nhập tiền lương

2.1.2 Mơi trường trị-pháp luật

-Một quốc gia có trị ổn định điều kiện tốt để doanh nghiệp đầu tư phát triển -Doanh nghiệp phải thường xuyên theo dõi,

nắm bắt tốt quy định luật pháp,

những ưu tiên, sách khuyến khích nhà nước để trình hoạt động thuận lợi

-Đơi cần thiết cịn có vận động hành lang

Vd: Quy định cấm sàn vàng

10

2.1.3 Mơi trường văn hóa xã hội

 Tác động chi phối hành vi tiêu dùng,

ứng xử người Gồm khía cạnh:

-Những phong tục tập quán truyền thống -Các chuẩn mực đạo đức

-Niềm tin tôn giáo

-Trình độ nhận thức, trình độ học vấn

- Vd: TV Samsung, trà xanh, Dr Thanh…