Bài giảng Kinh doanh điện tử: Chương 5 - ThS. Trịnh Hoài Nam

Khoa Hệ thống thông tin quản lý Trường Đại học Ngân hàng TP.[r]

(1)

QUẢN TRỊ

CHUỖI CUNG ỨNG ĐIỆN TỬ

Khoa Hệ thống thông tin quản lý Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh

K

in

h

d

o

a

n

h

đ

iệ

n

t

ử

:

G

iớ

i

th

iệ

u

m

ô

n

h

ọ

c

Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn

•Trình bày được khái niệm quản lý chuỗi cungứng chuỗi giá trị

•Mơtả hệ thống quản trị chuỗi cung ứng

•Giải thích q trình hoạt động hệ thống thông tinquản trị chuỗi cung ứng

MỤC TIÊU

K

in

h

d

o

a

n

h

đ

iệ

n

t

ử

:

G

iớ

i

th

iệ

u

m

ô

n

h

ọ

c

Khoa Hệ thống thơng tin quản lý namth@buh.edu.vn NỘI DUNG

•Các thànhphần hệ thống phân phối

•Loại hình Logistics cho kênh phân phối

•Quản lý chuỗi cung ứng

•Phânphối phần mềm điện tử

(2)

K

in

h

d

o

a

n

h

đ

iệ

n

t

ử

:

G

iớ

i

th

iệ

u

Loại hình Logistics

Quản lý chuỗi cung ứng

Phân phối phần mềm

Các thành

phần

Bảo mật bằng kỹ thuật thủy ẩn

K

in

h

d

o

a

n

h

đ

iệ

n

t

ử

:

G

iớ

i

th

iệ

u

m

ô

n

h

ọ

c

CÁC THÀNH PHẦN CỦA HỆ THỐNG PHÂN PHỐI •Phânphối

– Chuyển hàng hóa từ nhà sản xuất đến khách hàng

•Đối tác tham gia phân phối – Nhà bán buôn, bán lẻ – Mơi giới, đại lý

•Hàng hóa

– Sản phẩm, dịch vụ số

K

in

h

d

o

a

n

h

đ

iệ

n

t

ử

:

G

iớ

i

th

iệ

u

m

ô

n

h

ọ

c

CÁC THÀNH PHẦN CỦA HỆ THỐNG PHÂN PHỐI

Hệ thống phân phối

Kênh phân phối

Kênh trực

tiếp Kênh gián tiếp

Logistics cho phân phối

Kho hàng/bảo

quản

Mạng lưới

vận chuyển Dịch vụ

•Mơigiới

•Chi nhánh

•Nhà bán bn

•Nhà bánlẻ

•Nhượng quyền

•Kho hàng •Đường bộ

•Đường thủy

•Đường khơng

•D/v giao nhận

(3)

K

in

h

d

o

a

n

h

đ

iệ

n

t

ử

:

G

iớ

i

th

iệ

u

m

ô

n

h

ọ

c

Các thành

phần

QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG ĐIỆN TỬ

Quản lý chuỗi cung ứng

Loại hình Logistics

K

in

h

d

o

a

n

h

đ

iệ

n

t

ử

:

G

iớ

i

th

iệ

u

m

ô

n

h

ọ

c

Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn PHÂN PHỐI TRỰC TUYẾN

K

in

h

d

o

a

n

h

đ

iệ

n

t

ử

:

G

iớ

i

th

iệ

u

m

ô

n

h

ọ

c

ĐÁNH GIÁ PHÂN PHỐI TRỰC TUYẾN

PHÂN PHỐI TRỰC TUYẾN

Phổ cập sản phẩm, dịch vụ số Không giới hạn số lượng, khối lượng

Không giới hạn thời gian Không giới hạn

không gian Vấn đề quyền

sản phẩm số Vấn đề kết nối

truyền thơng Vấn đề chi phí

Vấn đề người và xã hội Vấn đề chất

lượng

(4)

K

in

h

d

o

a

n

h

đ

iệ

n

t

ử

:

G

iớ

i

th

iệ

u

K

in

h

d

o

a

n

h

đ

iệ

n

t

ử

:

G

iớ

i

th

iệ

u

m

ô

n

h

ọ

c

ĐÁNH GIÁ

PHÂN PHỐI TRUYỀN THỐNG

PHÂN PHỐI TRUYỀN

THỐNG

Thời gian tải nội dung số ngắn Chất lượng đảm

bảo Đảm bảo vấn đề

bản quyền Khối lượng liệu lưu trữ lớn Vấn đề sử dụng,

lưu trữ, bảo quản Vấn đề tương

thích

Vấn đề địa điểm Vấn đề thời

gian

K

in

h

d

o

a

n

h

đ

iệ

n

t

ử

:

G

iớ

i

th

iệ

u

m

ô

n

h

ọ

c

PHÂN PHỐI HỖN HỢP

(5)

K

in

h

d

o

a

n

h

đ

iệ

n

t

ử

:

G

iớ

i

th

iệ

u

m

ô

n

h

ọ

c

Loại hình Logistics

QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG ĐIỆN TỬ

Các thành phần

Quản lý chuỗi cung ứng

K

in

h

d

o

a

n

h

đ

iệ

n

t

ử

:

G

iớ

i

th

iệ

u

m

ô

n

h

ọ

c

TỔNG QUAN VỀ CHUỖI CUNG ỨNG •Chuỗi cung ứng

– Hệ thống tổ chức, người, hoạt động, thông tin cácnguồn lực liên quan tới việc chuyển sản phẩm hay dịch vụ từ nhà cung cấp đến khách hàng

– Hệ thống tất vấn đề liên quan trực tiếp hay gián tiếp nhằm thoả mãn nhu cầu của khách hàng

•Quản trị chuỗi cung ứng

– Sự phối hợp tất hoạt động tổ chức từ nhà cung cấp đối tác đến khách hàngcủa họ

K

in

h

d

o

a

n

h

đ

iệ

n

t

ử

:

G

iớ

i

th

iệ

u

m

ô

n

h

ọ

c

(6)

K

in

h

d

o

a

n

h

đ

iệ

n

t

ử

:

G

iớ

i

th

iệ

u

Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn ĐỊA ĐIỂM

Nơi tốt nhất?

liệu, bán thành phẩm hay thành phẩm

•Xácđịnh mức độ tồn kho điểm tái đặt hàng tốt

•Số lượng bao nhiêu?

•Sản xuất cách nào?

•Nhà máysản xuất lưu trữ hàngtồn cần đặt đâu?

•Đâu vị trí hiệu nhất?

•Có nênsử dụng nhà máy có sẵn hay xâymới?

•Làmthế để vận chuyển hàngtồn từ vị trí đến vị trí khác?

•Vận chuyển phương tiện làđỡ tốn nhất?

VẬN CHUYỂN Chở sản phẩm cách nào

THÔNG TIN Nền tảng đưa raquyết định

K

in

h

d

o

a

n

h

đ

iệ

n

t

ử

:

G

iớ

i

th

iệ

u

m

ô

n

h

ọ

c

BỐN CHU KỲ CỦA CHUỖI CUNG ỨNG

Chukỳ mua hàng khách Trìnhtự bước thực

– Marketing – Bán hàng – Dịch vụ hậu

Chukỳ bổ sung dự trữ

Lựa chọn phương án logistics cho phân phối

– Phân phối trực tuyến – Phân phối truyền thống – Phân phối hỗn hợp

Chukỳ sản xuất Lựa chọn phương án sản xuất

– Sản xuất theo đơn hàng – Sản xuất thời điểm

Chukỳ mua hàng Chiến lược mua hàng

– Bên bán làm trung tâm – Bên mua làm trung tâm – Sàn giao dịch điện tử

K

in

h

d

o

a

n

h

đ

iệ

n

t

ử

:

G

iớ

i

th

iệ

u

m

ô

n

h

ọ

c

MƠ HÌNH THAM CHIẾU CHUỖI CUNG ỨNG (SCOR) •Nguyên lý

– Hệ thống hóa dạng chuỗi cung ứng phức tạp đa dạng

– Kiểm soát quy trình chuẩn

•Nội dung

– Mơ tả hoạt động bước quy trình

(7)

K

in

h

d

o

a

n

h

đ

iệ

n

t

ử

:

G

iớ

i

th

iệ

u

m

ô

n

h

ọ

c

MƠ HÌNH THAM CHIẾU CHUỖI CUNG ỨNG (SCOR)

Hoạch định (P)

Sản xuất (M)

Mua hàng (S) Giao hàng (D) 1

Đơn hàng khách

2

Yêu cầu sản xuất

3

Yêu cầu phân bổ NVL

4

Đặt mua vật liệu

5

Cung cấp vật liệu

6

Cung cấp phụ tùng

7

Cung cấp sản phẩm

8

Đáp ứng sản phẩm

9

Dự báo thị trường

10

Dự báo mua hàng

11

Cơ hội mua hàng

12

Cơ hội sản xuất

13

Cơ hội phân phối

14

Cơ hội chuỗi cung ứng

K

in

h

d

o

a

n

h

đ

iệ

n

t

ử

:

G

iớ

i

th

iệ

u

m

ô

n

h

ọ

c

Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn SẢN XUẤT HÀNG LOẠT

Sản xuất hàng loạt

Tăng lợi nhuận

theo quy mơ

Chuẩn hóa theo diện rộng Chuỗi

cung ứng

Truyền thơng

SẢN

PHẨM ••Cùng tiêuSố lượng lớnchuẩn

K

in

h

d

o

a

n

h

đ

iệ

n

t

ử

:

G

iớ

i

th

iệ

u

m

ô

n

h

ọ

c

Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn SẢN XUẤT HÀNG LOẠT

Nhu cầu khách hàng

thay đổi

Cạnh tranh khốc liệt