Tổng quan về bán hàng và quản trị bán hàng

[r]

Gi ng viên: Th.S Nguy n Ng c Longả ễ ọ

Email: LNGUYEN647@GMAIL.COM

Tài li u tham kh o Th i lệ ả ờ ượng môn h cọ

Tài li u tham kh oệ ả

• Giáo án n t , Trệ ử ường ĐHCN TPHCM.

• Nghi p v bán hàng, Th.S Võ Thúy Hoaệ ụ

• Qu n tr Marketing, Philip Kotler, b n d ch c a Vũ Tr ng ả ị ả ị ủ ọ

Hùng Phan Thăng, 1997

• Các website: http://www.vietco.com/tl.php;

http://www.ebook.edu.vn/ ; http://nqcenter.wordpress.com

/

• Các sách, báo, t p chí v qu n tr bán hàng liên quan ạ ề ả ị

đ n chuyên đ c n nghiên c uế ề ầ ứ

Chương – T ng quan ổ

“

“Tơi khơng quan tâm Tơi khơng quan tâm  anh có bao nhiêu b ng ằ

anh có bao nhiêu b ng ằ

c p treo trên tấ ường, 

c p treo trên tấ ường, 

n u anh không bi t ế ế

n u anh không bi t ế ế

bán hàng, anh s  ch t ẽ ế

bán hàng, anh s  ch t ẽ ế

ói”

đói” đ

Võ s quy n Anh h ng n ng George Forman ỹ ề ạ ặ

Võ s quy n Anh h ng n ng George Forman ỹ ề ạ ặ

khuyên mình

khuyên mình

V trí c a bán hàng qu n tr bán ị ủ ả ị hàng Marketing Mix

K ho chế

K ho chế Thúc đ yThúc đ yẩẩ

Ngân sách

Ngân sách Thù laoThù lao Tuy n d ngể ụ

Tuy n d ngể ụ Khu v c bán hàngKhu v c bán hàngựự

Hu n luy nấ ệ

Hu n luy nấ ệ Đo lĐo lườường ho t đ ngng ho t đ ngạ ộạ ộ

Marketing mix

Products Prices Promotion Distribution

Qu ng cáoả PR Bán hàng cá nhân

Phát tri nể

Bán hàng Internet

Qu n tr ả ị

Qu n tr ả ị bán hàng

Yêu c u thuy t trìnhầ ế

1 Đ o đ c c a lãnh đ o bán hàngạ ứ ủ ạ

• Các ki u m u thể ẫ ường áp d ng n hìnhụ ể

• Các v n đ đ o đ c mà ngấ ề ạ ứ ười lãnh đ o bán ạ