Các yếu tố ảnh hưởng đến sự chấp nhận quảng cáo qua điện thoại di động ở việt nam

Đại Học Quốc Gia Tp.Hồ Chí Minh TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA - PHẠM THỊ NGỌC DIỄM CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ CHẤP NHẬN QUẢNG CÁO QUA ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG Ở VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, tháng 09 năm 2009 PDF processed with CutePDF evaluation edition www.CutePDF.com CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH Cán hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Đình Thọ Cán chấm nhận xét 1: TS Cao Hào Thi Cán chấm nhận xét 2: TS Đặng Ngọc Đại Luận văn thạc sỹ bảo vệ HỘI ĐỒNG CHẤM BẢO VỆ LUẬN VĂN THẠC SỸ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA TP HCM, ngày 03 tháng 09 năm 2009 Chủ tịch Hội đồng TS Cao Hào Thi TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHIÃ VIỆT NAM Độc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc -oOo Tp HCM, ngày 24 tháng 09 năm 2009 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: PHẠM THỊ NGỌC DIỄM Phái: Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 06/02/1983 Nơi sinh: Đồng Nai Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 01707017 1- TÊN ĐỀ TÀI: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ CHẤP NHẬN QUẢNG CÁO QUA ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG Ở VIỆT NAM 2- NHIỆM VỤ LUẬN VĂN: Xác định đánh giá mức độ tác động yếu tố ảnh hưởng đến chấp nhận quảng cáo qua điện thoại di động Phân tích khác biệt nhóm người tiêu dùng chấp nhận quảng cáo qua điện thoại di động Đưa kiến nghị hữu ích cho doanh nghiệp sử dụng hình thức quảng cáo 3- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ : 02/02/2009 4- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ : 13/07/2009 5- HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: PGS.TS Nguyễn Đình Thọ Nội dung đề cương Luận văn thạc sĩ Hội Đồng Chuyên Ngành thông qua CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) PGS.TS Nguyễn Đình Thọ CHỦ NHIỆM BỘ MƠN QUẢN LÝ CHUN NGÀNH (Họ tên chữ ký) KHOA QL CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) i LỜI CẢM ƠN Trong suốt q trình thực luận văn này, tơi nhận nhiều động viên giúp đỡ tận tình Thầy Cơ, bạn bè người thân gia đình Để đạt thành này, trước tiên xin gửi lời biết ơn chân thành đến PGS.TS Nguyễn Đình Thọ TS Nguyễn Thị Mai Trang, người tận tình bảo truyền đạt kiến thức kinh nghiệm cho tơi suốt q trình thực đề tài nghiên cứu Tơi bày tỏ lịng biết ơn đến Thầy Cô Khoa Quản Lý Công Nghiệp, Trường Đại học Bách Khoa Tp.HCM trang bị cho có đủ kiến thức để thực luận văn Ngồi ra, tơi xin gửi lời cảm ơn đến bạn bè tất người hỗ trợ tơi q trình khảo sát thu thập mẫu phục vụ cho nghiên cứu Cuối cùng, lịng biết ơn sâu sắc đến Cha Mẹ người thân động viên tơi suốt q trình thực luận văn Phạm Thị Ngọc Diễm ii TÓM TẮT Mục tiêu nghiên cứu xác định yếu tố ảnh hưởng đến chấp nhận hình thức quảng cáo qua điện thoại di động Việt Nam phân tích khác biệt nhóm người tiêu dùng mức độ ảnh hưởng yếu tố Sau đó, đưa kiến nghị hữu ích cho doanh nghiệp sử dụng sử dụng hình thức quảng cáo Trên sở lý thuyết, nghiên cứu trước tình hình quảng cáo qua điện thoại di động Việt Nam, mô hình nghiên cứu đề xuất để nhận dạng đánh giá mức độ chấp nhận quảng cáo qua điện thoại di động người tiêu dùng Việt Nam Quá trình nghiên cứu gồm hai giai đoạn: Giai đoạn đầu nghiên cứu định tính kỹ thuật vấn sâu 10 người tiêu dùng nhằm khám phá, điều chỉnh bổ sung biến quan sát đo lường khái niệm nghiên cứu Giai đoạn nghiên cứu định lượng, tiến hành vấn bảng câu hỏi, sau thu thập phân tích liệu với kích thước mẫu 190 lấy mẫu theo phương pháp thuận tiện Kết kiểm định cho thấy thang đo đạt độ tin cậy, độ giá trị mơ hình nghiên cứu phù hợp Các yếu tố tác động đến chấp nhận quảng cáo qua điện thoại di động là: kiểm soát, giá trị niềm tin Kết cho biết mức độ chấp nhận yếu tố khác nhóm người tiêu dùng khác Mặc dù cịn số hạn chế, kết nghiên cứu đóng góp mơ hình giải thích hành vi người tiêu dùng Việt Nam quảng cáo qua điện thoại di động Từ cung cấp thơng tin hữu ích cho doanh nghiệp việc đưa giải pháp cụ thể sử dụng hình thức quảng cáo iii ABSTRACT The purpose of this study is to determine main factors affecting customers acceptance of mobile advertising in Vietnam, to analyse how these factors affect different groups of customers and to give some useful suggestion to organizations which use mobile advertising to promote their product and service Based on the basis theories, the previous studies and mobile advertising situation in Vietnam, the study model is set up to identify and evaluate the level of customers acceptance of mobile advertising Researching process includes two stage The first stage is qualitative research, interview ten people in order to explore, adjust and complete the scales The next stage is quantitative research, survey customers by questionaires, collect and analyse data with sample size of 190 customers and collection by convenient approach The results of this study show that all scales get the reliability, the validity and the theoretical framework is suitable for market information The factors affecting customers acceptance of mobile advertising are Controll, Value and Trust The survey also indicates that the level of acceptance between groups of customers is different Although there are some limitations, the study research has contributed a model which explains Vietnamese customers behavior and attitude toward mobile adverting This findings may provide useful information for organizations in planning and implementing specific advertising strategies iv MỤC LỤC Lời cảm ơn .i Tóm tắt ii Abstract iii Mục lục iv Danh mục hình vii Danh mục bảng .vii Danh mục chữ viết tắt viii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 1.1 Lý hình thành đề tài 1.2 Mục tiêu phạm vi nghiên cứu 1.3 Ý nghĩa thực tiễn 1.4 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Tổng quan quảng cáo qua điện thoại di động 2.1.1 Giới thiệu 2.1.2 Sự phát triển quảng cáo qua điện thoại di động giới 2.1.3 Tình hình quảng cáo qua điện thoại di động Việt Nam 2.2 Cơ sở lý thuyết 2.2.1 Thuyết hành động hợp lý TRA 2.2.2 Thuyết hành vi dự định TPB 2.2.3 Mơ hình chấp nhận công nghệ TAM 10 2.3 Kết nghiên cứu trước 11 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 13 2.4.1 Định nghĩa khái niệm mơ hình 13 2.4.2 Các giả thuyết mơ hình 15 2.5 Tóm tắt 16 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Thiết kế nghiên cứu 17 v 3.2 Nghiên cứu sơ 18 3.2.1 Thực nghiên cứu sơ 18 3.2.2 Hiệu chỉnh thang đo nghiên cứu sơ 19 3.2.3 Kết nghiên cứu sơ 22 3.3 Nghiên cứu thức 22 3.3.1 Thiết kế bảng câu hỏi 22 3.3.2 Thiết kế mẫu 22 3.3.3 Phân tích liệu kết 23 3.4 Tóm tắt 25 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Thống kê mô tả liệu 26 4.1.1 Thông tin quảng cáo qua điện thoại di động 26 4.1.2 Thống kê mô tả mẫu 27 4.1.3 Thống kê mô tả biến định lượng 28 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 30 4.3 Phân tích nhân tố khám phá 31 4.3.1 Phân tích nhân tố biến độc lập 31 4.3.2 Phân tích nhân tố biến phụ thuộc 34 4.3.3 Điều chỉnh mơ hình giả thuyết 35 4.4 Phân tích tương quan hồi quy 36 4.4.1 Phân tích tương quan 36 4.4.2 Phân tích hồi quy 36 4.5 Kiểm định giả thuyết 38 4.5.1 Kiểm tra giả định hồi quy tuyến tính 38 4.5.2 Kiểm định giả thuyết mơ hình 39 4.6 Phân tích phương sai Anova 40 4.7 So sánh với nghiên cứu trước 42 4.8 Ý nghĩa marketing 44 4.9 Tóm tắt 48 vi CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu 49 5.2 Những đóng góp đề tài 50 5.3 Hàm ý cho nhà quản trị 51 5.4 Các hạn chế hướng nghiên cứu 52 Tài liệu tham khảo 53 Phụ lục 55 vii DANH MỤC HÌNH Tên hình Trang Hình 2.1: Tình hình sử dụng dịch vụ di động Việt Nam Hình 2.2: Thuyết hành động hợp lý Hình 2.3: Thuyết hành vi dự định 10 Hình 2.4: Mơ hình chấp nhận cơng nghệ 10 Hình 2.5: Mơ hình nghiên cứu đề xuất .13 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 18 Hình 4.1: Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 35 DANH MỤC BẢNG Trang Tên bảng Bảng 3.1: Thiết kế nghiên cứu 17 Bảng 3.2: Thang đo hữu ích 20 Bảng 3.3: Thang đo phù hợp bối cảnh 20 Bảng 3.4: Thang đo kiểm soát 20 Bảng 3.5: Thang đo quấy rầy 21 Bảng 3.6: Thang đo niềm tin 21 Bảng 3.7: Thang đo chấp nhận 21 Bảng 4.1: Thông tin quảng cáo qua điện thoại di động 26 Bảng 4.2: Kết thống kê mô tả mẫu 27 Bảng 4.3: Kết thống kê mô tả biến định lượng 29 Bảng 4.4: Kết phân tích Cronbach’s Alpha thang đo 30 Bảng 4.5: Kết KMO kiểm định Bartlett’s biến độc lập 31 Bảng 4.6: Kết phân tích nhân tố khám phá biến độc lập 32 Bảng 4.7: Kết KMO kiểm định Bartlett’s biến phụ thuộc 34 Bảng 4.8: Ma trận thành phần biến phụ thuộc 35 Bảng 4.9: Bảng hệ số tương quan biến độc lập phụ thuộc 36 Bảng 4.10: Bảng tóm tắt mơ hình hồi quy 36 Bảng 4.11: Bảng kết hồi quy 37 Bảng 4.12: Kết kiểm định giả thuyết mơ hình 39 Bảng 4.13: Bảng so sánh kết với nghiên cứu trước 43 k Phụ lục 3.4: Đánh giá độ tin cậy thang đo quấy rầy Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items 760 768 Summary Item Statistics Mean Item Means Minimum Maximum 1.561 1.379 1.684 4.61 4.86 4.56 4.70 305 2.896 3.039 2.565 2.772 Variance N of Items 1.221 Corrected Item-Total Correlation Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Su quay ray Su quay ray Su quay ray Su quay ray Maximum / Minimum Range 018 Cronbach's Alpha if Item Deleted 519 575 534 634 725 701 727 665 Phụ lục 3.5: Đánh giá độ tin cậy thang đo niềm tin Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items 862 862 Summary Item Statistics Mean Item Means Minimum Maximum 3.786 3.684 3.916 Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Niem tin Niem tin Niem tin 7.67 7.60 7.44 1.829 1.712 1.930 Range 232 Corrected Item-Total Correlation 746 807 667 Maximum / Minimum 1.063 Cronbach's Alpha if Item Deleted 800 741 871 Variance N of Items 014 l Phụ lục 3.6: Đánh giá độ tin cậy thang đo chấp nhận Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items 751 751 Summary Item Statistics Mean Item Means 3.328 Minimum Maximum 3.189 3.500 Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Su chap nhan Su chap nhan Su chap nhan 6.79 6.69 6.48 Maximum / Minimum Range 311 1.097 Corrected Item-Total Correlation 1.698 1.496 1.637 Variance N of Items 025 Cronbach's Alpha if Item Deleted 551 651 537 698 580 716 Phụ lục 3.7:Đánh giá độ tin cậy thang đo giá trị (kết hợp hữu ích phù hợp bối cảnh) Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items 819 821 Summary Item Statistics Mean Item Means 3.690 Minimum Maximum 3.500 Range 4.005 Maximum / Minimum 505 1.144 Variance N of Items 046 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Su huu ich Su huu ich Su huu ich Su huu ich Phu hop boi canh Phu hop boi canh Phu hop boi canh 21.83 22.29 21.85 22.33 22.30 22.24 22.16 10.187 10.556 11.082 10.519 10.878 10.552 11.202 Corrected Item-Total Correlation 636 518 487 543 600 595 553 Squared Multiple Correlation 428 323 281 325 378 377 336 Cronbach's Alpha if Item Deleted 781 803 807 798 789 789 797 m Phụ lục Phụ lục 4.1: Phân tích nhân tố khám phá cho biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df Sig .889 1.871E3 190 000 Total Variance Explained Com pone nt Initial Eigenvalues Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulative % Total 7.531 37.655 37.655 7.531 2.552 12.762 50.417 2.552 1.249 6.245 56.662 1.249 1.141 5.706 62.367 1.141 811 4.055 66.423 805 4.027 70.450 742 3.710 74.160 666 3.331 77.491 608 3.041 80.533 10 552 2.760 83.293 11 459 2.296 85.589 12 455 2.277 87.865 13 404 2.019 89.884 14 390 1.952 91.837 15 359 1.793 93.630 16 329 1.646 95.277 17 296 1.480 96.757 18 248 1.238 97.994 19 230 1.149 99.143 20 171 857 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis % of Variance 37.655 12.762 6.245 5.706 Cumulative % 37.655 50.417 56.662 62.367 Rotation Sums of Squared Loadings Total 4.133 3.297 2.566 2.478 % of Variance 20.664 16.483 12.829 12.391 Cumulative % 20.664 37.148 49.977 62.367 n Rotated Component Matrixa Component Su huu ich 415 235 592 Su huu ich 073 454 560 Su huu ich 223 217 529 Su huu ich 315 019 638 Phu hop boi canh 230 282 631 Phu hop boi canh 219 034 719 Phu hop boi canh 256 164 613 Kiem soat 241 236 711 Kiem soat 211 190 775 Kiem soat 309 323 653 Kiem soat 346 164 706 Kiem soat 241 190 813 Kiem soat 245 207 781 Su quay ray -.073 172 -.070 Su quay ray 017 -.103 137 Su quay ray -.127 132 -.023 Su quay ray 040 -.081 005 Niem tin 295 310 767 Niem tin 352 206 817 Niem tin 319 137 753 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations -.086 149 -.210 -.008 114 198 022 036 -.093 -.101 -.014 -.066 -.015 702 790 711 834 065 016 -.058 o Phụ lục 4.2: Phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 667 Approx Chi-Square 137.894 df Sig .000 Total Variance Explained Compo nent Total Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulative % Total 2.005 66.827 66.827 592 19.720 86.547 404 13.453 100.000 Component Matrixa Component Su chap nhan 800 Su chap nhan 864 Su chap nhan 786 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 2.005 % of Variance Cumulative % 66.827 66.827 p Phụ lục Phụ lục 5.1: Phân tích tương quan Correlations Sự chấp nhận Sự kiểm sốt Sự chấp nhận Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Sự kiểm soát Giá trị Niềm tin Sự quấy rầy Pearson Correlation 262 ** Giá trị 441 Niềm tin ** 326 Sự quấy rầy ** 090 000 000 000 215 190 190 190 190 190 ** 000 000 000 1.000 1.000 1.000 262 Sig (2-tailed) 000 N 190 190 190 190 190 ** 000 000 000 Sig (2-tailed) 000 1.000 1.000 1.000 N 190 190 190 190 190 ** 326 000 000 1.000 000 1.000 000 1.000 N 190 190 190 190 190 Pearson Correlation 090 000 000 000 1.000 190 1.000 190 1.000 190 190 Pearson Correlation Pearson Correlation Sig (2-tailed) 441 Sig (2-tailed) 215 N 190 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) q Phụ lục 5.2: Phân tích hồi quy Variables Entered/Removedb Variables Entered Model Variables Removed Method Niềm tin, Giá trị, Enter Sự kiểm soát a All requested variables entered b Dependent Variable: Sự chấp nhận Model Summaryb Change Statistics Model R Adjusted Std Error of Square R Square the Estimate R R Square Change a 608 369 359 80059837 369 a Predictors: (Constant), niềm tin, giá trị, kiểm soát b Dependent Variable: chấp nhận F Change df1 36.290 Sig F DurbinChange Watson df2 186 000 2.053 ANOVAb Model Sum of Squares Regression Residual df Mean Square 69.782 23.261 119.218 186 641 F Sig 36.290 000a Total 189.000 189 a Predictors: (Constant), niềm tin, giá trị, kiểm soát b Dependent Variable: chấp nhận Coefficientsa Unstandardized Coefficients Model (Constant) B Standardized Coefficients Std Error -3.513E-17 058 Sự kiểm soát 262 058 Giá trị 441 Niềm tin 326 a Dependent Variable: chấp nhận Collinearity Statistics t Beta Sig Tolerance VIF 000 1.000 262 4.500 000 1.000 1.000 058 441 7.575 000 1.000 1.000 058 326 5.590 000 1.000 1.000 r Phụ lục 5.3: Kiểm tra giả định hồi quy tuyến tính s Correlations Sự chấp nhận Spearman's rho REGR factor score for analysis ABCres Correlation Coefficient ABCres 1.000 062 398 N 190 190 Correlation Coefficient 062 1.000 Sig (2-tailed) 398 N 190 190 Sig (2-tailed) t Phụ lục Phụ lục 6.1: Phân tích phương sai Anova nhóm tuổi Descriptives Sự chấp nhận 95% Confidence Interval for Mean N 30 tuoi Total 148 42 Std Deviation Mean 1100782 Std Error Lower Bound 96408394 07924721 -.0465327 Upper Bound Minimum Maximum 2666892 -2.21038 2.79866 -3.8789473E-1 1.03895974 16031497 -.7116574 -.0641321 -2.21038 2.79866 -2.21038 2.79866 190 -5.6095479E-17 1.00000000 07254763 -.1431071 1431071 Test of Homogeneity of Variances Sự chấp nhận Levene Statistic 156 df1 df2 Sig 188 693 ANOVA Sự chấp nhận Sum of Squares Between Groups Within Groups Total 8.113 180.887 189.000 df Mean Square 188 189 8.113 962 F 8.432 Sig .004 u Phụ lục 6.2: Phân tích phương sai Anova nhóm giới tính Descriptives Sự chấp nhận 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std Deviation Std Error nam 109 0042335 nu 81 -5.6969258E-3 Total 190 -1.1335961E-16 Lower Bound Upper Bound 1.08398194 10382664 -.2015689 88100509 09788945 -.2005031 1.00000000 07254763 -.1431071 Minimum Maximum 2100359 -2.21038 2.79866 1891093 -2.21038 1.71125 1431071 -2.21038 2.79866 Test of Homogeneity of Variances Sự chấp nhận Levene Statistic 2.004 df1 df2 Sig 188 159 ANOVA Sự chấp nhận Sum of Squares Between Groups Within Groups Total 005 188.995 189.000 df Mean Square 188 189 005 1.005 F Sig .005 946 v Phụ lục 6.3: Phân tích phương sai Anova nhóm học vấn Descriptives Sự chấp nhận 95% Confidence Interval for Mean N Duoi dai hoc Dai hoc Tren dai hoc Total Std Deviation Mean Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 27 -1.5085699E-1 1.03648493 19947162 -.5608768 2591628 -2.21038 2.79866 97 -3.1863422E-2 99642445 10117157 -.2326874 1689606 -2.21038 2.79866 66 1.0854380E-1 99431393 12239158 -.1358891 3529767 -2.21038 2.79866 190 -1.0751634E-16 1.00000000 07254763 -.1431071 1431071 -2.21038 2.79866 Test of Homogeneity of Variances Sự chấp nhận Levene Statistic 012 df1 df2 Sig 187 988 ANOVA Sự chấp nhận Sum of Squares Between Groups Within Groups Total 1.491 187.509 189.000 df Mean Square 187 189 745 1.003 F Sig .743 477 w Phụ lục 6.4: Phân tích phương sai Anova theo nhóm tình trạng nhân: Descriptives Sự chấp nhận 95% Confidence Interval for Mean N doc than da ket hon Total Std Deviation Mean 148 0889082 Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 95649743 07862360 -.0664704 2442868 -2.21038 2.79866 42 -3.1329551E-1 1.09565885 16906383 -.6547268 0281358 -2.21038 2.79866 190 -5.6095479E-17 1.00000000 07254763 -.1431071 1431071 -2.21038 2.79866 Test of Homogeneity of Variances Sự chấp nhận Levene Statistic 305 df1 df2 Sig 188 582 ANOVA Sự chấp nhận Sum of Squares Between Groups Within Groups Total 5.292 183.708 189.000 df Mean Square 188 189 5.292 977 F 5.416 Sig .021 x Phụ lục 6.5: Phân tích phương sai Anova nhóm thu nhập Descriptives Sự chấp nhận N 8 triệu Total Mean 95% Confidence Interval for Mean Std Deviation Std Error 69 -5.3393655E-3 88238290 1.0998790 82 8.8436725E-2 39 -1.7649731E-1 97614411 -1.0517902E- 1.0000000 190 16 Lower Bound Upper Bound Minimum 10622642 -.2173109 2066322 -2.21038 2.79866 12146133 -.1532332 3301067 -2.21038 2.79866 15630815 -.4929266 1399320 -2.21038 2.23633 07254763 -.1431071 1431071 -2.21038 2.79866 Test of Homogeneity of Variances Sự chấp nhận Levene Statistic 1.465 df1 df2 Sig 187 234 ANOVA Sự chấp nhận Sum of Squares Between Groups Within Groups Total 1.858 187.142 189.000 Maximu m df Mean Square 187 189 929 1.001 F Sig .928 397 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG Họ tên: Phạm Thị Ngọc Diễm Ngày, tháng, năm sinh: 06/02/1983 Nơi sinh: Đồng Nai Địa liên lạc: 606/146, đường 3/2, P.14, Q.10, Tp Hồ Chí Minh Email: giang013@yahoo.com QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO: 2001 - 2006: Đại học Bách Khoa Tp Hồ Chí Minh, Khoa Cơng Nghệ Vật Liệu, chuyên ngành Vật liệu Silicat 2007 – 2009: Đại học Bách Khoa Tp.Hồ Chí Minh, Khoa Quản Lý Cơng Nghiệp, cao học Quản Trị Kinh Doanh ... TÀI: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ CHẤP NHẬN QUẢNG CÁO QUA ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG Ở VIỆT NAM 2- NHIỆM VỤ LUẬN VĂN: Xác định đánh giá mức độ tác động yếu tố ảnh hưởng đến chấp nhận quảng cáo qua điện thoại. .. quảng cáo qua điện thoại di động - H2: Sự kiểm sốt tương có quan dương chấp nhận quảng cáo qua điện thoại di động - H3: Niềm tin có tương quan dương chấp nhận quảng cáo qua điện thoại di động. .. chung quảng cáo qua điện thoại di động, (2) sở lý thuyết, (3) nghiên cứu trước (4) xây dựng mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến chấp nhận quảng cáo qua điện thoại di động 2.1 TỔNG QUAN VỀ QUẢNG