Hoàn thiện giải pháp mua hàng dựa trên mô hình kraljic cho mã hàng máy giặt tại công ty điện tử samsung HCMC

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA LÊ MINH HOÀNG HOÀN THIỆN GIẢI PHÁP MUA HÀNG DỰA TRÊN MƠ HÌNH KRALJIC CHO MÃ HÀNG MÁY GIẶT TẠI CÔNG TY ĐIỆN TỬ SAMSUNG HCMC IMPROVE PURCHASING SOLUTION BASED ON KRALJIC PORTFOLIO MATRIX FOR A WASHING MACHINE MODEL AT SAMSUNG ELECTRONICS HCMC Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số : 60 34 01 02 KHÓA LUẬN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, tháng 03 năm 2019 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KKHOA – ĐHQG – HCM Cán hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên Cán chấm nhận xét : TS Nguyễn Thị Thu Hằng (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Cán chấm nhận xét : TS Nguyễn Thúy Quỳnh Loan (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Khóa luận thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Bách Khoa, ĐHQG Tp HCM ngày 07 tháng 05 năm 2019 Thành phần Hội đồng đánh giá khóa luận thạc sĩ gồm: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ luận văn thạc sĩ) Chủ tịch: TS Nguyễn Thúy Quỳnh Loan Thư ký : TS Nguyễn Thị Thu Hằng Ủy viên : TS Đường Võ Hùng Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Khóa luận Trưởng Khoa quản lý chuyên ngành sau luận văn sửa chữa (nếu có) CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƯỞNG KHOA QLCN ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHIỆM VỤ KHÓA LUẬN THẠC SĨ Họ tên học viên: LÊ MINH HOÀNG Ngày, tháng, năm sinh: Chuyên ngành: 18/10/1991 Quản trị Kinh doanh MSHV: 1570496 Nơi sinh: TP HCM Mã số : 60 34 01 02 I TÊN ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN GIẢI PHÁP MUA HÀNG DỰA TRÊN MƠ HÌNH KRALJIC CHO MÃ HÀNG MÁY GIẶT TẠI CÔNG TY ĐIỆN TỬ SAMSUNG HCMC II NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Tổng quan lý thuyết quản lý chuỗi cung ứng công tác mua hàng thực trạng nguồn cung đầu vào ảnh hưởng tới công tác mua hàng Samsung Xác định nguyên nhân gây ảnh hưởng tới nguồn ngun liệu đầu vào dựa mơ hình Kraljic Đề xuất giải pháp để hoàn thiện việc mua hàng dựa mơ hình Kraljic cho danh mục mặt hàng cần mua mã hàng máy giặt cơng ty III NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: IV NGÀY HỒN THÀNH NHIỆM VỤ: V CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: Tp HCM, ngày tháng năm 20 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO (Họ tên chữ ký) (Họ tên chữ ký) TRƯỞNG KHOA (Họ tên chữ ký) LỜI CÁM ƠN Trước hết, xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới Người hướng dẫn – Cô Tiến sĩ Nguyễn Thị Đức Nguyên – Người tận tình hổ trợ dẫn sát để giúp tơi hồn thành Khóa luận Tiếp là, tơi xin chân thành cảm ơn quý Thầy Cô Khoa quản lý công nghiệp, trường Đại học Bách Khoa Tp HCM tận tâm, nhiệt tình giảng dạy truyền đạt kiến thức quý báu suốt thời gian học tập trường Đồng thời, xin cám ơn Các Anh/chị chuyên lãnh đạo công ty TNHH Điện tử Samsung HCMC CE Complex quan tâm, hỗ trợ góp ý tích cực q trình thu thập liệu vào Khóa luận Cuối cùng, tơi xin thể lịng biết ơn sâu sắc đến người thân gia đình đặc biệt người Cha Mẹ cố thời gian học trường này, tạo cho tơi có thêm động lực vượt qua để hoàn thành chặng đường cuối Song phủ nhận với kiến thức kinh nghiệm thân nhiều hạn chế nên khơng tránh khỏi sai sót Khóa luận Rất mong nhận nhận xét ý kiến đóng góp q Thầy Cơ bạn Trân trọng! Tp HCM, ngày … tháng … năm 2018 Lê Minh Hồng i TĨM TẮT Bài viết đề xuất phương cách tiếp cận việc đưa giải pháp nhầm hồn thiện cơng tác mua ngun liệu đầu vào cho sản xuất nói chung ngành hàng điện gia dụng nói riêng Phần mơ tả mơ hình đánh giá thực trạng cơng ty xuất phát từ nhà cung cấp cung ứng hàng hóa khơng hiệu gây dư thừa quản lý tồn kho Đầu sử dụng mơ hình Kraljic việc đẩy mặt hàng có tác động lợi nhuận thấp sang vị trí có lợi nhuận cao, vùng có rủi ro cung ứng cao di chuyển sang vùng cung ứng có rủi ro thấp thơng qua việc khai thác, cân đa dạng hóa danh mục mặt hàng cần mua Dữ liệu bày lấy ý kiến từ chuyên gia có kinh nghiệm cơng ty Thơng qua Khóa luận này, tác giả muốn giới thiệu phương pháp tiếp cận mơ hình Kraljic cơng tác mua hàng cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, thông qua mơ hình định vị chiến lược cách đắn hoàn thiện ABSTRACT This article proposes an approach in making the solution to improve the purchase of input materials for production in general and the household electric goods industry in particular The first section describes a model that assesses the situation at company that originate from suppliers that supply ineffective goods or cause aging in inventory management The output of the lesson is to use the Kraljic model by pushing lowprofit items to high-profit positions, where the high-risk supply moves to low-risk supply areas through exploiting, balancing or diversifying the list items to buy The data in artical was collected from experienced experts in the company Through this thesis, the author wants to introduce a new approach by Kraljic model in the purchase of business and production activities at the company, through the model can locate the strategy correctly and better ii LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi q trình thực Khóa luận “Hồn thiện giải pháp mua hàng dựa mơ hình Kraljic cho mã hàng máy giặt công ty điện tử Samsung HCMC” Các số liệu, kết nêu Khóa luận trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Nếu khơng nêu trên, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Khóa luận Tp HCM, ngày … tháng … năm 2019 LÊ MINH HOÀNG iii MỤC LỤC LỜI CÁM ƠN i TÓM TẮT ii ABSTRACT ii LỜI CAM ĐOAN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC HÌNH ẢNH vii DANH MỤC BẢNG BIỂU viii DANH MỤC VIẾT TẮT ix CHƯƠNG GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 Lý hình thành đề tài .1 1.2 Mục tiêu đề tài 1.3 Phạm vi đề tài 1.4 Phương pháp thực .4 1.5 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 1.6 Bố cục đề tài .6 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Giới thiệu chuỗi cung ứng 2.2 Lý thuyết hoạt động mua hàng 2.2.1 Gia cơng ngồi 2.2.2 Lợi ích việc gia cơng ngồi 2.2.2 Rủi ro việc Gia cơng ngồi 10 2.2.3 Lý việc gia cơng ngồi 11 2.3 Mơ hình cung ứng Kraljic 12 2.3.1 Tìm hiểu mơ hình cung ứng Kraljic .12 2.3.2 Mục đích mơ hình Kraljic 14 2.3.3 Yếu tố ma trận Kraljic .17 2.3.4 Xây dựng ma trận Kraljic 19 2.3.5 Cách thức xác định vị trí ma trận Kraljic 24 iv CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MUA HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ SAMSUNG HCMC 28 3.1 Khái quát Công ty TNHH Điện tử Samsung HCMC CE Complex 28 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 28 3.1.2 Cơ cấu tổ chức máy 28 3.1.3 Các nhóm sản phẩm Công ty SEHC 28 3.1.4 Thị trường tiêu thụ 29 3.1.5 Mơ hình quản lý chuỗi cung ứng tiêu chí SEHC 30 3.1.6 Sơ đồ tổ chức Bộ phận mua hàng công ty 31 3.2 Thực trạng mua hàng công ty TNHH Điện tử Samsung HCMC 32 3.2.1 Tình hình mua hàng SEHC 32 3.2.1.1 Mơ hình chuỗi cung ứng Công ty SEHC .32 3.2.1.2 Phân tách cấu trúc BOM sản phẩm máy giặt .34 3.2.1.3 Nguồn đầu vào Công ty SEHC 35 3.2.2 Thực trạng mua hàng công ty TNHH Điện tử Samsung HCMC 36 3.2.2.1 Rủi ro điều kiện thị trường 37 3.2.2.2 Rủi ro giao hàng 37 3.2.2.3 Rủi ro lực nhà cung cấp .39 CHƯƠNG NHẬN DIỆN VẤN ĐỀ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 42 4.1 Áp dụng mô hình Kraljic danh mục mua hàng sản phẩm máy giặt Samsung 42 4.2 Nhận diện vấn đề 48 4.3 Đề xuất giải pháp 50 4.3.1 Giải pháp công tác mua hàng công ty .50 4.3.1.1 Giảm thiểu rủi ro thị trường 50 4.3.1.2 Giảm thiểu rủi ro giao hàng .50 4.3.1.3 Giảm thiểu rủi ro lực nhà cung cấp 51 4.3.2 Giải pháp cho doanh nghiệp ngành sản xuất 52 CHƯƠNG KẾT LUẬN .55 TÀI LIỆU THAM KHẢO 58 PHỤ LỤC 60 Phụ lục Giới thiệu Tập đoàn Samsung 60 v Phụ lục Danh sách nhà cung cấp sản xuất máy giặt cho SEHC tính thời điểm tại, tháng 11 năm 2018 63 Phụ lục Các nhóm linh kiện Máy giặt .65 Phụ lục Quy trình thực đánh giá nhà cung cấp 65 Phụ lục Các giai đoạn mua hàng tinh vi phức tạp .66 Phụ lục Biên yêu cầu bồi thường dừng chuyền sản xuất: Một trường hợp công ty Daeyeong Vina 67 Phụ lục Chi tiết nhà cung cấp cho 20 danh mục mặt hàng mua 68 Phụ lục Quy trình xử lý tập mờ 69 Phụ lục Số lượng máy mốc từ Daeyoung 70 Phụ lục 10 Bảng điểm thu thập từ chuyên gia cho mặt hàng 71 Phụ lục 11 Phiếu khảo sát lấy ý kiến chuyên gia 72 vi DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Thị trường máy giặt xuất từ Việt Nam Hình 1.2 Chỉ số hàng thừa giai đoạn tuần 35 - 49, năm 2018 Hình 2.1 Mơ hình mạng lưới chuỗi cung ứng Hình 2.3 Ma trận Kraljic đề xuất chiến lược, nguồn Kraljic (1983) 12 Hình 2.4 Quản lý danh mục mua hàng mơ hình Kraljic 18 Hình 2.3 Ma trận danh mục mua hàng (Kraljic, 1983) 22 Hình 2.1 Quy trình xử lý tập mờ 24 Hình 3.1 Sản lượng máy giặt phân phối thị trường 29 Hình 3.2 Thị trường máy giặt phân phối khắp khu vực 29 Hình 3.3 Chiến lược quản lý chuỗi cung ứng Samsung 30 Hình 3.5 Năm tiêu chí Samsung 30 Hình 3.5 Sơ đồ tổ chức Bộ phận thu mua SEHC 31 Hình 3.6 Phân loại nhà cung cấp cấp theo nhóm ngành sản xuất .33 Hình 3.7 Mơ hình chuỗi cung ứng tổng hợp SEHC 33 Hình 3.8 Hình minh họa sản phẩm máy giặt Samsung cửa trước WF6200 34 Hình 3.9 Trang hệ thống đặc quyền dành cho nhà cung cấp Samsung .36 Hình 3.10 Giao diện báo tỷ lệ hàng aging vượt ngưỡng cho phép 36 Hình 3.11 Số trường hợp giao hàng không xảy thực tế công ty, (9/2018 - 2/2019) .37 Hình 3.12 Biểu đồ thể số vụ số tiền đòi bồi thường 39 Hình 3.13 Tình hình SOP cơng ty ngành máy giặt .39 Hình 3.13 Tình hình dự báo nhu càu thiếu hụt thiết bị máy ép nhựa công ty Daeyoung 40 Hinh 4.1 Sơ đồ trình lựa chọn mặt hàng có doanh thu chiếm cao 45 Hình 4.2 Biểu đồ Kraljic cho 20 danh mục hàng mua .47 Hình 4.3 Mơ mơ hình Kraljic vào 20 danh mục hàng mua 49 Hình 4.4 Biểu đồ mơ danh mục hàng mua .52 vii Samsung có tầm ảnh hưởng lớn phát triển kinh tế, trị, truyền thơng, văn hóa Hàn Quốc, động lực thúc đẩy đằng sau "Kì tích sơng Hàn" Đóng góp 1/5 tổng kim ngạch xuất Hàn Quốc Doanh thu chiếm 17% tổng sản phẩm quốc nội (GDP) $1,082 tỷ đô la Mỹ Hàn Quốc Giai đoạn hình thành phát triển Giai đoạn 1979 – 1960: Đa dạng hóa sản phẩm điện tử Samsung Electronics thành lập vào năm 1969 nhanh chóng trở thành hang sản xuất lớn thị trường Hàn Quốc Trong thời gian ban đầu, tăng trưởng mạnh mẽ nhờ vào tăng cường mảng thiết bị điệnt công ty bắt đàu xuất sản phẩm Giai đoạn 1980 – 1989: Bước vào thị trường tồn cầu Các ngành cơng nghiệp then chốt Samsung Electronics đa dạng bắt đầu mở rộng toàn cầu vào cuối năm 1970 đâu thập niên 1980 Samsung Electronics tăn cường tập trung vào công gnheej, dẫn đến hình thành hai viện nghiên cứu phát triển (R&D) Công ty mở rộng phạm vi xa vào ngành điện tửm, chất bán dẫn, viễn thông quang học, lĩnh vực cách tân công gnheej từ công nghệ nano đến cấu trúc mạng cao cấp Giai đoạn 1990 – 1993: Cạnh tranh giới kỹ thuật biến động Đàu thập niên 1990 có thách thức lớn doanh nghiệp kyc thuật cao Các hoạt ddoojngm sáp nhập, liên két mua lại việc bình thường cạnh tranh họp lên mạnh mẽ Các công ty chịu thúc ép phải cân nhắc việc bán công nghệ dịch vụ Cơng việc kinh doanh bắt đầut ràn qua biên giới nước công ty Samsung Electronics tận dụng hầu hết hội cách tái tập trung chiến lược kinh doanh để đáp ứng tốt nhu cầu thị trường Giai đoạn 1994 - 1996: Trở thành Lực lượng toàn cầu Vào năm 1990, Samsung Electronics cải cách cơng việc kinh doanh thong qua tâm sản xuất sản phẩm đẳng cấp giới, mang lại hài long chung khách hàng, doanh nghiệp tốt – tất nằm tàm nhìn “chất lượng hết” Trong thời gian này, 17 sản phẩm khác nhau, 61 hình TFT-LCD đến tivi sử dụng ống phóng điện tử, xếp vào nhóm năm sản phẩm dẫn đầu thị trường toàn cầu lĩnh vực tương ứng, 12 sản phẩm khác đạt thứ hạng hàng đầu thị trường lĩnh vực chúng Giai đoạn 1997 – 1999: Tấn công Mặt trận Kỹ thuật số Dù khủng hoảng tài năm 1997 ảnh hưởng toàn cầu doanh nghiệp Hán Quốc, Samsung Electronics số coogn ty có khả tiếp tục phát triển nhờ dẫn đầu công nghệ kỹ thuật số mạng chuyên tập trung vào didejn tử, tài dịch vụ liên quan Giai đoạn 2000 – 2004: Tiên phong thời đại Kỹ thuật số Thời đại kỹ thuật số mang lại thay đổi mang tính cách mạng – hội – cho hoạt động kinh doanh toàn cầu, Smasung Electronics đáp lại công nghệ tiên tiếng, sản phẩm cạnh tranh với đổi không ngừng Giai đoạn 2005 – nay: Cơng ty hàng đầu tồn cầu – SAMSUNG Với thành công lĩnh vực kinh doanh điện tử, Samsung cơng nhận tồn cầu công ty dẫn đầu ngành công nghệ xếp hạng 10 nhãn hiệu hàng đầu toàn cầu 62 Phụ lục Danh sách nhà cung cấp sản xuất máy giặt cho SEHC tính thời điểm tại, tháng 11 năm 2018 STT Danh sách nhà cung cấp Sản xuất Chú thích 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 ALLIED TECNOLOGIES AUREUMEX BUCHEON CNTUS AEGIS VINA DAE DUK BAND VIỆT NAM DAERIM VINA DAEYEOUNG VINA DAEYOUNG ELETRONICS DAIHAN VINA DONG-A BESTECH VINA DUCKSUNG HITECH ELENSYS EUNSUNG HCM HANSUNG TECH HINSITSU JINGGUANG DONG NAI JINYANG KUMGANG VINA MEGA TECH MIDA PRECISION MINH NGUYEN NAMYANG INNOTECH NASAN HCM VIETNAM ND Electronics NEW-HANAM NGAN HA NISSHA MALAYSIA PANASONIC PLATEL VINA PONAFLEX VIETNAM POONG YOUNG VINA POSCO-VHPC PTE - HIỆP PHƯỚC THÀNH SAMSUNG ASIA PTE LTD SAMSUNG C&T SAMSUNG ĐÀI LOAN SAMSUNG HÀN QUỐC SAMSUNG HONG KHONG Thép Nhựa Phụ trợ Phụ trợ Phụ trợ Đúc Thép Điện tử Thép Nhựa Phụ trợ Nhựa Nhựa Thép Phụ trợ Nhựa Cao su Đúc Phụ trợ Nhựa Nhựa Cao su Nhựa Nhựa Motor Phụ trợ Nhựa Điện tử Nhựa Cao su Đúc Thép Xi mạ Phụ trợ Phụ trợ Phụ trợ Phụ trợ Phụ trợ Công ty Singapore Công ty Việt Nam Công ty Hàn Quốc Công ty Hàn Quốc Công ty Hàn Quốc Công ty Hàn Quốc Công ty Hàn Quốc Công ty Hàn Quốc Công ty Hàn Quốc Công ty Hàn Quốc Công ty Hàn Quốc Công ty Hàn Quốc Công ty Hàn Quốc Công ty Hàn Quốc Công ty Nhật Công ty Hàn Quốc Công ty Hàn Quốc Công ty Hàn Quốc Công ty Hàn Quốc Công ty Việt Nam Công ty Việt Nam Công ty Hàn Quốc Công ty Hàn Quốc Công ty Hàn Quốc Công ty Hàn Quốc Công ty Việt Nam Công ty Malay Công ty Nhật Công ty Hàn Quốc Công ty Hàn Quốc Công ty Hàn Quốc Công ty Hàn Quốc Công ty Việt Nam Công ty Hàn Quốc Công ty Hàn Quốc Công ty Hàn Quốc Công ty Hàn Quốc Công ty Hàn Quốc 63 Nhà xưởng Việt Nam Việt Nam Việt Nam Việt Nam Việt Nam Việt Nam Việt Nam Việt Nam Việt Nam Việt Nam Việt Nam Việt Nam Việt Nam Việt Nam Việt Nam Việt Nam Việt Nam Việt Nam Việt Nam Việt Nam Việt Nam Việt Nam Việt Nam Việt Nam Việt Nam Việt Nam Việt Nam Việt Nam Việt Nam Việt Nam Việt Nam Việt Nam Việt Nam Nước Nước Nước Nước Nước 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 SAMSUNG MỸ SAMSUNG TRUNG QUỐC SELIM ELECTRICS SEOGWANG VIET NAM SEOUL METAL SHARP SIN YOUNG Electronics SUZHOU XINGHEYUAN TAEGANG TAEJIN VIETNAM TENMA VIETHUNG VINA SHINKWANG VINA SUNWOO YOUN CHANG GST YS VINA Phụ trợ Phụ trợ Phụ trợ Nhựa Phụ trợ Điện tử Nhựa Phụ trợ Phụ trợ Nhựa Nhựa Phụ trợ Phụ trợ Phụ trợ Phụ trợ Nhựa 64 Công ty Hàn Quốc Công ty Hàn Quốc Công ty Hàn Quốc Công ty Hàn Quốc Công ty Hàn Quốc Công ty Nhật Công ty Hàn Quốc Công ty Trung Quốc Công ty Hàn Quốc Công ty Hàn Quốc Công ty Nhật Công ty Việt Nam Công ty Hàn Quốc Công ty Hàn Quốc Công ty Hàn Quốc Cơng ty Hàn Quốc Nước ngồi Nước ngồi Nước Nước Nước Nước Nước Nước Nước Nước Nước Nước Nước Nước Nước Nước Phụ lục Các nhóm linh kiện Máy giặt Ký hiệu Q trình Diễn giải Ví dụ INJ Injection Linh kiện từ nhựa ép Khây đựng bột giặt PRS Press Linh kiện từ thép dập Vỏ máy giặt RUB Rubber Linh kiện từ cao su đúc Đường ống nước xả EPS EPS Linh kiện ép mút xốp Mút xốp đóng thùng trầy xước D/C Diecasting Linh kiện đúc gang Trục quay gan có bê tơng SUB Subsidiary Linh kiện phụ trợ Dây điện, đinh ốc, bo mạch ETC ETC Linh kiện khác (bằng kính) Cửa kính phía trước máy giặt Phụ lục Quy trình thực đánh giá nhà cung cấp Tại Samsung thực đánh giá nhà cung cấp toàn diện hàng năm để đánh giá lợi cạnh tranh nhà cung cấp kiểm soát rủi ro phát triển bền vững (Nguồn: www.samsung.net) 65 Phụ lục Các giai đoạn mua hàng tinh vi phức tạp 66 Phụ lục Biên yêu cầu bồi thường dừng chuyền sản xuất: Một trường hợp công ty Daeyeong Vina 67 Phụ lục Chi tiết nhà cung cấp cho 20 danh mục mặt hàng mua STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Mã code DC01-00260A DC31-00111A DC64-02965A DC31-00112A DC67-00560A DC66-00506A DC66-00736A DC64-00519D DC31-00178D DC93-00376D DC13-00253A DC34-00025D 0205-001220 2401-005280 6601-002632 DC66-00470A DC66-00470B DC29-00015G DC93-00278A 6601-002516 Nhà cung cấp Tô Châu Trung quốc Samsung Hồng Kong Samsung Trung Quốc Samsung Hồng Kong Samsung Trung Quốc Samsung Trung Quốc Samsung Trung Quốc Samsung Hồng Kong Samsung Hồng Kong Samsung Hồng Kong Samsung Hàn Quốc Samsung Hàn Quốc Samsung Hàn Quốc Samsung Hồng Kong Samsung Trung Quốc Samsung Anh quốc Samsung Anh quốc Samsung Hồng Kong Samsung Hàn Quốc Samsung Trung Quốc Nhóm Đòn bẩy Chiến lược Chiến lược Nút cổ chai Nút cổ chai Nút cổ chai Nút cổ chai Không quan trọng Nút cổ chai Nút cổ chai Nút cổ chai Nút cổ chai Không quan trọng Nút cổ chai Nút cổ chai Không quan trọng Nút cổ chai Nút cổ chai Nút cổ chai Nút cổ chai (Nhóm trích lọc từ hình 3.15) 68 Phụ lục Quy trình xử lý tập mờ Giá trị ngôn ngữ số mờ tam giác Theo (Nukala & Gupta, 2005), xử lý yếu tố có giá trị khơng chắn khơng xác, người ta xử dụng giá trị ngơn ngữ “cao”, “thấp”, “tốt”, “trung bình”… để mơ tả yếu tố Lý thuyết tập mờ chủ yếu liên quan đến việc định lượng mơ hồ nhận thức suy nghĩ người Sự mơ hồ Lý thuyết tập mờ Định lượng Việc chuyển từ mơ hồ sang định lượng thực theo quy trình bên Trong số hình tam giác (TFN) tập mờ với số đại diện cho lượng giá trị ngôn ngữ liên quan đến mức độ thành viên hai Các tham số a, b, c biểu thị số lượng nhỏ có thể, hứa hẹn lớn để mô tả giá trị ngôn ngữ Theo (Padhi, Wagner & Aggarwal, 2012), giả sử ta có phương trình F = ̃ số thuộc tính giá trị {(x, μM ̃ (x), xϵR)} tạp mờ với x điểm TFN, M vấn R thuộc tính μM ̃ (x) mối quan hệ x tương ứng ̃ = [a, b, c] với ≤ a ≤ b ≤ c yếu tố khoảng [0;1] Một TFN ký hiệu M ̃ , phương pháp đơn giản phổ biến tính sau: Để làm mờ hóa M dfM ̃ = a+b+c 69 Phụ lục Số lượng máy mốc từ Daeyoung 70 Phụ lục 10 Bảng điểm thu thập từ chuyên gia cho mặt hàng STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Thuộc tính L1 L2 L3 L4 L5 S1 DC01-00260A DC31-00111A DC64-02965A DC31-00112A DC67-00560A DC66-00506A DC66-00736A DC64-00519D DC31-00178D DC93-00376D DC13-00253A DC34-00025D 0205-001220 2401-005280 6601-002632 DC66-00470A DC66-00470B DC29-00015G DC93-00278A 6601-002516 5 4 3 3 5 4 3 3 5 4 4 5 4 5 2 5 2.5 7.2 6.2 5.1 8.3 5.8 2.5 6.3 2.9 7.2 3.8 7.5 3.9 4.5 5.9 4.3 7.1 6.3 5.1 2.6 L1 5 5 1 3 3 3 71 L2 4 2 2 3 4 4 L3 4 5 2 3 4 4 5 L4 4 3 4 1 3 3 2 4 L5 4 3 4 3 3 3 4 4 S2 1.5 7.3 6.7 6.7 8.3 2.9 2.2 5.2 3.5 4.7 5.1 4.6 5.5 6.7 4.7 5.1 5.9 7.2 7.2 L1 5 5 5 4 3 4 5 L2 5 5 5 5 4 4 4 5 L3 5 5 5 4 5 4 L4 5 5 4 5 5 4 L5 5 5 5 2 4 5 S3 2.1 9.0 7.5 7.5 9.0 9.0 8.3 7.9 8.7 7.7 8.0 6.3 5.9 7.7 8.3 6.0 7.2 7.1 7.2 9.0 Phụ lục 11 Phiếu khảo sát lấy ý kiến chuyên gia PHIẾU KHẢO SÁT DOANH NGHIỆP (ĐÁNH GIÁ VÀ CHO ĐIỂM) Em trân trọng cảm ơn quý Anh/Chị dành thời gian quý báu để trả lời Phiếu khảo sát “Đánh giá cho điểm” Đây khảo sát tảng lý thuyết tập mờ phương pháp định lượng trường Đại học Bách Khoa - Đại học Quốc Gia Tp HCM Với đề tài “Hoàn thiện giải pháp mua hàng dựa mơ hình Kraljic cho mã hàng máy giặt công ty điện tử Samsung HCMC” Công ty TNHH điện tử Samsung HCMC doanh nghiệp có vốn đầu tư nước hoạt động hiệu lãnh thổ Việt Nam doanh nghiệp hệ thống chuỗi nguồn cung lớn mạnh Em hy vọng thông tin mà quý Anh/Chị cung cấp góp phần làm cho Khóa luận có giá trị thực tế cao Mọi thơng tin, liệu phân tích đánh giá cách kĩ lưỡng Cùng với cam kết rằng: thông tin mà quý Anh/Chị cung cấp giữ bí mật phục vụ cho nhất, khơng khai thác thơng tin hình thức THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên: Chức vụ: Số năm kinh nghiệm: Điện thoại: Địa Email: CÁCH TRẢ LỜI Với câu hỏi, Anh/Chị lựa chọn phương án trả lời phù hợp với ý kiến khoanh trịn vào đáp án mà Anh/Chị chọn Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh/Chị 72 NỘI DUNG KHẢO SÁT Câu 1: Anh/Chị cho biết số lượng nhà cung cấp quý công ty bao nhiêu? 1 – 49 50 – 99 Từ 150 100 - 149 Câu 2: Anh/Chị cho biết số lượng nhà cung cấp ngành hàng máy giặt quý công ty bao nhiêu? 1 – 49 50 – 99 Từ 150 100 - 149 Câu 3: Anh /Chị đánh yếu tố sau nhà cung cấp? (Đánh dấu “X” vào ô điểm tiêu chí) Tiêu chí rủi ro Rất Nội dung xấu Rủi ro điều Các rào cản thị trường (liên quan kiện thị trường đến thời tiết thiên tai, ngập phức tạp lụt…) Rủi ro giao Hiệu suất chất lượng hàng hóa hàng nhà cung cấp Rủi ro số lượng Số lượng nhà cung cấp ít/nhiều nhà cung cấp độc quyền 73 Xấu Trung dung Tốt Rất tốt Câu 4: Anh /Chị đánh danh mục mã hàng sau? (Đánh dấu “X” vào ô điểm tiêu chí, VB = Rất tệ, B = Tệ, F = Trung dung, G = Tốt, VG = Rất tốt) A B Các yếu tố rủi ro Mô tả Số lượng nhà cung cấp VB DC01-00260A C/STEEL-COLOR DC31-00111A MOTOR BLDC-ASSY STATOR DC64-02965A DOOR GLASS DC31-00112A GREASE DC67-00560A WEIGHT BALANCER DC66-00506A DRUM FRONT DC66-00736A DRUM BACK DC64-00519D SWITCH DOOR LOCK DC31-00178D MOTOR AC PUMP 10 DC93-00376D ASSY SENSOR 11 DC13-00253A POWER MODULE 12 DC34-00025D SWITCH DOOR LOCK 13 0205-001220 OIL-SILICON 14 2401-005280 C-AL 15 6601-002632 BEARING BALL 16 DC66-00470A WEIGHT BALANCER-RIGHT 17 DC66-00470B DAMPER SHOCK 18 DC29-00015G FILTER EMI 19 DC93-00278A ASSY SENSOR 20 6601-002516 BEARING BALL B F G VG 74 Giao hàng VB B F G VG Điều kiện thị trường VB B F G VG Thay sẳn có Y/N PHẦN LÝ LỊCH TRÍCH NGANG Họ tên: LÊ MINH HOÀNG Ngày, tháng, năm sinh: 18/10/1991 Nơi sinh: TP HCM Địa liên lạc: 6/22A, Ấp 6, Xã Đơng Thạnh, Huyện Hóc Mơn, Tp HCM Q TRÌNH ĐÀO TẠO Đại học Công nghiệp thực phẩm TP HCM 2010 – 2014 Q TRÌNH CƠNG TÁC Công ty TNHH Samho Việt Nam 2014 – 2015 Công ty TNHH Điện tử Samsung HCMC CE Complex 2016 đến 75 ... hình mua hiệu Vì lẽ đó, tác giả ứng dụng cấu trúc sản phẩm vào mơ hình Kraljic với đề tài “Hồn thiện giải pháp mua hàng dựa mơ hình Kraljic cho mã hàng Máy giặt Công ty Điện tử Samsung HCMC? ??... “Hồn thiện giải pháp mua hàng dựa mơ hình Kraljic cho mã hàng máy giặt công ty điện tử Samsung HCMC? ?? Các số liệu, kết nêu Khóa luận trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Nếu khơng nêu trên, ... TRẠNG MUA HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ SAMSUNG HCMC Như đề cập, chương 3, tác giả trình bày thực trạng mua hàng vấn đề liên quan đế cơng tác thu mua Từ xây dựng giải pháp hồn thiện mua hàng dựa