TƯ vấn vấn đề sức KHỎE TRONG y học GIA ĐÌNH (y học GIA ĐÌNH)

TƯ VẤN VĐSK TRONG YHGĐ MỤC TIÊU Kiến thức: Phân biệt cách thức ứng xử phù hợp, khơng thích hợp trình tư vấn sức khỏe nhân viên y tế Kỹ năng: Thái độ: Thực hành giao tiếp bệnh nhân môi trường y khoa Cảm thông nỗi lo lắng người bệnh Nongdansanhdieu 05-09-2011, 12:48 AM D Đi lâm sàng khó Có nên tìm học lớp Kỹ giao tiếp Mà tình SVTT tồn bụp hỏi ln Nếu hỏi thăm trị chuyện với bệnh nhân trước để lấy thiện cảm có dễ dàng BSDY07 05-09-2011, 01:07 AM Lúc đầu định khai thác BN cần phải định hình nhiều câu hỏi liên quan , mở đầu câu hỏi ,câu trị chuyện thân mật để khơng làm họ thấy bị làm phiền Chỉ cần câu hỏi "hôm bác A thấy " làm cho họ cảm nhận thấy " BS quan tâm đến , nắm rõ bệnh nên biết tên , tuổi " QUÁ TRÌNH GIAO TIẾP GIẢI MÃ MÃ HÓA GỬI NHẬN Ý TƯỞNG HIỂU NGƯỜI GỬI THÔNG TIN NGƯỜI NHẬN THÔNG TIN QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM TRONG GIAO TIẾP TRÁCH NHIỆM QUYỀN Được đối xử tôn trọng Đối xử tôn trọng người khác Bày tỏ ý kiến Lắng nghe ý kiến người khác Yêu cầu nhu cầu thực Chấp nhận giải nhu cầu người khác Đặt giới hạn hợp lý Tôn trọng giới hạn ranh giới người khác ĐẶC ĐIỂM TÂM LÝ TRONG GIAO TIẾP Y KHOA Bệnh nhân ai? BS/NVYT ai? BN cần BS/NVYT? Bệnh nhân ai?  Người chủ động cung cấp thơng tin  Ln cần giải thích hiểu rõ cách điều trị  Mong quan tâm, an ủi thầy thuốc BS/NVYT ai?  Khơng có quan hệ huyết thống  Khơng sử dụng quyền lực  Không tác động theo dạng vật chất YÊU CẦU CỦA NGƯỜI THẦY THUỐC Yêu nghề Có kiến thức chun mơn lực Có tinh thần trách nhiệm, đạo đức,y đức Biết giao tiếp với bệnh nhân người nhà bệnh nhân Giữ bí mật bệnh nhân, không lợi dụng điểm yếu bệnh nhân Đối xử công với bệnh nhân Tôn trọng đồn kết với đồng nghiệp A.THỂ HIỆN CẢM THƠNG ∗ Dùng câu hỏi mở để tìm ∗ ∗ ∗ hiểu lo lắng bệnh nhân Dùng kỹ lắng nghe để phản hồi chia Bình thường hóa để giảm nhẹ lo bệnh nhân Tôn trọng riêng tư người bệnh B.CHỈ RÕ MÂU THUẪN ∗ Nêu rõ mâu thuẩn suy nghĩ ∗ hành động VĐSK bệnh nhân Ủng hộ củng cố tăng cường cam kết với bệnh nhân C.GIÚP VƯỢT RÀO CẢN ∗ Chỉ rõ lưỡng lự tâm bệnh nhân ∗ Nêu bật lý đề xuất hướng giải D.GIÚP TĂNG CƯỜNG QUYẾT TÂM ∗ Củng cố lòng tin ∗ Thể quan tâm ,giúp đở ∗ Khuyến khích bệnh nhân tự nói q trình điều trị hiệu vượt qua sợ HỔ TRỢ ĐIỀU TRỊ A.TIẾN HÀNH ∗ Lên kế hoạch điều trị: ∗ Chọn VĐSK cần điều trị kịp thời ∗ Đánh giá lực kinh tế,khả tuân thủ ∗ theo điều trị, yếu tố thuận lợi bệnh nhân Thông báo cho gia đình bệnh nhân người hổ trợ biết B.DỰ ĐỐN KHĨ KHĂN ∗Xác định khó khăn, trở ngại người bệnh biến chứng phụ thuốc ∗Vạch kế hoạch đối phó vấn đề ∗Giới thiệu tư vấn chuyên sâu cần thiết C.CAM KẾT HỔ TRỢ ∗ Cam kết nhân viên y tế hổ trợ người bệnh trình điều trị ∗ Động viên khuyến khích nổ lực người bệnh suốt thời gian bệnh SẮP XẾP THEO DÕI Không đồng ý điều trị : Hẹn tái khám tư vấn theo lịch Chưa muốn điều tri thật sư,tiếp tục tư vấn tùy theo mức độ VĐSK Đồng ý điều trị: Xác định tình trạng bệnh,yếu tố nguy , khả điều trị,những bất lợi xảy Đề xuất giải pháp: tư vấn ,phương thức điều trị,khả thích nghi với tình trạng sức khỏe cuả người bệnh   ― ― — — MỤC ĐÍCH VÀ LỢI ÍCH CỦA TƯ VẤN Trước Người bệnh có nhu cầu tư vấn Nhân viên y tế người cung cấp trợ giúp Sau Tự tin có khả chọn lựa cách Hổ trợ công cụ trợ giúp cho lần kế giải tiếp Cá nhân khuyến khích suy nghĩ nhiều vấn đề họhiểu rõ nguyên nhân vấn đềthái độ, hành động tích cực LỢI ÍCH CỦA BỆNH NHÂN KHI ĐẾN PHÒNG KHÁM BSGĐ BẠN SẼ LÀM VIỆC NHƯ MỘT BÁC SĨ GIA ĐÌNH CÁC BƯỚC GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ SỨC KHỎE Xác định vấn đề Xác định phương án giải vấn đề nhiều tốt Đánh giá kết phương án,ưu nhược điểm phương án Chọn phương án tốt Thiết kế thực kế hoạch Xem lại tiến triển đạt khó khăn cần giải Là bác sĩ gia đình,bạn người tư vấn tốt đặt vào vị trí người bệnh để hiểu áp dụng kiến thức chuyên môn điều trị bệnh nhân,như bạn có thêm người bạn,người gia đình họ bệnh nhân bạn suốt đời CÁM ƠN SỰ CHÚ Ý CỦA CÁC BẠN ... trước tư vấn Thực tư vấn Kết thúc tư vấn CHUẨN BỊ TRƯỚC KHI TƯ VẤN Xác định vấn đề, xác định đối tư? ??ng cần tư vấn Chọn thời gian nơi tư vấn thoải mái cho đối tư? ??ng Thông báo trước thời gian,... lựa chọn cách giải vấn đề không ép buộc thực VĐSK gì? hành động theo ý kiến người tư vấn Biện pháp thích hợp giúp người bệnh hiểu rõ vấn đề sức khỏe thân CÁC NGUYÊN TẮC CỦA TƯ VẤN     1.Tạo mối... thương hại Khuyến khích trao quyền tham gia chọn lựa cách giải tốt Tôn trọng riêng tư   Chia sẻ thông tin, người bệnh định vấn đề ,không lên lớp, giảng giải ép buộc Các bước tổ chức tư vấn VĐSK Chuẩn