Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn điểm đến mỹ hòa hưng thành phố long xuyên tỉnh an giang của du khách

TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN ĐIỂM ĐẾN MỸ HÒA HƯNG, THÀNH PHỐ LONG XUYÊN, TỈNH AN GIANG CỦA DU KHÁCH Mã số: 19.01.KT ThS HỒ BẠCH NHẬT ThS TRẦN THỊ TUYẾT NHI ThS LÊ THỊ NGỌC TIỀN ThS NGUYỄN THỊ DIỄM HẰNG AN GIANG, 10 - 2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN ĐIỂM ĐẾN MỸ HÒA HƯNG, THÀNH PHỐ LONG XUYÊN, TỈNH AN GIANG CỦA DU KHÁCH Mã số: 19.01.KT ThS HỒ BẠCH NHẬT ThS TRẦN THỊ TUYẾT NHI Ths LÊ THỊ NGỌC TIỀN ThS NGUYỄN THỊ DIỄM HẰNG AN GIANG, 10 - 2020 Đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn điểm đến Mỹ Hòa Hưng, thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang du khách”, nhóm nghiên cứu ThS Hồ Bạch Nhật, ThS Trần Thị Tuyết Nhi, ThS Lê Thị Ngọc Tiền, ThS Nguyễn Thị Diễm Hằng Khoa kinh tế - Quản trị kinh doanh thực Nhóm tác giả báo cáo kết nghiên cứu Hội đồng khoa học đào tạo Trường Đại học An Giang thông qua ngày……………………… Thư ký Phản biện Phản biện Chủ tịch hội đồng i LỜI CAM KẾT Chúng xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng chúng tơi Các số liệu cơng trình có xuất xứ rõ ràng Những kết luận khoa học cơng trình nghiên cứu chưa cơng bố cơng trình khác An Giang, ngày … tháng … năm 2020 ThS Hồ Bạch Nhật ThS Trần Thị Tuyết Nhi ThS Lê Thị Ngọc Tiền ThS Nguyễn Thị Diễm Hằng ii LỜI CẢM TẠ Trước tiên, xin chân thành gởi lời cảm ơn đến Trường Đại học An Giang cấp kinh phí - nguồn tài lực giúp cho thực hồn thành nghiên cứu Chúng tơi gửi lời cảm ơn đến q thầy Hội đồng khoa học trường Đại học An Giang Ban chủ nhiệm khoa Kinh tế - QTKD tạo điều kiện thuận lợi góp ý chỉnh sửa đề tài nghiên cứu hoàn chỉnh Ngoài ra, không quên gởi lời cảm ơn chân thành đến q thầy/cơ Khoa Du lịch – Văn hóa – Nghệ thuật, nhân viên Khu lưu niệm Chủ tịch Tơn Đức Thắng, nhóm 20 sinh viên, em chịu khó thầy lặn lội thu thập thơng tin khảo sát - hỗ trợ tích cực trình thu thập liệu cho nghiên cứu Sau cùng, xin chân thành cảm ơn đến người bạn, đồng nghiệp người thân tận tình hỗ trợ, góp ý giúp đỡ chúng tơi suốt thời gian nghiên cứu Đây thành tất thành viên nhóm nghiên cứu Trong q trình nghiên cứu, khơng thể tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận ý kiến đóng góp từ q thầy Hội đồng để chúng tơi rút kinh nghiệm cho nghiên cứu Sau cùng, chúng tơi xin gửi lời chúc đến q thầy cô anh/chị sinh viên dồi sức khoẻ, hạnh phúc thành công Xin chân thành cảm ơn đến tất người! An Giang, ngày … tháng 09 năm 2020 ThS Hồ Bạch Nhật ThS Trần Thị Tuyết Nhi ThS Lê Thị Ngọc Tiền ThS Nguyễn Thị Diễm Hằng iii TÓM TẮT Nghiên cứu thực nhằm: (1) Xác định yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn điểm đến du khách, trường hợp điểm đến Mỹ Hòa Hưng, Thành phố Long Xuyên (2) Đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố đến định lựa chọn điểm đến Mỹ Hòa Hưng Nghiên cứu thực việc khảo sát 437 khách du lịch kết cho thấy có yếu tố tác động đến định lựa chọn điểm đến khách du lịch trường hợp điểm đến Mỹ Hòa Hưng, xếp theo thứ tự từ ảnh hưởng mạnh đến thấp môi trường cảnh quan, sở hạ tầng khả tiếp cận điểm đến, lịch sử văn hóa, mơi trường trị kinh tế, ẩm thực mua sắm, cuối điều kiện giải trí thư giãn TỪ KHÓA Quyết định, Lựa chọn điểm đến, Khách du lịch, Mỹ Hòa Hưng, Thành phố Long Xuyên iv ABSTRACT The study was conducted to: (1) Identify the factors that influence the tourists' decision of choosing destination, in the case of My Hoa Hung, Long Xuyen city (2) Evaluate the impact of these factors on the decision of choosing My Hoa Hung The study was carried out on 437 tourists The results show that six factors influence the tourists' decision of choosing destination in My Hoa Hung, respectively from the strongest to the least impact including scenic environment, access infrastructure, historical culture, economic politics, cuisine and shopping, entertainment conditions KEY WORDS Decision, Choosing destination, Tourists, My Hoa Hung, Long Xuyen City v MỤC LỤC CHẤP NHẬN CỦA HỘI ĐỒNG i LỜI CAM KẾT ii LỜI CẢM TẠ iii TÓM TẮT iv ABSTRACT v DANH SÁCH BẢNG ix DANH SÁCH HÌNH………………………………………………………… x CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 TÍNH CẦN THIẾT CỦA ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 NHỮNG ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ TÀI 1.5.1 Đóng góp mặt khoa học 1.5.2 Đóng góp cơng tác đào tạo 1.5.3 Đóng góp phát triển kinh tế xã hội 1.6 CẤU TRÚC ĐỀ TÀI 1.7 PHƯƠNG THỨC CHUYỂN GIAO CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1 KHÁI NIỆM DU LỊCH………………………………………………… 2.2 KHÁI NIỆM KHÁCH DU LỊCH 2.3 ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH 2.4 CÁC LOẠI HÌNH DU LỊCH 2.4.1 Du lịch sinh thái 2.4.2 Du lịch bền vững 2.4.3 Du lịch văn hóa vi 2.4.4 Du lịch sinh thái cộng đồng 2.4.5 Du lịch dựa vào cộng đồng 2.4.6 Du lịch nông nghiệp 10 2.5 QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN ĐIỂM ĐẾN 11 2.6 HÌNH ẢNH ĐIỂM ĐẾN 11 2.7 CÁC YẾU TỐ THÀNH PHẦN CỦA HÌNH ẢNH ĐIỂM ĐẾN……… 12 2.8 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU NGỒI NƯỚC 13 2.9 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU TRONG NƯỚC 15 2.10 PHÁT TRIỂN DU LỊCH TẠI AN GIANG VÀ MỸ HÒA HƯNG HIỆN NAY 22 2.10.1 Giới thiệu du lịch An Giang 22 2.10.2 Giới thiệu du lịch Mỹ Hòa Hưng 27 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 37 3.1 MẪU NGHIÊN CỨU 37 3.2 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 38 3.3 CÔNG CỤ NGHIÊN CỨU 39 3.3.1 Thang đo 39 3.3.2 Nghiên cứu sơ bộ…………………………………………………….41 3.3.3 Nghiên cứu thức…………………………………………… 41 3.4 PHÂN TÍCH DỮ LIỆU 41 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 47 4.1 THÔNG TIN VỀ MẪU NGHIÊN CỨU 47 4.1.1 Các thông tin đáp viên 47 4.1.2 Thơng tin tình hình du lịch đáp viên Mỹ Hoà Hưng 48 4.2 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN ĐIỂM ĐẾN MỸ HÒA HƯNG 50 4.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo (Cronbach’s Alpha) 50 4.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo biến độc lập 50 4.3 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) CÁC BIẾN ĐỘC LẬP 51 4.4 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) CÁC BIẾN PHỤ THUỘC 55 4.5 PHÂN TÍCH HỒI QUI ĐA BIẾN 55 vii 4.6 THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU SO VỚI CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC 57 4.7 HÀM Ý QUẢN TRỊ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 59 4.7.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 59 4.7.2 Một số giải pháp đề xuất………………………………………… 62 4.8 KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT TRONG QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN ĐIỂM ĐẾN MỸ HÒA HƯNG THEO MỘT SỐ BIẾN NHÂN KHẨU HỌC 67 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN 70 5.1 KẾT LUẬN 70 5.2 MỘT SỐ HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 PHỤ LỤC 1: THANG ĐO 77 PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ THẢO LUẬN NHÓM 83 PHỤ LỤC 3: PHIẾU KHẢO SÁT 90 PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH CRONBACH ALPHA 94 PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ 98 PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ HỒI QUI ĐA BIẾN 106 PHỤ LỤC 7: KẾT QUẢ THÔNG KÊ MÔ TẢ CÁC BIẾN ĐỘC LẬP 108 PHỤ LỤC 8: KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT 112 viii Kết xoáy nhân tố biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 812 575.162 df 10 Sig .000 Component Matrixa Yếu tố Biến quan sát QD2 769 QD5 762 QD4 760 QD3 728 QD1 663 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 2,719 54,388 54,388 2,719 54,388 54,388 ,751 15,020 69,408 ,575 11,492 80,900 ,521 10,423 91,323 ,434 8,677 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component 105 PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ HỒI QUI ĐA BIẾN Model Summary Model R R Square ,713a 508 Adjuste dR Square Std Error of the Estimate 501 70616694 a Predictors: (Constant), AT, GT, CT, CS, LS, CQ ANOVAa Sum of Squares Model Mean Square df Regression 221.571 36.929 Residual 214.429 430 499 Total 436.000 436 F 74.054 Sig ,000b a Dependent Variable: QD b Predictors: (Constant), AT, GT, CT, CS, LS, CQ Coefficientsa Unstandardized Coefficients Model Std Error B (Constant) Standardized Coefficients 6.775E-17 034 CQ 494 034 LS 245 CS t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF 000 1.000 494 14.601 000 1.000 1.000 034 245 7.234 000 1.000 1.000 248 034 248 7.347 000 1.000 1.000 CT 225 034 225 6.648 000 1.000 1.000 GT 211 034 211 6.242 000 1.000 1.000 AT 218 034 218 6.455 000 1.000 1.000 a Dependent Variable: QD 106 Standardize d Coefficients Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Std Error t Sig .000 1.000 Beta 6.775E-17 0.034 CQ 0.494 0.034 0.494 14.601 0.000 LS 0.245 0.034 0.245 7.234 0.000 CS 0.248 0.034 0.248 7.347 0.000 CT 0.225 0.034 0.225 6.648 0.000 GT 0.211 0.034 0.211 6.242 0.000 AT 0.218 0.034 0.218 6.455 0.000 107 PHỤ LỤC 7: KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ CÁC BIẾN ĐỘC LẬP - Số lần đến MHH/năm Q1 Valid 1-2 lan Frequency 213 Percent 48.7 Valid Percent 48.7 Cumulative Percent 48.7 3-4 lan 150 34.3 34.3 83.1 5-6 lan 33 7.6 7.6 90.6 >6 lan 41 9.4 9.4 100.0 Total 437 100.0 100.0 - Tổng số lần đến Mỹ Hòa Hưng Q2 Valid Frequency 123 Percent 28.1 Valid Percent 28.1 Cumulative Percent 28.1 143 32.7 32.7 60.9 67 15.3 15.3 76.2 30 6.9 6.9 83.1 22 5.0 5.0 88.1 14 3.2 3.2 91.3 1.1 1.1 92.4 7 93.1 5 93.6 10 18 4.1 4.1 97.7 11 5 98.2 14 2 98.4 20 7 99.1 28 2 99.3 30 2 99.5 36 2 99.8 100 2 100.0 437 100.0 100.0 Total - Số tiền du khách chi trả cho lần du lịch Mỹ Hoà Hưng Q3 108 Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 2 10000 2 15000 2 20000 1.1 1.1 1.8 30000 5 2.3 50000 23 5.3 5.3 7.6 60000 5 8.0 70000 5 8.5 75000 2 8.7 80000 2 8.9 100000 74 16.9 16.9 25.9 120000 2 26.1 150000 18 4.1 4.1 30.2 200000 89 20.4 20.4 50.6 250000 7 51.3 300000 34 7.8 7.8 59.0 350000 2 59.3 400000 19 4.3 4.3 63.6 450000 2 63.8 500000 58 13.3 13.3 77.1 600000 10 2.3 2.3 79.4 700000 5 79.9 800000 1.8 1.8 81.7 900000 2 81.9 1000000 48 11.0 11.0 92.9 1300000 2 93.1 1500000 5 93.6 2000000 13 3.0 3.0 96.6 3000000 10 2.3 2.3 98.9 4000000 2 99.1 109 5000000 7 99.8 6000000 2 100.0 437 100.0 100.0 Total - Người Q4 Valid Frequency 101 Percent 23.1 Valid Percent 23.1 Cumulative Percent 23.1 Ban be 290 66.4 66.4 89.5 Dong nghiep 46 10.5 10.5 100.0 437 100.0 100.0 Gia dinh Total - Điểm trung bình biến số Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation CS1 437 3.44 943 CS2 437 3.28 870 CS4 437 3.95 871 CS6 437 3.30 984 CS7 437 3.58 966 LS1 437 4.23 778 LS4 437 4.27 747 LS5 437 4.41 744 LS6 437 4.29 764 GT1 437 3.51 959 GT2 437 3.57 855 GT3 437 3.96 886 GT4 437 3.72 900 110 CT2 437 3.90 894 CT3 437 3.82 937 CT4 437 3.89 936 AT3 437 3.54 897 AT5 437 3.81 911 AT6 437 3.81 901 CQ1 437 4.03 826 CQ2 437 4.14 797 CQ3 437 4.11 809 CQ4 437 4.08 842 Valid N (listwise) 437 111 PHỤ LỤC 8: KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT Hypothesis Test Summary Null Hypothesis Test Sig The distribution of QD is Independent-Samples the same across Mann-Whitney U Test categories of Q8 Asymptotic significances are displayed The significance level is 050 Independent-Samples Mann-Whitney U Test Summary Total N 437 Mann-Whitney U 22687.500 Wilcoxon W 52577.500 Test Statistic 22687.500 Standard Error 1309.025 Standardized Test Statistic -.656 Asymptotic Sig.(2-sided test) 512 112 Decision 512 Retain the null hypothesis Hypothesis Test Summary Null Hypothesis Test Sig The distribution of QD is Independent-Samples the same across Kruskal-Wallis Test Decision 016 Reject the null hypothesis categories of Q9 Asymptotic significances are displayed The significance level is 050 Independent-Samples Kruskal-Wallis Test Summary Total N 437 10.344a Test Statistic Degree Of Freedom Asymptotic Sig.(2-sided test) 016 a The test statistic is adjusted for ties Pairwise Comparisons of Q9 Std Test Sample 1-Sample Test Statistic Std Error Statistic Sig Adj Sig.a 25-30-31-45 -11.622 18.111 -.642 521 1.000 25-30->45 -28.849 23.366 -1.235 217 1.000 25-30-45 -17.227 23.221 -.742 458 1.000 31-45-45-