Luận văn Thạc sĩ Quản lý công Tạo động lực làm việc cho công chức phường tại thành phố Tân An, tỉnh Long An

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO …………/………… BỘ NỘI VỤ ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA MAI ĐĂNG HẢI TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC PHƢỜNG TẠI THÀNH PHỐ TÂN AN, TỈNH LONG AN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CƠNG TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO …………/………… BỘ NỘI VỤ ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA MAI ĐĂNG HẢI TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC PHƢỜNG TẠI THÀNH PHỐ TÂN AN, TỈNH LONG AN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG Mã số: 34 04 03 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ NHƢ PHONG TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2019 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành Luận văn này, tác giả xin chân thành cảm ơn lãnh đạo Học viện, quý thầy, cô giảng viên Học viện Hành Quốc gia truyền dạy tận tình nhiều kiến thức quý báu suốt khóa học Tác giả xin tỏ lịng biết ơn sâu sắc chân thành cảm ơn giúp đỡ tận tình Tiến sĩ Lê Như Phong, định hướng thầy giúp tác giả có định hướng đắn để hoàn thành Luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn Phòng Nội vụ, Ủy ban nhân dân phường đồng chí cơng chức phường thành phố Tân An giúp đỡ tác giả số liệu, thông tin cần thiết để hoàn thành Luận văn Đề tài tác giả hoàn thành sở nghiên cứu thân, có kế thừa nhà nghiên cứu trước Nhưng tính chất phức tạp đề tài, trình độ thân cịn hạn chế nên Luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót, hạn chế Kính mong giúp đỡ góp ý quý thầy bạn để Luận văn hồn thiện Xin trân trọng cảm ơn ! Tác giả luận văn Mai Đăng Hải LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung luận văn viết, số liệu thu thập luận văn số liệu trung thực Tác giả luận văn Mai Đăng Hải MỤC LỤC Trang MỞ ĐẦU 01 Chƣơng 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC PHƢỜNG 08 1.1 Một số vấn đề chung công chức phƣờng 08 1.1.1.Khái niệm công chức phường 08 1.1.2 Vai trị cơng chức phường 09 1.1.3 Yêu cầu công chức phường 11 1.2 Động lực làm việc công chức phƣờng 14 1.2.1 Khái niệm động lực làm việc cơng chức phường 14 1.2.2 Vai trị động lực làm việc công chức phường 14 1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công chức phường 15 1.3 Tạo động lực làm việc cho công chức phƣờng 21 1.3.1 Khái niệm tạo động lực làm việc cho công chức phường 21 1.3.2 Sự cần thiết tạo động lực làm việc cho công chức phường 21 1.3.3 Nội dung tạo động lực làm việc cho công chức phường 21 1.4 Những giá trị tham khảo tạo động lực làm việc số địa phƣơng 25 Tiểu kết chƣơng 28 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC PHƢỜNG TẠI THÀNH PHỐ TÂN AN, TỈNH LONG AN 29 2.1 Tổng quan đội ngũ công chức phƣờng thành phố Tân An, tỉnh Long An 29 2.2 Thực trạng động lực làm việc công chức phƣờng thành phố Tân An, tỉnh Long An 38 2.2.1 Mức độ hài lịng với cơng việc 39 2.2.2 Mức độ hài lịng với vị trí xã hội 43 2.2.3 Mức độ hoàn thành nhiệm vụ giao 44 2.2.4 Đánh giá động lực làm việc công chức phường, thành phố Tân An 49 2.3 Thực trạng tạo động lực làm việc cho công chức phƣờng thành phố Tân An, tỉnh Long An 50 2.3.1 Sự quan tâm cấp ủy Đảng, quyền địa phương tỉnh Long An 51 2.3.2 Tiền lương chế độ đãi ngộ cho công chức phường 52 2.3.3 Đào tạo, bồi dưỡng công chức phường 56 2.3.4 Điều kiện, môi trường làm việc công chức phường 57 2.3.5 Phong cách nhà lãnh đạo, quản lý 59 2.3.6 Bố trí, sử dụng cơng chức phường 60 2.3.7 Đánh giá công chức phường 61 2.4 Đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc cho công chức phƣờng thành phố Tân An, tỉnh Long An 61 2.4.1 Ưu điểm 62 2.4.2 Hạn chế 62 2.4.3 Nguyên nhân 63 Tiểu kết chƣơng 66 Chƣơng 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC PHƢỜNG TẠI THÀNH PHỐ TÂN AN, TỈNH LONG AN 67 3.1 Định hƣớng tạo động lực làm việc cho công chức phƣờng tỉnh Long An 67 3.2 Giải pháp tạo động lực làm việc cho công chức phƣờng thành phố Tân An, tỉnh Long An 70 3.2.1 Tăng tiền lương chế độ đãi ngộ cho công chức phường 70 3.2.2 Đổi đào tạo, bồi dưỡng công chức phường 73 3.2.3 Cải thiện điều kiện, môi trường làm việc công chức phường 75 3.2.4 Đổi phong cách lãnh đạo UBND phường 84 3.2.5 Bố trí, sử dụng hợp lý cơng chức phường 86 3.2.6 Đổi đánh giá công chức phường 88 Tiểu kết chƣơng 92 KẾT LUẬN 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO 94 PHỤ LỤC 97 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BC Báo cáo BNV Bộ Nội vụ CP Chính phủ HĐBT Hội đồng Bộ trƣởng HĐND Hội đồng nhân dân KH Kế hoạch NQ Nghị QĐ Quyết định TT Thông tƣ TU Tỉnh ủy UBND Ủy ban nhân dân DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1 Tổng hợp chức danh công chức phường, thành phố Tân An 30 Bảng 2.2 Tổng hợp số lượng công chức phường, thành phố Tân An theo độ tuổi 31 Bảng 2.3 Tổng hợp thâm niên công tác công chức phường, thành phố Tân An 32 Bảng 2.4 Thống kê trình độ chun mơn, nghiệp vụ cơng chức phường, thành phố Tân An giai đoạn 2014 – 2018 33 Bảng 2.5 Thống kê trình độ lý luận trị cơng chức phường, thành phố Tân An từ 2014 – 2018 34 Bảng 2.6 Thống kê trình độ quản lý nhà nước cơng chức phường,thành phố Tân An 35 Bảng 2.7 Thống kê trình độ tin học, ngoại ngữ công chức phường, thành phố Tân An 36 Bảng 2.8 Thống kê lý đảm nhận công việc công chức phường, thành phố Tân An 39 Bảng 2.9 Mức độ hài lịng cơng việc cơng chức phường, thành phố Tân An 42 Bảng 2.10 Mức độ hài lịng với vị trí xã hội cơng chức phường, thành phố Tân An 43 Bảng 2.11 Số ngày làm việc công chức phường, thành phố Tân An 44 Bảng 2.12 Số làm việc ngày công chức phường, thành phố Tân An 45 Bảng 2.13 Nguyên nhân công chức phường, thành phố Tân An không dành hết thời gian cho công việc 46 Bảng 2.14 Mức độ nỗ lực thực công việc công chức phường, thành phố Tân An 47 Bảng 2.15 Mức độ hồn thành cơng việc công chức phường, thành phố Tân An 48 Bảng 2.16 Mức độ hài lịng cơng chức phường tiền lương 52 Bảng 2.17 Đánh giá công chức phường, thành phố Tân An tiền lương phải dựa vào kết thực công việc 53 Bảng 2.18 Đánh giá công chức phường, thành phố Tân An phụ cấp so sánh ngành nghề khác địa bàn 54 Bảng 2.19 Sự hài lịng cơng chức phường, thành phố Tân An chế độ phúc lợi 55 Bảng 2.20 Sự hài lịng cơng chức phường, thành phố Tân An tiền khen thưởng 55 Bảng 2.21 Đánh giá công chức phường, thành phố Tân An công tác đào tạo, bồi dưỡng 56 Bảng 2.22 Đánh giá công chức phường, thành phố Tân An điều kiện làm việc 57 Bảng 2.23 Đánh giá công chức phường, thành phố Tân An môi trường làm việc 58 bạt, khen thưởng, cử đào tạo, bồi dưỡng không đối tượng, người giỏi phát huy khả từ khơng tạo động lực giúp công chức làm việc tốt Đánh giá không theo kết thực công việc giúp công chức thiếu lực cảm thấy thoải mái, an tồn, họ khơng có nhu cầu phấn đấu cho cơng việc, ngược lại cơng chức làm việc tốt, có trình độ, lực cảm thấy khơng hài lịng, bất mãn, khơng có động lực để làm việc Do đó, để cơng chức phường hết lịng với cơng việc, quan, người có thẩm quyền cần tạo cho họ động lực làm việc thông qua việc đánh giá kết công việc với số công cụ đánh công cụ tiền lương, phụ cấp, phúc lợi, khen thưởng; công cụ đào tạo, bồi dưỡng sở tuân thủ quy định nội dung, thủ tục, thẩm quyền đánh giá công chức phường quy định Điều 13 Quyết định số 57/2014/QĐ-UBND ngày 04 tháng 12 năm 2014 UBND tỉnh Long An quản lý công chức cấp xã địa bàn tỉnh Long An sau: Một là, nội dung đánh giá công chức, phân loại công chức cấp xã thực theo quy định Điều 56, Điều 58 Luật Cán bộ, công chức năm 2008 Hai là, thẩm quyền đánh giá công chức, phân loại công chức cấp xã thực theo quy định Điều 57 Luật Cán bộ, cơng chức năm 2008 Cơng chức Văn phịng - thống kê giúp Chủ tịch UBND cấp xã thực việc nhận xét đánh giá công chức cấp xã, cập nhật vào hồ sơ quản lý công chức cấp xã theo thẩm quyền Ba là, trình tự, thủ tục đánh giá, phân loại công chức cấp xã: Đối với công chức Văn phịng - thống kê, Địa - xây dựng - đô thị môi trường (đối với phường, thị trấn) Địa - nơng nghiệp xây dựng mơi trường (đối với xã), Tài - kế tốn, Tư pháp - hộ tịch, 89 Văn hóa - xã hội chức danh công chức tăng thêm thực theo quy định Khoản Điều 28 Nghị định số 112/2011/NĐ-CP Đối với công chức Chỉ huy trưởng Quân Trưởng Công an, công chức Văn hóa - xã hội thực cơng tác phối hợp tổ chức, theo dõi hoạt động văn hóa, thể dục, thể thao, du lịch đảm nhiệm Phó Chỉ huy trưởng Quân công chức Tư pháp - hộ tịch thực công tác phối hợp thi hành án đảm nhiệm Phó Trưởng Cơng an xã thực theo quy định Khoản Điều 28 Nghị định số 112/2011/NĐ-CP Bốn là, sau đánh giá, phân loại công chức cấp xã, UBND cấp xã tổng hợp, báo cáo kết UBND cấp huyện (thơng qua Phịng Nội vụ theo dõi, tổng hợp làm tham mưu) để UBND cấp huyện lập quy hoạch, kế hoạch sử dụng công chức theo phân cấp Đồng thời, muốn đánh giá cơng chức có hiệu cần phải đảm bảo số yêu cầu sau: Phân công công việc rõ ràng, phù hợp với vị trí việc làm chức danh cơng chức Các tiêu chí đánh giá phải đảm bảo tính khoa học, nhiều tiêu chí định lượng tốt Người có thẩm quyền đánh giá phải có khả đánh giá, phải đánh giá kết công việc công chức Kết hợp với phương pháp đánh giá khác để khắc phục hạn chế phương pháp đánh giá theo kết tốn nhiều thời gian, lãnh đạo thiếu nhìn tồn diện q trình thực cơng việc cơng chức 90 Tóm lại, đánh giá kết thực công việc công chức phường việc làm quan trọng để quản lý công chức phường có hiệu Việc đánh giá phải thực sở hệ thống tiêu chí đánh giá quy định trước mang tính khoa học Trước đánh giá người có thẩm quyền phải xác định đối tượng đánh giá công chức thưc nhiệm vụ với kết 91 Tiểu kết chƣơng Để công chức làm việc có hiệu phải tạo động lực làm việc cho công chức Trên sở khoa học động lực làm việc, tạo động lực làm việc cho công chức thực trạng động lực, tạo động lực cho công chức phường nghiên cứu chương phân tích chương 2, tác giả đưa số giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho công chức phường thành phố Tân An, tỉnh Long An tăng thu nhập cho công chức phường, cải thiện điều kiện, môi trường làm việc Trong số giải pháp có giải pháp mang tầm vĩ mô phạm vi nước, tỉnh, có giải pháp phạm vi hẹp quan Tạo động lực cho công chức phường áp dụng mà phải áp dụng đồng nhiều giải pháp Để thực giải pháp cần có quan tâm trực tiếp cấp ủy, quyền địa phương thân công chức 92 KẾT LUẬN Công tác quản lý người quan, tổ chức nói chung quản lý đội ngũ cơng chức phường nói riêng việc làm khó khăn phức tạp Để đội ngũ yên tâm công tác, vấn đề tạo động lực cho họ việc làm cần thiết phát triển chung thành phố Dựa sở khoa học tạo động lực làm việc Chương 1, Luận văn làm rõ vấn đề lý luận liên quan đến động lực làm việc công chức phường, yếu tố tác động tới động lực làm việc công chức phường Luận văn động lực làm việc cơng chức phường thành phố Tân An cịn chưa cao, biểu rõ công chức phường chưa sử dụng tốt thời gian việc theo quy định Nguyên nhân sách tạo động lực làm việc cho cơng chức phường chưa phù hợp Dựa kết nghiên cứu thực trạng động lực tạo động lực công chức phường, Luận văn đưa số giải pháp góp phần tạo động lực làm việc cho công chức phường thời gian tới Việc thực giải pháp nêu luận văn góp phần hoàn thiện thể chế tạo động lực làm việc cho công chức phường thành phố Tân An Xây dựng thực kế hoạch tạo động lực làm việc cho công chức phường thành phố Tân An Nâng cao chất lượng công chức phường thành phố Tân An Thực quản lý tốt đội ngũ công chức phường thành phố Tân An./ 93 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Phạm Đức Chính (2010), Mối quan hệ động lực làm việc hài lịng cơng việc cán bộ, cơng chức Việt Nam, Nxb Đại học quốc gia TP HCM Nguyễn Xuân Dâng (2018), Động lực làm việc công chức quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh Lâm Đồng, Luận văn Thạc sĩ Quản lý cơng, Học viện Hành Quốc gia Nguyễn Thị Thùy Dung (2018), Động lực làm việc công chức quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân Quận 1, thành phố Hồ Chí Minh, Luận văn Thạc sĩ Quản lý cơng, Học viện Hành Quốc gia Nguyễn Thị Hồng Hải (2013), “Tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức nhằm nâng cao hiệu hoạt động tổ chức hành nhà nước”, Tạp chí Tổ chức nhà nước, số năm 2013, tr 21-24 Nguyễn Thị Hồng Hải (2013), Giáo trình động lực làm việc tổ chức hành nhà nước, Nhà xuất Lao động, Hà Nội Nguyễn Thị Hồng Hải (2013), Giáo trình Quản lý thực thi công vụ theo định hướng kết quả, Nhà xuất Lao động, Hà Nội Nguyễn Thị Hồng Hải (2015), “Đổi quản lý cán bộ, công chức Việt Nam theo xu hướng “Quản lý nguồn nhân lực””, Tạp chí Tổ chức nhà nước, số năm 2015, tr 4-7, 11 Võ Hải (2018), “Bộ trưởng Nội vụ “Muốn giữ chân nhân tài phải bố trí việc””, Vnexpress, 25/4/2018 Lý Thị Trúc Ly (2016), Tạo động lực làm việc công chức cấp xã địa bàn Quận 2, thành phố Hồ Chí Minh, Luận văn Thạc sĩ Quản lý công, Học viện Hành Quốc gia 94 10 Lê Đình Lý (2010), Chính sách tạo động lực cho cán cơng chức cấp xã (nghiên cứu địa bàn tỉnh Nghệ An), Luận án Tiến sĩ Kinh tế, Trường Đại học kinh tế quốc dân 11 Phạm Thùy Lynh (2016), Tạo động lực làm việc cho viên chức Trường Đại học Hùng Vương, tỉnh Phú Thọ, Luận văn Thạc sĩ Quản lý cơng, Học viện Hành Quốc gia 12 Huỳnh Thị Hồi Như (2018), Tạo động lực làm việc cho cơng chức phường Quận Tân Phú, thành phố Hồ Chí Minh, Luận văn Thạc sĩ Quản lý công, Học viện Hành Quốc gia 13 Thang Văn Phúc (2013), “Một số giải pháp cải cách sách tiền lương cán bộ, công chức, viên chức giai đoạn 2012-2020”, Tạp chí Tổ chức nhà nước, số năm 2013 14 Nguyễn Thị Thu Sương (2017), Tạo động lực làm việc cho công chức quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân huyện Cần Giờ, thành phố Hồ Chí Minh, Luận văn Thạc sĩ Quản lý cơng, Học viện Hành Quốc gia 15 Đào Thị Thanh Thủy (2015), “Những điều kiện đánh giá công chức theo kết thực thi công vụ nước ta”, Tạp chí Tổ chức nhà nước, số năm 2015, tr 11-15 16 Hoàng Thị Thủy (2015), “Tạo động lực làm việc cho cơng chức quan hành nhà nước”, Tập san Quản lý nhà nước, số 251 (12/2016), tr 56-59 17 Phạm Thị Thu Thủy (2016), “Xây dựng phương thức trả lương cho công chức cấp xã theo vị trí việc làm”, Tạp chí Quản lý nhà nước, số 251 (12/2016), tr 56-59 95 18 Hoàng Thị Hồi Thương (2016), “Tiêu chí giải pháp đánh giá chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã”, Tạp chí Quản lý nhà nước, số 247 (8/2016), tr 27-31 19 Nguyễn Đặng Phương Truyền (2016), “Một số kiến nghị hoàn thiện quy định pháp luật định kỳ chuyển đổi vị trí cơng tác cơng chức cấp xã nhằm phòng ngừa tham nhũng”, Tập san quản lý nhà nước, số 02 (2016), tr 69-76 20 Trần Thị Xuyến (2017), Tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã, huyện Duy Tiên, tỉnh Hà Nam, Luận văn Thạc sĩ Quản lý công, Học viện Hành Quốc gia 96 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG CHỨC PHƢỜNG, THÀNH PHỐ TÂN AN, TỈNH LONG AN Để phục vụ cho việc nghiên cứu khoa học “Tạo động lực làm việc cho công chức phường thành phố Tân An, tỉnh Long An” mong muốn nhận góp ý anh chị nội dung sau: (chúng tơi cam kết ý kiến đóng góp anh chị sử dụng cho mục đích nghiên cứu khoa học, khơng sử dụng cho mục đích khác) Phần thông tin chung Tên UBND phường mà anh/chị làm việc: Chức danh công chức đảm nhận: Anh/chị làm việc UBND phường bao lâu? (đánh dấu X vào ô chọn) - Dưới năm - đến 10 năm - Trên 10 năm Sự hài lịng với cơng việc Lý quan trọng khiến anh/chị đảm nhận công việc ? (đánh dấu X vào ô chọn số đáp án) - u thích cơng việc - Gần nhà, lại thuận tiện - Phù hợp khả năng, sở trường, chun mơn đào tạo - Có thu nhập cao - Ổn định nghề nghiệp - Cơ hội thăng tiến cao - Môi trường làm việc đại, động - Được điều động qua nhiều quan khác 97 - Có địa vị xã hội, nhiều người tơn trọng - Khơng có va chạm, cạnh tranh Từ góc độ chun mơn anh/chị hài lịng với cơng việc nào? (đánh dấu X vào ô chọn) - Rất hài lòng - Hài lòng - Khơng hài lịng - Rất khơng hài lịng Nếu chọn”khơng hài lịng” “rất khơng hài lóng anh/chị vui lòng cho biết lý do: Anh/chị hài lịng với vị trí xã hội nào? (đánh dấu X vào ô chọn) - Rất hài lịng - Hài lịng - Khơng hài lịng - Rất khơng hài lịng Nếu chọn “khơng hài lịng” “rất khơng hài lịng” anh/chị vui lịng cho biết lý do: Mức độ hoàn thành nhiệm vụ đƣợc giao Anh/chị sử dụng ngày tuần để giải công việc? (đánh dấu X vào ô chọn) - Trên ngày - ngày - đến ngày - đến ngày - đến ngày Anh/chị dành thời gian để làm việc ngày? 98 (đánh dấu X vào ô chọn) - Trên - đến - đến - Anh/chị cho biết nguyên nhân quan trọng anh/chị không dành hết thời gian cho công việc? (đánh dấu X vào ô chọn số đáp án) - Công việc nhàm chán - Không có kiểm tra, giám sát - Làm việc riêng cho bớt căng thẳng - Khơng có hội thăng tiến - Ra làm kiếm thêm thu nhập - Khơng bố trí cơng việc phù hợp - Có làm nhiều, làm giỏi không khen thưởng - Bận đưa rước nhỏ học - Gia đình đơn chiếc, có người bệnh, thiếu người chăm sóc - Không đủ sức khỏe để làm việc Anh/chị nỗ lực thực nhiệm vụ giao? (đánh dấu X vào ô chọn) - Nỗ lực cao - Nỗ lực trung bình - Nỗ lực - Không nỗ lực Nếu chọn “không nỗ lực” anh/chị vui lòng cho biết lý do: 10 Trong thời hạn năm 2014-2018, anh/chị hoàn thành công việc mức độ nào? 99 (đánh dấu X vào chọn) - Hồn thành xuất sắc - Hoàn thành tốt - Hoàn thành lực cịn hạn chế - Khơng hồn thành Thực trạng tạo động lực làm việc 11 Theo anh/chị đánh giá cơng chức phường có vào chất lượng, hiệu công việc không? (đánh dấu X vào chọn) - Nhiều - Ít - Rất Nếu chọn câu trả lời “Rất ít” anh/chị vui lòng nêu lý do: 12 Anh/chị có quan tâm cử đào tạo, bồi dưỡng không? (đánh dấu X vào ô chọn) - Thường xun - Ít - Khơng Nếu chọn câu trả lời “Khơng” anh/chị vui lịng nêu lý do: 13 Thời gian qua anh/chị có chuyển đổi vị trí cơng tác khơng? (đánh dấu X vào ô chọn) - Có - Không Nếu chọn câu trả lời “Khơng” anh/chị vui lịng nêu lý do: 14 Anh/chị có hài lịng mức tiền lương không? (đánh dấu X vào ô chọn) 100 - Rất hài lòng - Hài lòng - Khơng hài lịng - Rất khơng hài lịng 15 Theo anh/chị, tiền lương công chức phường, thành phố Tân An có vào kết đánh giá cơng việc (số lượng chất lượng hồn thành) khơng? (đánh dấu X vào ô chọn) - Rất nhiều - Nhiều - Ít - Rất 16 Theo anh/chị, phụ cấp công chức phường so với người làm công việc khác địa bàn thành phố Tân An nào? (đánh dấu X vào ô chọn) - Cao - Tương đương - Thấp 17 Anh/chị có hài lịng với chế độ phúc lợi không? (đánh dấu X vào ô chọn) - Rất hài lịng - Hài lịng - Khơng hài lịng 18 Anh/chị có hài lịng với sách khen thưởng không? (đánh dấu X vào ô chọn) - Rất hài lòng - Hài lòng 101 - Khơng hài lịng Điều kiện, mơi trƣờng làm việc 19 Anh/chị đánh điều kiện làm việc nay? (đánh dấu X vào ô chọn) - Rất đầy đủ - Đầy đủ - Còn thiếu thốn 20 Theo anh/chị môi trường làm việc nào? (đánh dấu X vào ô chọn) - Rất thoải mái, vui vẻ, thân thiện - Thoải mái, vui vẻ, thân thiện - Thoải mái, vui vẻ, thân thiện - Rất căng thẳng, không thoải mái 21 Anh/chị có hài lịng với phong cách nhà lãnh đạo, quản lý không? (đánh dấu X vào ô chọn) - Rất hài lịng - Hài lịng - Khơng hài lịng - Rất khơng hài lịng 22 Cơng việc mà anh/chị đảm nhận có phù hợp với chuyên môn, lực anh/chị không? (đánh dấu X vào ô chọn) - Rất phù hợp - Phù hợp - Không phù hợp 102 103 ... phường thành phố Tân An, tỉnh Long An Chương 3: Giải pháp tạo động lực làm việc cho công chức phường thành phố Tân An, tỉnh Long An Chƣơng 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC... TẠI THÀNH PHỐ TÂN AN, TỈNH LONG AN 67 3.1 Định hƣớng tạo động lực làm việc cho công chức phƣờng tỉnh Long An 67 3.2 Giải pháp tạo động lực làm việc cho công chức phƣờng thành phố Tân. .. bảo cho cơng chức có điều kiện làm việc phù hợp 1.3 Tạo động lực làm việc cho công chức phƣờng 1.3.1 Khái niệm tạo động lực làm việc cho công chức phường Tạo động lực làm việc cho công chức phường