Hoàn thiện công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên tại công ty CP licogi 16

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CƠNG NGHỆ TP.HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LICOGI 16 Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Giảng viên hướng dẫn : TS LÊ QUANG HÙNG Sinh viên thực MSSV: 0954010156 : NGUYỄN THỊ MINH HIẾU Lớp: 09DQD5 TP Hồ Chí Minh, 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP.HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LICOGI 16 Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Giảng viên hướng dẫn : TS LÊ QUANG HÙNG Sinh viên thực MSSV: 0954010156 : NGUYỄN THỊ MINH HIẾU Lớp: 09DQD5 TP Hồ Chí Minh, 2013 i LỜI CAM ĐOAN  Em cam đoan đề tài nghiên cứu em Những kết số liệu khóa luận thực Công ty Cổ phần LICOGI 16, không chép nguồn khác Em hoàn toàn chịu trách nhiệm trước Nhà trường cam đoan Toàn q trình phân tích em thực trực tiếp viết lại kết nghiên cứu thành Luận văn Kết nêu Luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Sinh viên thực Nguyễn Thị Minh Hiếu ii LỜI CẢM ƠN  Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến Thầy giáo - TS Lê Quang Hùng - người tận tình hướng dẫn, bảo động viên em suốt thời gian thực tập hồn thiện khóa luận tốt nghiệp Em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến tất Thầy Cô, đặc biệt Thầy Cô Khoa Quản trị Kinh doanh - Trường Đại học Kỹ thuật Công nghệ TP Hồ Chí Minh tận tình dạy, truyền đạt kiến thức kinh nghiệm quý báu cho em bốn năm học qua Xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạọ Anh Chị công tác Công ty Cổ phần LICOGI 16 đặc biệt Anh Chị phòng Nhân giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt thời gian thực tập Do thời gian kiến thức giới hạn, khóa luận khơng tránh khỏi sai sót định Kính mong nhận góp ý quý Thầy Cô Em xin chân thành cảm ơn! TP Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng năm 2013 Sinh viên thực Nguyễn Thị Minh Hiếu iii NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN  iv NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG  v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu Mục đích nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Các kết đạt Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC VÀ TẠO ĐỘNGLỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Lý luận động lực làm việc tạo động lực làm việc cho người lao động4 1.1.1 Khái niệm động lực làm việc tạo động lực làm việc 1.1.2 Các học thuyết tạo động lực làm việc cho người lao động 1.1.3 Mục đích, vai trị cơng tác tạo động lực làm việc cho người lao động 12 1.1.4 Vai trò người quản lý nâng cao động lực cho người lao động 13 1.2 Những yếu tố tác động đến động lực công tác tạo động lực cho người lao động 14 1.2.1 Cá nhân người lao động 14 1.2.1.1 Nhu cầu người lao động 14 1.2.1.2 Giá trị cá nhân người lao động 15 1.2.2 Công việc 16 1.2.2.1 Phân tích cơng việc 16 1.2.2.2 Tính hấp dẫn cơng việc 17 vi 1.2.2.3 Khả thăng tiến 17 1.2.2.4 Quan hệ công việc 17 1.2.2.5 Sự công nhận cấp 18 1.2.3 Doanh nghiệp 18 1.2.3.1 Chính sách quản lý doanh nghiệp 18 1.2.3.2 Hệ thống sách đãi ngộ doanh nghiệp 19 Kết luận chương 22 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LICOGI 16 23 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần LICOGI 16 23 2.1.1 Tổng quan ngành Xây dựng Việt Nam năm gần 23 2.1.1.1 Tình hình kinh tế ngành Xây dựng 23 2.1.1.2 Tình hình nhân lực ngành Xây dựng 24 2.1.2 Tổng quan Công ty Cổ phần LICOGI 16 (LICOGI 16) 25 2.1.2.1 Lịch sử hình thành phát triển 25 2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần LICOGI 16 27 2.1.2.3 Tình hình nhân Công ty Cổ phần LICOGI 16 30 2.1.2.4 Ngành nghề hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần LICOGI 16 39 2.1.2.5 Kết kinh doanh Công ty Cổ phần LICOGI 16 (2009-2012) 41 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực cho nhân viên Công ty Cổ phần LICOG I 16 46 2.1.2 Thông qua điều kiện môi trường làm việc 46 2.2.1.1 Chế độ làm việc 46 2.2.1.2 Chế độ nghỉ ngơi 46 2.2.2 Thông qua nội dung - tính chất cơng việc 47 2.2.3 Thông qua công tác tiền lương, phụ cấp 47 2.2.4 Thông qua phúc lợi xã hội 49 2.2.4.1 Chính sách xã hội 49 2.2.4.2 Chế độ chăm sóc sức khỏe cho nhân viên 51 2.2.5 Thông qua công tác khen thưởng, kỷ luật 52 2.2.5.1 Chế độ khen thưởng 52 vii 2.2.5.2 Chế độ kỷ luật 53 2.2.6 Thông qua công tác tuyển dụng, đào tạo lao động 54 2.2.6.1 Công tác tuyển dụng 54 2.2.6.2 Công tác đào tạo nhân viên 55 2.2.7 Quan hệ làm việc 56 2.2.8 Đánh giá lực làm việc nhân viên 56 2.2.9 Thông qua hoạt động Cơng đồn Cơng ty 57 2.2.10 Mối quan hệ tốc độ tăng doanh thu, tốc độ tăng quỹ tiền lương tốc độ tăng chi phí đào tạo 60 2.3 Kết luận thực trạng công tác tạo động lực cho nhân viên Công ty Cổ phần LICOG I 16 62 2.3.1 Nhận xét, đánh giá chung 62 2.3.1.1 Những kết đạt 62 2.3.1.2 Những tồn cần khắc phục 63 2.3.2 Xây dựng ma trận SWOT nhân lực cho Công ty Cổ phần LICOGI 16 63 2.3.2.1 Tóm lược điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức 63 2.3.2.2 Xây dựng ma trận SWOT 65 2.4 Xây dựng thang đo động lực làm việc cho nhân viên Công ty Cổ phần LICOG I 16 66 2.4.1 Thiết kế nghiên cứu 66 2.4.1.1 Nghiên cứu định tính 67 2.4.1.2 Nghiên cứu định lượng 68 2.4.2 Thống kê kết nghiên cứu 70 2.4.2.1 Thông tin chung 70 2.4.2.2 Xây dựng thang đo 74 2.4.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 75 2.4.2.4 Kiểm định thang đo hệ số tin cậy Cronbach Alpha 79 Kết luận chương 86 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT G IẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LICOG I 16 87 viii 3.1 Căn đề xuất giải pháp 87 3.1.1 Định hướng phát triển Công ty Cổ phần LICOGI 16 năm tới 87 3.1.2 Mục tiêu Công ty Cổ phần LICOGI 16 88 3.1.3 Quan điểm mục tiêu phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần LICOGI 16 89 3.2 Đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty Cổ phần LICOG I 16 90 3.2.1 Giải pháp hồn thiện sách lương, phúc lợi 90 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện điều kiện làm việc 91 3.2.3 Giải pháp hoàn thiện đặc điểm công việc 92 3.2.4 Giải pháp hồn thiện sách khen thưởng 98 3.2.5 Giải pháp hồn thiện sách đào tạo, thăng tiến 101 3.2.6 Giải pháp hoàn thiện quan hệ làm việc 105 3.2.7 Hồn thiện cơng tác đánh giá công việc 107 3.3 Kiến nghị 111 Kết luận chương 113 KẾT LUẬN .114 DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO 115 PHỤ LỤC ix Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Quang Hùng Nhóm Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items 807 N of Items 808 Summary Item Statistics Ma ximum / Mean Minimum Ma ximum Range Minimum Variance N of Items Item Means 3.480 3.395 3.541 146 1.043 003 Item Variances 1.069 982 1.138 156 1.158 005 457 374 600 226 1.603 005 Inter-Item Correlations Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Item Deleted Total Correlation Correlation Alpha if Item Deleted CV1 13.9045 10.177 623 442 762 CV2 13.9299 9.784 633 439 758 CV3 13.9045 10.138 579 377 775 CV4 14.0064 10.083 573 342 777 CV5 13.8599 10.467 559 350 780 SVTH: Nguyễn Thị Minh Hiếu 130 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Quang Hùng Nhóm Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items N of Items 795 795 Summary Item Statistics Ma ximum / Mean Minimum Ma ximum Range Minimum Variance N of Items Item Means 3.279 3.242 3.318 076 1.024 001 Item Variances 1.093 1.065 1.108 043 1.040 000 493 400 538 138 1.344 002 Inter-Item Correlations Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Item Deleted Total Correlation Correlation Alpha if Item Deleted DT1 9.8726 6.291 650 425 722 DT2 9.8471 6.412 628 394 734 DT3 9.8280 6.669 582 355 757 DT4 9.7962 6.663 566 332 765 SVTH: Nguyễn Thị Minh Hiếu 131 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Quang Hùng Nhóm Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items N of Items 771 772 Summary Item Statistics Ma ximum / Mean Minimum Ma ximum Range Minimum Variance N of Items Item Means 3.361 3.261 3.484 223 1.068 010 Item Variances 1.077 982 1.130 148 1.151 005 459 366 593 227 1.620 006 Inter-Item Correlations Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Item Deleted Total Correlation Correlation Alpha if Item Deleted KT1 10.0510 5.818 666 463 666 KT2 10.1401 6.185 553 310 727 KT3 9.9618 6.370 574 377 716 KT4 10.1847 6.382 505 261 753 SVTH: Nguyễn Thị Minh Hiếu 132 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Quang Hùng Nhóm Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items 788 N of Items 788 Summary Item Statistics Ma ximum / Mean Item Means Item Variances Inter-Item Correlations Minimum Ma ximum Range Minimum Variance N of Items 3.489 3.439 3.516 076 1.022 001 952 764 1.081 317 1.415 021 482 403 561 157 1.390 004 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Item Deleted Total Correlation Correlation Alpha if Item Deleted QH1 10.4650 5.173 665 451 699 QH2 10.4459 5.800 562 346 752 QH3 10.5159 5.341 601 380 734 QH4 10.4395 6.120 561 323 753 SVTH: Nguyễn Thị Minh Hiếu 133 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Quang Hùng T –Test One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t df Sig (2-tailed) Mean Difference Lower Upper LP1 40.269 156 000 3.43949 3.2708 3.6082 LP2 41.636 156 000 3.33121 3.1732 3.4892 LP3 39.779 156 000 3.35032 3.1840 3.5167 LP4 40.936 156 000 3.34395 3.1826 3.5053 LP5 44.953 156 000 3.45860 3.3066 3.6106 LP6 44.345 156 000 3.45860 3.3045 3.6127 One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t df Sig (2-tailed) Mean Difference Lower Upper DK1 41.730 156 000 3.52866 3.3616 3.6957 DK2 43.144 156 000 3.62420 3.4583 3.7901 DK3 44.404 156 000 3.63694 3.4752 3.7987 DK4 44.532 156 000 3.57962 3.4208 3.7384 DK5 42.065 156 000 3.49682 3.3326 3.6610 SVTH: Nguyễn Thị Minh Hiếu 134 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Quang Hùng One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t df Sig (2-tailed) Mean Difference Lower Upper CV1 44.207 156 000 3.49682 3.3406 3.6531 CV2 41.053 156 000 3.47134 3.3043 3.6384 CV3 41.819 156 000 3.49682 3.3316 3.6620 CV4 39.877 156 000 3.39490 3.2267 3.5631 CV5 44.235 156 000 3.54140 3.3833 3.6995 One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t df Sig (2-tailed) Mean Difference Lower Upper DT1 38.597 156 000 3.24204 3.0761 3.4080 DT2 39.132 156 000 3.26752 3.1026 3.4325 DT3 39.909 156 000 3.28662 3.1240 3.4493 DT4 39.590 156 000 3.31847 3.1529 3.4840 SVTH: Nguyễn Thị Minh Hiếu 135 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Quang Hùng One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t df Sig (2-tailed) Mean Difference Lower Upper KT1 41.050 156 000 3.39490 3.2315 3.5583 KT2 39.071 156 000 3.30573 3.1386 3.4729 KT3 44.051 156 000 3.48408 3.3278 3.6403 KT4 38.438 156 000 3.26115 3.0936 3.4287 One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t df Sig (2-tailed) Mean Difference Lower Upper QH1 42.755 156 000 3.49045 3.3292 3.6517 QH2 45.892 156 000 3.50955 3.3585 3.6606 QH3 41.446 156 000 3.43949 3.2756 3.6034 QH4 50.396 156 000 3.51592 3.3781 3.6537 Gioi tinh Cumulative Frequency Valid Nam Nu Total Percent Valid Percent Percent 132 84.1 84.1 84.1 25 15.9 15.9 100.0 157 100.0 100.0 SVTH: Nguyễn Thị Minh Hiếu 136 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Quang Hùng Tuoi Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 20-40 135 86.0 86.0 86.0 41-50 22 14.0 14.0 100.0 Total 157 100.0 100.0 Tham nien Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Duoi nam 25 15.9 15.9 15.9 5-10 nam 82 52.2 52.2 68.2 10-15 nam 34 21.7 21.7 89.8 tren 15 nam 16 10.2 10.2 100.0 157 100.0 100.0 Total Thu nhap Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent duoi trieu 12 7.6 7.6 7.6 5-duoi trieu 39 24.8 24.8 32.5 8-duoi 10 trieu 95 60.5 60.5 93.0 10 trieutrolen 11 7.0 7.0 100.0 157 100.0 100.0 Total Trinh Cumulative Frequency Valid Tren DH Percent Valid Percent Percent 5.1 5.1 5.1 DH 136 86.6 86.6 91.7 CD 4.5 4.5 96.2 TC 2.5 2.5 98.7 Bang nghe 1.3 1.3 100.0 157 100.0 100.0 Total SVTH: Nguyễn Thị Minh Hiếu 137 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Quang Hùng PHỤ LỤC SỐ NỘI DUNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN Vai trị cơng tác đào tạo Công tác đào tạo công tác khơng nâng cao trình độ nghiệp vụ chun mơn mà bồi dưỡng phẩm chất đạo đức cho CB - CNV Công ty nhằm: Thực tốt công công việc Công ty lập kế hoạch dự án, thiết kế, hoạch định tài để dự án hoàn thành tiến độ vả đạt hiệu cao Đảm bảo hoạt động phát triển Công ty thời gian mà tương lai Các loại đào tạo • Đào tạo Công ty tổ chức • Đào tạo chun mơn nước ngồi nước ngồi tổ chức Việt Nam • Đào tạo cán quản lý từ Trưởng, Phó phịng trở lên • Đào tạo nâng cao nghiệp vụ, kỹ thuật công nghệ cho tồn Cơng ty • Đào tạo nhân viên tuyển dụng Cơng ty • Đào tạo nâng cao tay nghề, nghiệp vụ Công ty tự định Các hình thức đào tạo chủ yếu • Đào tạo tập trung chức trường, đào tạo nước • Cử học tập, đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ chun mơn nước ngồi theo tiêu kế hoạch Cơng ty • Tổ chức đào tạo, học tập Trung tâm đào tạo theo tiêu • Cơng ty tổ chức khố bồi dưỡng, tập huấn nghiệp vụ • Dự lớp bồi dưỡng trị, lớp Đảng,… đồn thể Nhiệm vụ phịng ban cơng tác đào tạo Phòng Nhân sự: Xác định tiếp nhận nhu cầu đào tạo nhân viên phòng ban, lập kế hoạch đào tạo tổ chức thực việc đào tạo sau TGĐ phê duyệt Đánh giá, lựa chọn làm thủ tục thuê đơn vị đào tạo bên ngoài, có Các phịng ban chức Cơng ty: Xác định nhu cầu đào cho nhân viên thuộc phận quản lý, theo dõi việc áp dụng kiến thức học vào thực SVTT: Nguyễn Thị Minh Hiếu 138 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Quang Hùng tế cơng việc để có sở đánh giá tính hiệu việc đào tạo Quy trình đào tạo Quy trình đào tạo Cơng ty Cổ phần LICOGI 16 gồm bước: - Xác định nhu cầu đào tạo - Lên kế hoạch chuẩn bị - Thực kế hoạch - Đánh giá hiệu đào tạo • Xác định nhu cầu đào tạo Trong tháng 11 hàng năm, Trưởng phịng cần phân tích, xác định nhu cầu đào tạo cho nhân viên thuộc phận quản lý gửi cho Trưởng phịng Nhân Nhu cầu đào tạo xác định sở sau: - Nhân viên tuyển dụng điều chuyển phận Công ty - Yêu cầu chuyên môn, kỹ thuật, công nghệ - Phát triển sản phẩm, dịch vụ - Các yêu cầu xuất phát từ hành động khắc phục phòng ngừa - Kết xem xét lãnh đạo Ngoài nhu cầu đào tạo xác định trên, Trưởng phịng đưa nhu cầu đào tạo đột xuất thấy cần thiết để đáp ứng yêu cầu công tác sản xuất kinh doanh Khi kế hoạch đào tạo hàng năm điều chỉnh kế hoạch bổ sung Đối với nhân viên tuyển dụng, vòng tháng kể từ ngày tuyển dụng phải đào tạo nội dung chủ yếu sau đây: - Cơ cấu tổ chức, quy định nội Công ty - Đào tạo nghiệp vụ - Chính sách chất lượng, mục tiêu chất lượng - Hệ thống quản lý đảm bảo chất lượng theo ERP • Lập kế hoạch đào tạo Căn theo nhu cầu đào tạo xác định trên, Trưởng phòng Nhân xem xét lập kế hoạch định kỳ hàng năm trình Tổng Giám đốc thích hợp phê duyệt Kế hoạch đào tạo phải lập tháng 12 hàng năm theo biểu mẫu gồm nội dung chủ yếu sau: SVTT: Nguyễn Thị Minh Hiếu 139 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Quang Hùng - Nội dung đào tạo - Thời gian đào tạo - Hình thức đào tạo Kế hoạch Tổng Giám đốc điều chỉnh thấy cần thiết thích hợp Ngồi kế hoạch đào tạo định kỳ xác định, có nhu cầu đào tạo đột xuất để đáp ứng yêu cầu cơng tác sản xuất kinh doanh Tổng Giám đốc định kế hoạch đào tạo bổ sung điều chỉnh kế hoạch đào tạo định kỳ cho phù hợp • Thực việc đào tạo Đối với khoá đào tạo, sau làm việc thống với đơn vị đào tạo, với phịng ban liên quan tâm lập tờ trình đào tạo gửi cho Trưởng phịng Nhân trình TGĐ phê duyệt chương trình đào tạo, gồm nội dung như: - Tên khoá học - Thời gian, địa điểm đào tạo - Danh sách học viên - Nội dung khố học - Nguồn kinh phí - Gửi kèm Thơng báo đào tạo Hợp đồng đào tạo, có Sau TGĐ phê duyệt Quyết định cử NV học, phịng Nhân có trách nhiệm tổ chức thực khoá đào tạo theo nội dung phê duyệt Ngoài ra, việc đào tạo cịn thực theo hình thức khác cho đáp ứng yêu cầu đào tạo, bao gồm: đào tạo công việc, đào tạo Công ty, đào tạo bên ngồi Cơng ty Đối với đào tạo Công ty tự thực hiện, TGĐ định lựa chọn giảng viên cán cơng ty có kiến thức kinh nghiệm phù hợp Giảng viên có trách nhiệm chuẩn bị giảng tài liệu cần thiết thực giảng dạy cho đáp ứng nhu cầu đào tạo Với khoá đào tạo phải thuê đơn vị đào tạo bên ngoài, Trưởng phòng Nhân cần xem xét khả đơn vị đào tạo bên ngồi sở uy tín kinh nghiệm, tư cách pháp nhân đơn vị đó, trình TGĐ định Đối với khố đào tạo tổ chức nước ngồi, phịng Nhân kết SVTT: Nguyễn Thị Minh Hiếu 140 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Quang Hùng hợp với đơn vị liên quan Cơng ty làm tờ trình đào tạo gửi TGĐ Công ty phê duyệt Khi phê duyệt Ban lãnh đạo Công ty định cử học nước Trên sở kế hoạch đào tạo duyệt, Trưởng phòng Nhân có liên quan chịu trách nhiệm tổ chức việc đào tạo theo nội dung xác định kế hoạch • Đánh giá kết đào tạo Khi kết thúc khoá học, giảng viên cần đánh giá kết học tập học viên hình thức kiểm tra hay nhận xét thích hợp gửi lưu phòng Nhân theo trách nhiệm quy định Quy định phải nêu hợp đồng đào tạo trường hợp đào tạo bên để đảm bảo thực yêu cầu Các học viên khơng đạt u cầu cần có hình thức đào tạo bổ sung hay tự học để đánh giá lại nhằm đáp ứng yêu cầu đào tạo đặt SVTT: Nguyễn Thị Minh Hiếu 141 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Quang Hùng PHỤ LỤC SỐ BẢNG XÁC ĐỊNH ĐIỂM VỀ MỨC ĐỘ PHỨC TẠP CƠNG VIỆC Hệ số mức độ phức tạp cơng việc thể mức độ phức tạp công việc, tầm quan trọng công việc kỹ năng, chất lượng lao động thực cơng việc Nhóm yếu tố Điểm Kỹ chuyên môn nghiệp vụ – 25 - Thâm niên làm việc mức độ tích lũy kinh nghiệm – 11 - Tính tư chủ động sáng tạo – 14 Mức độ phức tạp chun mơn nghiệp vụ – 38 - Trình độ đào tạo cơng việc địi hỏi – 18 - Mức độ hợp tác công việc – 10 - Sự đòi hỏi nhạy bén xử lý công việc – 10 Trách nhiệm – 25 - Trách nhiệm mức độ ảnh hưởng công việc 1–6 - Trách nhiệm định 1–6 - Trách nhiệm vật chất phương tiện làm việc 0.5 – - Trách nhiệm người Công ty 1–5 - Trách nhiệm quan hệ đối ngoại 1–5 Điều kiện lao động 1–8 - Mức cường độ lao động thể lực 0.5 – - Mức độ tập trung thần kinh, trí tuệ 0.5 – - Cường độ làm việc trí não 0.5 – - Mức độ độc hại, nguy hiểm môi trường làm việc 0.5 – Thâm niên công tác 0.5 –  Quy định tiêu chất lượng Căn vào quy trình quy phạm, chế độ thể lệ, thủ tục, nội quy lao động SVTT: Nguyễn Thị Minh Hiếu 142 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Quang Hùng tình hình thực tế, phịng ban trực thuộc Cơng ty phải xây dựng quy định cụ thể phân hạng tiêu chất lượng cho phòng ban cá nhân sau: Nhóm tiêu chất lượng tuyệt đối (An tồn vệ sinh lao động phịng chống cháy nổ) Nhóm tiêu chấp hành thể lệ thủ tục quy trình quy phạm (Kỷ luật lao động, Chất lượng cơng việc, Cơng tác Đồn thể) Nhóm tiêu thái độ ứng xử với người Cơng ty Nhóm tiêu kỷ luật lao động, kỷ luật sản xuất  Xác định mức độ hồn thành cơng việc cá nhân: Căn vào quy định tiêu chất lượng trên, phịng ban chức bình xét để xác định mức độ hồn thành cơng việc cá nhân theo mức sau: - Mức 1: Khơng liên tục khơng hồn thành nhiệm vụ tháng, quý, vi phạm tiêu chất lượng tuyệt đối gây hậu nghiêm trọng - Mức 2: Hồn thành nội dung cơng việc, khơng vi phạm kỷ luật sản xuất kỷ luật lao động - Mức 3: Hoàn thành vượt mức nội dung khối lượng công việc giao không vi phạm kỷ luật lao động, chấp hành tốt nội quy, quy định Cơng ty - Mức 4: Hồn thành xuất sắc, vượt mức nội dung khối lượng cơng việc, có sáng kiến cải tiến, làm lợi cho tập thể giải nội dung công việc phức tạp tháo gỡ khó khăn cho tập thể đồng thời khơng vi phạm kỷ luật sản xuất, kỷ luật lao động SVTT: Nguyễn Thị Minh Hiếu 143 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Quang Hùng PHỤ LỤC SỐ ĐIỂM TRỪ CÁ NHÂN Được xem xét mặt sau: - Về An tồn vệ sinh lao động Phịng chống cháy nổ - Kỷ cương kỷ luật - Cơng tác đồn thể Nội dung vi phạm Điểm trừ cá nhân - Vi phạm quy định An toàn vệ sinh lao động phòng cháy chữa cháy chưa gây hậu - Làm hư hỏng phương tiện phòng cháy chữa cháy - điểm/lần Các mặt hoạt động An tồn lao động Phịng cháy chữa cháy K ỷ luật lao động - Gây tai nạn cho thân người khác - Vi phạm quy định PCCN gây hậu cháy - 12 điểm/lần nổ phải dùng phương tiện để dập tắt - Đi trễ, sớm họp trễ từ phút trở lên, vào Công ty làm việc mà khơng có giấy lãnh đạo - Khơng tham gia họp chuyên môn báo trước Cơng ty mà khơng có lý đáng - Say xỉn quan, gây gổ đánh nhau,… - Bị kỷ luật khiển trách miệng trước tập thể - Cơng tác đồn thể Bị kỷ luật khiển trách trước tồn Cơng ty điểm/lần điểm/lần 10 điểm/lần - Bị chuyển làm công tác khác với mức lương thấp bị cách chức 13 điểm/lần - Khơng thực nhiệm vụ đồn thể u cầu văn (Đảng, Cơng đồn, Đồn Thanh niên) làm ảnh hưởng đến thành tích tập thể - Khơng tham gia họp đồn thể có thơng báo trước mà khơng có lý đáng điểm/lần SVTT: Nguyễn Thị Minh Hiếu 144 ... ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC VÀ TẠO ĐỘNGLỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Lý luận động lực làm việc tạo động lực làm việc cho người lao động4 1.1.1 Khái niệm động lực làm việc tạo động lực làm việc. .. LÀM VIỆC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Lý luận động lực làm việc tạo động lực làm việc cho người lao động 1.1.1 Khái niệm động lực làm việc tạo động lực làm việc  Động lực làm. .. cơng tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty Cổ phần LICOGI 16 • Đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty Cổ phần LICOGI 16 Phương