Tạo động lực làm việc cho nhân viên. Xây dựng cho mình một chính sách nhân lực rõ ràng, phù hợp mà quan trọng hơn cả là doanh nghiệp cần thúc đẩy mạnh mẽ công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên để họ có thể phát huy hết tinh thần, khả năng, sự nhiệt huyết, sáng tạo với công việc đồng thời làm tăng sự tín nhiệm của nhân viên đối với công ty, qua đó giữ chân được nhân viên giỏi, có tài ở gắn bó với công ty lâu dài.
MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, BIỂU, HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Cấu trúc khóa luận CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát chung tạo động lực cho nhân viên doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trò công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên doanh nghiệp 1.1.3.Các học thuyết tạo động lực làm việc 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên doanh nghiệp 12 1.2.2.Các yếu tố thuộc thân nhân viên 12 1.2.3.Các yếu tố thuộc thân công việc 13 1.2.4.Các yếu tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp .14 1.2.5.Các yếu tố thuộc môi trường bên 16 1.3 Các nội dung công tác tạo động lực cho nhân viên doanh nghiệp 19 1.3.2.Tạo động lực thông qua công cụ tài 19 1.3.3.Tạo động lực thông qua công cụ phi tài .24 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần QH Plus .28 2.1.1.Giới thiệu khái quát công ty .28 2.1.2.Lịch sử hình thành phát triển 28 2.1.3.Các lĩnh vực kinh doanh 29 2.1.4.Cơ cấu tổ chức 31 2.1.5.Khái quát tình hình kinh doanh Công ty Cổ phần QH Plus 34 giai đoạn 2010- 2012 34 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên 36 Công ty Cổ phần QH Plus 36 2.2.1.Khái quát chung nguồn nhân lực công ty .36 2.2.2.Thực trạng công tác tạo động lực làm việc công ty 40 2.2.3 Đánh giá công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty Cổ phần QH Plus 68 CHƯƠNG 74 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QH PLUS .74 3.1 Định hướng phát triển công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty thời gian tới 74 3.1.1 Mục tiêu công ty giai đoạn 2013 - 2015 74 3.2.2 Chính sách liên quan đến vấn đề tạo động lực làm việc cho nhân viên .75 3.2 Một số giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện sách tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty Cổ phàn QH Plus 77 3.2.1 Hoàn thiện công cụ tiền lương, tiền thưởng 77 3.2.3 Hoàn thiện công cụ phụ cấp 80 3.2.4 Hoàn thiện công tác bổ nhiệm – thăng chức 81 3.2.5 Cải thiện môi trường làm việc .82 3.3 Một số kiến nghị .87 KẾT LUẬN 89 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG, BIỂU, HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Hình 1.1: Bậc Thang Thứ Bậc Maslow Hình 1.2 Sơ đồ công cụ tạo động lực cho người lao động 19 Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần QH Plus 31 Bảng 2.1 Bảng kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2010-2012 34 Bảng 2.2 Bảng số lượng cấu lao động Công ty Cổ phần QH Plus 36 Biểu đồ 2.1 Cơ cấu phân bổ lao động 37 Biểu đồ 2.2 Phân chia tỷ lệ lao động theo giới tính 38 Biểu đồ 2.3 Phân chia tỷ lệ lao động theo trình độ 2011- 2012 .39 Biểu đồ 2.4 Phân chia tỷ lệ lao động theo độ tuổi 40 Bảng 2.1 Bảng phụ cấp trách nhiệm, kiêm việc .51 Bảng 2.4 Bảng phụ cấp thu hút, khu vực thâm niên 52 Bảng 2.5 Tiền lương bình quân người lao động qua năm 2010- 2012 .52 Bảng 2.6 Kết điều tra mức độ hài lòng tiền lương phụ cấp lương 53 Biểu đồ 2.4 Mức độ hài lòng tiền lương phụ cấp lương nhân viên 54 Bảng 2.7: Mức độ hài lòng tiền thưởng công ty nhân viên .57 Biểu đồ 2.5 Mức độ hài lòng tiền thưởng nhân viên 57 Bảng 2.8 Mức độ hài lòng nhân viên chế độ phúc lợi công ty 60 Biểu đồ 2.6 Đánh giá nhân viên công tác tạo động lực làm việc thông qua việc tạo hội thăng tiến công việc 63 Biểu đồ 2.7 Mức độ ảnh hưởng hưởng quan hệ đồng nghiệp đến 65 Bảng 2.9 Ý kiến nhân viên mối quan hệ với đồng nghiệp 66 Biểu đồ 2.8 Tăng trưởng doanh thu giai đoạn 2006-2012 .69 Bảng 3.1 Mục tiêu công ty giai đoạn 2013 – 2015 74 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ĐGCB: Đơn giá tiền lương HSCB: Hệ số lương ĐGNC: Đơn giá lương ngày công NCLV: Ngày công làm việc LP: Tỷ lệ lạm phát TGLN: Tỷ lệ tăng giảm lợi nhuận ĐGHQ: Đơn giá tiền lương/1.000 đ tiêu hiệu Doanh thu TT: Doanh thu thực tế Doanh thu KH: Doanh thu kế hoạch 10.CBCNV: Cán công nhân viên 11 ISO: International Organization for Standard- tổ chức Quốc tế tiêu chuẩn hóa 12 NXB: Nhà xuất LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nền kinh tế giới nói chung kinh tế Việt Nam nói riêng hồi phục đà tăng trưởng sau khủng hoảng kinh tế diễn vào cuối năm 2008 Để phục hồi cách vững vàng hội nhập với kinh tế giới, doanh nghiệp có sách, chiến lược sản xuất kinh doanh khôn khéo nhằm đón đầu hội đến từ thị trường, gia tăng lực cạnh tranh đồng thời tái cấu lại phần toàn doanh nghiệp để phản ứng kịp thời trước môi trường kinh doanh đầy khắc nghiệt không ngừng biến động ngày Bên cạnh cải cách sở hạ tầng, vật chất, kỹ thuật, công nghệ…, yếu tố quan trọng mà doanh nghiệp không Việt Nam mà hầu khắp giới phải quan tâm đầu tư kịp thời yếu tố người “Doanh nghiệp muốn ngày phát triển phồn thịnh, yếu tố quan trọng người Con người nắm vận mệnh doanh nghiệp, tạo tất phá hủy tất cả” Chính người tạo khác biệt doanh nghiệp Tuy nhiên, toán khó làm để doanh nghiệp xây dựng cho đội ngũ nhân viên vừa tài giỏi, vừa tâm huyết với công việc lại trung thành với công ty Đây thử thách lớn vấn đề khiến nhà quản trị lo lắng, trăn trở Trước nguy tụt hậu khả cạnh tranh bối cảnh toàn cầu hóa, doanh nghiệp ngày hiểu rõ yếu tố nhân lực yếu tố cần nhận thức cách đắn sử dụng hiệu Mỗi doanh nghiệp mà cụ thể nhà quản trị cần trọng tới phát triển nguồn nhân lực song song với việc gắn kết với nguyên tắc, mục tiêu chung để nỗ lực nhằm phát huy hiệu hoạt động người lao động không bị lãng phí cách vô ích Để thực điều trên, doanh nghiệp cần phải xây dựng cho sách nhân lực rõ ràng, phù hợp mà quan trọng doanh nghiệp cần thúc đẩy mạnh mẽ công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên để họ phát huy hết tinh thần, khả năng, nhiệt huyết, sáng tạo với công việc đồng thời làm tăng tín nhiệm nhân viên công ty, qua giữ chân nhân viên giỏi, có tài gắn bó với công ty lâu dài Công ty Cổ phần QH Plus với tiền thân công ty TNHH Thương Mại Thép Quang Hưng thành lập từ năm 2006, trở thành doanh nghiệp có chỗ đứng thương trường, phát triển mạnh mẽ mạnh dạn mở rộng hoạt động sang nước có Nhật Bản tiếng với sản phẩm công nghệ chế biến tôn, thép… Hiện công ty xây dựng hệ thống văn phòng làm việc nhà xưởng chế biến sản phẩm từ thép đại, đầy đủ tiện nghi, đội ngũ nhân viên lành nghề nhiệt huyết có sách quản lý kinh doanh đặc trưng em đặc biệt quan tâm đến sách nhân công ty nên em chọn đề tài “Công tác tạo động lực làm viêc cho nhân viên công ty Cổ phần QH Plus” làm để tài cho khóa luận tốt nghiệp năm 2013 Mục tiêu nghiên cứu Khóa luận tập trung nghiên cứu thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty Cổ phần QH Plus, phân tích để nêu kết đạt được, hạn chế nguyên nhân tồn tài, từ đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho nhân viên công ty Vì mục tiêu cụ thể mà đề tài muốn hướng tới là: Phân tích tình hình lao động Công ty Cổ phần QH Plus, Phân tích thực trạng công tác tạo động lực Công ty Cổ phần QH Plus, Đánh giá thực trạng công tác tạo động lực Công ty Cổ phần QH Plus, Đề xuất giải pháp công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty Cổ phần QH Plus Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung vào việc nghiên cứu công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty Cổ phần QH Plus Phạm vi nghiên cứu: Về mặt không gian, đề tài nghiên cứu hệ thống tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty Cổ phần QH Plus Về mặt thời gian, phạm vi nghiên cứu đề tài bao gồm: Số liệu sử dụng từ năm 2011- 2012, Báo cáo kế hoạch phận Tổ chức hành Công ty Cổ phần QH Plus từ năm 2013- 2015, Thời gian nghiên cứu: 02/2013- 05/2012 Về mặt nội dung, đề tài nghiên cứu công tác tạo động lực cho nhân viên tạiCông ty Cổ phần QH Plus giới hạn nội dung: Đãi ngộ tài đãi ngộ phi tài Phương pháp nghiên cứu Đề tài nghiên cứu sử dụng phương pháp truyền thống thu thập thông tin xử lý số liệu, phân tích liệu, tổng hợp luận giải nhằm đánh giá công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty Cổ phần QH Plus Bên cạnh đề tài sử dụng phương pháp quan sát thực tế khảo sát thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty phiếu điều tra với đối tượng điều tra số nhân viên phòng ban khác công ty, nội dung phiếu điều tra đính kèm phụ lục số 1, thời gian điều tra từ 17/03/2012- 24/03/2012 Cấu trúc khóa luận Ngoài danh mục chữ viết tắt, lời nói đầu, kết luận tài liệu tham khảo, nội dung đề tài gồm ba chương: Chương 1: Cơ sở lý luận tạo động lực làm việc cho nhân viên doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty Cổ phần QH Plus Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty Cổ phần QH Plus CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát chung tạo động lực cho nhân viên doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm 1.1.1.1 Động lực, động lực làm việc Động lực, theo triết học Mác- Leenin thúc đẩy vận động phát triển sư vật, tượng Động lực xuất giải tốt mâu thuẫn mặt đối lập Động lực yếu tố định lựa chọn hành vi người nhờ mà họ có hành vi tích cực nhận hoàn thành công việc cương vị Hiện nay, giới có nhiều quan điểm, học thuyết khái niệm khác “Động lực làm việc” Theo từ điển Tiếng Anh Longman: Động lực làm việc động có ý thức hay vô ý thức nhằm khơi dậy hướng hành động vào việc đạt mục tiêu mong đợi” Dưới góc độ nhà kinh tế học, nhà quản trị doanh nghiệp: “Động lực lao động khao khát tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức Do đó, hành vi có động lực (hay hành vi thúc đẩy, khuyến khích) tổ chức kết tổng hợp kết hợp tác động nhiều yếu tố văn hóa tổ chức, kiểu lãnh đạo, cấu trúc tổ chức sách nhân lực thực sách Các yếu tố cá nhân người lao động đóng vai trò quan trọng việc tạo động lực làm việc cho họ, chẳng hạn: nhu cầu, mục đích, quan niệm giá trị…” (ThS Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, 2007, tr.128) Như hai quan điểm động lực làm việc có đặc điểm chung động lực làm việc tác động đến nhận thức người lao động, thúc họ làm việc để đạt mục tiêu tổ chức Do đó, người nhân tố vô quan trọng tổ chức, doanh nghiệp Nó định sống tổ chức, doanh nghiệp 1.1.1.2 Tạo động lực Tạo động lực tổng hợp biện pháp cách ứng xử tổ chức, nhà quản lý nhằm tạo khao khát tự nguyện người lao động cố gắng phấn đấu để đạt mục tiêu tổ chức Tạo động lực gắn liền với lợi ích hay lợi ích tạo động lực lao động Lợi ích lớn động lực cao Muốn lợi ích tạo động lực phải tác động vào nó, kích thích làm gia tăng hoạt động có hiệu người lao động công việc Tạo động lực làm việc dẫn dắt nhân viên đạt mục tiêu đề với nỗ lực lớn Có hai mục đích tạo động lực làm việc: Thứ nhất, tạo động lực cho nhân viên làm cho nhu cầu họ thoản mãn, khiến họ gắn bó trung thành với tổ chức, doanh nghiệp Sự gắn bó họ với biện pháp tạo động lực tốt làm tăng khả giữ thu hút người giỏi đến với tổ chức, làm tăng uy tín khả cạnh tranh tổ chức thị trường Thứ hai, người lao động có động lực lao động họ làm việc nhiệt tình hăng say, sử dụng hết khả mình, mà mục tiêu tổ chức đạt cách nhanh chóng với kết mong đợi Qua đó, người lao động phát huy hết khả tiềm ẩn, nâng cao khả có Như vậy, tạo động lực làm việc để khai thác, sử dụng có hiệu phát huy tiềm người lao động tổ chức 1.1.2 Vai trò công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên doanh nghiệp 1.1.2.1 Đối với thân nhân viên Vroom giáo sư Trường Quản trị Kinh doanh Yale (và học vị Tiến sĩ khoa học Trường đại học Michigan) cho “con người mong đợi, hay kỳ vọng nỗ lực định đem lại thành tích định, thành tích dẫn đến kết hay phần thưởng tương xứng” (Đình Phúc- Khánh Linh, 2007, tr 185) Kết hay phần thưởng tương xứng hiểu tiền lương, tiền thưởng, thăng chức, phụ cấp… yếu tố mà người lao động quan tâm hàng đầu họ tham gia vào trình lao động Do đó, nhà quản lý phải 77 đào tạo cho cấp công ty trọng thực dường biện pháp đào tạo hiệu nhân viên cấp trực tiếp dạy, truyền đạt cho kỹ năng, kinh nghiệm thân đồng thời nhân viên áp dụng vào thực tế, học đôi với hành Đào tạo bên áp dụng cho số đối tượng nhân viên kinh doanh đào tạo nghiệp vụ liên quan đến kinh doanh (như xây dựng, quản lý khách hàng, chăm sóc khách hàng, kỹ đàm phán, giao tiếp ), nhân viên thủ kho đào tạo quản lý hàng hóa; tổ trưởng, quản đốc phân xưởng đào tạo lĩnh vực quản lý sản xuất; phòng ban, phận cử nhân viên đào tạo đánh giá nội ISO sổ tay chất lượng công ty xây dựng Ngoài ra, công ty có thêm sách khác để tạo động lực, kích thích nhân viên làm việc chăm chỉ, nỗ lực việc tổ chức phong trào thi đua văn hóa, văn nghệ, thể thao, phong trào thi đua lập thành tích cao sản xuất kinh doanh để làm tăng tinh thần đoàn kết, gắn bó đồng nghiệp công ty; giúp nhân viên có thời gian thư giãn , thoải mái sau khoảng thời gian làm việc mệt mỏi; đồng thời giúp cho nhân viên có thêm mục tiêu, động lực để phấn đấu đạt thành tích cao phong trào sản xuất thi đua 3.2 Một số giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện sách tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty Cổ phàn QH Plus 3.2.1 Hoàn thiện công cụ tiền lương, tiền thưởng Như trình bày trên, nhìn chung công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty Cổ phần QH Plus có hiệu quả, tác động tích cực đến nhân viên Tuy nhiên sách số điểm hạn chế Để giảm thiểu hạn chế sách lương, thưởng công ty, xin đưa số giải pháp sau: Thứ nhất, công ty cần điều chỉnh lại sách tiền lương, thưởng cho phù hợp, đơn giản, cân đối công phận nhân viên khác nhau, điển hình phận nhân viên làm việc trực tiếp nhóm nhân viên làm việc gián tiếp, không nên để mức thu nhập bình quân hai nhóm nhân viên chênh lệch nhiều thế, mức chênh lệch xấp xỉ 50% cao nhân 78 viên lao động trực tiếp đa phần người lao động trình độ chưa cao nên sách trả lương phức tạp khiến cho nhân viên không hiểu rõ ưu đãi công ty dành cho họ, sống gia đình nhiều khó khăn, phải làm để nuôi cái, cha mẹ già Vì việc xem xét, cân nhắc nâng mức thu nhập bình quân cho nhóm lao động trực tiếp cần thực nhanh chóng cấp thiết để qua họ cảm nhận quan tâm, cảm thông công ty hoàn cảnh họ, từ họ nỗ lực làm việc hơn, chất lượng hiệu công việc tăng lên Đa số phiếu điều tra có câu trả lời chưa hài lòng mức lương rơi vào nhóm đối tượng Do sách tạo động lực làm việc thông qua tiền lương công cụ mang lại hiệu nhanh chóng, qua công ty giữ chân lại nhân viên có tay nghề, kinh nghiệm gắn bó nhiều năm với công ty Thứ hai, công ty nên thay đổi sách trả lương làm thêm cho nhân viên cho phù hợp với công sức mà họ bỏ Ngày làm việc tiếng theo quy định nhà vô mệt mỏi căng thẳng, gây ảnh hưởng đến sống thường nhật số nhân viên Cho nên phải tăng ca, nhân viên chắn cảm thấy khó chịu, mệt mỏi Để tạo thoải mái cho nhân viên phải làm việc tăng ca, công ty nên điều chỉnh lại sách trả lương thay trả theo số tăng ca, công ty nên kết hợp với việc trả lương thao hiệu suất, kết công việc tăng ca Có nhân viên thấy công việc trả lương làm thêm công ty nhân viên làm thêm nỗ lực làm việc, kết công việc hiệu đạt chất lượng cao mà số người làm để lĩnh khoản tiền tăng ca trách nhiệm kết công việc họ làm Vì trả lương theo số tăng ca cộng thêm với kết công việc khiến cho nhân viên làm việc hiệu hơn, nỗ lực kết công việc định khoản lương mà họ nhận cho việc làm thêm đó, đòn bẩy nhằm nâng cao tinh thần, trách nhiệm công việc nhân viên Thứ ba, công ty nên xem xét, điều chỉnh nguyên tắc, tiêu chuẩn nâng bậc lương Theo quy định nâng bậc lương công ty, tiêu chuẩn mà công ty đưa nhân viên hoàn thành nhiệm vụ giao sở đánh giá kết thực 79 công việc, không bị xử lý kỷ luật , chấp hành nghiêm túc nội quy công ty Tiêu chuẩn chưa cụ thể, rõ ràng Công ty cần đưa tiêu chuẩn cụ thể số để việc nâng bậc lương cho nhân viên thực công bằng, minh bạch công cụ để tạo động lực, mục tiêu phấn đấu cho nhân viên Chẳng hạn nhân viên hoàn thành công việc trước thời hạn tháng nhân viên có sáng kiến việc sản xuất sản phẩm có chất lượng cao mà chi phí giảm ưu tiên rút ngắn thời hạn xét nâng bậc lương so với nhân viên mức hoàn thành nhiệm vụ công việc thông thường Thứ tư, công ty nên theo dõi mức tiền lương trung bình công ty ngành, mức lương đổi thủ cạnh tranh chi trả cho nhân viên họ để đảm bảo mặt lương thị trường nhằm hạn chế việc nhân viên bỏ việc sang đầu quân cho công ty khác Thêm vào đó, thực sách chi trả lương cho nhân viên, nhà quản lý nên ý quan tâm đến biến động giá mặt hàng thiết yếu sống gas, xăng dầu, mặt hàng thực phẩm để đảm bảo khoản lương trả cho nhân viên giúp họ đảm bảo sống thường ngày Như họ tận tâm với công việc, tận tuỵ với công ty Về công cụ tiền thưởng, khen thưởng công ty chung chung, bị động, phụ thuộc chủ yếu vào việc đánh giá nhân viên cán cấp cao công ty mà cán cấp cao người có hội tiếp xúc, giám sát nhân viên cấp thấp, đặc biệt công nhân phổ thông cấp thấp Như kết đánh giá để làm khen thưởng không khách quan, công số nhân viên, không tạo hài lòng, khâm phục nhân viên chưa kể đến tượng thiên vị cho số nhân viên có quan hệ gần gũi, gắn bó với cán cấp Vì việc xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá nhân viên làm khen thưởng chẳng hạn thưởng 20% theo doanh số doanh số tháng/quý/năm tăng lên 50% so với tháng/quý/năm trước kết hợp với việc xây dựng phận chuyên môn làm công tác đánh giá kết công việc nhân viên công việc cần thiết thực tế Bộ phận đánh giá cán quản lý cấp cao, cấp trung, cán giám sát trực tiếp nhân viên cấp dưới, chí nhân viên để việc đánh giá xác, khách quan hơn, khiến cho nhân viên tâm phục phục Từ họ có động lực để 80 làm việc chăm hơn, cống hiến nhiều họ làm việc môi trường minh bạch công Ngoài hình thức thưởng tiền, ngày nghỉ mà công ty áp dụng hình thức thưởng đồ vật hữu dụng gia đình cho nhân viên hình thức thưởng mà công ty nên xem xét áp dụng thiết bị sinh hoạt máy giặt, điều hoà nhiệt độ, tủ lạnh, bếp ga, xe máy Hình thức thưởng vừa thể quan tâm chăm sóc công ty sống nhân viên, vừa góp phần giải phần khó khăn, gánh nặng sống nhân viên để họ tập trung nhiều cho công việc, để công việc hoàn thành nhanh chóng hiệu Song song với hình thức tạo động lực thông qua công cụ tiền thưởng, công ty phải trọng sửa đổi, bổ sung thêm sách phạt vi phạm cho rõ ràng, cụ thể Chẳng hạn phạt 20% lương vi phạm nội quy công ty mức cảnh cáo làm chậm tiến độ công việc mà với lý bất khả kháng làm việc cẩu thả gây lỗi sản phẩm, gây thiệt hại lớn cho công ty Với quy định xử phạt rõ ràng thế, nhân viên phải làm việc cẩn thận hơn, nỗ lực để hoàn thành công việc mà không bị vi phạm vào quy định xử phạt công ty 3.2.3 Hoàn thiện công cụ phụ cấp Phụ cấp công việc khoản phụ cấp tự nguyện mà hầu hết công ty, doanh nghiệp, tổ chức khắp giới sử dụng công cụ hữu ích nhằm khuyến khích nhân viên làm việc nhiệt tình nỗ lực Tuy công ty đưa nhiều khoản phụ cấp cho nhân viên khoản phụ cấp cho nhân viên làm việc môi trường không thuận lợi lại chưa công ty ý Ở công ty, nhân viên lao động trực tiếp nhân viên trực tiếp sản xuất sản phẩm, thường xuyên phải tiếp xúc với hóa chất gây ảnh hưởng đến sức khỏe sơn phủ lên sản phẩm từ sắt – thép , không khí làm việc không an toàn xưởng sản xuất công đoạn cắt, cán tôn – thép tạo bụi mạt kim loại mà nhân viên hít vào bị dính vào mắt không họ quên không sử dụng đồ bảo hộ lao động chất độc hại mà 81 sử dụng đồ bảo hộ lao động không tránh hết Do họ có thiệt thòi định sức khỏe Vì khoản phúc lợi mà công ty dành cho toàn nhân viên công ty nên có trích quỹ để có thêm khoản trợ cấp cho nhân viên làm việc điều kiện không thuận lợi Như họ cảm thấy công ty quan tâm đặc biệt hơn, họ không ngại khó khăn vất vả mà chăm chỉ, tích cực công việc để sản xuất sản phẩm chất lượng nhất, qua góp phần xây dựng công ty lớn manh danh tiếng 3.2.4 Hoàn thiện công tác bổ nhiệm – thăng chức Theo học giả quản lý tâm lý học Maslow, người có thứ bậc nhu cầu từ thấp đến cao Một người thỏa mãn nhu cầu thứ bậc thấp ăn, uống, ngủ nghỉ, an toàn họ nảy sinh nhu cầu thứ bậc cao nhu cầu tôn trọng nhu cầu tự thể thân Đây nhu cầu đáng, thể ước mơ, hoài bão, tham vọng người Một nhân viên làm họ đặt mục tiêu cho định gia nhập vào công ty, mục tiêu nâng lên bậc cao trình làm việc Ai làm muốn thể hết lực mình, muốn gặt hái nhiều thành qua cấp tín nhiệm, ghi nhận đóng góp cho công ty đồng thời bạn bè đồng nghiệp nể trọng yêu mến Vì tạo động lực làm việc cho nhân viên thông qua hình thức thăng chức – bổ nhiệm công cụ hữu hiệu, đánh vào yếu tố tâm lý nhân viên vô hữu hiệu Để sách tạo động lực thông qua hình thức phát huy hiệu quả, điều quan trọng cán quản lý cấp cao nhân viên phải tìm hiểu nắm rõ mục tiêu cá nhân công ty, qua đưa biện pháp tác động kịp thời vào tâm lý nhân viên để khuyến khích nhân viên làm việc hiệu quả, nhờ họ đạt mục tiêu nhanh chóng thuận lợi Hiểu rõ tầm quan trọng công cụ tạo động lực công ty quan tâm trọng đến công tác xem xét bổ nhiệm, thăng chức cho nhân viên Tuy nhiên để xét thăng chức công ty chưa rõ ràng, khách quan, chung chung chưa đồng nhóm nhân viên lao động gián tiếp trực tiếp Nhân viên lao động trực tiếp có hội thăng tiến nhóm nhân viên lao động gián tiếp có đến 30% số lao động công ty chưa hài lòng hội thăng 82 tiến công việc làm việc công ty Do thời gian tới, công ty cần điều chỉnh lại sách tạo động lực làm việc thông qua việc tạo nhiều hội thăng tiến công việc cho nhân viên, đặc biệt nhân viên làm việc trực tiếp công việc họ mệt mỏi hơn, an toàn nên họ phải đối đãi cho xứng đáng với công sức mà họ bỏ cho công ty Chẳng hạn công ty nên tổ chức khóa đào tạo để nâng cao trình độ quản lý, nâng cao kiến thức chuyên môn tay nghề cho nhóm lao động cách thường xuyên hơn, quy mô lớn hơn, chuyên gia giảng dạy đào tạo lựa chọn cách kỹ lưỡng đồng thời công ty nên tổ chức thi nhân viên để họ có hội khẳng định qua có hội để học hỏi, giao lưu với đồng nghiệp khác Từ kết khóa đào tạo thi tranh tài nhân viên công ty, nhà quản lý cấp cao có thêm để nhắc, xem xét việc thăng chức cho nhân viên ví dụ từ nhân viên lao động bình thường lên quản đốc hay giám sát viên Bên cạnh việc đưa phong trào cho nhân viên phấn đấu, công ty nên thành lập phận chuyên gia giám sát đánh giá nhân viên để qua họ biết nhân viên thực có lực kết đánh giá để khách quan ban giám sát đánh giá nhân viên phải bao gồm tất người đại diện cho phận, phòng ban công ty từ cán lý cấp cao, cán quản lý trực tiếp nhân viên Ban giám sát làm nhiệm vụ đánh giá để làm thưởng phạt nhân viên giải pháp đề xuất mục hoàn thiện công tác tiền lương, thưởng nêu 3.2.5 Cải thiện môi trường làm việc Môi trường làm việc yếu tố quan trọng, ảnh hưởng không nhỏ đến tinh thần làm việc toàn nhân viên công ty Tuy quan tâm ý nhiều đến công tác xây dựng cải thiện môi trường làm việc cho nhân viên sách số hạn chế định Vì vậy, xin đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên thông qua môi trường làm việc sau: Về điều kiện làm việc, bao gồm tất trang thiết bị, máy móc, dụng cụ làm việc yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe người lao động, đến chất lượng công việc hiệu suất lao động phải công ty thường xuyên kiểm tra để 83 sửa chữa, thay kịp thời Đồng thời công ty nên tổ chức định kỳ tháng/lần để giới thiệu, hướng dẫn nhân viên cách sử dụng, vận hành máy móc, thiết bị sản xuất thiết bị hỗ trợ cho công việc cách an toàn, đảm bảo sức khỏe, tiết kiệm tránh lãng phí trình làm việc Môi trường làm việc cần công ty trọng nữa, đặc biệt công tác vệ sinh máy móc, thiết bị, nhà xưởng, bổ sung thêm sữa chữa thiết bị chống nóng, chống ồn, lắp đặt thiết bị hút bụi chống bụi bẩn để không khí làm việc sẽ, thoáng mát tránh nguy hại vấn đề sức khỏe cho nhân viên Nhờ tinh thần làm việc nhân viên thoải mái hơn, chất lượng công việc hiệu suất làm việc nâng cao Để đảm bảo an toàn cho nhân viên, công ty nên xây dựng sở y tế với đầy đủ thiết bị y tế cần thiết cho việc sơ cứu chỗ để phòng tránh giảm thiểu rủi ro tai nạn lao động Công ty nên trang bị cho phòng y tế giường để họ nghỉ ngơi có vấn đề sức khỏe không nghiêm trọng, yêu cầu nghỉ ngơi khoảng thời gian ngắn đau đầu, chóng mặt, mệt mỏi Phòng y tế nên trang bị hệ thống điều hòa nhiệt độ hệ thống cách âm để đảm bảo yên tĩnh, không khí mát mẻ trình nghỉ ngơi, hồi sức cho nhân viên Về mối quan hệ đồng nghiệp, công ty nên tổ chức hội thảo vấn đề chuyên môn nghiệp vụ để nhân viên có hội trình bày sáng kiến chia sẻ kinh nghiệm làm việc cho nhau, qua họ thấu hiểu gắn bó, đoàn kết với Ngoài công ty nên tổ chức buổi lễ kỷ niệm ngày thành lập công ty, quốc tế lao động để nhân viên có thêm giây phút thư giãn, thêm hội tìm hiểu trò truyện với hơn, tạo nên bầu không khí thân thiện, thoải mái bao trùm lên toàn công ty Công ty nên tổ chức thường niên theo quý họp mà nhân viên bày tỏ ý kiến hài lòng, không hài lòng, xúc, đề nghị cần cấp xem xét đáp ứng, nhờ cán quản lý hiểu nhân viên cấp hơn, rút ngắn khoảng cấp cấp đồng thời giảm thiểu chống đối, bất mãn cấp cấp tạo nên khối đoàn kết, đồng lòng xuyên 84 suốt công ty Những chuyến thực tế, thị sát cán cấp cao tới phòng ban, chi nhánh, nhà xưởng nên thực cách thường xuyên hơn, bất thường bí mật từ nhà quản lý nhận xét, đánh giá hiểu nhân viên hơn, thông cảm với môi trường làm việc hoàn cảnh gia đình nhân viên Tất công tác thực lúc, cách khiến cho nhân viên cảm thấy họ quan tâm, sống làm việc môi trường thân thiết, vui vẻ mà đồng nghiệp sống với chan hòa, gắn bó, đoàn kết người gia đình Do họ có động lực, tinh thần làm việc nâng cao, nhân viên chia sẻ giúp đỡ tiến Về xây dựng tuyên truyền văn hóa doanh nghiệp, kể từ thành lập hôm nay, công ty ngày quan tâm trọng đến công tác xây dựng tuyên truyền văn hóa mà giá trị, quan niệm, tinh thần, mục tiêu sứ mệnh công ty toàn thể nhân viên thấm nhuần phát huy cách hiệu tích cực Ngày văn hóa doanh nghiệp yếu tố thúc đẩy thành công doanh nghiệp yếu tố hạt nhân làm nên văn hóa riêng biệt đặc trưng cho doanh nghiệp người tương tác người với Tuy có số thành tựu đáng kể việc xây dựng môi trường làm việc thoải mái, tạo đoàn kết, gắn bó nhân viên công ty thông qua phong trào thi đua, hoạt động văn nghệ, thể thao, du lịch số hạn chế sách xây dựng văn hóa Vì để cải thiện xây dựng văn hóa doanh nghiệp mà tạo động lực, nâng cao tinh thần làm việc cho nhân viên, công ty nên lấy người làm gốc Trong thời gian tới, công ty nên thực biện pháp sau: Thứ nhất, công ty nên tuyên truyền, khuyến khích nhân viên nâng cao tinh thần ham học hỏi, trau dồi kiến thức kỹ chuyên môn, làm chủ công nghệ đại; chăm chỉ, nỗ lực sáng tạo công việc thông qua việc tổ chức nhiều phong trào thi đua lập thành tích, buổi hội thảo nhằm giới thiệu sản phẩm công nghệ mới, nêu gương điển hình công ty cho nhân viên noi theo 85 Thứ hai, công ty nên tích cực bồi dưỡng cho nhân viên giá trị, tầm nhìn sứ mệnh, mục tiêu mà công ty muốn hướng tới thông qua tập san phát hành hàng tuần có thông tin nội cần phổ biến rộng rãi đến toàn thể CBCNV công ty; tổ chức thi tìm hiểu lịch sử hình thành phát triển công ty; buổi giao lưu văn hóa thể thao để nhân viên có hội xích lại gần hơn, để họ có hội tìm hiểu kỹ công ty, thấm nhuần tư tưởng chung công ty Từ họ nhận thức điều chỉnh hành động thân để nỗ lực, tích cực công hoàn thành mục tiêu, sứ mệnh mà công ty đề Thứ ba, công ty nên tạo cho nhân viên văn hóa công việc, hoạt động công ty sống cá nhân Người Việt Nam thường không coi trọng việc điển hình việc làm muộn so với quy định, đến chậm hẹn, hoàn thành công việc chậm tiến độ Vì đối tác kinh doanh lớn công ty Nhật Bản mà người Nhật Bản coi trọng việc nên công ty quy định chặt chẽ việc làm cho nhân viên, tinh thần làm việc nghiêm túc văn hóa người Nhật Bản tượng nhân viên làm muộn trễ hẹn xảy Để văn hóa thực ăn sâu tiềm thức nhân viên, công ty nên xây dựng sách phạt vi phạm cứng rắn nữa, hình thức phạt mang tính chất răn đe đồng thời nên xây dựng hệ thống quét vân tay chấm điểm cho việc làm để nhân viên dần thay đổi thói quen không tốt sống công việc Nhờ công ty có hình ảnh mẻ văn hóa doanh nghiệp, tạo hài lòng để lại ấn tượng đối tác kinh doanh đến tham quan ký kết hợp đồng với công ty Thứ tư, công ty phải luôn nhắc nhở, tuyên truyền tinh thần tiết kiệm, có trách nhiệm việc bảo vệ tài sản chung công ty, phải làm cho nhân viên cảm thấy tài sản công ty tài sản cá nhân họ Điều thực dễ dàng công ty thực việc bán cổ phần cho nhân viên, họ đương nhiên trở thành sở hữu công ty họ có tinh thần, trách nhiệm việc bảo vệ tài sản đồng lòng xây dựng công ty ngày phát triển, 86 thịnh vượng Sự quan tâm đến tâm tư, tình cảm, sống công việc nhân viên đem lại cho họ cảm giác công ty nhà thứ hai nhân viên từ tinh thần, trách nhiệm động lực làm việc nhân viên nâng cao Thứ năm, công ty nên xây dựng văn hóa doanh nghiệp rượu bia, đồ ăn thức uống có tính chất kích thích khác làm việc; tuyên truyền văn hóa lành mạnh bao dung, tha thứ, nhiệt tình, trọng tình nghĩa, tôn trọng kỷ cương, sống có kỷ luật; nói không với bạo lực công việc để sâu vào tiềm thức nhân viên khiến cho nhân viên công ty điềm tĩnh hơn, chín chắn thân thiện Nhân viên sống làm việc môi trường văn hóa đạo đức, kỷ luật rõ ràng có động lực để làm việc hăng hái hơn, hiệu Cuối cùng, công ty nên xây dưng cho phong cách lãnh đạo, quản lý làm nên văn hóa khác biệt cho công ty phong cách quản lý mở cửa, thân thiện cấp cấp Nói cách khác, việc quản lý nhân viên xây dựng sách, chiến lược kinh doanh nên có tham gia, góp ý nhân viên để chiến lược kinh doanh quản lý vừa đáp ứng mục tiêu công ty mà vừa làm thỏa mãn nhu cầu nhân viên Như mối quan hệ đồng nghiệp cán quản lý gắn bó khăng khít hơn, không khí làm việc mà thoải mái hơn, nhân viên phát huy khả năng, sáng tạo công việc Với lĩnh vực kinh doanh quy mô công ty, phong cách lãnh đạo độc đoán, chuyên quyền không phù hợp, khiến cho nhân viên cảm thấy ngột ngạt, gò bó, không thoải mái họ rối làm theo cấp giao phó mà không quyền phản bác, đưa ý kiến thân Việc phân quyền cho nhân viên vừa có tác dụng giảm tải gánh nặng cho cán quản lý cấp cap, vừa tạo tinh thần trách nhiệm làm việc cho nhân viên Để hoàn thành nhiệm vụ giao nhân viên phải nỗ lực, chăm chỉ, tập trung tinh thần cao độ công việc, khắt khe với thân để kết đạt cao 87 3.3 Một số kiến nghị Sau thời gian quan sát tìm hiểu công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty Cổ phần QH Plus, có số kiến nghị sau: Đối với Công ty QH Plus: cần ngày hoàn thiện công tác tạo động lực làm việc cho nhan viên người yếu tố cạnh tranh doanh nghiệp thương trường, yếu tố định thành bại doanh nghiệp Công ty nên: - Sửa đổi, thiết kế lại mô tả công việc cách rõ ràng, chi tiết để nhân viên tìm mục tiêu, đích mà họ cần đạt công việc, qua họ có thêm động lực trách nhiệm công việc - Công ty nên quan tâm công tác đào tạo phát triển đội ngũ nhân viên để họ thực lực lượng lòng cốt, vũ khí cạnh tranh với doanh nghiệp khác việc xây dựng đội ngũ chuyên gia đào tạo có lực chuyên môn, kỹ thuật cao mà chủ yếu đến từ nội công ty để công tác đào tạo diễn thuận lợi hơn, việc chia sẻ kinh nghiệm kiến thức dễ dàng họ có hiểu biết lẫn Những chuyên môn mà công ty tự đào tạo đội ngũ chuyên gia đảm nhận công tác đào tạo nhân viên cần công ty tuyển chọn kỹ lưỡng từ nguồn đáng tin cậy - Thay đổi sách lương, thưởng, phụ cấp, phúc lợi vừa đòn bẩy giúp nâng cao tinh thần làm việc cho nhân viên, vừa công cụ để giữ chân nhân viên có tài, có lực lại để học cống hiến cho công ty giúp công ty ngày phát triển Chính sách tiền lương cần phải bám sát vào mức sàn thị trường lao động phù hợp với hoàn cảnh kinh tế biến động Hệ thống tiêu chuẩn khen thưởng xử phạt cần xây dựng cụ thể, rõ ràng; đội ngũ cán nhân viên đảm nhận vai trò đánh giá kết công việc đánh giá nhân viên cần thành lập cách khách quan, dân chủ công để tạo tin tưởng, khuất phục kết đánh giá nhân viên Công tác đánh giá thưởng phạt cần thực thường xuyên thông qua khảo sát thực tế công khai bí mật đẻ kết khách quan, công Các sách phụ cấp, phúc lợi liên quan đến sức khỏe nhân viên cần mở rộng phát huy mạnh 88 - Không ngừng cải thiện xây dựng môi trường làm việc thoải mái, động, tích cực, giấc khoa học cho nhân viên; tuyên truyền, trì mở rộng văn hóa doanh nghiệp đến phòng ban công ty, đến nhân viên để họ nhận thức giá trị, tinh thần sứ mệnh công ty, từ họ đồng lòng công ty vượt qua khó khăn thử thách để đạt mục tiêu đề Ngoài việc cải thiện điều kiện làm việc sửa chữa bổ sung trang thiết bị, máy móc đại, cải thiện môi trường làm việc sạch, thoáng mát, an toàn sức khỏe cần công ty quan tâm ý - Luôn tìm kiếm, mở rộng hội kinh doanh vừa đảm bảo mục tiêu công ty, vừa mang lại ổn định công việc thu nhập nhân viên Đối với Nhà nước: - Tạo điều kiện cho DN ngành thép phát triển thông qua hội chợ triển lãm, hội thảo giới thiệu sản phẩm ngành với nhiều quốc gia giới để tạo đầu ổn định cho DN, tạo sở tiền hợp tác phát triển, giao lưu, học hỏi chất lượng mẫu mã sản phẩm công nghệ chế biến đại, tiên tiến; kỹ quản lý doanh nghiệp nước với - Thường xuyên sửa đổi, bổ sung quy định, điều lệ luật pháp liên quan đến người lao động, bảo vệ người lao động trước nhà tuyển dụng lao động thông qua quy chế pháp luật đồng thời hỗ trợ, giám sát để quy định doanh nghiệp sử dụng lao động thực nghiêm túc - Hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp khó khăn, doanh nghiệp có nhu cầu mở rộng sản xuất, kinh doanh cách quy định lãi suất cho vay, sách nhằm cân cán cân toán, ổn định tỷ giá hối đoái - Các sách kích thích xuất khẩu, cải cách mở cửa kinh tế, sách thuế, hạn ngạch xuất nhập khẩu, yêu cầu tiêu chuẩn kỹ thuật sản phẩm xuất nhập cần điều chỉnh để phù hợp với xu phát triển chung giới 89 KẾT LUẬN Có nhiều yếu tố làm nên thành bại doanh nghiệp yếu tố vốn, sở vật chất, nguồn nguyên vật liệu, kỹ thuật chuyên môn yếu tố người yếu tố quan trọng nhất, yếu tố tiên bối cảnh kinh tế canh tranh gay gắt ngày Nhu cầu người vô hạn, luôn thay đổi khác cá nhân Để biến nhu cầu nhân viên trở thành mục tiêu, động lực kích thích họ làm việc hăng say, hiệu toán không đơn giản mà nhà quản lý nhân luôn phải đau đầu suy nghĩ tìm hướng giải cho phù hợp với quy mô công ty, tính chất công việc, đảm bảo làm hài lòng nhân viên Ngày nay, mà kinh tế ngày phát triển kinh doanh mang không mang tính chất khu vực mà có tính toàn cầu việc tạo động lực cho nhân viên không gói gọn công cụ vật chất mà khuyến khích tinh thần ngày trở nên quan trọng đem lại hiệu kích thích tài Vì công ty hầu hết xây dựng sách tạo động lực làm việc cho nhân viên thông qua kết hợp hài hòa, hợp lý công cụ tài phi tài thời điểm, giai đoạn khác đối tượng cụ thể nhằm phát huy triệt để hiệu sách Đây chìa khóa thành công quản lý nhân công ty Việc nghiên cứu đề tài “Công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty Cổ phần QH Plus” phần phân tích đưa nhìn tổng quan công cụ, sách tạo động lực làm việc cho nhân viên doanh nghiệp Qua nêu thành tựu mà công ty đạt được, mặt hạn chế từ đưa số giải pháp kiến nghị để công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên hoàn thiện hơn, hiệu Do thời gian nghiên cứu chưa lâu trình độ nhận thức nhiều hạn chế nên viết em nhiều thiếu sót nên mong quý thầy, cô, bạn đọc góp ý bổ sung để khóa luận tốt nghiệp em hoàn thiện thân em rút học để làm tốt viết sau 90 Khóa luận hoàn thành với cố gắng không thân em mà giúp đỡ, bảo tận tình quý thầy cô môn có liên quan đến đề tài em viết, bạn bè anh chị Công ty Cổ phần QH Plus giúp đỡ em trình quan sát trả lời câu hỏi vấn em Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giáo viên hướng dẫn em cô Th.S Mai Minh Hương tận tình giúp đỡ, hướng dẫn em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu giáo trình sách tham khảo Đình Phúc – Khánh Linh, 2007, Quản lý nhân sự, NXB Tài Chính Nguyễn Hữu Thân, 2008, Quản trị nhân sự, NXB Lao động – Xã hội ThS Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, 2007, Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân PGS.TS Trần Kim Dung, 2009, Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp TPHCM Stephen P.Robbins, Mary Coulter, Rolf Bergman, Lan Stagg, Giáo trình quản trị học Tài liệu từ internet http://sinhviennhansu.blogspot.com/2012/05/thuyet-cong-bang-cua-john- stacey-adams.html Website Công ty QH Plus, Đường dẫn: http://qhplus.com/index.php?lang=vi http://dddn.com.vn/18707cat78/van-hoa-doanh-nghiep-yeu-to-vang-cuathanh-cong.htm http://www.doko.vn/luan-van/giai-phap-nang-cao-dong-luc-lam-viec-chonguoi-lao-dong-tai-cong-ty-co-phan-lap-may-va-xay-dung-dien-255082 10 http://123doc.vn/document/116305-mot-so-giai-phap-nang-cao-dong-luclam-viec-cho-nguoi-lao-dong-tai-co-phan-dau-tu-va-xay-lap-truong-an.htm 11 http://123doc.vn/document/28773-mot-so-giai-phap-tao-dong-co-lam-viectich-cuc-cho-nguoi-lao-dong-tai-cong-ty-tnhh-yen-of-london-pdf.htm 12 http://luanvan.net.vn/luan-van/khoa-luan-nghien-cuu-cong-tac-tao-dong-luclam-viec-cho-nguoi-lao-dong-tai-cong-ty-tnhh-dong-phu-dong-nai-13712/ 13 http://www.hutech.edu.vn/vieclam/index.php/kinh-nghiem/77-su-can-banggiua-cho-va-nhan.html 14 http://www.chinhphu.vn/portal/page/portal/chinhphu/hethongvanban?class_i d=1&mode=detail&document_id=163542 15 http://www.chinhphu.vn/portal/page/portal/chinhphu/hethongvanban?class_i d=1&_page=1&mode=detail&document_id=2053 16 Website Công ty QH Plus, Đường dẫn: http://qhplus.com/index.php?lang=vi ... SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QH PLUS .74 3.1 Định hướng phát triển công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty thời gian... phần QH Plus, Phân tích thực trạng công tác tạo động lực Công ty Cổ phần QH Plus, Đánh giá thực trạng công tác tạo động lực Công ty Cổ phần QH Plus, Đề xuất giải pháp công tác tạo động lực làm việc. .. chung nguồn nhân lực công ty .36 2.2.2.Thực trạng công tác tạo động lực làm việc công ty 40 2.2.3 Đánh giá công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty Cổ phần QH Plus