Khảo sát quy trình sản xuất enzyme cellulase từ nấm trichoderma reesei

GVHD : Thạc sỹ Nguyễn Hoàng Long SVTH : Nguyễn Nhật Trường Lời mở đầu Tính cấp thiết ñề tài Nguồn nhân lực tài sản quý báu, có giá trị doanh nghiệp điều kiện kinh doanh nhiều biến ñộng ðây ñiều mà hầu hết doanh nghiệp ngày ñều nhận thấy rõ Như ơng Phó chủ tịch cơng ty Toyota nói “ thành cơng người tạo Máy móc khơng phải ý tưởng mới, khơng giải vấn ñề hay nắm bắt hội Chỉ có người tham gia suy nghĩ tạo nên khác biệt đó… Mỗi nhà máy sản xuất ơtơ Hoa Kỳ có máy móc thiết bị Nhưng người ñược sử dụng tham gia khác nhiều cơng ty Chính nguồn nhân lực ñã tạo cho thân công ty vị cạnh tranh thực sự” Như khẳng định nguồn nhân lực nhân tố chủ yếu tạo lợi nhuận lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Việc quản trị nguồn nhân lực có liên quan đến thành bại phát triển bền vững doanh nghiệp ðiều ñặc biệt ñúng ñiều kiện doanh nghiệp Việt Nam Khi mà nguồn lực tài cơng nghệ khơng phải ưu điểm doanh nghiệp Việt nam Cơng ty VNIC doanh nghiệp non trẻ ñược thành lập năm chuyên họat ñộng lĩnh vực dịch vụ, công tác quản trị nguồn nhân lực cần phải ñựơc coi trọng Tuy nhiên, ngược lại công tác quản trị nguồn nhân lực Công Ty TNHH Tư Vấn ðầu Tư Việt Nam chưa ñược trọng Với kiến thức ñược trang bị trình học tập trường ðại học Kỹ Thuật Công Nghệ TP.HCM với kinh nghiệm tham gia vào hoạt động cơng ty từ ngày thành lập tơi mạnh dạn chọn đề tài “Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân công ty Tư Vấn ðầu Tư Việt Nam” Mục đích nghiên cứu ðánh giá hoạt động quản trị nguồn nhân lực cơng ty VNIC nhằm tìm vấn đề cịn tồn tại, từ đưa số giải pháp để hồn thiện quản trị nguồn nhân lực nói KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Trang GVHD : Thạc sỹ Nguyễn Hoàng Long SVTH : Nguyễn Nhật Trường Nhiệm vụ nghiên cứu Luận văn nhằm giúp cơng ty VNIC có nhìn xác tầm quan trọng cơng tác quản trị nguồn nhân lực ðồng thời có tác dụng tài liệu quan trọng giúp công ty tham khảo ñể sử dụng tốt nguồn nhân lực mình, góp phần định hình chiến lược phát triển nguồn nhân lực.Từ giúp cơng ty phát triển bền vững tương lai Phương pháp nghiên cứu Luận văn ñược thực sở nghiên cứu tài liệu lí thuyết thực tiễn quản trị nguồn nhân lực kết hợp với phương pháp ñiều tra, phân tích, tổng hợp Kết cấu khóa luận ðề tài lời nói đầu chương: Chương : Cơ sở lý luận quản trị nhân Chương : Thực trạng công tác quản trị nhân công ty trách nhiệm hữu hạn Tư Vấn ðầu Tư Việt Nam Chương : Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân công ty trách nhiệm hữu hạn Tư Vấn ðầu Tư Việt Nam Kiến nghị kết luận Tài liệu tham khảo KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Trang GVHD : Thạc sỹ Nguyễn Hoàng Long SVTH : Nguyễn Nhật Trường CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1 Lý luận chung quản trị nhân 1.1.1 Khái niệm quản trị nhân Nhân nguồn lực quan trọng ñịnh ñến tồn phát triển doanh nghiệp Vì vấn đề nhân ln quan tâm hàng đầu Có nhiều cách phát biểu khác quản trị nhân sự: Theo giáo sư người Mỹ Dimock “Quản trị nhân bao gồm toàn biện pháp thủ tục áp dụng cho nhân viên tổ chức giải tất trường hợp xảy có liên quan tới loại cơng việc đó” Cũng giáo sư Felix Migro cho rằng: “Quản trị nhân nghệ thuật chọn lựa nhân viên sử dụng nhân viên cũ cho suất chất lượng cơng việc người đạt mức tối ña cụ thể” Vậy quản trị nhừn ñược hiểu chức quản trị nhân sự, giải tất vấn ñề liên quan đến người gắn với cơng việc họ tổ chức 1.1.2 Vai trò mục tiêu quản trị nhân 1.1.2.1 Vai trò quản trị nhân Trong doanh nghiệp quản trị nhân thuộc chức nhà quản trị, giúp nhà quản trị đạt mục đích thơng qua nỗ lực người khác Các nhà quản trị có vai trị đề sách, đường lối, chủ trương có tính chất định hướng cho phát triển doanh nghiệp nhà quản trị phải người biết nhìn xa trơng rộng, có trình độ chun mơn cao Người thực đường lối sách mà nhà quản trị ñề nhân viên thừa hành, kết cơng việc hồn thành tốt hay không phụ thuộc nhiều vào lực nhân viên, nói rằng: “mọi quản trị suy cho quản trị người” Quản trị nhân góp phần vào việc giải mặt kinh tế xã hội vấn ñề lao động ðó vấn đề chung xã hội, hoạt động kinh tế nói chung ñến KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Trang GVHD : Thạc sỹ Nguyễn Hoàng Long SVTH : Nguyễn Nhật Trường mục đích sớm hay muộn cho người lao ñộng hưởng thành họ làm Quản trị nhân gắn liền với tổ chức, quan tổ chức cần phải có phận nhân Quản trị nhân thành tố quan trọng chức quản trị, có gốc rễ nhánh trải rộng khắp nơi tổ chức, doanh nghiệp ðây yếu tố ñịnh ñến thành bại doanh nghiệp Quản trị nhân có vai trị to lớn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, hoạt động bề sâu chìm bên doanh nghiệp lại định kết hoạt ñộng kinh doanh doanh nghiệp 1.1.2.2 Mục tiêu quản trị nhân Trong doanh nghiệp nào, khơng có ý thức sử dụng lao động hiệu quả, khơng có phương pháp sử dụng tối ưu doanh nghiệp có đội ngũ nhân lực tốt đến khơng thể đạt thành công Hiệu quản trị nhân doanh nghiệp đánh giá thơng qua tiêu ñịnh, tiêu hiệu phụ thuộc chặt chẽ vào mục tiêu hoạt ñộng chủ thể hiệu Cũng hoạt ñộng kinh tế, hoạt ñộng quản trị nhân sự, doanh nghiệp thường ñặt mục tiêu cụ thể hoạt động nhân Các mục tiêu thường mục tiêu sau đây: - Chi phí cho lao ñộng nhỏ - Giá trị ( lợi nhuận ) người lao ñộng tạo lớn - ðạt ñược ổn ñịnh nội bộ, tạo việc làm đầy đủ cho người lao động khơng có tình trạng dư thừa lao ñộng - Người lao ñộng làm ngành nghề học - Nâng cao chất lượng lao ñộng - Tăng thu nhập người lao động - ðảm bảo cơng người lao động KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Trang GVHD : Thạc sỹ Nguyễn Hoàng Long SVTH : Nguyễn Nhật Trường - ðảm bảo ñồng thụân người lao ñộng - Thái ñộ chấp hành trung thành người lao ñộng ñối với doanh nghiệp Các mục tiêu quy tụ thành mục tiêu bản, ñịnh tồn doanh nghiệp ñó ñảm bảo nguồn nhân có chất lượng, trình độ để thực cơng việc có thái ñộ chấp hành, trung thành với doanh nghiệp ñồng thời ñạt ñược ổn ñịnh nhân Với mục tiêu tiêu chí để đánh giá hiệu quản trị nhân nguồn nhân có chất lượng, trình độ đạt ổn định giai đoạn đề mục tiêu 1.2 Nội dung quản trị nhân Quản trị nhân hoạt ñộng quản trị doanh nghiệp, q trình tổ chức nguồn lao động cho doanh nghiệp, phân bố sử dụng nguồn lao ñộng cách khoa học có hiệu sở phân tích cơng việc, bố trí lao động hợp lý, sở xác ñịnh nhu cầu lao ñộng ñể tiến hành tuyển dụng nhân sự, ñào tạo phát triển nhân sự, đánh giá nhân thơng qua việc thực hiện, nội dung quản tri nhân bao gồm: - Phân tích cơng việc: Xác định nội dung đặc ñiểm công việc, ñánh giá tầm quan trọng nó, đưa u cầu cho người thực - Tuyển dụng nhân sự: Chiêu mộ chọn người có khả thực - ðào tạo phát triển nhân sự: Giúp người lao ñộng xác định mục tiêu hướng mình, tạo mơi trường lao động để thuận lợi cơng việc - ðánh giá đãi ngộ nhân : Nhằm kích thích người lao động nâng cao hiệu kinh doanh thực mục tiêu doanh nghiệp 1.2.1 Phân tích cơng việc a Khái niệm Phân tích cơng việc việc tìm hiểu xác định nội dung, đặc điểm cơng việc, đo lường giá trị tầm quan trọng để đề tiêu chuẩn lực, phẩm chất mà người thực công việc cần phải có Phân tích cơng việc nội dung quan quản trị nhân sự, ảnh hưởng trực tiếp ñến nội dung khác quản trị nhân KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Trang GVHD : Thạc sỹ Nguyễn Hoàng Long SVTH : Nguyễn Nhật Trường b Mục đích - ðưa tiêu chuẩn cần thiết ñể tiến hành tuyển dụng nhân cho việc tuyển dụng nhân ñạt kết cao - Chuẩn bị nội dung ñào tạo bồi dưỡng trình độ để đáp ứng u cầu cơng việc - Phân tích cơng việc làm ñể xây dựng ñánh giá hiệu công việc Ngồi cịn giúp cho việc nghiên cứu cải thiện ñiều kiện làm việc - Cung cấp tiêu chuẩn để đánh giá chất lượng thực cơng việc c Nội dung phân tích cơng việc Phân tích cơng việc thực qua năm bước sau: Mơ tả cơng việc Xác định cơng việc Tiêu chuẩn nhân ðánh giá công việc Xếp loại công việc *Bước 1: Mô tả công việc Thiết lập liệt kê nhiệm vụ, chức năng, quyền hạn, hoạt ñộng thường xuyên ñột xuất, phương tiện ñiều kiện làm việc, quan hệ công việc ðể mô tả công việc thực tế có sử dụng số biện pháp sau: - Quan sát: Quan sát trực tiếp xem cơng việc thực nơi làm việc - Tiếp xúc trao ñổi: Phương pháp ñược thực với người làm cơng việc đó, với cấp trực tiếp họ, đơi với đồng nghiệp họ Cuộc tiếp xúc trao ñổi cho phép ta thu thập thơng tin cần thiết, tạo hội ñể trao ñổi giải vấn ñề chưa rõ ràng Trong quan sát sử dụng số dụng cụ cần thiết giấy bút ñể ghi chép, ñồng hồ ñể bấm - Bảng cân hỏi: Theo phương pháp câu hỏi thảo phát rộng rãi cho cơng nhân viên người có liên quan đến cơng việc ñể họ trả lời Câu hỏi ñưa phải ñầy ñủ, rõ ràng, không nên chi tiết, tỷ mỷ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Trang GVHD : Thạc sỹ Nguyễn Hoàng Long SVTH : Nguyễn Nhật Trường *Bước 2: Xác định cơng việc Là việc thiết lập văn quy ñịnh nhiệm vụ, chức quyền hạn, hoạt ñộng thường xuyên ñột xuất, mối quan hệ cơng tác, tiêu chuẩn đánh giá chất lượng công việc Bằng việc xem xét thơng tin thu thập từ thực tế mơ tả, phát điểm bất hợp lý cần thay ñổi, nội dung thừa cần loại bỏ nội dung thiếu cần bổ xung Từ xác định mơ tả cơng việc theo tiêu chuẩn công việc *Bước 3: ðề tiêu chuẩn nhân Là yêu cầu chủ yếu lực, phẩm chất, hình thức mà người đảm nhận cơng việc phải đạt ðối với công việc khác nhau, số lượng mức ñộ yêu cầu khác Những yêu cầu hay ñược ñề cập ñến: - Sức khoẻ( thể lực trí lực) - Trình độ học vấn - Tuổi tác, kinh nghiệm - Ngoại hình, sở thích cá nhân, hồn cảnh gia đình Các tiêu chuẩn đưa xác ñịnh rõ mức nào: Cần thiết, cần thiết mong muốn *Bước 4: ðánh giá cơng việc Là việc đo lường đánh giá tầm quan trọng cơng việc Việc đấnh giá cơng việc phải xác, khách quan, nhiệm vụ quan trọng, giá trị tầm quan trọng cơng việc đánh giá ñể xác ñịnh mức lương tương xứng cho công việc Chất lượng công tác ñánh giá phụ thuộc vào phương pháp ñánh giá Có nhóm phương pháp đánh giá: Nhóm 1: Các phương pháp tổng quát KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Trang GVHD : Thạc sỹ Nguyễn Hoàng Long SVTH : Nguyễn Nhật Trường - Phương pháp ñánh giá tất cơng việc lúc: Hội đồng đánh giá họp lại để xem xét mơ tả cơng việc bàn bạc để đến kết luận mức ñộ phức tạp tầm quan trọng công việc - Phương pháp so sánh cặp: Việc ñánh giá ñược tiến hành cách so sánh công việc với công việc khác - Ngồi cịn có số phương pháp khác: Phương pháp đánh giá theo cơng việc chủ chốt, phương pháp ñánh giá theo mức ñộ ñộc lập tự chủ thực cơng việc… Nhóm 2: Các phương pháp phân tích: Xem xét cơng việc theo yếu tố riêng biệt, sau tổng hợp lại thành ñánh giá chung - Phương pháp cho ñiểm: Mỗi yếu tố ñược ñánh giá nhiều mức ñộ khác tương ñương với số ñiểm ñịnh - Phương pháp Corbin: Theo sơ đồ chu chuyển thơng tin nội doanh nghiệp Thu thập Xử lí thơng phát thơng tin tin định thơng tin phản hồi - Phương pháp Hay Metra: Hệ thống ñiểm ñược trình bày dạng ma trận Mảng 1: Khả năng: Là toàn lực phẩm chất cần thiết để hồn thành cơng việc Mảng 2: Óc sáng tạo: Thể mức ñộ sáng tạo, tư cần thiết để phân tích, đánh giá, dẫn dắt vấn ñề Mảng 3: Trách nhiệm ñối với kết cuối Theo phương pháp kết cơng việc cần đánh giá tổng số điểm cộng lại từ ma trận KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Trang GVHD : Thạc sỹ Nguyễn Hoàng Long SVTH : Nguyễn Nhật Trường *Bước 5: Xếp loại công việc Những cơng việc đánh giá tương đương xếp vào thành nhóm Việc xếp loại cơng việc tiện lợi cho nhà quản lý công việc 1.2.2 Tuyển dụng nguồn nhân lực Trong doanh nghiệp, công tác tuyển dụng nhân lực thành cơng tức tìm người thực phù hợp với cơng việc có ý nghĩa to lớn Doanh nghiệp nhận ñược nguồn nhân lực xứng đáng, hồn thành tốt cơng việc giao góp phần vào việc trì tồn phát triển doanh nghiệp Bản thân người ñược tuyển vào công việc phù hợp với lực sở trường hứng thú an tâm với công việc Ngược lại việc tuyển dụng nhân khơng thực gây ảnh hưởng tiêu cực tác ñộng trực tiếp tới cơng ty người lao động 1.2.2.1 Nguồn tuyển dụng a Nguồn tuyển dụng từ nội doanh nghiệp Tuyển dụng nhân nội doanh nghiệp thực chất q trình thun chuyển đề bạt, cất nhắc từ phận sang phận khác, từ công việc sang công việc khác, từ cấp sang cấp khác Hình thức tuyển dụng nội doanh nghiệp có ưu điểm sau: - Nhân viên doanh nghiệp thử thách lịng trung thành, thái ñộ nghiêm túc, trung thực, tinh thần trách nhiệm bỏ việc - Nhân viên doanh nghiệp dễ dàng, thuận lợi việc thực cơng việc, thời gian đầu cương vị trách nhiệm Họ ñã làm quen, hiểu ñược mục tiêu doanh nghiệp mau chóng thích nghi với ñiều kiện làm việc biết cách để đạt mục tiêu - Hình thức tuyển trực tiếp từ nhân viên ñang làm việc cho doanh nghiệp tạo thi ñua rộng rãi nhân viên làm việc, kích thích họ làm việc tích cực, sáng tạo tạo hiệu suất cao KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Trang GVHD : Thạc sỹ Nguyễn Hoàng Long SVTH : Nguyễn Nhật Trường Tuy nhiên áp dụng hình thức có số nhược điểm sau: - Việc tuyển dụng nhân viên vào chức vụ trống doanh nghiệp theo kiểu thăng chức nội gây nên tượng chai lì, sơ cứng nhân viên thăng chức ñã quen với cách làm việc cấp trước đây, họ dập khn sáng tạo, khơng dấy lên khơng khí thi đua - Trong doanh nghiệp dễ hình thành nên nhóm “ứng viên khơng thành cơng”, họ người ñược ứng cử vào chức vụ khơng tuyển chọn từ có tâm lý khơng phục lãnh đạo, chia bè phái gây đồn kết b Nguồn tuyển dụng nhân từ bên doanh nghiệp Là việc tuyển dụng nhân viên từ thị trường lao động bên ngồi doanh nghiệp Ưu điểm hình thức tuyển dụng nhân từ bên doanh nghiệp: - Giúp doanh nghiệp thu hút ñược nhiều chuyên gia, nhân viên giỏi, qua tuyển chọn vào chức danh phù hợp - Các nhân viên thường tỏ nổ, chứng minh khả làm việc cơng việc cụ thể hiệu sử dụng lao ñộng cao Nhược ñiểm tồn hình thức tuyển dụng nhân từ bên ngồi doanh nghiệp, người tuyển dụng phải thời gian để làm quen với cơng việc doanh nghiệp Do họ chưa hiểu rõ ñược mục tiêu, lề lối làm việc doanh nghiệp, điều dẫn đến sai lệch cản trở định Các hình thức thu hút ứng cử viên từ bên ngồi thơng qua quảng cáo, thơng qua văn phịng dịch vụ lao động, tuyển sinh viên tốt nghiệp từ trường ðại học số hình thức khác 1.2.2.2 Nội dung tuyển dụng nhân Tuyển dung nhân bao gồm: - Chuẩn bị tuyển dụng - Thông báo tuyển dụng - Thu nhận nghiên cứu hồ sơ - Phỏng vấn, trắc nghiệm, sác hạch ứng cử viên KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Trang 10 GVHD : Thạc sỹ Nguyễn Hoàng Long SVTH : Nguyễn Nhật Trường b ðãi ngộ nhân ðãi ngộ cơng ty thể hai hình thức đãi ngộ vật chất đãi ngộ tinh thần - Nói chung kích thích vật chất công ty chủ yếu thông qua tiền lương Tiền lương cán công nhân viên công ty tương ñối ổn ñinh tăng dần qua năm - Cơng ty áp dụng hai hình thức trả lương khác cho khối phịng ban.ðây việc làm có tác động tích cực tới tồn lao động cơng ty, buộc họ phải phấn đấu, làm việc cho tăng suất lao động chất lượng cơng việc - Các phong trào thi đua cơng ty tổ chức sơi nổi, người nhiệt tình hưởng ứng Cụ thể phong trào: “Người tốt, việc tốt”, “Lao ñộng giỏi”, hàng năm ñều có tổng kết khen thưởng - Năm 2010 có: 12 cán cơng nhân viên đạt danh hiệu “Người tốt, việc tốt” “Lao động giỏi” cấp cơng ty - Về văn nghệ năm 2010 cơng ty có tiết mục tham gia hội diễn văn nghệ - Hàng năm trì hội khoẻ truyền thống cơng ty vào dịp ngày sinh nhật Bác Hồ - Duy trì việc tổ chức có q tặng sinh nhật cho cán đồn viên cơng đồn - Ngồi phong trào trên, hàng năm cơng ty tổ chức xây dựng quỹ tình nghĩa, quỹ khơng lớn ñủ ñể trợ cấp cho gia đình gặp khó khăn - Các ngày lễ tết cơng ty có q tiền đầy đủ cho cán nhân viên công ty - Hàng quý tổ chức cấp phát loại thuốc thông thường cho cán nhân viên theo số tiền trích từ 5% BHYT Các phong trào thi đua góp phần vào việc cải thiện mơi trường văn hố cơng ty, giúp cho cán nhân viên công ty đồn kết hiểu biết lẫn 2.3.4.2 Khó khăn Tiền thưởng cho cán nhân viên công ty ít, khơng đáng kể, chủ yếu thưởng theo tập thể với số tiền không lớn ðây thiếu sót cơng KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Trang 42 GVHD : Thạc sỹ Nguyễn Hồng Long SVTH : Nguyễn Nhật Trường ty tiền thưởng hình thức đãi ngộ vật chất có tác dụng mạnh mẽ tới người lao động KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Trang 43 GVHD : Thạc sỹ Nguyễn Hoàng Long SVTH : Nguyễn Nhật Trường CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TƯ VẤN ðẦU TƯ VIỆT NAM 3.1 ðịnh hướng phát triển cơng ty đầu tư việt nam thời gian tới 3.1.1 Phương hướng mục tiêu phấn đấu cơng ty thời gian tới Trong báo cáo tổng kết hoạt ñộng kinh doanh năm 2010 cơng ty đưa phương hướng hoạt ñộng sản xuất kinh doanh năm 2011 sau: • Tiếp tục đẩy mạnh cơng tác đầu tư máy móc thiết bị phục vụ cho hoạt ñộng tư vấn, mở rộng quy mô kinh doanh nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến mẫu mó cho phự hợp với nhu cầu thị trường • Cải tiến cơng tác ñịnh mức kinh tế kỹ thuật, cần phải ñánh giá lại định mức có để có điều chỉnh cho phù hợp với phương châm hợp lý tiết kiệm chi phí Thực mục tiêu hạ giá thành sản phẩm, ñảm bảo ñiều kiện cần ñủ cho kinh doanh ñược liên tục • Tiếp tục củng cố, giữ vững phát triển thị trường dịch vụ năm 2011 • Tăng cường tìm hiểu nghiên cứu thị trường xúc tiến phương thức quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, xác lập nhu cầu thị trường mở rộng thị trường tăng lượng khách hàng khu vực nội, ngoại thành, khu vực phía Nam dần tiến tới mở rộng thị trường tiêu thụ miền Trung miền Bắc • Phản ánh góp ý khách hàng cho lãnh đạo để có biện pháp sử lý kịp thời sai sót nhằm đáp ứng nguyện vọng khách hàng 3.1.2 ðịnh hướng quản trị nhân công ty thời gian tới - Xây dựng ñội ngũ lao ñộng có tinh thần trách nhiệm nâng cao chất lượng lao động Phải có đổi tư đầu óc - Trong thời gian tới mục tiêu phấn đấu cơng ty đưa tổng thu nhập bình qn người lao động lên khoảng 8000000ñ/ tháng Phấn ñấu tăng mức thu nhập cho người lao ñộng ñể họ ổn ñịnh sống gia đình n tâm cơng tác KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Trang 44 GVHD : Thạc sỹ Nguyễn Hoàng Long SVTH : Nguyễn Nhật Trường - ðội ngũ cán tư vấn có tay nghề bậc cao phải có sức bật mới, có sáng kiến cải tiến, có thay ñổi mẫu mã chất lượng sản phẩm ñáp ứng nhu cầu thị trường - Nâng cao trình độ cán nhân viên cơng ty đặc biệt, phải thực gắn bó với cơng việc, nêu cao tinh thần dám nghĩ dám làm, dám chịu trách -Thay đổi cách quản lý để lao động có hiệu cao Xây dựng đội ngũ lao động có ý thức tổ chức kỷ luật, ý thức vệ sinh lao ñộng, vệ sinh công nghiệp tác phong công nghiệp - Có kết dính kết phịng ban với ñể tạo ñiều kiện việc ñiều hành cụng việc - ðảm bảo đủ cơng ăn việc làm cho cán công nhân viên công ty, tránh tình trạng ngồi khơng - Cơng tác tiền lương phải có đổi hợp lý cho vừa thực tế với hoạt động kinh doanh cơng ty vừa bảo ñảm ñược theo chế ñộ, khắc phục tình trạng cân đối mức nhập lao động khối chi nhỏnh lao động phịng ban - Chăm lo ñảm bảo ñiều kiện an tồn điều kiện làm việc cho người lao động - Duy trì chế độ cấp phát bảo hiểm cho người lao ñộng, tổ chức khám sức khoẻ kiểm tra bệnh nghề nghiệp cho cán nhân viên - ðẩy mạnh công tác chăm lo vật chất cho cán nhân viên vào dịp lễ, tết - Tiếp tục trì phong trào: “Người tốt, việc tốt”, “Lao ñộng giỏi”, “Phụ nữ giỏi việc nước, ñảm việc nhà”Phát ñộng sâu rộng toàn thể cán nhân viên phong trào thể dục thể thao rèn luyện sức khoẻ - Tham gia tích cực vào phong trào - Phát ñộng phong trào sáng kiến cải tiến kỹ thuật lĩnh vực dịch vụ Các phong trào có tổng kết có khen thưởng, mức khen thưởng ñược gia tăng so với năm trước để khuyến khích người cơng ty nhiệt tình hưởng ứng KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Trang 45 GVHD : Thạc sỹ Nguyễn Hoàng Long SVTH : Nguyễn Nhật Trường - Duy trì tổ chức hoạt động có q tặng cho cán nhân viên học sinh giỏi, học sinh tiên tiến, có quà cho cháu lễ tết 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân cơng ty Tư Vấn ðầu Tư Việt Nam 3.2.1 Thực tốt cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân Căn vào lý luận chung quản trị nhân sự, thực trạng định hướng cơng tác quản trị nhân cơng ty tư vấn đầu tư thời gian tới, tơi mạnh dạn đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân công ty sau: Trong năm gần ñây, với phát triển ổn ñịnh kinh tế, nghành dịch vụ tư vấn có bước tiến ñáng kể như: Thị trường dịch vụ ñược mở rộng, quy mô ngành nghề tăng lên, với gia tăng lực lượng lao ñộng Mặc dù số lượng lao ñộng cơng ty có xu hướng tăng lên năm gần gia tăng khơng theo kế hoạch, hay nói cách khác cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực cơng ty chưa làm tốt để cơng tác nâng cao, có chất lượng, công ty cần thực biện pháp sau: Lập kế hoạch nguồn nhân lực: Ban lãnh ñạo công ty phải với phận quản lý nguồn nhân lực thực việc lập kế hoạch nguồn nhân lực Việc cần theo quy trình rõ ràng với ban đầu việc phân tích mơi trường xác ñịnh mục tiêu chiến lược công ty Trên sở đó, cơng ty phải xác định mục tiêu chiến lược nguồn nhân lực Mục tiêu nhằm trả lời câu hỏi: Cơng ty huy động nguồn nhân lực ñể ñạt ñược mục tiêu chiến lược Tiếp theo, phận quản lý nguồn nhân lực phải phân tích trạng nguồn nhân lực số lượng, chất lượng, cấu tuổi, giới tính, để hồn thành cơng việc cách tốt nhất, phẩm chất cá nhân, mức độ nhiệt tình cơng việc…Hầu cơng ty, đơn vị thành viên cơng ty chưa có hoạt động phân tích trạng nguồn nhân lực cách ñầy ñủ mà nêu mặt số lượng nguồn nhân lực Công tác dự báo cầu nhân lực: Dựa vào việc phân tích trạng dự định cơng việc, ñề tài, dự án cần triển khai thực năm để đưa dự kiến cầu nhân lực KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Trang 46 GVHD : Thạc sỹ Nguyễn Hoàng Long SVTH : Nguyễn Nhật Trường Công tác dự báo cung: ðối với công việc dự báo cung nguồn nhân lực phải dự ñoán ñược cung từ bên cung từ bên ngồi số người chuyển năm, số người nghỉ chế ñộ, số người nghỉ hưu đơn vị thành viên để từ có kế hoạch trình lên cơng ty trước có ñịnh bổ sung tiêu biên chế ðiều tiết cung cầu nhân lực: Sau có tiêu biên chế, công ty cần thực yêu cầu cân ñối cung cầu nguồn nhân lực Khi cần tinh giảm biên chế cần có hình thức cho nghỉ hưu sớm cán có trình độ thấp kém, nghỉ khơng lương… có kế hoạch nhằm thuyên chuyển, ñề bạt cán cách hợp lý có kế hoạch tuyển dụng từ bên ngồi Ngồi ra, bước cần thiết cho cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực mà cơng ty cần thực ñược bước kiểm tra ñánh giá chương trình Mục đích kiểm tra đánh giá hướng dẫn hoạt ñộng hoạch ñịnh nguồn nhân lực, xác ñịnh sai lệch thực kế hoạch, nguyên nhân dẫn ñến sai lệch có tính khách quan biện pháp khắc phục Tóm lại, cơng ty cần thực kế hoạch hố nguồn nhân lực theo chương trình với công việc cụ thể: Bước 1: Dự báo cầu nhân lực: Việc ñề dự báo nhu cầu phải sở phân tích trạng nhân lực công ty kế hoạch công tác công ty năm tới Bước 2: Dự báo cung nhân lực: Cần phải dự báo cung bên bên ngồi cơng ty Bước 3: ðiều tiết cung cầu sở bước thực biện pháp Bước 4: Kiểm tra ñánh giá chương trình Tuy nhiên, để cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực thực tốt thỡ việc lập kế hoạch nguồn nhân lực phải ñược thực cách nghiêm túc tất ñơn vị thành viên cơng ty phải có hệ thống thông tin thông suốt nội công ty Có kế hoạch hố nguồn nhân lực thực đem lại hiệu KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Trang 47 GVHD : Thạc sỹ Nguyễn Hoàng Long SVTH : Nguyễn Nhật Trường 3.2.2 Phân cơng, bố trí cơng việc hợp lý Công ty cần trọng vào công tác cơng tác quan trọng cơng tác quản trị nhân nói chung Nếu cơng tác mà thực tốt sẽ: - Làm ñể xây dựng ñánh giá hiệu cơng việc cơng ty tốt - Giúp cho việc nghiên cứu cải thiện ñiều kiện làm việc công ty cho hiệu suất cơng việc đạt kết cao - Cung cấp tiêu chuẩn ñể ñánh giá chất lượng thực thành viên công ty cho xác nhất, tránh thiên vị gây nên ñố kỵ lẫn thành viên - ðưa tiêu chuẩn cần thiết cho việc tiến hành tuyển dụng nhân ñạt kết cao - Chuẩn bị nội dung cho ñào tạo phát triển nhân đáp ứng với nhu cầu cơng việc Thực tốt cơng tác mối quan hệ ñơn vị cung ứng dịch vụ phịng ban chức chặt chẽ khơng gây đồng ảnh hưởng ñến tiến ñộ ðể thực tốt cơng tác việc phân tích cơng việc nên Ban giám đốc trưởng phịng quản trị viên cấp sở đảm nhiệm, đội ngũ lao động có trình độ lực cao Các nhà quản trị viên cấp cao có trình độ, lực, hiểu biết, óc phán đốn tổng hợp tình hình cịn nhà quản trị viên cấp sở có kinh nghiệm nắm tình hình thực tế cơng ty, kết hợp tài tình hai yếu tố làm cho cơng tác phân tích cơng việc cơng ty ñược tốt từ ñó giúp cho việc nâng cao hiệu công tác quản trị nhân 3.2.3 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng - Trong cơng ty có số người lao động đến tuổi hưu khơng đủ sức khoẻ để tiếp tục cơng tác, cơng ty nên có sách hợp tình hợp lý, giải theo ñúng chế ñộ cho người nghỉ hưu đồng thời cơng ty nên có kế hoạch tuyển dụng thêm số lao động có lực cao để trẻ hố đội ngũ lao động cơng ty Nếu cơng ty nhận ñược nguồn nhân xứng ñáng hoàn thành tốt KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Trang 48 GVHD : Thạc sỹ Nguyễn Hoàng Long SVTH : Nguyễn Nhật Trường nhiệm vụ giao góp phần vào việc trì tồn phát triển cơng ty - Việc tuyển dụng nhân công ty nên trọng trước vào phòng ban mà cụ thể phịng kinh doanh Mấy năm gần cơng ty có tuyển dụng thêm số nhân chủ yếu tuyển thêm lao động có tay nghề cao vào phận lao ñộng trực tiếp Trong khối phong ban mà cụ thể phịng kinh doanh cần thêm nhân Mục đích doanh nghiệp hoạt ñộng thị trường tìm kiếm lợi nhuận cơng ty khơng phải ngoại lệ Vậy để đạt lợi nhuận cơng ty phải đẩy mạnh hoạt động bán hàng tăng doanh số Chức cơng ty cung ứng dịch vụ, công ty phải tự tìm kiếm đầu cho nhiệm vụ phịng kinh doanh Vì sang năm tới cơng ty nên đầu tư nguồn nhân cho phịng kinh doanh đặc biệt cán có kiến thức hiểu biết Marketting am hiểu thị trường để tìm kiếm bạn hàng cho công ty - Công ty nên ña dạng hoá nguồn tuyển dụng nhân sự, ñặc biệt nguồn tuyển dụng nhân từ bên ngồi cơng ty cho chức vụ quản trị.Trong năm gần ñây việc tuyển dụng nhà quản trị gia khơng có hay thun chuyển Các nhà quản trị gia người có tuổi, dầy dạn kinh nghiệm để thích hợp với thay đổi liên tục chế thị trường họ chưa thật động Vì cơng ty nên thực năm nhiệm kỳ ñối với cấp quản trị ñể tạo ñộng phù hợp với kinh tế thị trường Việc tuyển dụng chức vụ quản trị từ bên ngồi cơng ty làm cho cán thời công ty phải ñộng sáng tạo ñể ganh ñua với người từ bên ngồi - Giám đốc cơng ty nên giao trách nhiệm tuyển dụng nhân cho phận chuyên trách ñảm nhận, phận mà khơng hồn thành trách nhiệm phận phải chịu hồn tồn trách nhiệm chí bị kỷ luật cắt trừ lương thưởng Như phận chun trách có trách nhiệm với cơng việc giao cơng tác tuyển dụng nhân cơng ty nâng cao - Trước tiến hành tuyển dụng nhân cơng ty nên dựa vào tình trạng thực tế dựa vào kết cơng tác phân tích cơng việc để làm sở cho việc tuyển KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Trang 49 GVHD : Thạc sỹ Nguyễn Hoàng Long SVTH : Nguyễn Nhật Trường dụng nhân Cần xác ñịnh rõ yêu cầu, địi hỏi cơng việc cụ thể Việc tuyển dụng nhân phải tiến hành cơng khai, công cá nhân tham gia vào việc tuyển dụng - ðối với việc tuyển dụng nhân vào làm việc phịng ban cơng ty nên kết hợp với số trường ðại học cách “đặt hàng” họ với tiêu chuẩn mà cơng ty đề ra, chắn cơng ty tìm nguồn nhân phù hợp 3.2.4 Nâng cao chất lượng công tác ñào tạo phát triển nhân Nhân nguồn gốc thịnh suy công ty Vì nguồn nhân tốt giúp cơng ty đứng vững phát triển thị trường, ngược lại ảnh hưởng tới tồn cơng ty chí cịn bị diệt vong Vì cơng ty phải thường xun chăm lo ñến công tác ñào tạo phát triển nhân sự, phải nâng cao chất lượng, hiệu công tác đào tạo phát triển nhân sự, có sách tích cực để tạo nguồn nhân có chất lượng cao thời gian tới Việc ñào tạo nhân nói chung cần phải giữ vững định hướng, bám sát mục tiêu, đa dạng hố loại hình ñào tạo, lựa chọn sở ñào tạo phù hợp phân bổ chi phí dành cho đào tạo cách hợp lý ðể thích ứng với yêu cầu kinh doanh chế thị trường nhu cầu ñào tạo ñào tạo lại ñối với cá nhân cần thiết điểm dừng Cơng ty phải ln trì hoạt ñộng ñào tạo cho tất người Công ty nên trích phần ngân sách dành cho cơng tác đào tạo Cơng ty đa dạng hố hình thức ñào tạo nâng cao kỹ thuật cho công nhân việc áp dụng số phương pháp ñào taọ khác như: Gửi nhân viên ñi học sở kế hoạch đầu tư để nâng cao trình độ chun mơn, hồn thiện kiến thức lý thuyết ñược tiếp cận với chương trình giảng dạy tiên tiến luật doanh nghiệp ln ln thay đổi Những người ñược chọn ñi học phải cá nhân có phẩm chất, tư cách đạo đức tốt, có lịng u nghề, có trình độ chun mơn từ trở lên Sau ñược cử ñi học họ phải có trách nhiệm quay làm việc cho cơng ty, lấy kiến thức mà vừa học truyền lại KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Trang 50 GVHD : Thạc sỹ Nguyễn Hoàng Long SVTH : Nguyễn Nhật Trường cho anh em làm việc sở Phải mắt xích quan trọng góp phần vào việc nâng cao suất lao ñộng cho cơng ty ðào tạo theo phương pháp giảng bài: ðó việc thuê giảng viên từ sở cơng ty sau tổ chức lớp học trực tiếp công ty Phương pháp giúp cho lao động cơng ty củng cố thêm mặt lý thuyết thực tiễn cho thân Ngoài cơng ty nên tiếp tục hình thức đào tạo truyền thống đào tạo nơi làm việc lao động có tay nghề vững, bảo hướng dẫn lao ñộng lao động có trình độ thấp Hình thức đào tạo kích thích nhân viên đua học hỏi tâm lý chung người muốn bật, muốn ñược người khác nể trọng Công tác tổ chức thi kỷ phải ñược thực tốt trước cách: tổ chức thi tay nghề nghiêm túc hơn, kiểm tra sát q trình thi cử, từ khâu đề thi tới chấm thi, tránh tình trạng lộ thi trước thi điều làm tính khách quan thi cử, khơng phản ánh trình độ thật người nhân viên Ngồi cơng ty nên trọng ñến vấn ñề ñào tạo nhân phịng ban chức năng, để nâng cao hiệu kinh doanh nói chung hiệu quản trị nhân nói riêng Vì cơng tác ñào tạo nâng cao trình ñộ nhân viên phịng ban chức nói chung nhân viên phịng kinh doanh nói riêng khơng phần quan trọng Hàng năm công ty nên tổ chức lớp học cơng ty để nâng cao nghiệp vụ cho cán nhân viên phòng ban, cơng ty mời giảng viên trường ñại học cán giỏi Như nói phịng ban chịu trách nhiệm việc tiêu thụ sản phẩm cơng ty để nâng cao trình độ nhân phịng kinh doanh cơng ty nên cử số trường hợp ñi học tập lớp bồi dưỡng kiến thức thị trường kiến thức Marketting Tổ chức cho cán ñi tham quan, học hỏi kinh nghiệm doanh nghiệp thành ñạt khác ngành phương pháp quản lý, sau rút ưu điểm để vận dụng vào cơng ty cách hợp lý nhất, giúp cho việc cải thiện công tác quản trị nhân cơng ty KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Trang 51 GVHD : Thạc sỹ Nguyễn Hoàng Long SVTH : Nguyễn Nhật Trường Tổ chức buổi hội thảo biện pháp quản lý, nâng cao hiệu suất công việc nội doanh nghiệp tham gia vào buổi hội thảo ðối với nhân sự, ñược ñề bạt ñược tuyển dụng sau xếp cần có giai đoạn đào tạo bổ xung, ñào tạo thích nghi phương pháp : Kèm cặp, bồi dưỡng chỗ Thêm vào cơng ty nên ñào tạo nâng cao nhận thức thành viên công ty về: ý thức tự quản, bảo vệ thất thoát tài sản, nâng cao ý thức giữ gìn vệ sinh cơng nghiệp, nâng cao tác phong công nghiệp cho thành viên 3.2.5 Thực chế ñộ trả lương, thưởng, trợ cấp cho nhân viên Cơng tác đánh giá nhân cơng ty thực tốt, ñây ñiểm mạnh công ty việc công tác quản trị nhân *Cơng tác đãi ngộ nhân ðây công tác quan trọng công ty Công tác thực nhằm kích thích người lao ñộng nâng cao suất lao ñộng, nâng cao hiệu kinh doanh thực mục tiêu doanh nghiệp a ðãi ngộ vật chất ðãi ngộ vật chất ñược thể qua tiền lương tiền thưởng Về tiền lương cơng ty có hệ thống trả lương rõ ràng vấn đề cần đặt việc tốn tiền lương cho người lao ñộng phải ñược thực theo ñúng thời gian ñủ số tiền cho người lao ñộng Trong năm tới ban lãnh đạo cơng ty xác định phải tăng ñược mức thu nhập cho người lao ñộng, để tăng thu nhập cho người lao động công ty phải tập trung vào việc tăng doanh thu mở rộng thị trường tiêu thụ, muốn mở rộng thị trường thị trường tiêu thụ cơng ty phải trọng đến cơng tác Marketing, tất hoạt ñộng ñều hướng tới mục tiêu cuối tăng thu nhập cho người lao ñộng Tiền thưởng vấn đề cơng ty nên quan tâm ý nhiều Tiền thưởng khoản tiền bổ xung nhằm quán triệt nguyên tắc phân phối theo lao động Cơng ty nên trích hẳn quỹ gọi quỹ khen thưởng Quỹ ñược dành cho tất cá nhân tập thể có thành tích công tác tốt Số tiền thưởng cho cán nhân viên KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Trang 52 GVHD : Thạc sỹ Nguyễn Hoàng Long SVTH : Nguyễn Nhật Trường có thành tích tốt phải có mức giá trị kinh tế đủ để khuyến khích cán nhân viên công ty làm tốt công việc b ðãi ngộ tinh thần Một số biện pháp khuyến khích tinh thần: - Sử dụng khả năng, bố trí cơng việc phù hợp với lực sở trường người, tạo ñiều kiện cho cá nhân tự nâng cao trình độ cho thân - Các nhà quản trị gia nên tỏ thái ñộ quan tâm chân thành tới nhân viên cơng ty nắm vững tên, tuổi, hồn cảnh gia ñình, thường xuyên thăm hỏi ñộng viên cấp dưới, giảm bớt phân biệt cấp cấp Tạo ñiều kiện ñể sinh hoạt, nghỉ mát, vui chơi, giải trí, tránh phân biệt thái lĩnh vực ñãi ngộ - Thực chế ñộ ñăng ký mục tiêu phấn ñấu người lao ñộng quản trị viên công ty - Cải thiện ñiều kiện làm việc, nâng cao chất lượng vệ sinh cơng nghiệp cơng ty để người lao ñộng ñảm bảo ñược sức khoẻ có tâm trạng thoải mái làm việc - Sử dụng thời gian làm việc linh ñộng chế ñộ nghỉ ngơi hợp lý cho công nhân viên - Tổ chức ñẩy mạnh phong trào thi ñua doanh nghiệp Thi ñua góp phần vào việc giải khó khăn, ách tắc sản xuất Thi đua thu hút đơng đảo quần chúng tham gia vào cơng việc quản lý, giúp cho trình độ quản lý người nâng lên 3.3 Một số kiến nghị với công ty Tư Vấn ðầu Tư Việt Nam Hiện cơng ty phải cạnh tranh với dịch vụ loại họ có ưu cơng ty khơng phải trả tiền th đất thuế nộp cho Nhà nước Vậy công ty kiến nghị với Uỷ Ban Nhân Dân Thành Phố giảm tiền th đất giảm thuế cho cơng ty Kiến nghị với công ty nâng mức lương cho cán nhân viên, mức lương tương ñối thấp so với giá thị trường họ chưa n tâm cơng tác KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Trang 53 GVHD : Thạc sỹ Nguyễn Hoàng Long SVTH : Nguyễn Nhật Trường Công ty kiến nghị với Nhà nước mở rộng mơi trường đầu tư, cắt bỏ thủ tục phiền hà, tạo mơi trường đầu tư thơng thống để thu hút đối tác nước ngồi đầu tư vào công ty giúp cho công ty mở rộng ñược sản xuất, tìm ñược chỗ ñứng thị trường nâng cao thu nhập cho cán nhân viên họ n tâm cơng tác Cơng ty Tư Vấn ðầu Tư Việt Nam, từ nước ta chuyển sang chế thị trường cơng ty xố bỏ tư tưởng quản lý cũ, đổi tác phong làm việc thu ñược số thành tựu định hoạt động tư vấn KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Trang 54 GVHD : Thạc sỹ Nguyễn Hoàng Long SVTH : Nguyễn Nhật Trường KẾT LUẬN Quản trị nhân lĩnh vực ñặc biệt quan trọng, “ quản trị suy cho quản trị người” Thật quản trị nhân có mặt tổ chức hay doanh nghiệp nào, có mặt tất phịng ban, đơn vị Tầm quan trọng yếu tố người doanh nghiệp hay tổ chức dù chúng có tầm vóc lớn ñến ñâu, hoạt ñộng lĩnh vực thực tế hiển nhiên không phủ nhận ñược Trong doanh nghiệp người giới riêng biệt khơng có hoạt động quản trị thích làm làm, việc trở nên vô tổ chức, vô kỷ luật, công tác quản trị nhân giúp giải vấn đề này, yếu tố ñịnh ñến thành bại doanh nghiệp Cơng tác quản trị nhân góp phần khơng nhỏ vào kết sản xuất kinh doanh công ty Tuy nhiên cịn có số khó khăn công tác quản trị nhân công ty cịn tồn vài hạn chế địi hỏi cơng ty phải có biện pháp giải phù hợp Qua thời gian thực tập nghiên cứu ñề tài ñã học hỏi ñược nhiều kinh nghiệm thực tiễn ñể củng cố cho kiến thức ñã học trường ðại học Một lần em xin cảm ơn sâu sắc tới thầy giáo thạc sỹ Nguyễn Hồng Long bảo hướng dẫn tận tình tạo điều kiện cho em hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn cán công nhân viên công ty Tư Vấn ðầu Tư Việt Nam ñã tạo ñiều kiện thuận lợi cho tơi KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Trang 55 GVHD : Thạc sỹ Nguyễn Hoàng Long SVTH : Nguyễn Nhật Trường Tài liệu tham khảo Trần Thị Kim Dung • Quản trị nhân • Nhà xuất Thống kê Vũ Thị Việt Hằng • Quản trị nhân • Nhà xuất Thống kê - 1994 Nguyễn Hữu Thân • Quản trị nhân • Nhà xuất Thống kê PGS PTS ðỗ Hồng Tồn • Những vấn ñề quản trị kinh doanh • Nhà xuất Khoa học kỹ thuật - 1994 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Trang 56 ... với suất cao Lao ñộng yếu tố quý trình sản xuất, lao động có trình độ chun mơn cao yếu tố quý sản xuất xã hội nói chung, định việc thực mục tiêu q trình sản xuất kinh doanh Vì cơng tác đào tạo... phải người có trình độ đại học trình độ chun mơn cao, từ trung cấp trở lên, sử dụng máy vi tính thành thạo Bởi phịng kỹ thuật sản xuất chịu trách nhiệm quy cách chất lượng sản phẩm q trình lên hồ... Nguồn tuyển dụng từ nội doanh nghiệp Tuyển dụng nhân nội doanh nghiệp thực chất q trình thun chuyển đề bạt, cất nhắc từ phận sang phận khác, từ công việc sang công việc khác, từ cấp sang cấp khác