Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hệ thống thông tin kế toán trong môi trường ứng dụng hệ thống hoạch định nguồn nhân lực ERP tại các doanh nghiệp trên địa bàn TP HCM

ĐỒN THANH NIÊN CỘNG SẢN HỒ CHÍ MINH BAN CHẤP HÀNH TP HỒ CHÍ MINH CƠNG TRÌNH DỰ THI GIẢI THƯỞNG SINH VIÊN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC EURÉKA LẦN THỨ XX NĂM 2018 NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TỐN TRONG MƠI TRƯỜNG ỨNG DỤNG HỆ THỐNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC (ERP) TẠI CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM LĨNH VỰC NGHIÊN CỨU: HÀNH CHÍNH - PHÁP LÝ CHUN NGÀNH: CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH Mã số cơng trình: …………………………… i MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC CÁC BẢNG vi DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH vii CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu .3 1.4.1 Chủ điểm đề tài 1.4.2 Phạm vi không gian thời gian nghiên cứu 1.5 Tầm quan trọng ý nghĩa vấn đề nghiên cứu 1.6 Kết cấu đề tài nghiên cứu .4 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Một số khái niệm liên quan 2.1.1 Quá trình hình thành, phát triển khái niệm hệ thống ERP 2.1.1.1 Khái niệm ERP .5 2.1.1.2 Quá trình hình thành phát triển ERP 2.1.1.3 Các phân hệ nghiệp vụ ERP .14 2.1.1.4 Hạn chế hệ thống ERP 15 2.2 Hệ thống thơng tin kế tốn 16 2.2.1 Tổng quan hệ thống thơng tin kế tốn 16 2.2.2 Tiếp cận hệ thống thông tin kế tốn theo chu trình kinh doanh 16 2.2.2.1 Các chu trình kinh doanh .16 ii 2.2.3 Tổ chức hệ thống thơng tin kế tốn 18 2.3 Sự tương tác hệ thống thông tin kế toán ERP .21 2.3.1 Xét khía cạnh hệ thống quản lý 21 2.3.2 Xét khía cạnh hệ thống thông tin quản lý 21 2.3.3 Xét khía cạnh phân tích kiểm soát 21 2.4 Tổng quan nghiên cứu nước .24 2.4.1 Những cơng trình nghiên cứu nước ngồi .24 2.4.2 Những cơng trình nghiên cứu nước .29 2.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất đề tài 32 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 35 3.1 Phương pháp nghiên cứu 35 3.1.1 Nghiên cứu định tính 35 3.1.2 Nghiên cứu định lượng 36 3.2 Quy trình nghiên cứu 37 3.3 Mơ hình nghiên cứu đề tài 38 3.4 Thực nghiên cứu định lượng 40 3.4.1 Phương pháp chọn mẫu nghiên cứu .40 3.4.2 Kích thước mẫu nghiên cứu 40 3.4.3 Đối tượng khảo sát 40 3.4.4 Phạm vi khảo sát 41 3.4.5 Thu thập liệu nghiên cứu 41 3.5 Xây dựng thang đo 41 3.5.1 Thiết kế bảng câu hỏi .41 3.5.2 Xây dựng thang đo thành phần 42 3.6 Phân bổ mẫu nghiên cứu 43 3.7 Phương pháp xử lý số liệu 43 3.7.1 Phân tích thống kê mơ tả 44 iii 3.7.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 44 3.7.3 Phân tích nhân tố (Factor Analysis) 46 3.7.4 Phân tích mối quan hệ 46 3.7.5 Hồi quy tuyến tính 46 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 49 4.1 Phân tích thống kê mô tả 49 4.2 Kiểm định thang đo .52 4.2.1 Kiểm định thang đo hệ số Cronbach’s Alpha .52 4.2.1.1 Cronbach’s Alpha cho thang đo “Sự hỗ trợ từ ban quản lý cấp cao doanh nghiệp” .53 4.2.1.2 Cronbach’s Alpha cho thang đo “Huấn luyện, đào tạo nhân viên doanh nghiệp” .53 4.2.1.3 Cronbach’s Alpha cho thang đo “Chất lượng phần mềm ERP” 53 4.2.1.4 Cronbach’s Alpha cho thang đo “Sự hợp tác, quan tâm từ người sử dụng” 53 4.2.1.5 Cronbach’s Alpha cho thang đo “Mơi trường văn hóa doanh nghiệp” 54 4.2.1.6 Cronbach’s Alpha cho thang đo “Năng lực, kinh nghiệm từ nhà tư vấn triển khai phần mềm ERP” 54 4.2.1.7 Cronbach’s Alpha cho thang đo “Chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn” 55 4.2.2 Phân tích nhân tố EFA 55 4.3 Kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu 57 4.3.1 Phân tích tương quan 58 4.3.2 Phân tích hồi quy 59 4.3.3 Kiểm tra giả định mơ hình hồi quy bội .62 4.3.3.1 Kiểm định giả định phương sai sai số (phần dư) 62 4.3.3.2 Kiểm định giả định phần dư có phân phối chuẩn 63 iv 4.3.3.3 Kiểm định giả định mối tương quan biến độc lập (Hiện tượng đa cộng tuyến) 63 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 66 5.1 Tóm tắt 66 5.2 Kiến nghị, giải pháp 67 5.2.1 Mục tiêu chung xây dựng kiến nghị, giải pháp 67 5.2.2 Kiến nghị, giải pháp lực, kinh nghiệm nhà tư vấn triển khai phần mềm ERP 67 5.2.3 Kiến nghị, giải pháp hỗ trợ từ ban quản lý cấp cao doanh nghiệp 69 5.2.4 Kiến nghị, giải pháp quan tâm, hợp tác từ người sử dụng .70 5.2.5 Kiến nghị, giải pháp môi trường văn hóa doanh nghiệp 71 5.2.6 Kiến nghị, giải pháp huấn luyện, đào tạo nhân viên doanh nghiệp 72 5.2.7 Kiến nghị, giải pháp chất lượng phần mềm 72 5.2.8 Một số kiến nghị bổ trợ 73 5.2.8.1 Đối với doanh nghiệp sử dụng ERP .73 5.2.8.2 Đối với nhà cung cấp phần mềm ERP 74 KẾT LUẬN 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC v DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT BQLCC Ban quản lý cấp cao CLPM Chất lượng phần mềm CNTT Công nghệ thông tin CLHTTTKT Chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn DN Doanh nghiệp HTTTKT Hệ thống thơng tin kế tốn HTTNSD Hợp tác từ người sử dụng HLDTNV Huấn luyện đào tạo nhân viên MTVHDN Mơi trường văn hóa doanh nghiệp NLNTV Năng lực nhà tư vấn PM Phần mềm TMĐT Thương mại điện tử DSS Decision Support System ERM Enterpise Resource Management ERP Enterpise Resource Planning ES Expert System ISCA Information System for Competitive Advantage MRP Material Requirements Planning MRPII Manufacturing Resource Planning MIS Management Information System TPS Transaction Processing System vi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Các hoạt động chủ yếu chu trình kinh doanh Trang 17 Bảng 3.1 Phân bổ mẫu nghiên cứu Trang 43 Bảng 3.2 Bảng 4.1 Bảng 4.2 Bảng 4.3 Thang đo khoảng (Interval Scale) Tình hình thu thập liệu nghiên cứu Đặc điểm mẫu nghiên cứu Kết kiểm định Cronbach’s Alpha Trang 44 Trang 49 Trang 51 Trang 55 vii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ Biểu đồ 4.1 Kết khảo sát loại hình doanh nghiệp Trang 50 Biểu đồ 4.2 Kết khảo sát lĩnh vực hoạt động DN Trang 50 Biểu đồ 4.3 Kết khảo sát thời gian doanh nghiệp Trang 51 Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu Nguyễn Bích Liên (2012) Trang 30 Hình 2.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất đề tài Trang 33 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu đề tài Trang 38 Mơ hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến chất Hình 3.2 lượng thơng tin kế tốn mơi trường ứng dụng hệ thống hoạch định nguồn lực (ERP) doanh Trang 39 nghiệp địa bàn TP.HCM Hình 4.1 Mơ hình kết hồi quy Trang 61 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ thể khái quát hệ thống thông tin kế toán Trang 16 Sơ đồ 2.2 Hệ thống thông tin việc định Trang 22 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn đề tài Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 tạo nên hội thách thức mới, đòi hỏi doanh nghiệp Việt Nam phải làm để nâng cao lực cạnh tranh để chủ động tham gia vào thị trường giới Môi trường kinh doanh đại, với áp lực cạnh tranh ngày gia tăng buộc doanh nghiệp ln tìm kiếm giải pháp cung cấp sản phẩm dịch vụ tới khách hàng nhanh hơn, rẻ tốt đối thủ Để vươn tới mục tiêu này, doanh nghiệp nỗ lực hoàn thiện công tác quản lý để sử dụng hiệu nguồn lực trình sản xuất kinh doanh Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ERP (Enterprise Resources Planning) thuật ngữ Gartner Group of Stamford, CT, USA sử dụng từ năm đầu thập niên 70 kỷ trước, nhằm mô tả hệ thống phần mềm doanh nghiệp hình thành phát triển từ hệ thống quản lý kiểm soát kinh doanh giúp doanh nghiệp hoạch định quản lý nguồn lực bên bên doanh nghiệp Mức độ hiệu hoạt động hệ thống ERP chủ yếu dựa vào thông tin thu thập, xử lý nguồn lực, có nguồn lực tài Trong năm gần đây, với phát triển công nghệ thông tin, ERP nhanh chóng trở thành giải pháp nhiều doanh nghiệp đầu tư thích đáng lợi ích to lớn mà mang lại Tại nước giới, hầu hết doanh nghiệp sớm nhận thức giá trị, tầm ảnh hưởng việc ứng dụng ERP vào doanh nghiệp, giải pháp tất yếu để góp phần vào phát triển lâu dài doanh nghiệp ERP công cụ hiệu giúp đỡ nhà lãnh đạo quản lý nguồn lực khác (nhân lực – tài lực – vật lực) tác nghiệp, đồng thời giúp tổ chức, doanh nghiệp hội nhập với tiêu chuẩn quản lý quốc tế Tổ chức kế tốn mơi trường ERP mang lại cho doanh nghiệp công cụ quản lý phân tích tài hữu hiệu với khả mở rộng phát triển gần vô hạn Tiêu chí phần mềm ERP quản lý đồng bộ, chặt chẽ khoa học tồn thơng tin doanh nghiệp thơng tin kế tốn phần cốt lõi Chính đặc điểm hạch tốn kế tốn đồng thời với thao tác nghiệp vụ nên hệ thống số liệu kế tốn ln phản ánh kịp thời trung thực hoạt động sản xuất kinh doanh khâu hệ thống Trên hệ thống ERP, kế toán trở thành người kiểm soát hoạt động sản xuất kinh doanh thơng qua số liệu kế tốn mà hệ thống phản ánh Ở Việt Nam, thị trường phần mềm ERP dần trở nên sôi động, nhiều doanh nghiệp có nhu cầu ứng dụng giải pháp ERP nhằm thay đổi phương thức quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh mình, song khơng phải doanh nghiệp có hiểu biết sâu sắc lĩnh vực Vì nhiều lý khách quan lẫn chủ quan, mà việc triển khai ERP doanh nghiệp Việt Nam chưa phổ biến Vậy đâu nhân tố tác động đến chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn mơi trường ứng dụng ERP doanh nghiệp Việt Nam nói chung doanh nghiệp TP Hồ Chí Minh nói riêng Xuất phát từ vấn đề cịn tồn tại, đồng thời nhận thấy tính cấp bách quan trọng, đề tài: “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn môi trường ứng dụng hệ thống hoạch định nguồn lực (ERP) doanh nghiệp địa bàn TP Hồ Chí Minh” em chọn làm đề tài khóa luận tốt nghiệp nhằm tìm nhân tố ảnh hưởng, mối quan hệ tác động nhân tố đến chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn mơi trường ứng dụng ERP qua đó, đề xuất, kiến nghị, giải pháp nhằm phát triển, nâng cao thành công chất lượng hệ thống thông tin kế tốn mơi trường ứng dụng ERP doanh nghiệp địa bàn TP Hồ Chí Minh 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát Xác định đánh giá mức độ nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn môi trường ứng dụng hệ thống hoạch định nguồn lực (ERP) doanh nghiệp địa bàn TP Hồ Chí Minh Từ đó, đề đề xuất, kiến nghị, giải pháp nhằm phát triển, nâng cao thành cơng chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn môi trường ứng dụng ERP doanh nghiệp địa bàn TP Hồ Chí Minh Để đạt mục tiêu tổng quát trên, đề tài tập trung vào mục Doanh nghiệp thành lập Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent Duoi nam 13 6.9 6.9 6.9 Tu den nam 20 10.5 10.5 17.4 Valid Tu den nam 18 9.5 9.5 26.8 Tren nam 139 73.2 73.2 100.0 Total 190 100.0 100.0 Doanh nghiệp anh/chị sử dụng phần mềm ERP Valid Percent Cumulative Percent Frequency Percent Duoi nam 16 8.4 8.4 8.4 Tu den duoi nam 70 36.8 36.8 45.3 Valid Tu den duoi nam 92 48.4 48.4 93.7 12 6.3 6.3 100.0 190 100.0 100.0 Tren nam Total PHỤ LỤC 05 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA • Độ tin cậy thang đo “Sự hỗ trợ từ ban quản lý cấp cao DN” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 746 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation BQLCC01 10.89 3.051 677 611 BQLCC02 11.10 3.233 502 711 BQLCC03 10.86 3.668 483 719 BQLCC04 11.09 3.081 521 703 Deleted • Độ tin cậy thang đo “Huấn luyện, đào tạo nhân viên doanh nghiệp” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 773 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted HLDTNV01 13.72 8.120 453 760 HLDTNV02 13.76 7.497 626 704 HLDTNV03 13.88 7.912 506 744 HLDTNV04 14.02 7.296 528 739 HLDTNV05 13.83 7.287 621 704 • Độ tin cậy thang đo “Chất lượng phần mềm ERP” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 815 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CLPM01 17.65 10.653 598 782 CLPM02 17.45 10.249 605 780 CLPM03 17.74 10.838 616 779 CLPM04 17.86 10.034 566 790 CLPM05 17.61 10.579 590 783 CLPM06 17.53 10.896 507 801 • Độ tin cậy thang đo “Sự hợp tác, quan tâm từ người sử dụng” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 838 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted HTTNSD01 13.57 6.680 534 833 HTTNSD02 13.99 6.217 703 788 HTTNSD03 13.78 6.583 688 796 HTTNSD04 14.03 5.550 730 779 HTTNSD05 14.03 6.496 570 824 • Độ tin cậy thang đo “Mơi trường văn hóa doanh nghiệp” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 861 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted MTVHDN01 14.38 9.951 677 832 MTVHDN02 14.42 10.054 628 845 MTVHDN03 14.38 10.501 630 844 MTVHDN04 14.37 10.086 685 830 MTVHDN05 14.42 9.376 777 806 • Độ tin cậy thang đo “Năng lực, kinh nghiệm hỗ trợ từ nhà tư vấn triển khai phần mềm ERP” (Lần 1) Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 839 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted NLNTV01 17.58 8.584 656 804 NLNTV02 17.20 9.346 600 816 NLNTV03 17.56 8.735 630 810 NLNTV04 17.53 8.600 663 802 NLNTV05 17.01 8.693 687 797 NLNTV06 17.68 10.238 452 841 • Độ tin cậy thang đo “Năng lực, kinh nghiệm hỗ trợ từ nhà tư vấn triển khai phần mềm ERP” (Lần 2) Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 841 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted NLNTV01 14.35 6.600 662 803 NLNTV02 13.97 7.190 632 813 NLNTV03 14.33 6.720 639 810 NLNTV04 14.30 6.867 600 821 NLNTV05 13.78 6.692 697 794 • Độ tin cậy thang đo “Chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 672 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted CLHTTTKT01 7.65 1.425 504 551 CLHTTTKT02 7.46 1.446 472 593 CLHTTTKT03 7.49 1.415 477 587 PHỤ LỤC 06 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA • Kết phân tích nhân tố khám phá biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .764 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 2660.015 df 435 Sig .000 Total Variance Explained Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Component Total % of Cumulative Variance % 5.746 19.154 19.154 4.216 14.053 33.207 2.806 9.354 42.561 2.247 7.489 50.050 1.769 5.896 55.946 1.555 5.183 61.129 Total 5.74 4.21 2.80 2.24 1.76 1.55 Extraction Method: Principal Component Analysis % of Cumulative % of Cumulative Variance % Variance % 19.154 19.154 3.374 11.248 11.248 14.053 33.207 3.367 11.224 22.472 9.354 42.561 3.180 10.599 33.071 7.489 50.050 3.155 10.516 43.587 5.896 55.946 2.829 9.431 53.018 5.183 61.129 2.433 8.110 61.129 Total Rotated Component Matrixa (Loại biến NLNTV06) Component HTTNSD04 878 HTTNSD03 786 HTTNSD02 771 HTTNSD05 664 HTTNSD01 566 MTVHDN05 845 MTVHDN04 797 MTVHDN01 759 MTVHDN02 728 MTVHDN03 708 NLNTV05 783 NLNTV03 774 NLNTV01 750 NLNTV02 679 NLNTV04 602 CLPM03 CLPM02 CLPM01 CLPM04 CLPM05 CLPM06 HLDTNV05 HLDTNV02 HLDTNV04 HLDTNV03 HLDTNV01 BQLCC01 BQLCC04 BQLCC02 BQLCC03 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 769 737 717 714 711 637 752 740 704 621 547 789 704 628 530 • Kết phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .662 Approx Chi-Square 84.017 Bartlett's Test of Sphericity df Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % 1.812 60.392 60.392 620 20.655 81.047 569 18.953 100.000 Total 1.812 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component CLHTTTKT01 793 CLHTTTKT03 771 CLHTTTKT02 767 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted % of Cumulative Variance % 60.392 60.392 PHỤ LỤC 07 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN Correlations CLHTTTKT BQLCC HLDTNV 1.000 562 089 305 535 243 586 BQLCC 562 1.000 -.024 177 440 023 439 HLDTNV 089 -.024 1.000 -.020 -.040 414 -.114 CLPM 305 177 -.020 1.000 226 025 169 HTTNSD 535 440 -.040 226 1.000 -.005 406 MTVHDN 243 023 414 025 -.005 1.000 086 NLNTV 586 439 -.114 169 406 086 1.000 CLHTTTKT CLPM HTTNSD MTVHDN NLNTV Pearson Correlation PHỤ LỤC 08 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY Variables Entered/Removeda Variables Entered Variables Removed Method Enter BQLCC, HLDTNV, CLPM, HTTNSD, MTVHDN, NLNTVb a Dependent Variable: CLHTTTKT b All requested variables entered Model Summaryb Model R 854a R Square Adjusted R Std Error of the Square Estimate 738 726 Durbin-Watson 28672 2.087 a Predictors: (Constant), NLNTV, MTVHDN, CLPM, HTTNSD, HLDTNV, BQLCC b Dependent Variable: CLHTTTKT ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 33.459 5.058 Residual 24.530 183 085 Total 57.989 189 F Sig 59.580 a Dependent Variable: CLHTTTKT b Predictors: (Constant), NLNTV, MTVHDN, CLPM, HTTNSD, HLDTNV, BQLCC 000b Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) Std Error t Sig Beta -.100 277 BQLCC 269 054 HLDTNV 117 CLPM Collinearity Statistics Tolerance VIF -.360 000 280 4.947 000 721 1.387 033 155 3.127 000 804 1.243 122 043 140 2.818 000 937 1.067 HTTNSD 224 051 249 4.434 000 733 1.365 MTVHDN 125 038 175 3.279 000 808 1.238 NLNTV 287 049 332 5.863 000 722 1.384 a Dependent Variable: CLHTTTKT Residuals Statisticsa Minimum Maximum 2.8070 4.8572 3.7667 42075 190 -.81532 1.13315 00000 36026 190 Std Predicted Value -2.281 2.592 000 1.000 190 Std Residual -2.227 3.095 000 984 190 Predicted Value Residual a Dependent Variable: CLHTTTKT Mean Std Deviation N ... thơng tin kế tốn mơi trường ứng dụng hệ thống hoạch định nguồn lực (ERP) doanh nghiệp địa bàn TP Hồ Chí Minh khẳng định nhóm nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn môi trường ứng. .. Những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hệ thống thông tin kế tốn mơi trường ứng dụng hệ thống hoạch định nguồn lực (ERP) doanh nghiệp địa bàn TP Hồ Chí Minh?  Mức độ tác động nhân tố đến chất lượng. .. hình nghiên cứu trước tác giả nước đề cập đến nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn mơi trường ứng dụng hệ thống hoạch định nguồn lực (ERP) doanh nghiệp địa bàn TP. HCM Trong