Một số giải pháp nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tại công ty cổ phần không gian hòa bình

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CƠNG NGHỆ TP HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP QUẢN TRỊ KINH DOANH U Ngành: TE C H MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ TẠI CƠNG TY CP KHƠNG GIAN HỊA BÌNH H Chuyên ngành: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Giảng viên hướng dẫn :TS TRƯƠNG QUANG DŨNG Sinh viên thực MSSV: 0854010394 : LÊ NHỰT TRÍ Lớp: 08DQD1 TP Hồ Chí Minh, 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CƠNG NGHỆ TP HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP QUẢN TRỊ KINH DOANH U Ngành: TE C H MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY CP KHƠNG GIAN HỊA BÌNH H Chun ngành: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Giảng viên hướng dẫn :Ts TRƯƠNG QUANG DŨNG Sinh viên thực : MSSV: 0854010394 LÊ NHỰT TRÍ Lớp: 08DQD1 TP Hồ Chí Minh, 2012 i DANH SÁCH CÁC BẢNG Bảng 1: Danh sách thiết bị, máy móc phục vụ sản xuất công ty 28 Bảng 2: Nguồn nhân lực công ty .30 Bảng 3: Cơ cấu ban giám đốc .35 Bảng 4: Cơ cấu phòng kinh doanh 39 Bảng 5: Cơ cấu phòng tài kế tốn 40 Bảng 6: Cơ cấu phòng kỹ thuật 43 Bảng 7: Cơ cấu phòng đầu tư xây dựng .44 H Bảng 8: Cơ cấu phòng nhân .45 Bảng 9: Cơ cấu lao động quản lý công ty 50 C Bảng 10: Cơ cấu ban giám đốc công ty .62 H U TE Bảng 11: Đề xuất cấu ban giám đốc 62 DANH SÁCH CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH ẢNH Sơ đồ 1.1.3.4: Mối quan hệ chủ thể quản lý đối tượng quản lý Sơ đồ 1.3.1.1: Cơ cấu tổ chức theo kiểu trực tuyến Sơ đồ 1.3.1.2: Cơ cấu tổ chức theo kiểu chức 10 Sơ đồ 1.3.1.3: Cơ cấu theo kiểu trực tuyến – chức .11 Sơ đồ 1.3.1.4: Cơ cấu theo kiểu trực tuyến – tham mưu .12 Sơ đồ 1.3.1.5: Cơ cấu theo kiểu ma trận .13 H Sơ đồ 1.3.1.6: Cơ cấu theo kiểu dự án (hay theo sản phẩm) 14 Sơ đồ 2.1.6.1: Quy trình sản xuất công ty 31 C Sơ đồ 2.2.1: Cơ cấu tổ chức công ty 34 U TE 10 Sơ đồ 2.2.2.7: Khối đơn vị sản xuất trực tiếp .48 H 11 Sơ đồ 3.3.1: Mơ hình cấu tổ chức công ty 61 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài nghiên cứu Những kết số liệu khóa luận tốt nghiệp thực cơng ty CP KHƠNG GIAN HỊA BÌNH, khơng chép từ nguồn khác Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan TP Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 06 năm 2012 Người làm báo cáo (ký tên) H U TE C H LÊ NHỰT TRÍ ii LỜI CẢM ƠN Để khóa luận tốt nghiệp đạt kết tốt đẹp, trước hết em xin gửi tới tồn thể thầy khoa Quản Trị Kinh Doanh lời chúc sức khỏe, lời chào trân trọng lời cảm ơn sâu sắc Với quan tâm, bảo tận tình thầy cơ, đến em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với tên đề tài: “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý Cơng ty CP KHƠNG GIAN HỊA BÌNH” Để có kết em xin đặc biệt gửi lời cảm ơn chân thành tới H thầy giáo – Ts Trương Quang Dũng quan tâm giúpđ ỡ, vạch kế hoạch hướng C dẫn em hoàn thành cách tốt khóa luận tốt nghiệp thời gian qua Không thể không nhắc tới giúp đỡ nhiệt tình chú, anh chị cán U TE công ty t ạo điều kiện thuận lợi suốt thời gian thực tập công ty CP KHƠNG GIAN HỊA BÌNH Em mong nhận bảo, đóng góp ý kiến thầy để em có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức mình, phục vụ tốt cơng tác thực tế H sau Em xin chân thành cảm ơn ! iii NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… H …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… C …………………………………………………………………………………… TE …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… U …………………………………………………………………………………… H …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ( ký tên ) v GVHD: TS.TRƯƠNG QUANG DŨNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP LỜI NÓI ĐẦU  H U TE C H Lý chọn đề tài - Nâng cao hiệu hoạt động quản lý đòi hỏi khách quan doanh nghiệp kinh tế thị trường Đây vấn đề phức tạp có vai trịđặc biệt quan trọng, người làm công tác chuẩn bị lãnh đạo hoạt động sản xuất kinh doanh mặt, mà hoạt động lao động họ có tác dụng định đến hiệu sản xuất kinh doanh chung doanh nghiệp, ảnh hưởng đến việc thực mục tiêu quản lý - Công tác lãnhđạo luôn gắn liền với hoạ t động sản xuất kinh doanh cơng ty, doanh nghiệp mang tính chất định Từ đó, đề tài nghiên cứu máy cấu quản lý công ty, doanh nghiệp đề tài hấp dẫn, thú vị có sức mời gọi người nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Góp phần hồn thiện cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp từ góp phần hồn thiện q trình sản xuất kinh doanh, tiết kiệm tối đa thời gian lao động, sử dụng có hiệu yếu tố cấu thành trình kinh doanh, đồng thời làm cho máy quản lý động, gọn nhẹ, hoạt động nhịp nhàng đạt hiệu cao Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài máy tổ chức quản lý công ty Trong kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt, công ty muốn tồn phát triển ngồi điều kiện cần thiết như: Vốn kinh doanh, chiến lược kinh doanh Vì địi hỏi cơng ty phải có cấu tổ chức máy quản lí phù hợp với quy mơ tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty Nó điều kiện đủ định thành công công ty thương trường Phạm vi nghiên cứu máy cấu quản lý hoạt động cơng ty CP KHƠNG GIAN HỊA BÌNH Do đó, cấu tổ chức máy quản lí có vai trị ảnh hưởng lớn tới tồn cơng ty CP KHƠNG GIAN HỊA BÌNH Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu phương pháp so sánh, phương pháp phân tích lịch sử, phương pháp đối chiếu, phương pháp logic, cuối phương pháp phân tích thống kê phạm vi thực đề tài Bố cục đề tài Ngoài phần lời mở đầu phần kết luận, khóa luận tốt nghiệp bao gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận chung máy quản lý Chương 2: Thực trạng tổ chức máy quản lí Cơng ty CP KHƠNG SVTH: LÊ NHỰT TRÍ LỚP 08DQD1 GVHD: TS.TRƯƠNG QUANG DŨNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GIAN HỊA BÌNH H U TE C H Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lí Cơng ty CP KHƠNG GIAN HỊA BÌNH SVTH: LÊ NHỰT TRÍ LỚP 08DQD1 GVHD: TS.TRƯƠNG QUANG DŨNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ BỘ MÁY QUẢN LÝ 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm quản lý - Hiện có nhiều quan niệm Quản lý, có quan niệm cho quản lý hành cai trị, có quan niệm lại cho rằng: q uản lý điều hành, điều khiển, huy Các quan niệm khơng có khác nội dung mà khác cách dùng thuật ngữ Do ta hiểu khái niệm quản lý theo cách thống sau: • Quản lý tác động có hướng người nhằm mục đích biến đổi đối H tượng quản lý từ trạng thái sang trạng thái khác phương pháp tác động khác C • Quản lý doanh nghiệp trình vận dụng quy luật kinh tế, quy luật xã hội, quy luật tự nhiên việc lựa chọn, xác định biện pháp TE kinh tế, xã hội, tổ chức, kỹ thuật để tác động đến yếu tố vật chất sản xuất kinh doanh để đạt mục tiêu xác định - Mục đích quản lý doanh nghiệp: mặt nhằm đạt suất cao lao động U sản xuất kinh doanh, mặt khác không ngừng cải thiện điều kiện tổ chức H - Nền kinh tế quốc dân đơn vị kinh tế khác coi hệ thống quản lý bao gồm hai phận là: Chủ thể quản lý đối tượng quản lý (hay nhiều gọi phận quản lý phận bị quản lý) - Hai phận có liên quan mật thiết với nhau, tác động qua lại lẫn nhau, tạo nên chỉnh thể thống Chủ thể quản lý sở mục tiêu xác định tác động đến đối tượng quản lý định thơng qua hành vi đối tượng quản lý mối quan hệ ngược giúp chủ thể quản lý điều chỉnh định đưa 1.1.2 Khái niệm máy quản lý Bộ máy quản lý quan điều khiển hoạt động toàn doanh nghiệp bao gồm khâu sản xuất kinh doanh trực tiếp khâu phụ trợ, phục vụ SVTH: LÊ NHỰT TRÍ LỚP 08DQD1 GVHD: TS.TRƯƠNG QUANG DŨNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP công tác với cấp trên, cấp dưới, ngang cấp quyền nhân dân địa phương ngược lại Thực tốt nhiệm vụ trưyền tin, truyền mệnh lệnh lãnh đạo cách nhanh chóng đảm bảo xác - Quản lí tồn nhà cửa trang thiết bị quan Công ty đảm bảo điều kiện làm v iệc sở vật chất, không ngừng cải tiến mua sắm trang thiết bị văn phòng tiên tiến, hợp lý đưa vào sử dụng phục vụ công việc  Nhiệm vụ - Nghiên cứu, đề xuất tổ chức phương án tổ chức sản xuất quản lý Hướng dẫn, đôn đốc việc thực chế độ chức trách quan hệ lề lối cơng tác đơn vị , phịng ban theo thể lệ tổ chức hoạt động Công ty quy chế chức cụ thể H - Nghiên cứu xây dựng, đề xuất tổ chức thực quy hoạch, đề bạt bộ, thực công tác tuyển dụng, đào tạo, nâng cao lực tay nghề, bổ sung cán C công nhân viên, điều phối hợp lý, quản lý tốt hồ sơ, giải đắn việc TE thuyên chuyển, kỷ luật, nghỉ chế độ theo lao động, nghị định, pháp pháp lệnh, sách người lao động - Thực chức nhận xét cán bộ, thực công tác nâng lương Giúp TGĐ giải đắn, hợp lí sách lao động tiền lương U chế độ sách khác cán cơng nhân viên H - Cùng phòng ban chức khác nghiên cứu đề xuất biện pháp giải đơn thư khiếu lại, khiếu tố cần thiết - Tổng hợp văn - Quản lý công tác giấy tờ, tổ chức tốt công tác văn thư công tác lưu trữ - Quản lý sử dụng dấu Công ty nội quy, quy định Nhà nước pháp luật Hội đồng quản trị Công ty đề - Thực tốt công tác quản trị, hành để đảm bảo cho máy qua hoạt động có hiệu - Làm tốt cơng tác quản trị, hành để đảm bảo cho Nhà máy công ty P Mỹ Xuyên, An Giang - Tổ chức triển khai thực tốt cơng tác bảo vệ, phịng chống cháy nổ SVTH: LÊ NHỰT TRÍ 64 LỚP 08DQD1 GVHD: TS.TRƯƠNG QUANG DŨNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP quan - Phục vụ nơi làm việc đồng chí lãnh đạo, tiếp khách, hội họp - Mua sắm trang thiết bị văn phòng phẩm, đảm bảo điện thoại, Fax, điện nước quan - Có phương án chăm sóc, bảo vệ sức khoẻ, khám điều trị bệnh cho cán công nhân viên công ty Qua nghiên cứu cho thấy, tồn Cơng ty có cán nhân Cán không đào tạo chun mơn nghiệp vụ quản lí nhân sự, Nhưng có nhiều kinh nghiệm cơng tác Khi chuyển cán Phòng tổ chức hành cán giữ chức trưởng phịng Như phân tích trên, cơng việc phịng nhiều, nhiệm vụ lĩnh vực hành từ H phịng tài kế tốn chuy ển sang, cộng với cơng việc mà trợ lí nhân làm cán khơng thể đảm đương hết nhiệm vụ C phòng Do Công ty cần tuyển thêm cán nhân đào tạo TE chuyên môn nghiệp vụ vào phịng Tổ chức hành để hỗ trợ Trưởng phòng thực tốt chức nhiệm vụ phịng góp phần làm cho cấu tổ chức quản lý Cơng ty có hệ thống chun tinh, gọn nhẹ phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh Cơng ty U 3.3.3 Hồn thiện chức nhiệm vụ máy quản lý H - Có thể nói chức năng, nhiệm vụ phịng ban cơng ty kiện tồn, điều chỉnh đảm bảo tinh gọn, hiệu công tác tham mưu giúp lãnh đạo Công ty quản lý điều hành Tuy nhiên để Công ty hoạt động tốt phát triển bền vững phịng ban cấp lãnh đạo phải có mối quan hệ chặt chẽ, hỗ trợ đạo hoạt động sản xuất kinh doanh Vì cần phải có đội ngũ lãnh đạo sáng suốt, chức nhiệm vụ cấp lãnh đạo phải thống nhất, liên hệ mật thiết với không bị chồng chéo Tuy chức nhiệm vụ Công ty kiện tồn, Cơng ty chưa phân rõ hiệm vụ nhân viên phòng ban nên nhiệm vụ số trưởng phòng phải kiêm nhiều dẫn đến chất lượng công việc không cao - Qua thời gian tìm hiểu, nghiên cứu Cơng ty tìm hiểu phân tích SVTH: LÊ NHỰT TRÍ 65 LỚP 08DQD1 GVHD: TS.TRƯƠNG QUANG DŨNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP cơng việc Trưởng phịng, số ý kiến nhằm hoàn thiện chức nhiệm vụ trưởng phòng 3.3.3.1 Trưởng phòng kinh doanh  Chức trưởng phòng - Tổ chức, phân công, theo dõi, đánh giá công tác nhân viên phòng - Định giá bán, giá thầu, đàm phán ký kết hợp đồng bán hàng nhập khập - Tạo dựng mối quan hệ với khách hàng, thực nhiệm vụ quản lý chất lượng có liên quan tới phòng kinh doanh  Nhiệm vụ trưởng phòng H - Lập kế hoạch kinh doanh Cơng ty phịng trình TGĐ phê duyệt động xúc tiến bán hàng C - Thực nhiệm vụ đấu thầu, đàm phán ký kết hợp đồng, hoạt TE - Liên hệ mật thiết với phòng tro ng cơng ty để hực có hiệu nhiệm vụ sản xuất kinh doanh tồn Cơng ty  Báo cáo - Trưởng phòng kinh doanh báo cáo việc thực cho TGĐ U  Các nhân viên phòng H - Các nhân viên Marketing có nhiệm vụ: Thực hoạt động xúc tiến bán hàng, quảng cáo, chăm sóc khách hàng theo đạo trưởng phịng; Thu thập thơng tin đặc điểm khách hàng, yêu cầu khách hàng; Phục vụ công tác thiết kế, giám sát kỹ thuật thi công; Làm rõ cho khách hàng để họ trực tiếp liên hệ với phịng kinh doanh; Tìm kiếm thông tin khách hàng thực giới thiệu sản phẩm Cơng ty mạng; Ngồi thực công việc khác theo đạo Trưởng phòng - Nhân viên chịu trách nhiệm xuất nhập khẩu: Thực thủ tục để xuất sản phẩm Công ty nhập thiết bị máy móc phục vụ cho q trình sản xuất, ngồi thực cơng việc khác theo đạo trưởng phòng SVTH: LÊ NHỰT TRÍ 66 LỚP 08DQD1 GVHD: TS.TRƯƠNG QUANG DŨNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP 3.3.3.2 Trưởng phịng tài kế tốn  Chức - Tham mưu cho TGĐ công ty cơng tác tài kế tốn - Tổ chức máy tài kế tốn tồn Cơng ty, đồng thời tổ chức đạo thực tồn cơng tác tài kế tốn, thơng tin kinh tế hạch toán kinh tế; Ghi chép phản ánh đầy đủ trình vận động chu chuyển đồng vốn biểu số lượng giá trị theo pháp lệnh kế toán thống kê quy định cụ thể Công ty công tác quản lý kinh tế tài  Nhiệm vụ - Xây dựng quy định toán, chứng từ hoá đơn lưu trữ văn chứng từ tài kế tốn H - Tổ chức hoạt động ghi chép sổ sách, lưu trữ chứng từ hạch tốn chi phí cho hoạt động sản xuất kinh doanh theo quy định kế tốn Cơng ty C đảm bảo tuân thủ quy định Nhà nước TE - Nghiên cứu phương hướng, giải pháp để đổi mới, cải tiến hệ thống - Tổ chức máy kế toán cho phù hợp với nhiệm vụ sản xuất kinh doanh - Kiểm kê định kỳ, báo cáo định kỳ xây dựng báo cáo tài định kỳ theo quy định U - Thực công tác tài tín dụng H - Thực cơng tác phân tích hoạt động kinh tế thơng tin kinh tế thuộc phạm vi phòng  Báo cáo - Kế toán trưởng báo cáo việc thực nhiệm vụ cho TGĐ - Các nhân viên phịng thực nhiệm vụ theo chức danh cơng việc theo đạo trưởng phịng 3.3.3.3 Trưởng phòng kỹ thuật  Chức trưởng phịng - Tổ chức phân cơng theo dõi, đánh giá cơng tác nhân viên phịng kỹ thuật - Nghiên cứu xây dựng áp dụng quy trình cơng nghệ SVTH: LÊ NHỰT TRÍ 67 LỚP 08DQD1 GVHD: TS.TRƯƠNG QUANG DŨNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP - Xây dựng định mức tiêu thụ vật tư theo yêu cầu  Nhiệm vụ trưởng phòng - Trực tiếp phụ trách phòng kỹ thuật để thực việc lập dự toán, triển khai hợp đồng - Lập dự trù vật tư, cung cấp tồn thơng số kỹ thuật, vẽ chế tạo cho xưởng - Lên kế hoạch thuê tầu phụ - Cung cấp thông số kỹ thuật, yêu cầu nhập để phòng kinh doanh tiến hành nhập - Lập quy trình chế tạo kiểm cha chất lượng sản phẩm cho Giám đốc điều hành H  Báo cáo: Trưởng phòng kỹ thuật báo cáo việc thực nhiệm vụ 3.3.4 Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cán quản lý C - Trình độ tiêu quan trọng thể chất lượng nguồn nhân TE lực Đào tạo nguồn nhân lực trình trang bị kiến thức định chuyên môn, nghiệp vụ cho người lao động để họ đảm nhận công việc định Đối với cán quản lí vấn đề đào tạo bồi dưỡng trình độ lại quan trọng, cán quản lí có trình độ chun mơn cao, nghiệp vụ vững U vàng giải công việc tốt trôi chẩy H - Hiện tại, đội ngũ lao động quản lí Cơng ty cịn tồn lượng lao động quản lí trình độ cịn hạn chế, khả đáp ứng u cầu cơng việc chưa cao, số người làm không ngành nghề đào tạo cán chịu trách nhiệm nhân tồn cơng ty; Các trưởng phịng kinh doanh, trưởng phòng kỹ thuật, trưởng phòng vật tư tốt nghiệp từ trường kỹ thuật, mà kiến thức quản lí cịn nhiều hạn chế Do Công ty cần bồi dưỡng kiến thức cho cán quản lí khơng chun mơn nghiệp vụ họ mà cịn lĩnh vực quản lí Nhà nước kinh tế, quản trị kinh doanh, nhằm giúp cán có hiểu biết sâu rộng mơi trường kinh tế - Để có đội ngũ lao động vững mạnh từ khâu tuyển chọn lao động vào Cơng ty cần có u cầu thực tế sát thực để tuyển chọn SVTH: LÊ NHỰT TRÍ 68 LỚP 08DQD1 GVHD: TS.TRƯƠNG QUANG DŨNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP người có đủ chun mơn nghiệp vụ phẩm chất nghề nghiệp cần thiết nhằm đáp ứng u cầu cơng việc giao phó Cùng với q trình tuyển chọn, Công ty nên mạnh dạn loại bỏ cán cơng nhân viên có trình độ yếu không đáp ứng yêu cầu công tác lâu năm giàu kinh nghiệm cách hợp lí Về đào tạo Cơng ty tiến hành theo hình thức sau:  Đào tạo chỗ: Cơng ty mở lớp nghiệp vụ nghiên cứu thị trường, luật pháp nhằm mở rộng hiểu biết nhiều lĩnh vực cho cán Thường xuyên mở hội thảo mời chuyên gia lĩnh vực trao đổi nói chuyện với cán cơng nhân viên Ngồi để học hỏi thêm kinh nghiệm cho cán quản lí, Cơng ty sử dụng phương pháp kèm cặp để tạo nguồn cán kế cận H  Đào tạo ngồi Cơng ty: Đối với cán cịn trẻ tuổi, gửi đào tạo, học tập nghiên cứu trình độ cao trường nước nước ngồi Hoặc C khuyến khích họ tự học tự đào tạo để nâng cao trình độ tay nghề, chuyên môn TE nghiệp vụ kiến thức phục vụ cho cơng tác quản lí Đây việc làm cần thiết để nâng cao chất lượng đội ngũ cán Công ty Về bồi dưỡng Công ty nên mở khố đào tạo nâng cao tay nghề chun mơn nghiệp vụ cho cán kỹ thuật, cần ý đào tạo công U nghệ nước ngồi việc gia cơng khí, chế tạo, thiết bị nâng hạ, H thiết bị điện nước Tuy cán cơng ty có trình độ ngợi ngữ tin học tương đối, Công ty trang bị đầy đủ máy tính ch cán nhân viên nên Công ty nên mở lớp tin học ứng dụng chuyên sâu để đội ngũ cán đáp ứng yêu cầu ngày khắt khe chế thị trường Ngoại ngữ phương tiện cần thiết để giao tiếp nghiên cứu tài liệu Ngày quan trọng cán quản lí tiêu chuẩn cán nay, cụ thể là: - Khuyến khích cán học ngoại ngữ ngồi giờ, Cơng ty hỗ trợ việc cấp kinh phí sau có chứng nộp cho quan Tạo điều kiện mở lớp ngoại ngữ Cơng ty ngồi hành có điều kiện Đối với cán cần thiết phải có ngoại ngữ để có phục vụ trực tiếp cho SVTH: LÊ NHỰT TRÍ 69 LỚP 08DQD1 GVHD: TS.TRƯƠNG QUANG DŨNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP cơng việc phải cử học nâng cao trường - Các việc làm bước đầu có nhiều khó khăn nhận thức cán bộ, nhiều người tuổi cao ngại học, lo ngại bị vị trí học Song Công ty phải coi điều kiện bắt buộc cán quản lí Như vậy, thực tốt công tác đào tạo, bồi dưỡng nói Cơng ty nâng cao chất lượng lao động, tăng hiệu sản xuất kinh d oanh, tạo ưu cạnh tranh với Công ty lĩnh vực, đồng thời tiết kiệm chi phí quản lí Từ Cơng ty có điều kiện để nâng cao đời sống cán cơng nhân viên, đảm bảo gắn bó họ với cơng việc với Cơng ty 3.3.5 Hồn thiện tổ chức nơi làm việc điều kiện lao động - Công tác tổ chức nơi làm việc cần thiết, có tác dụng thiết thực H trình lao động chất lượng lao động quản lí Quan sát nơi làm vệc ta thấy vấn đề Cơng ty diện tích phịng ban cịn nhỏ hẹp, việc bố C trí phịngban cịn chưa hợp lí, phịng ban có chức nhiệm vụ lại TE không nằm sát Vậy Cơng ty cần có biện pháp bố trí lại phịng cho việc trao đổi thơng tin thuận lợi, có điều kiệ n Cơng ty nên xây dựng quy hoạch lại cho phù hợp với điều kiện - Về điều kiện làm việc Công ty đảm bảo nhân viên trang U bị vật chất kỹ thuật cần thiết cho cơng việc, nhiên cần nhanh chóng kịp thời H sửa chữa, nâng cấp số máy tính cũ để tạo điều kiện thuận lợi cho công việc - Ngồi bầu khơng khí tâm lí quan trọng Trước đây, hầu hết doanh nghiệp vấn đề chưa quan tâm nghiên cứu cách mức Nhưng người ta phủ nhận vai trị nó, đặc biệt người làm cơng tác quản lí - Do vậy, Lãnh đạo Công ty không nên coi nhẹ vấn đề mà phải thường xuyên quan tâm đến đời sống, tâm tư, nguyện vọng, tình cảm cán công nhân viên nhằm nắm bắt giải kịp thời mâu thuẫn nảy sinh, xung đột quyền lợi gây đồn kết nội Cơng ty cần có động viên an ủi lúckhi họ gặp khó khăn bất sống, cần tạo thoả mái SVTH: LÊ NHỰT TRÍ 70 LỚP 08DQD1 GVHD: TS.TRƯƠNG QUANG DŨNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP cơng tácvà gần gũi lãnh đạo với nhân viên Có họ thực thẳng thắn trao đổi đề xuất ý kiến đóng góp cho Công ty 3.3.6 Kỷ luật lao động trách nhiệm vật chất - Đối với lao động quản lí, nội dung kỷ luật chủ yếu sử dụng thời gian lao động Nhìn chung tượng muộn sớm cịn phổ biến, Cơng ty trì chế độ làm việc 8h/ ngày 52h / tuần song thực tế việc thực chưa đắn, nguyên nhân chủ yếu xất phát từ máy tổ chức quản lí Cơng ty chưa hợp lí, chưa hình thành kỷ luật lao động nội quy lao động, giải công việc riêng cúng biểu lãng phí thời gian dẫn đến tỷ trọng thời gian làm việc chưa cao - Do Công ty cần xây dựng kỷ luật lao động phải nâng cao ý thức H tôn trọng kỷ luật lao động, tạo cho cán cơng nhân viên Cơng ty có thói quen tự chấp hành kỷ luật, tránh tâm lí làm việc đối phó Vậy giải vấn đề C cần thực đồng biện pháp sau: TE • Xây dựng nội quy, quy chế lao động, phổ biến rộng rãi cho đối tượng Công ty, áp dụng hìn h thức bắt buộc thực quy chế đề ra; Có hình thức khen thưởng kịp thời cá nhân đơn vị thực tốt, khiển trách, kỷ luật người vi phạm tạo nên kỷ luật lao động cơng U nghiêm túc; Duy trì thói quen ngh ề nghiệp, làm, nghỉ ngơi có giấc, H tập trung có thái độ đắn q trình làm việc • Có biện pháp tổ chức lao động cách khoa học, nhằm hợp lí hố lao động tránh tạo thời gian dỗi • Có kế hoạch tổ chức đào tạo, nâng cao trình độ chun mơn cho cán • Sử dụng biện pháp hành giáo dục, nâng cao tinh thần trách nhiệm cơng tác quản lí để cán công nhân viên tận dụng tối đa thời gian cho cơng việc, tạo khơng khí lao động thoải mái SVTH: LÊ NHỰT TRÍ 71 LỚP 08DQD1 GVHD: TS.TRƯƠNG QUANG DŨNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KẾT LUẬN Tổ chức máy quản lí vấn đề thiết nay, góp phần định thành công doanh nghiệp thương trường Vì làm tốt cơng tác quản lí yếu tố vô quan trọng tạo nên sức mạnh tổng thể doanh nghiệp Sau thời gian thực tập Cơng ty CP KHƠNG GIAN HỊA BÌNH, em hồn thành khóa luận: "Một số giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lí Cơng ty CP KHƠNG GIAN HỊA BÌNH " Với hi vọng nâng cao kiến thức đóng góp số ý kiến nhằm nâng cao chất lượng cấu tổ chức máy tổ chức Cơng ty CP KHƠNG GIAN HỊA BÌNH H Phần sở lý luận khái niệm quản lí, lao động qản lí, máy quản lí mơ hình tổ chức máy quản lí thiện máy quản lí C mơ hình tổ chức máy quản lí cần thiết phải hoàn TE Phần thực trạng nêu trình hình thành phát triển Cơng ty, cấu lao động, tình hình sản xuất kinh doanh Công ty, Đặc điểm máy tổ chức khó khăn thuận lợi kinh doanh cần thiết phải U hoàn thiện máy quản lí Cơng ty Theo em hồn thiện máy quản lí bao gồm nhiều khía cạnh hồn H thiện cấu phịng ban, hồn thiện chức nhiệm vụ, hồn thiện cơng tác đào tạo, trọng đến cơng tác kích thích vật chất tinh thần Vì phần giải pháp em mạnh dạn đưa số ý kiến nhỏ, thay đổi phần cấu tổ chức cũ với mong muốn nâng cao hiệu quản lí Những giải pháp chủ yếu dựa vào kiến thức học, qua phiếu khảo sát, quan sát thực tế Một doanh nghiệp muốn hoạt động có hiệu việc hồn thiện cấu máy quản lí phải quan tâm cách mức Đây đề tài hấp dẫn, đòi hỏi hiểu biết sâu rộng lý thuyết kinh nghiệm thực tế Vì vậy, dù cố gắng với kiến thức hạn hẹp nên chắn chuyên đề cịn nhiều thiếu sót, mong ý kiến đóng góp bảo thầy SVTH: LÊ NHỰT TRÍ 72 LỚP 08DQD1 GVHD: TS.TRƯƠNG QUANG DŨNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Quản trị nhân sự_Thầy Nguyễn Hữu Thân – NXB Thống kê 2004 Quản trị nhân lực_TS Nguyễn Ng ọc Quân Ths Nguyễn Vân Điềm – NXB Giáo dục 2004 Nhà nước kinh tế_PTS Mai Văn Bưu PTS Đoàn Thị Thu Hà – NXB khoa học xã hội Hà Nội 2009 Kỹ quản lý nhân sự_Ths Nguyễn Thơ Sinh – NXB Thống kê 2002 Quản trị học_PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp – NXB Thống kê Hà Nội 2004 H U TE C H Tài liệu công ty cung cấp SVTH: LÊ NHỰT TRÍ 73 LỚP 08DQD1 Mục Lục Lời cam đoan ii Lời cảm ơn iii Nhận xét đơn vị thực tập iv Nhận xét giáo viên hướng dẫn v Lời nói đầu Chương 1: Cơ sở lý luận chung máy quản lý 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm quản lý H 1.1.2 Khái niệm máy quản lý 1.1.3 Lao động quản lý phân loại lao động quản lý C 1.1.3.1 Khái niệm lao động quản lý 1.1.3.2 Phân loại lao động quản lý U TE 1.1.3.3 Chức lao động quản lý 1.1.3.4 Mối quan hệ lao động quản lý đối tượng quản lý 1.2 Tổ chức máy quản lý doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm yêu cầu tổ chức máy quản lý 1.2.1.1 Khái niệm tổ chức H 1.2.1.2 Khái niệm tổ chức máy quản lý doanh nghiệp 1.2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 1.2.2 Yêu cầu việc tổ chức máy quản lý 1.3 Các mơ hình nguyên tắc tổ chức máy quản lý 1.3.1 Các mơ hình cấu tổ chức máy quản lý 1.3.1.1 Mơ hình cấu theo trực tuyến 1.3.1.2 Mơ hình cấu theo chức 1.3.1.3 Mơ hình cấu theo trực tuyến – chức 10 1.3.1.4 Mơ hình cấu theo trực tuyến – tham mưu 11 1.3.1.5 Mơ hình cấu ma trận 12 vi 1.3.1.6 Mô hình cấu theo dự án (hay theo sản phẩm) 13 1.3.2 Những phương pháp hình thành cấu tổ chức quản lý doanh nghiệp 14 1.3.2.1 Phương pháp so sánh 14 1.3.2.2 Phương pháp đối chiếu 15 1.3.2.3 Phương pháp kinh nghiệm 15 1.3.2.4 Phương pháp phân tích thống kê 16 1.4 Vai trò nhân ốt ảnh hưởng tới việc tổ chức máy quản lý doanh nghiệp 16 H 1.4.1 Vai trò máy quản lý 16 1.4.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới việc tổ chức máy quản lý doanh nghiệp C 17 1.4.2.1 Quy mô mức độ phức tạp doanh nghiệp 17 U TE 1.4.2.2 Phân công ch ức năng, nhiệm vụ quyền hạn phòng ban 17 1.4.2.3 Địa bàn hoạt động 17 1.4.2.4 Công nghệ 18 1.4.2.5 Môi trường kinh doanh 18 H 1.4.2.6 Cơ sở kỹ thuật hoạt động quản lý trình độ cán quản lý 18 1.4.2.7 Thái độ đội ngũ cán công nhân viên 18 1.5 Tổ chức lao động máy quản lý 19 1.5.1 Công tác tuyển chọn, thuyên chuyển đề bạt cơng nhân viên phịng ban 19 1.5.1.1 Công tác tuyển chọn 19 1.5.1.2 Công tác thuyên chuyển đề bạt 19 1.5.2 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 20 1.5.3 Chế độ lương thưởng 20 1.6 Sự cần thiết phải hoàn thiện máy quản lý 21 vii 1.6.1 Tính tất yếu việc hồn thiện máy quản lý 21 1.6.2 Hoàn thiện máy quản lý có liên quan chặt chẽ đến chiến lược kinh doanh tổ chức 21 Chương 2: Thực trạng tổ chức máy quản lý cơng ty CP KHƠNG GIAN HỊA BÌNH 23 2.1 Giới thiệu cơng ty Cổ phần KHƠNG GIAN HỊA BÌNH 23 2.1.1 Q trình hình thành phát triển công ty 23 2.1.2 Đặc điểm thị trường kinh doanh 27 2.1.3 Trình độ quản trị viên 27 H 2.1.4 Đặc điểm kỹ thuật nguồn lực 27 2.1.4.1 Năng lực thiết kế 27 C 2.1.4.2 Năng lực sản xuất 28 2.1.5 Về nguồn nhân lực 29 U TE 2.1.6 Quy trình sản xuất thị trường tiêu thụ sản phẩm cơng ty 31 2.1.6.1 Quy trình sản xuất công ty 31 2.1.6.2 Thị trường tiêu thụ sản phẩm 31 2.1.7 Thuận lợi khó khăn công ty 31 2.1.7.1 Thuận lợi 31 H 2.1.7.2 Khó khăn 32 2.1.8 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 32 2.2 Th ực trạng máy quản lý công ty .33 2.2.1 Cơ cấu tổ chức máy công ty 33 2.2.2 Tình hình tổ chức phận chức công ty 34 2.2.2.1 Ban giám đốc 34 2.2.2.2 Phòng kinh doanh 37 2.2.2.3 Phòng tài kế tốn 39 2.2.2.4 Phòng kỹ thuật 41 2.2.2.5 Phòng đầu tư xây dựng 43 2.2.2.6 Phòng nhân 45 viii 2.2.2.7 Khối đơn vị sản xuất trực tiếp 46 2.2.3 Phân tích đánh giá cơng tác tổ chức máy quản lý công ty 49 2.2.3.1 Phân tích số lượng lao động quản lý 49 2.2.3.2 Phân tích kết cấu lao động quản lý 50 2.2.3.3 Phân tích trình độ lao động quản lý 51 2.2.4 Phân tích điều kiện làm việc lao động quản lý 51 2.2.4.1 Tình hình tổ chức nơi làm việc 51 2.2.4.2 Điều kiện làm việc lao động quản lý 52 2.2.5 Đánh giá kết hoạt động công ty năm gần 53 H 2.2.5.1 Một số kết bật 53 2.2.5.2 Một số tồn hạn chế 54 C 2.2.6 Đánh giá chung hiệu hoạt động máy quản lý công ty 55 U TE Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý cơng ty CP KHƠNG GIAN HỊA BÌNH 57 3.1 Phương hướng phương thức hoàn thiện 57 3.1.1 Phương hướng 57 3.1.2 Phương thức tiến hành 57 H 3.2 Mục tiêu hoàn thiện máy quản lý công ty 57 3.2.1 Những mục tiêu việc hoàn thiện máy quản lý công ty 57 3.2.2 Yêu cầu việc hoàn thiện máy quản lý 59 3.2.3 Một số điểm cần lưu ý hoàn thiện máy quản lý công ty 59 3.2.4 Cơ sở để hoàn thiện máy quản lý 60 3.3 Các giải pháp hoàn thiện máy quản lý công ty 60 3.3.1 Hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý 60 3.3.2 Hồn thiện cấu phịng ban 63 3.3.3 Hoàn thiện chức nhiệm vụ máy quản lý 65 3.3.3.1 Trưởng phòng kinh doanh 66 ix 3.3.3.2 Trưởng phịng tài kế toán 67 3.3.3.3 Trưởng phòng kỹ thuật 67 3.3.4 Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cán quản lý 68 3.3.5 Hoàn thiện tổ chức nơi làm việc điều kiện lao động 70 3.3.6 Kỷ luật lao động trách nhiệm vật chất 71 Kết luận 72 H U TE C H Tài liệu tham khảo 73 x ... nhiệm vụ định bố trí theo cấp nhằm thực chức quản lý hệ thống Cơ cấu quản lý hình thành phận quản lý cấp quản lý 1.2.2 Yêu cầu tổ chức máy quản lý Tổ chức máy quản lý tổ chức phải đảm bảo yêu cầu...BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CƠNG NGHỆ TP HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP QUẢN TRỊ KINH DOANH U Ngành: TE C H MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ TẠI CƠNG... quản lý bao gồm hai phân hệ: chủ thể quản lý đối tượng bị quản lý (hay gọi phận quản lý phận bị quản lý) - Bộ phận quản lý bao gồm chức quản lý, đội ngũ cán nhân U viên quản lý, phương tiện quản