Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của công ty CP SX và TM INTIMEX Hà Nội

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của công ty CP SX và TM INTIMEX Hà Nội Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của công ty CP SX và TM INTIMEX Hà Nội luận văn tốt nghiệp thạc sĩ

Bộ GIáO DụC Và ĐàO TạO Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội ========== LUậN VĂN THạC Sỹ khoa học CHUYÊN NGàNH: QUảN TRị KINH DOANH Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty cổ phần sản xuất thương mại intimex hà nội Ngô thị huyền trang Hướng dẫn KHOA HọC: GS, TS Đỗ Văn Phức Hà Nội, 2007 Phần Cơ sở lý luận chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp kinh tế thị trường 1.1 Bản chất mục đích hoạt động doanh nghiệp kinh tế thị trường Để doanh nghiệp tồn phát triển cạnh tranh ngày khốc liệt cần phải hiểu quán triệt chất mục đích hoạt động doanh nghiệp giải tất vấn đề, mối quan hệ liên quan đến trình kinh doanh Trong kinh tế thị trường hoạt động doanh nghiệp trình đầu tư, sử dụng nguồn lực tranh giành với đối thủ phần nhu cầu thị trường, tạo lập củng cố vị với kỳ vọng đạt hiệu cao bền lâu Doanh nghiệp đơn vị tiến hành hoạt động kinh doanh, lµ tỉ chøc lµm kinh tÕ Doanh nghiƯp cã thể kinh doanh sản xuất, kinh doanh thương mại, kinh doanh dịch vụ Như vậy, chất hoạt động doanh nghiệp đầu tư, sử dụng nguồn lực tranh giành với đối thủ phần nhu cầu thị trừng, lợi ích mà doanh nghiệp cần tranh giành Mục đích hoạt động doanh nghiệp đạt hiệu hoạt động cao nhất, bền lâu Theo GS, TS Đỗ Văn Phức [12,tr 15], hiệu hoạt động doanh nghiệp kết tương quan, so sánh lợi ích thu từ hoạt động doanh nghiệp quy tính thành tiền với tất chi phí cho việc có lợi ích quy tính thành tiền Hiệu hoạt động doanh nghiệp tiêu chuẩn sáng tạo để đánh giá, lựa chọn cần thiết Do đó, cần tính toán tương đối xác có chuẩn mực để so sánh Để tính toán hiệu hoạt động doanh nghiệp trước hết cần tính toán toàn lợi ích toàn chi phí tương thích Do lợi ích thu từ hoạt động doanh nghiệp cụ thể hàng năm thường phong phú, đa dạng, hữu hình vô hình ( tiền tăng thêm, kiến thức, kỹ tăng thêm, quan hệ tăng thêm, tăng thêm công ăn - việc làm, cân phát triển kinh tế, thu nhập, ảnh hưởng đến môi trương sinh thái, môi trường trị - xà hội) nên cần nhận biết, thống kê cho hết biết cách quy tính tương đối xác tiền Nguồn lực huy động, sử dụng cho hoạt động doanh nghiệp cụ thể năm thường bao gồm nhiều loại, nhiều dạng, vô hình hữu hình có loại tham gia phần nên cần nhận biết, thống kê đầy đủ bóc tách - quy tính tiền cho tương đối xác Theo GS, TS kinh tế Đỗ Văn Phức [12,tr 16 17], phải tính toán, so sánh phương án, lựa chọn phương án đầu tư kinh doanh cần đánh giá, xếp loại A, B, C mức độ tác động, ảnh hưởng đến tình hình trị - xà hội môi trường sinh thái sau : Bảng 1.1 Các hệ số xét tính lợi ích xà hội - trị ảnh hưởng đến môi trường việc xác định, đánh giá hiệu sản xt c«ng nghiƯp ViƯt Nam* F P T Năm Loại ảnh hưởng Xà hội 2001 – 2006 - 2011 - 2016 - 2020 2005 2010 2015 1, 45 1, 35 1, 25 1, 15 1, 1, 1, 1, 45 1 1 1 1 0, 75 0, 80 0, 85 0, 90 Loại A trị Môi trường Xà hội Loại B trị Môi trường Loại C Xà hội trị Môi trường 0, 85 0, 80 0, 75 0, 70 Sau ®· quy tÝnh, hàng năm hiệu hoạt động doanh nghiệp nhận biết, đánh giá sở tiêu : LÃi (Lỗ), LÃi / tổng tài sản, LÃi/ Toàn bé chi phÝ sinh l·i, L·i rßng/ Vèn chđ së hữu Trong kinh tế thị trường doanh nghiệp tiến hành kinh doanh tham gia cạnh tranh Vị cạnh tranh (lợi so sánh) doanh nghiệp chủ yếu định mức độ hiệu hoạt động doanh nghiƯp Khi nỊn kinh tÕ cđa ®Êt n­íc héi nhËp víi kinh tÕ khu vùc, kinh tÕ thÕ giíi doanh nghiệp có thêm nhiều hội, đồng thời phải chịu thêm nhiều sức ép Trong bối cảnh doanh nghiệp tụt lùi, không tiến so với trước, tiến chậm so với đối thủ tụt hậu, thÊt thÕ c¹nh tranh Δ1 R R < Δ 2, R R vị cạnh tranh thấp hơn, bị đối thủ mạnh thao túng, hoạt động đạt hiệu thấp hơn, xuất nguy phá sản, dễ đến đổ vỡ hoàn toàn §èi thđ c¹nh tranh Ta 1 T1 < 2 T2 Thời Hình 1.1 Vị cạnh tranh () định hiệu Thực tế Việt nam từ trước đến thực tế nước giới : vị cạnh tranh doanh nghiệp chủ yếu trình độ (năng lực) lÃnh đạo, quản lý doanh nghiệp định 1.2 Bản chất, nội dung vai trò Quản lý doanh nghiệp Theo GS, TS Đỗ Văn Phức [12,tr 35], mặt tổng thể, quản lý doanh nghiệp thực công việc có vai trò định hướng, điều tiết, phối hợp hoạt động toàn thành tố thuộc hệ thống doanh nghiệp nhằm đạt hiệu cao bền lâu Và quản lý điều hành hoạt động doanh nghiệp tìm cách, biết cách tác động đến người, nhóm người để họ tạo trì ưu chất lượng, giá, thời hạn sản phẩm, thuận tiện cho khách hàng Quản lý doanh nghiệp thực nội dung (các loại công việc) sau đây: - Lập kế hoạch kinh doanh; Đảm bảo tổ chức máy tổ chức cán cho hoạt động doanh nghiệp; - Điều phối (Điều hành) hoạt động doanh nghiệp; - Kiểm tra chất lượng sản phẩm, tiến độ thực công việc, khoản chi, nguồn thu; kiểm định chất lượng sản phẩm quản lý trước định triển khai Trình độ (năng lực) lÃnh đạo, quản lý doanh nghiệp phải nhận biết, đánh giá sở chất lượng thực bốn loại công việc nêu đường lối, chiến lược, kế hoạch Cơ chế , sách , quy chế quản lý Tích cực tái sản xuất mở rộng sức lao động Tích cực sáng tạo lao động Tiến khoa học, công nghệ HIệu q uả kI nh anh Hình 1.2 Các nhân tố nội hiệu kinh doanh Trình độ lÃnh Trình độ động làm việc người lao động Chất lượng sản phẩm Khả cạnh tranh sản phẩm đạo, quản lý vĩ mô vi mô Trình độ khoa học công nghệ Giá thành Hiệu kinh doanh sản phẩm Hình 1.3 Quá trình tác động trình độ lÃnh đạo, quản lý điều hành đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Trình độ quản lý kinh doanh nhận biết, đánh giá thông qua hiệu lực quản lý Hiệu lực quản lý nhận biết, đánh giá thông qua chất lượng định, biện pháp quản lý Chất lượng định, biện pháp quản lý phụ thuộc chủ yếu vào chất lượng sở, Chất lượng sở, phụ thuộc chủ yếu vào mức độ tiến phương pháp, mức độ đầu tư cho trình nghiên cứu tạo chúng Hiệu lực quản lý tập hợp diễn biến, thay đổi đối tượng quản lý có tác động chủ thĨ qu¶n lý HiƯu lùc qu¶n lý cao cã nhiều diễn biến, thay đổi tích cực đối tượng quản lý tác động chủ thể quản lý Thay đổi, diễn biến tích cực thay đổi, diễn biến theo hướng đem lại lợi ích cho người, phù hợp với mục đích quản lý; Chất lượng định, giải pháp, biện pháp quản lý, chất lượng sản phẩm loại công việc quản lý đánh giá sở xem chúng xét tính đầy đủ đến đâu mặt, yếu tố ảnh hưởng sở xem xét chất lượng (độ tin cậy) số liệu, thông tin (căn cứ) sử dụng Như vậy, định, giải pháp, biện pháp quản lý kinh doanh có đầy đủ, xác, khoa học chúng có chất lượng đảm bảo Với định chất lượng; yếu tố cho tiến hành có mức độ tiến phù hợp, người lao động doanh nghiệp tích cực, sáng tạo, doanh nghiệp đạt hiệu kinh doanh cao, không ngừng phát triển Hiệu kinh doanh + - a Trình độ quản lý doanh nghiệp Hình 1.4 Quan hệ trình độ quản lý doanh nghiệp với hiệu k/doanh Thực tế khẳng định rằng: lÃnh đạo, quản lý yếu nguyên nhân sâu xa, quan trọng tình trạng: ã Thiếu việc làm; Thiếu vốn, tiền chi cho hoạt động kinh doanh; ã Công nghệ, thiết bị lạc hậu; ã Trình độ động làm việc đông đảo người lao động thấp; ã Chất lượng sản phẩm không đáp ứng yêu cầu người sử dụng; ã LÃng phí nhiều, chi phí cao, giá thành đơn vị sản phẩm cao, giá chào bán sức cạnh tranh; 1.3 Phương pháp đánh giá chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp Thực tế hoạt động doanh nghiệp chứng minh rằng, chất lượng thực loại công việc quản lý doanh nghiệp cao đến đâu hiệu hoạt động doanh nghiệp cao đến Chất lượng thực loại công việc quản lý doanh nghiệp chủ yếu phụ thuộc vào chất lượng đội ngũ cán lÃnh đạo, quản lý định Theo GS, TS Đỗ Văn Phức [12, tr 269], cán quản lý doanh nghiệp người trực tiếp tham gia, đảm nhiệm bốn loại (chức năng) quản lý doanh nghiệp Đội ngũ cán doanh nghiệp bao gồm tất người có định bổ nhiệm hưởng lương phụ cấp trách nhiệm quản lý doanh nghiệp Chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp kết tinh từ chất lượng cán quản lý doanh nghiệp Chất lượng cán quản lý doanh nghiệp phải thể hiện, nhận biết, đánh giá mức độ sáng suốt tình phức tạp, căng thẳng mức độ dũng cảm Không sáng suốt giải tốt vấn đề quản lý Các vấn đề, tình nảy sinh trình quản lý nhiều, phức tạp căng thẳng, liên quan đến người, lợi ích họ Do vậy, để giải quyết, xử lý tốt vấn đề, tình quản lý người cán quản lý phải có khả sáng suốt Khoa học đà chứng minh rằng, người hiểu, biết sâu, rộng có chất tâm lý tốt (nhanh trí nhạy cảm gọi tắt nhanh nhạy) người có khả sáng suốt tình phức tạp, căng thẳng Cán quản lý SXCN phải người hiểu biết định thị trường, hàng hoá, công nghệ, hiểu biết sâu sắc trước hết chất kinh tế trình diễn hoạt động doanh nghiệp, hiểu biết sâu sắc người phương pháp, cách thức (công nghệ) tác động đến người Cán quản lý phải người có khả tư biện chứng, tư hệ thống, tư kiểu nhân - liên hoàn, nhạy cảm hiểu mới, tiến bộ, dũng cảm áp dụng mới, tiến vào thực tế Quản lý theo khoa học thường xuyên thay đổi cung cách quản lý theo hướng tiến bộ, làm cách mạng cách thức tiến hành hoạt động nhằm thu hiệu ngày cao Mỗi cung cách lÃnh đạo, quản lý mà cốt lõi định hướng chiến lược, sách, chế độ, chuẩn mực đánh giá, cách thức phân chia thành sản phẩm hoạt động nơi gửi gắm lợi ích lực đồ sộ Do vậy, làm quản lý mà không dũng cảm khó thành công Bảng 1.2 Tỷ trọng đảm nhiệm chức cấp cán quản lý doanh nghiệp sản xuất công nghiệp (%) TT Chức quản lý Lập kế hoạch (Hoạch định) Đảm bảo tổ chức máy tổ chức cán Giám đốc Giám đốc xí Quản đốc công ty nghiệp phân xưởng 28 18 15 36 33 24 Điều phối (Điều hành) 22 36 51 KiĨm tra (kiĨm so¸t) 14 13 10 96 kÕt ln Công ty Cổ phần sản xuất thương mại Intimex Hà Nội tiền thân từ Xí nghịêp May yếu kém, làm ăn thua lỗ Nhưng nay, vòng năm hoạt động kể từ cố phần hoá, Công ty đà có bước chuyển mạnh mẽ Trở thành công ty làm ăn có hiệu quả, đảm bảo tiêu tài chính, đảm bảo đời sống cán cho cán công nhân viên, thu hút thêm số lao động có kinh nghiệm, có trình độ Để góp phần vào viƯc ph¸t huy trun thèng, ph¸t triĨn kinh doanh cđa công ty thời gian tới đà đề xuất Khoa Trường chấp thuận chọn vấn đề có ý nghĩa định vấn đề chất lượng đội ngũ cán quản lý làm đề tài luận văn thạc sỹ QTKD Với nỗ lực thân, giúp đỡ thầy, cô giáo, cán công ty bạn luận văn đà hoàn thành Trong luận văn trình bày lần kết đánh giá sâu sát, định lượng tình hình chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty CP SX & TM Intimex Hà Nội đến thời điểm 30/9/2007 nguyên nhân có sức thuyết phục Tiếp theo luận văn tác giả đà trình bày tập trung vào hai giải pháp quan trọng có ý nghĩa chiến lược công ty Đó - Đổi sách giữ thu hút thêm cán quản lý có trình độ cao - Đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý Đây giải pháp có sở lý luận thực tế nên có sức thuyết phục Tuy vậy, thời gian trình độ có hạn nên luận văn, kết luận, giải pháp không tránh khỏi khiếm khuyết Kính mong góp ý thầy, cô, bạn cho việc hoàn thiện, áp dụng vào thực tế Hà Nội, ngày tháng 11 năm 2007 Học viên Ngô Thị Huyền Trang 97 Tài liệu tham khảo Bí thành công Nhật Bản kinh doanh quản lý xí nghiệp (1985) Hà Nội Thuyết Z - Mô hình quản lý xí nghiệp Nhật Bản (1987) Wiliam Ouichi Qu¶n lý kinh tÕ ë Trung Quèc (1988) Hà Nội Quản lý vũ khí cạnh tranh sắc bén (1989) Trung tâm thông tin UBKHNN, tập, Hà Nội Nguyên nhân thành bại công ty tư hàng đầu giới (1990) Hà Nội Quản lý kinh tế (2001) NXB Chính Trị Quốc Gia, Hà Nội Tinh hoa quản lý (2002) NXB Lao Động Thương Binh Xà Hội, Hà Nội Quản trị doanh nghiệp (2005) PGS, TS Đồng Thị Thanh Phương, NXB Luật doanh nghiệp (2006) NXB LĐ-XH 10 Thu hút giữ chân người giỏi (2006) Thạc sỹ Đỗ Thành Năm, NXB Trẻ 11 Quản lý nhân lực doanh nghiệp (2007) GS, TS Đỗ Văn Phức NXB Bách Khoa 12 Quản lý doanh nghiệp (2007) GS, TS Đỗ Văn Phức, NXB Bách Khoa 13 Tâm lý quản lý doanh nghiệp (2007) GS, TS Đỗ Văn Phức NXB Bách Khoa 98 Tóm tắt luận văn Đề tài khoa học : Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty Cổ phần Sản xuất Thương Mại Intimex Hà Nội đề cập tới vấn đề nhạy cảm xu hướng hội nhËp qc tÕ cđa ViƯt Nam Xu h­¬ng héi nhËp quốc tế, toàn cầu hoá cụ thể Việt Nam gia nhập Tổ chức thương mại giới đà đưa doanh nghiệp Việt Nam vào cạnh tranh khốc liệt nhân lực, đặc biệt nhân lực quản lý Do vậy, công tác quản lý nguồn nhân lực trở thành hoạt động quan trọng, cốt yếu hoạt động doanh nghiệp Công ty SX & TM Intimex đời phát triển sở đơn vị sản xuất kinh doanh yếu kém, thua lỗ Cán lÃnh đạo công ty cán nòng cốt công ty mẹ cử xuống để giữ vững ổn định phát triền Trong năm vào hoạt động, Công ty đà dần trở lại ổn định bước phát triền hoạt động sản xuất kinh doanh với tốc độ vượt bậc Để đạt kết kinh doanh vượt bậc thời gian ngắn, lÃnh đạo công ty phải tổ chức xếp, tận dụng nguồn nhân lực có để máy nhân hoạt động đạt công suÊt cao nhÊt Thêi gian qua, chÝnh bé m¸y l·nh đạo lực lượng nòng cốt đưa công ty vượt qua khó khăn ban đầu, vượt qua thua lỗ kinh doanh Đến nay, Công ty đà vực lại ngành sản xuất may, sản xuất ổn định mà có chiều hướng phát triển Các ngành kinh doanh xuất nhập công ty giữ vững ổn định, tạo chỗ dựa, tảng kinh tế cho sản xuất thời gian đầu khó khăn Tuy nhiên, công ty đứng trước thách thức lớn trước sức cạnh tranh khốc liệt thị trường với quy mô hoạt động nhỏ bé Đội ngũ cán lÃnh đạo bổ nhiệm trẻ, thiếu kinh nghiệm chưa đảm đương hết chức công việc mình, khiến cho cán trực tuyến nhiều phải tham gia vào công việc cụ thể Với nỗ lực tâm 99 huyết mình, máy lÃnh đạo đà bước đưa Công ty Intimex Hà Nội trở thành công ty có đóng góp cho xà hội địa bàn Hà Nội, hội nhập phát triển với kinh tế ViƯt Nam thêi kú më cưa vµ héi nhËp Víi hạn chế tồn công tác quản lý nhân lực, đề tài đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty Cổ phần Sản xuất Thương Mại Intimex Hà Nội 100 Phụ lục Bảng tổng hợp tình hình đào tạo đội ngũ cán quản lý Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Intimex Hà Nội 101 Phụ lục Bảng cân đối kế toán báo cáo kết kinh doanh 03 năm 2005, 2006, 30/9/2007 công ty cp sản xuất & thương mại intimex Hà nội 102 phụ lục kết xin ý kiến chuyên gia cấu trình độ chuyên môn ngành nghề đội ngũ cán quản lý công ty cp sx & tm intimex hà nội Học viên đà gưi phiÕu xin ý kiÕn cã néi dung nh»m mơc đích thu thập thông tin cho việc đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ cán mặt đào tạo cho 25 người am hiểu cuộc, công tác Công ty CP SX & TM Intimex và/hoặc công tác tại/chuyển lên Công ty XNK Intimex, Bộ Thương Mại- đơn vị chủ quản Công ty XNK Intimex Kết phiếu đánh giá theo Mẫu số bên tổng hợp sau: Chất lượng đội ngũ cán quản lý cấp công ty: Ban giám đốc Theo cấp đào tạo Cơ Cơ cấu (%) cấu theo chuyên (%) gia 0 30 100 70 100 100 Sè l­ỵng 2007 Trung cấp công nghệ đại học quy kỹ thuật chức Đại học quy kỹ thuật chuyên ngành đại học kinh tế cao học QTKD Tổng 103 Chất lượng đội ngũ cán quản lý cấp phòng tương đương theo điều tra Số lượng Theo cấp đào tạo 2006 Cơ cấu (%) Cơ cấu (%) theo chuyên gia Trung cấp nghề cao đẳng nghề 0 10 Trung cấp công nghệ đại học 22% 15 0 30 78% 45 100 100 quy chức Đại học chức (cao đẳng)kỹ thuật đại học quy kinh tế Đại học quy kỹ thuật đại học kinh tế cao học QTKD Tổng Trình độ phẩm chất đội ngũ cán quản lý Công ty CP Intimex Hà Nội theo điều tra Tỷ lệ có Tỷ lệ theo chuyên gia 1.Số đạt yêu cầu từ 75 đến 25%/3 40% 2.Số đạt yêu cầu từ 50 đến 74% 58,33%/7 50% 3.Số không đạt yêu cầu 16,67%/2 10% 100% 104 Phụ lục Kết khảo sát chất lượng công tác đội ngũ cán quản lý Công ty Intimex Hà Nội Học viên đà gửi nhận đủ phiếu xin ý kiến cã néi dung nh»m thu thËp th«ng tin cho viƯc đánh giá thực trạng chất lượng công tác đội ngũ cán quản lý Công ty Intimex Hà Nội năm vừa qua 2006 2007 cho người cấp trên, 12 người cán quản lý tự đánh giá, 15 người chuyên viên Sau tổng kết từ Mẫu biểu & đính kèm bên STT BiĨu hiƯn vỊ chÊt lượng công tác 1 Số vấn đề, tình nảy sinh mà LĐ, Số vấn đề, tình nảy sinh mà LĐ, QL giải chậm đáng kể vµ sai Ýt Intimex Hµ Néi 2007 11 QL bất lực Kết điều tra 25 Số vấn đề, tình nảy sinh mà LĐ, QL giải chậm không đáng kể sai nhiều, lớn 4 Số vấn đề, tình nảy sinh mà LĐ, 55 QL kịp tốt Tổng 100 105 MẫU 2: PHIếU XIN ý kiến Anh ( chị) làm ơn cho biết tình hình đội ngũ cán lÃnh đạo, quản lý Công ty CP SX & TM Intimex Hµ Néi vµ tû lƯ % anh(chị) cho chấp nhân Về mức độ tiêu chuẩn % ước tính % cho phép 1.Số đạt yêu cầu từ 75 đến 100% 25 40% 2.Số đạt yêu cầu từ 50 đến 74% 58,33 50% 3.Số không đạt yêu cầu 16,67 10% V cht lng cụng tác % ­íc tÝnh STT BiĨu hiƯn vỊ chÊt l­ỵng công tác 1 Số vấn đề, tình nảy sinh mà LĐ, QL bất lực 11 20 2 Số vấn đề, tình nảy sinh mà LĐ, QL giải chậm đáng kể sai 25 27 3 Số vấn đề, tình nảy sinh mà LĐ, QL giải chậm không đáng kể sai nhiều, lớn 4 Số vấn đề, tình nảy sinh mà LĐ, QL kịp tốt 55 48 Tæng Người cho ý kiến thuộc: 100 100 % cho phÐp - Lãnh đạo, quản lý Công ty XNK Intimex, CP Intimex Hà Nội ( 3+ 12 =15) 106 - Chuyên môn nghiệp vụ Công ty XNK Intimex, CP Intimex H Ni ( 15) - Nhân viên (15 người) thuộc Công ty CP Intimex Hà Nội 107 MẪU PHIẾU XIN Ý KIẾN Anh ( chị) làm ơn cho biết kiến tỷ lệ % (cơ cấu) hợp ly đội ngũ cán quản ly cơng ty theo bảng sau: Theo giới tính: Loại nhân lực Cơ cấu (%) có Cơ cấu (%) theo anh chị Nam 83 60 Nữ 17 40 Cơ cấu (%) có Cơ cấu (%) theo anh Theo khỏang tuổi Loại nhân lực (chị) Trẻ tuổi 75 35 Trung tuổi 16 50 Cao tui 15 Theo đào tạo chuyên môn: * Chất lượng đội ngũ cán quản lý cấp công ty: Ban giám đốc Theo cấp đào tạo Cơ cấu có Cơ cấu (%) theo anh (%) (chÞ) 30 100 70 100 100 Trung cấp công nghệ đại học quy kỹ thuật chức Đại học quy kỹ thuật chuyên ngành đại học kinh tế cao học QTKD Tổng 108 * Chất lượng đội ngũ cán quản lý cấp phòng tương đương Bao gồm: Trưởng phó phòng ban công ty Theo cấp đào tạo Trung cấp nghề cao đẳng Cơ cấu có Cơ cấu (%) theo anh (%) (chị) 10 22% 15 30 78% 45 100 100 nghÒ Trung cấp công nghệ đại học quy chức Đại học chức (cao đẳng)kỹ thuật đại học quy kinh tế Đại học quy kỹ thuật đại học kinh tế hc cao häc QTKD Tỉng Ng­êi cho y kiÕn thc: - LÃnh đạo, quản ly Công ty XNK Intimex, Cty CP Intimex Hà Nội quản ly cấp vụ Bộ Thương Mại trước đà công tác Intimex - Chuyên môn nghiệp vụ Công ty XNK Intimex, CP Intimex Hà Nội - Học viên cao học QTKD 109 Phụ lục Các quy chế nhân Công ty Intimex Hà Nội Quy chế phân cấp quản lý Quy chế làm việc Hội đồng quản trị Quy chế đối làm việc Giám đốc Nội quy lao động Quy chế tuyển dụng nhân 110 Mục lục Phần Cơ sở lý luận chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp kinh tế thị trường T 16T 1.1 Bản chất mục đích hoạt động doanh nghiệp kinh tế thị trường T 16T 1.2 Bản chất, nội dung vai trò Quản lý doanh nghiÖp T T 1.3 Phương pháp đánh giá chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp T T 1.4 Các nhân tố phương hướng nâng cao chất lượng đội ngũ cán qu¶n lý doanh nghiƯp 21 T 16T PhÇn Phân tích Thực trạng chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty cổ phần sản xuất thương mại Intimex Hà Nội 25 T 2.1 Đặc điểm sản phẩm khách hàng, đặc điểm công nghệ hiệu hoạt động Công ty cổ phần Sản Xuất Thương Mại Intimex Hà Nội 25 T T 2.2 Đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty cổ phần Sản xuất Thương Mại Intimex Hà Nội: 54 T T Phần Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty cổ phần SX & TM Intimex Hà Nội đến năm 2015 81 T 3.1- Nh÷ng søc ép, yêu cầu đội ngũ cán quản lý Công ty cổ phần SX TM Intimex Hµ Néi thêi gian tíi 81 T T 3.2 Mét số biện pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty SX & TM Intimex Hà Nội giai đoạn đến 2010, 2015: 87 T T KÕt luËn 96 T 16T Tµi liƯu tham kh¶o 97 T 16T Tãm t¾t luận văn 98 T 16T C¸c phơ lục Phụ lục bảng cân đối kế tóan Phụ lục phiếu điều tra Phụ lục quy chế nhân sù ... qua hiệu lực quản lý Hiệu lực quản lý nhận biết, đánh giá thông qua chất lượng định, biện pháp quản lý Chất lượng định, biện pháp quản lý phụ thuộc chủ yếu vào chất lượng sở, Chất lượng sở, phụ... hưởng lương phụ cấp trách nhiệm quản lý doanh nghiệp Chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp kết tinh từ chất lượng cán quản lý doanh nghiệp Chất lượng cán quản lý doanh nghiệp phải thể hiện,... lượng, Kinh tế quản lý Kiến thức quản lý kiến thức lĩnh hội từ môn như: Quản lý đại cương, Khoa học quản lý, Quản lý chiến lược, Quản lý sản xuất, Quản lý nhân lực, Quản lý tài chính, Quản lý