Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo hệ trung cấp tại trường Cao đẳng công nghiệp Hưng Yên Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo hệ trung cấp tại trường Cao đẳng công nghiệp Hưng Yên luận văn tốt nghiệp thạc sĩ
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI NGUYỄN KHẮC NGỌC MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO HỆ TRUNG CẤP TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHIỆP HƯNG YÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS NGÔ TRẦN ÁNH HÀ NỘI - 2009 Luận văn tốt nghiệp cao học Đại học Bách khoa Hà Nôi MỤC LỤC Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục hình, bảng PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHẤT LƯỢNG Trang VÀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO 1.1 Các khái niệm chất lượng chất lượng đào tạo 1.1.1 Quan niệm chất lượng 1.1.2 Quản lý chất lượng 1.1.3 Chất lượng đào tạo 1.2 Các mơ hình quản lý chất lượng đào tạo 12 1.2.1 Mơ hình Kiểm tra chất lượng - phù hợp (Quality control conformance QC) 12 1.2.2 Mơ hình kiểm tra chất lượng tồn diện (Total Quality Control - TQC) 1.2.3 Mơ hình quản lý chất lượng đồng (Total Quality Management -TQM) 1.2.4 Các mơ hình tổng thể đánh giá trình đào tạo 13 13 14 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo 19 1.3.1 Nhóm yếu tố bên ngồi 19 1.3.2 Nhóm yếu tố bên 20 1.4 Đánh giá chất lượng đào tạo 22 1.4.1 Mục đích việc đánh giá chất lượng đào tạo 22 1.4.2 Nội dung đánh giá 22 1.4.3 Quy trình kiểm định đánh giá chất lượng giáo dục đào tạo 23 1.5 Phương pháp đánh giá chất lượng đào tạo 23 1.5.1 Đánh giá điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo 23 1.5.2 Khảo sát hài lòng người học 27 1.5.3 Đánh giá chất lượng đào tạo người sử dụng lao động 29 Kết luận chương 32 Học viên: Nguyễn Khắc Ngọc Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn tốt nghiệp cao học Đại học Bách khoa Hà Nôi CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO HỆ TRUNG CẤP TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHIỆP HƯNG YÊN 2.1 Khái quát chung Trường Cao đẳng công nghiệp Hưng Yên 33 2.1.1 Lịch sử phát triển Nhà trường 33 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Trường 35 2.2 Cơ cấu, tổ chức Trường 36 2.2.1 Ban giám hiệu 38 2.2.2 Các phòng chức 38 2.2.3 Các khoa tổ môn 40 2.2.4 Các hội đồng trường 41 2.3 Những thuận lợi khó khăn Nhà trường 2.4 Thực trạng chất lượng đào tạo trường Cao Đẳng Công nghiệp Hưng Yên 42 2.4.1 Quy mô đào tạo 43 2.4.2 Kết bồi dưỡng cán bộ, giáo viên 46 2.4.3 Kết học tập học sinh 47 2.4.4 Cơ sở vật chất, tài Nhà trường 48 2.5 Định hướng phát triển Nhà trường tương lai 2.6 Đánh giá chất lượng đào tạo hệ trung cấp Trường Cao đẳng Công nghiệp Hưng Yên 2.6.1 Nội dung công cụ đánh giá chất lượng đào tạo 50 2.6.2 Giải thích cách mã hố câu hỏi phiếu thăm dò 52 2.6.3 Đánh giá điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo 52 2.6.4 Đánh giá chất lượng đào tạo từ phía nhà doanh nghiệp 77 Kết luận chương 79 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO HỆ TRUNG CẤP TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHIỆP HƯNG YÊN 3.1 Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng đào tạo hệ trung cấp chuyên nghiệp trường Cao đẳng Công nghiệp Hưng Yên 3.2 Những chung cho việc xây dựng giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo Nhà trường Học viên: Nguyễn Khắc Ngọc Khoa Kinh tế Quản lý 43 50 50 82 83 Luận văn tốt nghiệp cao học Đại học Bách khoa Hà Nôi 3.2.1 Xu hướng phát triển giáo dục nghề nghiệp 3.2.2 Những chủ trương Nhà nước GDNN thời gian tới 3.2.3 Kế hoạch quy mô đào tạo đến năm 2015 3.3 Các giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo hệ trung cấp trường Cao đẳng Công nghiệp Hưng Yên 3.3.1 Giải pháp 1: Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên kêt hợp với đổi phương pháp giảng dạy 3.3.2 Giải pháp 2: Điều chỉnh mục tiêu nội dung chương trình đào tạo 3.3.3 Giải pháp 3: Tăng cường công tác đầu tư sở vật chất 3.3.4 Giải pháp 4: Tăng cường công tác tuyển sinh quản lý giáo dục 3.3.5 Giải pháp 5: Xây dựng mối liên kết Nhà trường với doanh nghiệp việc đào tạo 3.3.6 Giải pháp 6: Tăng cường hoạt động giáo dục nhận thức nghề nghiệp cho học sinh 3.4 Một số kiến nghị để thực hiệu giải pháp 83 86 88 89 89 96 98 109 110 114 116 3.4.1 Về phía Nhà trường 116 3.4.2 Về phía Bộ GD&ĐT 117 3.4.3 Về phía Bộ Cơng thương: Kết luận chương 3: 117 117 118 119 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO Phụ lục Học viên: Nguyễn Khắc Ngọc Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn tốt nghiệp cao học Đại học Bách khoa Hà Nội PHẦN MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Thế giới bước sang Thế kỷ 21 với triển vọng hội phát triển động, tốc độ cao, song phải đối mặt với nhiều thách thức Trong đoàn tầu tốc hành lao tương lai đó, dường tất nước tìm đường phát triển cho riêng mình: dựa vào nguồn đầu tư, dựa vào tài nguyên, dựa vào lợi so sánh địa lý - trị - kinh tế Song có lẽ nhận thức chung hầu hết quốc gia là: phải dựa vào phát triển giáo dục, dựa vào khoa học – công nghệ, coi động lực then chốt then chốt cho phát triển nhanh - bền vững quốc gia Việt Nam nước phát triển trình độ thấp, khơng nằm ngồi xu Đảng Nhà nước ý thức tầm quan trọng phát triển giáo dục khoa học công nghệ Báo cáo trị BCH Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam Đại hội IX ghi rõ: " Phát triển kinh tế, cơng nghiệp hố, đại hố nhiệm vụ trung tâm Con đường cơng nghiệp hố Việt Nam cần rút ngắn thời gian so với nước trước gắn công nghiệp hoá với đại hoá, tận dụng khả để đạt trình độ tiên tiến, đại khoa học - công nghệ, bước phát triển kinh tế tri thức Phát huy nguồn lực trí tuệ sức mạnh tinh thần người Việt Nam, đặc biệt coi trọng phát triển giáo dục, khoa học - công nghệ, xem tảng động lực nghiệp cơng nghiệp hố - đại hố" Nhiệm vụ đặt cho giáo dục trách nhiệm nặng nề, có trách nhiệm xây dựng nguồn nhân lực cho cơng nghiệp hố, đại hố, đào tạo đội ngũ cán khoa học kỹ thuật có trình độ cao, nắm vững ứng dụng tri thức thực tiễn, đổi chuyển giao công nghệ, thực thắng lợi nghiệp công nghiệp hoá - đại hoá Học viên: Nguyễn Khắc Ngọc Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn tốt nghiệp cao học Đại học Bách khoa Hà Nội Để đưa giáo dục chuyên nghiệp nói chung, giáo dục trung cấp chuyên nghiệp nói riêng nước nhà phát triển, Bộ Giáo dục Đào tạo nỗ lực cố gắng đưa giải pháp tích cực giúp giáo dục Đại học, Cao đẳng, Trung cấp chuyên nghiệp tiến kịp nước khu vực giới Còn thân nhà trường phải làm thiết thực nhất? phải có giải pháp để khơng ngừng nâng cao chất lượng đào tạo mình? Vì vậy, để đóng góp thơng tin cho việc xây dựng chiến lược phát triển Nhà trường, chọn đề tài: “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo hệ trung cấp Trường Cao đẳng Công nghiệp Hưng Yên" MỤC ĐÍCH VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU Mục đích đề tài đánh giá chất lượng đào tạo nhằm xây dựng số biện pháp nâng cao chất lượng đào tạo hệ trung cấp Trường Cao đẳng công nghiệp Hưng Yên Xuất phát từ mục đích nghiên cứu trên, luận văn cần giải nhiệm vụ cụ thể sau: - Nghiên cứu sở lý luận có liên quan đến đào tạo, chất lượng đào tạo TCCN - Phân tích đánh giá thực trạng chất lượng đào tạo trường Cao đẳng công nghiệp Hưng Yên - Xây dựng số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo Trường Cao đẳng công nghiệp Hưng Yên PHẠM VI NGHIÊN CỨU Trường Cao đẳng công nghiệp Hưng Yên trường đào tạo đa hệ: hệ cao đẳng, hệ trung cấp chuyên nghiệp hệ công nhân Luận văn sâu nghiên cứu đánh giá xây dựng giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo hệ trung cấp chuyên nghiệp Vì vậy, đề tài chủ yếu khảo sát học sinh học năm cuối Trường Ngồi ra, đề tài cịn khảo sát số doanh nghiệp có học sinh Trường công tác Học viên: Nguyễn Khắc Ngọc Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn tốt nghiệp cao học Đại học Bách khoa Hà Nội PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Để đạt mục đích nhiệm vụ đề cập trên, đề tài áp dụng phương pháp nghiên cứu sau: 4.1 Phương pháp nghiên cứu lý luận - Nghiên cứu văn kiện, nghị quyết, sách, thị Đảng, Nhà nước Bộ Giáo dục Đào tạo công tác GDĐT; báo cáo Trường Cao đẳng công nghiệp Hưng Yên - Nghiên cứu tài liệu, tạp chí tác giả đánh giá chất lượng đào tạo trường đại học, Cao đẳng Trung cấp chuyên nghiệp 4.2 Phương pháp điều tra, khảo sát Bằng phiếu thăm dị người học, tìm hiểu khía cạnh học sinh quan tâm học tập; kinh nghiệm giảng dạy giáo viên; kết học tập học sinh trình học tập; khảo sát cán quản lý, giáo viên doanh nghiệp có sử dụng lao động qua đào tạo Trường 4.3 Phương pháp chuyên gia Tham khảo ý kiến nhà quản lý, giáo viên, chuyên gia GD - ĐT; báo cáo khoa học nâng cao chất lượng đào tạo để xây dựng sở cho việc nghiên cứu 4.4 Phương pháp phân tích – tổng hợp Thơng qua số liệu đào tạo; số liệu điều tra khảo sát người học doanh nghiệp tiến hành tổng hợp, so sánh, đánh giá, rút kết luận từ thực tiễn Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI - Đề tài có ý nghĩa thiết thực Nhà trường việc giám sát, đánh giá, đảm bảo chất lượng đào tạo, nâng cao chất lượng đào tạo - Đề tài giúp cho phòng chức năng; khoa phương pháp đánh giá nhằm xây dựng kế hoạch hoạt động chiến lược phát triển chung Nhà trường Học viên: Nguyễn Khắc Ngọc Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn tốt nghiệp cao học Đại học Bách khoa Hà Nội - Đề tài cung cấp thơng tin cho đối tượng khác có nhu cầu muốn biết chất lượng đào tạo, chất lượng phục vụ định hướng; cải tiến tương lai Nhà trường KẾT CẤU ĐỀ TÀI Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn kết cấu thành ba chương xếp có quan hệ mật thiết với từ sở lý thuyết đến sở thực tiễn giải pháp: Chương 1: Cơ sở lý thuyết chất lượng chất lượng đào tạo Chương 2: Đánh giá chất lượng đào tạo hệ trung cấp Trường Cao đẳng Công nghiệp Hưng Yên Chương 3: Các giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo hệ trung cấp Trường Cao đẳng Cơng nghiệp Hưng n Để hồn thành Luận văn tốt nghiệp, nỗ lực thân cịn có giúp đỡ tận tình thầy giáo, cô giáo, đồng nghiệp quan hữu quan Với tình cảm trân thành đó, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới: Ban giám hiệu, Trung tâm Đào tạo Bồi dưỡng sau đại học, tồn thể thầy giáo, giáo Khoa Kinh tế Quản lý Trường Đại học Bách khoa Hà Nội tận tình giảng dạy, dẫn, tạo điều kiện giúp đỡ tơi suốt khố học q trình hồn thành luận văn Đặc biệt, Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS Ngô Trần Ánh người quan tâm hướng dẫn dành thời gian, công sức giúp suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Ban giám hiệu, cán bộ, giáo viên bạn học sinh Trường Cao đẳng công nghiệp Hưng Yên; đồng thời xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo doanh nghiệp tạo điều kiện giúp đỡ hoàn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn ! Học viên: Nguyễn Khắc Ngọc Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn tốt nghiệp cao học Đại học Bách khoa Hà Nội CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO 1.1 CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO 1.1.1 Quan niệm chất lượng Chất lượng vấn đề quan trọng, phạm trù phức tạp mà người thường hay gặp lĩnh vực hoạt động Việc phấn đấu nâng cao chất lượng xem nhiệm vụ quan trọng sở hoạt động Vậy chất lượng gì? Thuật ngữ “chất lượng “ có nhiều quan điểm khác cách tiếp cận đưa nhiều định nghĩa khác nhau: Theo Từ điển tiếng Việt chất lường là: “cái làm nên phẩm chất, giá trị vật” “cái tạo nên chất vật, làm cho vật khác với vật kia” (Từ điển tiếng Việt thông dụng, NXB Giáo dục, 1998); Chất lượng “tổng thể tính chất, thuộc tính vật (sự việc) làm cho vật (sự việc) phân biệt với vật (sự việc) khác” (Từ điển tiếng Việt phổ thông, NXB Khoa học xã hội, H.1987) Như vậy, định nghĩa nêu từ điển chưa nói đến “khả thoả mãn nhu cầu” ; điều quan trọng mà nhà quản lý quan tâm Theo Philip B Grosby: “Chất lượng phù hợp với yêu cầu hay đặc tính định” Chất lượng “tiềm sản phẩm hay dịch vụ nhằm thoả mãn nhu cầu người sử dụng” (Tiêu chuẩn Pháp – NFX 50- 109) Theo ISO 8402 (1994): “Chất lượng tập hợp đặc tính thực thể tạo cho thực thể khả làm thoả mãn nhu cầu xác định tiềm ẩn” [11, tr 22] Học viên: Nguyễn Khắc Ngọc Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn tốt nghiệp cao học Đại học Bách khoa Hà Nội Theo Kaoru Ishikawa (Nhật): “Chất lượng thoả mãn nhu cầu với chi phí thấp nhất” Chất lượng phải dựa đào tạo, huấn luyện giáo dục thường xuyên Chính trách nhiệm chất lượng phụ thuộc 80-85% vào ban lãnh đạo [15, tr 26] Theo W Edwards Deming (Mỹ): “Chất lượng mức độ dự báo độ đồng độ tin cậy với chi phí thấp phù hợp với thị trường” Chất lượng đạt cần thiết phải có tham gia toàn thể nhân viên Nhưng lãnh đạo chịu trách nhiệm 90% vấn đề chất lượng Trên số định nghĩa tiêu biểu chất lượng Mỗi định nghĩa nêu dựa cách tiếp cận khác vấn đề chất lượng quan niệm có mặt mạnh mặt yếu riêng Mặc dù tổ chức quốc tế tiêu chuẩn hoá ISO đưa định nghĩa ISO 8402:1984: “Chất lượng tập hợp tính chất đặc trưng thực thể, tạo cho có khả thoả mãn nhu cầu nêu rõ tiềm ẩn.” định nghĩa hợp lý, hồn chỉnh thơng dụng Nó phát huy mặt tích cực khắc phục hạn chế khái niệm trước đó, chất lượng xem xét cách toàn diện rộng rãi 1.1.2 Quản lý chất lượng 1.1.2.1 Khái niệm quản lý chất lượng Chất lượng không tự nhiên sinh ra, kết tác động hàng loạt nhân tố có liên quan chặt chẽ với Muốn đạt chất lượng mong muốn cần phải quản lý cách đắn nhân tố Một khái niệm quản lý chất lượng đầy đủ phải trả lời câu hỏi sau: - Mục tiêu quản lý chất lượng đạt gì? - Phạm vi đối tượng quản lý chất lượng? - Chức năng, nhiệm vụ quản lý chất lượng? - Thực quản lý chất lượng phương pháp, biện pháp, phương tiện nào? Học viên: Nguyễn Khắc Ngọc Khoa Kinh tế Quản lý PHỤ LỤC 1: PHIẾU ĐIỀU TRA ĐÁNH GIÁ TIÊU THỨC TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ CỦA TRƯỜNG CAO ĐẲNG CƠNG NGHIỆP HƯNG N (Các thơng tin ơng (bà) cung cấp phục vụ cho mục đích nghiên cứu khoa học, không sử dụng cho mục đích khác) Xin Ơng (Bà) đánh dấu “x” vào ô lựa chọn thích hợp theo nội dung sau: Nội dung đánh giá Mức độ đánh giá Rất Kém Trung bình Tốt Rất tốt Có hệ thống văn để tổ chức, quản lý hoạt động Trường cách có hiệu Trách nhiệm quyền hạn tập thể lãnh đạo, cá nhân cán quản lý, giáo viên, viên chức Trường phân định rõ ràng Nhà trường có chiến lược kế hoạch phát triển ngắn - trung dài hạn; có biện pháp giám sát định kỳ đánh giá việc thực kế hoạch Tổ chức Đảng, tổ chức đoàn thể quần chúng Trường hoạt động có hiệu quả, hoạt động Nhà trường tuân thủ theo nguyên tắc tập trung dân chủ Cơ cấu tổ chức thực theo quy định cụ thể hoá quy chế tổ chức hoạt động Trường Xin chân thành cảm ơn quý ông (bà) dành thời gian cơng sức điền phiếu thăm dị này./ Ngày tháng năm 2009 Người điều tra Ký tên PHỤ LỤC 2: PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHIỆP HƯNG YÊN (Dành cho cán quản lý) Để đánh giá góp phần nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Công nghiệp Hưng Yên, đáp ứng nhiệm vụ, mục tiêu đào tạo giai đoạn Xin ơng (bà) vui lịng cung cấp thơng tin đóng góp ý kiến theo mẫu câu hỏi sau: Rất cảm ơn giúp đỡ quý ông (bà) Thông tin cá nhân Họ tên: Chức vụ: Tuổi: Đơn vị công tác: Nam: Nữ: Xin ông (bà) đánh dấu “x” vào ô lựa chọn thích hợp theo nội dung sau: Câu hỏi đánh giá Việc xác định nội dung sứ mạng phù hợp với chức năng, nhiệm vụ trường Việc rà soát, bổ sung, điều chỉnh, thực mục tiêu trường Chương trình đào tạo phù hợp mục tiêu, nhiệm vụ, chức Nhà trường Chương trình đào tạo ngành học có mục tiêu chung mục tiêu chi tiết Việc điều chỉnh, bổ sung chương trình đào tạo ngành nghề Kế hoạch giảng dạy, học tập theo năm học khoá học ngành đào tạo Năng lực chuyên môn lý thuyết G V Năng lực chuyên môn tay nghề (hướng dẫn thực hành) giáo viên Năng lực nghiệp vụ sư phạm giáo viên Mức độ đánh giá Rất Kém Trung Tốt bình Rất tốt 10 Năng lực nghiên cứu khoa học giáo viên 11 Công tác biên soạn giáo trình, tài liệu mơ hình thiết bị dạy học giáo viên 12 Đánh giá công tác quản lý học sinh trật tự an ninh 13 Năng lực hoạt động giáo dục toàn diện cho học sinh 14 Đánh giá trình độ ngoại ngữ giáo viên 15 Đánh giá trình độ tin học giáo viên 16 Đánh giá công tác bồi dưỡng giáo viên 17 Đánh giá chất lượng học sinh tuyển vào hàng năm 18 Chất lượng tuyển sinh Nhà trường 19 Cơ sở vật chất Nhà trường 20 Khả tiếp tục học nâng cao học sinh sau tốt nghiệp 21 Hoạt động tổ chức quần chúng Nhà trường 22 Đánh giá chung chất lượng đào tạo Nhà trường 23 Xin ông (bà) cho ý kiến đề xuất vấn đề nâng cao chất lượng đào tạo Nhà trường năm tới Xin chân thành cảm ơn quý ông (bà) dành thời gian công sức điền phiếu thăm dò này./ ., ngày tháng năm 2009 Ký tên PHỤ LỤC 3: PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHIỆP HƯNG YÊN (Dành cho cán giáo viên) Để đánh giá góp phần nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Công nghiệp Hưng Yên, đáp ứng nhiệm vụ, mục tiêu đào tạo giai đoạn Xin Ơng(bà) vui lịng cung cấp thơng tin đóng góp ý kiến theo mẫu câu hỏi sau: Rất cảm ơn giúp đỡ Ông(bà) Thông tin cá nhân (không bắt buộc) Họ tên .Tuổi Giới tính: Nam Nữ Hệ ngành nghề đào tạo Xin Ơng(bà) đánh dấu “x” vào lựa chọn thích hợp theo nội dung sau: Câu hỏi đánh giá Nhóm câu hỏi cơng tác quản lý Cơng tác đạo Nhà trường tới phòng/khoa việc triển khai thực công việc liên quan đến đào tạo Nhà trường đạo công tác tuyển sinh Tính cơng đánh giá kết thi, kiểm tra học sinh Công tác quản lý học sinh an ninh Việc thực chế độ học bổng sách khác có liên quan đến người học Thực hiên quy chế đánh giá điểm rèn luyện học sinh Mối quan hệ Nhà trường với doanh nghiệp việc tổ chức thực tập giới thiệu việc làm cho học sinh Mức độ đánh giá Rất Kém Trung Rất Tốt bình tốt Mối quan hệ Nhà trường gia đình việc giáo dục đào tạo học sinh 10 Vai trò lãnh đạo hoạt động tổ chức Đảng 11 Phẩm chất đạo đức, lực đội ngũ cán quản lý 12 Đánh giá chung công tác tổ chức, quản lý Nhà trường Nhóm câu hỏi chương trình, hoạt động đào tạo 13 Khung thời gian tính cân đối lý thuyết thực hành chương trình đào tạo 14.Chương trình đào tạo cung cấp kỹ (viết, thuyết trình, khả chun sâu, sử dụng cơng nghệ học tập, nghiên cứu) cho học sinh 15 Tổ chức đào tạo theo mục tiêu, nội dung chương trình giáo dục trường đáp ứng nhu cầu sử dụng lao động xã hội 16 Kế hoạch đào tạo theo năm học (bố trí mơn học, giáo viên giảng dạy, bố trí lịch thi) 17 Việc cập nhật kiến thức kỹ khoa học – công nghệ 18 Công tác tuyển sinh thực công bằng, khách quan theo quy định Bộ GD ĐT 19 Đổi phương pháp dạy học theo hướng phát triển lực tự học 20 Việc công bố kết học tập học sinh, sinh viên kịp thời 21 Cơ sở liệu hoạt động đào tạo, kế hoạch đánh giá chất lượng đào tạo kế hoạch điều chỉnh hoạt động đào tạo phù hợp với yêu cầu XH Nhóm câu hỏi giáo viên - học sinh 22.Việc bố trí giáo viên giảng dạy phù hợp với môn học 23 Phân công giáo viên giỏi lớp 24 Mức độ cập nhật thông tin giáo viên 25 Chuẩn bị giáo viên trước lên lớp 26 Giáo viên xử lý tình giáo dục nảy sinh lớp 27 Sử dụng phương tiện dạy học giáo viên 28 Chất lượng giảng lý thuyết giáo viên lớp 29 Chất lượng giảng thực hành 30 Công tác giáo viên chủ nhiệm 31 Chủ trương, kế hoạch biện pháp tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho giảng viên, cán nhân viên 32 Chất lượng, số lượng đội ngũ giảng viên đảm bảo cân kinh nghiệm, công tác chuyên môn, nghiệp vụ khả nghiên cứu khoa học 33 Việc tổ chức đánh giá hoạt động giảng dạy giảng viên 34 Học sinh có kỹ sử dụng kiến thức chuyên ngành tình thực tế 35 Khả tiếp tục học nâng cao, liên thông học sinh sau tốt nghiệp 36 Học sinh tham gia hoạt động ngoại khố 37 Giáo dục tính tự lập cơng việc 38 Thái độ học tập, nghiên cứu Nhà trường học sinh ( học tập nhà, quan,…) 39 Học sinh hướng dẫn đầy đủ chương trình giáo dục, kiểm tra đánh giá, quy chế đào tạo 40 Học sinh đảm bảo chế độ sách, chăm sóc sức khỏe, an tồn, tư vấn việc làm sách khác 41 Thực đánh giá lực học sinh tốt nghiệp theo mục tiêu đào tạo, mức độ đáp ứng nhu cầu sử dụng nhân lực địa phương ngành Nhóm câu hỏi nghiên cứu khoa học 42 Xây dựng triển khai kế hoạch hoạt động khoa học, công nghệ nhà trường 43 Cán bộ, giảng viên, nhân viên, học sinh tham gia nghiên cứu khoa học phát huy sang kiến 44 Kết nghiên cứu khoa học ứng dụng vào việc nâng cao chất lượng dạy học trường sở khác 45 Các báo, cơng trình nghiên cứu khoa học đăng tập san; tài liệu phục vụ công tác đào tạo, nghiên cứu khoa học 46 Kết hoạt động kết hợp NCKH với đào tạo; hoạt động quan hệ quốc tế Nhóm câu hỏi sở vật chất 47 Tài liệu, sách, báo, tạp chí thư viện để tham khảo, học tập nghiên cứu 48 Số lượng, diện tích phịng học, phịng thực hành, phịng thí nghiệm trang thiết bị phục vụ học tập giảng dạy 49 Phòng làm việc cho cán bộ, giảng viên, CNV 50 Phịng máy tính nối mạng đáp ứng nhu cầu học tập có hỗ trợ tiếp cận cơng nghệ thông tin 51 Ký túc xá dịch vụ phục vụ người học 52 Khn viên - diện tích dành cho hoạt động văn hóa, nghệ thuật, thể dục thể thao học sinh 53 Quy hoạch tổng thể sử dụng phát triển sở vật chất trường 54 Bảo vệ tài sản, trật tự, an toàn, an ninh cho cán bộ, giảng viên, CNV học sinh 55 Mức độ đầu tư trang thiết bị - Cơ sở vật chất năm gần Nhóm câu hỏi tài quản lý tài 56 Quy chế chi tiêu nội quản lý tài 57 Nguồn tài đáp ứng hoạt động đào tạo, nghiên cứu khoa học hoạt động hợp pháp khác trường 58 Sử dụng tài cho đầu tư sở vật chất, mua sắm trang thiết bị cho giảng dạy học tập 59 Thực báo cáo cơng khai tài hàng năm Nhóm câu hỏi quan hệ nhà trường xã hội 60 Mối quan hệ nhà trường với sở văn hóa, nghệ thuật, thể dục thể thao thông tin đại chúng địa phương 61 Mối quan hệ nhà trường với doanh nghiệp 62 Mối quan hệ nhà trường với quyền, đoàn thể địa phương để thực hoạt động xã hội 63 Đánh giá chung chất lượng đào tạo nhà trường 64 Xin Ông(bà) cho ý kiến đề xuất vấn đề nâng cao chất lượng đào tạo Nhà trường năm tới Xin chân thành cảm ơn Ơng(bà) dành thời gian cơng sức điền phiếu thăm dò này./ Hưng Yên, ngày tháng năm 2009 Ký tên PHỤ LỤC 4: PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHIỆP HƯNG YÊN (Dành cho nhà quản lý Cơng ty/Doanh nghiệp) Để đánh giá góp phần nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Công nghiệp Hưng Yên, đáp ứng nhiệm vụ, mục tiêu đào tạo giai đoạn Xin Ơng (bà) vui lịng cung cấp thơng tin đóng góp ý kiến theo mẫu câu hỏi sau: Rất cảm ơn giúp đỡ Ông (bà) Họ tên: Tuổi Đơn vị công tác: 3.Chức vụ: Xin Ông (bà).đánh dấu “x” vào lựa chọn thích hợp theo nội dung sau: Câu hỏi đánh giá Kiến thức lý thuyết chuyên môn học sinh trường Cao đẳng Công nghiệp Hưng Yên Kỹ thực hành liên quan tới công nghệ sử dụng sở sản xuất Kỹ phân tích, tổng hợp đánh giá giải vấn đề cụ thể công việc chuyên môn Khả sử dụng ngoại ngữ, vi tính Chủ động sáng tạo cơng việc Biết lắng nghe học hỏi người khác Biết phối hợp với đồng nghiệp công việc Biết cách diễn đạt ý kiến cho người khác hiểu chấp nhận Có tính trung thực tinh thần trách nhiệm công việc 10 Kỷ luật lao động, làm việc cần cù, say mê sáng tạo 11 Có thể làm việc với cường độ cao 12 Khả thích ứng với cơng việc sử Mức độ đánh giá Rất Kém Trung Rất Tốt bình tốt dụng thiết bị đại 13 Các kỹ khác (tiếp nhận xử lý thông tin nhanh, tham gia hoạt động xã hội) 14 Khả làm việc độc lập học sinh trường Cao đẳng Cơng nghiệp Hưng n 15 Trình độ hiểu biết lĩnh vực xã hội khác( văn hóa – xã hội, thể dục thể thao…) 16 Chất lượng công việc giao học sinh trường cao đẳng Công nghiệp Hưng yên 17 Mức độ hài long – tin tưởng Ông(bà) sử dụng học sinh trường Cao đẳng công nghiệp Hưng Yên 18 Đánh giá chung chất lượng đào tạo trường 19 Xin Ơng(bà) cho ý kiến đề xuất vấn đề nâng cao chất lượng đào tạo Nhà trường năm tới Xin chân thành cảm ơn Ông(bà) dành thời gian cơng sức điền phiếu thăm dị này./ Hưng Yên, ngày tháng năm 2009 Ký tên PHỤ LỤC 5: PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHIỆP HƯNG YÊN (Dành cho học sinh) Để đánh giá góp phần nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Công nghiệp Hưng Yên, đáp ứng nhiệm vụ, mục tiêu đào tạo giai đoạn Xin Anh(chị) vui lịng cung cấp thơng tin đóng góp ý kiến theo mẫu câu hỏi sau: Thông tin cá nhân (không bắt buộc) Họ tên .Tuổi Nữ Giới tính: Nam Hệ ngành nghề đào tạo Xin anh (chị) điền vào bảng vấn này, cách khoanh tròn vào câu hỏi mức quan trọng hài lòng theo thang đo sau: Cách trả lời, dựa theo mức điểm 1= ít, 2= ít, 3= vừa, 4= nhiều, 5= nhiều Mức độ quan Mức độ hài Nội dung trọng lòng Phương pháp giảng dạy giáo viên 5 Khối lượng kiến thức, kỹ 5 Nội dung kiến thức truyền đạt 5 buổi học Trình tự xếp môn học phù hợp 5 logic Kiến thức nhận giúp bạn phát 5 triển tư đưa giải pháp Đi thực tế doanh nghiệp 5 Mơi trường khuyến khích học sinh học 5 tập- nghiên cứu khoa học Phát triển kỹ ngoại ngữ tin học 5 Tài liệu tham khảo cho môn học 5 10 Chất lượng phòng học trang 5 thiết bị phòng học 11 Phương tiện đại giảng dạy 5 12 Chất lượng xưởng thực hành 5 13 Nơi dành cho bạn tự học 5 14 Dụng cụ văn nghệ - thể thao 15 Môi trường cảnh quan Nhà trường 16 Chất lượng giáo trình, tài liệu cho mơn học 17 Số lượng cập nhật thường xuyên tài liệu, sách báo thư viện 18 Các dịch vụ phục vụ người học (y tế, căng tin, chỗ gửi xe ) 19 Chương trình hoạt động tập thể cho học sinh 5 5 5 5 5 5 Xin Anh(chị) đánh dấu “x” vào ô lựa chọn thích hợp theo nội dung sau: Mức độ đánh giá Câu hỏi đánh giá Trung Rất Tính cơng đánh giá kết thi, kiểm tra học sinh Công tác quản lý học sinh an ninh Việc thực chế độ học bổng sách khác Quy chế đánh giá điểm rèn luyện học sinh Mối quan hệ Nhà trường với doanh nghiệp việc tổ chức thực tập giới thiệu việc làm cho học sinh trường Mối quan hệ Nhà trường gia đình việc giáo dục đào tạo học sinh Phẩm chất đạo đức, lực đội ngũ cán quản lý, giáo viên nhân viên phục vụ Nội dung chương trình giáo dục trường đáp ứng nhu cầu sử dụng lao động xã hội Việc cập nhật kiến thức kỹ khoa học – công nghệ mới, đại giáo viên 10 Việc công bố kết học tập học sinh 11.Việc bố trí giáo viên giảng dạy phù hợp với Kém bình Tốt Rất tốt môn học 12 Mức độ cập nhật thông tin giáo viên 21 Khả tìm tạo việc làm bạn 22 Giáo dục tính tự lập công việc 13 Chuẩn bị giáo viên trước lên lớp 14 Giáo viên xử lý tình giáo dục nảy sinh lớp 15 Sử dụng phương tiện dạy học giáo viên 16 Chất lượng giảng lý thuyết giáo viên 17 Chất lượng giảng thực hành giáo viên 18 Công tác giáo viên chủ nhiệm 19 Học sinh có kỹ sử dụng kiến thức chuyên ngành tình thực tế 20 Học sinh tham gia hoạt động ngoại khoá 23 Học sinh đảm bảo chế độ sách 24 Tài liệu, sách, báo, tạp chí thư viện để tham khảo, học tập nghiên cứu 25 Chất lượng phịng học, phịng thực hành, phịng thí nghiệm trang thiết bị phục vụ học tập 26 Ký túc xá dịch vụ phục vụ người học 27 Khuôn viên - diện tích dành cho hoạt động văn hóa, nghệ thuật, thể dục thể thao học sinh 28 Bảo vệ tài sản, trật tự, an ninh cho học sinh 29 Xin anh (chị) cho ý kiến đề xuất vấn đề nâng cao chất lượng đào tạo Nhà trường năm tới Xin chân thành cảm ơn anh (chị) dành thời gian công sức điền phiếu thăm dò này./ Hưng Yên, ngày tháng năm 2009 Ký tên PHỤ LỤC 6: NHU CẦU GIÁO VIÊN NĂM HỌC Khoa: Tổng số lớp dự kiến: TT Tổng Giờ tiêu Nhu Mơn học số tiết chuẩn bình cầu (Nhóm mơn học) quân giáo giáo năm viên viên Tổng cộng: Trưởng khoa (Ký tên) x Số giáo viên có Số giáo Số giáo Nhu cầu viên viên tuyển Số Ghi nghỉ chuyển dụng / thừa chế độ công tác hợp đồng x Ngày tháng năm Người lập (Ký tên) ... đến đào tạo, chất lượng đào tạo TCCN - Phân tích đánh giá thực trạng chất lượng đào tạo trường Cao đẳng công nghiệp Hưng Yên - Xây dựng số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo Trường Cao đẳng. .. CÔNG NGHIỆP HƯNG YÊN 3.1 Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng đào tạo hệ trung cấp chuyên nghiệp trường Cao đẳng Công nghiệp Hưng Yên 3.2 Những chung cho việc xây dựng giải pháp nâng cao chất lượng. .. tiễn giải pháp: Chương 1: Cơ sở lý thuyết chất lượng chất lượng đào tạo Chương 2: Đánh giá chất lượng đào tạo hệ trung cấp Trường Cao đẳng Công nghiệp Hưng Yên Chương 3: Các giải pháp nâng cao chất