TỔNG QUANVỀCÔNGTYCỔPHẦN VNET 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của côngty VNET là côngtycổphầncó trụ sở chính tại Hà Nội và các chi nhánh tại các tỉnh. CôngtyVNET được thành lập tháng 5 năm 2001 từ sự đóng góp và các lợi thế của một số Côngty chuyên sâu trong ngành CNTT Tên doanh nghiệp:công tycổphầnVNET Tên giao dịch : VNET JOINT TOCK COMPANY Tên viết tắt : VNET.,JSC Theo giấy đăng ký kinh doanh số 0103000333 đăng kí lần đầu ngày 02 tháng 05 năm 2001, đăng ki thay đổi lần 2 ngày 01 tháng 04 năm 2009 của sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp nghành nghề kinh doanh của côngty là: -Đào tạo, chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực công nghệ thông tin -Sản xuất phần mền tin học -Dịch vụ tin học và thương mai điện tử -Dịch vụ tư vấn đầu tư,tài chính, công nghệ thông tin -Buôn bán vật tư thiết bị điện, điện tử, tin học -Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hóa -Dịch vụ nghiên cứu phát triển thị trường -Dịch vụ tư vấn tiêu dùng -Dịch vụ giao nhận vận tải -Đại lý dịch vụ viễn thông -Quảng cáo và các dịch vụ về quảng cáo Trụ sở chính của côngty tại:số 198 tây sơn ,phường trung liệt , quận đống đa, thành phố Hà Nội Vốn điều lệ 10.000.000.000( mười tỷ đồng) trong đó vốn bằng tài sản 5.000.000.000(năm tỷ đồng) Chịu trách nhiệm trước pháp luật: Giám đốc: DƯƠNG ANH ĐỨC Danh sách cổ đông sáng lập 1, DƯƠNG ANH ĐỨC 2, HỒ THỊ ĐÀO MAI 3,VŨ QUỐC KỲ 4, LÊ ANH ĐÀO 5,LÊ HỒNG HÀ 6,NGUYỄN SONG TOÀN 7,LÊ THU VNETcó các côngty thành viên -Công tycổphần VNTP Số 99 Hoàng Văn Thái, Thanh Xuân, Hà Nội Tel: 04.35666226/35666227 Email: admin@vntp.com VNTP (viết tắt của Việt Nam Tiên Phong) đầu tư và phát triển mạng lưới dịch vụ ứng dụng công nghệ thông tin, dựa trên nền tảng Internet, nhằm phục vụ cuộc sống của mọi người dân Việt Nam, tiến tới trở thành nhà cung cấp dịch vụ CNTT và dịch vụ dựa trên Internet hàng đầu ở Việt Nam. - CôngtyCổphần Tin học Giải pháp tích hợp mở 115/100 Lê Văn Sỹ, P13, Quận Phú Nhuận, TP HCM ĐT/FAX: 08.39912961/22168145 Email: support@truthinet.com iNet Solutions Corp. (Công tyCổPhần Tin Học GIẢI PHÁP TÍCH HỢP MỞ) là CôngtyPhần mềm Việt nam chuyên phát triển giải pháp và sản phẩm dựa trên công nghệ Java, kiến trúc công nghệ mở đa nền (hỗ trợ nhiều hệ điều hành) và hướng dịch vụ (Service Oriented Architecture). Côngty được thành lập tại Thành phố Hồ Chí Minh tháng 7/2006 và điều hành bởi một đội ngũ các chuyên gia CNTT tận tâm và dày kinh nghiệm, đa từng làm việc nhiều năm trong nhiều dự án phần mềm lớn ở Mỹ và tại Việt Nam. iNet Solutions cung cấp các sản phẩm và giải pháp đa dạng cho khách hàng, bao gồm các ứng dụng trên máy chủ và máy tính để bàn để có thể chạy được trên hầu hết các hệ điều hành như LINUX, Windows, Mac-OS, Solaris Qúa trình phát triển côngtyVNET đã khẳng định vị thế của mình với một số hoạt động sau đây - Đạt cúp CNTT năm 2003 với hệ thống thương mại điện tử VNET E-Market - Hợp tác Quốc tế, Đào tạo CNTT tiêu chuẩn Quốc tế tại Hà Nội Và TP HCM, tạo nguồn nhân lực cao cấp về CNTT Việt Nam. - Xây dựng mạng thương mại điện tử VNet E-Market đang phát triển trên cả nước đóng góp cho phát triển kinh tế trong xu thế hội nhập. - Chủ trì đề tài trọng điểm KC01.05 cấp nhà nước về xây dựng Trung tâm xúc tiến, hỗ trợ TMĐT Việt Nam - Chủ trì chương trình “Hỗ trợ Doanh nhân tương lai kinh doanh điện tử” góp phần tạo nguồn nhân lực cho Nền kinh tế số. - Tư vấn xây dựng Trung tâm Báo chí SEA GAMES đóng góp vào sự kiện thể thao nước nhà - Cung cấp các thiết bị tin học, viễn thông, chuyển giao công nghệ, tư vấn và cung cấp giải pháp tổng thể cho khách hàng. Kể từ khi thành lập đến nay, côngtyVNet liên tục phát triển các kênh phân phối sản phẩm thông qua hàng chục côngty trên địa bàn Hà Nội và các tỉnh. - Đóng góp phần lớn công sức trong việc thành lập Hội Tin học trẻ Việt Nam. - Hợp tác cùng Ngân hàng CổphầnQuân Đội xây dựng hệ thống ngân hàng điện tử đáp ứng khả năng thanh toán điện tử nội địa. - Hợp tác cùng Sở Công thương Lạng Sơn xây dựng Cổng thông tin doanh nghiệp www.langson.vnet.vn - Hợp tác cùng Sở Công thương Hải Dương xây dựng Cổng thông tin doanh nghiệp www.haiduongintrade.vn - Hợp tác cùng Hiệp hội Doanh nghiệp vừa và nhỏ Đà Nẵng xây dựng Cổng thông tin www.danasme.vn - Hợp tác cùng Sở Thông tin truyền thông Bình Thuận xây dựng Cổng thông tin doanh nghiệp www.binhthuan.vnet.vn - Hợp tác cùng Sở Thông tin truyền thông Lào Cai xây dựng Cổng thương mại điện tử tỉnh Lào Cai www.laocai.com.vn Nhờ số lượng nhân viên có trình độ kỹ thuật cao và tin thần phục vụ tận tình hiệu quả, VNet đã đạt được một vị thế quan trọng trên thị trường công nghệ thông tin tại Việt Nam và coi những thành quả đạt được là hạ tầng tiến đến tương lai bền vững VNET là côngtycổphần kinh doanh chủ yếu trong lĩnh vực phần mền và các dịch vụ liên quan nên số lượng nhân viên không lớn.Số lượng nhân viên của VNET tính tới thời điểm hiện tại là 40 lao động trong đó bao gồm cả giám đốc.Lao động chủ yếu của côngty là cử nhân kinh tế và kỹ sư với mức lương bình quân tháng là gần 4.000.000 VND/tháng. Chỉ tiêu Năm 2007 2008 2009 Tổng quỹ tiền lương (đồng) 947.000.000 1.701.460.000 1.812.024.000 Lao động bình quân (người) 20 32 38 Thu nhập bình quân của nhân viên (đồng/tháng) 2.500.000 3.000.000 3.500.000. Bảng 01: Bảng quỹ tiền lương côngty KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH: CHỈ TIÊU MÃ SỐ NĂM 2008 2009 1. Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ 10 3.954.184.263 7.826.387.088 2. Giá vốn hàng bán 11 1.069.777.447 4.529.774 207 3. Lợi nhuận gộp bán hàng và cung cấp dịch vụ(20=10-11) 20 2.884.406.816 3.296.612.881 4.Doanh thu hoạt động tài chính 21 141.245 1.129.969 5.chi phí tài chính 22 - 2.340.273 6. Chi phí quản lý doanh nghịêp 25 2.759.619.278 1.210.953.184 7. Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh (30 = 20+21- 22-25) 30 124.928.783 2.084.449.393 8. Thu nhập khác 31 - - 9. Chi phí khác 32 - 1.940.295.000 10. Tổng lợi nhuận kế toán (50 = 30+31-32) 50 124.928.783 144.154.393 11. Thuế thu nhập doanh nghiệp phải nộp 60 ( * 1) 36.038.598,2 12. Lợi nhuận sau thuế (70 = 50 – 60) 70 124.928.783 108.115.794,8 Bảng 02: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2008 và 2009 ( * 1) Kết chuyển lỗ từ năm trước chuyển sang nên doanh nghiệp không phải nộp thuế.Qua báo cáo kết quả kinh doanh hai năm gần đây cho thấy côngty tuy doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ khá cao nhưng chi phí quản lý và những chi phí khác cao nên lợi nhuận của côngty không lớn 1.2 Đặc điểm sản xuất kinh doanh của côngty Hoạt động chính của côngtycổphầnVNET là cung cấp phần mền, các dịch vụ về mạng internet và các linh kiện liên quan.Do vậy quy trình sản xuất kinh doanh của côngty được thể hiện qua cá sản phẩm dịch vụ đặc trưng của côngty -Dịch vụ cung cấp các giải pháp công nghệ. Với đội ngũ thạc sĩ ,kỹ sư hệ thống và phát triển phần mền, côngty đã cung cấp rất nhiều sản phẩm ra thị trường đáp ứng nhu cầu của khách hàng khắp các tinh trên cả nước. Dự kiến trong thời gian tới côngty sẽ không ngừng mở rộng kinh doanh dịch vụ này vì doanh nghiệp đang dần tạo được uy tín trong lòng khách hàng trong nước và dịch vụ này chiếm một nguồn thu không nhỏ của công ty.Công ty đã hợp tác với nhiều đơn vị.một số dự án điển hình như hợp tác cùng Ngân hàng CổphầnQuân Đội xây dựng hệ thống ngân hàng điện tử đáp ứng khả năng thanh toán điện tử nội địa…vv -Dịch vụ về xây dựng mạng thương mại điện tử VNet E-Market, xây dựng các công thông tin thương mại cho các doanh nghiệp hoặc sở công thương các tỉnh , thành phố.Công ty đã xây dựng nhiều cổng thông tin thương mại nhằm thu hút vốn đầu tư cho nhiều tỉnh, thành phố -Cung cấp các thiết bị điện,điện tử,tin học. không chỉ cung cấp các phần mền tin học,công ty còn cung cấp các linh kiện điện tử,tin học.Các thiết bị được côngty cung cấp luôn đảm bảo về nguồn gốc cũng như chất lượng.Nên ngày càng có nhiều đơn vị doanh nghiệp đặt hàng công ty,hoạt động nay trước đây không lớn.nhưng mấy năm gần đây nó côngty chú trọng mở rộng kinh doanh.Công ty chủ yếu cung cấp các thiết bị này đến các doanh nghiệp ở thị trường phía bắc -Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật. Đây là một trong ba dịch vụ mang lại nguồn thu lớn của côngty -Dịch vụ chăm sóc khách hàng Nó bao gồm hoạt động bảo dưỡng,bảo chì,tư vấn cho khách hàng khi khách hàng có bất cứ thắc mắc nào về sản phẩm dịch vụ.Đây là một dịch vụ vô cùng quan trọng.Nó đem tới sự an tâm cho khách hàng khi mua các sản phẩm dịch vụ của công ty.Dịch vụ này tuy không đem lại nguồn thu nhiều cho công ty,nhưng nó tạo sự an tâm cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm,dịch vụ của công ty. 1.3 Đặc điểm tổ chức bộ máy quản lý của côngty Chủ trương của côngty là tổ chức mô hình theo nguyên tắc gọn nhẹ và có hiệu quả. Các phòng ban của côngty được kiện toàn tổ chức, bố trí lại với những cán bộ chủ chốt, có trình độ chuyên môn đảm đương tốt nhiệm vụ được giao. Đội ngũ cán bộ kĩ thuật, chuyên viên, công nhân luôn được đào tạo, nâng cao trình độ, sắp xếp theo năng lực để họ có những điều kiện áp dụng tư duy, sáng tạo trong công việc, phát huy toàn bộ sức mạnh tổng hợp của côngty để hoàn thành tốt nhiệm vụ. Là một côngtycổ phần, bộ máy quản lý của côngty được tổ chức theo mô hình quản lý một cấp. Có thể khái quát bộ máy tổ chức của CôngtycổphầnVNET theo sơ đồ sau: Ban giám đốc Phòng tổ chức hành chínhPhòng tài chính kế toánPhòng kinh doanhPhòng kĩ thuật và công nghệTrung tâm dịch vụ khách hàng Sơ đồ 01: Tổ chức bộ máy quản lý Ban giám đốc gồm:Giám đốc là người đại diện pháp lý, chịu trách nhiệm trước côngty và pháp luật vềquản lý và điều hành của côngty trong phạm vi quyền hành và nghĩa vụ điều lệ của công ty, các văn bản quy định khác và quy định của pháp luật.Giám đốc là người quản lý và điều hành cao nhất, trực tiếp điều hành sản xuất tới từng phòng ban bao gồm phụ trách chung và phụ trách công việc tổ chức, lao động, tiền lương, kế toán thống kê Hiện côngty còn có một phó giám đốc phụ trách về kinh doanh.Phó giám đốc còn là người đứng ra giải quyết những công việc được giám đốc ủy quyền khi giám đốc cócông việc đột xuất Phòng tài chính kế toán: Là phòng chịu sự chỉ đạo trực tiếp của Giám đốc và có trách nhiệm phản ánh, theo dõi tình hình tài sản , sự biến dộng của tài sản trong quan hệ với nguồn vốn. Đồng thời cung cấp chính sách kịp thời thông tin, tình hình tài chính phục vụ công tác ra quyết định của Giám đốc và các nhà quản lý. Tham mưu cho giám đốc côngtyvề kế hoạch thu chi tài chính, cập nhật chức từ sổ sách chi tiêu văn phòng. Cụ thể: • Đứng đầu phòng tài chính kế toán là kế toán trưởng có nhiệm vụ điều hành và tổ chức công việc trong phòng kế toán, hướng dẫn hạch toán và kiểm tra tính toán ghi chép sổ sách kế toán • Thu tiền của khách hàng trả, chi tiền trả cho nhà cung cấp, thanh toán các khoản chi phí của công ty, lập phiếu xuất kho, phiếu thu, chi. • Kiểm tra chứng từ tài chính, hoá đơn đầu vào, đầu ra đảm bảo đúng quy định của luật hiện hành. • Quản lý công nợ phải thu của khách hàng, phối hợp, đôn đốc các bộ phận kinh doanh, đại lý thu hồi công nợ theo hợp đồng đã ký. • Quản lý công nợ phải trả cho nhà cung cấp, nhà thầu phụ. • Giao dịch với ngân hàng, làm hồ sơ vay theo dõi việc thực hiện hợp đồng vay, làm bảo lãnh ngân hàng khi có yên cầu của phòng kinh doanh, dự án. • Quản lý theo dõi hàng tồn kho, kiểm kê kho theo định kỳ • Giao dịch với các cơquan tài chính, thuế đảm bảo việc thực hiện chế độ báo cáo tài chính theo quy định hiện hành. • Quản lý, theo dõi việc nộp thuế đầu đủ, đúng hạn theo quy định • Quản lý chặt chẽ, chính xác và trong sạch về tài chính, kiểm soát các khoản chi của các bộ phận trong công ty, trách chi tiêu lãnh phí không cần thiết. • Báo cáo tình hình tài chính của côngty cho các cổ đông theo quý và báo các theo yêu cầu quản lý. • Đề xuất với ban giám đốc các phương pháp tài chính sao cho hoạt động kinh doanh có hiệu quả cao hơn. Phòng kinh doanh: Đứng đầu là trưởng phòng có chức năng và nhiệm vụ: • Chịu trách nhiệm thúc đẩy việc bán hàng và cung cấp dịch vụ của công ty, phát triền thị trường, mở rộng thị trường, nhận hàng từ kho của công ty, giao hàng cho khách hàng, thu hồi tiền hàng và theo dõi công nợ của các khách hàng, • Thường xuyên gặp gỡ khách hàng để xem xét nhu cầu của khách hàng. • Giới thiệu và thưyết phục khách hàng về chất lượng sản phẩm,dịch vụ, trìch độ năng lực của công ty,các chính sách hỗ trợ của côngty (nếu có) • Đảm bảo cung cấp dịch vụ ,hàng hóa đúng yêu cầu về chất lượng,chủng loại của khách hàng trong thời gian nhanh nhất.Tất cả mọi yêu cầu của khách hàng phải giải quyết nhanh nhất và đảm bảo chất lượng cao nhất. • Báo cáo mọi thông tin về thị trường cũng như ý kiến của khách hàng vềcôngty để giải quyết. • Tham gia các hội chợ, triển lãm của công ty. • Xây dựng các mối quan hệ tốt với khách hàng. • Phối hợp với các bộ phận trong côngty để giải quyết công việc đạt hiệu quả cao nhất. • Đề xuất côngty các phương án và giải pháp để thúc đẩy việc kinh doanh có hiệu quả cao nhất Phòng tổ chức hành chính: Có nhiệm vụ: • Quản lý nhân sự, tổ chức bộ máy quản lý. • Điều hòa hoạt động của các phòng ban, lên kế hoạch về nhân sự của côngty và quản trị công tác hành chính hàng ngày; • Quy hoạch việc đào tạo nâng cao trình độ, tay nghề cho cán bộ công nhân viên… Phòng kỹ thuật và công nghệ: Có trách nhiệm tham mưu cho ban giám đốc về các vấn đề kĩ thuật cho Công ty: • Lập kế hoạch giao hàng cho các dự án đảm bảo tiến độ, đúng đủ chủng loại theo hợp đồng … • Lập kế hoạch tổ chức dự án và bố trí lực lượng cán bộ kỹ thuật phù hợp với nhu cầu. • Đưa ra các biện pháp thực hiện dự án, xác định các loại vật chất,nhân lực cần thiết đối với từng dự án. • Kiểm tra giám sát việc thực hiện dự án. • Phối hợp với bộ phận kế toán để thu hồi công nợ của các dự án. • Phối hợp với các bộ phận trong côngty để giải quyết và thực hiện các dự án đạt hiệu quả cao nhất. lập kế hoạch giao hàng cho các dự án đảm bảo tiến độ, đúng đủ chủng loại theo hợp đồng … Trung tâm dịch vụ khách hàng: Đây là một bộ phậnquan trọng của Công ty. Chức năng, nhiệm vụ cụ thể: • Nơi giói thiệu dịch vụ của công ty, năng lực thực hiện của công ty,cũng như các loại thiết bị côngty mới nhập. • Cung cấp sản phẩm trực tiếp cho khách hàng. • Trực tiếp tư vấn các vấn đề mà khách hàng quan tâm: các vấn đề về kỹ thuật cũng như tư vấn về cách thức sử dụng . . TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VNET 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty VNET là công ty cổ phần có trụ sở chính tại. kinh doanh của công ty Hoạt động chính của công ty cổ phần VNET là cung cấp phần mền, các dịch vụ về mạng internet và các linh kiện liên quan. Do vậy quy