Lập kế hoạch tuyển dụng nhân sự tại Công ty da giầy Vân Hà (số liệu mới nhất năm 2019 2020) dầy đủ chi tiết, phân tích tài chính, giải pháp tuyển dụng nhân sự. Công cuộc cải cách hơn mười năm qua đang tạo đà cho các doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ. Hơn thế nữa chúng ta đang bước vào thế kỷ 21thế kỷ của sự phát triển cao độ trên tất cả các lĩnh vực, thế kỷ của quá trình khu vực hoá , toàn cầu hoá kinh tế . Sự phát triển mạnh mẽ như vũ bão của cuộc cách mạng khoa học và công nghệ trên thế giới ở cuối thế kỷ 20 hiện nay và cả trong tương lai đã tạo thời cơ mới và thách thức mới đối với các doanh nghiệp nói chung và công ty Da giầy Vân Hà nói riêng.
1 Đề tài: Lập kế hoạch tuyển dụng nhân … LỜI NĨI ĐẦU Cơng cải cách mười năm qua tạo đà cho doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ Hơn bước vào kỷ 21-thế kỷ phát triển cao độ tất lĩnh vực, kỷ q trình khu vực hố , tồn cầu hố kinh tế Sự phát triển mạnh mẽ vũ bão cách mạng khoa học công nghệ giới cuối kỷ 20 tương lai tạo thời thách thức doanh nghiệp nói chung cơng ty Da giầy Vân Hà nói riêng Đối với công ty Da giầy Vân Hà hội có nhiều thách thức khơng phải Một thách thức xuất phát từ quy luật cạnh tranh Nó vừa động lực đồng thời nguy đe doạ sinh tồn cơng ty Để thích ứng với kinh tế thị trường đảm bảo phát triển nhanh vững mạnh yêu cầu thiết đặt cho công ty không ngừng nâng cao chất lượng hạ giá thành sản phẩm Công ty da giầy Vân Hà thực tốt cơng tác đặc biệt đạt lợi nhuận cao Công ty có nhiệm vụ sản xuất kinh doanh loại giầy dép Cơng ty có tư cách pháp nhân, có quyền nghĩa vụ dân theo quy định, tự chịu trách nhiệm toàn hoạt động sản xuất kinh doanh số vốn Cơng ty quản lý, có dấu riêng để giao dịch, có tài sản tập trung mở ngân hàng thương mại theo quy định nhà nước Cơng ty có quyền tự chủ kinh doanh, tự chủ tài chính, chịu ràng buộc quyền lợi nghĩa vụ với công ty theo điều lệ tổ chức hoạt động , quy chế tài cơng ty Trụ sở công ty Phường Vạn Mỹ, Quận Ngô Quyền, Thành phố Hải Phòng Đây vừa nơi giao dịch đồng thời nơi sản xuất công ty Q trình hình thành phát triển cơng ty chia thành nhiều giai đoạn gắn liền với phát triển chuyển đổi chế quản lý kinh tế nhà nước Bước vào chế thị trường, bên cạnh việc phải lo đầu vào , cơng ty cịn phải chịu cạnh tranh gay gắt đầu với công ty khác : Da Sài Gịn , cơng ty Da Vinh…Nhu cầu tiêu thụ giảm chất lượng hạn chế, khách hàng truyền thống hầu hết chuyển sang gia công nguyên vật liệu nước ngoài, sản phẩm sản xuất không tiêu thụ được, sản xuất phải cầm chừng Mặt khác trang thiết bị từ thời Pháp vào năm 60 tới khấu hao hết sử dụng để sản xuất CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÂN HÀ 1.1 Giới thiệu cơng ty 1.1.1 Q trình đời phát triển cơng ty 1.1.1.1 Căn pháp lý hình thành công ty Tên công ty: Công Ty TNHH Thương Mại Vân Hà CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI VÂN HÀ Tên giao dịch: VAN HA TRADICO Loại hình hoạt động: Cơng ty TNHH Một Thành Viên Mã số thuế: 0200755907 Địa chỉ: Số 293A Đà Nẵng, Phường Vạn Mỹ, Quận Ngơ Quyền, Thành phố Hải Phịng Trụ sở chính: Khu Trà Khê – P Anh Dũng – Q Dương Kinh – TP Hải Phòng Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Ngọc Điệp Ngày cấp giấy phép: 16/08/2007 Ngày hoạt động: 16/08/2007 (Đã hoạt động 13 năm) Trạng thái: Đang hoạt động Hotline: 0904.333.186 - 0975.301.462 - 0913.528.066 Phòng kinh doanh: 0225.3632.542 - 02253.581.795 Website: https://vattudagiay.vn/ Email: kinhdoanh@vattudagiay.vn 1.1.1.2 Q trình phát triển cơng ty Cơng ty TNHH Thương Mại Vân Hà doanh nghiệp nhập 100% nguyên liệu, vật liệu phụ kiện ngành giày dép, ba lô, túi cặp, nguyên liệu làm đệm ghế ô tô – xe máy – đệm ghế sofa Sau phân phối cho cơng ty lớn, nhỏ làng nghề toàn quốc Với đội ngũ nhân viên nhiệt tình, động ln cập nhật xu hướng mẫu sản phẩm da giày để phục vụ quý khách hàng Với tiêu chí "chất lượng tạo nên uy tín" Cơng ty TNHH TM Vân Hà ln tự tin mang lại hài lịng cho khách hàng đến với công ty Vân Hà "Hợp tác phát triển - Vững bước thành công".Công ty thành lập vào năm 2007 Số 293A Đà Nẵng, Phường Vạn Mỹ, Quận Ngơ Quyền, Thành phố Hải Phịng 1.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Thương mại Vân Hà Sơ đồ 1.1 Tổ chức máy công ty Tổng giám đốc người chịu trách nhiệm cuối thành công hay thất bại tổ chức Tổng giám đốc điều hành người giám sát trực tiếp gián tiếp hoạt động khác tổ chức như: Thực quy định, quản lý nhân sự, pháp lý, hoạt động mua bán, cơng nghệ… Một nhiệm vụ Tổng giám đốc xây dựng, phát triển thực chiến lược Tổng giám đốc đưa định cuối cho hoạt động tổ chức ngân sách đầu tư thị trường, quan hệ đối tác, sản phẩm kinh doanh… Các nhiệm vụ quan trọng khác bao gồm: Tổ chức lãnh đạo nhân viên thực mục tiêu chiến lược, đảm bảo quản trị kiểm sốt thích hợp áp dụng để hạn chế rủi ro tuân thủ luật pháp quy định; xác định sau phân phối cơng việc cho phịng ban, cá nhân liên quan Giữ vững khả lãnh đạo lúc, kể trường hợp gặp phải khủng hoảng Phó giám đốc sản xuất Phó giám đốc sản xuất chức vụ hỗ trợ giám đốc sản xuất điều hành, quản lý hoạt động sản xuất nhà máy – xí nghiệp Để đảm nhiệm vị trí này, ứng viên cần có năm làm việc ngành sản xuất; am hiểu hoạt động sản xuất - kinh doanh ngành cơng ty; có kỹ lãnh đạo, quản lý, hoạch định, giám sát, hỗ trợ tham mưu công việc cho cấp Cơng việc cụ thể : • Định việc lập kế hoạch sản xuất theo đơn hàng, tiến độ làm việc cơng ty 4 • Tổ chức hoạt động sản xuất, giao nhiệm vụ cụ thể cho phận, đảm bảo đạt mục tiêu suất, giảm đến mức thấp việc tiêu hao ngun vật liệu q trình sản xuất • Triển khai thực lệnh sản xuất cấp phê duyệt • Theo dõi, kiểm tra q trình triển khai công việc ca sản xuất Triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm toàn nhà máy Tổ chức cải tiến hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với định hướng cơng ty nhằm giảm tỷ lệ sai sót, tăng hiệu sử dụng vật tư, máy móc, nhân lực • Thực việc bố trí hợp lý, cân đối hệ thống dây chuyền sản xuất cho nhà máy, đảm bảo hoạt động sản xuất đạt hiệu cao • Định kỳ tổ chức thực bảo trì, bảo dưỡng cho hệ thống máy móc, trang thiết bị nhà máy • Lên kế hoạch mua sắm máy móc, trang thiết bị phục vụ cho hoạt động sản xuất cơng ty • Tham gia vào q trình tuyển dụng, vấn, đàm phán chế độ đãi ngộ với ứng viên tiềm • Tổ chức triển khai, tham gia vào trình đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân nhà máy • Tổ chức hoạt động sản xuất thử nghiệm • Đề xuất giải pháp cải tiến nhằm nâng cao hiệu hoạt động nhà máy • Kiểm tra công tác dự trù nguyên vật liệu phục vụ hoạt động sản xuất • Kiểm tra bảng số liệu, báo cáo cơng việc phận • Làm báo cáo công việc theo quy định công ty • Thay mặt Giám đốc sản xuất điều hành họp Giám đốc vắng mặt • Thực công việc khác cấp giao phó Phịng kĩ thuật - Xây dựng phương án thi công, phương án kỹ thuật cho dự án, loại phương tiện xe máy thiết bị thi công, sản phẩm khác để tổ chức thực toàn Công ty - Kiểm tra, xác định khối lượng, chất lượng, quy cách vật tư, mức hao phí lao động sở định mức kinh tế kỹ thuật duyệt; Xây dựng phương án thi công, phương án PCCN, phương án an tồn lao động vệ sinh mơi trường cơng trình lớn trọng điểm; Hướng dẫn đơn vị trực thuộc lập duyệt phương án thi công, phương án PCCN, phương án an tồn lao động, vệ sinh mơi trường cơng trình nhỏ - Phối hợp với phịng Đấu thầu - Quyết tốn, phịng Kế hoạch Tổng hợp, Phịng Kinh tế Vật tư lập hồ sơ dự thầu cơng trình Cơng ty tham gia đấu thầu - Hướng dẫn, giám sát kiểm tra đơn vị trực thuộc trình sản xuất mặt kỹ thuật, chất lượng, tiến độ, an tồn lao động, máy móc thiết bị vệ sinh môi trường - Hướng dẫn đơn vị trực thuộc lập hồ sơ nghiệm thu cơng trình, phối hợp với chủ đầu tư nghiệm thu bàn giao cơng trình - Quản lý, bảo quản, sửa chữa, điều động toàn xe máy thiết bị thi cơng tồn Cơng ty Lập kế hoạch sửa chữa, mua sắm thiết bị máy móc hàng quý, năm Phối hợp phịng Kinh doanh, phịng Tài kế toán khoán quản ca xe, máy loại đơn vị trực thuộc Công ty đối tác ngồi Cơng ty - Trực tiếp tổ chức thi cơng cơng trình Giám đốc Cơng ty định - Phối hợp với phịng Tổ chức hành xây dựng kế hoạch kiểm tra tay nghề, đào tạo, đào tạo lại, tổ chức thực kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực Công ty - Quản lý công tác an tồn lao động, vệ sinh mơi trường, phịng chống cháy nổ, mạng lưới an toàn viên, vệ sinh viên, lực lượng phòng chống cháy nổ đến đơn vị trực thuộc phạm vi tồn Cơng ty - Nghiên cứu xây dựng kế hoạch, phương án đổi công nghệ, trang thiết bị đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh Công ty Ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật, sáng kiến, sáng chế vào sản xuất kinh doanh Công ty - Đề xuất với lãnh đạo Công ty biện pháp tăng cường công tác quản lý nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, áp dụng sáng kiến cải tiến kỹ thuật tiến KHKT vào trình sản xuất kinh doanh - Đình thi cơng đội trưởng, cá nhân cơng trình phát có vi phạm nghiêm trọng cơng tác quản lý kỹ thuật, an toàn lao động, an tồn PCCN báo cáo Giám đốc Cơng ty có biện pháp xử lý kịp thời - Phối hợp với phịng ban nghiệp vụ khác để hồn thành nhiệm vụ giao - Đề nghị lãnh đạo Công ty việc khen thưởng, kỷ luật, nâng lương, nâng bậc quyền lợi khác tập thể cá nhân thuộc phòng quản lý Phòng xuất nhập • Tìm kiếm nhà cung cấp, thường làm việc công ty thương mại nhỏ, kinh doanh nhiều mặt hàng, nhà cung cấp khơng cố định • Liên hệ nhà cung cấp để hỏi hàng, xin báo giá • Phân tích báo giá nhận được, dự tốn chi phí nhập (phí vận tải, thuế nhập khẩu…) • Soạn thảo Hợp đồng ngoại thương đàm phán điều khoản hợp đồng • Chuẩn bị chứng từ toán (mở L/C, chuyển tiền ) • Thực cơng việc cần thiết vận tải quốc tế để đưa hàng kho • Tiến hành khai báo Hải quan • Đưa hàng nhập kho Phịng tài kế tốn Phịng Tài - Kế tốn có chức tham mưu cho Lãnh đạo Công ty tổ chức thực mặt cơng tác sau: Hạch tốn kế tốn kịp thời, đầy đủ toàn tài sản, Vốn chủ sở hữu, nợ phải trả; hoạt động thu, chi tài kết kinh doanh theo quy định nội Công ty, đảm bảo phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh - Lập kế hoạch kinh doanh kế hoạch tài đơn vị Tham mưu cho Lãnh đạo đơn vị đạo thực kiểm tra, giám sát việc quản lý chấp hành chế độ tài - kế tốn Nhà nước nội đơn vị Nhiệm vụ Hạch toán nghiệp vụ kinh tế phát sinh đơn vị cách kịp thời, đầy đủ đảm bảo phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh Cụ thể (đối với loại hình doanh nghiệp lại có phần hành kế tốn khác nhau), nhìn chung có nghiệp vụ liên quan đến: + Thực kế toán vốn tiền + Thực kế toán tài sản cố định, nguyên nhiên vật liệu, công cụ dụng cụ + Thực kế tốn cơng nợ + Thực kế tốn doanh thu + Thực kế tốn chi phí + Thực kế tốn doanh thu, chi phí hoạt động tài + Thực kế tốn hoạt động khác Chủ trì phối hợp với phịng có liên quan để lập kế hoạch kinh doanh, kế hoạch tài hàng năm dài hạn Cơng ty Thực kịp thời, đầy đủ công tác thống kê, kế hoạch tài theo quy định cơng ty Thực hiện, tham gia thực trực tiếp quản lý cơng tác đầu tư tài chính, cho vay đơn vị Tham mưu cho Lãnh đạo đơn vị việc đạo thực trực tiếp thực kiểm tra, giám sát việc quản lý chấp hành chế độ tài - kế tốn Nhà nước nội công ty: + Tham mưu, lập kế hoạch kiểm tra kế hoạch chi tiêu đảm bảo quy định định mức chi tiêu Nhà nước Công ty để hoạt động kinh doanh hiệu + Xây dựng quy định nội quản lý tài chính: quy trình thu, chi kinh doanh; quản lý tiền vốn, cơng nợ; Các loại định mức (định mức hàng tồn kho, tiền lương) áp dụng đơn vị kiểm tra việc chấp hành quy định nội + Nghiên cứu đề xuất với Lãnh đạo đơn vị biện pháp quản lý hoạt động kinh doanh đảm bảo chấp hành tốt chế độ hành 1.1.3 Đặc điểm sản phẩm – thị trường kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Thương mại Vân Hà Công ty TNHH Thương Mại Vân Hà doanh nghiệp nhập 100% nguyên liệu, vật liệu phụ kiện ngành giày dép, ba lô, túi cặp, nguyên liệu làm đệm ghế ô tô – xe máy – đệm ghế sofa Sau phân phối cho công ty lớn, nhỏ làng nghề tồn quốc Với đội ngũ nhân viên nhiệt tình, động cập nhật xu hướng mẫu sản phẩm da giày để phục vụ quý khách hàng Các sản phẩm công ty +Vật tư ngành giầy Gồm vật tư vật tư phụ Vật tư gồm : da PU, da VC, sít, lót,vải Vật tư phụ gồm : Vải lót, bìa bị, mũi hâu, bạt máy đế, lót mặt +Vật tư balo, túi cặp Bao gồm: Chất liệu da nhân tạo PVC, chất liệu da nhân tạo cao cấp (sít),vải bạt Nihon, vải Nihon, vải tráng nhựa, quai ba lô, quai cặp +Vật tư ghế oto, đệm sofa Bao gồm: Da PVC nhân tạo, da nhân tạo cao cấp, lót giữa, lót *Hình ảnh số mẫu sản phẩm Sản phẩm PVC in Sản phẩm Sít cao cấp 2.2.1 Phân tích kết kinh doanh doanh nghiệp STT Chỉ tiêu 2018 2019 So sánh 2018 Tổng doanh thu 10.976.836 12.571.135 Doanh thu hoạt động tài Chi phí hoạt động tài 56.47666.346+17% 8.795 6.846 -22% +33% Chi phí quản lý doanh nghiệp 187.978 Tổng Lợi nhuận trước thuế 907.379 Lợi nhuận sau thuế 724.856 Tỷ suất LNST/ Vốn điều lệ 67.05% 1.170.069 1.205.550 959.923 +51% +33% +22% 57,49% Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2018, 2019 Qua bảng thống kê ta thấy: - Doanh thu thuần: Tổng doanh thu công ty đạt 14.571 tỷ đồng, tăng 33% so với năm 2018, mức tăng cao năm qua Dễ dàng nhận thấy khoản mục doanh thu Cơng ty có biến động tương ứng với khoản mục doanh thu bán hàng Tuy nhiên, nhìn vào số liệu ta thấy rõ doanh thu công ty tăng trưởng qua năm, điều thể đường lối, sách bán hàng, chiến lược marketing, quảng bá, tiếp thị mà Ban lãnh đạo Công ty thực hiệu Sau nhiều năm chịu áp lực cạnh tranh từ công ty đối thủ, đến doanh nghiệp nội địa dần khẳng định thương hiệu chiếm lĩnh thị trường Điều dễ hiểu Cơng ty phát sinh khoản giảm trừ doanh thu, có sách ưu đãi cho khách hàng mua với số lượng lớn, điều cần thiết điều kiện nhà sản xuất cạnh tranh ngày nhiều - Doanh thu hoạt động tài chính: Năm 2019 doanh thu giảm đáng kể ( giảm 22% so với năm 2018 ) Doanh thu từ hoạt động tài chủ yếu thu từ lãi tiền gửi ngân hàng Nhìn chung cơng ty chưa trọng vào hoạt động đầu tư tài mà doanh thu tài chiếm tỷ trọng nhỏ so với doanh thu từ hoạt động kinh doanh - Chi phí hoạt động tài chính: Đây loại chi phí phát sinh q trình cơng ty thực sách chiết khấu lãi vay phải trả ngân hàng Thấy khoản mục công ty tăng, cụ thể năm 2019 tăng 17 % (tương ứng tăng 987.000.000 VNĐ) so với năm 2018 Do khó khăn việc tiêu thụ sản phẩm ảnh hưởng chung kinh tế nên công ty chủ động thực sách chiết khấu dành cho khách hàng nhằm tăng trưởng sản lượng hàng hóa bán - Chi phí quản lý doanh nghiệp: Nhìn chung khoản mục chi phí tăng Chi phí quản lý doanh nghiệp tăng từ 187.978 triệu đồng lên 1.170.069 triệu đồng, tăng 51% so với năm 2018 Nhìn tổng thể thi khoản chi phí có dấu hiệu khởi sắc đến năm 2019, Cơng ty đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, công ty đầu tư cho việc quảng cáo, giới thiệu, thiết lập hệ thống bán hàng rộng khắp Việc tăng dễ nhận công ty mở rộng máy sản xuất - Lợi nhuận trước thuế: Lợi nhuận trước thuế có xu hướng tăng qua năm Trong năm 2019, lợi nhuận trước thuế tăng 33 % so với năm 2018, tương ứng 298.171 triệu đồng Đây thực tín hiệu tốt cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Nguyên nhân công ty lý số tài sản cố định thu từ bán vật 10 tư, phế liệu nên lợi nhuận khác năm 2019 lớn 2018 Lợi nhuận trước thuế công ty đánh dấu lần vượt mức 1.000 tỷ đồng, đạt 1.205,5 tỷ đồng năm, tăng 33% so với 2018 vượt 9,6% kế hoạch - Lợi nhuận sau thuế : Sau trừ khoản chi phí phát sinh thực nghĩa vụ đóng thuế cho nhà nước đầy đủ, kết kinh doanh cuối kỳ năm 2018 , 2019 công ty đạt mức tăng trưởng dương tương đối ổn định Cụ thể năm 2019 lợi nhuận sau thuế tăng 22 % so với năm 2018, tương đương 235.067 triệu đồng - Tổng lợi nhuận gộp tăng trưởng 45% so với 2018, cao từ trước đến Nhận xét chung: Qua phân tích ta thấy dù giai đoạn 2018 - 2019 kinh tế cịn gặp nhiều khó khăn ảnh hưởng giới dịch bệnh vào cuối năm 2019, kết sản xuất kinh doanh mà công ty đạt khả quan Kết thể khả mở rộng sản xuất kinh doanh công ty, thực hiệu công tác bán hàng, tiêu thụ sản phẩm, đặc biệt nâng cao chất lượng hàng hóa Ngồi ra, sách lãnh đạo cơng ty quản lý tiết kiệm chi phí vơ hợp lý mang lại năm tài nhiều thành cơng Những kết doanh thu lợi nhuận mà công ty thu cho thấy tốc độ tăng trưởng công ty tốt, đáp ứng kỳ vọng ban lãnh đạo cần tiếp tục cố gắng đưa công ty phát triển tương lai 1.2 Khái quát phận công việc thực tập 1.2.1 Đặc điểm phận thực tập - Phòng thực tập: Phòng kinh doanh * Giới thiệu phòng Kinh doanh * Sơ đồ tổ chức phòng Kinh doanh Hiện nay, phòng Kinh doanh có Trưởng phịng, Sales Admin, 15 nhân viên kinh doanh thức cộng tác viên kinh doanh nhân viên thử việc), nhân viên phịng Kinh doanh có trình độ cao đẳng trở lên, người có kinh nghiệm năm người có kinh nghiệm lâu năm TRƯỞNG PHÒNG Sales Admin Nhân viên kinh doanh Sơ đồ 1.2 Sơ đồ tổ chức phòng Kinh doanh Cộng tác viên kinh doanh 11 Nguồn : Phòng kinh doanh ( 2014 ) * Nhiệm vụ vị trí phịng Kinh doanh - Trưởng phịng Trưởng phịng người đóng vai trị quan trọng phịng Kinh doanh, có nhiều năm kinh nghiệm Trưởng phịng có nhiệm vụ việc triển khai để thực kế hoạch bán hàng, đảm bảo mục tiêu doanh số theo chi tiêu bạn Giám đốc trung tâm Ngồi ra, Trưởng phịng cịn phải thực nhiều công việc khác quản lý đội ngũ nhân viên, phối hợp phòng nhân hên chi nhánh công ty để lên kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện nhân viên, lập báo cáo doanh số định kỳ, tham gia lập kế hoạch kinh doanh ban Giám đốc trung tâm cho thực tiễn nhất, tham gia buổi học nâng cao nghiệp vụ quản lý hiệu - Sales Admin Sales Admin đóng vai trị người hỗ trợ trực tiếp cho Trưởng phịng Cơng việc hàng ngày hồn thành cung cấp giấy tờ cần thiết ( ứng trước hợp đồng sử dụng dịch vụ) cho nhân viên kinh doanh có u cầu, Ngồi Sales Admin đảm nhiệm việc giám sát kiểm tra công việc kinh viên kinh doanh theo tiêu đề , hỗ trợ Trưởng phòng việc lập báo cáo cần thiết , theo dõi thông tin nhân báo cáo chi tiết chủ nhánh cơng ty Hiện phịng Kinh doanh có Sales Admin - Nhân viên kinh doanh Nhân viên kinh doanh đội ngũ quan trọng phòng Kinh doanh Nhiệm vụ tìm kiếm khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ - sản phẩm công ty theo khu vực phường giao, phối hợp với phận Chăm sóc khách hàng, phịng ban khác giải khiếu nại khách hàng yêu cầu , than ủi vào dự ẩn kinh xanh phịng cơng ty Nhân viên kinh doanh thực việc bán sản phẩm công ty Nhưng phải kiếm nhiệm vụ khác để đảm bảo tương tác tốt với khách hàng gọi điện thoại yêu cầu phòng Kỹ thuật tiến hành thi công việc lắp đặt internet trường hợp thi công chậm, không tiến độ hợp đồng kỷ Hiện tại, phịng Kinh doanh có 15 nhân viên kinh doanh thức I nhân viên kinh doanh thử việc - Cộng tác viên ( CTV) kinh doanh CTV kinh doanh đóng vai trị gần giống nhân viên kinh doanh thức Cơng việc CTV kinh doanh chủ yếu tìm kiếm khách | hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm, thực tiêu doanh số giao làm việc nhà Tuy nhiên, CTV kinh doanh giao tiêu doanh số so với nhân viên thức, khơng có ràng buộc nhiều chế độ bảo hiểm phúc lợi từ công ty 1.2.2 Khái quát công việc thực tập * Công việc: Nhân viên kinh doanh phòng kinh doanh 12 * Mô tả công việc giao Công việc “Khảo sát tìm kiếm khách hàng ” - Nội dung cơng việc: Tìm kiếm khách hàng thơng qua tư vấn trực tiếp chỗ giá sản phẩm, chất lượng sản phẩm thu thập thông tin khách hàng lưu trữ , tìm kiếm khu vực có đồng dân cư để triển khai phương án bán sản phẩm hiệu - Người hướng dẫn: Tạ Anh Đức - Vị trí: Trưởng phịng Kinh doanh Cơng việc “Hỗ trợ soạn thảo báo cáo doanh số theo tháng" - Nội dung công việc: Lấy số liệu số lượng, loại dịch vụ, thời gian, thông tin chi tiết hợp đồng ký kết từ hệ thống tự động cập nhật cơng ty Sau đó, tiến hành lập báo cáo doanh số theo mẫu cung cấp sản gửi cho trưởng phòng xem xét, cho ý kiến , chỉnh sửa hoàn thành - Người hướng dẫn: - Vị trí: Sales Admin * Quy trình thực cơng việc giao - Cơng việc “Khảo sát tìm kiếm khách hàng" Phân tích quy trình: + Bước 1: Tìm kiếm khu vực Dựa đồ trực tuyến (theo phần mềm thiết kế cơng ty, tìm xem địa điểm cần khảo sát Trưởng phòng người đưa định lựa chọn địa điểm để tiến hành khảo sát vào đầu tháng nhắc nhở nhân viên chuẩn bị thứ cần thiết để tiến hành khảo sát + Bước 2: Tiến hành khảo sát Tiến hành khảo sát theo tuyến đường có đồ, việc giúp giúp nhân viên kinh doanh thực tốt mô hình “thâm canh ” – biết , hiểu rõ địa hình thơng qua hình thức phát ấn phẩm marketing ( tờ rơi, treo băng rôn ) nhân viên kinh doanh trực tiếp tư vấn cho khách hàng sản phẩm mà công ty kinh doanh Khi tư vấn cần ý: nói rõ chung trình khuyến áp dụng nay) + Bước : Thu thập tổng hợp thơng tin Khi khách hàng có ý định muốn đăng ký gói dịch vụ cịn chưa đưa định, xin thơng tin khách hàng để lưu lại gọi tư vấn sau Các thông tin cần thu thập tên, địa chỉ, số địa thoại khách hàng + Bước 4: Viết nộp báo cáo: Viết báo cáo thông tin khách hàng thu thập được, tróc lượng mật độ khách hàng sử dụng gói dịch vụ khu vực khảo sát Để xuất phương án tiếp cận khách hàng khu vực khảo sát nộp báo cáo kết khảo sát cho trưởng 13 + Bước 5: Tổng hợp báo cáo: Trưởng phòng xem xét tổng hợp báo cáo khảo sát Sau đó, tiếp tục củng nhân viên kinh doanh tiến hành thảo luận đề phương án hợp lý khu vực khảo sát Kiến thức kỹ cần áp dụng để giải công việc: - Kiến thức quy trình bán hàng - Kiến thức kỹ bán hàng - Kiến thức phân tích tâm lý khách hàng - Kỹ lập kế hoạch, giải vấn đề * Quy trình Soạn thảo báo cáo doanh số theo tháng Bước Trách nhiệm Sales Admin Sales Admin, Nhân viên kinh doanh Sales Admin Sơ đồ Tổng hợp thông tin doanh số theo ngày Rà sốt lại thơng tin hợp đồng ký Biểu mẫu Báo cáo kết doanh số Viết nộp báo cáo kết kinh Báo cáo kết doanh doanh số Trưởng phòng Xem xét Trưởng phòng Lưu báo cáo Hình 1.3 Quy trình soạn thảo báo cáo doanh số theo tháng Nguồn: Phòng kinh doanh (2019) - Phân tích quy trình: + Bước 1: Tổng hợp thông tin doanh số theo ngày: Thời gian quy định 16h00 hàng ngày nhân viên thu ngân ( Bộ phận Chăm sóc khách hàng kết sổ Và theo đó, hệ thống tự động cập nhật cho Sales Admin ( Phòng Kinh doanh ) Sales Admin dựa để lưu lại, theo dõi so sánh với tiêu giao tháng + Bước 2: Rà soát lại thông tin hợp đồng ký kết: Kiểm tra thông tin doanh số sở liệu hệ thống tự động qua nhân viên kinh doanh phụ trách hợp 14 đồng đỏ để đảm bảo tính xác số lượng hợp đồng ký khai dịch vụ khách hàng sử dụng + Bước 3: Viết nộp báo cáo doanh số: Tiến hành viết báo cáo theo mẫu hàng tuần, quý, tháng Sau đó, trình lên cho Trưởng phịng xem xét ký duyệt + Bước 4: Xem xét: Trưởng phòng tiến hành xem xét thăng báo cáo doanh số, theo theo dõi cá nhân để xem mức độ phù hợp bảng báo cáo Nếu hợp lý tiến hành bước 5, khơng hợp lý dẫn Sales Admin làm lại + Bước 5: Lưu báo cáo: Trưởng phịng lưu lại, sau dùng để báo cáo lên họp hàng tháng lên ban giám đốc trung tâm kinh doanh * Kiến thức kỹ cần áp dụng để giải công việc: - Kỹ viết báo cáo - Kỹ tổng hợp phân tích số liệu - Kỹ sử dụng tin học văn phòng: excel, word CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÂN HÀ 2.1 Đặc điểm hoạt động kinh doanh công ty ảnh hưởng đến cơng việc phịng kinh doanh Chiến lược hoạt động kinh doanh công ty Chiến lược kế hoạch phát triển Chiến lược tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thực chất chương trình hành động tổng quát hướng tới việc thực mục tiêu cụ thể doanh nghiệp Chiến lược tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp xây dựng dựa khác nhau, với mục đích khác có hai phần, là: Chiến lược tổng quát chiến lược phận Chiến lược tổng quát có nhiệm vụ xác định bước hướng với mục tiêu cần đạt tới Nội dung chiến lược tổng quát thường thể mục tiêu cụ thể như: phương hướng sản xuất, loại sản phẩm, dịch vụ lựa chọn, thị trường tiêu thụ; nhịp độ tăng trưởng mục tiêu tài chính… Tuy nhiên vấn đề quan trọng phải xác định mục tiêu then chốt cho thời kỳ * Chiến lược phận bao gồm loạt chiến lược sau: - Chiến lược sản phẩm: phương thức kinh doanh có hiệu sở bảo đảm thoả mãn nhu cầu thị trường thị hiếu khách hàng thời kỳ hoạt động kinh 15 doanh doanh nghiệp Chiến lược sản phẩm xương sống chiến lược tiêu thụ sản phẩm Trình độ sản xuất cao, cạnh tranh gay gắt vai trị chiến lược sản phẩm trở nên quan trọng Chiến lược sản phẩm không bảo đảm cho sản xuất kinh doanh hướng mà cịn gắn bó chặt chẽ khâu trình tái sản xuất mở rộng doanh nghiệp nhằm thực mục tiêu chiến lược tiêu thụ sản phẩm Nội dung chiến lược sản phẩm nhằm trả lời câu hỏi: doanh nghiệp sản xuất sản phẩm gì, cho ai? Cụ thể bao gồm: + Xác định kích thước tập hợp sản phẩm chiến lược: Kích thước tập hợp sản phẩm số loại sản phẩm với số lượng chủng loại loại số mẫu mã chủng loại doanh nghiệp chuẩn bị đưa thị trường Kích thước tập hợp sản phẩm gồm ba số đo, chiều dài biểu số loại sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp thị trường, tức phản ánh mức độ đa dạng hóa sản phẩm doanh nghiệp, doanh nghiệp cố thể theo đuổi sách chun mơn hóa, tổng hợp đa dạng hóa sản phẩm tuỳ thuộc vào điều kiện, hoàn cảnh mục tiêu doanh nghiệp; Chiều rộng tập hợp biểu số lượng chủng loại loại sản phẩm; Cuối cùng, chủng loại lựa chọn cần mẫu mã đưa vào sản xuất kinh doanh để bán thị trường, số lượng mẫu mã loại chiều sâu tập hợp sản phẩm + Nghiên cứu thiết kế sản phẩm mới: phát triển sản phẩm ngày trở thành yêu cầu tất yếu khách quan hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Yêu cầu phải nghiên cứu sản phẩm xuất phát từ phát triển khoa học kỹ thuật cạnh tranh thị trường có xu hướng ngả sang cạnh tranh chất lượng dịch vụ, đòi hỏi doanh nghiệp phải cải tiến, hoàn thiện sản phẩm có dành lưọi cạnh tranh Mặt khác sản phẩm có chu kỳ sống định sản phẩm cũ đẵ bước sang giai đoạn suy thối doanh nghiệp phải có sản phẩm để thay nhằm đảm bảo tính liên tục trình hoạt động sản xuất kinh doanh - Chiến lược giá Mặc dù thị trường nay, cạnh tranh giá đẵ nhường vị trí hàng đầu cho cạnh tranh chất lượng dịch vụ gía có vai trị định Do doanh nghiệp cần phải xác định chiến lược giá phù hợp cho loại sản phẩm thời kỳ hoạt động doanh nghiệp Chiến lược giá có mối quan hệ mật thiết với chiến lược sản phẩm Chiến lược sản phẩm dù quan trọng không hỗ trợ chiến lược gía thu hiệu Xác định chến lược giá đắn đẩy mạnh việc tiêu thụ hàng hoá doanh nghiệp, từ bảo đảm mục tiêu khác - Chiến lược phân phối Chiến lược phân phối sản phẩm phương hướng thể cách thức doanh nghiệp cung ứng sản phẩm dịch vụ cho khách hàngcủa thị trường mục tiêu Chiến lược phân phối có vai trị quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh ngiệp Mỗi chiến lược kinh doanh hợp lý làm cho q trình kinh doanh an tồn, tăng cường khả liên kết kinh doanh, giảm cạnh tranh làm cho q trình lưu thơng hàng hố nhanh chóng Chiến lược phân phối có 16 mối quan hệ chặt chẽ với chiến lược sản phẩm chiến lược giá cả, chiến lược phân phối chịu ảnh hưởng chiến lược giá cả, đồng thời tác động quay trở lại việc xây dựng triển khai hai chiến lược + Chiến lược phân phối bao gồm nội dung sau: Xác định mục tiêu chiến lược phân phối: chiến lược phân phối có hiều mục tiêu khác có bốn mục tiêu là: bảo đảm phân phối nhanh chóng; tiêu thụ khối lượng lớn sản phẩm dịch vụ; bảo đảm chất lượng hàng hóa; chi phí thấp tuỳ theo mục tiêu tổng quát chiến lược tiêu thụ mục tiêu chiến sản phẩm giá, doanh nghiệp lựa chọn mục tiêu chủ yếu sở cho xây dựng chiến lược phân phối + Lựa chọn xây dựng chiến lược phân phối: Căn vào đặc điểm hàng hóa, chia làm ba nhóm: hàng hố khó bảo quản, dễ hư hỏng đòi hỏi phải tiếp cận thị trường trực tiếp; hàng hóa đơn chiếc, hàng hóa có kỹ thuật đặc biệt cần phải bán trực tiếp; hàng hóa muốn bán với khối lượng lớn phải qua khâu trung gian Căn vào đặc điểm khách hàng: khách hàng đông hay lẻ tẻ, tập trung hay phân tán, mức độ ổn định tiêu dùng, đặc điểm tập quán tiêu dùng… + Xác định kênh phân phối Nội dung cuối chiến lược phân phối phải chọn kênh phân phối phù hợp với đặc điểm sản phẩm đặc điểm khách hàng, nhờ mà doanh nghiệp đạt mục tiêu chiến lược phân phối Ngoài nội dung xác định lựa chọn kệnh phân phối, chiến lược phải xác định số vấn đề khác liên quan đến phân phối người trung gian, số mạng phân phối loại phương tiện vận chuyển - Chiến lược giao tiếp khuếch trương Chiến lược giao tiếp khuếch trương chiến lược sử dụng kỹ thuật yểm trợ bán hàng nhằm mục đích thúc đẩy hoạt động tiêu thụ Trong kinh tế huy, người sản xuất không cần quan tâm xây dựng chiến lược giao tiếp khuếch trương, lẽ họ người giao nộp người bán Trong kinh tế thị trường, mục tiêu người bán lợi nhuận, phải thu hút khách hàng, thực hoạt động yểm trợ bán hàng Vì vai trị chiến lược giao tiếp khuếch trương trở nên quan trọng chiến lược tiêu thụ sản phẩm, Chiến lược giao tiếp khuếch trương công cụ hữu hiệu hỗ trợ cho chiến lược sản phẩm, giá phân phối Chiến lược giao tiếp khuếch trương bao gồm chiến lược sau: + Chiến lược quảng cáo: chiến lược sử dụng phương tiện thông tin để truyền tin sản phẩm cho người trung gian, cho người tiêu dùng cuối khoảng thời gian không gian định + Chiến lược xúc tiến bán hàng: chiến lược sử dụng kỹ thuật đặc thù nhằm gây gia tăng nhanh chóng tạm thời doanh số bán việc cung cấp lợi ích ngoại lệ cho người mua, như: bán hàng có thưởng, khuyến mại, giảm giá… 17 + Chiến lược yểm trợ bán hàng: chiến lược hoạt động người bán hàng nhằm gắn bó chặt chẽ với người mua gắn người sản xuất kinh doanh với thông qua việc sử dụng hoạt động hiệp hội kinh doanh, hội nghị khách hàng… 2.2 Thực trạng CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ CHUNG THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÂN HÀ 3.1 Thành tựu - Quy mô kinh doanh tăng, tỷ trọng đầu tư tài sản tương đối hợp lý Tổng tài sản công ty ba năm gần biến động không ngừng, tăng 39,97% từ 27.960.943.409 đồng (năm 2017) đến 39.136.595.083 đồng (năm 2018) Nhưng bị giảm nhẹ 4,21% giai đoạn 2018 – 2019 Điều cho thấy quy mô kinh doanh công ty ngày mở rộng Bên cạnh tổng tài sản tăng lên việc đầu tư vào tài sản ngắn hạn tăng theo tăng cường vốn lưu động thường xuyên để phục vụ sản xuất kinh doanh công ty - Cơ cấu nguồn vốn hợp lý, đảm bảo tính độc lập tài chính: Nguồn vốn chủ sở hữu huy động tăng cường giúp nâng mức vốn chủ sở hữu từ tỷ đồng lên 20 tỷ đồng năm Việc nâng cao nguồn vốn chủ sở hữu cho thấy khả huy động vốn công ty tốt nhằm đảm bảo nguồn vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh, giảm bớt hệ số nợ nâng cao hệ số vốn chủ giúp đảm bảo tính độc lập tài cho cơng ty góp phần giảm thiểu mức rủi ro tài hệ số nợ cao Bên cạnh nguồn vốn chủ sở hữu mạnh giúp công ty giảm bớt chi phí lãi vay áp lực tốn nợ phải trả Có thể nói, việc nâng cao vốn chủ sở hữu nỗ lực lớn điều hành vô sáng suốt ban lãnh đạo công ty - Hoạt động sản xuất kinh doanh tương đối tốt trì mức định: Với tính chất ngành giày da, sản phẩm phục vụ nhu cầu thiết yếu hàng ngày xã hội Nhưng công ty vào hoạt động 13 năm ln nhận phản hồi tích cực từ người tiêu dùng Doanh thu công ty tăng trưởng qua năm dẫn đến lợi nhuận tăng ổn định có phần tăng trưởng tốt so với cơng ty ngành Mặc dù tính chất ngành song song cơng ty tập trung đẩy mạnh lĩnh vực kinh doanh xuất nhập máy móc thiết bị đầu tư xây dựng, cho thuê văn phòng, nhà Việc giúp doanh thu công ty vững ổn định hoạt động sản xuất kinh doanh - Lưu chuyển tiền tệ ổn định, đảm bảo khả tốn: Dịng tiền tệ từ hoạt động sản xuất kinh doanh chiếm tỷ trọng chủ yếu tổng dòng tiền cơng ty, chủ yếu dịng tiền thu từ hoạt động bán hàng cung cấp dịch vụ Dòng tiền từ hoạt động đầu tư hoạt động tài chiếm tỷ trọng nhỏ Dịng chủ yếu dòng tiền trả cho nhà cung cấp người lao động Tuy dòng chi lớn nhờ quản lý điều 18 hành tốt có hiệu từ ban lãnh đạo nên khả tốn thơng qua lượng tiền cuối kỳ công ty đảm bảo tốt - Khả toán tương đối tốt: Các hệ số khả toán doanh nghiệp bao gồm khả toán tổng quát, khả toán ngắn hạn, khả toán nhanh , khả toán tức thời khả tốn lãi vay cơng ty đảm bảo Xuất phát từ sách tăng đầu tư nguồn vốn chủ sở hữu khiến tổng tài sản tăng, giảm sử dụng hệ số nợ lớn, trọng vào đầu tư vào tài sản ngắn hạn, hàng tồn kho mang tính khoản thấp lại chiếm tỷ trọng nhỏ, Tất làm khả toán cơng ty có giảm nhẹ mức tốt đảm bảo khả toán uy tín cơng ty với khách hàng nhà cung cấp Hiệu suất hoạt động tốt, kể so với doanh nghiệp lớn ngành: Hiệu suất hoạt động thể hệ số vòng quay mức cao Do doanh nghiệp có doanh thu tăng trưởng đặn qua năm, tổng tài sản tài sản ngắn hạn tăng nên hệ số vòng quay tổng tài sản vòng quay tài sản ngắn hạn công ty đảm bảo mức ổn định Giá trị tài sản dài hạn tăng trưởng nhanh chóng cơng ty trọng việc đầu tư vào tài sản cố định, mua sắm trang thiết bị, máy móc đại Hàng tồn kho đạt tỷ trọng thấp tổng tài sản, tốc độ tăng giá vốn hàng khơng q cao nên vịng quay hàng tồn kho đảm bảo mức trung bình, - Khả sinh lợi mức trung bình: Xét giá trị doanh thu lợi nhuận công ty đạt khả sinh lời ổn định Biểu tỷ lệ sinh lời doanh thu ROS, khả sinh lời tài sản ROA, khả sinh lời vốn chủ sở hữu ROE tương đối ổn định qua năm mức trung bình ngành Có lẽ ngun nhân giúp cơng ty tồn điều kiện khó khăn kinh tế cạnh tranh gay gắt thị trường nhiều đối thủ mà không bị thua lỗ ban lãnh đạo cơng ty có sách hợp lý mở rộng quy mơ kinh doanh ngồi lĩnh vực chuyên ngành - Công ty sử dụng linh hoạt sách giá thiết lập mối quan hệ tốt với khách hàng truyền thống khách hàng có giá trị đơn hàng lớn - Công ty tham gia nhiều hội chợ thương mại quốc tế để tìm kiếm thêm khách hàng, tìm hiểu nhu cầu thị trường xu hướng tiêu dung người tiêu dung - Các hoạt động xúc tiến thương mại công ty đa dạng Công ty tận dụng kênh truyền thông qua Internet, có hoạt động chào hàng thương mại điện tử 3.2 Hạn chế nguyên nhân Bên cạnh thành tựu hiệu suất hoạt động, khả tạo doanh thu lợi nhuận khả toán đảm bảo bước chắn sách huy động vốn đầu tư tài sản cơng ty có nhiều mặt hạn chế tài năm vừa qua: - Thứ nhất, khoản phải thu ngắn hạn hàng tồn kho chiếm tỷ trọng không nhỏ tổng tài sản công ty, điều ảnh hưởng không tốt đến hoạt động sản xuất kinh doanh hội đầu tư công ty vào lĩnh vực khác, công ty bị chiếm 19 dụng vốn tương đối lớn Công tác quản lý khách hàng chưa thực hiệu quả, việc quản lý công nợ chưa chặt chẽ Khách hàng thường xuyên chậm toán, khâu thủ tục giấy tờ tốn cịn chậm, ban giám đốc cơng ty đưa sách ưu đãi chiết khấu lớn, nới lỏng tín dụng thương mại khách hàng khách hàng tiềm nhằm mục khách hàng Điều vơ tình khiến khoản phải thu công ty chiếm tỷ trọng cao - Thứ hai, công tác quản lý khách hàng chưa thực hiệu quả, việc quản lý công nợ chưa chặt chẽ Khách hàng thường xuyên chậm toán, khâu thủ tục giấy tờ toán chậm trễ quản lý cơng nợ cơng ty cịn chứa nhiều rủi ro Các khoản phải thu đơi phải huy động nhân viên đòi nợ làm thời gian cơng sức Vì muốn nhanh chóng thâu tóm khách hàng khách hàng tiềm tiêu thụ lượng sản phẩm lớn cho cơng nên ban Giám đốc đưa sách nới lỏng tín dụng thương mại như: khách hàng trả trước ít, thời hạn tốn dài, chiết khấu lớn, vơ tình làm tăng khoản phải thu - Thứ ba, phải trả người nợ ngắn hạn chiếm tỷ trọng cao có xu hướng tăng lên Bên cạnh khoản phải trả người lao động, chi phí phải trả khác nợ ngắn hạn Công ty ngày tăng gia tăng khoản mục phải trả người bán số khoản chi phí khác phí phải trả, phải trả người lao động , - Thứ tư, khả quản lý chi phí Cơng ty chưa thật hiệu quả: Doanh thu cơng ty cao lợi nhuận rịng có tăng mức tăng trưởng trung bình Do khoản giá vốn hàng bán, chi phí bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp lớn khiến lợi nhuận sau thuế thu nhập công ty thấp, công ty chưa có biện pháp cụ thể để giảm giá vốn hàng bán chi phí liên quan - Thứ năm, trình độ cán cơng nhân viên đào tạo rèn luyện trước khó khăn, thử thách cịn hạn chế, khơng nhạy cảm để nắm bắt thị trường Đặc biệt khả làm việc độc lập chưa cao, khó khăn việc tiếp cận khách hàng để tạo mối lâu dài ổn định - Thứ sáu, chiến lược phát triển thị trường công ty chưa đa dạng, với chiến lược giá hướng đến khách hàng tình hình tài cơng ty đơi cịn gặp khó khăn - Thứ bảy, dù thực cải tiến phát triển sản phẩm số lượng sản phẩm tự thiết kế công ty chưa nhiều, chủ yếu sử dụng thiết kế bên đặt hàng để sản xuất Hơn sản phẩm thiết kế thường bắt chước kiểu dáng thiết kế nước thay đổi vài chi tiết để tạo thị trường xuất - Thứ tám, công ty chủ yếu xuất theo phương thức gia công, tỷ lệ nội địa hóa cịn thấp nên hình thức gia cơng nhà trung gian cung cấp phần nguyên liệu, phần cịn lại cơng ty cung ứng chiếm tỷ lệ lớn nhất, phương thức xuất trực tiếp chiếm tỷ trọng thấp nhất, hiệu xuất chưa cao 3.2.1 Nguyên nhân chủ quan 20 - Công ty chưa có phịng thị trường chun biệt mà hoạt động chủ yếu phòng kinh doanh thực nên cịn hạn chế cơng tác nghiên cứu chiến lược phát triển mở rộng thị trường, từ hoạt động nghiên cứu thị trường, xây dựng chiến lược chiến lược cụ thể đến việc thực chiến lược - Nguồn nhân lực yếu tố quan trọng để tạo nên hoạt động kinh doanh có hiệu Cơng ty cịn thiếu nhiều cán quản lý kỹ thuật có trình độ cao, đặc biệt nguồn nhân lực thiết kế - Hoạt động sản xuất kinh doanh công ty mang tính bị động nhiều, phụ thuộc lớn đối tác nước (do gia công xuất Công ty lớn) Do vậy, Công ty giảm khả sáng tạo sản phẩm mới, thương hiệu cơng ty “núp bóng” thương hiệu đặt hàng gia công - Việc thiết lập kênh phân phối trực tiếp phức tạp tốn với độ rủi ro cao, chưa phát triển kênh phân phối trực tiếp tới tay người tiêu dùng 3.2.2 Nguyên nhân khách quan - Thị trường da giày giới gặp phải cạnh tranh gay gắt từ quốc gia có cơng nghiệp da giày phát triển mạnh Brazil, Trung Quốc số quốc gia thuộc khu vực ASEAN - Theo kết khảo sát Hiệp hội da giày, túi xách năm 2015, nguyên phụ liệu chiếm tỷ trọng lớn, khoảng 68 – 75% cấu giá thành sản phẩm giày dép, nhiên tỷ lệ nội địa hóa sản phẩm doanh nghiệp Việt Nam đạt khoảng 40 – 45% Đây thách thức lớn ngành da giày nói chung cơng ty Vân Hà nói riêng - Chất lượng đào tạo ngành da giày, ngành thiết kế thời trang Việt Nam chưa đáp ứng yêu cầu cảu doanh nghiệp, chương trình đào tạo không sát thực tế, không theo module nghề, trung tâm nghiên cứu có Bộ Cơng thương quản lý khơng có liên kết với doanh nghiệp Điều gây khó khăn cho Công ty tuyển dụng nguồn nhân lực thiết kế - Nhà nước chưa hỗ trợ doanh nghiệp nhiều thông tin thị trường bao gồm thông tin pháp luật, thị trường, sách ưu đãi quốc gia… - Ảnh hưởng suy thoái kinh tế giới suy giảm kinh tế nước nên nhu cầu người tiêu dùng mặt hàng giày da giảm sút, nguyên vật liệu đầu vào tăng cao làm ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh, gây bất lợi đến giá thành sản phẩm - Giá thuê đất đai từ năm 2017 tăng cao ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu sản xuất kinh doanh công ty công ty phải nộp tiền thuê đất, cơng xưởng Bên cạnh đó, giá điện tiếp tục tăng, giá xăng dầu gas mức cao có xu hướng tăng thêm 21 - Chính sách thắt chặt tín dụng để chống lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mơ phủ ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động kinh doanh Công ty khách hàng cơng ty khó vay vốn để đầu tư mở rộng hoạt động buôn bán kinh doanh, hỗ trợ thị trường - Tình hình kinh tế ngồi nước cịn gặp nhiều khó khăn, nhóm ngành may mặc giày da chưa phải mặt hàng thiết yếu phần tác động trực tiếp đến việc tiêu thụ sản phẩm Công ty - Giày da ngoại xâm nhập thị trường: Người Việt có tâm lý chuộng hàng nhập, khoảng 25-30 % thị phần phân khúc quà tặng tay doanh nghiệp nước Hơn nhiều hệ thống giày da hàng đầu Việt Nam đổi chủ , dọn đường cho ngành da ngoại , điển hình hàng có xuất xứ từ Thái Lan, Trung Quốc xâm nhập thị trường nước Trước đây, phần lớn nguyên liệu da Việt Nam phải nhập từ Trung Quốc, Thái Lan nước phát triển Điều hình thành nên tâm lý sính ngoại, chuộng hàng ngoại nhập - Diễn biến phức tạp dịch COVID-19 làm dán đoạn giao thương Việt Nam Trung Quốc gây ảnh hưởng không nhỏ tới doanh nghiệp xuất khẩu; đó, có doanh nghiệp dệt may da giày Theo Hiệp hội Dệt May Việt Nam (Vitas), ngành dệt may Việt Nam phải nhập khoảng 70% nguyên, phụ liệu từ Trung Quốc Số nguyên, phụ liệu có nhập trước Tết, đủ để đáp ứng đơn hàng tháng Do thời gian dán đoạn việc nghỉ Tết nghỉ tác động dịch bệnh, dự báo nguyên, phụ liệu sản xuất bắt đầu thiếu hụt từ tháng Trong trường hợp nhà máy nước tiếp tục chậm cung cấp nguyên, phụ liệu khiến công ty da giày vỡ kế hoạch sản xuất, không đáp ứng tiến độ giao hàng KẾT LUẬN Sau hoàn thành xong tập Công ty TNHH Thương mại Vân Hà, em nhận giúp đỡ nhiệt tình anh chị phịng kế tốn, phịng kinh doanh cơng ty để em nắm bắt tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty có số liệu rõ ràng, xác để hồn thành báo cáo thực tập nghiệp vụ Do điều kiện thời gian trình độ cịn có hạn, số liệu thực tế chưa nhiều, đặc biệt kinh nghiệm phân tích đánh giá chúng em chưa sâu sắc Em tìm hiểu vấn đề nêu báo cáo Do giới hạn mặt thời gian nên báo cáo thực tập 22 em khơng thể tránh khỏi thiếu sót Thêm vào đó, mơi trường kinh doanh ln biến đổi khơng ngừng, môi trường kinh doanh quốc tế nên chiến lược phải điều chỉnh, thích nghi soa cho phù hợp với tình hình kinh doanh Vì vậy, em mong nhận ý kiến đóng góp thầy (cơ) để báo cáo thực tập trở nên thuyết phục hoàn thiện Cuối cùng, chúng em xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành tới ban lãnh đạo Công ty TNHH Thương mại Vân Hà tạo điều kiện giúp đỡ chúng em thời gian thực tập Công ty Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn giáo viên hướng dẫn giúp đỡ chúng em hoàn thành báo cáo Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU…………………………………………………………………… CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÂN HÀ………………………………………… …………………………………………….2 1.1 Giới thiệu cơng ty……………………………………………………………… 1.1.1 Q trình đời phát triển công ty……………………………… ……….2 1.1.1.1 Căn pháp lý hình thành cơng ty ………………………………………………2 23 1.1.1.2 Q trình phát triển cơng ty ……………………………….…………………… 1.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Thương mại Vân Hà …………………………3 1.1.3 Đặc điểm sản phẩm – thị trường kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Thương mại Vân Hà……………………………………………….…………… 1.2 Khái quát phận công việc thực tập ………………………………………….8 1.2.1 Đặc điểm phận thực tập …………………………………………………………8 1.2.2 Khái quát công việc thực tập …………………………………………………… 10 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÂN HÀ ……………………………………………………………….13 2.1 Đặc điểm hoạt động kinh doanh cơng ty ảnh hưởng đến cơng việc phịng kinh doanh …………………………………………………………………………………….13 2.2 Thực trạng tình hình tài Cơng ty TNHH Thương mại Vân Hà ………………15 2.2.1 Phân tích kết kinh doanh doanh nghiệp ………………………………….15 2.2.2 Phân tích biến động khoản mục tài sản nguồn vốn …………………….17 2.2.2.1 Tình hình tài sản ………………………………………………………………17 2.2.2.2 Tình hình nguồn vốn …………………………………………………………….21 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ CHUNG THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÂN HÀ …………………………………….24 3.1 Thành tựu ……………………………………………………………………………24 3.2 Hạn chế nguyên nhân …………………………………………………………….26 3.2.1 Nguyên nhân chủ quan ……………………………………………………………27 3.2.2 Nguyên nhân khách quan …………………………………………………………27 KẾT LUẬN …………………………………………………………………………… 29 MỤC LỤC………………………………………………………………………………30 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO………………………………………………32 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU…………………………………………………….33 24 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị doanh nghiệp – Trường Đại học Kinh tế Quốc dân (PGS TS Lê Văn Tâm & TS Ngô Kim Thanh – NXB Lao động Xã hội) Giáo trình Quản trị Nhân lực (2007) – Trường Đại học Kinh tế Quốc dân (Ths Nguyễn Văn Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân – NXB Đại học Kinh tế Quốc dân) Phân tích hoạt động kinh doanh (Nguyễn Thị Mỵ & Phan Đức Dũng – NXB Thống kê, Hà Nội) Quản trị kinh doanh (GS.TS Nguyễn Thành Độ & TS Nguyễn Ngọc Huyền – NXB Lao Động – Xã hội, Hà Nội) 25 Tài liệu công ty TNHH Thương mại Vân Hà năm 2018, 2019 Một số tài liệu tham khảo khác DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 1.1 Tổ chức máy công ty ………………………………………………… Sơ đồ 1.2 Sơ đồ tổ chức phòng Kinh doanh …………………………………………… Bảng 1.3 Quy trình soạn thảo báo cáo doanh số theo tháng …………………………….12 Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2018, 2019 …………………16 Bảng 2.2 Bảng thể cấu tài sản năm 2018, 2019 …………………………….19 Bảng 2.3 Bảng thể cấu nguồn vốn năm 2018, 2019 …………………… …22 ... Giới thiệu cơng ty 1.1.1 Q trình đời phát triển công ty 1.1.1.1 Căn pháp lý hình thành cơng ty Tên cơng ty: Cơng Ty TNHH Thương Mại Vân Hà CƠNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI VÂN HÀ Tên giao dịch:... "chất lượng tạo nên uy tín" Cơng ty TNHH TM Vân Hà tự tin mang lại hài lịng cho khách hàng đến với cơng ty Vân Hà "Hợp tác phát triển - Vững bước thành công" .Công ty thành lập vào năm 2007 Số 293A... kinh doanh đảm bảo chấp hành tốt chế độ hành 1.1.3 Đặc điểm sản phẩm – thị trường kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Thương mại Vân Hà Công ty TNHH Thương Mại Vân Hà doanh nghiệp nhập 100%