Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Chi nhánh Viettel Hòa Bình đến năm 2018

Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Chi nhánh Viettel Hòa Bình đến năm 2018 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Chi nhánh Viettel Hòa Bình đến năm 2018 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Chi nhánh Viettel Hòa Bình đến năm 2018 luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp

c Marketing  Chiến lược công nghệ  Chiến lược tài Tác giả hy vọng số đóng góp hữu ích cho q trình hoạch định chiến lược kinh doanh viễn thơng cho Viettel Hịa Bình đến năm 2018, nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Chi nhánh 116 KẾT LUẬN Sự cạnh tranh - hội nhập thị trường viễn thông, giai đoạn với tham gia nhiều doanh nghiệp viễn thơng nước có liên doanh Tập đồn viễn thơng từ nước ngồi, với phát triển khoa học công nghệ đại, tạo nên thị trường viễn thông Việt Nam nói chung tỉnh Hịa Bình nói riêng trở lên gay gắt Đối với Viettel Hịa Bình tham gia vào thị trường viễn thơng trải qua q trình hoạt động kinh doanh viễn thông từ năm 2004 đến nay, khẳng định hình ảnh nhà cung cấp dịch vụ viễn thông, thị phần lớn so với đối thủ cạnh tranh lớn VNPT, Mobil thị trường viễn thông tỉnh; song bộc lộ rõ hạn chế, yếu chất lượng dịch vụ, lực hoạt động, sức cạnh tranh yếu thị trường viễn thông Trước phát triển mạnh mẽ cạnh tranh khốc liệt thị trường viễn thơng đó, để thực mục tiêu chiến lược phát triển viễn thông Tập đồn nói chung Tỉnh nói riêng, để tồn phát triển vấn đề cấp bách phải có giải pháp mang tính chiến lược cho Viettel Hịa Bình; nội dung đề tài đề cập giải vấn đề: Hệ thống hoá lý thuyết chung chiến lược kinh doanh, quản trị chiến lược, hoạch định chiến lược cho doanh nghiệp; phân tích mơi trường kinh doanh, số mơ hình phân tích xây dựng chiến lược cho doanh nghiệp Phân tích số đặc trưng kinh tế - kỹ thuật doanh nghiệp viễn thông, vấn đề chủ trương xây dựng tập đoàn kinh tế đa ngành đa lĩnh vực; đặc trưng hoạt động kinh doanh viễn thông, kinh doanh dịch vụ viễn thông vấn đề xây dựng chiến lược kinh doanh viễn thông 117 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Bộ Bưu viễn thơng, Pháp luật chiến lược kinh doanh bưu chính- viễn thông công nghệ thông tin, NXB Hà Nội, 2007 [2] GS.TS.NGUT Bùi Xuân Phong, Quản trị kinh doanh viễn thông, NXB Bưu điện Hà Nội, 2006 [3] PGS.TS Phan Thị Ngọc Thuận, Chiến lược kinh doanh kế hoạch hoá nội doanh nghiêp, NXB Khoa học kỹ thuật Hà Nội, 2006 [4] TS Nguyễn Văn Nghiến, Bài giảng chiến lược kinh doanh, Khoa Kinh tế quản lý trường Đại học Bách khoa Hà Nội, 2008 [5] PGS TS Lưu Văn Nghiêm, Marketting kinh doanh dÞch vơ, NXB Thống kê, 2001 [6] PGS.TS Nguyễn Văn Thanh, Bài giảng Marketing dịch vụ, Khoa Kinh tế quản lý trường Đại học Bách khoa Hà Nội, 2008 [7] PGS.TS Nguyễn Ái Đoàn, Bài giảng kinh tế vĩ mô, Khoa Kinh tế quản lý trường Đại học Bách khoa Hà Nội, 2008 [8] TS Bùi Xuân Hồi, Bài giảng kinh tế vi mô, Khoa Kinh tế quản lý trường Đại học Bách khoa Hà Nội, 2008 [9] Mơ hình tổ chức Tập đồn Viễn thơng Qn đội năm 2011 [10] Báo cáo tổng kết công tác SXKD 2011, 2012, 2013 – Chi nhánh Viettel Hịa Bình [11] Sở Thơng tin truyền thơng tỉnh Hịa Bình, Báo cáo hoạt động bưu viễn thơng, năm 2011, 2012, 2013 118 Phụ lục 1: Mơ hình tổ chức Tập đồn Viễn thơng Qn đội Viettel (2011) Phụ lục 2: Mơ hình tổ chức Chi nhánh Viettel Hịa Bình (2011) 119 Phụ lục: MƠ HÌNH TỔNG CƠNG TY VIỄN THƠNG VIETTEL TỔNG GIÁM ĐỐC TCT PGĐ NỘI CHÍNH PTGĐ DI ĐỘNG PTGĐ CÔNG NGHỆ KHỐI CHỨC NĂNG QUẢN LÝ P Tài P.TCLĐ P.ĐT XDCB P.Chính trị Văn phịng P.Pháp chế PTGĐ CĐBR PTGĐ BÁN HÀNG PTGĐ MEDIA KHỐI CÁC TRUNG TÂM HỖ TRỢ KD P.Kế hoạch KD P.Truyền thông Ban CS kết nối VT Phòng Kênh P.Quản lý tài sản P.Kỹ thuật-CNTT P.Nghiệp vụ HT Ban QL thu cước TT SẢN PHẨM ỨNG DỤNG TRUNG TÂM KINH DOANH VAS TT ĐỐI SOÁT TRUNG TÂM DV DI ĐỘNG TT DỊCH VỤ CỐ ĐỊNH BĂNG RỘNG (CĐBR) 63 CHI NHÁNH VIETTEL TỈNH/THÀNH PHỐ TRUNG TÂM KD QUỐC TẾ TRUNG TÂM TM ĐIỆN TỬ TRUNG TÂM MEDIA TT CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Phụ lục 3: Mơ hình Tổ chức Chi nhánh Viettel Hịa Bình GIÁM ĐỐC CHI NHÁNH PGĐ NỘI CHÍNH KHỐI KINH ĐOANH DI ĐỘNG KHỐI HỖ TRỢ - Phòng TCHC - Phòng Tài - Ban Đầu tư PGĐ KINH DOANH DI ĐỘNG Ban KHKD - KHKD, NCTT, ĐBHH (di động) - KHTH (dùng chung) Phòng Kênh - Ban Điểm bán - Ban bán hàng trực tiếp thu cước - Ban Cửa hàng, đại lý Ban GP CNTT - Ban kỹ thuật GP CNTT - Ban kinh doanh DV GP CNTT PGĐ KỸ THUẬT PGĐ CỐ ĐỊNH BĂNG RỘNG Ban CSKH - CSKH/GQKN, hỗ trợ nghiệp vụ - CSKH dịch vụ Cố định băng rộng Phòng kinh doanh cố định băng rộng - NCTT CĐBR, KHKD, truyền thông - Điều hành KD - Đảm bảo hàng hóa CĐBR Phịng mạng ngoại vi - Thiết kế - Điều hành triển khai hạ tầng - Phát triển dịch vụ - Hồn cơng KHỐI KỸ THUẬT Phòng Hạ tầng Phòng Kỹ thuật Giám đốc TT Quận/huyện PGĐ TT phụ trách KD CĐBR PGĐ TT phụ trách Kỹ thuật Bộ phận hỗ trợ - NV quản lý vật tư hàng hóa - NV kế tốn NVKD di động CTV bán hàng di động NVKD CĐBR Điểm Giao dịch Viettel CTV bán hàng CĐBR NV/công nhân kỹ thuật đội ... lý thuyết chung chi? ??n lược kinh doanh, quản trị chi? ??n lược, hoạch định chi? ??n lược cho doanh nghiệp; phân tích mơi trường kinh doanh, số mơ hình phân tích xây dựng chi? ??n lược cho doanh nghiệp Phân... kinh doanh dịch vụ viễn thông vấn đề xây dựng chi? ??n lược kinh doanh viễn thông 117 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Bộ Bưu viễn thơng, Pháp luật chi? ??n lược kinh doanh bưu chính- viễn thơng cơng nghệ thông... để thực mục tiêu chi? ??n lược phát triển viễn thơng Tập đồn nói chung Tỉnh nói riêng, để tồn phát triển vấn đề cấp bách phải có giải pháp mang tính chi? ??n lược cho Viettel Hịa Bình; nội dung đề