Phân tích và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực của công ty truyền tải điện 1 tổng công ty điện lực việt nam

Bộ giáo dục đào tạo Trường đại học bách khoa hà nội 0B 1B Luận văn thạc sỹ khoa học Ngành Kinh tế Năng lượng Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Truyền tải điện - Tổng Công ty Điện lực Việt Nam Thái Minh Thắng Hà Nội, 2006 B -2- Mục lục Mục lục Trang Danh mục chữ viết tắt, bảng, đồ thị Lời cam đoan Mở đầu Phần 1: Cơ sở lý luận Chất lượng nhân lực doanh nghiệp kinh tế thị trường 1.1 Chất lượng nhân lực hiệu hoạt động doanh nghiệp kinh tế thị trường: B¶n chÊt, quan hƯ víi hiƯu qu¶ kinh doanh 12 1.2 Phương pháp xác định nhu cầu nhân lực cho hoạt động doanh nghiệp 1.3 18 Phương pháp đánh giá thực trạng chất lượng nhân lực doanh nghiệp 25 1.3.1 Đánh giá chất lượng nhân lực doanh nghiệp cách đo lường theo tiêu chuẩn 25 1.3.2 Đánh giá chất lượng nhân lực doanh nghiệp cách điều tra, phân tích chất lượng công tác, công việc phân công đảm nhiệm 32 1.3.3 Đánh giá chất lượng nhân lực doanh nghiệp dựa vào hiệu hoạt động tập thể 34 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng phương hướng nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp 36 Phần 2: Phân tích thực trạng chất lượng nhân lực công ty Truyền tải điện 2.1 Các đặc điểm kinh doanh ( sản phẩm, khách hàng, công nghệ ) tình hình hiệu kinh doanh Công ty Truyền tải điện 1(TTĐ1) 2.1.1 Đặc điểm kinh doanh Công ty Truyền tải điện 46 46 -3- 2.1.2 Hiệu kinh doanh Công ty Truyền tải điện 49 2.2 Đánh giá thực trạng nhân lực Công ty Truyền Tải Điện 52 2.2.1 Đặc điểm nhân lực 52 2.2.2 Đánh giá chất lượng nhân lực Công ty TTĐ sở kết điều tra, khảo sát mức độ đáp ứng tiêu chuẩn 55 2.2.3 Đánh giá chất lượng nhân lực Công ty TTĐ sở kết điều tra, khảo sátvề chất lượng công việc phân công 57 2.2.4 Đánh giá chất lượng nhân lực Công ty TTĐ sở kết điều tra, khảo sát cấu hợp lý loại nhân lực 58 2.3 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nhân lực Công ty Truyền tải điện 61 2.3.1 Mức độ sát kết xác định nhu cầu nhân lực cho hoạt động Công ty 2.3.2 Mức độ hấp dẫn, hợp lý sách tổ chức tuyển dụng 61 62 2.3.3 Mức độ hấp dẫn, hợp lý sách tổ chức sử dụng: phân công lao động, đánh giá đÃi ngộ 68 2.3.4 Mức độ hấp dẫn, hợp lý sách tổ chức đào tạo đào tạo lại cho loại người lao động doanh nghiệp 74 Phần 3: Đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực công ty Truyền tải điện 3.1 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực Công ty 84 3.2 Những điểm mạnh điểm yếu Công ty 86 3.3 Lựa chọn chiến lược phát triển 87 3.4 Giải pháp 1: Đổi sách thu hút sử dụng người có trình độ cao 88 -4- 3.5 Giải pháp 2: Đổi sách hỗ trợ đào tạo lại đào tạo nâng cao 94 3.6 Giải pháp 3: Đổi tiêu chuẩn quy trình tuyển dụng 97 Kết luận 105 Tài liệu tham khảo 107 Phụ lục -5- Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt TT Ký hiệu viết tắt Nội dung AT&BHLĐ BHXH B¶o hiĨm x· héi BHYT B¶o hiĨm y tế CBCNV KH PCCC Phòng cháy chữa cháy PTC1 Công ty Truyền tải điện TBA Trạm biến áp 10 TBĐ Thiết bị điện 11 TCCB&ĐT 12 TC-KT Tài kế toán 13 TSCĐ Tài sản cố định 14 TTĐ Truyền tải điện 15 TTĐ1 Truyền tải điện 16 NXB KHKT An toàn bảo hộ lao động Cán công nhân viên Kế hoạch Tổ chức cán Đào tạo Nhà xuất Khoa học kỹ thuật Danh mục bảng, hình vẽ Bảng 2.1: U Hiệu hoạt động kinh doanh năm 2005 U Bảng 2.3: Trình độ nhân lực năm 2005 U U Bảng 2.2: Phân loại nhân lực theo chức danh U U Bảng 2.4: Chất lượng nhân lực quản lý năm 2005 U U Bảng 2.5: U Trình độ nhân lực quản lý năm 2005 U Bảng 2.6: U Mức độ đáp ứng tiêu chuẩn lực lượng lÃnh đạo quản lý U Bảng 2.7: U nghiệp vụ U Mức độ đáp ứng tiêu chuẩn lực lượng chuyên môn -6- Bảng 2.8: Mức độ đáp ứng tiêu chuẩn lực lượng công nhân U U Bảng 2.9: Chất lượng công việc lực lượng lÃnh đạo quản lý U U Bảng 2.10: Chất lượng công việc lực lượng công nhân, nhân viên U U Bảng 2.11: Kết khảo sát tỷ lệ % (cơ cấu) hợp lý loại nhân U U lực Công ty TTĐ theo cách phân loại Bảng 2.12: Kết khảo sát, đánh giá chất lượng nhân lực Công U U ty Truyền tải điện Bảng 2.13 : Bảng bù chênh lệch lương theobậc khống chế nội U U Bảng 2.14 : Loại hình chi phí đào tạo U U + Hình 2.1: Lưu đồ tổ chức tuyển dụng + Hình 2.2: Lưu đồ đào tạo phòng ban chức + Hình 2.3: Lưu đồ đào tạo nâng cao trình độ đơn vị thành viên -7- Lời cam đoan Sau hai năm học tập theo chương trình Thạc sỹ chuyên ngành Kinh tế lượng Trung tâm đào tạo sau đại học trường Đại học Bách khoa Hà Nội; đà Giáo sư, Tiến sỹ, thầy cô giáo thuộc Trung tâm đào tạo sau đại học, khoa Kinh tế Quản lý tận tình giảng dạy Đối với nước ta, nâng cao chất lượng nhân lực để thực Công nghiệp hoá - Hiện đại hoá đất nước tham gia tích cực vào phân công lao động quốc tế, gia nhập tổ chøc kinh tÕ khu vùc vµ thÕ giíi (APEC, AFTA, WTO ), thực Hiệp định hợp tác kinh tế song phương (Việt - Mỹ ) nhu cầu cấp bách, đòi hỏi chất lượng nhân lực phải có thay đổi mang tính đột phá, tăng tốc Đến nay, nhu cầu cấp bách doanh nghiệp trình hội nhập, toàn cầu hoá; nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh tạo khả cạnh tranh tham gia kinh tế giới đà thúc lựa chọn đề tài Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Truyền tải điện - Tổng Công ty Điện lực Việt Nam Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu cá nhân hướng dẫn Giáo sư - Tiến sỹ Đỗ Văn Phức -8- mở đầu Đặt vấn đề Thực đường lối chủ trương, sách Đảng Nhà nước, kinh tế thị trường có quản lý Nhà nước theo định hướng Xà hội chủ nghĩa ngày hình thành cách rõ nét; đặc biệt doanh nghiệp Nhà nước ngày đóng vai trò quan trọng kinh tế quốc dân Doanh nghiƯp Nhµ n­íc lµ mét tÕ bµo cđa nỊn kinh tế quốc dân, lại giữ vị trí chủ đạo kinh tế, hướng dẫn thành phần kinh tế khác chế thị trường theo định hướng Xà hội chủ nghĩa Ngày nay, giới khu vực Đông Nam á, quốc gia tập trung phát triển kinh tế nước nhằm đáp ứng xu h­íng ph¸t triĨn kinh tÕ – x· héi tình hình Để Việt Nam hội nhập với nhịp độ phát triển kinh tế khu vực giới, Đảng Nhà nước chủ trương phải nhanh chóng phát triển kinh tế, ổn định xà hội, có bước vững nâng cao hiệu hoạt động kinh tế, đẩy nhanh nghiệp công nghiệp hoá, đại hoá đất nước Trong bối cảnh giới có nhiều diễn biến phức tạp kinh tế nhiều khó khăn, doanh nghiệp Nhà nước đà vượt qua nhiều thử thách, đứng vững không ngừng phát triển, góp phần quan trọng vào thành tựu to lớn nghiệp đổi phát triển đất nước; đưa nước ta thoát khỏi khủng hoảng kinh tế xà hội, đẩy mạnh công nghiệp hoá, đại hoá đất nước, phát triển kinh tế thị trường định hướng Xà hội chủ nghĩa Tuy nhiên, doanh nghiệp Nhà nước có mặt hạn chế, yếu quy mô nhỏ, cấu nhiều bất hợp lý, trình độ công nghệ, quản lý cßn u kÐm ch­a thùc sù tù chđ, tù chịu trách nhiệm sản -9- xuất kinh doanh; Kết sản xuất chưa tương xứng với nguồn lực đà đầu tư Nhà nước Doanh nghiệp Nhà nước đứng trước thách thức gay gắt yêu cầu đổi mới, phải phát triển nhanh, mạnh, vững nhằm đuổi kịp nước khu vực chủ động hội nhập kinh tế giới Biện chứng trình phát triển, tư tưởng học thuyết quản lý đà người nguồn lực định ph¸t triĨn cđa c¸c tỉ chøc Trong thêi kú x· hội công nghiệp đà có số học thuyết quản lý tập trung vào phát triển yếu tố kỹ thuật khoa học kinh tế học thuyết phải thừa nhận đạt hiệu tiến kinh tế bền vững thiếu đầu tư cho phát triển nhân lực Việc tuyển dụng nhân lực có chất lượng, đào tạo phát triển chất lượng nhân lực tổ chức ®· vµ ®ang trë thµnh mét nhiƯm vơ quan träng bậc người làm công tác quản lý Nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp hoạt động cần có nhiều thời gian tiền bạc công sức Chất lượng nhân lực điều kiện để nâng cao suất lao động, phát triển toàn diện đội ngũ lao động quản lý nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, tạo vị cạnh tranh doanh nghiệp Công ty Truyền tải điện Tổng Công ty Điện lực Việt Nam đà sớm nhận thấy vai trò quan trọng chất lượng nhân lực trưởng thành thúc đẩy phát triển Công ty Điều đà góp phần không nhỏ giúp Công ty hoàn thành tốt nhiệm vụ Tổng Công ty Điện lực Việt Nam Nhà nước giao, đồng thời khẳng định vị trí ngành Năng lượng Với nhiệm vụ quy mô hoạt động ngày mở rộng, Công ty Truyền tải điện ngày vươn tới hoàn thiện lĩnh vực sản - 10 - xuất kinh doanh Để bước giảm chi phí, nâng cao chất lượng hiệu truyền tải điện năng, giảm cố, Công ty không ngừng thay thiết bị cũ thiết bị mới, bước hạn chế thuê mà tự sửa chữa lấy hỏng hóc cố, tự đại tu lấy công trình vừa lớn Do Công ty cần có đội ngũ cán quản lý, chuyên gia kỹ thuật giỏi, đội ngũ công nhân kỹ thuật lành nghề để đảm nhiệm tốt công việc Trong thực tế, chất lượng nhân lực Công ty Truyền tải điện1 chưa cao, có nhiều hạn chế ảnh hưởng đến phát triển Công ty Chính mà đề tài: Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Truyền tải điện - Tổng Công ty Điện lực Việt Nam thực để góp phần giải vấn đề Mục đích nghiên cứu : Xuất phát từ thực tế đặc điểm Công ty Truyền tải điện 1- Tổng Công ty điện lực Việt Nam, tiến hành khảo sát tình hình, phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Truyền tải điện 1- Tổng Công ty điện lực Việt Nam Đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ cán Công ty Truyền tải điện 1- Tổng Công ty điện lực Việt Nam Xác định nhu cầu nhân lực đổi sách nhân lực cho chiến lược phát triển Công ty Truyền tải điện 1- Tổng Công ty điện lực Việt Nam Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu: Tập trung tìm hiểu, khảo sát thực trạng, phân tích chất lượng nhân lực Công ty Truyền tải điện 1, kiến nghị giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Phương pháp nghiên cứu Cơ sở khoa học thực tiễn đề tài : - 94 - 3.5 Giải pháp : đổi sách hỗ trợ đào tạo lại đào tạo nâng cao Công ty cần có chiến lược công tác cán tăng kinh phí, tiêu đào tạo Liên quan đến đào tạo xếp nguồn nhân lực vấn đề vô quan trọng mà Công ty phải quan tâm xây dựng chiến lược xếp bồi dưỡng cán toàn Công ty Chúng cho Công ty cần có chiến lược riêng cho Chỉ có nguồn nhân lực Công ty Truyền tải điện có phát triển vững - Trên sở đạo Tổng Công ty Điện lực Việt Nam, Công ty Truyền tải điện triển khai công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực có hiệu Nhưng để đạt điều với nguồn kinh phí đáp ứng nhu cầu đào tạo, cần tăng thêm kinh phí đào tạo cho Công ty Suất chi phí cho đào tạo mức xấp xỉ triệu đồng cho lượt người tham gia nhỏ tập trung vào mũi nhọn đào tạo Công ty chưa xác định cách rõ ràng đắn Cần xác định mũi nhọn đào tạo phải đào tạo lại, tập trung vào lực lượng chính, đông đảo - đội ngũ công nhân trực tiếp Ngoài việc chi phí cho công tác đào tạo nâng bậc cho đội ngũ công nhân, cần phải trọng đến đào tạo nghề mới, vận hành thiết bị tiên tiến, bổ sung kiến thức quản lý thi thợ giỏi - Vì hoạt động lĩnh vực đầy nhạy cảm với tiến khoa học kỹ thuật, lại điều kiện công nghệ kỹ thuật nước ta thấp, việc đào tạo nước nói chung đào tạo nước nói riêng ngành Truyền tải điện vô cần thiết Chúng cho cần ưu tiên suất đào tạo số nước, số trường Đại học kỹ thuật phát triển Liên bang Nga, Học viện AIT (Thái Lan).v.v nguồn nhân lực cho việc tiếp thu kỹ thuật công nghệ cao máy móc sách cần thiết Trong công tác cử người học nước ngoài, học nâng cao trình độ phải thực cách công bằng, công khai Phải lựa chọn - 95 - người xứng đáng, tránh thiên vị, lợi ích cá nhân mà bỏ qua lợi ích đơn vị, Công ty Nếu công tác chọn người không không phù hợp gây lÃng phí chi phí đào tạo, ảnh hưởng đến kết sản xuất kinh doanh Công ty, tạo tâm lý xấu cho người lao động - Tuy nhiên, với sù bïng nỉ cđa th«ng tin khoa häc kü tht, trường Đại học nước với việc không ngừng đổi nội dung hình thức đào tạo (như đào tạo chức, đào tạo từ xa, liên kết với trường danh tiếng nước ) tảng quan trọng cho việc nâng cao trình độ cho cán công nhân viên Công ty Truyền tải điện - Hoàn thiện, nâng cao chất lượng đội ngũ cán làm công tác đào tạo Những cán làm công tác đào tạo đơn vị phải thường xuyên cho học tập nâng cao trình độ để họ tham gia lớp học lĩnh hội kiến thức quản lý míi nh»m tỉ chøc thùc hiƯn cã hiƯu qu¶ khoá đào tạo, bồi dưỡng sở - Thực phương châm đào tạo, bồi dưỡng kĩ học tập cách làm việc với phương pháp tập trung vào vấn đề thực tế Công ty để giải công việc cách tự chủ có sáng tạo Điều thực với giúp đỡ, hướng dẫn chuyên gia nước ngoài, cán giảng dạy quan nghiên cứu nước Đối tượng, tiêu chuẩn để Công ty xét duyệt đào tạo - Là người lao động giỏi, thực có nhiều cống hiến đơn vị, năm trước học không vi phạm kỷ luật lao động từ khiển trách trở lên, áp dụng kiến thức đà học vào quản lý, sản xuất sau - Phải học nghề chuyên môn Công ty cần, không tự tìm nghề theo sở thích, làm nghề phải học nghề đó, trường hợp ngược lại Công ty không bố trí công việc theo cấp đà học - Có thâm niên ngành 36 tháng Khuyến khích xét giảm thời gian 24 tháng lao động có thành tích đặc biệt xuất sắc - Xin học nghề làm cam kết: - 96 - +Trong trình học tuyệt đối không để ảnh hưởng đến sản xuất công tác + Sau học xong sÏ vỊ phơc vơ C«ng ty, nÕu chun c«ng ty khác phải bồi hoàn cho Công ty toàn tiền lương chế độ đà hưởng trình học (chỉ giữ lại tiền lương bản), bồi hoàn lại toàn chi phí trình đào tạo (nếu có) + Khi học xong, Công ty chưa bố trí công việc theo trình độ làm việc hưởng lương theo chức danh cũ - Được đơn vị (Thủ trưởng, Chủ tịch công đoàn) trí cử học sau cân đối lực lượng để đảm bảo việc cử người học không ảnh hưởng đến sản xuất, công tác đơn vị (đơn vị không bổ sung thêm lao động) Chế độ áp dụng cho đối tượng tham gia đào tạo: + Đào tạo nước: - Các lớp tập huấn : Theo chúng tôi, khóa tập huấn ngắn ngày phải Công ty tài trợ 100% kinh phí, từ ăn ở, lại, tài liệu nghiên cứu, tham quan, sinh hoạt phí - Đào tạo Đại học : Đây loại hình đào tạo nâng cao, nên cần phải lựa chọn kỹ cho vị trí cần ưu tiên chiến lược phát triển kinh doanh Tuy nhiên cần xem xét hai mặt : thứ tương ứng hiệu sử dụng trình độ cao, thứ hai mặt cấp cá nhân Theo tỷ lệ hợp lý người học - doanh nghiƯp - nhµ n­íc lµ : 1/4 - 2/4 - 1/4 - Đào tạo chức : Để nâng cao hiệu đào tạo, loại hình đào tạo vừa học vừa làm, phải có quản lý chặt chẽ hai trình: tham gia học tham gia lao động sản xuất Người học phải xuất trình thông báo giấy triệu tập nhà trường cho phòng Tổ chức cán đào tạo cho đơn vị Sau kỳ học, người học phải trình kết cho phận liên quan đơn vị để làm sở toán lương Theo Công ty cần phải có quy chế trả lương cho đối tượng dựa kết học tập học tập coi nhiệm vụ - Trong thời gian học xét duyệt lương nh­ sau: - 97 - + KÕt qu¶ häc tËp đạt loại giỏi, xuất sắc: xếp hệ số suất = 1,2 + Kết học tập đạt loại khá: xếp hệ số suất = 1,1 + Kết học tập đạt loại trung bình: xếp hệ số suất = + Kết học tập đạt loại yếu kém: xếp hệ số suất = - 0,7 Trong đó: Loại giỏi, xuất sắc: điểm trung bình >= 8,5 Loại : điểm trung bình từ 6,5- 8,5 Loại trung bình : điểm trung bình từ 5- 6,5 Loại yếu : điểm trung bình < Đào tạo phải đôi với tạo việc làm, sử dụng người sau đào tạo Công ty phải bố trí công việc phù hợp với trình độ, khả người lao động Việc sử dụng lao động phải tạo động lực để người lao động phấn ®Êu, t¹o sù c¹nh tranh tÝch cùc ®Ĩ ng­êi lao động không ngừng phấn đấu, rèn luyện kỹ làm việc Trong đó, ý thức động người lao động giữ vai trò định Đối với vị trí lÃnh đạo, áp dụng chế độ năm kiếm tra có đủ điều kiện tái bổ nhiệm hay không Việt nam, cán quản lý cấp bổ nhiệm, đề bạt chưa coi nghề Việc giữ mÃi vị trí lÃnh đạo làm cho cán trẻ, có lực thấy cánh cửa dẫn đến hội thăng tiến coi bị khóa chặt trước mắt họ, cán chức không cần phải cố gắng để vươn tới trình độ cao 3.6 giải pháp : đổi tiêu chuẩn quy trình tuyển dụng Để nâng cao chất lượng nhân lực Công ty khâu đầu tiên, phải tuyển chọn vào Công ty người có đủ lực, trình độ chuyên môn vào làm việc Công ty, điều đồng nghĩa với việc phải đổi tiêu chuẩn quy trình tuyển dụng phải thực cách chặt chẽ khoa học Đổi tiêu chuẩn quy trình tuyển dụng để tuyển dụng người có đủ lực, phẩm chất đáp ứng nhu cầu Công ty - 98 - tương lai Theo phân tích chương 2, Công ty thiếu lực lượng công nhân lành nghề mang tác phong công nghiệp, lực lượng chuyên gia giỏi Vì cần phải có tiêu chuẩn sát với lực lượng này, tổ chức thực quy trình mà đà nêu Xây dựng công khai tiêu chuẩn ứng viên : Theo cần xây dựng công khai tiêu chuẩn theo tiêu chí Trong cần xây dựng cụ thể tỷ lệ % đánh giá cho tiêu chí, theo tỷ lệ là: - Kiến thức, lực: Tối thiểu đạt 50 - 60% cao - Kỹ x· héi : Tõ - 5% - §é ti, sức khoẻ : Phải đạt yêu cầu chiếm tỉ trọng - 15% - Nhu cầu, mối quan tâm cá nhân : Từ - 5% - Đặc điểm tính cách : Phải đạt tư cách chiếm tỉ trọng - 10% - Các sách ưu tiên : 5% Xây dựng quy trình tuyển dụng hợp lý, công khai tiêu chuẩn khâu quy trình Theo phân tích chương 2, quy trình tuyển dụng Công ty mức độ đơn giản chưa đánh giá lực thực chất ứng viên - Thông báo tuyển dụng : Cần nêu yêu cầu chi tiết cho ứng viên, rõ hơn, rõ ràng cho ứng viên thấy Công ty kể mặt tốt lẫn chưa tốt, điều có tác dụng : + Các ứng viên có thông tin đầy đủ Công ty, có thĨ sÏ tù rót lui nÕu xÐt thÊy kh«ng phï hợp + Không bị thất vọng + Tạo cho ứng viên dự kiến tình công viƯc + Chøng tá sù râ rµng trung thùc cđa Công ty - Hội đồng tuyển dụng Công ty : Hội đồng tuyển dụng Công ty, ban lÃnh đạo, phòng TCCB&ĐT, cần bổ sung thêm thành viên : - 99 - Trưởng phòng chức tuyển cho vị trí nhân viên nghiệp vụ ; thủ trưởng đơn vị thành viên tuyển nhân viên cho đơn vị Hội đồng tuyển dụng kiến thức chuên môn nghiệp vụ cần phải có khả năng, kỹ đánh giá người, chí cần áp dụng nhân tướng học - Phỏng vấn ứng viên : Quá trình bao gồm vấn ứng viên kiểm tra nghiệp vụ Phỏng vấn ứng viên phải tổ chức vòng, quy định cụ thể bước cho vòng nhân viên phòng TCCB&ĐT dễ làm việc, tránh bỏ sót ứng viên ưu tú từ vòng 1, chọn nhầm khắc phục vòng Như đà đề cập phần phân tích, việc lựa chọ nhân lực giai đoạn 2006 -2015 cho Công ty cần trọng đến ứng viên công nhân lành nghề mang tác phong công nghiệp, lực lượng chuyên gia giỏi Nội dung vấn, kiểm tra nghiệp vụ cho loại đối tượng là: Các kiến thức cần thiết cho vị trí, khả sử dụng ngoại ngữ, khả thích nghi với môi trường lao động, khả chịu áp lực công việc, khả tiếp nhận sử dụng loại máy móc tiên tiến - Tổ chức học chuyên môn cho người trúng tuyển : Sau đà thực xong công đoạn tuyển chọn ứng viên tất nhiên có nhân viên Vì công việc đặt cho đơn vị Chủ quản phải thực thủ tục quy trình tiếp nhận nhân viên Mục đích thủ tục để đáp ứng quan tâm mong đợi nhân viên tân tuyển bắt đầu công việc tạo điều kiện để họ mau chóng hòa nhập, thích ứng với môi trường làm việc Công ty Chi nhánh Phạm vi áp dụng công việc phòng TCCB& T đơn vị có liên quan đến công tác tuyển dụng Đào tạo trường lớp đào tạo cung cấp cho người học phương pháp tư duy, phương pháp làm việc, nguyên lý ngành nghề Hoạt động thực tế cụ thể đòi hỏi người lao - 100 - động tập hợp kiến thức, kỹ rộng chi tiết , cụ thể Do có thiếu hụt đào tạo trường, lớp so với đòi hỏi hoạt động thực tế cụ thể Về mặt kinh tế người học người tổ chức đào tạo không chấp nhận phương án đào tạo chi tiết, cụ thể cho trường hợp kéo dài lâu, tốn Thêm vào đào tạo không đón trước tất tương lai Như vậy, đào tạo bổ sung cho người tuyển từ trường, lớp từ công việc khác với tập kiến thức, kỹ khác hoàn toàn cần thiết Trong kinh tế thị trường để tồn phát triển doanh nghiệp lớn độc lập phải chủ động giải tất vấn đề trực tiếp liên quan đến trình kinh doanh (từ A đến Z) cách khoa học Doanh nghiệp lớn độc lập phải biết đầu tư đủ lớn, kịp thời cho việc đào tạo tuyển mua đầy đủ người đáp ứng yêu cầu chất lượng từ công nhân lành nghề đến tiến sỹ Như vậy, từ công nhân , chuyên viên, cán tuyển vào doanh nghiệp phải đào tạo bổ sung Tất người tuyển từ công nhân đến tiến sỹ phải qua khoá đào tạo bổ sung tháng Giáo viên công nhân , cán có thâm niên từ 10 năm trở lên, có trình độ chuyên môn trình độ sư phạm cao giảng dạy kèm cặp Đào tạo bổ sung tiến hành theo nội dung phương pháp sau : Đào tạo, bổ sung chuyên môn, nghề nghiệp - thực tế hoá: Cần đào tạo bổ sung chi tiết , cụ thể chuyên môn nghiệp vụ Đào tạo bổ sung tác phong công nghiệp - tác phong hóa: Đặc trưng người Việt Nam đa số mang đậm nét tác phong người nông dân sản xuất nông nghiệp nhỏ chưa có chút tác phong công nghiệp Đào luyện tác phong công nghiệp cho họ hoàn toàn cần thiết , tạo đảm bảo quản trọng cho thành công nghiệp CNH, HĐH - 101 - Đào tạo bổ sung hòa nhập , hợp tác với người có liên quan - Cộng đồng hóa: Do đa số người Việt nam mang đậm nét tác phong người nông dân sản xuất nông nghiệp manh mún nên nhận thức kỹ hòa nhập cộng đồng, hợp tác với người khác hạn chế Cần phải ý, đầu tư đào tạo thêm cho họ mặt sức mạnh cạnh tranh sức mạnh hợp thành từ sức mạnh cá nhân Đào tạo quy trình Kỹ thuật an toàn Bảo hộ lao động: Đặc thù ngành điện nguy rủi ro, an toàn lao động lớn Cho nên vào ngành điện cần đào tạo huấn luyện kỹ thuật an toàn bảo hộ lao động cho tất người lao động bao gồm công nhân viên chức, người lao động kể người häc nghỊ, tËp nghỊ thư viƯc Hn lun c¸c quy định an toàn lao động, vệ sinh lao động gồm nội dung sau: - Những quy định chung an toàn lao động, vệ sinh lao động + Mục đích ý nghĩa công tác an toàn lao ®éng, vƯ sinh lao ®éng + NghÜa vơ vµ qun lợi người lao động an toàn lao động, vệ sinh lao động theo quy định pháp luật + Nội quy an toàn lao động , vệ sinh lao động doanh nghiệp - Những quy định cụ thể an toàn lao động, vệ sinh lao động + Đặc điểm quy trình làm việc đảm bảo an toàn, vệ sinh máy móc, thiết bi, công nghệ nơi làm việc có yêu cầu nghiêm ngặt an toàn lao đông, vệ sinh lao động + Các quy phạm, tiêu chuẩn bắt buộc thực công việc + Các biện pháp đảm bảo an toàn lao ®éng, vƯ sinh lao ®éng thùc hiƯn c«ng viƯc + Cấu tạo, tác dụng cách sử dụng, bảo quản trang thiết bị, phương tiện bảo vệ cá nhân - 102 - + Các yếu tố nguy hiểm, có hại, cố sảy làm việc, cách đề phòng, xử lý phát có nguy xảy cố có cố + Các phương pháp y tế đơn giản để cứu người bị tai nạn xảy cố băng bó vết thương, hô hấp nhân tạo, v.v Các bước huấn luyện người lao động tuyển dụng: Sau ký hợp đồng lao động ( Mùa, vụ, ngắn hạn, dài hạn), người lao động phải học ATLĐ bước sau: Bước 1: Học Công ty theo chương trình đào tạo trước làm việc : Các qui định nhà nước, ngành, Công ty ATVSLĐ, BHLĐ, PCCC Kiểm tra thu hoạch xác nhận văn đạt yêu cầu chuyển đơn vị (Truyền tải điện, xưởng, đội ) Bước 2: Đơn vị (Truyền tải điện, xưởng, đội) tiếp nhận người lao động mới: Phổ biến, học tập nội qui, qui trình Kỹ thuật an toàn điện, vệ sinh lao động đơn vị Kiểm tra đạt yêu cầu, xác nhận văn đạt yêu cầu chun vỊ tỉ s¶n xt B­íc : Tỉ s¶n xuất cử người có kinh nghiệm, trình độ chuyên môn kèm cặp công việc có yếu tố nguy hiểm, độc hại thời hạn từ tháng trở lên Khi thành thạo công việc giao việc độc lập - Thử việc đánh giá thử việc: Mục đích giai đoạn thử việc : - Đáp ứng quan tâm mong đợi nhân viên tuyển bắt đầu công việc tạo điều kiện để họ mau chóng hòa nhập , thích ứng với môi trường làm việc Công ty - Huấn luyện, đào tạo nhân viên tuyển cách có hiệu quả, theo tiêu chuẩn, yêu cầu Công ty - Theo dõi, đánh giá cách xác, khách quan nhân viên tuyển để có lực chọn đội ngũ nhân viên thức có trình độc huyên môn - 103 - cao, lực giỏi, phẩm chất tốt, đáp ứng mục tiêu xây dựng phát triển Công ty vững mạnh - Chủ quản đơn vị sử dụng nhân viên xây dựng nội dung chương trình thử việc chuyển đến phòng TCCB& T trước nhân viên nhận việc Phòng TCCB& T có tr¸ch nhiƯm : thùc hiƯn, gãp ý kiÕn, thèng nhÊt nội dung, thời gian chương trình thử việc Chương trình thử việc cần nêu rõ mục tiêu cần đạt sau thời gian thử việc: + Nêu rõ mục tiêu huấn luyện hướng dẫn nhân viên st thêi gian thư viƯc + Ghi râ thêi gian, nội dung công việc hướng dẫn kỹ cần nắm bắt, cán hướng dẫn cho nội dung công việc nhận xét đánh giá cđa c¸n bé sau trùc tiÕp h­íng dÉn cho nhân viên + Yêu cầu đặt nhân viên thời gian thử việc tiêu chí đánh giá Chủ quản đơn vị sau thời gian thử việc - Chuẩn bị mô tả công việc để nhân viên thử việc đọc Chủ quản đơn vị sử dụng lập biên giao nhiệm vụ cho nhân viên bao gồm : thứ giao nhiƯm vơ thêi gian thư viƯc, tiÕp theo giao nhiệm vụ cho công việc phải đảm trách sau thời gian thử việc - Nhân viên đến nhận việc, gặp nhân viên tuyển dụng đào tạo phòng TCCB& T Nhân viên tuyển dụng đào tạo dẫn nhân viên đọc nội quy lao ®éng cđa C«ng ty, Tháa ­íc lao ®éng tËp thĨ, Quy chế hoạt động điều hành kinh doanh Công ty, Quy định tổ chức hoạt động phòng TCCB& T, giới thiệu điều cần thiết môi trường làm việc Và giới thiệu nhân viên cho chủ quản đơn vị sử dụng - Nhân viên thử việc phải viết thu hoạch, hay hoàn tất báo cáo đề tài nghiên cứu liên quan đến lĩnh vực chuyên môn Chủ quản phải có nhận xét đánh giá báo cáo Chủ quản đơn vị sử dụng xem - 104 - xét đánh giá lực nhân viên thử việc theo biểu mẫu quy định Đồng thời Chủ quản đơn vị sử dụng ghi nhận xét đề nghị ký hợp đồng lao động hay không gửi phòng TCCB&ĐT nhân viên tuyển dụng đào tạo xem xét, sau kiểm tra tập hợp đầy đủ hồ sơ trình cho Trưởng phòng TCCB&ĐT xem xét - Hợp đồng lao động : Công ty ký hợp đồng lao động năm ( tháng, tháng, tháng ,12 tháng ) với lao động tuyển dụng Các thủ trưởng đơn vị nhận xét đánh giá trình công tác nhân viên theo nội dung : - Kiến thức công việc - Khả lập kế hoạch tổ chức thực - Chất lượng công việc, khả tiếp thu khắc phục sai sót - Kỹ giao tiếp , lắng nghe, thuyết phục - Thái độ tận tâm với công việc - Khả chịu áp lực cao Tuỳ vào lực cụ thể qua đánh giá, Công ty ký tiếp hợp đồng lao động 1-3 năm không kỳ hạn xác định theo Luật lao động ; áp dụng chế độ đào tạo lại, đào tạo bổ sung trường hợp yếu ; chấm dứt hợp đồng lao động - 105 - Kết luận Trước thách thức hội mới, Công ty Truyền tải điện cố gắng hoàn thành nhiệm vụ mà nhà nước Tổng Công ty giao Là doanh nghiệp Nhà nước nên Công ty có nhiều thuận lợi việc áp dụng quy chế, sách quản lý kinh tế Nhà nước Tuy nhiên với phát triển kinh tế xà hội đất nước, trước xu hướng hội nhập, toàn cầu hoá, tăng cường sở vật chất kỹ thuật nhằm đẩy mạnh công nghiệp hoá, đại hoá ngành điện, Công ty cần phải động nữa, áp dụng thành tựu khoa học kỹ thuật vào sản xuất kinh doanh Trong công tác quản lý tổ chức, Công ty cần phải hoàn thiện, nâng cao chất lượng nhân lực để đáp ứng nhiệm vụ khó khăn tương lai Hy vọng Công ty trọng đầu tư phát triển chất lượng nhân lực khẳng định vai trò, vị cạnh tranh, vị trí Công ty khác ngành trước công ty ngành khác Luận văn đà đánh giá thực trạng nhân lực Công ty tồn nguyên nhân là: - Cơ cấu nhân lực Công ty không thực phù hợp, khâu : từ yếu tố lịch sử đến định mức lao động, đến kế hoạch tuyển dụng phân công lao động hợp lý - Chất lượng nhân lực Công ty không cao việc chất lượng trình tuyển dung, công tác đào tạo lại đào tạo nâng cao Luận văn đà đưa số kiến nghị để nâng cao chất lượng nhân lực như: - Đổi sách thu hút sử dụng người có trình độ cao - Đổi sách hỗ trợ đạo tạo lại đào tạo nâng cao - Đổi tiêu chuẩn quy trình tuyển dụng - 106 - Tuy nhiên, với trình độ, lực thời gian có hạn, đà có nhiều cố gắng luận văn tránh sai sót có ®¸nh gi¸ mang ý chđ quan cđa ng­êi viÕt RÊt mong cảm thông thầy, cô giáo người đọc - 107 - Tài liệu tham khảo Đặng Vũ Chư, Ngô Văn Quế - Phát huy nguån nh©n lùc - yÕu tè ng­êi sản xuất kinh doanh - NXB Giáo dục 1998 Trần Kim Dung Quản trị nhân ĐHKT Tp HCM - 1992 TS Ngun Thanh Hỵi - Quản trị nhân NXB Thống kê - 2002 GS-TS Đỗ Văn Phức Quản lý nhân lực cđa doanh nghiƯp – NXB Khoa häc vµ kü tht 2005 GS-TS Đỗ Văn Phức Quản lý doanh nghiƯp – NXB Lao ®éng- x· héi 2006 GS-TS Đỗ Văn Phức - Báo cáo tổng hợp đề tài nghiªn cøu khoa häc cÊp Bé : M· sè B 2005 - 28 - 182 PGS-PTS Phạm Đức Thành - Giáo trình Quản trị nhân lực - NXB Thống kê - 1998 Nguyễn Hữu Thân - Giáo trình Quản trị nhân - NXB Tiền Giang 1996 Nguyễn Việt Trung (dịch) - Tuyển chọn quản lý CNVC ë NhËt B¶n NXB Sù thËt - 1991 10 PTS Trần Văn Tùng, Lê Lâm - Phát triển nguồn nhân lực kinh nghiệm giới thực tiễn n­íc ta - NXB ChÝnh trÞ Qc gia 1996 11 Paul Herse- Ken Blanchart - Quản lý nguồn nhân lực - nxb ChÝnh trÞ Quèc gia 1995 12 Compell R Mc Conell - Stenley L Brue, Contemporary, Labour Economic, fourth edition, Mc GrawHill Inc - 1995 13 The management of human resources - David Jcherrington - Prentice hall international Inc -1995 14 Personel/ Human resource management - Maxwell Mac Millan Inc -1990 15 TS Bïi Anh Tn, Ngun ChÝ Ph­¬ng - Phương pháp lượng hoá đánh giá hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp - Tạp chí Kinh tế phát triển - T5,6/1998 - 108 - 16 Đào tạo nhân lực cho kinh tế quốc dân - Tạp chí ĐH GDCN T8/1993 17 Luật Lao động Các quy định đào tạo Tổng Công ty Điện lực Việt Nam 18 Các báo cáo Tài chính, kế hoạch đào tạo phòng Tổ chức cán đào tạo, Lao động tiền lương kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty Truyền tải điện ... phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Truyền tải điện 1- Tổng Công ty điện lực Việt Nam Đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ cán Công ty Truyền tải điện 1- ... Truyền tải điện1 chưa cao, có nhiều hạn chế ảnh hưởng đến phát triển Công ty Chính mà đề tài: Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Truyền tải điện - Tổng Công. .. lựa chọn đề tài Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Truyền tải điện - Tổng Công ty Điện lực Việt Nam Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu cá nhân hướng