Phân tích và đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực chi nhánh tổng công ty thăm dò khai thác dầu khí tại hồ chí minh PVEP HCM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI TRẦN TRUNG HIẾU PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ NHÂN LỰC CHI NHÁNH TỔNG CÔNG TY THĂM DỊ KHAI THÁC DẦU KHÍ TẠI HỒ CHÍ MINH (PVEP-HCM) Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS Nguyễn Ái Đoàn HÀ NỘI - 2015 MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG ĐỘI NGŨ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm đội ngũ nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm độ ộ 1.2 Khái niệm chất lượng đánh giá chất lượng đội ngũ nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm chất lượng độ 1.2.2 Các tiêu đánh giá chất lượng đội ngũ nhân lự doanh nghiệp 1.2.2.1 Nhóm tiêu đánh giá mức độ đáp ứng mặt số lượng cấu 1.2.2.2 Đánh giá chất lượng đội ngũ nhân lực trình độ chun mơn kết cơng tác 10 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ nhân lực tổ chức 11 1.3.1 Các yếu tố bên ngoài: 11 1.3.1.1 Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô: 11 1.3.1.2 Các yếu tố thuộc môi trường vi mô: 13 1.3.2 Các yếu tố bên 14 KẾT LUẬN CHƢƠNG I 20 CHƢƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG ĐỘ ỦA PVEP HCM 21 2.1 Giới thiệu tổng quan công ty T K D 21 2.1.1 Lịch sử hình thành 21 2.1.2 Cơ cấu tổ chức PVEP HCM 23 2.1.2.1 Cơ cấu tổ chức 23 24 2.1.3 Lĩnh vực, quy mô SXKD 27 2.1.3.1 Thăm dị khai thác dầu khí nước 27 2.1.3.2 Thăm dò, khai thác dầu khí ngồi nước 27 2.1.4 Kết 31 ất lượng độ 35 ất lượng độ 35 cấu ngành nghề, chuyên môn đào tạo 36 2.2.1.1 Về 2.2.1.2 Về cấu độ tuổi, giới tính 41 42 2.2.2 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ nhân lực PVEP HCM 44 44 46 2.3 Kết luận chất lượng đội ngũ nhân lực PVEP HCM 54 ộ 54 ộ 55 58 60 CHƢƠNG ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG ĐỘI NGŨ NHÂN LỰC CỦ 61 3.1 Định hướng phát triển yêu cầu nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực C T T K C 61 T T K 61 3.1.1.1 Tổng quan nhu cầu dầu khí giới Việt Nam 61 3.1.1.2 Năng lực PVEP HCM 64 ất lượng đội ngũ nhân lực C T T K 2025 64 C T K 64 ất lượng đội ngũ nhân lực C 3.1.2.2 ty T T K D T 66 ự 67 3.2.1 Giải pháp nâng cao thể lực cho người lao động: 68 3.2.2 Giải pháp nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ: 69 3.2.3 Giải pháp nâng cao trình độ tin học, ngoại ngữ: 70 3.2.4 Giải pháp nâng cao phẩm chất, đạo đức tác phong cho người lao động: 71 3.2.5 Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo nhân 71 3.2.6 Giải pháp nâng cao chế độ đãi ngộ, kết hợp hài hịa lợi ích người lao động 75 3.2.7 Xây dựng hệ thống kiểm soát quản trị nguồn nhân lực PVEP 75 79 81 KẾT LUẬN 82 84 DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU Đồ thị 3.1: Trữ lƣợng, tiềm dầu khí Việt Nam 63 Bảng 1.1 Đánh giá chất lƣợng đội ngũ nhân lực theo mức độ đáp ứng cấ Bảng 1.2 Đánh giá chất lƣợng đội ngũ nhân lực theo mức độ đáp ứng cấu tuổi Bảng 1.3 Đánh giá chất lƣợng đội ngũ nhân lực theo mức độ đáp ứng cấu thâm niên công tác Bảng 1.4 Đánh giá mức độ hợp lý cấu nhân lực cho phận Bảng 1.5 Đánh giá chất lƣợng đƣợc đào tạo đội ngũ nhân lực mặt trình độ chun mơn .10 Bảng 2.1: Thành phần hoá lý dầu mỏ Việt Nam 27 Bảng 2.2: Cơ cấu thị trƣờng dầu thô PVEP HCM 28 Bảng 2.3: Sản lƣợng khai thác dầu giới 29 Bảng 2.4: Kết hoạt động kinh doanh năm 2012 31 Bảng 2.5: Kết hoạt động kinh doanh năm 2013 32 Bảng 2.6: Kết hoạt động kinh doanh năm 2014 34 Bảng 2.7 Thực trạng trình học vấn đội ngũ CBCNV PVEP HCM 36 Bảng 2.8: Cơ cấu ngành nghề theo chuyên môn đào tạo CBCNV PVEP HCM .39 Bảng 2.9: Cơ cấu ngành nghề theo chuyên môn đào tạo CBCNV PVEP HCM .40 Bảng 2.10: Thực trạng đội ngũ CBCNV PVEP HCM chia theo độ tuổi, giới tính 42 Bảng 2.11: Công tác tuyển dụng CBCNV PVEP HCM .46 Bảng 2.12: Thực trạng công tác đào tạo CBCNV PVEP HCM 47 Bảng 2.13 Thực trạng trình độ tin học CBCNV PVEP HCM 49 Bảng 2.14 Thực trạng trình độ ngoại ngữ CBCNV PVEP HCM 50 Bảng 2.15: Thực trạng trình độ lý luận trị CBCNV PVEP HCM 51 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết đầy đủ Chữ viết tắt PVEP HCM Chi nhánh Tổng công ty Thăm dị Khai thác Dầu khí Hồ Chí Minh ATLĐ An toàn lao động DN Doanh nghiệp ĐVT Đơn vị tính LĐ Lao động NNL Nguồn nhân lực KT-XH Kinh tế-xã hội LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học, độc lập cá nhân Các số liệu, kết nêu luận văn tập hợp từ nhiều nguồn tài liệu liên hệ thực tế, thông tin luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung luận văn Hà Nội, ngày 20 tháng năm 2015 TÁC GIẢ LUẬN VĂN TRẦN TRUNG HIẾU Khoá: 2012 – 2014 LỜI CẢM ƠN Luận văn kết thời gian dài nghiên cứu làm việc để áp dụng kiến thức học vào thực tiễn hướng dẫn tận tình PGS.TS Nguyễn Ái Đồn, giúp đỡ nhiệt tình thầy giáo Viện Kinh tế Quản lý Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, hỗ trợ chân tình Ban giám đốc, đồng nghiệp công tác Chi nhánh Tổng công ty Thăm dị Khai thác Dầu khí Hồ Chí Minh (PVEP-HCM) quan hữu quan Với tình cảm chân thành, tác giả xin gửi lời cảm ơn đến: - Thầy giáo PGS.TS Nguyễn Ái Đoàn người hướng dẫn khoa học tận tình hướng dẫn cho lời khuyên sâu sắc giúp em hồn thành luận văn mà cịn truyền đạt cho em kiến thức quý báu nghề nghiệp - Các thầy, cô giáo Viện Kinh tế Quản lý trường Đại học Bách khoa Hà Nội tận tình giảng dạy, hướng dẫn, giúp đỡ suốt hai năm học để tơi có kiến thức ứng dụng công tác sở thực luận văn - Quý thầy cô dành thời gian quý báu để đọc phản biện luận văn này, xin cảm ơn ý kiến nhận xét sâu sắc quý thầy cô - Ban giám đốc đồng nghiệp Chi nhánh Tổng Cơng ty Thăm dị Khai thác Dầu khí Hồ Chí Minh (PVEP-HCM) đóng góp ý kiến q báu cho việc hồn thành luận văn - Các quan, đơn vị cung cấp số liệu điều tra phục vụ cho trình nghiên cứu viết luận văn Mặc dù cố gắng thời gian có hạn, kinh nghiệm trình độ thân cịn nhiều hạn chế nên chắn luận văn không tránh khỏi sai sót, tác giả mong nhận ý kiến góp ý thầy bạn đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện Hà Nội, ngày 20 tháng năm 2015 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Trần Trung Hiếu LỜI MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Trong nghiệp Cơng nghiệp hóa – Hiện đại hoá đất nước ta quan cán cơng nhân viên đóng vai trò quan trọng phát triển tồn bền vững quan, muốn phát triển nhanh bền vững, phải tạo dựng nguồn nhân lực chất lượng cao có sách phát huy tối đa nguồn nhân lực Việc quản lý sử dụng nguồn nhân lực sau đào tạo phù hợp với lực người cho công việc cụ thể nhân tố định dẫn đến thành công quan đơn vị ề Tuy nhiên, nhìn lại nguồn chất lượng, cấu phân bổ thiếu hợp lý Yêu cầu chất lượng cán công nhân viên tất phòng, ban, đơn vị thay đổi ảnh hưởng từ việc hội nhập giới, áp dụng công nghệ thông tin quản lý để giảm bớt khoảng cách yêu cầu chất lượng nhân lực công việc so với chất lượng nhân lực có Trong cơng tác nâng cao chất lượng , tầm nhìn suy tính dài hạn có ý nghĩa quan trọng tạo dựng kỹ năng, kiến thức chuyên môn, khả làm việc hợp tác Để hoạt độ cao chất lượng ều cần sử dụng biện pháp, mơ hình nâng để tận dụng tối đa nguồn nhân lực quan Xuất phát từ thực trạng trên, việc lựa chọn đề tài “Phân tích đề xuất giải pháp nâng cao chất lƣợng độ T C C -HCM)” để làm đề tài luận K văn thạc sỹ nhiệm vụ quan trọng cần thiết MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI Trên sở lý luận chất lượng cho hoạt động quan thời đại ngày nay, đề tài tập trung nghiên cứu trạng chất lượng PVEP HCM, tìm tồn tại, khó khăn thuận lợi để từ đưa giải pháp hữu hiệu nhằm nâng cao chất lượng ... đáp ứng nhân lực số lượng Số lượng nhân lực = thực tế Số lượng nhân lực - cần thiết + Chỉ tiêu số tương đối: Tỷ lệ đáp ứng nhân lực số lượng Số lượng cán bộ, nhân viên thực tế = X 100% Số lượng. .. tác thăm dị khai thác dầu khí, Tổng Cơng ty Dầu khí Việt Nam định đổi tên Công ty PV-I thành Công ty Giám sát hợp đồng chia sản phẩm (PVSC) công ty PV-II thành Cơng ty Thăm dị Khai thác Dầu khí. .. định số 1311/QĐ - DKVN thành lập Công ty mẹ -Tổng Công ty Thăm dị Khai thác Dầu khí sở tổ chức lại hai công ty PVEP PIDC Tổng Cơng ty Thăm dị Khai 21 thác Dầu khí hoạt động theo mơ hình cơng ty