Một số gải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của CTCP may nam hà

Luận văn thạc sỹ Chuyên ngành QTKD LỜI CAM ĐOAN Tác giả đề tài: “Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của CTCP may Nam Hà” xin cam đoan: Luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tơi, tập hợp từ nhiều tài liệu, tự thu thập thông tin liên quan liên hệ thực tế công tác quản lý để đưa giải pháp với mong muốn góp phần nhỏ bé vào việc đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần may Nam Hà Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm nội dung luận văn Tác giả Nguyễn Mạnh Cường Học viên: Nguyễn Mạnh Cường i Trường Đại học BKHN Luận văn thạc sỹ Chuyên ngành QTKD LỜI CẢM ƠN Sau thời gian cố gắng làm việc nghiêm túc với hướng dẫn tận tình giáo TS Phạm Thị Kim Ngọc luận văn thạc sỹ tơi hồn thành Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến cô giáo TS Phạm Thị Kim Ngọc suốt trình nghiên cứu viết đề tài nhiệt tình bảo phương hướng nghiên cứu truyền đạt cho tơi kiến thức q báu để tơi hồn luận văn tài Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể thầy, cô giáo Viện Kinh tế Quản lý - trường Đại học Bách Khoa Hà Nội tận tình hướng dẫn, đóng góp ý kiến giá trị cho luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Viên đào tạo sau Đại học - Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, Ban giám đốc cán bộ, nhân viên công ty cổ phần may Nam Hà tạo điều kiện cho nghiên cứu cung cấp số liệu thực tế để tơi hồn thành luận văn thạc sỹ Cuối cùng, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới quan tâm, động viên bạn bè, đồng nghiệp thời gian nghiên cứu đề tài giúp tơi có thời gian nghị lực đề hoàn thành tốt luận văn tốt nghiệp Tác giả Nguyễn Mạnh Cường Học viên: Nguyễn Mạnh Cường ii Trường Đại học BKHN Luận văn thạc sỹ Chuyên ngành QTKD MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH VẼ viii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ix PHẦN MỞ ĐẦU Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI NIỆM VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM 1.2 VAI TRÕ, Ý NGHĨA VÀ MỤC ĐÍCH CỦA HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ .5 1.2.1 Vai trò hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.2.2 Ý nghĩa nhiệm vụ hoạt động tiêu thụ 1.2.2.1 Ý nghĩa hoạt động tiêu thụ 1.2.2.2 Nhiệm vụ hoạt động tiêu thụ 1.3 NỘI DUNG CỦA HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM 1.3.1 Nghiên cứu thị trƣờng lựa chọn thị trƣờng mục tiêu 1.3.2 Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm .8 1.3.3 Tổ chức tiêu thụ sản phẩm 1.3.4 Đánh giá 1.4 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY 1.4.1 Mục tiêu phân tích tình hình tiêu thụ .9 1.4.2 Phân tích chung tình hình tiêu thụ 10 1.4.3 Phân tích cụ thể mặt hàng tiêu thụ theo thời gian, theo thị trƣờng 10 1.5 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN TIÊU THỤ SẢN PHẨM 10 1.5.1 Các yếu tố thuộc môi trƣờng bên công ty .10 1.5.1.1 Chính sách sản phẩm .10 1.5.1.2 Chính sách giá 12 1.5.1.3 Chính sách phân phối 14 1.5.1.4 Chính sách xúc tiến bán 16 1.5.1.5 Lực lƣợng bán hàng 16 1.5.1.6 Chiến lƣợc .17 Học viên: Nguyễn Mạnh Cường iii Trường Đại học BKHN Luận văn thạc sỹ Chuyên ngành QTKD 1.5.1.7 Tiềm lực tài 17 1.5.2 Các yếu tố thuộc mơi trƣờng kinh doanh bên ngồi cơng ty 17 1.5.2.1 Khách hàng 17 1.5.2.2 Đối thủ cạnh tranh 17 1.5.2.3 Môi trƣờng kinh tế 18 1.5.2.4 Chính trị, pháp lý 18 1.5.2.5 Môi trƣờng xã hội 18 1.5.2.6 Các yếu tố tự nhiên 18 1.5.2.7 Công nghệ .19 1.6 CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ TẠI DN 19 1.7 CÁC PHƢƠNG PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SP 21 1.7.1 Hoàn thiện hoạt động tiêu thụ 21 1.7.2 Hoàn thiện hoạt động khác .22 1.8 DỮ LIỆU VÀ PHƢƠNG PHÁP PHÂN TÍCH .22 1.8.1 Dữ liệu phục vụ phân tích 22 1.8.2 Phƣơng pháp phân tích liệu .23 1.8.3 Trình tự phân tích kết tiêu thụ sản phẩm 23 1.9 KINH NGHIỆM CỦA MỘT SỐ CÔNG TY TRONG VIỆC NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM 23 Tóm tắt chƣơng 26 Chƣơng 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY NAM HÀ 27 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MAY NAM HÀ 27 2.1.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần may Nam Hà 27 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty .27 2.1.3 Hoạt động sản xuất kinh doanh sản phẩm công ty .28 2.1.4 Cơ cấu máy tổ chức quản lý Công ty 28 2.1.5 Quy trình sản xuất sản phẩm Cơng ty 30 2.1.6 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty .31 2.2 GIỚI THIỆU PHÕNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY 33 2.2.1 Giới thiệu phịng kế hoạch 33 2.2.2 Thị trƣờng mục tiêu công ty 34 Học viên: Nguyễn Mạnh Cường iv Trường Đại học BKHN Luận văn thạc sỹ Chuyên ngành QTKD 2.3 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY NAM HÀ 35 2.3.1 Hoạt động nghiên cứu thị trƣờng 35 2.3.2 Nghiên cứu khảo sát thị trƣờng 35 2.3.3 Phân tích thị trƣờng mục tiêu 36 2.3.4 Phân tích cơng tác lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm 37 2.3.5 Phân tích công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm 40 2.4 ĐÁNH GIÁ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CTCP MAY NAM HÀ 43 2.4.1 Các tiêu kết hoạt động công ty 43 2.4.1.1 Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm qua năm 43 2.4.1.2 Kết tiêu thụ sản phẩm theo khu vực thị trƣờng 44 2.4.1.3 Kết tiêu thụ sản phẩm theo khách hàng 45 2.4.1.4 Kết tiêu thụ sản phẩm theo cấu mặt hàng 46 2.4.2 Các tiêu đánh giá hiệu tiêu thụ sản phẩm cơng ty .47 2.5.1 Phân tích ảnh hƣởng yếu tố thuộc môi trƣờng bên Công ty .49 2.5.1.1 Chính sách sản phẩm 49 2.5.1.2 Chính sách giá 51 2.5.1.3 Chính sách xúc tiến bán 54 2.5.1.4 Đội ngũ bán hàng công ty 55 2.5.1.5 Chiến lƣợc công ty 55 2.5.1.6 Trình độ cơng nghệ 56 2.5.1.7 Tài công ty 57 2.5.2 Phân tích ảnh hƣởng yếu tố thuộc mơi trƣờng bên ngồi Cơng ty .58 2.5.2.1 Khách hàng 58 2.5.2.2 Đối thủ cạnh tranh 59 2.5.2.3.Các đối thủ tiềm ẩn 64 2.5.2.4 Nhà cung cấp 65 2.5.2.5 Môi trƣờng kinh tế 66 2.5.2.6 Mơi trƣờng trị - Pháp luật 67 2.5.2.7 Môi trƣờng tự nhiên xã hội .67 Học viên: Nguyễn Mạnh Cường v Trường Đại học BKHN Luận văn thạc sỹ Chuyên ngành QTKD 2.5.2.8 Môi trƣờng khoa học công nghệ 68 2.6 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY .69 2.6.1 Những thành tựu đạt đƣợc 69 2.6.2 Những nhƣợc điểm tồn .70 Tóm tắt chƣơng 72 Chƣơng 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY NAM HÀ 73 3.1 NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHĨ KHĂN CỦA CƠNG TY 73 3.1.1 Những thuận lợi 73 3.1.2 Những khó khăn .73 3.2 MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 74 3.2.1 Mục tiêu phát triển Công ty .74 3.2.2 Định hƣớng phát triển công ty 75 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY NAM HÀ 76 3.3.1 Giải pháp 1: Hoàn thiện, cải tiến sản phẩm để nâng cao thỏa mãn nhu cầu khách hàng thị trƣờng mục tiêu 76 3.3.1.1 Căn giải pháp .76 3.3.1.2 Nội dung giải pháp 77 3.3.1.3 Thực tốt sách bao gói sản phẩm 79 3.3.2 Giải pháp 2: Tổ chức hợp lý hố kênh tiêu thụ thực sách đại lý thị trƣờng khu vực 81 3.3.2.1 Căn giải pháp .81 3.3.2.2 Nội dung giải pháp 81 3.3.3 Giải pháp 3: Tăng cƣờng hình thức mua đứt bán đoạn thay cho hình thức gia cơng đặt hàng 86 3.3.3.1 Căn giải pháp .86 3.3.3.2 Nội dung giải pháp 87 KẾT LUẬN 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 Học viên: Nguyễn Mạnh Cường vi Trường Đại học BKHN Luận văn thạc sỹ Chuyên ngành QTKD DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty 32 Bảng 2.2 Tình hình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm công ty theo doanh thu 37 Bảng 2.3 Doanh thu Công ty theo kênh phân phối 42 Bảng 2.4: Tình hình tiêu thụ sản phẩm qua năm 43 Bảng 2.5: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo thị trƣờng 44 Bảng 2.6 Kết tiêu thụ sản phẩm theo cấu mặt hàng .46 Bảng 2.7: Tỷ suất lợi nhuận doanh thu (ROS) 47 Bảng 2.8: Thị phần số Công ty thị trƣờng may mặc 48 tỉnh Nam Định năm 2012 48 Bảng 2.9: Danh mục sản phẩm công ty năm 2012 .49 Bảng 2.10 Chính sách giá Cơng ty cổ phần may Nam Hà 52 Bảng 2.11: Giá bán số sản phẩm công ty 52 Bảng 2.12: Giá bán sản phẩm số công ty năm 2012 53 Bảng 2.13 Cơ cấu nguồn vốn Công ty năm 2011, 2012 .57 Bảng 2.14: Các tiêu đánh giá đối thủ cạnh tranh Công ty 64 Bảng 3.1: Danh sách máy móc, thiết bị cần đầu tƣ 78 Học viên: Nguyễn Mạnh Cường vii Trường Đại học BKHN Luận văn thạc sỹ Chuyên ngành QTKD DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1 Quá trình nghiên cứu thị trƣờng Hình 1.2: Quá trình phân khúc lựa chọn thị trƣờng mục tiêu Hình 1.3 Các kênh phân phối hàng tiêu dùng 15 Hình 2.1: Cơ cấu máy tổ chức quản lý Công ty 29 Hình 2.2: Quy trình sản xuất sản phẩm Cơng ty .31 Hình 2.3: Tình hình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm áo bơi 38 Hình 2.4 Tình hình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm quần áo dệt kim 38 Hình 2.5 Tình hình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm quần áo nỷ 39 Hình 2.6 Tình hình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm áo Jacket .40 Hình 2.7 Kênh phân phối sản phẩm công ty .41 Hình 2.8 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo khách hàng 45 Hình 2.9: Thị phần số Công ty thị trƣờng may mặc tỉnh Nam Định năm 2012 48 Hình 2.10: Các nguyên nhân ảnh hƣởng đến hoạt động tiêu thụ cơng ty 71 Hình 3.1: Các kênh phân phối 82 Học viên: Nguyễn Mạnh Cường viii Trường Đại học BKHN Luận văn thạc sỹ Chuyên ngành QTKD DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TT Chữ viết tắt Nội dung CTCP Công ty cổ phần HĐQT Hội đồng quản trị TGĐ Tổng giám đốc EU European Union (Liên minh Châu Âu) SXKD Sản xuất kinh doanh PX Phân xƣởng TS Tài sản DN Doanh nghiệp VNĐ Việt Nam Đồng 10 SP Sản phẩm 11 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 12 WTO World Trade Organization (Tổ chức thƣơng mại giới) Học viên: Nguyễn Mạnh Cường ix Trường Đại học BKHN Luận văn thạc sỹ Chuyên ngành QTKD PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong trình hội nhập kinh tế - quốc tế, doanh nghiệp Việt Nam nói chung doanh nghiệp thuộc ngành dệt may nói riêng phải đối mặt với nhiều vấn đề Kinh doanh thị trƣờng quốc tế sòng phẳng chứa đựng nhiều rủi ro hiểu biết kinh nghiệm doanh nghiệp Việt Nam nhiều hạn chế Đã có học đƣợc rút từ việc bảo vệ thƣơng hiệu, kiện bán phá giá Khơng mặt hàng sản xuất Việt Nam có sản phẩm dệt may có giá cao mặt hàng giới nhƣng chất lƣợng không vƣợt trội Vấn đề đặt làm để doanh nghiệp hoạt động thành công tạo lợi nhuận điều kiện môi trƣờng cạnh tranh gay gắt, tài nguyên khan nhƣ Điều phụ thuộc vào hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp, thơng qua có khả thu hồi vốn tạo lợi nhuận Từ doanh nghiệp tiếp tục sử dụng vốn lợi nhuận thu đƣợc để tái sản xuất kinh doanh, chi trả lƣơng khoản chi phí thƣờng xuyên khác Ngƣợc lại, không tiêu thụ đƣợc, sản phẩm doanh nghiệp bị ứ đọng, doanh nghiệp khó thu hồi đƣợc vốn, lợi nhuận giảm, hoạt động tái sản xuất kinh doanh không đƣợc thực dẫn đến thua lỗ phá sản Đứng trƣớc hội thách thức để tồn tài phát triển doanh nghiệp ngành dệt may nói chung Cơng ty cổ phần may Nam Hà nói riêng cần phân tích, đánh giá thực trạng doanh nghiệp, từ tìm giải pháp nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm cho cơng ty việc làm cần thiết Nhận thức đƣợc vấn đề này, với hƣớng dẫn Cô giáo TS Phạm Thị Kim Ngọc, chọn đề tài “Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của CTCP may Nam Hà” làm đề tài luận văn tốt nghiệp Rất mong thầy giáo, bạn đồng nghiệp đóng góp ý kiến giúp tơi hồn thành tốt nội dung luận văn Mục tiêu nghiên cứu đề tài - Hệ thống hóa lại lý thuyết tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp kinh tế thị trƣờng Học viên: Nguyễn Mạnh Cường Trường Đại học BKHN Luận văn thạc sỹ Chuyên ngành QTKD cho có hệ thống 3.3.1.3 Thực tốt sách bao gói sản phẩm Đây hoạt động không nhằm bảo quản sản phẩm tốt mà cịn góp phần nâng cao chất lƣợng sản phẩm, thông tin, quảng cáo sản phẩm Trong điều kiện công ty nên sử dụng cách bao gói linh hoạt phù hợp với loại sản phẩm nhƣ với tập quán thói quen ngƣời tiêu dùng đƣợc thể cụ thể: Sản phẩm may mặc điều kiện ẩm thấp dễ dẫn tới tƣợng bị mốc, ố mặt vải làm giảm chất lƣợng sản phẩm nhƣ làm mẫu sắc, vẻ đẹp vốn có sản phẩm Để hạn chế tới mức thấp ảnh hƣởng bên đồng thời tạo thuận tiện cho ngƣời mua công ty nên sử dụng loại giấy gói có sức chống ẩm cao, để sản phẩm không bị ẩm mốc, giữ đƣợc chất lƣợng thời gian dài Bên cạnh đó, việc thể bao gói sản phẩm cơng ty cần khắc phục đƣợc đơn điệu hoa tiết chi tiết cần vƣơn tới hài hòa, hấp dẫn Chất liệu làm túi nên thiết kế hai loại túi nilon túi vải bên ngồi ghi tên cơng ty (Nagatex) dịng địa cơng ty in nhỏ phía dƣới đáy túi Cơng ty nên tổ chức phận cụ thể chuyên trách vấn đề thiết kế bao gói sản phẩm có trình độ chun mơn Bộ phận ghép chung vào phịng kỹ thuật Cơng ty * Chi phí để thực sách bao gói bao gồm : - Tiền thuê thiết kế bao gói khoảng 5.000.000đ - Tiền thuê sản xuất bao gói khoảng 40.000.000đ - Nhƣ chi phí cần bỏ cho việc thực sách bao gói 45.000.000đ * Hiệu : Một áo Jacket giá bán : 310.000đ/ (khơng có túi đựng) công ty làm thêm túi để đựng sản phẩm giá bán 320.000đ/chiếc Chi phí làm túi khoảng 1.000-2.000đ Nên bán áo Jacket lợi nhuận Cơng ty tăng từ 8.000-9.000đ Học viên: Nguyễn Mạnh Cường 79 Trường Đại học BKHN Luận văn thạc sỹ Chuyên ngành QTKD c Xác định sách nhãn hiệu sản phẩm Thực tế trình sản xuất kinh doanh công ty may Nam Hà cho thấy: Một sách nhãn hiệu khác với loại sản phẩm khác cần thiết hợp lý, cho phép hạn chế rủi ro, khai thác đƣợc nhiều phân đoạn thị trƣờng tăng tính cạnh tranh cho sản phẩm Vấn đề mà ban lãnh đạo công ty cần phải làm tạo nét riêng biệt, độc đáo riêng công ty so với đối thủ cạnh tranh nhằm gây ấn tƣợng ngƣời tiêu dùng Việc thiết kế biểu tƣợng đặc trƣng biện pháp hữu hiệu để tạo khác biệt sản phẩm công ty loại sản phẩm khác đồng thời đảm bảo sản phẩm có lơ gơ riêng bên cạnh lơgơ thức Công ty Công việc thiết kế phải đƣợc giao cho nhóm khoảng - ngƣời có trình độ mỹ thuật nhƣ khả sử dụng số máy móc, phần mềm phục vụ cho cơng việc thiết kế Chi phí thiết kế cho loại nhãn mác biểu tƣợng cho sản phẩm Công ty khoảng 20 - 30 triệu đồng Bên cạnh đó, việc thực sách thơng tin quảng cáo, mác cho tiềm thức ngƣời tiêu dùng nhắc tới hàng may mặc phải nghĩ đến sản phẩm công ty may Nam Hà Bên cạnh việc kết hợp đa dạng hoá mẫu mã, nhãn hiệu tạo điều kiện thúc đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm tạo cho sản phẩm Cơng ty có tiếng nói sắc thái riêng Chi phí cho tồn biện pháp thứ khoảng gần 140.000.000đ Đây khoản chi phí lớn, song bù lại cơng ty có hệ thống máy móc đồng hồn chỉnh, chất lƣợng sản phẩm Cơng ty đƣợc nâng cao thêm bậc, sản phẩm công ty có đƣợc uy tín tiếng nói riêng Từ góp phần đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty Học viên: Nguyễn Mạnh Cường 80 Trường Đại học BKHN Luận văn thạc sỹ Chuyên ngành QTKD 3.3.2 Giải pháp 2: Tổ chức hợp lý hố kênh tiêu thụ thực sách đại lý thị trƣờng khu vực 3.3.2.1 Căn giải pháp Để sản phẩm sản xuất đến tay ngƣời tiêu dùng cuối đáp ứng nhu cầu thời trang ngƣời dân cách hiệu công ty cần phải tổ chức hệ thống kinh doanh hợp lý Qua nghiên cứu nhận thấy, mạng lƣới phân phối cơng ty cịn nhiều hạn chế Công ty chƣa trọng đến việc mở rộng thị trƣờng nƣớc, chƣa có nhiều đại lý, cửa hàng bán sản phẩm công ty, đặc biệt thị trƣờng tỉnh Nam Định tỉnh khu vực đồng Sông Hồng nhƣ Hà Nam, Ninh Bình, Bên cạnh khả thu hút sẵn sàng hợp tác đại lý, cửa hàng bán lẻ có lực cịn Cơng tác marketing cơng ty cịn yếu, cơng tác điều tra nghiên cứu thị trƣờng chƣa đƣợc công ty trọng, quan tâm Cơng ty chƣa có phịng ban riêng để nghiên cứu công tác này, cán phụ trách chủ yếu phòng kế hoạch thực chất họ chƣa đƣợc đào tạo kỹ nghiệp vụ điều tra, nghiên cứu thị trƣờng Trên thị trƣờng nhu cầu may mặc thu nhập ngƣời tiêu dùng nội địa ngày tăng Đặc biệt nhu cầu mặc đồng phục quan, trƣờng học, khu công nghiệp ngày tăng Trong doanh số bán hàng công ty thị trƣờng nội địa đạt khoảng 10% tổng doanh số bán hàng cơng ty Tuy cơng ty có nhiều hội nhƣng cịn tồn khơng khó khăn, nhận thức đƣợc vấn đề mang tính chất định điều kiện tiền đề nhằm tạo sở cho việc hoàn thiện mạng lƣới phân phối sản phẩm công ty 3.3.2.2 Nội dung giải pháp a Tổ chức mạng lưới tiêu thụ sản phẩm Để thực mục tiêu củng cố đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm cơng ty may Nam Hà vấn đề tổ chức kênh phân phối có ý nghĩa quan trọng, đặc biệt thị trƣờng thị trƣờng dự định tƣơng lai Học viên: Nguyễn Mạnh Cường 81 Trường Đại học BKHN Luận văn thạc sỹ Chuyên ngành QTKD Mục tiêu cơng tác tổ chức kênh phân phối ngồi nhiệm vụ bán đƣợc hàng hóa nhiều tốt, phải đảm bảo tới gần ngƣời tiêu dùng cuối điểm bán lẻ Do đó, lựa chọn kênh phân phối tƣơng lai kết hợp vừa phân phối trực tiếp, vừa phân phối gián tiếp hình thức hỗn hợp theo sơ đồ Đại lý Công ty Công ty Công ty Lực lƣợng bán hàng công ty Đại lý Đại lý Các trung gian Các trung gian Khách hàng ngƣời tiêu dùng Khách hàng ngƣời tiêu dùng Khách hàng ngƣời tiêu dùng Kênh trực tiếp Lực lƣợng bán hàng công ty Kênh gián tiếp Kênh hỗn hợp Hình 3.1: Các kênh phân phối Hiện cơng ty may Nam Hà doanh nghiệp loại vừa nhỏ, sản phẩm, thƣơng hiệu công ty thị trƣờng hầu nhƣ khách hàng chƣa biết đến, điều làm cho cạnh tranh sản phẩm Ccông ty thị trƣờng đặc biệt thị trƣờng thành phố lớn nhƣ : thành phố Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh gặp nhiều khó khăn Do mà cơng ty nên mạnh dạn đầu tƣ mở số đại lý cửa hàng giới thiệu sản phẩm tỉnh nhƣ : Việt Trì, Vĩnh Phú, Hồ Bình, Hải Dƣơng, Đà Nẵng … số khu công nghiệp trọng điểm Ngồi nhiệm vụ tiêu thụ sản phẩm, cơng ty cần tổ chức, nghiên cứu để giao cho đại lý nhiệm vụ giới thiệu sản phẩm mới, theo hƣớng nhân viên tiếp thị đƣợc công ty trả lƣơng Các nhân viên tiếp thị này, sau đƣợc đào tạo làm công tác giới thiệu sản phẩm công ty với ngƣời tiêu dùng điểm bán lẻ khu vực đƣợc phân công Học viên: Nguyễn Mạnh Cường 82 Trường Đại học BKHN Luận văn thạc sỹ Chun ngành QTKD Bên cạnh đó, cơng ty cần huấn luyện cho họ kỹ tìm hiểu thu thập thông tin thị trƣờng nhƣ : Nhu cầu khách hàng sản phẩm có sản phẩm cơng ty (chất lƣợng, mẫu mã, giá …) thông tin đối thủ cạnh tranh để cung cấp cho công ty thơng tin Cơng ty cần cử đại diện để theo dõi đơn đốc, kiểm tra; có kế hoạch làm việc cụ thể nhóm; làm thử vài khu vực trƣớc để thăm dò hiệu biện pháp Việc tổ chức nhƣ vậy, mặt gắn đại lý việc tìm kiếm khách hàng thị trƣờng, đồng thời giảm chi phí cơng tác Cơng ty tự đảm đƣơng * Chi phí cho việc tổ chức mạng lƣới bao gồm : - Tiền mua (thuê) địa điểm làm đại lý hay cửa hàng : 500 tr.đ - Chi phí đào tạo đội ngũ nhân viên tiếp thị : 50 tr.đ - Tiền lƣơng nhân viên : 30 tr.đ - Chi khác : 10 tr.đ Vậy tổng số chi phí mà Công ty phải bỏ để thực công tác vào khoảng 600 triệu đồng Tuy nhiên, loại hàng hóa, sản phẩm có giá trị cao, phù hợp với ngƣời có thu nhập công ty nên tổ chức tiêu thụ thành phố lớn nhƣ : Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh - Đối với sản phẩm đƣợc sản xuất nguyên liệu nội địa, có chất lƣợng giá trị trung bình cơng ty nên đƣa tiêu thụ khu vực có mức thu nhập bình quân thấp nhƣ Vĩnh Yên, Thanh Hoá, Hải Dƣơng … - Đối với sản phẩm quần áo trẻ em cơng ty nên tổ chức bán vào dịp khai giảng năm học chọn bán địa điểm gần trƣờng học, nhà trẻ - Ngoài đại lý tiêu thụ sản phẩm thƣờng xuyên, vào dịp lễ, tết, cơng ty cịn tổ chức đƣa sản phẩm đến bán địa điểm đơng dân cƣ, thành phố lẫn nông thôn, nhằm bán đƣợc hàng tận tay ngƣời tiêu dùng Học viên: Nguyễn Mạnh Cường 83 Trường Đại học BKHN Luận văn thạc sỹ Chuyên ngành QTKD b Áp dụng sách khuyến khích với đại lý Để thúc đẩy đại lý gắn bó chặt chẽ với Cơng ty chế độ thƣởng theo sản phẩm tiêu thụ cần nghiên cứu vận dụng chế độ hoa hồng theo hƣớng sau : - Đối với sản phẩm cần có chế độ hoa hồng cao có mức thƣởng lớn để khuyến khích đại lý việc giới thiệu bán sản phẩm Điều cần phân biệt sản phẩm tiêu thụ thị trƣờng thị trƣờng truyền thống - Đối với sản phẩm truyền thống có giá trị cao nhƣ áo Jacket cần có tỷ lệ hoa hồng thích đáng cho thị trƣờng thị xã, thành phố phía Bắc mà số lƣợng tiêu thụ tƣơng đối lớn nhằm chiếm vị trí vững khu vực thị trƣờng - Từng bƣớc nghiên cứu, áp dụng sách chiết khấu bán hàng theo số lƣợng sản phẩm mà đại lý tiêu thụ để khuyến khích đại lý tiêu thụ sản phẩm, sản phẩm Thực bƣớc sách đại lý nhƣ dẫn đến việc bán hàng thu tiền ngay, khoản phải thu từ khoản nợ khách hàng giảm xuống, từ cơng ty tăng vịng quay vốn, giảm bớt rủi ro xảy Về ngun tắc, sách hoa hồng, chiết khấu bán hàng tiền thƣởng cho đại lý phải khoản lợi nhuận lớn tiền lãi gửi vào ngân hàng phải tƣơng đƣơng với lợi ích thu đƣợc họ chuyển sang kinh doanh mặt hàng đối thủ cạnh tranh Cụ thể : + Có quy chế khuyến khích khách hàng tiêu thụ nhiều sản phẩm để hƣởng theo quy chế thƣởng bán buôn + Nếu khách hàng mua từ 50 sản phẩm loại trở lên đƣợc hƣởng 3% tổng doanh thu + Nếu khách hàng mua từ 100 sản phẩm loại trở lên đƣợc hƣởng 5% tổng doanh thu Học viên: Nguyễn Mạnh Cường 84 Trường Đại học BKHN Luận văn thạc sỹ Chuyên ngành QTKD Đồng thời ngƣời bán hàng đƣợc hƣởng 1-2% doanh thu bán đƣợc + Đối với đại lý tiêu thụ sản phẩm, cơng ty áp dụng chế khoán % hoa hồng doanh thu theo phƣơng pháp tăng dần Cơ chế khoán % hoa hồng doanh thu Hoa hồng đƣợc hƣởng % Doanh thu tháng Từ - 10 triệu đồng Từ 10 - 20 triệu đồng 7,5 Từ 20 - 35 triệu đồng Từ 35 - 50 triệu đồng Từ 50 triệu đồng trở lên 10 Tỷ lệ % hoa hồng cho đại lý vào mục tiêu công ty mở rộng thị trƣờng nội địa Để đạt đƣợc mục tiêu cần có chế độ hoa hồng cao đối thủ cạnh tranh để đại lý có lợi kinh doanh sản phẩm công ty cao lãi suất ngân hàng Ngoài cần linh hoạt để phù hợp với thay đổi thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm thời kỳ + Có quy chế thƣởng hoa hồng mơi giới áp dụng ngƣời giúp đỡ công ty việc giới thiệu khách hàng tiêu thụ sản phẩm với tỷ lệ từ 1% đến 3% doanh thu 30% phần hiệu việc bán hàng mang lại + Chính sách khuyến khách hàng, cụ thể khách hàng mua từ sản phẩm trở lên đƣợc công ty tặng quà tùy vào thời điểm + Đối với loại sản phẩm, hàng hóa lỗi mốt cơng ty nên tiến hành hạ giá bán nhằm nhanh chóng thu hồi vốn để tiếp tục chu kỳ sản xuất sau Các sách đƣợc thực sở giá thành sản phẩm Cơng ty giảm sản phẩm Cơng ty có sức cạnh tranh cao giá chất lƣợng * Hiệu : - Thực tốt giải pháp này, cơng ty vƣơn tới nắm bắt chiếm lĩnh số khu vực thị trƣờng nội địa, góp phần thực mục tiêu lâu dài cơng ty mở rộng tăng doanh thu bán hàng thị trƣờng nƣớc Học viên: Nguyễn Mạnh Cường 85 Trường Đại học BKHN Luận văn thạc sỹ Chuyên ngành QTKD 3.3.3 Giải pháp 3: Tăng cƣờng hình thức mua đứt bán đoạn thay cho hình thức gia công đặt hàng 3.3.3.1 Căn giải pháp Cơng ty may Nam Hà Doanh nghiệp có tiềm sản xuất (vừa nhỏ) Do đó, đội ngũ lao động cơng ty cịn nhiều hạn chế Tổng số cán cơng nhân viên tồn Cơng ty năm 2011 350 ngƣời nhƣng đƣợc đầu tƣ vào trang thiết bị, máy móc tiên tiến đại Đây tảng sức mạnh để cơng ty chủ động hoạt động sản xuất kinh doanh Trong năm qua, hoạt động sản xuất kinh doanh chủ yếu công ty may Nam Hà dựa vào hợp đồng may gia công xuất (trên 90%) sản phẩm công ty bán chủ yếu thông qua khách hàng Công ty may 10 Nghĩa thị trƣờng nƣớc ngồi Cơng ty khơng có quan hệ trực tiếp với ngƣời tiêu dùng mà phải thông qua nhiều khâu trung gian Chính lý mà doanh thu lợi nhuận công ty không cao, nhƣ công tác kế hoạch công ty gặp nhiều lúng túng, bị động Đây lý thúc công ty nên chuyển hƣớng sản xuất kinh doanh để thu đƣợc lợi nhuận nhiều Dựa vào hợp đồng may gia công may xuất hồn tồn theo u cầu phía đối tác, nên có thời điểm cơng ty phải tăng cƣờng độ lao động, tăng ca nhằm mục đích đẩy nhanh tiến độ sản xuất, hồn thành thời hạn giao hàng ký kết hợp đồng với khách hàng Ngƣợc lại, có thời điểm công ty không ký kết đủ số hợp đồng gia cơng sản phẩm cần thiết để đảm bảo sản xuất liên tục, có lúc công ty phải dừng sản xuất sản xuất cầm chừng Chính thế, gây khó khăn cho cơng ty công tác lập kế hoạch sản xuất làm tăng chi phí, cơng việc khơng ổn định, ảnh hƣởng đến đời sống ngƣời lao động Trong thị trƣờng may mặc giới không ngừng tăng lên Giá loại hàng may mặc giới nhìn chung cao, chi phí cho lao động Học viên: Nguyễn Mạnh Cường 86 Trường Đại học BKHN Luận văn thạc sỹ Chuyên ngành QTKD lớn, Cơng ty nƣớc ngồi lợi dụng giá lao động nƣớc ta rẻ mạt, nên thuê Doanh nghiệp sản xuất hàng may mặc gia công sản phẩm họ, thu lợi nhuận cao Vì tồn phát triển công ty nhà lãnh đạo công ty nên chuyển hƣớng sản xuất kinh doanh từ phƣơng thức gia công sản xuất hàng may mặc sang phƣơng thức kinh doanh thƣơng mại - mua đứt bán đoạn Vấn đề đặt sản phẩm công ty sản xuất phải đáp ứng đƣợc u cầu, sở thích khách hàng, để có sức cạnh tranh với sản phẩm Doanh nghiệp khác nƣớc, nƣớc thị trƣờng Để thực q trình chuyển đổi Cơng ty may Nam Hà cần phải kết hợp số sách, biện pháp cụ thể sau: 3.3.3.2 Nội dung giải pháp Đối với thị trƣờng quen thuộc, Công ty nên tiếp tục củng cố uy tín giữ vững mối quan hệ với đối tác, triển khai chào hàng, thử nghiệm sản phẩm, nghiên cứu thị trƣờng Từng bƣớc hình thành hệ thống chi nhánh, văn phòng đại diện số nƣớc khu vực thị trƣờng quan trọng làm đầu mối cung cấp thông tin, phục vụ cho hoạt động kinh doanh bán hàng công ty Đây thị trƣờng nƣớc hàng năm tiêu thụ khối lƣợng sản phẩm tiêu thụ lớn mang lại giá trị kinh tế cao Trong tƣơng lai, công ty xây dựng đƣợc kế hoạch đầu tƣ hƣớng, sản phẩm cơng ty làm có chất lƣợng cao, cơng ty tăng đƣợc đáng kể khối lƣợng sản phẩm xuất * Các giải pháp cụ thể là: - Công ty tiếp tục ký hợp đồng sản xuất may gia công với khách hàng quen thuộc nhƣng địi hỏi số u cầu mang tính kỹ thuật nhƣ: Gắn tên sản phẩm biểu tƣợng công ty nhằm tạo nên số ảnh hƣởng công ty thị trƣờng Học viên: Nguyễn Mạnh Cường 87 Trường Đại học BKHN Luận văn thạc sỹ Chuyên ngành QTKD - Đầu tƣ mua thêm nguyên phụ liệu cao cấp nƣớc để sản xuất xuất sản phẩm sang thị trƣờng Bên cạnh đó, cơng ty cần tìm kiếm nhà cung ứng nguyên phụ liệu khác có chất lƣợng cao giá thành lại thấp tạo thêm lợi cạnh tranh giá loại sản phẩm khác - Cần tham gia hội chợ quốc tế hàng tiêu dùng thị trƣờng mà công ty dự định thâm nhập - Nghiên cứu thị trƣờng mới, nhằm tìm lỗ hổng, yếu điểm thị trƣờng, thiết kế sản phẩm với mẫu mã, kiểu dáng, chất liệu phù hợp với thị hiếu tiêu dùng khu vực thị trƣờng khác gây bƣớc đột phá vào thị trƣờng - Xu hƣớng nƣớc tiêu dùng sản phẩm ngành may mặc với số lƣợng lớn nhãn hiệu tiếng Bên cạnh đó, giá loại sản phẩm cao cơng ty cần mạnh dạn mua quyền sử dụng nhãn hiệu công ty tiếng nhƣ hƣớng công ty may An Phƣớc - Ký hợp đồng với tổ chức phân phối sản phẩm thị trƣờng nhằm tạo nên kênh phân phối sản phẩm có hiệu cao có chi phí thấp Tuy nhiên, công ty không nên thực thâm nhập vào thị trƣờng cách đồng loạt thực tế khả sản xuất kinh doanh công ty cịn nhỏ, chƣa đủ sức Do vậy, cơng ty nên tập trung thâm nhập vào thị trƣờng với nỗ lực marketing chiều sâu đảm bảo thành cơng Ngồi ra, cần phải nói thêm cơng ty mà chuyển hƣớng kinh doanh sang phƣơng thức mua đứt, bán đoạn nghĩa cơng ty tập trung vào thị trƣờng nƣớc ngồi mà bên cạnh cơng ty cịn phải trọng đến thị trƣờng nội địa, đặc biệt vùng thị trƣờng nông thôn thị trƣờng có tiềm tiêu thụ lớn Hiện nay, chất lƣợng hàng may mặc có sẵn thị trƣờng nội địa chƣa cao phần lớn sản phẩm làm từ nguyên phụ liệu nƣớc, mẫu mốt chƣa đƣợc phù hợp, giá cao mức thu nhập trung bình dân cƣ Tuy nhiên Học viên: Nguyễn Mạnh Cường 88 Trường Đại học BKHN Luận văn thạc sỹ Chuyên ngành QTKD ngƣời tiêu dùng Việt Nam lại có xu hƣớng sử dụng sản phẩm mang “made in Việt Nam” theo lại kêu gọi “ngƣời Việt dùng hàng Việt” Trong điều kiện đó, công ty may Nam Hà biết vƣơn lên giành ƣu cạnh tranh cần đáp ứng nhu cầu thị hiếu ngƣời tiêu dùng may mặc cho đối tƣợng thuộc lứa tuổi 14 tầng lớp trung niên thơi cơng ty tiêu thụ đƣợc khối lƣợng sản phẩm đáng kể Dân số nƣớc ta đến ƣớc tính khoảng gần 87 triệu ngƣời Thu nhập bình quân đầu ngƣời 1.000$ năm, thị trƣờng tiêu thụ hàng may mặc có sẵn thị trƣờng nội địa lớn Nói chung, nhu cầu thị trƣờng nƣớc đa dạng chủng loại, chất lƣợng giá cơng ty có lợi uy tín sản phẩm Để nắm bắt có hiệu thị trƣờng nội địa cơng ty phải có kế hoạch điều tra, nắm bắt xác nhu cầu tầng lớp dân cƣ thành thị lẫn vùng nông thôn Trong điều kiện kinh tế - xã hội nhƣ nơng thơn thị trƣờng khơng có nhiều yêu cầu khắt khe, yếu tố cấu thành sản phẩm Điều phù hợp với trình độ kỹ thuật, công nghệ công ty giai đoạn Trong xu kinh tế - xã hội ngày phát triển thu nhập bình quân tầng lớp, đặc biệt đời sống nơng dân dần tăng lên việc chiếm đƣợc phần thị trƣờng rộng lớn tiền đề vô quan trọng cho việc phát triển sản phẩm có giá trị cao khu vực tƣơng lai gần Trƣớc tình hình thực tế để trì phát triển sản xuất thời gian tới công ty may Nam Hà nên tiến hành nhƣ sau: - Tập trung đầu tƣ diện rộng toàn diện để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng thị trƣờng nội địa - Bên cạnh việc đẩy mạnh sản xuất mặt hàng cao cấp, tạo nguồn tài cho hoạt động kinh doanh cơng ty cơng ty cần có cải tiến, hồn thiện chất lƣợng, hình thức, mẫu mã loại sản phẩm phục vụ cho nhu cầu tiêu Học viên: Nguyễn Mạnh Cường 89 Trường Đại học BKHN Luận văn thạc sỹ Chuyên ngành QTKD dùng nội địa Từ tạo điều kiện cho việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, mở rộng thị trƣờng công ty - Tăng cƣờng công tác tiếp thị, chào hàng thị trƣờng vùng nông thôn thông qua đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn kinh nghiệm marketing Đầu tƣ đổi công nghệ theo phƣơng thức cải tiến dần dần, bƣớc sở tận dụng máy móc, thiết bị cũ nhằm khắc phục hạn chế tài chính, tránh việc tăng giá loại sản phẩm vốn cao so với nhu cầu bình quân ngƣời tiêu dùng khu vực thị trƣờng * Hiệu quả: Cụ thể sản phẩm áo Jacket * Theo phƣơng thức sản xuất gia công + Giá gia công áo khoảng 190.000đ + Giá thành toàn áo khoảng 170.000đ - Lãi trƣớc thuế: 20.000đ/ * Theo phƣơng thức mua nguyên vật liệu - bán thành phẩm + Giá ký hợp đồng với khách hàng khoảng 280.000đ/chiếc + Chi phí mua vải giá: 15.000đ/m x 2,2m = 33.000đồng + Chi phí mua phụ liệu khuy, chỉ, bìa, khoanh cổ, túi PE ) = 40.000đồng + Chi phí cịn lại tổng tồn áo sơ mi gia cơng 170.000đ + Lãi vay ngân hàng = 1.000đồng/chiếc + Tổng chi phí cho phƣơng thức áo sơ mi 244.000đồng + Lãi trƣớc thuế : 36.000đồng/chiếc Ta thấy rằng, hiệu phƣơng thức "Mua nguyên vật liệu, bán thành phẩm" so với phƣơng thức sản xuất"gia công đặt hàng truyền thống" lớn Trừ tồn khoản chi phí lợi nhuận trƣớc thuế đạt đƣợc tính sản phẩm theo phƣơng thức "Mua nguyên vật liệu - bán thành phẩm" 36.000đồng/chiếc gấp 1,8 lần so với phƣơng thức "gia công truyền thống" 20.000đồng/chiếc Học viên: Nguyễn Mạnh Cường 90 Trường Đại học BKHN Luận văn thạc sỹ Chuyên ngành QTKD KẾT LUẬN Tiêu thụ sản phẩm mục tiêu vô quan trọng doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nay, ảnh hƣởng trực tiếp đến kế hoạch chiến lƣợc doanh nghiệp Đây yếu tố ảnh hƣởng đến thành bại doanh nghiệp Chính vậy, đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm vấn đề cần thiết tất doanh nghiệp Để tồn phát triển doanh nghiệp kinh tế nói chung Cơng ty CP may Nam Hà nói riêng khơng cịn cách khác phải động sáng tạo hoạt động sản xuất kinh doanh mình, tìm biện pháp nhằm giới thiệu Cơng ty, sản phẩm đến đơng đảo khách hàng tốt từ kích thích nhu cầu mong muốn ngƣời tiêu dùng Để doanh nghiệp có cho chỗ đứng vững chắc, an toàn kinh tế thị trƣờng điều khó khăn việc tìm giải pháp nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm cho cơng ty xuất phát từ mục đích tạo cho cơng ty chỗ đứng, vị thƣơng trƣờng Trong trình nghiên cứu, bám sát vào thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần may Nam Hà hai năm qua thấy công ty đạt đƣợc thành tựu đáng kể, có đƣợc uy tín khách hàng Tuy nhiên, để nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm điều kiện hội nhập kinh tế khu vực giới cơng ty nhiều việc phải làm Theo xu hƣớng phát triển chung ngành dệt may toàn cầu, đầu tƣ vào ngành dệt may tiếp tục chuyển dịch sang nƣớc phát triển giai đoạn đầu q trình cơng nghiệp hố Do đó, với lợi lực lƣợng lao động đảo, cần cù chịu khó, giá th nhân cơng thấp Nam Định lại nơi có truyền thống lâu đời việc phát triển ngành dệt may, nên năm tới Công ty cổ phần may Nam Hà có nhiều hội để trở thành Cơng ty sản xuất hàng dệt may lớn Trên số ý kiến thân đƣa nhằm áp dụng vào thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty Mặc dù có nhiều cố gắng để hồn thành luận văn nhƣng cịn hạn chế mặt kiến thức nên chắn Học viên: Nguyễn Mạnh Cường 91 Trường Đại học BKHN Luận văn thạc sỹ Chuyên ngành QTKD tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, tơi kính mong nhận đƣợc nhận xét, đánh giá đóng góp ý kiến thầy cô giáo để luận văn đƣợc hồn thiện Một lần tơi xin đƣợc bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới giáo TS Phạm Thị Kim Ngọc tận tình hƣớng dẫn tạo điều kiện thuận lợi cho tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Tôi xin đƣợc gửi lời cảm ơn tới thầy cô giáo Viện đào tạo sau đại học, Viện kinh tế quản lý trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội, lãnh đạo phòng ban Công ty cổ phần may phẩm Nam Hà tận tình giúp đỡ tơi q trình làm luận văn Xin trân trọng cảm ơn./ Học viên: Nguyễn Mạnh Cường 92 Trường Đại học BKHN Luận văn thạc sỹ Chuyên ngành QTKD TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty cổ phần may Nam Hà, Báo cáo tài 2010, 2011, 2012 Cơng ty cổ phần may Nam Hà (2012), Báo cáo giới thiệu doanh nghiệp Philip Kotler, Quản trị Marketing Philip Kotler, Marketing PGS.TS Nguyễn Thành Độ TS Nguyễn Ngọc Huyền (2007), Quản trị kinh doanh, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Phạm Thị Gái, Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh, Nhà xuất thống kê, Hà Nội TS Ngô Trần Ánh, Bài giảng Quản trị Marketing, Khoa Kinh tế Quản lý, Trƣờng Đại học Bách Khoa TS Phạm Văn Dƣợc Đặng Thị Kim Cƣơng, Phân tích hoạt động kinh doanh, Nhà xuất lao động, Hà Nội PGS.TS Nguyễn Xuân Quang (2006), Marketing thương mại, Nhà xuất lao động, Hà Nội 10 PGS.TS Trƣơng Đình Chiến (2008), Quản trị kênh phân phối, Nhà xuất Đại học Kinh Tế Quốc Dân Hà Nội Học viên: Nguyễn Mạnh Cường Trường Đại học BKHN ... ĐÍCH CỦA HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM 1.2.1 Vai trò hoạt động tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm hoạt động quan trọng trình sản xuất kinh doanh Bởi vì, nhờ tiêu thụ đƣợc sản phẩm, hàng hố, hoạt động. .. thuyết hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Chƣơng 2: Phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần may Nam Hà Chƣơng 3: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản. .. thụ sản phẩm 1.2.2 Ý nghĩa nhiệm vụ hoạt động tiêu thụ 1.2.2.1 Ý nghĩa hoạt động tiêu thụ 1.2.2.2 Nhiệm vụ hoạt động tiêu thụ 1.3 NỘI DUNG CỦA HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM