Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực cho nhà máy nhiệt điện nghi sơn 1

Đề tài: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho nhà máy Nhiệt điện Nghi Sơn MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực 1.1.2 Vai trò, ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực 1.1.3 Các chức quản trị nguồn nhân lực 1.1.4 Sự phân chia trách nhiệm quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2 Nội dung quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Hoạch định, tuyển dụng nhân lực 1.2.2 Tổ chức lao động khoa học 1.2.3 Đánh giá thực công việc 15 1.2.4 Thù lao đãi ngộ người lao động 18 1.2.5 Duy trì củng cố kỷ luật lao động 26 1.2.6 Đào tạo phát triển nhân lực 27 1.3 Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực 30 1.3.1 Khái niệm hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực 30 1.3.2 Phương pháp đánh giá hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực 30 1.4 Các yếu tố ảnh hƣởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 31 1.4.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên 31 1.4.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên 33 1.5 Các phƣơng hƣớng hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 36 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NHÀ MÁY NHIỆT ĐIỆN NGHI SƠN 38 2.1 Giới thiệu công ty Nhiệt điện Nghi Sơn 38 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 38 2.1.2 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh sản phẩm, dịch vụ 39 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Cơng ty quy trình sản xuất 39 2.1.4 Những đặc điểm lao động công ty 46 Học viên: Đậu Xuân Ngọc Cao học: QTKD 2012B Đề tài: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho nhà máy Nhiệt điện Nghi Sơn 2.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Nhiệt điện Nghi Sơn 48 2.2.1 Thực trạng công tác hoạch định, tuyển dụng nhân lực 48 2.2.2 Thực trạng công tác tổ chức lao động 52 2.2.3 Thực trạng công tác đánh giá thực công việc trả công, đãi ngộ người lao động 58 2.2.4 Thực trạng công tác quản lý kỷ luật lao động công ty 66 2.2.5 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 68 2.3 Đánh giá yếu tố ảnh hƣởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Nhiệt điện Nghi Sơn 73 2.3.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên 73 2.3.3 Các yếu tố thuộc môi trường bên 74 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CHO NHÀ MÁY NHIỆT ĐIỆN NGHI SƠN 78 3.1 Một số định hƣớng phát triển Công ty Nhiệt điện Nghi Sơn 78 3.1.1 Định hướng phát triển Công ty Nhiệt điện Nghi Sơn 78 3.1.2 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực công ty Nhiệt điện Nghi Sơn 79 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho công ty Nhiệt điện Nghi Sơn 79 3.2.1 Hồn thiện cơng tác tổ chức lao động 79 3.2.2 Hồn thiện chế độ trả cơng, đãi ngộ cho người lao động 85 3.2.3 Hồn thiện cơng tác kỷ luật lao động tạo động lực lao động 88 3.2.4 Hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực 92 KẾT LUẬN 100 PHỤ LỤC 102 Phụ lục 1: Bản tự mô tả công việc 102 Phụ lục 2: Bản mô tả công việc 103 Phụ lục : Chƣơng trình đào tạo tin học văn phịng cho cơng ty 104 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 106 Học viên: Đậu Xuân Ngọc Cao học: QTKD 2012B Đề tài: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho nhà máy Nhiệt điện Nghi Sơn DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TT Viết tắt Viết đầy đủ QTNL Quản trị nhân lực PCLĐ Phân công lao động HTLĐ Hiệp tác lao động SX-KD Sản xuất kinh doanh CN Công nhân CBNV Cán nhân viên EVN Tập đoàn điện lực Việt Nam Học viên: Đậu Xuân Ngọc Cao học: QTKD 2012B Đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực cho nhà máy Nhiệt điện Nghi Sơn DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1-1: Quá trình hoạch định nguồn nhân lực Hình 2-1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty 40 Hình 2-2: Sơ đồ cấu tổ chức phòng Tổ chức-Lao động: 43 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2-1: Tổng hợp số liệu lao động công ty: 46 Bảng 2-2: Số liệu lao động cơng ty phân bổ theo giới tính: 47 Bảng 2-3: Số liệu lao động công ty phân bố theo khoảng tuổi: 47 Bảng 2-4: Một số câu hỏi thường gặp vấn 50 Bảng 2-5: Số liệu tình hình tuyển dụng lao động cơng ty: 51 Bảng 2-6: Bảng tổng hợp trang thiết bị ATLĐ-BHLĐ, trang bị cá nhân cần mua sắm năm 2014 55 Bảng 2-7: Bảng tổng hợp trang thiết bị ATLĐ-BHLĐ dùng chung cần mua sắm năm 2014 57 Bảng 2-8: Bảng tổng hợp chi phí tiền lương cơng ty 63 Bảng 2-9: Thống kê tình hình xử lý vi phạm kỷ luật lao động cơng ty .66 Bảng 2-10: Tình hình đào tạo nhân qua năm 68 Bảng 2-11: Phương thức đào tạo nhân công ty 69 Bảng 2-12: Bảng đánh giá kết đào tạo 70 Bảng 2-13:Bảng chi phí đào tạo công ty 71 Bảng 2-14:Khả đáp ứng nhu cầu đào tạo .72 Học viên: Đậu Xuân Ngọc Cao học: QTKD 2012B Đề tài: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho nhà máy Nhiệt điện Nghi Sơn PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Quản trị nguồn nhân lực lĩnh vực đặc biệt quan trọng, “ quản trị suy cho quản trị ngƣời” Thật quản trị nguồn nhân lực có mặt tổ chức hay doanh nghiệp nào, có mặt tất phòng ban, đơn vị Tầm quan trọng yếu tố ngƣời doanh nghiệp hay tổ chức dù chúng có tầm vóc lớn đến đâu, hoạt động lĩnh vực thực tế hiển nhiên không phủ nhận đƣợc Trong doanh nghiệp ngƣời giới riêng biệt khơng có hoạt động quản trị thích làm làm, việc trở nên vơ tổ chức, vô kỷ luật, công tác quản trị nhân lực giúp giải vấn đề này, yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp Chính nhận thấy đƣợc tầm quan trọng cần thiết phải có cơng tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp nào, kết hợp kiến thức đƣợc học việc trau dồi kiến thức cách hệ thống cho thân, với hƣớng dẫn tận tình, chu đáo TS Phạm Cảnh Huy, chọn nghiên cứu đề tài "Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực cho nhà máy Nhiệt điện Nghi Sơn 1" Mục đích nghiên cứu đề tài Dựa vào thực trạng nguồn nhân lực nhà máy Nhiệt điện Nghi Sơn 1, đề tài nghiên cứu đƣa giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực nhà máy Nội dung đề tài tập trung vào vấn đề sau: - Hệ thống hóa vấn đề lý luận liên quan đến quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp - Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực mặt chủ yếu nhƣ phân cơng bố trí lao động, thù lao lao động, đánh giá thực công việc, đào Học viên: Đậu Xuân Ngọc Cao học: QTKD 2012B Đề tài: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho nhà máy Nhiệt điện Nghi Sơn tạo nhân lực Từ đó, thấy đƣợc ƣu, nhƣợc điểm công tác quản trị nguồn nhân lực - Đề xuất giải pháp mang tính hệ thống có tính khả thi nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty Đối tƣợng, phạm vi, phƣơng pháp nghiên cứu đề tài Đối tƣợng nghiên cứu: Công tác quản trị nguồn nhân lực nhà máy Nhiệt điện Nghi Sơn Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu thực tiễn công tác quản trị nguồn nhân lực nhà máy Nhiệt điện Nghi Sơn 1, chủ yếu xem xét, đánh giá nội dung phân cơng bố trí lao động, thù lao lao động, đánh giá thực công việc, đào tạo nhân lực Phƣơng pháp nghiên cứu: Đề tài sử dụng phƣơng pháp quan sát, điều tra, tổng hợp, so sánh, phân tích, đối chiếu kết hợp với việc sử dụng bảng biểu số liệu minh họa để làm sáng tỏ quan điểm vấn đề nghiên cứu đƣa Tên đề tài, kết cấu luận văn Tên đề tài: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho nhà máy Nhiệt điện Nghi Sơn Kết cấu luận văn Ngoài phần mục lục, mở đầu, kết luận, danh mục bảng biểu, phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung luận văn gồm chƣơng: Chương 1: Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực nhà máy Nhiệt điện Nghi Sơn Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho nhà máy Nhiệt điện Nghi Sơn Học viên: Đậu Xuân Ngọc Cao học: QTKD 2012B Đề tài: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho nhà máy Nhiệt điện Nghi Sơn CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực Mỗi hình thái kinh tế xã hội gắn liền với phƣơng thức sản xuất định, xu hƣớng quản trị ngày phức tạp với phát triển ngày cao kinh tế xã hội Trên thị trƣờng ngày nay, doanh nghiệp đứng trƣớc thách thức phải tăng cƣờng tối đa hiệu cung cấp sản phẩm dịch vụ Điều địi hỏi phải có quan tâm tới chất lƣợng sản phẩm dịch vụ, tới phƣơng thức Marketing bán hàng tốt nhƣ quy trình nội hiệu Các doanh nghiệp hàng đầu thƣờng cố gắng để tạo cân tính chất quán sáng tạo Để đạt đƣợc mục tiêu này, họ dựa vào số tài sản lớn “nguồn nhân lực” Nguồn nhân lực tổ chức tất người lao động tham gia làm việc cho tổ chức đó, cịn nhân lực hiểu nguồn lực người mà nguồn lực bao gồm thể lực trí lực (Trần Kim Dung, 2010) Thể lực sức khỏe thân thể ngƣời phụ thuộc vào sức vóc, tình trạng sức khỏe, chế độ ăn uống, chế độ nghỉ ngơi, tuổi tác, giới tính ngƣời Trí lực sức suy nghĩ, hiểu biết, tiếp thu kiến thức, tài năng, khiếu nhƣ quan điểm, lịng tin, nhân cách, ngƣời Có nhiều cách hiểu quản trị nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực gọi quản lý nhân lực, quản trị nhân Khái niệm quản trị nguồn nhân lực đƣợc trình bày nhiều giác độ khác nhau: Với tƣ cách chức quản trị tổ chức quản trị nguồn nhân lực bao gồm việc hoạch định (kế hoạch hóa), tổ chức, huy kiểm sốt hoạt động nhằm thu hút, sử dụng phát triển ngƣời để đạt đƣợc mục tiêu tổ chức Học viên: Đậu Xuân Ngọc Cao học: QTKD 2012B Đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực cho nhà máy Nhiệt điện Nghi Sơn Đi sâu vào việc làm quản trị nguồn nhân lực, ngƣời ta hiểu quản trị nguồn nhân lực việc tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, sử dụng, động viên cung cấp tiện nghi cho nhân lực thơng qua tổ chức Song dù giác độ quản trị nguồn nhân lực hiểu nhƣ sau: Quản trị nguồn nhân lực phối hợp cách tổng thể hoạt động hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển , động viên tạo điều kiện thuận lợi cho tài nguyên nhân lực thông qua tổ chức, nhằm đạt mục tiêu chiến lược định hướng viễn cảnh tổ chức (Nguyễn Hữu Thân, 2006) Từ khái niệm ta thấy công tác quản trị nguồn nhân lực hoạt động quản lý ngƣời phạm vi nội tổ chức, đối xử tổ chức ngƣời lao động tổ chức 1.1.2 Vai trò, ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực có vai trị to lớn xuất phát từ yếu tố quan trọng cấu thành nên tổ chức, định thành bại tổ chức, yếu tố ngƣời Bởi vì, suy cho hoạt động quản lý doanh nghiệp đƣợc thực ngƣời Quản trị nguồn nhân lực tốt có ý nghĩa lớn doanh nghiệp thể khía cạnh: - Tăng khả cạnh tranh cho doanh nghiệp thị trƣờng Sự cạnh tranh kinh doanh ngày diễn gay gắt Xu tổ chức, doanh nghiệp chuyển từ cạnh tranh giá hàng hóa sang cạnh tranh yếu tố phi giá Trong yếu tố cạnh tranh phi giá, cạnh tranh nguồn nhân lực xu tiến đem lại thành công cho nhiều doanh nghiệp - Sự tiến khoa học kỹ thuật với phát triển kinh tế buộc nhà quản lý phải tìm cách để thích ứng Do đó, nhằm giúp tổ chức, doanh nghiệp thích ứng linh hoạt với biến đổi môi trƣờng, nắm bắt kịp thời hội thị trƣờng, vƣợt qua khó khăn thách thức việc cấu lại máy Học viên: Đậu Xuân Ngọc Cao học: QTKD 2012B Đề tài: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho nhà máy Nhiệt điện Nghi Sơn nhân sự, tuyển dụng nhân giỏi, đào tạo nhân sự… vấn đề then chốt doanh nghiệp - Nghiên cứu quản trị nguồn nhân lực giúp cho nhà quản trị doanh nghiệp học đƣợc cách giao tiếp với ngƣời khác, biết cách đặt câu hỏi, biết cách lắng nghe, biết cách tìm ngơn ngữ chung với nhân viên, nhạy cảm với nhu cầu nhân viên, biết cách đánh giá xác nhân viên, lôi nhân viên say mê với công việc, tránh đƣợc sai lầm việc tuyển chọn, sử dụng lao động để nâng cao hiệu hoạt động tổ chức 1.1.3 Các chức quản trị nguồn nhân lực Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực - Nhóm chức trọng vấn đề đảm bảo có đủ số lƣợng nhân viên với phẩm chất phù hợp cho công việc doanh nghiệp - Để tuyển đƣợc ngƣời cho việc, trƣớc hết doanh nghiệp phải vào kế hoạch sản xuất kinh doanh thực trạng sử dụng nhân viên doanh nghiệp nhằm xác định đƣợc công việc cần tuyển thêm ngƣời - Thực phân tích cơng việc cho doanh nghiệp biết doanh nghiệp cần tuyển thêm nhân viên yêu cầu tiêu chuẩn đặt ứng viên nhƣ Việc áp dụng kỹ tuyển dụng nhƣ trắc nghiệm vấn giúp doanh nghiệp chọn đƣợc ứng viên tốt cho cơng việc Nhóm chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Nhóm chức trọng việc nâng cao lực nhân viên, đảm bảo cho nhân viên doanh nghiệp có kỹ năng, trình độ lành nghề cần thiết để hồn thành tốt công việc đƣợc giao tạo điều kiện cho nhân viên đƣợc phát triển tối đa lực cá nhân - Các doanh nghiệp áp dụng chƣơng trình hƣớng nghiệp đào tạo cho nhân viên nhằm xác định lực thực tế nhân viên giúp nhân viên làm quen với công việc doanh nghiệp Học viên: Đậu Xuân Ngọc Cao học: QTKD 2012B Đề tài: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho nhà máy Nhiệt điện Nghi Sơn - Đồng thời, doanh nghiệp thƣờng lập kế hoạch đào tạo, huấn luyện đào tạo lại nhân viên có thay đổi nhu cầu sản xuất kinh doanh quy trình cơng nghệ, kỹ thuật - Nhóm chức đào tạo, phát triển thƣờng thực hoạt động nhƣ hƣớng nghiệp, huấn luyện, đào tạo kỹ thực hành cho cơng nhân, bồi dƣỡng nâng cao trình độ lành nghề, cập nhật kiến thức cho cán quản lý cán chun mơn nghiệp vụ Nhóm chức trì nguồn nhân lực - Nhóm chức trọng đến việc trì sử dụng có hiệu nguồn nhân lực doanh nghiệp Nhóm chức gồm hai nhiệm vụ lớn: là: kích thích, động viên nhân viên; hai là: trì phát triển mối quan hệ lao động tốt đẹp doanh nghiệp + Kích thích động viên liên quan đến sách hoạt động nhằm khuyến khích, động viên nhân viên doanh nghiệp làm việc hăng say, tận tình, có ý thức trách nhiệm hồn thành công việc với chất lƣợng cao Giao cho nhân viên cơng việc mang tính thách thức cao, cho nhân viên biết đánh giá cán lãnh đạo mức độ hoàn thành ý nghĩa việc hồn thành cơng việc nhân viên hoạt động doanh nghiệp, trả lƣơng cao công bằng, kịp thời khen thƣởng cá nhân có sáng kiến cải tiến kỹ thuật, có đóng góp làm tăng hiệu sản xuất kinh doanh uy tín doanh nghiệp…là biện pháp hữu hiệu để thu hút trì đƣợc đội ngũ lao động lành nghề cho doanh nghiệp Do đó, xây dựng, quản lý hệ thống thang bảng lƣơng, thiết lập áp dụng sách lƣơng bổng, thăng tiến, kỷ luật, tiền thƣởng, phúc lợi, phụ cấp, đánh giá lực thực nhân viên hoạt động quan trọng chức kích thích, động viên + Nhiệm vụ trì phát triển mối quan hệ lao động liên quan đến hoạt động nhằm hoàn thiện môi trƣờng làm việc mối quan hệ công việc nhƣ ký kết hợp đồng lao động, giải khiếu tố, tranh chấp lao động, cải Học viên: Đậu Xuân Ngọc Cao học: QTKD 2012B Đề tài: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho nhà máy Nhiệt điện Nghi Sơn + Công ty phải thƣờng xuyên tuyên truyền, giáo dục cho ngƣời lao động thấy đƣợc hƣớng phát triển tƣơng lai cơng ty để họ có thêm niềm tin n tâm cơng tác Việc tun truyền thông qua nhiều kênh thông tin nhƣ hội họp, văn bản, câu chuyện truyền miệng… + Giáo dục ý thức tổ chức, đề cao tinh thần tập thể, tạo lập thói quen tự giác + Gần gũi ngƣời lao động hơn, tìm hiểu tâm tƣ, nguyện vọng nhân viên theo cách thức (các văn bản, thơng báo, hỏi thăm dị dƣ luận nhân viên) nhƣ khơng thức (thơng qua câu chuyện trao đổi thƣờng ngày, câu chuyện bữa ăn trƣa…) + Khen thƣởng kịp thời với ngƣời lao động có thành tích, phổ biến nêu gƣơng rộng rãi thành tích khen thƣởng để tơn họ lên, động viên họ khuyến khích tinh thần cho cơng nhân viên khác + Thực xử lý vi phạm kỷ luật nghiêm túc kết hợp động viên ngƣời lao động sửa sai, phấn đấu Đồng thời thông báo vi phạm cho lao động tồn cơng ty để ngƣời khác nhìn vào mà khơng vi phạm tránh việc vi phạm lỗi nhƣ đƣợc nêu tái diễn Kết mong đợi: - Hình thành nề nếp tốt lao động cho toàn cán công nhân viên - Tận dụng thời gian làm việc ngƣời lao động - Bảo vệ, sử dụng tiết kiệm nguồn lực vật chất cho công ty - Ngƣời lao động ln hồn thành cơng việc thời hạn với trách nhiệm cao - Tạo động lực cho ngƣời lao động phấn đấu, nâng cao tay nghề, hồn thiện kỹ 3.2.4 Hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Với phát triển mạnh mẽ công nghệ tiên tiến, ban lãnh đạo công ty nhận thức rõ đổi hoạt động đào tạo nhân lực công ty chiều 92 Học viên: Đậu Xuân Ngọc Cao học: QTKD 2012B Đề tài: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho nhà máy Nhiệt điện Nghi Sơn rộng chiều sâu đòi hỏi khách quan nhằm đáp ứng mục tiêu quản trị nguồn nhân lực mục tiêu phát triển công ty Nội dung: Công tác đào tạo công ty tập trung vào hoạt động chủ yếu sau: + Mở rộng hình thức đào tạo: Đào tạo trực tiếp nơi làm việc công nhân, đào tạo thông qua lớp học ngắn hạn cho tồn cơng nhân viên, cử học trƣờng quy số cán chủ chốt + Tăng cƣờng chƣơng trình đào tạo định kỳ nhƣ chƣơng trình chuyên đề theo nhu cầu hoạt động thực tế công ty: đào tạo chuyên đề nâng cao khả ứng dụng phần mềm tin học quản lý cho toàn nhân viên gián tiếp; đào tạo định kỳ hàng năm cập nhật chế độ quản lý tài kế tốn cho Ban giám đốc phịng kế tốn + Tăng kinh phí cho đào tạo: Kinh phí cho đào tạo cần đƣợc tăng thêm cho quỹ dành cho đào tạo gấp đơi mức cũ 2% đến 3% so với quỹ lƣơng kế hoạch hàng năm + Hoạch định chƣơng trình theo cách chi tiết hơn: cụ thể thời gian, giáo viên dạy, địa điểm, tài liệu + Tổ chức thực hiện, kiểm tra sát nhƣ điểm danh việc học thời gian tham gia học coi nhƣ chấm cơng Bố trí ngƣời thƣờng trực quản lý khóa học ngắn hạn mà cơng ty tổ chức + Tổ chức hoạt động đánh giá, rút kinh nghiệm sau đào tạo cách thƣờng xuyên nghiêm túc Thực hiện: Hoạch định áp dụng số chƣơng trình đào tạo nhân lực nhân viên gián tiếp với công nhân  Đào tạo cán bộ, nhân viên gián tiếp 93 Học viên: Đậu Xuân Ngọc Cao học: QTKD 2012B Đề tài: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho nhà máy Nhiệt điện Nghi Sơn Công ty cần quan tâm nhiều đến đào tạo tới đội ngũ lao động gián tiếp nhằm nâng cao trình độ, khai thác tiềm đội ngũ nhân viên Một số nội dung mà công ty cần trọng quan tâm công tác đào tạo là: - Đối với cán nhân viên tự học, công ty cần hỗ trợ cho nhân viên linh hoạt giấc làm việc, quan trọng phải cho họ hiểu phải hồn thành tốt cơng việc hạn Bên cạnh đó, cơng ty cần hỗ trợ phần chi phí cho nhân viên học nhằm giải khó khăn cho họ động viên, khuyến khích nhân viên Mức hỗ trợ theo tỷ lệ giả sử tối đa cho thời gian học nửa tháng lƣơng Khoản hỗ trợ gây chi phí cho cơng ty Muốn chi phí có hiệu cơng ty đặt quy định ràng buộc với nhân viên hợp đồng lao động Điều khoản hợp đồng quy định sau nhân viên đƣợc hỗ trợ cho tự học thời gian làm việc tối thiểu cho công ty phải số năm học đƣợc công ty hỗ trợ học phí - Các khóa đào tạo ngắn hạn cho nhân viên cần đƣợc công ty cần tăng cƣờng nhiều Đối với hoạt động đào tạo này, công ty nên thực theo trình tự bƣớc hình 3.2 Hình 3.2: Trình tự trình đào tạo nhân viên Xác định nhu cầu đào tạo Xác định mục tiêu đào tạo Lựa chọn đối tƣợng đào tạo Xây dựng chƣơng trình đào tạo Dự tính chi phí đào tạo Lựa chọn đào tạo giáo viên Lựa Đánh giá chƣơng trình đào tạo Bƣớc 1: Xác định nhu cầu đào tạo Hiện nay, nhân viên cơng ty cịn thiếu nhiều kỹ chuyên môn, đào tạo ngoại ngữ, tin học, đào tạo kỹ quản lí Tuy nhiên, quan sát chủ quan mang tính cá nhân cƣơng vị quản lý cấp cao, muốn xác định xác nhu cầu đào tạo, cơng ty cần phải tiến hành điều tra nhu cầu thông qua việc thiết kế sử dụng Bản câu hỏi 94 Học viên: Đậu Xuân Ngọc Cao học: QTKD 2012B Đề tài: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho nhà máy Nhiệt điện Nghi Sơn Định kỳ hàng quý, công ty gửi câu hỏi cho cán bộ, nhân viên để điều tra Bên cạnh việc thu thập số liệu qua câu hỏi, phòng Tổ chức lao động cần vào tình hình cụ thể đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh làm xác định kế hoạch tổng thể cho đào tạo Trong kế hoạch, phải xác định đƣợc vấn đề đào tạo cho đối tƣợng nào? Đào tạo kiến thức, kỹ gì? Kinh phí cơng ty chi trả cơng ty mở lớp, cịn tự học cơng ty hỗ trợ phần với tỷ lệ nhƣ nêu Bƣớc 2: Xác định mục tiêu đào tạo Sau phân tích đƣợc nhu cầu đào tạo cần phải chuyển nhu cầu dó thành mục tiêu hành động Mục tiêu đào tạo phải đáp ứng đƣợc yêu cầu sau:  Mục tiêu phải cụ thể: Tức nêu rõ cần đạt đƣợc cách cụ thể rõ ràng, dễ hiểu  Mục tiêu phải lƣợng hoá đƣợc phải đƣợc diễn đạt qua số mức độ xác  Mục tiêu phải giới hạn thời gian cho chƣơng trình đào tạo số lƣợng cấu học viên  Mục tiêu phải thực tế tức có khả thực thi phù hợp với đặc điểm đội ngũ cán Ví dụ, cơng ty mở khóa đào tạo ngắn hạn tin học văn phòng cho nhân viên gián tiếp số phòng ban Sau kết thúc khoá đào tạo, kết cần đạt tới nhân viên tham gia khóa đào tạo là: - Học viên nhập liệu từ bàn phím với số kí tự 150 lần/ phút với số lỗi tối thiểu 1% - Sử dụng thành thạo nội dung học chƣơng trình Word, Excel vào công việc nghiên cứu Bƣớc 3: Xác định đối tƣợng đào tạo Chƣơng trình đào tạo cần xác định đƣợc đối tƣợng có nghĩa phải thực đào tạo cho nhân viên mà họ thiếu hụt kiến thức kỹ thực cơng việc, họ phải có khả tiếp thu đƣợc giảng cịn phải có điều kiện tham gia mặt thời gian, sức khoẻ Ví dụ việc đào tạo ngoại ngữ nên 95 Học viên: Đậu Xuân Ngọc Cao học: QTKD 2012B Đề tài: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho nhà máy Nhiệt điện Nghi Sơn chọn cán bộ, nhân viên dƣới 40 tuổi họ có khả tiếp thu đƣợc ngoại ngữ Bƣớc 4: Xây dựng chƣơng trình lựa chọn phƣơng pháp đào tạo Cán phụ trách công tác đào tạo cần phối hợp với giáo viên giảng dạy để xây dựng nội dung đào tạo cho phù hợp với công việc, mục tiêu khố đào tạo Chƣơng trình đào tạo cần phải làm rõ vấn đề: + Nội dung giảng dạy gì? + Sử dụng phƣơng pháp lý thuyết hay thực hành tập tình … + Thời gian biểu nào? + Các điều kiện phục vụ cho giảng dạy gì? + Ngƣời thực ai? Bƣớc 5: Dự tính chi phí đào tạo Ban lãnh đạo công ty hiểu đầu tƣ cho đào tạo - phát triển ngƣời lao động kinh tế mà mang lại hiệu cao Trƣớc nhiều lý cơng ty chƣa trích nguồn kinh phí thỏa đáng cho đào tạo Trong ngắn hạn, phịng tài kế tốn xem xét, tƣ vấn cho Ban giám đốc nguồn mức trích kinh phí bổ sung cho hoạt động đào tạo Do cơng ty cịn khó khăn vốn nên nguồn kinh phí đào tạo cần đƣợc phân bổ hợp lí, tiết kiệm, cân đối cho chƣơng trình đào tạo Bƣớc 6: Lựa chọn hình thức đào tạo Tuỳ vào phƣơng pháp, loại hình đào tạo mà cơng ty có kế hoạch cụ thể giáo viên giảng dạy từ nguồn sau: - Các trƣờng đại học qui - Các tổ chức hoạt động lĩnh vực chuyên đào tạo - Các cán giàu kinh nghiệm Bƣớc 7: Đánh giá chƣơng trình đào tạo 96 Học viên: Đậu Xuân Ngọc Cao học: QTKD 2012B Đề tài: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho nhà máy Nhiệt điện Nghi Sơn Công ty cần nghiêm túc việc đánh giá chƣơng trình đào tạo kết thúc Trách nhiệm chủ yếu thuộc Ban giám đốc Phòng Tổ chức lao động trƣởng phịng, quản đốc có nhân viên đƣợc đào tạo Trong thực tế, kết thực công việc nhân viên sản phẩm hay thứ vật chất hữu hình khó tính tốn xác định đƣợc hiệu công tác đào tạo - phát triển Xin đƣa số tiêu thức sau để đánh giá chƣơng trình đào tạo cho nhân viên: - Phản ứng học viên sau tham gia khố học Có thể thiết kế câu hỏi để xác định phản ứng học viên - Hành vi làm việc cán sau tham gia đào tạo nhƣ: tốc độ, hiệu xử lý vấn đề chuyên môn, khả giao tiếp, định thông qua quan sát, ý kiến lãnh đạo, bạn bè đồng nghiệp Nhằm tạo chuyển biến mạnh mẽ hoạt động đào tạo, ban lãnh đạo công ty cần phải cân nhắc việc lựa chọn cán làm công tác đào tạo Cán phụ trách công tác đào tạo phải ngƣời vừa có kinh nghiệm, có hiểu biết cơng tác đào tạo, có khả sáng tạo giải đƣợc yêu cầu đào tạo công ty Cán thực công tác đào tạo công ty cần đƣợc kế hoạch nhƣ sau: - Cán đào tạo cần thay đổi nhận thức đào tạo - phát triển để nhận thấy vai trò to lớn đào tạo - Cán đào tạo cần đƣợc học kiến thức quản trị nhân sự, quản lí doanh nghiệp để thực đƣợc qui trình đào tạo có việc lập kế hoạch, xác định mục tiêu, lựa chọn phƣơng pháp, tổ chức thực quản lí chƣơng trình có khả chủ động, sáng tạo công tác đào tạo - Cán đào tạo cần tâm huyết với hoạt động đào tạo, có khả phối hợp đƣợc với phận, phịng ban tổ chức cơng đồn tham gia vào hoạt động đào tạo 97 Học viên: Đậu Xuân Ngọc Cao học: QTKD 2012B Đề tài: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho nhà máy Nhiệt điện Nghi Sơn Ngồi việc thực nhiệm vụ cán đào tạo cần có quyền lợi đảm nhận công việc đào tạo điều giúp họ nhiệt tình, chun tâm vào cơng việc nhƣ: trả thù lao xứng đáng, khen thƣởng kịp thời Có thể nói hồn thiện, nâng cao chất lƣợng cán làm công tác đào tạo phần thiếu hoạt động đào tạo công ty Kết mong đợi: - Sau khóa đào tạo, trình độ chuyên môn nghiệp vụ nhân viên nhƣ tay nghề lao động trực tiếp đƣợc cải thiện đáng kể, suất tăng từ 5-10% - Nhận thức ngƣời lao động đƣợc nâng lên giúp họ thỏa mãn nhu cầu hồn thiện thân Tóm tắt chương Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty địi hỏi cấp thiết Theo tôi, giải pháp biện pháp cụ thể cơng ty cần tập trung thực tóm lƣợc nhƣ sau: Thứ nhất, cơng ty cần tổ chức lao động đảm bảo khoa học Muốn vậy, công ty phải tổ chức phân công hiệp tác lao động sở xây dựng hệ thống Bản mơ tả cơng việc thức, đào tạo cho đội ngũ quản lý sản xuất kiến thức quản trị nhân lực Thứ hai, cải thiện chế độ trả công, trả lƣơng cho lao động Công ty cần xây dựng chế độ nâng lƣơng cách tăng mức lƣơng cấp bậc bình quân (Lcbbq); tăng lƣơng theo thâm niên thơng qua tăng hệ số khốn thi nâng bậc; xác định đơn giá nhân công trực tiếp xác; gắn việc trả lƣơng với kết lao động thơng qua hồn thiện việc đánh giá thực cơng việc; cải thiện thời hạn tốn lƣơng sách tạm ứng Thứ ba, hồn thiện hoạt động đào tạo chủ yếu tuân thủ trình tự bƣớc trình đào tạo nhân viên; tạo nguồn bổ sung cho nguồn kinh phí đào 98 Học viên: Đậu Xuân Ngọc Cao học: QTKD 2012B Đề tài: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho nhà máy Nhiệt điện Nghi Sơn tạo; tăng cƣờng áp dụng chƣơng trình đào tạo ngắn hạn; đa dạng hình thức đào tạo thức tạo điều kiện thời gian, kinh phí cho ngƣời lao động tự đào tạo; lựa chọn cán chuyên trách công tác đào tạo nâng cao kỹ cho họ; xây dựng chế sử dụng lao động sau đào tạo Thứ tƣ, củng cố kỷ luật lao động đôi với tạo động lực lao động biện pháp cần thiết, hiệu mà tốn Cơng ty thực giải pháp việc hoàn thiện nội quy, quy chế tăng cƣờng phổ biến cho cán bộ, công nhân viên thƣờng xuyên, niêm yết nhiều nơi cần thiết; thực nghiêm túc xử lý kỷ luật lao động có sai phạm; tổ chức thi đua sản xuất thị trƣờng; tăng cƣờng việc giáo dục trị, tƣ tƣởng; áp dụng số hoạt động phúc lợi để tạo động lực, tăng cƣờng đoàn kết lao động Nếu thực giải pháp đó, cơng ty nâng cao nhanh chóng suất lao động, có đƣợc đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp có ý thức phấn đấu lòng trung thành cao, điều kiện để công ty phát triển với tốc độ cao bền vững 99 Học viên: Đậu Xuân Ngọc Cao học: QTKD 2012B Đề tài: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho nhà máy Nhiệt điện Nghi Sơn KẾT LUẬN Quản trị nguồn nhân lực chức quan trọng hoạt động doanh nghiệp Nhận thức đƣợc điều với mong muốn có đóng góp thiết thực cho công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Nhiệt điện Nghi Sơn nơi làm việc, tơi cố gắng hồn thành luận văn Trong chƣơng 1, luận văn hệ thống lại sở lý luận quản trị nguồn nhân lực bao gồm khái niệm, chức năng, nội dung trách nhiệm cá nhân, phận đảm nhiệm công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp; phƣơng pháp đánh giá hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực Trong chƣơng 2, thơng qua phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Nhiệt điện Nghi Sơn - thấy nét đặc trƣng hoạt động kinh doanh nói chung, việc sử dụng nhân lực nói riêng Một mặt, phân tích tình hình cơng tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty cho thấy cơng ty có tảng quản lý bản, nhiều mảng toàn diện Mặt khác, số liệu, tiêu, thông tin thu thập, quan sát đƣợc cho thấy hoạt động quản trị nguồn nhân lực, công ty có nhiều hạn chế, khó khăn Những hạn chế, tồn giải thơng qua việc tìm cách trả lời cho câu hỏi: làm để tổ chức lao động cho hợp lý, khoa học? Cải tiến hoạt động đánh giá thực công việc ngƣời lao động nhƣ nào? Cải thiện chế độ tiền công tiền lƣơng mức độ phƣơng pháp sao? để hoạt động đào tạo nguồn nhân lực công ty vào chiều sâu có hiệu hơn? Thơng qua việc phân tích, đánh giá chƣơng 2, với định hƣớng phát triển công ty mục tiêu quản trị nguồn nhân lực công ty, chƣơng nêu khuyến nghị chủ quan trực tiếp gián tiếp, cụ thể cịn mang mang tính định hƣớng để tác động tới tình hình sử dụng, trì, đào tạo phát triển nhân lực cơng ty Những giải pháp khó áp dụng lúc, nhiên lãnh đạo công ty nên xem xét mục tiêu trƣớc mắt mục tiêu lâu dài để áp dụng giải pháp, biện pháp cho phù hợp với điều kiện thực tế 100 Học viên: Đậu Xuân Ngọc Cao học: QTKD 2012B Đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực cho nhà máy Nhiệt điện Nghi Sơn công ty Hy vọng đóng góp tơi phần giúp cải thiện đƣợc tình hình quản trị nguồn nhân lực cơng ty Tơi xin chân thành cảm ơn TS Phạm Cảnh Huy hƣớng dẫn tơi hồn thành luận văn Đồng thời, xin gửi lời cảm ơn tới đồng nghiệp, nhân viên công ty Nhiệt điện Nghi Sơn cung cấp tài liệu, hỗ trợ tơi hồn thành luận văn Mặc dù cố gắng việc nghiên cứu tài liệu, tình hình thực tế Cơng ty, nhƣng thời gian có hạn nên tơi khơng thể tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận thêm đƣợc đóng góp thầy giáo bạn đọc giúp tơi hồn chỉnh kiến thức cho thân 101 Học viên: Đậu Xuân Ngọc Cao học: QTKD 2012B Đề tài: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho nhà máy Nhiệt điện Nghi Sơn PHỤ LỤC Phụ lục 1: Bản tự mô tả công việc TẬP ĐỒN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM CƠNG TY NHIỆT ĐIỆN NGHI SƠN Địa chỉ: Xã Hải Hà, huyện Tĩnh Gia, tỉnh Thanh Hóa Tel: 0373.613.456- Fax: 0373.613.333 Website: http://nghison1.evn.vn/ BẢN TỰ MƠ TẢ CƠNG VIỆC I/ Thơng tin chung: Vị trí (Chức danh cơng việc): Chun viên Xuất nhập Thời gian làm việc: hành Bộ phận: Phịng Kế hoạch-Vật tƣ Ngƣời quản lý trực tiếp: Nguyễn Thành Vinh II/ Mục đích cơng việc Tiến hành thủ tục xuất nhập cho hàng hóa phục vụ sản xuất kinh doanh công ty III/ Nhiệm vụ cụ thể (diễn tả nhiệm vụ bắt đầu động từ): Lập hồ sơ hải quan Kê khai tờ khai hải quan điện tử Kiểm tra sau thơng quan hàng hóa hải quan u cầu Tiến hành thủ tục bàn giao hàng hóa cho kho vật tƣ Quyết tốn với phịng kế tốn vào cuối tháng, cuối năm IV/ Điều kiện làm việc Máy móc cơng cụ dụng dụng cụ - Máy vi tính để bàn - Bàn làm việc trang thiết bị cần thiết khác Yếu tố khác phục vụ cho công việc - ……… - ……… 102 Học viên: Đậu Xuân Ngọc Cao học: QTKD 2012B Đề tài: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho nhà máy Nhiệt điện Nghi Sơn V/ Các tiêu chuẩn cần đạt thực công việc Làm thủ tục thông quan hạn, tránh để hàng hóa lƣu kho, lƣu bãi Giao nhận kịp thời, có tài liệu đầy đủ Tiết kiệm, hiệu Ngƣời mô tả (ký, họ tên) Phụ lục 2: Bản mô tả công việc TẬP ĐỒN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM CƠNG TY NHIỆT ĐIỆN NGHI SƠN Địa chỉ: Xã Hải Hà, huyện Tĩnh Gia, tỉnh Thanh Hóa Tel: 0373.613.456- Fax: 0373.613.333 Website: http://nghison1.evn.vn/ BẢN MƠ TẢ CƠNG VIỆC I/ Thơng tin chung: Vị trí (Chức danh công việc): Chuyên viên Xuất nhập Bộ phận: Phòng Kế hoạch-Vật tƣ Ngƣời đảm nhiệm: Hồ Quốc Hiếu Hệ số lƣơng khoán Mã nhân viên: NS1-KHVT-18 Mức 1: Mức 2: Mức 3: Ngƣời quản lý trực tiếp: Nguyễn Thời gian làm việc: theo hành Thành Vinh II/ Mục đích cơng việc Thực cơng tác xuất nhập hàng hóa cho cơng ty III/ Nhiệm vụ cụ thể Lập hồ sơ hải quan Kê khai tờ khai hải quan điện tử 103 Học viên: Đậu Xuân Ngọc Cao học: QTKD 2012B Đề tài: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho nhà máy Nhiệt điện Nghi Sơn Kiểm tra sau thơng quan hàng hóa hải quan yêu cầu Tiến hành thủ tục bàn giao hàng hóa cho kho vật tƣ Quyết tốn với phịng kế tốn vào cuối tháng, cuối năm IV/ Điều kiện làm việc Máy móc cơng cụ dụng dụng cụ - Máy vi tính để bàn - Bàn làm việc trang thiết bị cần thiết khác Yếu tố khác phục vụ cho công việc - ……… V/ Các tiêu chuẩn cần đạt thực công việc Làm thủ tục thông quan hạn, tránh để hàng hóa lƣu kho, lƣu bãi Giao nhận kịp thời, có tài liệu đầy đủ Tiết kiệm, hiệu VI/ Tiêu chuẩn nhân viên thực Trình độ: Cử nhân Chuyên ngành: Kinh tế đối ngoại Chứng chỉ: Tiếng Anh – trình độ C Kinh nghiệm: năm Kiến thức: xuất nhập khẩu, Incoterm 2010 Kỹ năng: Giao tiếp, giải công việc Tiêu chuẩn khác (tuổi, giới tính ) Ngƣời phê duyệt (ký, họ tên) Phụ lục : Chương trình đào tạo tin học văn phịng cho cơng ty Nội dung đào tạo Ngày, Ngƣời thực Các điều kiện cần thiết 1.Giới thiệu tin học văn phòng Giáo viên Bài giảng, tài liệu cho học viên 104 Học viên: Đậu Xuân Ngọc Cao học: QTKD 2012B Đề tài: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho nhà máy Nhiệt điện Nghi Sơn Học lý thuyết Word Bài giảng, tài liệu cho Giáo viên học viên Thực hành Word Giáo viên hƣớng dẫn Học viên tự thao tác Bài giảng, tài liệu cho học viên, Máy tính Giáo viên Bài giảng, tài liệu cho Học lý thuyết Excel học viên Thực hành Exel Trao đổi, thảo luận ứng dụng tin học văn phòng nghiệp vụ Giáo viên hƣớng dẫn Bài giảng, tài liệu cho Học viên tự thao tác học viên, Máy tính Học viên chuẩn bị Bản câu hỏi nhân viên công ty 105 Học viên: Đậu Xuân Ngọc Cao học: QTKD 2012B Đề tài: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho nhà máy Nhiệt điện Nghi Sơn DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] ThS Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân đồng chủ biên- Giáo trình Quản trị nhân lực - ĐHKTQD - NXB Thống kê 2009 [2] TS Trần Kim Dung - Quản trị nguồn nhân lực - NXB Thống kê 2010 [3] TS Nguyễn Hữu Thân - Quản trị nhân Sự - NXB Thống kê quý IV-2006 [4] Giáo trình kinh tế lao động - Đại học kinh tế quốc dân [5] David J.Cherrington The management of Human Resources Prentice Hall Internatonal, inc.1995 [6] Những vấn đề cốt yếu quản lý, GS Harold Koontz, GS Cyril Odonnell, GS Heinz Weihrich, Ngƣời dịch TS.Vũ Thiếu, Nguyễn Mạnh Quân, Nguyễn Đăng Dậu, NXB khoa học kỹ thuật, 1998 [7] Các báo cáo cơng ty tài chính, lao động, quy trình công ty Nhiệt điện Nghi Sơn - năm 2011, 2012, 2013 106 Học viên: Đậu Xuân Ngọc Cao học: QTKD 2012B ... tài: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho nhà máy Nhiệt điện Nghi Sơn 2.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Nhiệt điện Nghi Sơn 48 2.2 .1 Thực trạng công. .. tiêu quản trị nguồn nhân lực công ty Nhiệt điện Nghi Sơn 79 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho công ty Nhiệt điện Nghi Sơn 79 3.2 .1 Hoàn thiện công. .. tài "Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho nhà máy Nhiệt điện Nghi Sơn 1" Mục đích nghi? ?n cứu đề tài Dựa vào thực trạng nguồn nhân lực nhà máy Nhiệt điện Nghi Sơn 1, đề