Hoạch định chiến lược phát triển tổng công ty giấy việt nam giai đoạn 2013 2018

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Nguyễn Anh Tuấn LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh TÊN ĐỀ TÀI: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2013-2018 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHẠM THỊ KIM NGỌC Hà Nội – Năm 2013 Đại học Bách khoa Hà Nội GVHD: TS Phạm Thị Kim Ngọc MỤC LỤC DANH MỤC TRANG TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN DANH MỰC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 1.1 Khái niệm vai trị hoạch định chiến lược phát triển cơng ty 1.1.1 Khái niệm chiến lược 1.1.2 Khái niệm hoạch định quản trị chiến lược 1.1.3 Vai trò hoạch định chiến lược phát triển doanh nghiệp 1.2 Các loại chiến lược 1.2.1 Theo cấp độ quản lý 1.2.2 Căn vào tính thực tiễn chiến lược 1.2.3 Căn vào phạm vi thực chiến lược kinh doanh 1.2.4 Các chiến lược cạnh tranh 1.2.5 Các chiến lược chức 1.3 Các quy trình xây dựng chiến lược phát triển Luận văn Thạc sỹ QTKD   Nguyễn Anh Tuấn Đại học Bách khoa Hà Nội GVHD: TS Phạm Thị Kim Ngọc 1.3.1 Các hoạch định chiến lược phát triển 1.3.2 Quy trình hoạch định chiến lược phát triển 1.3.2.1 Xác định mục tiêu doanh nghiệp 1.3.2.2 Phân tích yếu tố thuộc mơi trường bên doanh nghiệp 1.3.2.3 Các yếu tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 16 1.3.2.4 Xác định hội thách thức, điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp 1.3.2.5 Xây dựng lựa chọn chiến lược 19 19 1.4 Các công cụ Phương pháp hoạch định chiến lược phát triển công ty 1.4.1 Ma trận phân tích yếu tố thuộc mơi trường bên tổ chức (EFE – External Factor Evalution Matrix) 1.4.2 Ma trận phân tích yếu tố thuộc mơi trường bên tổ chức (IFE - Internal Factor Evalution Matrix) 20 20 21 1.4.3 Ma trận BCG (Boston Consulting Group) 23 1.4.4 Ma trận Mc Kinsey 24 1.4.5 Ma trận SWOT 25 1.4.6 Ma trận QSPM (Quantitative Strategic Planning Matrix) 27 1.5 Kinh nghiệm hoạch định chiến lược phát triển Công ty Double A (Thái Lan) CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu chung Tổng công ty Giấy Việt Nam Luận văn Thạc sỹ QTKD   28 33 33 Nguyễn Anh Tuấn Đại học Bách khoa Hà Nội GVHD: TS Phạm Thị Kim Ngọc 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Tổng công ty 33 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 39 2.1.3 Nguồn nhân lực 44 2.1.4 Chức năng, nhiệm vụ ngành, nghề kinh doanh 44 2.1.4.1 Chức hoạt động 44 2.1.4.2 Nhiệm vụ hoạt động 44 2.1.4.3 Ngành, nghề kinh doanh 45 2.1.4.4 Năng lực sản xuất kinh doanh 46 2.1.5 Tình hình sản xuất kinh doanh 47 2.1.5.1 Tiêu thụ sản phẩm giấy 47 2.1.5.2 Kết sản xuất kinh doanh 49 2.2 Phân tích yếu tố ảnh hưởng môi trường 53 2.2.1 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi 53 2.2.1.1 Mơi trường vĩ mô 53 2.2.1.2 Môi trường vi mô 62 2.2.1.3 Nhận diện hội thách thức Tổng cơng ty Giấy Việt Nam 67 2.2.2 Phân tích yếu tố ảnh hưởng môi trường bên 71 2.2.2.1 Nguồn nhân lực doanh nghiệp 71 2.2.2.2 Khả tài doanh nghiệp 73 2.2.2.3 Cơ sở vật chất Tổng công ty 75 Luận văn Thạc sỹ QTKD   Nguyễn Anh Tuấn Đại học Bách khoa Hà Nội GVHD: TS Phạm Thị Kim Ngọc 2.2.2.4 Chính sách giá Tổng cơng ty 79 2.2.2.5 Cơng tác marketing thương hiệu 81 2.2.2.6 Hoạt động Quản lý tài nguyên rừng 85 2.2.2.7 Các hoạt động hỗ trợ đơn vị khác Tổng công ty 86 2.2.2.8 Nhận diện điểm mạnh điểm yếu Tổng cơng ty Giấy Việt Nam 2.3 Phân tích thực trạng công tác hoạch định chiến lược Tổng công ty Giấy Việt Nam 88 90 2.3.1 Chiến lược phát triển Tổng công ty Giấy Việt Nam 90 2.3.2 Kết đạt tồn hạn chế 91 2.3.2.1 Kết đạt 91 2.3.2.2 Những tồn tại, hạn chế 91 2.3.3 Đánh giá thực trạng chiến lược phát triển Tổng công ty Giấy Việt Nam CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2013-2018 91 95 3.1 Mục tiêu phát triển Tổng công ty Giấy Việt Nam 3.1.1 Quan điểm định hướng Nhà nước phát triển 95 Tổng công ty Giấy Việt Nam 3.1.2 Hình thành mục tiêu phát triển cho Tổng cơng ty Giấy Việt Nam giai đoạn 2013-2018 3.2 Xây dựng chiến lược phát triển Tổng công ty Giấy Việt Nam giai đoạn 2013-2018 Luận văn Thạc sỹ QTKD   95 97 Nguyễn Anh Tuấn Đại học Bách khoa Hà Nội GVHD: TS Phạm Thị Kim Ngọc 3.2.1 Ma trận SWOT 97 3.2.2 Ma trận chiến lược TOWS Tổng công ty Giấy Việt Nam 98 3.2.3 Các chiến lược phát triển theo quan điểm tác giả 99 3.2.4 Các chiến lược phát triển theo quan điểm chuyên gia 103 3.2.5 Xác định chiến lược phát triển 104 3.3 Một số giải pháp thực chiến lược tập trung vào sản phẩm thị 104 3.3.1 Nâng cao sản lượng giấy chế biến 104 3.3.1.1 Mục đích 104 3.3.1.2 Căn 104 3.3.1.3 Nội dung 105 3.3.1.4 Lợi ích đạt 106 3.3.2 Đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm giấy chế biến 106 3.3.2.1 Mục đích 106 3.3.2.2 Căn 106 3.3.2.3 Nội dung 107 3.3.2.4 Lợi ích đạt 108 3.4 Một số giải pháp thực chiến lược khác biệt hóa sản phẩm 108 3.4.1 Nâng cao chất lượng sản phẩm 109 3.4.1.1 Mục đích 109 3.4.1.2 Căn 109 3.4.1.3 Nội dung 109 Luận văn Thạc sỹ QTKD   Nguyễn Anh Tuấn Đại học Bách khoa Hà Nội GVHD: TS Phạm Thị Kim Ngọc 3.4.1.4 Lợi ích đạt 110 3.4.2 Đẩy mạnh thương hiệu sở hữu trí tuệ 110 3.4.2.1 Mục đích 110 3.4.2.2 Căn 110 3.4.2.3 Nội dung 111 3.4.2.4 Lợi ích đạt 111 3.4.3 Nghiên cứu, phát triển dịng sản phẩm 111 3.4.3.1 Mục đích 111 3.4.3.2 Căn 112 3.4.3.3 Nội dung 112 3.4.3.4 Lợi ích đạt 112 3.5 Các nguồn lực cần thiết 112 3.6 Một số kiến nghị Cơ quan Nhà nước 113 3.6.1 Đối với Chính phủ 113 3.6.2 Đối với Bộ 113 KẾT LUẬN 115 TÓM TẮT LUẬN VĂN 116 TÀI LIỆU THAM KHẢO CÁC PHỤ LỤC Luận văn Thạc sỹ QTKD   Nguyễn Anh Tuấn Đại học Bách khoa Hà Nội GVHD: TS Phạm Thị Kim Ngọc LỜI CAM ĐOAN Trong trình làm luận văn em thực dành nhiều thời gian cho việc tìm kiếm sở lý luận, thu thập liệu; vận dụng kiến thức để phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh, chiến lược phát triển Tổng công ty Giấy Việt Nam thời gian qua để đề xuất chiến lược phát triển cho Tổng công ty Giấy Việt Nam giai đoạn 2013-2018 Em xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu độc lập riêng em, lập từ nhiều tài liệu liên hệ với số liệu thực tế để viết Khơng chép cơng trình hay luận án tác giả khác Các số liệu, kết luận văn trung thực Các tài liệu trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng Phú Thọ, ngày 27 tháng năm 2013 Nguyễn Anh Tuấn Luận văn Thạc sỹ QTKD   Nguyễn Anh Tuấn Đại học Bách khoa Hà Nội GVHD: TS Phạm Thị Kim Ngọc DANH MỤC CÁC BẢNG TRANG Bảng 1.1: Ma trận yếu tố bên EFE 21 Bảng 1.2: Ma trận yếu tố bên IFE 22 Bảng 1.3: Ma trận SWOT 26 Bảng 1.4: Ma trận QSPM 28 Bảng 2.1: Năng lực sản xuất kinh doanh Tổng công ty Giấy Việt Bảng 2.2: Sản lượng tiêu thụ sản phẩm Tổng công ty Giấy Việt Nam năm 2008-2012 Bảng 2.3: So sánh sản lượng tiêu thụ sản phẩm giấy Tổng công ty Giấy Việt Nam năm 2008-2012 46 47 48 Bảng 2.4: Báo cáo kết kinh doanh năm 2008-2012 50 Bảng 2.5: Doanh thu Tổng công ty Giấy Việt Nam năm 2008-2012 51 Bảng 2.6: Lợi nhuận Tổng công ty Giấy Việt Nam năm 2008-2012 52 Bảng 2.7: Tiêu thụ giấy in, viết khu vực Asean năm 2008-2012 55 Bảng 2.8: Thống kê tiêu thụ giấy nước năm 2008-2012 58 Bảng 2.9: Nguồn cung cấp giấy photocopy (giấy chế biến) Việt Nam năm 2008-2012 63 Bảng 2.10: Thị trường giấy nước năm 2012 65 Bảng 2.11: Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn 71 Bảng 2.12: Tổng hợp lớp, khóa đào tạo năm 2012 72 Luận văn Thạc sỹ QTKD   Nguyễn Anh Tuấn Đại học Bách khoa Hà Nội GVHD: TS Phạm Thị Kim Ngọc Bảng 2.13: Bảng cân đối kế toán năm 2008-2012 73 Bảng 2.14: Các tiêu hiệu tài từ năm 2008-2012 74 Bảng 2.15: Diện tích sử dụng đất Tổng công ty Giấy Việt Nam 75 Bảng 2.16: So sánh số tiêu kỹ thuật với sản phẩm giấy in, viết loại Bảng 2.17: Ma trận SWOT Tổng công ty Giấy Việt Nam 79 92 Bảng 3.1: Các tiêu chủ yếu Tổng công ty Giấy Việt Nam giai đoạn 2013-2018 96 Bảng 3.2: Ma trận chiến lược TOWS Tổng công ty Giấy Việt Nam 98 Bảng 3.3: Kết chấm điểm chiến lược chuyên gia 103 Luận văn Thạc sỹ QTKD   Nguyễn Anh Tuấn Đại học Bách khoa Hà Nội GVHD: TS Phạm Thị Kim Ngọc TÓM TẮT CHƯƠNG III Để trở thành đơn vị kihn tế mạnh, đứng đầu ngành Giấy nước, hoàn tốt nhiệm vụ an sinh xã hội, an ninh quốc phịng mà Chính phủ giao cho Tổng cơng ty Giấy Việt Nam phải xây dựng chiến lược phù hợp với hội, đối phó thách thức đồng thời phát huy điểm mạnh hạn chế điểm yếu Thông qua việc lập ma trận chiến lược TOWS, tác giả đề xuất 02 chiến lược phát triển cho Tổng công ty Giấy Việt Nam giai đoạn 2013-2018 là: Chiến lược “Tập trung vào sản phẩm thị trường giấy chế biến” Chiến lược “Khác biệt hóa sản phẩm” Mỗi chiến lược địi hỏi phải có giải pháp, nguồn lực cần thiết để thực ủng hộ Ban Lãnh đạo Tổng công ty yếu tố quan trọng, đảm bảo tính khả thi hiệu chiến lược Luận văn Thạc sỹ QTKD   114 Nguyễn Anh Tuấn Đại học Bách khoa Hà Nội GVHD: TS Phạm Thị Kim Ngọc KẾT LUẬN Vấn đề bảo vệ môi trường ngày quan tâm, trọng Trong có phát triển rừng xu hướng ưu tiên sử dụng sản phẩm có khả phân huy sinh học Tổng công ty Giấy Việt Nam doanh nghiệp Nhà nước sản xuất kinh kinh doanh sản phẩm phẩm giấy, sản phẩm tiêu dùng thiết yếu có khả phân hủy sinh học cao Hơn hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng công ty gắn liền với việc trồng rừng, phát triển vùng nguyên liệu giấy Sản phẩm giấy in, viết Tổng cơng ty có uy tín, chất lượng đáp ứng phần nhu cầu nước Trong xu hội nhập kinh tế khu vực giới, với tình hình kinh tế nay, Tổng cơng ty đứng trước nhiều hội khơng khó khăn, thách thức địi hỏi phải có đổi đổi để tồn phát triển Do vậy, đề tài “Hoạch định chiến lược phát triển Tổng công ty Giấy Việt Nam giai đoạn 20132018” nguồn tài liệu tham khảo hữu ích cho Ban Lãnh đạo Tổng công ty Giấy Việt Nam Luận văn hoàn thành mục tiêu ban đầu đạt số kết sau: Cung cấp số sở lý thuyết chiến lược phát triển cho Tổng cơng ty Phân tích xây dựng chiến lược phát triển Tổng công ty Giấy Việt Nam giai đoạn 2013-2018 Đưa điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức Tổng công ty Phân tích thực trạng xây dựng chiến lược phát triển Tổng công ty Đề xuất chiến lược phát triển Tổng công ty Giấy Việt Nam giai đoạn 2013-2018 Đưa giải pháp thực chiến lược xây dựng Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn thầy giáo, cô giáo Khoa Kinh tế Quản lý, đặc biệt TS Phạm Thị Kim Ngọc, Ban lãnh đạo CBCNV Tổng cơng ty Giấy Việt Nam giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Luận văn Thạc sỹ QTKD   115 Nguyễn Anh Tuấn Đại học Bách khoa Hà Nội GVHD: TS Phạm Thị Kim Ngọc TÓM TẮT LUẬN VĂN Chương I: Cơ sở lý luận hoạch định chiến lược phát triển Công ty Chiến lược phát triển nghệ thuật phối hợp hành động nhằm đạt mục tiêu dài hạn doanh nghiệp Chiến lược xây dựng phải có tính định hướng dài hạn, phải có tính phù hợp tính liên tục Chiến lược khơng phải mục tiêu mà có tính mục tiêu nghĩa xác định rõ mục tiêu mà doanh nghiệp cần đạt tới thời kỳ Để xây dựng chiến lược phát triển cần phải phân tích mơi trường kinh doanh bao gồm mơi trường bên mơi trường bên ngồi doanh nghiệp Bằng mơ hình hay ma trận khác nhau, doanh nghiệp xác định cho điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức để lựa chọn cho chiến lược phù hợp Chương II: Phân tích xây dựng chiến lược phát triển Tổng công ty Giấy Việt Nam Căn vào số liệu để phân tích thực trạng sản xuất kinh doanh thực trạng chiến lược Tổng công ty giai đoạn 2008-2012 Qua kết phân tích để tìm điểm mạnh, điểm yếu, nhận dạng hội thách thức làm sở cho việc xây dựng ma trận SWOT để đề xuất phương án lựa chọn chiến lược phát triển cho Tổng công ty Giấy Việt Nam giai đoạn 2013-2018 Chương III: Đề xuất chiến lược phát triển Tổng công ty Giấy Việt Nam giai đoạn 2013-2018 Có chiến lược đề xuất cho Tổng công ty giai đoạn từ đến 2018 là: Chiến lược “Tập trung vào sản phẩm thị trường giấy chế biến”, Chiến lược “Khác biệt hóa sản phẩm” Có giải pháp đề xuất để thực chiến lược “Tập trung vào sản phẩm thị trường giấy chế biến” là: Nâng cao sản lượng giấy chế biến đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm giấy chế biến Luận văn Thạc sỹ QTKD   116 Nguyễn Anh Tuấn Đại học Bách khoa Hà Nội GVHD: TS Phạm Thị Kim Ngọc Có giải pháp đề xuất để thực chiến lược “Khác biệt hóa sản phẩm” là: Nâng cao chất lượng sản phẩm, đẩy mạnh thương hiệu sở hữu trí tuệ Nghiên cứu, phát triển dòng sản phẩm Bên cạnh đó, có số kiến nghị với Cơ quan Nhà nước để đảm bảo cho việc thực chiến lược đạt kết Luận văn Thạc sỹ QTKD   117 Nguyễn Anh Tuấn Đại học Bách khoa Hà Nội GVHD: TS Phạm Thị Kim Ngọc TÀI LIỆU THAM KHẢO Michael E.Porter (1998), Chiến lược cạnh tranh, Nhà xuất thống kê Philip Kotler (2009), Quản trị Marketing, Nhà xuất lao động xã hội PGS.TS Hoàng Văn Hải (2010), Giáo trình quản trị chiến lược, Nhà xuất Đại học Quốc gia PGS.TS Lê Thế Giới (2007), Quản trị chiến lược, Nhà xuất thống kê Ts Nguyễn Danh Nguyên (2011), Bài giảng Quản lý sản xuất, Hà Nội Ts.Nguyễn Văn Nghiến (2006), Giáo trình quản trị chiến lược, Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Báo cáo tài Tổng công ty Giấy Việt Nam năm 2008, 2009, 2010, 2011, 2012 Niên giám thống kê năm 2008, 2009, 2010, 2011, 2012, Tổng cục thống kê Quyết định số 929/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ ngày 04 tháng năm 2012 việc Phê duyệt kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch đầu tư phát triển năm giai đoạn 2011-2015 Tổng công ty Giấy Việt Nam 10 Quyết định số 346/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ ngày 22 tháng 02 năm 2013 việc Phê duyệt Đề án tái cấu Tổng công ty Giấy Việt Nam giai đoạn 2013-2015 11 Các trang web - Cổng thơng tin điện tử Chính phủ :   www.gov.vn  - Cổng thơng tin điện tử Bộ Công thương: www.moit.gov.vn - Trang web Tổng cục thống kê: www.gso.gov.vn - Trang web Hiệp hội Giấy Bột giấy Việt Nam: www.vppa.com.vn - Trang web Tổng công ty Giấy Việt Nam: www.vinapaco.com.vn Luận văn Thạc sỹ QTKD   118 Nguyễn Anh Tuấn Đại học Bách khoa Hà Nội GVHD: TS Phạm Thị Kim Ngọc Phụ lục 1: Phiếu tham khảo ý kiến chuyên gia hội thách thức, điểm mạnh điểm yếu Tổng công ty Giấy Việt Nam PHIẾU THAM KHẢO Ý KIẾN CHUYÊN GIA VỀ CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC, ĐIỂM MẠNH VÀ ĐIỂM YẾU CỦA TỔNG CƠNG TY GIẤY VIỆT NAM Kính thưa Q vị! Với mục đích đề xuất số lựa chọn chiến lược phát triển cho Tổng công ty Giấy Việt Nam giai đoạn 2013-2018, Tôi mong nhận giúp đỡ Quý vị việc cung cấp thông tin Tôi xin cam kết thông tin thu bảo mật phục vụ cho việc nghiên cứu Tơi xin trân trọng cảm ơn! Xin Ơng/Bà vui lịng cho biết mức độ ảnh hưởng hội thách thức mơi trường bên ngồi tới phát triển Tổng công ty Giấy Việt Nam Xin đánh dấu "x" vào thích hợp: Nhiều = 3; Trung bình = 2; Ít = STT YẾU TỐ MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG Nhiều Ít Vẫn nhận quan tâm, ưu Nhà nước Nhu cầu sử dụng sản phẩm giấy nước xuất ngày tăng Năng lực sản xuất giấy, bột giấy nước chưa đáp ứng nhu cầu Thị trường giấy chế biến nước tiềm lớn Một số doanh nghiệp dừng sản xuất Ảnh hưởng tích cực vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” Nhiều đối thủ ngành mở rộng sản xuất Giảm dần rào cản thương mại hàng nhập ngoại Luận văn Thạc sỹ QTKD   Trung bình Nguyễn Anh Tuấn Đại học Bách khoa Hà Nội 10 11 12 13 14 15 16 GVHD: TS Phạm Thị Kim Ngọc Yêu cầu chất lượng, chủng loại giấy cung cấp cho ngành In ngày gắt gao Ảnh hưởng phát triển công nghệ thông tin sản phẩm thay Nguy tụt hậu so với khu vực giới công nghệ lẫn quy mô Vấn đề bảo vệ môi trường ngày chặt chẽ Biến động giá nguyên nhiên vật liệu sản phẩm Thiếu nguyên nhiên liệu lượng Ảnh hưởng xấu gian lận thương mại, hàng giả, hàng nhái Vay vốn cho sản xuất kinh doanh đầu tư phát triển ngày khó khăn Xin Ơng/Bà cho biết mức độ quan trọng điểm mạnh, điểm yếu Tổng công ty Giấy Việt Nam phát triển Tổng công ty Xin đánh dấu "x" vào thích hợp: Rất quan trọng = 3; Quan trọng = 2; Ít quan trọng = STT YẾU TỐ MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG Quan trọng Cơ sở vật chất, hạ tầng, thiết bị, nhà xưởng tốt Dây chuyền sản xuất khép kín từ khâu trồng trừng tới sản phẩm cuối Chủ động nguồn nguyên liệu giấy Có chứng FSC, CoC Lực lượng lao động lành nghề Chất lượng sản phẩm cao so với mặt doanh nghiệp sản xuất giấy nước Thương hiệu sản phẩm tiếng Hệ thống bán sản phẩm giấy cuộn nước rộng Uy tín doanh nghiệp cao, thực tốt trách nhiệm xã hội Luận văn Thạc sỹ QTKD   Ít quan trọng Khơng quan trọng Nguyễn Anh Tuấn Đại học Bách khoa Hà Nội GVHD: TS Phạm Thị Kim Ngọc Tổ chức bán hàng chưa chuyên nghiệp, chất lượng dịch vụ sau bán hàng chưa cao Công tác Marketing yếu 10 Chưa đề cao vấn đề sở hữu trí tuệ 11 Chưa sử dụng hiệu lực thiết bị có 12 Chi phí sản xuất cao (định mức sản xuất cao) 13 Chất lượng sản phẩm chưa số sản phẩm loại nhập ngoại 14 Cơ chế lương thưởng biện pháp khuyến khích người lao động chưa phù hơp dẫn đến trách nhiệm cơng việc cịn thấp, chưa thu hút lao động có lực chun mơn cao Nếu Ông/Bà cho yếu tố chưa đầy đủ khơng xác, xin Ơng/Bà vui lịng đóng góp bổ sung yếu tố mà Ơng/Bà cho cần thiết: Thơng tin cá nhân Xin Ơng/Bà vui lịng cho biết số thông tin riêng cá nhân: Chức vụ nay: Số năm công tác ngành Giấy: Tôi xin trân trọng cảm ơn hợp tác, giúp đỡ Ông/Bà! Luận văn Thạc sỹ QTKD   Nguyễn Anh Tuấn Đại học Bách khoa Hà Nội GVHD: TS Phạm Thị Kim Ngọc Phụ lục Tham khảo ý kiến chuyên gia việc xác định hội thách thức, điểm mạnh điểm yếu Tổng công ty Giấy Việt Nam 2.1 Ý kiến chuyên gia việc xác định hội thách thức, điểm mạnh điểm yếu Tổng công ty Nhằm xác định hội tốt nhất, thách thức lớn Tổng cơng ty tìm điểm mạnh quan trọng nhất, điểm yếu môi trường nội Tổng công ty Giấy Việt Nam, tác giả tham khảo chuyên gia xếp thứ tự ưu tiên cho hội thách thức, điểm mạnh điểm yếu, Tổng công ty Nội dung cụ thể sau: - Phương pháp điều tra: Gửi phiếu tham khảo ý kiến - Nội dung phiếu điều tra: Xem Phụ lục - Thời gian điều tra: Tháng 11, 12 năm 2012 - Cách thức đo lường: Thang điểm áp dụng cho bảng câu hỏi 1-3 điểm - Đối tượng điều tra: + Hội đồng Thành viên; Ban Tổng giám đốc; + Thủ trưởng, Thủ phó phịng chức năng, đơn vị hạch toán báo sổ; + Giám đốc đơn vị hạch toán phụ thuộc, hạch toán độc lập; + Chủ tịch Cơng đồn Bí thư đồn niên Tổng công ty - Tổng số phiếu điều tra gửi là: 78 phiếu - Tổng số phiếu thu về: 74 phiếu - Cách xử lý thông tin: Do số lượng mẫu nên tơi sử dụng phần mềm Exel để tính tốn điểm trung bình cộng 2.2 Thu thập xử lý liệu Tính điểm quan trọng trung bình cộng yếu tố 2.2.1 Kết đánh giá chuyên gia mức độ ảnh hưởng hội thách thức mơi trường bên ngồi tới phát triển Tổng công ty Giấy Việt Nam (Nhiều = 3; Trung bình = 2; Ít = 1) Luận văn Thạc sỹ QTKD   Nguyễn Anh Tuấn Đại học Bách khoa Hà Nội Stt GVHD: TS Phạm Thị Kim Ngọc Yếu tố Số người lựa chọn mức độ Điểm yếu tố Tổng cộng Trung bình Vẫn nhận quan tâm, ưu Nhà nước 48 15 11 185 2,50 Nhu cầu sử dụng sản phẩm giấy nước xuất ngày tăng 40 16 18 170 2,30 Năng lực sản xuất nước chưa đáp ứng nhu cầu 60 10 204 2,76 Thị trường giấy chế biến nước tiềm lớn 52 12 10 190 2,57 Một số doanh nghiệp dừng sản xuất 48 12 14 182 2,46 Ảnh hưởng tích cực vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” 24 44 166 2,24 Nhiều đối thủ ngành mở rộng sản xuất 30 36 142 1,92 Giảm dần rào cản thương mại hàng nhập ngoại 15 54 109 1,47 Yêu cầu chất lượng, chủng loại giấy cung cấp cho ngành In ngày gắt gao 56 14 200 2,70 10 Ảnh hưởng phát triển công nghệ thông tin sản phẩm thay 25 34 15 158 2,14 11 Nguy tụt hậu so với khu vực giới công nghệ lẫn quy mô 50 16 190 2,57 12 Vấn đề bảo vệ môi trường ngày chặt chẽ 40 26 162 2,19 13 Biến động giá nguyên nhiên vật liệu sản phẩm 32 37 143 1,93 14 Thiếu nguyên nhiên liệu lượng 30 22 22 156 2,11 15 Ảnh hưởng xấu gian lận thương mại, hàng giả, hàng nhái 49 20 192 2,59 16 Vay vốn cho sản xuất kinh doanh đầu tư phát triển ngày khó khăn 55 19 203 2,74 2.2.2 Kết đánh giá chuyên gia mức độ quan trọng điểm mạnh điểm yếu Tổng công ty Giấy Việt Nam Luận văn Thạc sỹ QTKD   Nguyễn Anh Tuấn Đại học Bách khoa Hà Nội GVHD: TS Phạm Thị Kim Ngọc (Rất quan trọng = 3; Quan trọng = 2; Ít quan trọng = 1) Stt Yếu tố Số người lựa chọn mức độ Điểm yếu tố Tổng cộng Trung bình Cơ sở vật chất, hạ tầng, thiết bị, nhà xưởng tốt Dây chuyền sản xuất khép kín từ khâu trồng trừng tới sản phẩm cuối 65 213 2,88 Chủ động nguồn nguyên liệu giấy Có chứng FSC, CoC 40 16 18 170 2,30 Lực lượng lao động lành nghề 30 27 17 161 2,18 Chất lượng sản phẩm cao so với mặt doanh nghiệp sản xuất giấy nước 60 10 204 2,76 Thương hiệu sản phẩm tiếng 52 12 10 190 2,57 Hệ thống bán sản phẩm giấy cuộn nước rộng 26 44 174 2,35 Uy tín doanh nghiệp cao, thực tốt trách nhiệm xã hội 28 33 13 163 2,20 Tổ chức bán hàng chưa chuyên nghiệp, chất lượng dịch vụ sau bán hàng chưa cao 30 36 142 1,92 Công tác Marketing yếu 38 23 13 173 2,34 10 Chưa đề cao vấn đề sở hữu trí tuệ 42 21 11 179 2,42 11 Chưa sử dụng hiệu lực thiết bị có 45 24 15 198 2,68 12 Chi phí sản xuất cao (định mức sản xuất cao) 50 16 190 2,57 13 Chất lượng sản phẩm chưa số sản phẩm loại nhập ngoại 40 26 162 2,19 14 Cơ chế lương thưởng biện pháp khuyến khích người lao động chưa phù hơp dẫn đến trách nhiệm cơng việc cịn thấp, chưa thu hút lao động có lực chuyên môn cao 32 37 143 1,93 Luận văn Thạc sỹ QTKD   Nguyễn Anh Tuấn Đại học Bách khoa Hà Nội GVHD: TS Phạm Thị Kim Ngọc Phụ lục Phiếu tham khảo ý kiến chuyên gia việc lựa chọn chiến lược phát triển cho Tổng công ty Giấy Việt Nam giai đoạn 2013-2018 PHIẾU THAM KHẢO Ý KIẾN CHUYÊN GIA TRONG VIỆC LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2013-2018 Kính chào Q Ơng/Bà! Tơi Nguyễn Anh Tuấn học viên Cao học, Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, thực đề tài nghiên cứu "Hoạch định chiến lược phát triển Tổng công ty Giấy Việt Nam giai đoạn 2013-2018", với mục đích tìm chiến lược phát triển tốt để Tổng công ty Giấy Việt Nam nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, góp phần việc đáp ứng nhu cầu thị trường phát triển ngành Giấy Việt Nam Xin Ông/Bà vui lòng trả lời câu hỏi sau: Xin Ông/Bà vui lòng cho ý kiến đánh giá chiến lược phát triển Tổng công ty Giấy Việt Nam đến năm 2018 Đánh dấu "x" vào thích hợp Mức độ Stt Nội dung chiến lược Chiến lược 1: Mở rộng thị trường giấy chế biến nước Chiến lược 2: Tập trung vào sản phẩm thị trường giấy chế biến Chiến lược 3: Duy trì phát triển vùng trồng nguyên liệu giấy Chiến lược 3: Duy trì phát triển hệ thống phân phối giấy nước Chiến lược 3: Nâng cao chất lượng sản phẩm đẩy mạnh thương hiệu Luận văn Thạc sỹ QTKD   Khơng nên thực Có thể thực Có khả thực tốt Có đầy đủ khả thực tốt (1) (2) (3) (4) Nguyễn Anh Tuấn Đại học Bách khoa Hà Nội GVHD: TS Phạm Thị Kim Ngọc Nếu Ông/Bà cho chiến lược chưa đầy đủ khơng xác, xin Ơng/Bà vui lịng đóng góp bổ sung chiến lược phát triển mà Ông/Bà cho cần thiết: Các thơng tin cá nhân Xin Ơng/Bà vui lịng cho biết số thông tin riêng cá nhân Tôi đảm bảo giữ kín thơng tin mà Q Ơng/Bà cung cấp: Tên quan công tác: Chức vụ nay: Số năm làm việc ngành công tác: Tôi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Quý Ông/Bà! Luận văn Thạc sỹ QTKD   Nguyễn Anh Tuấn Đại học Bách khoa Hà Nội GVHD: TS Phạm Thị Kim Ngọc Phụ lục Tham khảo ý kiến chuyên gia việc lựa chọn chiến lược phát triển cho Tổng công ty Giấy Việt Nam giai đoạn 2013-2018 4.1 Ý kiến chuyên gia việc lựa chọn chiến lược phát triển Nhằm lựa chọn chiến lược phát triển cho Tổng công ty Giấy Việt Nam chiến lược đề xuất, Tôi tham khảo chuyên gia am hiểu ngành Giấy xếp thứ tự ưu tiên cho chiến lược phát triển Nội dung cụ thể sau: - Phương pháp điều tra: Gửi phiếu tham khảo ý kiến, vấn, email - Thời gian điều tra: Tháng 12/2012 01/2013 - Cách thức đo lường: Thang điểm áp dụng cho bảng câu hỏi từ 1-4 điểm Phương pháp cho điểm sau: Chiến lược không nên thực hiện: điểm; Chiến lược thực hiện: điểm; Chiến lược có khả thực tốt: điểm; Chiến lược có đầy đủ khả thực tốt: điểm - Đối tượng điều tra: Các chuyên gia Hiệp hội Giấy Bột giấy Việt Nam, Lãnh đạo Tổng công ty nghỉ chế độ; Hội đồng Thành viên; Ban Tổng giám đốc; Thủ trưởng, Thủ phó phịng chức năng, đơn vị hạch toán báo sổ, đơn vị hạch toán phụ thuộc, hạch tốn độc lập; Chủ tịch Cơng đồn Bí thư đồn niên Tổng cơng ty, cụ thể sau: + Các chuyên gia Hiệp hội Giấy Bột giấy Việt Nam: 04 (phiếu) + Lãnh đạo Tổng công ty nghỉ chế độ: 04 (phiếu) + Hội đồng Thành viên; Ban Tổng giám đốc; Thủ trưởng, Thủ phó phịng chức năng, đơn vị hạch tốn báo sổ, đơn vị hạch toán phụ thuộc, hạch toán độc lập; Chủ tịch Cơng đồn Bí thư đồn niên Tổng công ty: 106 (phiếu) - Tổng số phiếu gửi là: 114 phiếu - Tổng số phiếu thu về: 108 phiếu - Cách xử lý thông tin: Tác giả sử dụng phần mềm Exel để thống kê tính tốn điểm trung bình cộng Luận văn Thạc sỹ QTKD   Nguyễn Anh Tuấn Đại học Bách khoa Hà Nội GVHD: TS Phạm Thị Kim Ngọc 4.2 Kết thu thập xử lý số liệu lựa chọn chiến lược phát triển Kết đánh giá chuyên gia chiến lược phát triển Tổng công ty Giấy Việt Nam giai đoạn 2013-2018: Stt Nội dung chiến lược Số người lựa chọn mức độ Chiến lược 1: Mở rộng thị trường giấy chế biến nước Chiến lược 2: Tập trung vào sản phẩm thị trường giấy chế biến Chiến lược 3: Duy trì phát triển vùng trồng nguyên liệu giấy Tổng cộng điểm Điểm trung bình 10 13 78 371 3,50 16 18 65 353 3,33 17 19 25 45 310 2,92 Chiến lược 3: Duy trì phát triển hệ thống phân phối giấy nước 10 34 32 30 294 2,77 Chiến lược 3: Nâng cao chất lượng sản phẩm đẩy mạnh thương hiệu 14 13 26 53 330 3,11     Luận văn Thạc sỹ QTKD   Nguyễn Anh Tuấn ... trạng chiến lược phát triển Tổng công ty Giấy Việt Nam CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2013- 2018 91 95 3.1 Mục tiêu phát triển Tổng công ty Giấy Việt. .. luận hoạch định chiến lược phát triển cơng ty Chương II: Phân tích xây dựng chiến lược phát triển Tổng công ty Giấy Việt Nam Chương III: Đề xuất chiến lược phát triển Tổng công ty Giấy Việt Nam giai. .. mạnh điểm yếu Tổng cơng ty Giấy Việt Nam 2.3 Phân tích thực trạng công tác hoạch định chiến lược Tổng công ty Giấy Việt Nam 88 90 2.3.1 Chiến lược phát triển Tổng công ty Giấy Việt Nam 90 2.3.2