Hoạch định chiến lược kinh doanh của tổng công ty PVGas đến năm 2030

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - LÊ TIẾN DŨNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA TỔNG CÔNG TY PVGAS ĐẾN NĂM 2030 LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN VĂN NGHIẾN HÀ NỘI – 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài: “Hoạch định chiến lược kinh doanh Tổng Công ty PVGAS đến năm 2030” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu luận văn hồn tồn trung thực, xác có nguồn gốc rõ ràng Vũng Tàu, ngày 21 tháng 03 năm 2016 Ngƣời thực Lê Tiến Dũng LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn chƣơng trình cao học, tơi xin chân thành cảm ơn quý thầy cô trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội trƣờng Cao đẳng nghề Dầu khí tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu tận tình hƣớng dẫn giúp đỡ Đặc biệt xin chân thành cảm ơn thầy TS Nguyễn Văn Nghiến tận tình chu đáo, hƣớng dẫn giúp đỡ tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu trƣờng Cao đẳng nghề Dầu khí tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu, quý thầy cô Viện Kinh tế Quản lý, Viện Đào tạo sau đại học tạo nhiều điều kiện để tơi học tập hồn thành tốt khóa học Đồng thời, xin cảm ơn Ban lãnh đạo, Phịng ban chức Tổng cơng ty khí Việt Nam tạo điều kiện cho thu thập thông tin, liệu để thực luận văn Mặc dù có nhiều cố gắng để thực đề tài cách hoàn chỉnh nhất, song buổi đầu làm quen với công tác nghiên cứu, hoạch định chiến lƣợc nhƣ hạn chế kinh nghiệm nên tránh khỏi số thiếu sót định mà thân chƣa thấy đƣợc Tôi mong nhận đƣợc góp ý q báu q thầy bạn bè để luận văn đƣợc hồn chỉnh Tơi xin chân thành cảm ơn Ngày 21 tháng 03 năm 2016 Học viên Lê Tiến Dũng MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC 1.1 Khái niệm chiến lƣợc 1.2 Khái niệm chiến lƣợc kinh doanh 1.3 Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh 1.3.1 Khái niệm, m c đích ý ngh a hoạch định chiến lƣợc kinh doanh 1.3.2 Quy trình hoạch định chiến lƣợc kinh doanh 1.3.3 Xác định sứ mệnh, m c tiêu công ty 1.3.3.1 Khái niệm sứ mệnh 1.3.3.2 M c tiêu 1.3.4 Các để hoạch định chiến lƣợc 1.3.4.1 Môi trƣờng v mô 1.3.4.2 Phân tích môi trƣờng ngành 10 1.3.4.3 Phân tích nội 13 1.4 Hình thành chiến lƣợc 15 1.4.1 Hình thành m c tiêu chiến lƣợc tổng thể 15 1.4.2 Hình thành chiến lƣợc phận 16 1.4.2.1 Mơ hình phân tích SWOT 17 1.4.2.2 Mơ hình McKinsey 21 1.4.2.3 Mơ hình BCG (Boston Consulting Group) 26 1.5 Phân loại chiến lƣợc 29 KẾT LUẬN CHƢƠNG I 32 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ ĐỂ HÌNH THÀNH CHIẾN LƢỢC CHO TỔNG CƠNG TY KHÍ 33 2.1 Giới thiệu tổng cơng ty khí việt nam 33 2.1.1 Quá trình hình thành, phát triển 33 2.1.2 Chức năng, nhiệm v Tổng công ty Khí 34 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Tổng Cơng ty khí 35 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất, kinh doanh 36 2.1.5 Vị trí Tổng Cơng ty Khí Việt Nam 41 2.2 Phân tích mơi trƣờng v mơ 41 2.2.1 Phân tích môi trƣờng kinh tế 41 2.2.1.1 Phân tích ảnh hƣởng tốc độ tăng trƣởng GDP 41 2.2.1.2 Phân tích ảnh hƣởng tỷ lệ lạm phát, lãi suất tỷ giá 42 2.2.1.3 Phân tích ảnh hƣởng đầu tƣ nƣớc 44 2.2.2 Phân tích ảnh hƣởng kiện trị 45 2.2.3 Phân tích ảnh hƣởng điều kiện tự nhiên - xã hội 47 2.2.4 Phân tích ảnh hƣởng sách, luật pháp 48 2.2.5 Phân tích ảnh hƣởng thay đổi công nghệ 50 2.3 Phân tích mơi trƣờng ngành 50 2.3.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh hữu 50 2.3.1.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh sản phẩm khí 50 2.3.1.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh Dịch v bảo dƣỡng sửa chữa cơng trình dầu khí 57 2.3.1.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh Dịch v vận chuyển sản phẩm khí 58 2.3.2 Phân tích áp lực nhà cung ứng 58 2.3.2.1 Áp lực nhà cung cấp khí 58 2.3.2.2 Áp lực Nhà thầu xây dựng, nhà cung ứng vật tƣ thiết bị dịch v 60 2.3.3 Phân tích áp lực khách hàng 60 2.3.3.1 Khách hàng tiêu th khí hóa lỏng (LPG) 60 2.3.3.2 Các khách hàng tiêu th khí khơ 61 2.3.4 Phân tích áp lực sản phẩm thay 63 2.3.5 Phân tích đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 63 2.4 Phân tích nội tổng cơng ty khí việt nam 64 2.4.1 Năng lực sản xuất 64 2.4.1.1 Công nghệ thu gom, vận chuyển phân phối sản phẩm khí, lỏng 65 2.4.1.2 Cơng nghệ chế biến xử lý khí 69 2.4.1.3 Hệ thống kho chứa, xuất sản phẩm lỏng 69 2.4.2 Nghiên cứu phát triển 71 2.4.3 Trình độ nhân lực 72 2.4.3.1 Đặc điểm nhân lực 72 2.4.3.2 Cơ cấu nhân lực 72 2.4.3.3 Chính sách nhân lực: 76 2.4.3.4 Năng lực cán quản lý 78 2.4.4 Hoạt động Marketing 78 2.4.4.1 Chính sách sản phẩm 78 2.4.4.2 Chính sách giá: 79 2.4.4.3 Chính sách phân phối sản phẩm: 80 2.4.4.4 Chính sách xúc tiến bán hàng: 82 2.4.5 Tiềm lực tài 83 2.4.5.1 Cơ chế tài 83 2.4.5.2 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 84 2.4.5.3 Cân đối kế toán PVGAS năm 2014 84 2.4.5.4 Khả huy động vốn 87 2.4.6 Thƣơng hiệu PVGAS 87 KẾT LUẬN CHƢƠNG 88 CHƢƠNG 3: HÌNH THÀNH CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN TỔNG CƠNG TY KHÍ ĐẾN NĂM 2030 90 3.1 Hình thành m c tiêu tổng qt cơng ty 90 3.1.1 Sứ mệnh Tổng Cơng ty Khí 90 3.1.2 M c tiêu chiến lƣợc tổng quát đến năm 2030 91 3.1.3 Dự báo nhu cầu sản phẩm khí đến năm 2030 91 3.2 Lập ma trận SWOT hình thành chiến lƣợc phận 97 3.3 Đề xuất giải pháp triển khai chiến lƣợc 98 3.3.1 Giải pháp tăng trƣởng thị trƣờng tiêu th khí sản phẩm khí 98 3.3.2 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh đa dạng hóa sản phẩm 99 3.4 Các biện pháp để thực giải pháp 99 3.5 Các đề xuất kiến nghị 114 KẾT LUẬN 116 TÀI LIỆU THAM KHẢO 118 DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Bảng đánh giá vị cạnh tranh đối thủ 11 Bảng 1.2: Ma trận SWOT để hình thành chiến lƣợc .18 Bảng 2.1:Kết hoạt động SXKD PVGAS năm 2012-2014 37 Bảng 2.2: Thị phần công ty liên kết đối thủ cạnh tranh 38 Bảng 2.3: Doanh thu công ty liên kết giai đoạn từ năm 2010-2015 39 Bảng 2.4: Trữ lƣợng khí bể trầm tích Việt Nam 48 Bảng 2.5: Cách tính điểm theo tiêu chí cạnh tranh .54 Bảng 2.6: Bảng đánh giá vị cạnh tranh PVGAS Gas Petrolimex 56 Bảng 2.7: Thống kê lao động PV Gas theo chuyên ngành trình độ đào tạo thời điểm 30/06/2015 74 Bảng 2.8: Thống kê lao động PV Gas theo độ tuổi thời điểm 30/06/2015 75 Bảng 2.9: Thống kê lao động PV Gas theo giới tính thời điểm 30/06/2015 76 Bảng 2.10: Các Tổng đại lý /Đại lý cửa hàng bán lẻ LPG PVGAS 82 Bảng 2.11: Bảng cân đối kế toán năm 2014 PVGAS .84 Bảng 3.1: Dự báo nhu cầu LPG thị trƣờng giai đoạn 2016-2030 91 Bảng 3.2: Dự báo nhu cầu khí Nhà máy Đạm giai đoạn 2016-2025 .91 Bảng 3.3: Dự báo nhu cầu khí Nhà máy điện giai đoạn 2016-2030 92 Bảng 3.4: Dự báo nhu cầu khí hộ thấp áp giai đoạn 2016-2030 93 Bảng 3.5: Dự báo Tổng nhu cầu khí tồn thị trƣờng giai đoạn 2016-2030 94 Bảng 3.6:Dự báo nguồn cung cấp khí giai đoạn 2016-2030 (ĐVT: tỷ m3) 95 Bảng 3.7: M c tiêu PVGAS cho giai đoạn 2016 đến 2030 96 Bảng 3.8: Ma trận SWOT hình thành chiến lƣợc phận .97 Bảng 3.9: Kế hoạch đầu tƣ kho chứa LPG 106 Bảng 3.10: Nhu cầu vốn đầu tƣ hệ thống thu gom khí 107 Bảng 3.11: Nhu cầu vốn đầu tƣ cho phát triển thị trƣờng khí .108 DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Hình 1.1: Những để hoạch định chiến lƣợc kinh doanh Hình 1.2 Các yếu tố mơi trƣờng ngành 10 Hình 1.3 Mơ hình 7S McKinsey .22 Hình 1.4: Ma trận BCG 28 Hình 1.5: Phân loại chiến lƣợc kinh doanh quan hệ chiến lƣợc tổng quát, chiến lƣợc phận, giải pháp biện pháp 30 Hình 2.1: Ma trận BCG xác định vị công ty thành viên 39 Hình 2.2: Tốc độ tăng trƣởng GDP Việt Nam giai đoạn 2004-2014 42 Hình 2.3: Tổng vốn đầu tƣ FDI vào Việt Nam qua năm 2004-2014 45 Hình 2.4 Hoạt động sản xuất PVGAS 64 Hình 2.5 Lƣu đồ dịng khí GDC, GDS 65 Hình 2.6: Sơ đồ kênh phân phối LPG PV Gas (nguồn PVGAS) 81 DANH MỤC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á CBCNV Cán công nhân viên CNG Khí tự nhiên nén áp cao EU Liên minh Châu Âu EVN Tập đoàn Điện lực Việt Nam FDI Đầu tƣ trực tiếp nƣớc ngồi LNG Khí tự nhiên hóa lỏng LPG Khí hóa lỏng PVGAS Tổng Cơng ty Khí Việt Nam PVN Tập Đồn Dầu khí Quốc gia Việt nam PV-Oil Tổng Công ty Dầu Việt nam TPP Hiệp định Đối tác Thƣơng mại Xuyên Thái Bình Dƣơng WTO Tổ chức thƣơng mại giới vận chuyển, xử lý khí từ mỏ vào bờ; đƣờng ống dẫn khí quốc gia kết nối khu vực; hệ thống kho chứa tàng trữ LPG; hệ thống kho cảng, tàu nhập, đƣờng ống cấp LNG… - Xây dựng quan hệ hợp tác chiến lƣợc với Tập đồn, Cơng ty liên quan nƣớc (PVEP, PVFC, , Tập đoàn điện lực, PTT, Petronas, …) tỉnh thành toàn quốc để hỗ trợ, hợp tác phát triển - Thuê tƣ vấn, liên kết, liên doanh với đối tác uy tín quốc tế để tận d ng (vốn, công nghệ, kinh nghiệm, thông tin,…), dự án lớn, dự án triển khai lần đầu Việt Nam nhƣ nhập khí, LNG, khai thác khí nhiều CO2,… - Xây dựng Trung tâm điều độ khí Quốc gia kiểm sốt tồn hệ thống khí tƣơng ứng với qui mô phát triển công nghiệp khí, đảm bảo thơng suốt, an tồn, ổn định tồn dây chuyền khai thác - vận chuyển - xử lý – tiêu th khí Năm 2012, Trung tâm Điều Độ Khí PV GAS phải phát triển tƣơng đƣơng qui mơ Trung tâm Điều Độ Khí PTT/Petronas nay, đến năm 2025 phải vƣơn lên Trung tâm điều độ lớn thứ khu vực ASEAN - Đẩy mạnh công tác marketing, xây dựng “PETROVIETNAM GAS” trở thành thƣơng hiệu uy tín, chất lƣợng,… Việt Nam quốc tế, hƣớng tới lợi ích ngƣời tiêu dùng cộng đồng xã hội - Theo dõi chặt chẽ, liên t c làm tốt công tác dự báo thị trƣờng (trong nƣớc giới) - Phát triển thị trƣờng khí theo hƣớng đa dạng hóa sản phẩm khí, đa dạng hóa hộ tiêu th nhằm đảm bảo an toàn, ổn định chủ động cho ngành cơng nghiệp khí - Hộ tiêu th : ƣu tiên cho nhà máy điện (dành 70 - 75% khí cho sản xuất điện), đảm bảo nguồn khí cho hai nhà máy đạm, hộ công nghiệp/khu dân cƣ dọc tuyến ống dẫn khí phát triển chế biến khí, sản phẩm khí - Phát triển nhanh thị trƣờng khí khu vực miền Đơng Nam miền Tây Nam đảm bảo tiêu th hết khí vào bờ khí nhập khẩu; Phát triển nhanh mạnh thị trƣờng tiêu th khí ngồi nƣớc để góp phần giảm bớt nhiễm mơi trƣờng, bảo vệ rừng Luận văn tốt nghiệp - 104 - Lê Tiến Dũng - Đầu tƣ nhập khí/LNG tham gia đầu tƣ nhà máy điện sử d ng khí/LNG để hình thành thị trƣờng tiêu th khí/LNG với qui mô lớn miền Bắc - Sẵn sàng phát triển hộ tiêu th khí tiềm miền Bắc miền Trung có phát khí khả quan - Tham gia đầu tƣ vào l nh vực sử d ng khí nhƣ nhà máy điện, hóa chất,… sử d ng khí, sản phẩm khí (LNG, LPG, Condensate, …) - Hình thành, phát triển sản phẩm CNG, LNG, GTL,… cho giao thơng vận tải tồn quốc, góp phần giảm nhiễm mơi trƣờng - Tham gia liên doanh liên kết, đầu tƣ tài chính, cơng nghệ, nguồn cung,… bƣớc mở rộng thị trƣờng sang nƣớc khác nhƣ Lào, Campuchia…  Biện pháp thứ ba: Đầu tƣ xây dựng bản, mua sắm phƣơng tiện, thiết bị, sở vật chất - Triển khai đầu tƣ hệ thống hạ tầng cơng nghiệp khí, bao gồm: hệ thống thu gom, vận chuyển, xử lý khí từ mỏ vào bờ; - Xây dựng hệ thống phân định trách nhiệm phối hợp nội Tổng Cơng ty Khí, Cơng ty mẹ chịu trách nhiệm định, thẩm định đầu tƣ, đôn đốc, kiểm soát, hỗ trợ thực hiện, đơn vị thành viên chủ động, tự chủ l nh vực đƣợc giao - Tập trung đầu tƣ dự án thuộc l nh vực thu gom, vận chuyển, phân phối khí, đảm bảo phát triển nhanh, đồng hiệu cơng nghiệp khí - Nhà nƣớc cho phép áp d ng sách dành cho sở hạ tầng thiết yếu quốc gia hệ thống đƣờng ống vận chuyển khí (tƣơng tự ngành điện): sử d ng đất đai, nguồn vốn ODA nguồn vốn tín d ng ƣu đãi để xây dựng hệ thống đƣờng ống dẫn khí - Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn, đơn giá, định mức, đơn giá đầu tƣ xây dựng cơng trình khí - Nghiên cứu, xây dựng, liên t c cập nhật danh sách nhà thầu, đơn vị tƣ vấn có uy tín, lực khâu chuẩn bị, thực hiện, tƣ vấn, giám sát, kiểm định, … ph c v cho hoạt động đầu tƣ, bảo dƣỡng sửa chữa,… nhằm đảm bảo chất lƣợng, tiến độ - Đầu tƣ cơng trình ph trợ, hệ thống trang thiết bị đầy đủ, Luận văn tốt nghiệp - 105 - Lê Tiến Dũng công tác quản lý thực đầu tƣ đƣợc liên t c, hiệu quả, nhanh chóng, xác - Xây dựng quan hệ hợp tác chiến lƣợc với Tập đồn, Cơng ty liên quan ngồi nƣớc (PVEP, PVFC, PTT, PV Power, Tập đoàn điện lực, PTT, Petronas, …) tỉnh thành toàn quốc để hỗ trợ, hợp tác phát triển - Các Hợp đồng phải ràng buộc chặt chẽ chất lƣợng, tiến độ Qui định rõ trách nhiệm, đặc biệt ngh a v kinh tế nhà thầu nhƣ đơn vị quản lý dự án - Theo dõi chặt tiến độ trách nhiệm đơn vị/cá nhân khâu, hạng m c cơng trình - Đầu tƣ hệ thống kho chứa  Nhanh chóng triển khai đầu tƣ hệ thống kho chứa, cảng xuất, đảm bảo việc tàng trữ, phân phối kịp thời, thuận tiện, ổn định, hiệu quả, đáp ứng m c tiêu kinh doanh, góp phần đảm bảo an ninh lƣợng  Kho cảng hệ thống khí:  Kho Thị Vải: Hiện hoạt động công suất 7.000 LPG, 25.000 condensate  Kho Bình Thuận: cơng suất 6.000 – 12.000 LPG 13.000 – 39.000 Condensate - Cơ sở hạ tầng khác: Đầu tƣ hệ thống trạm xuất xe bồn, trạm nạp LPG/LNG cho phƣơng tiện giao thông, đội tàu/xe vận chuyển LPG, hệ thống cửa hàng, đại lý phân phối toàn quốc Bảng 3.9: Kế hoạch đầu tƣ kho chứa LPG Giai đoạn Các hạng m c (1.000 tấn) Các kho định áp: 14 2016 - 2020 105 34 kho lạnh: 20.000 2021 - 2025 135 - 165 30 -60 - kho lạnh: 50 – 60.000 2026 - 2030 195-225 30-60 - kho lạnh: 50 – 60.000  Biện pháp thứ tƣ: Chuẩn bị, nâng cao tiềm lực tài - Tổng sức chứa (1.000 tấn) Bổ sung (1.000 tấn) PVGAS giữ vai trò chủ đạo đầu tƣ, phát triển, vận hành cơng trình khí, kinh doanh sản phẩm khí tồn quốc ngun tắc phải bảo toàn Luận văn tốt nghiệp - 106 - Lê Tiến Dũng phát triển vốn - Hoạt động theo chế thị trƣờng, đảm bảo hiệu sản xuất kinh doanh, tạo sở để đầu tƣ phát triển: Xây dựng lộ trình tăng giá khí bƣớc, m c tiêu đồng với giá giới với tham gia tổ chức tƣ vấn, ngành, Tập đồn Dầu khí, Tổng Cơng ty Khí Tập đồn liên quan - Đa dạng hóa nguồn vốn, đa sở hữu l nh vực hoạt động: huy động vốn Nhà nƣớc, vốn Tập đoàn Dầu khí, vốn tự có doanh nghiệp nguồn khác nhƣ: vay vốn trong, ngồi nƣớc, cổ phần hóa, liên doanh, liên kết, phát hành trái phiếu… nhằm đảm bảo nguồn vốn ph c v sản xuất kinh doanh - Tăng cƣờng hiệu sử d ng vốn biện pháp nhƣ: đầu tƣ giai đoạn theo nhu cầu thị trƣờng, lấy nguồn thu từ khấu hao, lợi nhuận để đầu tƣ phát triển, tối đa hóa cơng suất cơng trình khí Bảng 3.10: Nhu cầu vốn đầu tƣ hệ thống thu gom khí Giai đoạn Nhu cầu vốn PV/PVGAS tham gia (triệu USD) (triệu USD) 2016 - 2020 2.186 1.553 2021 – 2025 2.345 2.050 2026 – 2030 2.546 2.140 (Nguồn: Ban Tài PVGas) - Xây dựng chế tài tự chủ, tự tự chịu trách nhiệm việc mua bán, đầu tƣ, sản xuất kinh doanh, - Đa dạng hóa nguồn vốn, đa sở hữu l nh vực hoạt động: huy động vốn Nhà nƣớc, vốn Tập đoàn Dầu khí, vốn tự có doanh nghiệp nguồn khác nhƣ: vay vốn trong, nƣớc, liên doanh, liên kết, phát hành trái phiếu… nhằm đảm bảo nguồn vốn ph c v sản xuất kinh doanh - Tăng cƣờng hiệu sử d ng vốn biện pháp nhƣ: đầu tƣ giai đoạn theo nhu cầu thị trƣờng, lấy nguồn thu từ khấu hao, lợi nhuận để đầu tƣ phát triển, tối đa hóa cơng suất cơng trình khí - Tham gia đầu tƣ tài chính: Xây dựng máy chuyên trách đầu tƣ tài mạnh để mua bán cổ phần, góp vốn thành lập doanh nghiệp, dự án phát triển Luận văn tốt nghiệp - 107 - Lê Tiến Dũng mỏ khí, nhà máy LNG ngồi nƣớc, trọng l nh vực liên quan đến cơng nghiệp khí Bảng 3.11: Nhu cầu vốn đầu tƣ cho phát triển thị trƣờng khí Giai đoạn Nhu cầu vốn (triệu USD) PV/PVGAS tham gia (triệu USD) 2016 - 2020 3.325 1.401 2021 – 2025 2.680 1.895 2026 – 2030 2.520 1.800 Tổng nhu cầu vốn 8.525 5.096 (Nguồn Ban Tài PVGAS, 2015)  Biện pháp thứ năm: Nâng cao trình độ chuvên môn nghiệp v phát triến nguồn nhân lực chất lƣợng cao Trong thực tế thị trƣờng ngành cơng nghiệp khí, cơng tác phát triển nguồn nhân lực đặc biệt đƣợc xem trọng, vấn đề đƣợc đề cập phần phân tích nội diêm yếu Công ty, Công ty sở hữu đội ngũ cán cơng nhân viên có trình độ chun mơn cao cịn trẻ, họ có sức khỏe, động có khả làm việc độc lập, nhiên CBCNV chƣa có đủ lực đế giúp Cơng ty định hƣớng chiến lƣợc, đƣa sách cơng c nhằm tạo thuận lợi cho phát triên, phần lớn công việc vần phải Ban Giám đốc thực Bên cạnh chức danh địi hỏi trình độ mức chuyên nghiệp nhƣ đánh giá định lƣợng rủi ro, khả ăn mịn , Cơng ty có - ngƣời đáp ứng đƣợc, lại phải thuê chuyên gia nƣớc ngồi Vì thế, Cơng ty cần phải thực biện pháp sau - Bố trí, đào tạo, luân chuyển, phát triển nguồn nhân lực theo chuẩn mực quốc tế, đảm bảo phát triển lâu dài Tổng Công ty Khí - Tiến hành đánh giá thực trạng nguồn nhân lực, có kế hoạch bố trí nhân hợp lý trình độ, chun mơn, tay nghề ngƣời với yêu cầu chức danh công việc - Tăng cƣờng suất, chất lƣợng lao động CB.CNV Đảm bảo tốc độ tăng trƣởng nhân lực thấp 15% – 40% tốc độ tăng sản lƣợng, doanh thu Luận văn tốt nghiệp - 108 - Lê Tiến Dũng - Xây dựng qui trình, sách có tính hệ thống từ Tuyển chọn – Đào tạo – Sử d ng – Đánh giá – Đãi ngộ phù hợp - Liên kết với Cơng ty dầu khí nƣớc ngồi nhƣ BP, JVPC, Petronas, đê gửi CBCNV Công ty tham gia khóa học ngắn hạn dài hạn liên quan đến l nh vực an toàn, khai thác tàu, quản lý dự án, đế dần thay chức danh chuyên gia nƣớc ngoài, tăng tỷ lệ sử d ng lao động Việt Nam - Nâng cao hiệu công tác đào tạo on job training kể hoạch, sách, chƣơng trình c thể Ngƣời có kinh nghiệm dẫn cho ngƣời chƣa biết, ngƣời biết nhiều dần cho ngƣời biết ít, cán quản lý trực tiếp phải dẫn cho nhân viên cấp dƣới - Xây dựng, đào tạo đội ngũ cán quản lý, chuyên môn, công nhân mạnh chất lƣợng, đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế để điều hành hoạt động ngành khí nƣớc tham gia thị trƣờng quốc tế - Đào tạo, nâng cao trình độ quản lý, chuyên môn, ngoại ngữ đội ngũ cán bộ, công nhân kỹ thuật nƣớc, nƣớc, tăng cƣờng đào tạo chỗ với trợ giúp hƣớng dẫn chuyên gia giỏi, chuyên gia nƣớc Đào tạo bắt buộc chức danh quản lý - Xây dựng, ban hành hệ thống tiêu chuẩn chức danh, chế độ tiền lƣơng sách nhân viên theo lực hiệu công việc, đảm bảo cạnh tranh so với Tập đồn Dầu khí khu vực nhằm động viên, khuyến khích ngƣời lao động phát huy tính chủ động, sáng tạo cơng việc - Nghiên cứu chế độ đặc thù ngành khí, sách ƣu đãi nhằm giữ thu hút nhân tài nƣớc, nƣớc làm việc lâu dài KVN - Xây dựng hệ thống cung cấp nguồn nhân lực dài hạn từ trƣờng đại học, Viện/Trung tâm đào tạo nƣớc - Đảm bảo nguồn nhân lực để tiếp nhận, quản lý vận hành hệ thống đƣờng ống dẫn khí phạm vi quốc gia khu vực - Xây dựng tinh thần đồn kết, tác phong cơng nghiệp, tinh thần kỷ luật cao toàn thể đội ngũ CB.CNV - Trả lƣơng cao cho lao động có trình độ cao: Một vấn đề lớn công tác Luận văn tốt nghiệp - 109 - Lê Tiến Dũng quản lý nguồn nhân lực mức lƣơng Công ty trả cho CBCNV, đặc biệt CBCNV có trình độ cao vần cịn thấp nhiều so với Cơng ty dầu khí nƣớc ngồi, cịn tƣợng cào việc trả lƣơng chế độ sách khác, chƣa có khác biệt lớn ngƣời làm ngƣời làm nhiều Vì tƣợng chảy máu chất xám diễn ngày tăng Một số lƣợng lớn CBCNV sau đƣợc PVGAS tuyến d ng, đƣợc đào tạo sau thời gian làm việc có kinh nghiệm chuyên sang làm việc cơng ty liên doanh, cơng ty dầu khí nƣớc ngồi với mức lƣơng cao hon từ 2-3 lần (trên 1500USD /tháng) Vì đế khắc ph c tƣợng Công ty cần nghiên cứu đê xây dựng chế độ tiền lƣơng, đơn giá tiền lƣơng hoàn chỉnh, hợp lý cơng chế độ sách khuyến khích khác nhằm thu hút lao động giỏi, động viên CBCNV tự giác nâng cao trình độ chun mơn nghiệp v yên tâm làm việc lâu dài với Công ty, c thể cần phải trả lƣơng cho lao động có trình độ cao mức lƣơng gần ngang với mức lƣơng công ty nƣớc ngồi: 1.500-2.000 USD/tháng - Tạo mơi trƣờng làm việc an tồn, thân thiện, đại, khuyến khích tạo điều kiện cho CB.CNV học tập, nâng cao trình độ  Biện pháp thứ sáu: thực đa dạng hóa sản phẩm khí để ph c v nhu cầu khách hàng bên liên quan - Chế biến khí:  Chế biến sâu, theo hƣớng đa dạng hóa sản phẩm, gia tăng giá trị khí, nhằm đạt hiệu kinh tế cao  Thu hồi tối đa LPG, Condensate Bổ sung nguồn khí kịp thời để tăng sản lƣợng sản phẩm khí  Đầu tƣ trạm nén CNG hệ thống khí, tận thu CNG từ mỏ dầu có lƣợng khí nhỏ mà việc kết nối với hệ thống khí khơng khả thi  - Nghiên cứu đầu tƣ phát triển sản phẩm GTL, H2… Bán bn LPG:  Đóng vai trị chủ đạo bán bn LPG tồn quốc với 70% thị phần từ năm 2013, hƣớng tới 75 – 80% thị phần nhà máy LPG Nam Luận văn tốt nghiệp - 110 - Lê Tiến Dũng Côn sơn vào hoạt động; Là đầu mối phân phối LPG sản xuất, thu gom nhập LPG cho đơn vị Tập đoàn  Đảm bảo tiêu th hết tồn nguồn LPG nhà máy khí toàn quốc (nhà máy Dinh Cố, Sƣ tử trắng, Nam Cơn sơn)  Bao tiêu, phân phối tồn nguồn LPG nhà máy lọc dầu thuộc Tập đồn Dầu khí Việt Nam (nhà máy lọc Dầu số 1, )  Xây dựng hệ thống vận chuyển, phân phối bán bn LPG tiện lợi tồn quốc  Xây dựng chƣơng trình nhập dài hạn, tạo nguồn cung ổn định  Phát triển quan hệ chặt chẽ với khách hàng nhằm đảm bảo đầu ổn định tăng trƣởng liên t c  Sản lƣợng LPG bán buôn: m c tiêu năm 2016: 900.000 tấn; năm 2030: 1,5 triệu tấn; Có thể tăng lên 1,8 triệu nhà máy LPG Nam Côn sơn vào hoạt động - Bán lẻ LPG  Dẫn đầu thị trƣờng bán lẻ tồn quốc thơng qua Cơng ty cổ phần/Liên doanh, liên kết  Quản lý, đẩy mạnh thị phần, hiệu hoạt động Công ty có: VT-Gas, Thang Long Gas, Cơng ty kinh doanh khí hóa lỏng miền Nam, Cơng ty kinh doanh khí hóa lỏng miền Bắc  Tham gia đầu tƣ mới, mua lại doanh nghiệp/cổ phần công ty cổ phần công ty kinh doanh LPG, tham gia liên doanh, liên kết, phát triển hoạt động bán lẻ nƣớc  Phát triển l nh vực tiêu th , ngồi hộ cơng nghiệp, dân d ng thƣơng mại hành, phát triển hình thức sử d ng LPG nhƣ dùng cho giao thông vận tải, LPG-Air cho khu dân cƣ, khu công nghiệp, dùng LPG hóa dầu,… - Phát triển dự án autogas (CNG/LPG, GTL)  Phát triển dự án autogas; phát triển LPG, GTL, … cho giao thông vận tải phạm vi toàn quốc; phát triển LNG cho giao thơng vận tải dự án nhập LNG hồn thành Luận văn tốt nghiệp - 111 - Lê Tiến Dũng  Triển khai tuyên truyền, trợ giá, miễn thuế thiết bị, đầu tƣ hệ thống phân phối tiện lợi tồn quốc  Cấp 120 – 140 triệu m3 khí/năm cho Công ty cổ phần CNG (DMC) để phát triển sản phẩm CNG;  Đầu tƣ nhà máy chế biến CNG để nén khí hệ thống khí  Đầu tƣ trạm thu hồi CNG mỏ dầu có trữ lƣợng khí nhỏ mà việc kết nối với đƣờng ống dẫn khí khơng khả thi  Hỗ trợ phƣơng tiện giao thông vận tải, hộ công nghiệp đơn lẻ, xa đƣờng ống chuyển đổi sang sử d ng CNG chi phí chuyển đổi ban đầu  Thị trƣờng tiêu th : Trƣớc mắt hình thành phát triển địa bàn đông dân cƣ, mật độ giao thơng lớn nhƣ: Hà Nội, TP.Hồ Chí Minh, Hải Phịng, Đà Nẵng, Vũng Tàu,… sau mở tỉnh lân cận  CNG cho phƣơng tiện giao thông vận tải khu công nghiệp/khu dân cƣ qui mô nhỏ: tập trung khu vực miền Đông Tây Nam bộ, với sản lƣợng tƣơng ứng khả cung cấp: 2016: 320 triệu m3/năm; 2030: 550 triệu m3/năm   LPG: Phát triển rộng địa phƣơng theo tiêu chí nêu  LNG-mobile: Xem xét, phát triển dự án nhập LNG qui mô lớn Biện pháp thứ bảy: Xây dựng văn hoá doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp cách mà ngƣời ta ứng xử, giải việc doanh nghiệp Đó loạt tiêu chuẩn bao gồm niềm tin, cách nhìn nhận việc, giá trị cốt yếu lối ứng xử ngƣời doanh nghiệp Những yếu tố quan trọng, ảnh hƣởng đến hiệu hoạt động định tƣơng lai Cơng ty Do đó, việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp điều cần phải làm đế nâng cao lực cạnh tranh Công ty Những việc Công ty cần phải thực đế xây dựng văn hoá doanh nghiệp tốt đẹp: - Đặt định hƣớng tầm nhìn mang tính chiến lƣợc cho Cơng ty Điều giúp Cơng ty việc đƣa định nên tập trung nguồn lực vào đâu đê đạt đƣợc lợi nhuận tối đa Không vạch kế hoạch Luận văn tốt nghiệp - 112 - Lê Tiến Dũng chiến lƣợc mà lãnh đạo Cơng ty cịn phải tiếp xúc trao đổi với nhân viên thay đổi suy ngh họ nhằm thực đƣợc theo hƣớng phát triển mới, từ tác động đến cách thức làm việc họ - Xây dựng cách đánh giá rõ ràng vị hoạt động hiệu hoạt động Công ty: đƣa kế hoạch chiến lƣợc trở thành việc làm c thê phòng ban khối sản xuất trực tiếp Cho phép trình thảo luận tự ngƣời quản lý m c tiêu họ mong muốn khoảng thời gian hạn định, việc thực kế hoạch chiến lƣợc thực tế khả thi - Thực m c tiêu đề ra: ngƣời quản lý đề nghị nhân viên đặt m c tiêu thƣờng xuyên có thảo luận với họ đê bàn bạc tiến công việc kết đạt đƣợc - Thực khen thƣởng sở công bằng: gắn liền hiệu công việc với khen thƣởng Khen thƣởng bao gồm vật chất tinh thần nhƣ thừa nhận thành tích cá nhân - Tạo môi trƣờng làm việc cởi mở, xây dựng mối quan hệ ứng xử tốt đẹp thành viên Công ty: môi trƣờng làm việc cởi mở giúp nhân viên có thê chia sẻ thơng tin kiến thức cách tự do, thoải mái, tạo điều kiện tốt đê Cơng ty đạt đƣợc m c tiêu - Loại bỏ vấn đề tranh giành quyền lực Công ty: Phát triên môi trƣờng làm việc cởi mở, cho phép bất đồng ý kiến vấn đề đó, tập trung vào m c tiêu Cơng ty phát huy đƣợc hịa thuận tập the Những lời phê bình mang tính xây dựng nên đƣợc sử d ng nhƣ phƣơng tiện cải thiện vấn đề cách thực nhƣ dịp đê trả thù, điều giúp xố bỏ tính sợ sệt th động nhân viên Xử lý nghiêm khắc hành vi mà làm cho ngƣời không tin tƣởng lẫn tạo nên khoảng cách ngƣời Công ty Xây dựng tinh thần tập vững mạnh thông qua xác định giá trị cốt yếu: ngƣời Cơng ty cần cam kết họ có chung vài niềm tin thơng qua giá trị cốt yếu mà tất ngƣời Luận văn tốt nghiệp - 113 - Lê Tiến Dũng chấp nhận ngƣời ta trân trọng thân họ ph c v cho m c đích Cơng ty lẫn cá nhân Những giá trị cho phép ngƣời ta có cảm giác thành công nhƣ cảm giác đắn việc họ kiên định với nguyên tắc mà thân họ trân trọng Một số giá trị cốt yếu nhƣ: đơi mới, tính cơng bằng, tơn trọng, khả thích ứng với thay đôi, trọng vào khách hàng tinh thần trách nhiệm 3.5 Các đề xuất kiến nghị Trong trình đánh giá, phân tích để hình thành chiến lƣợc kinh doanh Tổng Cơng ty Khí Việt Nam, tác giả nhận thấy có số vấn đề vƣợt ngồi quyền hạn giải PVGAS, cần có đạo đƣợc chấp thuận từ cấp Tác giả có số đề xuất kiến nghị sau đây: - Kiến nghị Nhà nƣớc Chính Phủ cho phép xây dựng lộ trình giá khí sát với giá quốc tế để phát triển kinh doanh nhập khí, LNG nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế đất nƣớc; Xem xét bổ sung điều khoản sử d ng khí kiến trúc thiết kế cơng trình xây dựng Nhà nƣớc có sách đất đai, thuế, đầu tƣ, sử d ng nguồn vốn ODA nguồn vốn tín d ng ƣu đãi,… đầu tƣ hệ thống đƣờng ống hạ tầng khí nhƣ sở hạ tầng thiết yếu khác quốc gia - Kiến nghị Tập đoàn Dầu khí quốc gia Việt Nam Tập đồn cho phép PVGAS tham gia phần vốn góp Tập đồn chủ động tham gia Hợp đồng tìm kiếm, thăm dị, khai thác khí ngồi nƣớc để chủ động thông tin quyền đàm phán với chủ mỏ, đảm bảo nguồn khí cấp ổn định lâu dài Tập đồn đạo đẩy mạnh cơng tác thăm dị, tìm kiếm xác định trữ lƣợng khí mỏ, sớm xây dựng kế hoạch cấp khí từ mỏ có trữ lƣợng khí khả quan để có sở thúc đẩy việc phát triển thị trƣờng khí cách đồng bộ, hiệu Tập đoàn cho phép PV Gas liên doanh với đối tác nƣớc để tranh thủ lợi về: tài chính, nguồn cung LNG, kinh nghiệm xây dựng/vận hành dự án LNG đẩy nhanh tiến độ triển khai dự án Dự án nhập phân phối LNG, dự án nhập khí đƣờng ống Luận văn tốt nghiệp - 114 - Lê Tiến Dũng dự án quan trọng liên quan đến vấn đề an ninh lƣợng, đề nghị Tập địan xem xét, báo cáo Chính Phủ hỗ trợ việc tiếp cận nguồn cung LNG, khí đƣờng ống Chính phủ cho phép xây dựng phê duyệt cấu giá khí bình qn gia quyền từ nguồn khí khác nƣớc khí nhập giá bán khí khác cho khách hàng cho đảm bảo cân lợi ích bên cung cấp bên tiêu th nhƣ biện pháp để tăng mặt giá khí sử d ng đƣợc khí nhập Vận động Chính phủ ủng hộ chƣơng trình nhập khí dƣới hình thức giảm/miễn thuế nhập khí/LNG giai đoạn đầu để khuyến khích việc phát triển nguồn lƣợng bổ sung cho đất nƣớc Vì vấn đề mơi trƣờng, khí thải đảm bảo phát triển bền vững, kiến nghị Chính phủ chuyển đổi khoảng 50% số nhà máy điện chạy than dự kiến xây dựng miền Nam theo Tổng sơ đồ điện VI sang sử d ng khí giai đọan từ 2016-2030 Tập đoàn giao/cấp vốn bổ sung để PVGAS có nguồn tài triển khai dự án lớn trƣớc mắt: kết nối đƣờng ống, nhập khí, LNG… Luận văn tốt nghiệp - 115 - Lê Tiến Dũng KẾT LUẬN Đề tài: "Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh Tổng công ty PVGAS đến năm 2030" dựa sở lý luận quản trị hoạch định chiến lƣợc nhằm phân tích thực trạng tình hình sản xuất kinh doanh Tổng Cơng ty Khí Việt Nam Luận văn phân tích mơi trƣờng v mô, môi trƣờng ngành môi trƣờng nội Tổng Cơng ty Khí Việt Nam; sở nhận định điểm mạnh, điểm yếu, xác định hội, thách thức môi trƣờng kinh doanh doanh nghiệp từ đƣa đƣợc giải pháp chiến lƣợc kinh doanh nhằm trì vị tốc độ tăng trƣởng Tổng Cơng ty Khí Việt Nam Trong bối cảnh kinh tế mở với nhiều đối thủ cạnh tranh, Tổng công Khí Việt Nam cần chiến lƣợc kinh doanh đƣợc thiết lập toàn diện, an toàn, hiệu để phát triển bền vững thích ứng nhanh với thay đổi, diễn biến bất thƣờng thị trƣờng kinh doanh Tổng kết trình thực luận văn nhƣ sau: Thuận lợi, khó khăn q trình làm luận văn: Tác giả tƣơng đối gặp thuận lợi trình tìm hiểu lý thuyết để hình thành cách thức thực luận văn Tác giả áp d ng phần kiến thức đƣợc thầy cô giảng dạy truyền đạt, phần kiến thức cần thiết để thực đề tài đƣợc thầy cô cung cấp đầy đủ Tác giả tham khảo từ sách tài liệu bên ngồi Trong q trình thực luận văn, tác giả đƣợc giáo viên hƣớng dẫn tận tình chỉnh sửa hƣớng cho đề tài Ngồi ra, tác giả cịn nhận đƣợc nhiều giúp đỡ Ban lãnh đạo, phòng ban chức Tổng cơng ty khí, bạn bè, đồng nghiệp Tác giả thu thập tài liệu, số liệu để hình thành luận văn từ nhiều nguồn khác nhƣ: đƣợc cấp từ Tổng cơng ty khí, tìm hiểu trang web có uy tín, hỏi ý kiến chun gia Vì thế, số liệu, thơng tin đƣa luận văn đáng tin cậy Về trình thu thập số liệu: m c tiêu ban đầu tác giả đặt phải hoàn thành bảo vệ luận văn vào năm 20115 Tuy nhiên lý cá nhân mà đến tháng 3/2016 tác giả hồn thành đề tài Vì mà với phần luận văn đƣợc thực trƣớc đó, tác giả phải cập nhật thêm số liệu mới, thơng tin tính đến thời điểm Luận văn tốt nghiệp - 116 - Lê Tiến Dũng Quá trình tham khảo ý kiến chun gia cịn gặp khó khăn, đáp ứng m c đích cá nhân tác giả nên hỗ trợ số chun gia khơng đƣợc nhiệt tình Luận văn có ý ngh a thực tiễn thực nghiên cứu trực tiếp tình hình sản xuất kinh doanh Tổng Cơng ty Khí So với u cầu đề ra, kết đạt đƣợc luận văn tƣơng đối đáng khích lệ Luận văn vẽ nên đƣợc tranh tổng thể môi trƣờng kinh doanh Tổng công ty khí, phân tích yếu tố ảnh hƣởng tích cực tiêu cực đến phát triển Tổng công ty, đƣa đƣợc m c tiêu chiến lƣợc c thể để từ có giải pháp chiến lƣợc kinh doanh nhằm trì vị tốc độ tăng trƣởng Tổng Cơng ty Khí Việt Nam Luận văn đƣợc Lãnh đạo Tổng Cơng ty khí tham khảo sử d ng công tác quản lý Tổng Công ty Tuy nhiên thị trƣờng kinh doanh liên t c biến đổi nên ngắn hạn, số liệu cần đƣợc rà soát cập nhật để nắm sát đƣợc diễn biến, xu hƣớng, nhu cầu thị trƣờng, từ đƣa đƣợc m c tiêu chiến lƣợc c thể giải pháp thực m c tiêu Ngoài ra, ngành kinh doanh Tổng cơng ty Khí Việt Nam ngành kinh doanh đặc biệt nhạy cảm, có liên quan đến tài nguyên quốc gia chịu giám sát, điều chỉnh phủ nên định thay đổi hỗ trợ, định hƣớng nhà nƣớc đóng vai trị chi phối lớn, ảnh hƣởng đến chiến lƣợc kinh doanh tổng công ty dài hạn nên cần lƣu ý để có điều chỉnh kịp thời Trong trình thực đề tài, tác giả cố gắng vận d ng kiến thức đƣợc thầy cô truyền đạt suốt trình học tập, kết hợp với kiến thức thu thập từ nhiều nguồn tài liệu Tuy nhiên thời gian trình độ cịn hạn chế luận văn khơng thể tránh khỏi sai sót Tơi mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp, phê bình thầy đồng nghiệp để hồn thiện vấn đề nghiên cứu Cuối cùng, tơi xin chân thành cảm ơn tạo điều kiện, giúp đỡ nhiệt tình Ban lãnh đạo Cơng ty, anh chị đồng nghiệp Tổng cơng ty khí Việt Nam PVGAS hƣớng dẫn tận tình Thầy TS Nguyễn Văn Nghiến giúp tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Luận văn tốt nghiệp - 117 - Lê Tiến Dũng TÀI LIỆU THAM KHẢO TÀI LIỆU TIẾNG VIỆT GS.TS Đỗ Văn Phức (2009), “Quản lý doanh nghiệp”, NXB Bách khoa Hà Nội TS Ngô Trần Ánh (2009), “Quản trị marketing”, slide giảng dạy PGS.TS Nguyễn Ái Đồn (2008), “Giáo trình Kinh tế học vĩ mô”, NXB Bách khoa Hà Nội TS Nguyễn Danh Nguyên (2008), “Quản trị tác nghiệp sản xuất”, slide giảng dạy TS Nguyễn Đức Thành (2002), “Hoạch định chiến lược phát triển Kế hoạch hoả doanh nghiệp dầu khí”, NXB Giao thơng Vận tải Nguyễn V nh Thanh (2005), “Nâng cao sức cạnh tranh”, NXB Lao động - Xã hội Hà Nội TS Nguyễn Văn Nghiến (2013), “Quản trị chiến lược”, slide giảng dạy Quốc Hội nƣớc Cộng hòa Xã hội Chủ ngh a Việt Nam (2000), “Luật Dầu Khí số 19/2000-QH10”, NXB trị quốc gia Các tài liệu, số liệu Đơn vị, Phịng ban Tổng cơng ty khí TÀI LIỆU TIẾNG ANH 10 .Fred R.David (2003), Khái luận quản trị chiến lƣợc , Nhà xuất thống kê, TP Hồ Chí Minh 11 Michael E Porter (1980), “Corporate Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors”, The Free Press Luận văn tốt nghiệp - 118 - Lê Tiến Dũng ... trọng cấp thiết phải hoạch định chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp nhƣ xuất phát từ nhu cầu thực tế định chọn đề tài ? ?Hoạch định chiến lược kinh doanh Tổng công ty PVGAS đến năm 2030? ?? để nghiên cứu,... niệm sở lý luận hoạch định chiến lược Chương 2: Phân tích để hoạch định chiến lược cho Tổng Cơng ty Khí Chương 3: Hoạch định chiến lược phát triển Tổng Cơng ty khí Việt Nam đến năm 2030 CHƢƠNG 1:... niệm chiến lƣợc kinh doanh 1.3 Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh 1.3.1 Khái niệm, m c đích ý ngh a hoạch định chiến lƣợc kinh doanh 1.3.2 Quy trình hoạch định chiến lƣợc kinh doanh