Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV môi trường đô thị hà nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - LÊ KHẮC SINH HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV MÔI TRƢỜNG ĐÔ THỊ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ HÀ NỘI - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - LÊ KHẮC SINH HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV MÔI TRƢỜNG ĐÔ THỊ HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: CB 160315 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THỊ THU THỦY HÀ NỘI - 2018 LỜI CAM ĐOAN Đề tài luận văn thạc sỹ: “Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV Môi trƣờng Đô thị Hà Nội” đề tài mà nội dung nghiên cứu công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV Môi trường Đô thị Hà Nội Đây đề tài thân thực dựa sở thu thập số liệu từ công ty, tài liệu tham khảo chuyên ngành tài liệu khác có liên quan hướng dẫn tận tình TS Nguyễn Thị Thu Thủy giúp đỡ nhân viên công tác công ty Tôi cam đoan đề tài nghiên cứu riêng cá nhân Các số liệu, kết luận nêu luận văn trung thực, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng Những kết luận khoa học luận văn chưa cơng bố Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm thông tin đưa Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Học viên thực Lê Khắc Sinh LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn, trước hết in ày t lời cảm ơn chân thành tới: Ban Giám hiệu, thầy giáo, cô giáo Viện đào tạo sau đại học, Viện Kinh tế quản lý Trường Đại học Bách khoa Hà Nội tạo điều kiện giúp đỡ tơi q trình học tập hoàn thành luận văn TS Nguyễn Thị Thu Thủy hết l ng giúp đỡ, dạy ảo, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho suốt q trình học tập hồn thành luận văn tốt nghiệp Chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo Ph ng Tổ chức – Nhân sự, Ph ng Tài Cơng ty TNHH MTV Mơi trường Đơ thị Hà Nội giúp đỡ tơi suốt q trình thu thập tài liệu, nghiên cứu để hoàn thành luận văn Cuối c ng in chân thành cảm ơn ạn , đồng nghiệp ạn học viên lớp QLKT khóa 2016B ln ên cạnh động viên giúp đỡ tơi q trình học tập, làm việc hồn thành luận văn Tơi cố gắng hoàn thiện luận văn ằng tất nhiệt huyết lực Tuy nhiên, với kiến thức thời gian hạn chế nên luận văn c n nhiều thiếu sót, tơi mong nhận ý kiến đóng góp quý áu thầy cô chuyên gia Tôi xin chân thành cảm ơn ! Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Học viên thực Lê Khắc Sinh MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC HÌNH VẼ iii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan tới đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, chất, vai trò chức quản trị nhân lực 1.1.1 Khái niệm, chất quản trị nhân lực 1.1.2 Vai trò quản trị nhân lực 1.1.3 Các chức quản trị nhân lực 1.2 Nội dung công tác Quản trị nhân lực 1.2.1 Công tác lập kế hoạch nhân lực 1.2.2 Công tác tuyển dụng 1.2.3 Công tác đào tạo phát triển 1.2.4 Các hoạt động thúc đẩy, khuyến khích lao động 12 1.2.5 Công tác đánh giá công việc thực 15 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến quản trị nhân lực doanh nghiệp 19 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 19 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 21 1.4 Tiêu chí đánh giá cơng tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 23 1.5 Kinh nghiệm quản trị nhân lực số công ty học rút 24 1.5.1 Kinh nghiệm q u ả n t r ị nhân lực Cơng ty Cổ phần In Cơng Đồn Việt Nam học rút 24 1.5.2 Kinh nghiệm quản trị nhân lực Công ty In Tân Nhật Minh học rút 24 Tóm tắt chƣơng 26 CHƢƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV MÔI TRƢỜNG ĐÔ THỊ HÀ NỘI 27 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH MTV Môi trƣờng Đô thị Hà Nội 27 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 27 2.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty 27 2.2 Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV Môi trƣờng Đô thị Hà Nội 29 2.2.1 Quá trình lập kế hoạch nhân lực 29 2.2.2 Công tác tuyển dụng nhân lực 32 2.2.3 Tiền lương khoản phụ cấp theo lương 41 2.2.4 Công tác đào tạo, thuyên chuyển đề bạt 53 2.2.5 Công tác đánh giá thực công việc 55 2.3 Một số yếu tố ảnh hƣởng đến công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV Môi trƣờng Đô thị Hà Nội 58 2.3.1 Đặc điểm cơng nghệ tính chất đặc thù ngành 58 2.3.2 Yếu tố sản phẩm 60 2.3.3 Yếu tố thị trường đối thủ cạnh tranh 61 2.4 Đánh giá ƣu, nhƣợc điểm công tác Quản trị nhân lực công ty MTĐT HN 61 2.4.1 Ưu điểm 61 2.4.2 Nhược điểm nguyên nhân 62 Tóm tắt chƣơng 64 CHƢƠNG ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV MÔI TRƢỜNG ĐÔ THỊ HÀ NỘI 65 3.1 Đánh giá tình hình chung 65 3.1.1 Cơ hội 65 3.1.2 Thách thức 66 3.2 Định hƣớng phát triển Công ty vấn đề đặt cho công tác quản trị nhân lực 67 3.3 Các đề xuất giải pháp 68 3.3.1 Giải pháp 1: Biện pháp để giảm chi phí tạo cơng phân phối thu nhập qua việc cải tổ phận lao công bảo vệ 68 3.3.1.1 Căn đề xuất 68 3.3.1.2 Mục tiêu đề xuất 69 3.3.1.3 Giải pháp thực 69 3.3.1.4 Dự kiến kết đạt 69 3.3.2 Giải pháp 2: Hoàn thiện công tác đánh giá nhân viên để làm sơ đào tạo, trả lương, khen thưởng, quy hoạch, đề bạt 70 3.3.2.1 Căn đề xuất 70 3.3.2.2 Mục tiêu đề xuất 71 3.3.2.3 Giải pháp thực 71 3.3.2.4 Dự kiến kết đạt 73 3.3.3 Giải pháp 3: Các giải pháp phát triển nâng cao lực quản lý cho đội ngũ CBQL Công ty TNHH MTV Môi trường đô thị Hà Nội 73 Tóm tắt chƣơng 75 KẾT LUẬN 76 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 PHỤ LỤC 78 PHỤ LỤC 80 Danh mục chữ viết tắt DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BVMT CBCNV CBQL MTĐT HN TD TNHH MTV URENCO : : : : : : : Bảo vệ môi trường Cán ộ công nhân viên Cán ộ quản lý Công ty TNHH MTV Môi trường Đô thị Hà Nội Tuyển dụng Trách nhiệm hữu hạn thành viên Hanoi Urban Environment Company i Danh mục bảng biểu, hình vẽ DANH MỤC BẢNG BIỂU Trang Bảng 2.1 Cơ cấu lao động phòng ban năm 2018 30 Bảng 2.2 Tình hình tuyển dụng nhân MTĐT HN từ năm 2015 35 Bảng 2.3 Nguồn gốc tốt nghiệp ứng viên tham gia thi tuyển vào MTĐT HN năm 2016 36 Bảng 2.4 Tổng kết phân loại tốt nghiệp ứng viên thi tuyển năm 2016 36 Bảng 2.5 Các khóa đào tạo, số ngƣời đƣợc đào tạo chi phí đào tạo 40 Bảng 2.6 Kết điều tra đánh giá nhân viên chƣơng trình đào tạo MTĐT HN 41 Bảng 2.7 Hệ số thành tích phịng, phân xƣởng MTĐT HN tháng 11/2016 44 Bảng 2.8 Tổng thu nhập trung bình theo tháng phịng ban MTĐT HN năm 2016 44 Bảng 2.9 Lƣơng trả theo thời gian cố định tổng thu nhập trung bình nhân viên phịng Kế hoạch & đầu tƣ 45 Bảng 2.10 Thu nhập bình quân số ngành Việt Nam 46 Bảng 2.11 Kết điều tra thái độ nhân viên với thu nhập cá nhân MTĐT HN 48 Bảng 2.12 Kết đánh giá mức độ hài lòng nhân viên phòng, ban thu nhập (%) 50 Bảng 2.13 Chi phí hoạt động cơng đồn năm 2016 51 Bảng 2.14 Công tác đào tạo, thuyên chuyển đề bạt giai đoạn 2015 - 2017 54 Bảng 2.15 Kết cơng việc phịng, ban giai đoạn 2015 - 2017 57 Bảng 3.1 Lƣơng tổng thu nhập bình quân nhân viên lao công bảo vệ MTĐT HN 69 Bảng 3.2 Phiếu nhân viên đánh giá chéo công ty MTĐT HN 72 Bảng PL2.1 Hệ số lƣơng viên chức chuyên môn, nghiệp vụ công ty nhà nƣớc 80 Bảng PL2.2 Hệ số chi trả tiền lƣơng theo hiệu sản xuất kinh doanh MTĐT HN 81 Bảng PL2.3 Lƣơng cố định tổng thu nhập trung bình/tháng nhân viên phòng ban khác MTĐT HN 82 ii Danh mục bảng biểu, hình vẽ DANH MỤC HÌNH VẼ Trang Hình 1.1 Sơ đồ q trình thiết kế cơng việc Hình 1.2 Sơ đồ trình quản trị theo mục tiêu 17 Hình 2.1 Sơ đồ trình tuyển dụng nhân MTĐT HN 33 Hình 2.2 Biểu đồ phân loại tốt nghiệp ứng viên thi tuyển năm 2016 36 Hình 2.3 Kết đánh giá nhân viên câu hỏi 48 Hình 2.4 Kết đánh giá nhân viên câu hỏi 49 Hình 2.5 Kết đánh giá nhân viên câu hỏi 49 Hình 2.6 Kết đánh giá nhân viên câu hỏi 50 Hình 2.7 Tập thể CBCNV Cơng ty vào thăm Tòa nhà Quốc hội ngày 8/3 52 Hình 2.8 Phó chủ tịch Quốc hội Tịng Thị Phóng chúc Tết CBNV Công ty 53 Hình 3.1 Quy trình thực đánh giá nhân viên công ty MTĐT HN 72 iii Chương Đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty TNHH MTV … tạo tiền đề để có giải pháp phát triển nhân lực Để làm điều này, Urenco cần rà soát ếp lại ộ máy nhân Công ty mẹ cơng ty phụ thuộc Xây dựng hồn chỉnh ản mô tả chức danh công việc, làm rõ yêu cầu tiêu chí đánh giá kết công việc để làm trả lương sở tận dụng tối đa lực sở trường cán ộ, cơng nhân, khuyến khích thành viên đóng góp cơng sức vào nghiệp phát triển Công ty Việc quy hoạch cán ộ quản lý cần thực theo phương châm linh hoạt, tức điều chỉnh hay ổ sung đối tượng quy hoạch theo tiêu chuẩn ph hợp với yêu cầu cụ thể giai đoạn cấp phát triển, đảm ảo phát hiện, ồi dưỡng trẻ hóa đội ngũ cán ộ lãnh đạo quản lý Trong quy hoạch phải ây dựng tiêu chuẩn, tiêu chuẩn lực quản lý chun mơn Các lực gồm có: + Kiến thức chun mơn quản lý cần có; + Kỹ làm việc vị trí cơng việc giao; + Kinh nghiệm làm việc ngành vị trí cơng tác phân cơng; Phong cách phương châm làm việc ph hợp với môi trường điều kiện làm việc C ng với quy hoạch cán ộ lãnh đạo quản lý ộ phận lao động khác, cán ộ chuyên môn công nhân lao động trực tiếp cần kiện toàn cấp theo hướng nâng cao lực làm việc theo tiêu chuẩn trình độ kỹ + chuyên môn công việc cụ thể theo nhiệm vụ công tác giao Đội ngũ Lãnh đạo, quản lý cần có chiến lược cụ thể để tăng quy mô nâng cao hiệu hoạt động nâng cao ứng dụng khoa học công nghệ hoạt động sản uất kinh doanh, tăng cường công tác Marketing Bên cạnh phải có cơng cụ đo lượng chất lượng công việc Đây hậu chế quản lý nhà nước thời gian dài cần thời gian thay đổi Những thay đổi sớm ản chế động lực lao động cần thiết để tạo sở ây dựng văn hoá doanh nghiệp thuận lợi cho kinh doanh giai đoạn hội nhập 74 Chương Đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty TNHH MTV … Tóm tắt chƣơng Căn mục tiêu định hướng nâng cao chất lượng quản trị nhân lực cho Công ty TNHH MTV Môi trường đô thị Hà Nội với phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng quản trị nhân Tác giả dựa phương hướng, mục tiêu phát triển công ty giai đoạn 2018 - 2023 đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng quản lý sau: Biện pháp để giảm chi phí tạo cơng phân phối thu nhập qua việc cải tổ phận lao cơng bảo vệ; Hồn thiện cơng tác đánh giá nhân viên để làm sơ đào tạo, trả lương, khen thưởng, quy hoạch, đề bạt; Các giải pháp phát triển nâng cao lực quản lý cho đội ngũ CBQL cơng ty; Trong đó, trọng tâm iện pháp để giảm chi phí tạo công ằng phân phối thu nhập qua việc cải tổ ộ phận lao công ảo vệ Một số lợi ích dễ nhận thấy sau: Với tái tổ chức lại hai ộ phận lao động giản đơn MTĐT HN ảo vệ vệ sinh cơng nghiệp theo hướng óa hai ộ phận để tiến hành thuê dịch vụ công ty chuyên nghiệp ên Việc tái tổ chức mang lại cho MTĐT HN lợi ích sau:  Về mặt tài chính, với óa hai ộ phận ảo vệ vệ sinh công nghiệp quỹ lương MTĐT HN tiết kiệm 973 triệu đồng năm Đây số tiền có ý nghĩa tích cực thời kỳ khó khăn kinh tế  Về mặt nhân sự, việc óa giúp cải thiện vấn đề niềm tin nhân viên MTĐT HN, đặc iệt kỹ sư làm công việc trực tiếp địa bàn, cơng trình Bởi vì, nhân viên làm công việc giản đơn, túy chân tay trả lương theo hiệu sản uất kinh doanh giống kỹ sư làm việc trực tiếp điều gây nhiều ức úc MTĐT HN Dựa định hướng phát triển lãnh đạo công ty, tác giả mong muốn giải pháp thiết thực vào áp dụng thực tế sớm Bên cạnh đó, chiến lược dài hạn việc xây dựng tiêu chí để đánh giá chất lượng làm việc nhân viên quan trọng Từ đó, thực việc đánh giá lực nhân viên đưa kế hoạch phù hợp cho việc quản lý người lao động phòng ban Mục đích cuối cơng ty thấy hiệu sử dụng người cách hợp lý 75 Kết luận KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường doanh nghiệp hoạt động môi trường cạnh tranh khắc nghiệt Nhân lực tài sản q giá doanh nghiệp Hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực vấn đề trọng tâm công tác quản lý doanh nghiệp, có vai tr quan trọng giúp cải thiện tình hình sản uất kinh doanh Công ty, đồng thời làm tăng lợi nhuận khả cạnh tranh Công ty Được hướng dẫn tận tình TS Nguyễn Thị Thu Thủy Tơi hồn thành Luận văn tốt nghiệp với đề tài: "Hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV Môi trường Đô thị Hà Nội" Luận văn gồm chương: Chương Cơ sở lý thuyết thực tiễn quản trị nhân lực Chương Phân tích thực trạng hoạt động quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV Môi trường Đô thị Hà Nội Chương Đề uất số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV Môi trường Đô thị Hà Nội Với đề tài chọn, áp dụng kiến thức học để nghiên cứu thực tế hoạt động quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV Mơi trường Đơ thị Hà Nội Từ đưa điểm mạnh hạn chế Cơng ty, sở đề uất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực, giúp nâng cao hiệu sản uất kinh doanh Công ty Do kinh nghiệm thực tế chưa nhiều, nhận thức c n hạn chế nên ản Luận văn c n tồn thiếu sót định Tôi mong nhận hướng dẫn nhận ét thầy, cô giáo Viện để ài Luận văn Tơi hồn thiện Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo Viện Kinh tế Quản lý trường Đại học Bách Khoa Hà Nội giúp đỡ thời gian học tập trường Đặc biệt TS Nguyễn Thị Thu Thủy tận tình hướng dẫn tơi trình thực luận văn 76 Danh mục tài liệu tham khảo DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tham khảo tiếng Việt [1] Lê Tiến Thành (biên dịch 2016), Nghệ thuật quản lý nhân sự, NXB Thanh [2] Hóa John M Ivacevich (2010), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp Thành [3] [4] phố Hồ Chí Minh GS Phan Văn Trường (2017), Một đời quản trị, NXB Trẻ TS Nguyễn Tấn Thịnh (2005), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB [5] Khoa học kỹ thuật Jim Collins & Jerry I Porras (2017), Xây dựng để trường tồn, NXB Trẻ [6] Chương trình phát triển dự án Mê Kông, Hệ thống tiền lương tiền công, NXB Trẻ, 2001 [7] Trần Thị Tuyết Mai, Đào tạo nhân lực Việt Nam; Nguyệt san “Dân số [8] phát triển”, tháng 9/2015 SV Nguyễn Thùy Dương (2015), đề tài Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH TM-DV-SX Lý Thùy, Trường ĐH Kỹ thuật cơng [9] nghệ Tp Hồ Chí Minh SV Đoàn Thái Bảo (2010), đề tài Hoàn thiện công tác quản trị nhân Tổng công ty cổ phần đường sông miền Nam (SOWATCO),Trường ĐH Kỹ thuật cơng nghệ Tp Hồ Chí Minh [10] Cơng ty TNHH MTV Môi trường Đô thị Hà Nội (2016), Báo cáo tổng kết công tác SXKD năm 2016 số định hướng giải pháp để hoàn thành kế hoạch SXKD năm 2017, Hà Nội Các website tham khảo: [1] http://www.vnecon.com/showthread.php?100973-thap-nhu-cau-maslow[2] nghich-dao] http://www.theguardian.com/sustainable-business/global-technology-ceoswisdom-zen-master-thich-nhat-hanh Tài liệu tham khảo tiếng Anh 77 Phụ lục PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ TẠI CÔNG TY TNHH MTV MÔI TRƢỜNG ĐÔ THỊ HÀ NỘI A PHẦN THƠNG TIN CHUNG I MỤC ĐÍCH KHẢO SÁT Phiếu khảo sát sử dụng để lấy ý kiến đánh giá nhân viên “chế độ đãi ngộ” Công ty TNHH MTV Môi trường đô thị Hà Nội Thơng qua đó, để có sở đề xuất giải pháp nâng cao hài lòng cho nhân viên cơng tác quản trị nhân lực Vì vậy, kính mong nhận hợp tác anh/chị thông qua việc trả lời đầy đủ, khách quan câu h i Xin trân trọng cảm ơn! II HƢỚNG DẪN TRẢ LỜI CÂU HỎI Đề nghị Anh/Chị đánh dấu (x) vào ô vuông () trước phương án trả lời cho câu trả lời có vng III THƠNG TIN VỀ NGƢỜI TRẢ LỜI Độ tuổi: Giới tính:  Dưới 18 tuổi  Nam  18 - 50 tuổi  Nữ  Trên 50 tuổi Trình độ học vấn:  Trung học phổ thông (cấp III)  Trung cấp, Cao đẳng  Đại học  Trên Đại học Chức vụ:  Cán quản lý  Nhân viên Vị trí cơng tác thuộc phịng (ban):  Phòng kỹ thuật - vật tư  Phòng hợp tác quốc tế  Ban Quản lý dự án  Phòng kế hoạch đầu tư  Ph ng điều hành sản uất quản lý chất lượng  Ph ng hành tổng hợp  Ph ng tài kế toán Mức thu nhập hàng tháng Anh/Chị:  Dưới triệu  Từ đến 10 triệu  Từ 10 đến 20 triệu  Trên 20 triệu IV DANH SÁCH CÂU HỎI 78 Phụ lục Bảng câu hỏi đánh giá chung lựa chọn phƣơng án trả lời cách đánh dấu (x) cho cột tƣơng ứng STT Các tiêu chí đánh giá - Hồn tồn đồng ý - Đồng ý - Không ý kiến - Khơng đồng ý - Hồn tồn khơng đồng ý I Mức độ hài lòng cán nhân viên thu nhập Thu nhập mà anh/chị nhận tương ứng với kết làm việc Anh/chị thấy thu nhập công ằng so với đồng nghiệp công ty khác vị trí tương đương Tổng thu nhập anh/chị gồm: lương cố định theo quy định nhà nước thưởng hợp lý Anh/Chị hài lịng với mức lương thưởng mà nhận II Kết tham gia công tác đào tạo công ty Phƣơng án đánh giá Anh/chị có kỹ năng/kiến thức cần thiết để thực công việc Anh/chị tham gia chương trình đào tạo theo u cầu cơng việc Anh/chị nhận thấy người trực tiếp đào tạo có trình độ, khả truyền đạt phẩm chất tốt Kiến thức đào tạo giúp ích cho anh/chị công việc Anh/ chị hài l ng với chương trình đào tạo cơng ty tổ chức Trân trọng cảm ơn Anh/Chị ! 79 Phụ lục PHỤ LỤC Bảng PL2.1 Hệ số lƣơng viên chức chuyên môn, nghiệp vụ công ty nhà nƣớc Chức danh Chủ tịch HĐQT Tổng giám đốc, Giám đốc Phó tổng giám đốc, Phó giám đốc Kế tốn trưởng Chuyên viên chính, kinh tế viên chính, kỹ sư Chuyên viên, kinh tế viên, kỹ sư Cán sự, kỹ thuật viên Cơng nhân Nhóm I Nhóm II Nhóm III Nhân viên văn thư Nhân viên phục vụ Lái xe Xe con, e ta i, e tải, e cẩu 3,5 tấn, e khách 20 ghế Hệ số 6,97-7,30 6,64-6,97 5,98-6,31 5,65-5,98 6,31-6,64 5,98-6,31 5,32-5,65 4,99-5,32 5,65-5,98 5,32-5,65 4,66-4,99 4,33-4,66 4,33 4,66 4,99 5,32 5,65 2,34 1,8 2,65 1,99 2,96 2,18 3,27 3,58 3,89 4,2 4,51 2,37 2,56 2,75 2,94 3,13 3,32 3,51 1,55 1,67 1,78 1,35 1,83 1,96 2,1 1,53 1,18 2,16 2,31 2,48 1,71 1,36 2,55 2,71 2,92 1,89 1,54 2,18 2,57 3,05 3,6 2,35 2,76 3,25 3,82 Xe tải, e cẩu từ 3,5 đến 7,5 Xe khách từ 20 ghế đến 40 ghế 80 3,01 3,19 3,45 2,07 1,72 10 11 12 3,7 3,89 3,56 4,2 3,74 4,4 4,07 4,8 2,25 2,43 2,61 2,79 2,97 3,15 3,33 1,9 2,08 2,26 2,44 2,62 2,8 2,98 Phụ lục Bảo vệ 1,65 1,99 2,4 2,72 3,09 Bảng PL2.2 Hệ số chi trả tiền lƣơng theo hiệu sản xuất kinh doanh MTĐT HN Hệ số tối đa STT 10 Chức danh Chủ tịch Công đồn, Trưởng ph ng, Quản đốc phân ưởng Phó Tr/ph ng, Chuyên gia, Kỹ sư Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Lái e điều hành Lái xe chuyên dùng Nhân viên ảo vệ Nhân viên Vệ sinh công nghiệp Ký hiệu Ngày công NLĐ lƣu trú qua đêm Ngày công NLĐ Tĩnh & không lƣu trú qua đêm TP 10 10 PP NV1 NV2 NV3 NV4 LX1 LX2 BV VS 8,0 7,0 6,0 4,0 3,0 4,5 4,0 - 7,0 6,0 5,0 3,5 2,5 3,5 3,0 3,0 2,5 81 Phụ lục Bảng PL2.3 Lƣơng cố định tổng thu nhập trung bình/tháng nhân viên phòng ban khác MTĐT HN STT I 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 Phòng/Nhân viên Phòng K thuật - vật tƣ Nguyễn Minh Chí Nguyễn Văn Kiên Đỗ Hồng Quang Nguyễn Đình Quý Phạm Ngọc Quang Lê Lương Bình Trần Thị Thu Trang Nguyễn Chí Sơn Nguyễn Đăng Hiển Ngơ Mạnh Tuấn Vũ Hồng Vũ Đỗ Xn Khánh Nguyễn Đức Điền Nguyễn Tiến Tài Trần Tuấn Anh Lê Đức Anh Lê Hồng Thủy Nguyễn Ngọc Thắng Đoàn Thị Bích Hà Lê Vũ Hải Nguyễn Thế Dũng Đỗ Đình Thanh Phạm Trung Kiên B i Anh Tuấn Nguyễn Mạnh Hải Chử Tuấn Đạt Hồ Xuân Trung Nguyễn Anh Quang Vũ Đức Đoàn Đỗ Văn Tuấn Nguyễn Lệ Giang Mai Xuân Cường Đào Đức Đại Nguyễn Tấn Bình Lại Văn Quân Nguyễn Hồng Phương Hệ số 4,99 4,40 2,96 2,65 2,96 2,65 2,65 2,65 2,65 2,65 2,65 2,65 2,65 2,65 2,65 2,65 2,65 2,65 2,34 2,65 2,34 2,34 2,34 2,34 2,34 2,34 2,34 2,96 2,65 1,96 2,34 2,34 2,34 2,34 2,34 2,34 82 Lƣơng (Đồng) 5.999.400 5.290.000 4.018.800 3.186.000 4.018.800 3.186.000 3.186.000 3.186.000 3.186.000 3.186.000 3.186.000 3.186.000 3.186.000 3.186.000 3.186.000 3.186.000 3.186.000 3.186.000 2.813.300 3.186.000 2.813.300 2.813.300 2.813.300 2.813.300 2.813.300 2.813.300 2.813.300 4.018.800 3.186.000 2.356.400 2.813.300 2.813.300 2.813.300 2.813.300 2.813.300 2.813.300 Tổng thu nhập (Đồng) 15.948.300 12.506.200 9.534.800 8.767.100 9.794.200 8.340.800 8.820.100 8.837.400 8.998.200 8.730.100 8.429.600 8.189.300 8.634.100 8.601.300 8.240.600 8.871.200 8.938.900 8.916.300 8.729.900 8.201.400 8.911.100 8.972.400 8.830.600 8.482.200 8.239.300 8.304.100 8.292.800 8.304.500 8.401.900 8.982.300 8.127.300 8.382.200 8.881.700 8.290.300 8.719.600 8.971.000 Phụ lục 37 38 39 40 II 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 III 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 Trần Trọng Thành Ninh Văn Hiền Nguyễn Thanh T ng Nguyễn Vũ Tuấn Phòng hợp tác quốc tế Trịnh Bình n Hồng Văn Mạnh Lê Quang Anh Nguyễn Thị Anh Lê Huy Ánh Nguyễn Văn Duy Nguyễn Tuấn Điệp Đào Văn Phúc Triệu Minh Phương Trần Văn Hà Nguyễn Văn Quân B i Văn Dũng Tô Tuấn Anh Lã Văn Minh Nguyễn Tiến Việt Đào Quang Thuật Nguyễn Ngọc Phương Đào Nguyên Lượng Hoàng Đức Vượng Nguyễn Thành Long Lê Văn Chiến Đỗ Tuấn Chung Ban Quản lý dự án Nguyễn Văn Lượng Nguyễn Thành Duy Ngô Thành Biên Trần Khắc Linh B i Huy Cường Ngô Thái Thụy Chu Ngọc Quỳnh Đặng Mạnh Quân Lê Văn Quang Hoàng Văn Vương Nguyễn Minh Phi Lê Văn Tuấn Đặng Văn Đệ B i Kiến Quốc 2,96 2,65 2,31 2,96 4.018.800 3.186.000 2.777.300 4.018.800 8.483.700 8.901.300 8.902.100 8.930.500 4,33 4,10 4,10 2,71 3,58 2,96 2,65 2,65 2,65 2,65 2,71 2,34 1,96 2,34 2,34 2,65 2,65 2,71 2,34 2,65 2,34 2,34 5.780.900 5.558.800 5.558.800 3.258.100 4.764.200 3.558.800 3.186.000 3.186.000 3.186.000 3.186.000 3.258.100 2.813.300 2.356.400 2.813.300 2.813.300 3.186.000 3.186.000 3.258.100 2.813.300 3.186.000 2.813.300 2.813.300 15.491.200 14.410.000 12.410.000 10.209.300 10.920.600 9.833.200 9.355.100 9.355.100 9.104.600 9.047.400 9.507.200 9.777.100 8.905.200 9.734.900 9.704.000 9.804.600 9.947.400 9.507.200 9.777.100 9.104.600 9.996.400 9.771.300 5,65 5,65 3,58 2,96 3,09 2,94 2,65 3,09 3,09 3,09 2,72 1,99 2,72 3,09 7.367.900 7.367.900 5.764.200 5.018.800 5.715.500 3.534.700 3.186.000 3.715.500 3.715.500 3.715.500 3.270.200 2.392.500 3.270.200 3.715.500 17.133.200 15.130.500 12.838.100 12.276.100 11.066.200 11.256.000 9.248.400 10.106.200 10.892.000 10.463.100 9.734.700 9.638.500 9.651.200 10.909.800 83 Phụ lục 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 Nguyễn Thị Hải Hà Nguyễn Thị Ngọc Lan Nguyễn Thị Tường Vi Ngô Thị Hải Đào Sỹ Nhân Hoàng Bảo Nam Nguyễn Tiến Mạnh Phan Khánh Duy Cao Thùy Ly Ph ng Huy Hiệu Nguyễn Văn Tất Trịnh Hải Vy Vũ Ngọc Toàn Nguyễn Mạnh Đường Nguyễn Khắc Khanh Trần Thị Ngọc Lan Đỗ Xuân Chúc Tạ Mỹ Linh Đào Lương Duy Mai Quảng Đông Nguyễn Kim Vương Trịnh Xuân Đình Dương Minh Hiệp Đào Phương Đông Vũ Hữu Minh Lại Thanh Xuân Lưu Thanh Xuân Vũ Gia Nghi Trần Hải Minh Lê Văn Chí Nguyễn Tiến H ng Nguyễn H ng Cường Hoàng Xuân Trường Đặng Minh Dương Ngô Ngọc Hải Nguyễn Đức Thuận Đặng Đức Hoàng Nguyễn Trung Hiếu Nguyễn Tuấn Anh Lê Thị Lan Ngọc Nguyễn Duy H ng Trần Đức Tám 1,90 1,00 2,98 2,98 2,65 2,65 2,31 2,34 2,34 4,40 4,40 2,65 3,27 4,40 2,71 2,65 3,74 2,65 2,65 2,71 2,71 2,71 2,96 2,71 2,65 2,65 2,65 2,65 2,65 2,31 2,71 2,31 2,31 1,96 1,96 2,71 2,34 2,34 2,34 2,65 2,96 2,34 84 2.284.300 1.202.200 3.582.700 3.582.700 3.186.000 3.186.000 2.777.300 2.813.300 2.813.300 5.290.000 5.290.000 3.186.000 3.931.500 5.290.000 3.258.100 3.186.000 4.496.500 3.186.000 3.186.000 3.258.100 3.258.100 3.258.100 4.018.800 3.258.100 3.186.000 3.186.000 3.186.000 3.186.000 3.186.000 2.777.300 3.258.100 2.777.300 2.777.300 2.356.400 2.356.400 3.258.100 2.813.300 2.813.300 2.813.300 3.186.000 4.018.800 2.813.300 9.028.700 9.430.000 9.905.300 9.905.300 9.476.700 9.713.500 9.043.200 9.945.300 9.150.000 10.680.700 10.983.300 9.100.800 10.329.400 10.501.200 9.287.200 9.920.700 9.503.400 9.109.400 9.438.900 9.615.200 9.295.100 9.622.600 9.898.900 9.395.400 9.720.700 9.630.100 9.210.000 8.016.300 8.600.200 8.172.500 7.927.300 7.412.300 7.733.100 7.451.200 7.910.800 7.381.300 7.310.200 7.840.600 7.838.200 9.193.200 9.294.500 9.521.400 Phụ lục 119 120 121 122 123 IV 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 Nguyễn Xuân Minh Đào Văn Phương Nguyễn Thanh Hải Nguyễn Văn Tình Ngơ Thanh Bình Phịng Kế hoạch & đầu tƣ Lê Hoàng Long Nguyễn Tuấn Anh Nguyễn Quang Minh Vũ Thị Lan Nguyễn Hoàng Đức Nguyễn Thị Hồng Vân B i Văn Tiến Lê Hải Đặng Quang Hưng Lê Hải Bằng Nghiêm Thị Hà Thu Đỗ Xuân Anh Hồ Anh Lân Tơ Đức Quang Vi Văn Nam Hồng Thị Dung Nguyễn Tất Thắng Đỗ Văn Trọng Lê Thị Bích Thủy Đỗ Trung Kiên Nguyễn Hồng Đơ Phạm Quang Bình Vũ Văn Linh Đinh Thị Ngọc Bích Nguyễn Thành Công Nguyễn Quyết Tiến Lê Đại Thắng Trần Minh Hà Dương Mai Thịnh B i Đình Sơn Tạ Tuấn Khanh Lưu Quốc Khánh Lê Văn Thắng Hoàng Văn Lăng Nguyễn Bá Thiệu Đỗ Khắc Hà 2,34 2,34 1,96 2,34 2,34 2.813.300 2.813.300 2.356.400 2.813.300 2.813.300 9.204.500 9.940.800 7.205.600 9.940.000 9.455.100 3,89 4,66 3,58 3,58 4,40 3,27 2,34 2,65 2,96 3,27 2,56 3,60 3,60 3,60 3,60 3,60 3,60 3,60 2,34 3,60 2,76 2,76 3,60 2,96 3,60 3,60 2,76 3,60 3,25 3,60 3,60 2,57 3,60 3,60 2,34 2,18 4.676.900 5.602.600 4.304.200 4.304.200 5.290.000 3.931.500 2.813.300 3.186.000 3.558.800 3.391.500 3.077.800 4.328.200 4.328.200 4.328.200 4.328.200 4.328.200 4.328.200 4.328.200 2.813.300 4.328.200 3.318.200 3.318.200 4.328.200 3.558.800 4.328.200 4.328.200 3.318.200 4.328.200 3.907.400 4.328.200 4.328.200 3.089.900 4.328.200 4.328.200 2.813.300 2.620.900 15.871.200 18.102.000 14.901.100 12.901.100 17.595.800 12.070.700 10.331.300 11.620.800 12.445.000 14.017.900 9.152.200 15.099.400 13.850.200 13.183.000 14.703.600 12.992.100 15.260.900 13.801.800 8.929.400 14.361.700 10.100.800 10.834.300 14.409.000 9.572.700 14.311.200 14.837.500 10.930.000 13.828.300 12.769.800 15.271.800 13.120.600 10.305.100 14.001.900 15.298.200 9.333.100 9.048.400 85 Phụ lục V 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 Phòng điều hành sản xuất quản lý chất lƣợng Nguyễn Thái Anh 4,99 Nguyễn Văn Định 4,20 Hoàng Thị Ánh Hồng 3,13 Lâm Văn Nam 3,09 Dương Duy Hưởng 3,09 Tạ Thị Hải Vân 3,27 Đào Anh Nguyên 2,98 Nguyễn Huyền Trang 2,98 B i Huy Cường 3,09 Ngô Thái Thụy 2,94 Nguyễn Thị Tường Vi 2,98 Lê Khắc Sinh 3,09 Hoàng Văn Vương 3,09 Nguyễn Minh Phi 2,72 Lê Văn Tuấn 2,72 Đặng Văn Đệ 2,72 B i Kiến Quốc 3,09 Nguyễn Thị Hải Hà 3,09 Nguyễn Thị Ngọc Lan 2,98 Đặng Mạnh Quân 3,09 Ngơ Thị Hải 2,98 Hồng Văn Bình 3,27 Vũ Tuấn Tú 3,09 Thái Hải Long 3,09 Đào Thị Thu Mai 2,98 Nguyễn Văn Tranh 3,58 Vũ Mạnh Hà 2,65 Lê Quang Bách 3,74 Phan Đức Linh 3,27 B i Văn Vệ 2,34 Nguyễn Bá Kiên 2,65 Trần Mạnh Thắng 2,65 Nguyễn Văn Chung 2,31 Lê Thị Ngân 2,65 Đặng Bích Hà 2,65 Nguyễn Trung Tâm 2,34 Lê Sỹ Việt 2,34 Dương Chí Cường 2,65 Trần Quang Tấn 2,71 Vũ Chiến Thắng 3,27 Trần Trọng Khang 2,65 86 6.459.400 5.049.500 3.763.100 3.830.000 3.830.000 3.931.500 3.582.700 3.582.700 3.830.000 3.534.700 3.582.700 3.715.500 3.715.500 3.270.200 3.270.200 3.270.200 3.715.500 3.715.500 3.582.700 3.715.500 3.582.700 3.931.500 3.715.500 3.715.500 3.582.700 4.764.200 3.186.000 4.496.500 3.931.500 2.813.300 3.186.000 3.186.000 2.777.300 3.186.000 3.186.000 2.813.300 2.813.300 3.186.000 3.186.001 4.391.500 5.049.600 15.202.800 12.384.500 10.756.100 10.206.400 10.946.300 9.256.200 9.821.000 9.310.500 8.066.200 8.256.000 9.268.800 9.892.000 9.463.100 9.734.700 7.638.500 8.651.200 9.909.800 9.028.700 9.430.000 9.106.200 8.905.300 9.259.400 9.009.600 9.838.200 9.166.700 10.127.300 8.209.000 9.560.500 9.895.200 8.505.500 8.394.100 8.205.300 8.221.700 8.131.600 8.698.000 8.727.800 8.205.300 8.303.400 8.903.401 8.933.100 9.839.900 Phụ lục 201 202 203 204 205 206 207 VI 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 VII 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 Hồ Kim Thoa Nguyễn Văn Dũng Trần Văn Vương Phí Thị Thu Hạnh Lương Ngọc Huân Ngụy Tú Anh Đỗ Văn Bài Phịng hành tổng hợp Lê Bắc Hải Vũ Thị Nhị Trịnh Xuân Long Trịnh Tuấn Phong Nguyễn Thị Linh Chi Ngô Khánh Hà Nguyễn Th y Linh Đỗ Lệ Quyên Nguyễn Danh Minh Phạm Đức Hải Ngô Hải Tiến Phạm Quang Huy Trịnh Thị Gia Linh Ngô Huy Quang Nguyễn Anh Tuấn Nguyễn Duy Hiệp Nguyễn Thị Lan Hương Ngô Thị Cúc Nguyễn Thu Thảo Phạm Xuân Thịnh Lâm Viết Hiếu Đào Thị Tú Linh Phịng Tài kế tốn Vũ Thị Thu Giang Doãn Ánh Nguyệt Nguyễn Thị Hằng Lưu Thị Tuyết Phạm Đức Trọng Trần Thanh Sơn Lê Tuấn Ngọc Dương Thị Hồng Liên Nguyễn Thị Hồng Gấm Nguyễn Văn Thọ Trịnh Thị Thanh Hải 2,65 2,31 2,65 2,34 2,65 4,51 2,71 5.290.000 5.290.000 5.290.000 5.422.300 5.049.600 5.422.300 3.258.100 9.981.300 9.977.000 8.146.300 9.629.400 9.336.100 9.901.700 9.736.000 5,65 4,33 3,51 3,58 2,96 2,34 2,65 2,34 2,34 2,96 2,65 2,65 2,96 2,96 2,34 2,34 2,96 3,27 2,65 2,34 2,34 2,34 7.367.900 5.205.900 4.220.000 4.764.200 3.558.800 2.813.300 3.186.000 2.813.300 2.813.300 4.018.800 3.186.000 3.186.000 4.018.800 4.018.800 2.813.300 2.813.300 4.018.800 4.391.500 3.186.000 2.813.300 2.813.300 2.813.300 17.953.500 14.360.200 9.744.900 12.908.100 8.901.300 8.269.300 8.722.900 8.001.600 8.001.600 8.830.700 8.438.300 8.021.200 8.812.300 8.639.000 8.808.300 8.808.300 8.936.700 8.852.400 8.378.200 8.842.500 7.922.700 7.995.100 4,20 3,58 3,58 2,34 2,71 2,96 2,96 2,96 2,96 2,65 2,96 5.049.600 4.304.200 4.304.200 2.813.300 3.258.100 4.018.800 4.018.800 4.018.800 4.018.800 3.186.000 4.018.800 15.251.400 11.939.100 11.615.700 9.997.300 8.994.700 8.205.500 8.839.400 8.685.700 8.790.700 8.985.500 9.905.400 87 Phụ lục Thu nhập trung bình 10.046.453 (Nguồn: Phịng Tài kế tốn Cơng ty TNHH MTV Môi trường đô thị HN) 88 ... QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV MÔI TRƢỜNG ĐÔ THỊ HÀ NỘI 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH MTV Môi trƣờng Đô thị Hà Nội 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Tên công ty: Công. .. trạng công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV Môi trường Đô thị Hà Nội (MTĐT HN) Để từ đó, rút hạn chế tồn tại, đề giải pháp để cải thiện hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty nhằm... NGUYỄN THỊ THU THỦY HÀ NỘI - 2018 LỜI CAM ĐOAN Đề tài luận văn thạc sỹ: ? ?Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV Môi trƣờng Đô thị Hà Nội? ?? đề tài mà nội dung nghiên cứu công tác quản