Hoàn thiện công tác quản lý thu bảo hiểm xã hội khu vực kinh tế ngoài quốc doanh trên địa bàn thành phố Nam Định Hoàn thiện công tác quản lý thu bảo hiểm xã hội khu vực kinh tế ngoài quốc doanh trên địa bàn thành phố Nam Định luận văn tốt nghiệp thạc sĩ
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI PHẠM THÀNH NAM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ THU BẢO HIỂM XÃ HỘI KHU VỰC KINH TẾ NGOÀI QUỐC DOANH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ NAM ĐỊNH LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI – 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI PHẠM THÀNH NAM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ THU BẢO HIỂM XÃ HỘI KHU VỰC KINH TẾ NGOÀI QUỐC DOANH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ NAM ĐỊNH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN BÌNH GIANG HÀ NỘI – 2017 Luận văn Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh Đại học Bách Khoa Hà Nội LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Hồn thiện cơng tác quản lý thu bảo hiểm xã hội khu vực kinh tế quốc doanh địa bàn thành phố Nam Định” thực cách nghiêm túc hướng dẫn trực tiếp TS Nguyễn Bình Giang, với tham khảo qua sách báo, tạp chí, internet… quy định nghiệp vụ, văn pháp lý tài liệu liên quan đến việc thực luận văn Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập Các số liệu, kết luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Nam Định, ngày tháng năm 2017 Tác giả luận văn Phạm Thành Nam Học viên: Phạm Thành Nam Viện Kinh tế & Quản lý i Luận văn Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh Đại học Bách Khoa Hà Nội LỜI CẢM ƠN Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Bình Giang, người giúp đỡ tơi việc lựa chọn đề tài, hướng dẫn cách thức triển khai đề tài tổng kết kết nghiên cứu cách có hệ thống để hồn thành luận văn cách tốt Tôi gửi lời cảm ơn tới thầy giáo, cô giáo Đại học Bách Khoa Hà Nội dìu dắt tơi, truyền đạt cho kiến thức quý báu, kiến thức bổ ích để tơi áp dụng thực tiễn q trình hồn thiện Luận văn Đồng thời, xin gửi lời cảm ơn đến tồn thể ban lãnh đạo, cán bộ, cơng chức, viên chức Bảo hiểm xã hội thành phố Nam Định tạo điều kiện thuận lợi để giúp tơi hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn Phạm Thành Nam Học viên: Phạm Thành Nam Viện Kinh tế & Quản lý ii Luận văn Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh Đại học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BHTN : Bảo hiểm thất nghiệp BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế BLĐTBXH : Bộ lao động thương binh xã hội CBCNV : Cán cơng nhân viên DNNQD : Doanh nghiệp ngồi quốc doanh HĐLĐ : Hợp đồng lao động HCSN : Hành nghiệp ILO : Tổ chức lao động quốc tế LĐTB-XH : Lao động thương binh xã hội NLĐ : Người lao động NSDLĐ : Người sử dụng lao động SDLĐ : Sử dụng lao động TLBQ : Tiền lương bình quân UBND : Ủy ban nhân dân Học viên: Phạm Thành Nam Viện Kinh tế & Quản lý iii Luận văn Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh Đại học Bách Khoa Hà Nội MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC THU BẢO HIỂM XÃ HỘI 1.1 Một số vấn đề chung bảo hiểm xã hội 1.1.1 Khái niệm phân loại bảo hiểm xã hội 1.1.2 Nguồn gốc đời cần thiết khách quan bảo hiểm xã hội 10 1.1.3 Đối tượng bảo hiểm xã hội 11 1.1.4 Bản chất bảo hiểm xã hội 12 1.1.5 Vai trò bảo hiểm xã hội 12 1.1.6 Nguyên tắc bảo hiểm xã hội 13 1.1.7 Quỹ bảo hiểm xã hội 15 1.1.7.1 Khái niệm quỹ bảo hiểm xã hội 15 1.1.7.2 Đặc điểm quỹ bảo hiểm xã hội 15 1.1.7.3 Nguồn hình thành quỹ bảo hiểm xã hội 16 1.2 Những vấn đề công tác thu bảo hiểm xã hội 17 1.2.1 Khái niệm thu bảo hiểm xã hội 17 1.2.2 Khái niệm quản lý thu bảo hiểm xã hội 17 1.2.3 Vai trị cơng tác quản lý thu bảo hiểm xã hội 17 1.2.3.1 Trong việc tạo lập quỹ bảo hiểm xã hội 18 1.2.3.2 Trong việc tạo lập mối quan hệ bên tham gia bảo hiểm xã hội 18 1.2.3.3 Nắm nguồn thu bảo hiểm xã hội 18 1.2.3.4 Trong việc đảm bảo công bảo hiêm xã hội 19 1.2.4 Nội dung công tác quản lý thu bảo hiêm xã hội 19 1.2.4.1 Đối tượng tham gia bảo hiêm xã hội 19 1.2.4.2 Căn cứ, phương thức mức thu bảo hiểm xã hội bắt buộc 22 1.2.5 Quy trình tổ chức thu bảo hiểm xã hội 24 1.2.6 Tổ chức thu bảo hiểm xã hội 25 1.2.6.1 Phân cấp quản lý thu 25 1.2.6.2 Lập giao kế hoạch thu hàng năm 26 1.2.6.3 Quản lý tiền thu bảo hiểm xã hội 26 1.2.6.4 Thông tin báo cáo thu 27 1.2.6.5 Quản lý hồ sơ, tài liệu thu 28 Học viên: Phạm Thành Nam Viện Kinh tế & Quản lý iv Luận văn Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh Đại học Bách Khoa Hà Nội 1.3 Các tiêu đánh giá công tác thu bảo hiểm xã hội bắt buộc 28 1.3.1 Tỷ lệ đối tượng tham gia bảo hiểm xã hội bắt buộc 28 1.3.2 Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch thu bảo hiểm xã hội bắt buộc 29 1.3.3 Tỷ lệ thu Bảo hiểm xã hội bắt buộc tổng số phải thu 30 1.3.4 Tỷ lệ nợ đọng bảo hiểm xã hội bắt buộc 30 1.4 Những nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý thu bảo hiểm xã hội 31 1.4.1 Những nhân tố thuộc hệ thống sách pháp luật 31 1.4.1.1 Hệ thống sách thuộc bảo hiểm xã hội 31 1.4.1.2 Chính sách tiền lương Nhà nước 32 1.4.2 Những nhân tố thuộc người tham gia bảo hiểm xã hội 32 1.4.3 Những nhân tố thuộc quan bảo hiểm 33 1.4.3.1 Cơng tác thơng tin tun truyền sách bảo hiểm xã hội 33 1.4.3.2 Năng lực tổ chức, quản lý, điều hành đội ngũ cán thu bảo hiểm xã hội 33 1.5 Vài nét doanh nghiệp quốc doanh 34 1.5.1 Khái niệm doanh nghiệp quốc doanh 34 1.5.2 Các thành phần kinh tế doanh nghiệp quốc doanh 34 1.5.3 Đặc điểm doanh nghiệp ngồi quốc doanh ảnh hưởng đến cơng tác thu bảo hiểm xã hội 35 1.5.4 Vai trị doanh nghiệp ngồi quốc doanh 36 1.6 Kinh nghiệm số địa phương công tác quản lý thu bảo hiểm xã hội học rút cho bảo hiểm xã hội thành phố Nam Định 37 1.6.1 Kinh nghiệm số tỉnh, thành phố 37 1.6.1.1 Kinh nghiệm thu bảo hiểm xã hội quận Ba Đình – Hà Nội37 1.6.1.2 Kinh nghiệm bảo hiểm xã hội tỉnh Vĩnh Phúc 39 1.6.1.3 Kinh nghiệm bảo hiểm xã hội tỉnh Gia Lai 40 1.6.2 Bài học kinh nghiệm bảo hiểm xã hội thành phố Nam Định công tác quản lý thu bảo hiểm xã hội 41 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ THU BẢO HIỂM XÃ HỘI KHỐI DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ NAM ĐỊNH GIAI ĐOẠN 2012 - 2016 43 2.1 Giới thiệu sơ lược thành phố Nam Định 43 2.1.1 Điều kiện tự nhiên 43 2.1.2 Điều kiện kinh tế - xã hội 43 2.2 Khái quát chung bảo hiểm xã hội thành phố Nam Định 44 Học viên: Phạm Thành Nam Viện Kinh tế & Quản lý v Luận văn Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh Đại học Bách Khoa Hà Nội 2.2.1 Lịch sử hình thành 44 2.2.2 Chức nhiệm vụ 44 2.2.3 Hệ thống tổ chức máy 46 2.3 Thực trạng công tác quản lý thu bảo hiểm xã hội khối doanh nghiệp quốc doanh địa bàn thành phố Nam Định giai đoạn 2012 – 2016 48 2.3.1 Tình hình tham gia bảo hiểm xã hội doanh nghiệp quốc doanh thành phố Nam Định 48 2.3.2 Tình hình thực kế hoạch thu bảo hiểm xã hội 50 2.3.2.1 Tiền lương làm đóng bảo hiểm xã hội 50 2.3.2.2 Phương thức đóng bảo hiểm xã hội bắt buộc 52 2.3.2.3 Mức đóng bảo hiểm xã hội 52 2.3.2.4 Tình hình lập thực kế hoạch thu bảo hiểm xã hội 55 2.3.3 Tình hình nợ đọng bảo hiểm xã hội khối doanh nghiệp quốc doanh 59 2.4 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến công tác thu bảo hiểm xã hội khối doanh nghiệp quốc doanh địa bàn thành phố Nam Định 61 2.4.1 Những nhân tố thuộc đối tượng tham gia bảo hiểm xã hội 61 2.4.1.1 Người lao động 61 2.4.1.2 Người sử dụng lao động (các doanh nghiệp) 63 2.4.2 Những nhân tố thuộc chế, sách Nhà nước bảo hiểm xã hội 64 2.4.3 Những nhân tố thuộc quan bảo hiểm xã hội thành phố Nam Định 66 2.4.3.1 Đặc điểm đội ngũ cán viên chức thuộc bảo hiểm xã hội thành phố Nam Định 66 2.4.3.2 Cơ sở vật chất, công nghệ thông tin bảo hiểm xã hội thành phố Nam Định 71 2.4.3.4 Công tác tuyên truyền thực sách bảo hiểm xã hội đối tượng tham gia bảo hiểm xã hội 71 2.5 Đánh giá thực trạng công tác quản lý thu bảo hiểm xã hội khối doanh nghiệp quốc doanh địa bàn thành phố Nam Định giai đoạn 2012 2016 76 2.5.1 Những thành tựu đạt 76 2.5.2 Hạn chế nguyên nhân 77 2.5.2.1 Hạn chế 77 Học viên: Phạm Thành Nam Viện Kinh tế & Quản lý vi Luận văn Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh Đại học Bách Khoa Hà Nội 2.5.2.2 Nguyên nhân 81 CHƢƠNG 3:MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ THU BẢO HIỂM XÃ HỘI KHỐI DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ NAM ĐỊNH 83 3.1 Phương hướng phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Nam Định giai đoạn 2016- 2020 tầm nhìn đến năm 2025 83 3.2 Định hướng phát triển Bảo hiểm thành phố Nam Định mục tiêu phát triển bảo hiểm xã hội thành phố Nam Định công tác quản lý thu bảo hiểm xã hội 86 3.2.1 Định hướng phát triển chung bảo hiểm xã hội thành phố Nam Định 86 3.2.2 Định hướng phát triển công tác thu bảo hiểm xã hội bắt buộc bảo hiểm xã hội thành phố Nam Định 87 3.2.3 Mục tiêu phát triển bảo hiểm xã hội thành phố Nam Định công tác thu bảo hiểm xã hội 88 3.3 Một giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý thu bảo hiểm xã hội khối doanh nghiệp quốc doanh 89 3.3.1 Tăng cường công tác thơng tin tun truyền phổ biến sách bảo hiểm xã hội để nâng cao nhận thức người tham gia bảo hiểm xã hội 89 3.3.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực bảo hiểm xã hội thành phố Nam Định 93 3.3.3 Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý thu bảo hiểm xã hội 95 3.3.4 Một số giải pháp khác 98 3.3.4.1 Quản lý chặt chẽ khai thác triệt để đối tượng tham gia bảo hiểm xã hội khối doanh nghiệp quốc doanh 98 3.3.4.2 Tăng cường công tác kiểm tra việc thực chế độ bảo hiểm xã hội, đốc nợ doanh nghiệp quốc doanh; xử lý nghiêm đối tượng vi phạm 99 3.4 Một số kiến nghị 100 3.4.1 Đối với UBND, HĐND tỉnh Nam Định 100 3.4.2 Đối với quan khác có liên quan 100 KẾT LUẬN 102 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 103 Học viên: Phạm Thành Nam Viện Kinh tế & Quản lý vii Luận văn Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh Đại học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ DANH MỤC BẢNG Trang Bảng 1.1: Tổng hợp tỷ lệ đóng góp vào quỹ BHXH người lao động 23 người sử dụng lao động Bảng 2.1: Tình hình tham gia BHXH khối doanh nghiệp ngồi quốc 49 doanh BHXH thành phố Nam Định giai đoạn 2012 – 2016 Bảng 2.2: Tổng quỹ lương TL bình qn làm đóng BHXHBB 53 địa bàn thành phố Nam Định giai đoạn 2012 – 2016 Bảng 2.3: Mức lương tối thiểu vùng thành phố Nam Định giai đoạn 56 2012-2016 Bảng 2.4: Tổng hợp thực kế hoạch thu BHXH BHXH thành phố 58 Nam Định giai đoạn 2012-2016 Bảng 2.5: Tình hình nợ đọng BHXH BHXH thành phố Nam Định theo 59 khối ngành giai đoạn 2012 – 2016 Bảng 2.6: Tổng hợp tiền nợ BHXH khối doanh nghiệp quốc doanh 60 giai đoạn 2012 – 2016 Bảng 2.7: Danh sách điển hình doanh nghiệp ngồi quốc doanh nợ 61 BHXH 12 tháng Bảng 2.8: Tổng hợp mức độ hiểu biết người sử dụng lao động pháp 62 luật BHXH 100 doanh nghiệp điều tra Bảng 2.9: Tổng hợp điều tra số lao động 100 doanh nghiệp quốc 63 doanh địa bàn thành phố Nam Định Bảng 2.10: Kết điều tra nhận thức doanh nghiệp việc 64 tham gia BHXH cho người lao động Bảng 2.11: Cơ cấu cán công chức, viên chức BHXH thành phố Nam 66 Định Bảng 2.12: Kết điều tra doanh nghiệp lực giải thủ tục 68 liên quan BHXH cán BHXH thành phố Nam Định Học viên: Phạm Thành Nam Viện Kinh tế & Quản lý viii Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội vấn trả lời khúc mắc BHXH Đây phương pháp tuyên truyền hiệu quả, giúp cho người có hiểu biết BHXH cách nhanh chóng thuận tiện - Mạng Internet: thành lập trang web riêng BHXH thành phố để đăng tải thơng tin hoạt động, chế độ sách, văn chuyên ngành liên quan đến BHXH Bên cạnh đó, cần có thêm mục giải đáp để người có thắc mắc truy cập đặt câu hỏi Đây hình thức tuyên truyền hiệu ngày nay, internet người sử dụng phổ biến khơng thể thiếu gia đính, quan, doanh nghiệp Mọi người truy cập internet đâu nhiều hình thức khác Vì vậy, internet cơng cụ đắc lực công tác tuyên truyền BHXH Bên cạnh việc sử dụng công cụ truyền thông, cần mở lớp tập huấn cho cán làm sách BHXH phường để họ nắm hiểu rõ quy định ban hành điểm sách BHXH Qua nâng cao chun mơn nghiệp vụ, làm việc hiệu quả, xác Có thể kết hợp buổi sinh hoạt cơng đồn hay buổi gặp gỡ cán tun truyền với người lao động doanh nghiệp để tiến hành trao đổi, minh họa ví dụ thực tế, gần gũi xung quanh, giải đáp thắc mắc người lao động BHXH, BHYT, BHTN Sử dụng hình thức phát tờ rơi với nội dung ngắn gọn, dễ hiểu, có hình ảnh minh họa cụ thể đến người lao động Tổ chức thi viết, tìm hiểu Luật BHXH Tổ chức thi tìm hiểu thơng qua hình thức biểu diễn, ca nhạc, có nội dung, ý nghĩa BHXH Nên tổ chức để người lao động doanh nghiệp trực tiếp tham gia biểu diễn để họ có ý thức tự giác học hỏi vấn đề liên quan đến BHXH Kinh phí tuyên truyền quan tâm đề nâng cao hiệu công tác tuyên truyền d.Điều kiện thực Để làm điều này, trước hết cần có kinh phí để thực Ngồi ra, cần chọn cán nổ, có khả tuyên truyền, có trình độ để tun truyền cách xác Việc tập huấn cho cán tuyên truyền phương pháp tuyên truyền cần thiết để họ có cách làm khoa học, hiệu e.Kết dự kiến Người lao động hiểu lợi ích tham gia BHXH, qua BHXH giúp người lao động ln n tâm, gắn bó tận tình với cơng việc, với doanh nghiệp, tích Học viên: Phạm Thành Nam Viện Kinh tế & Quản lý 92 Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội cực lao động sản xuất, nâng cao suất lao động hiệu kinh tế đem lại nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp Ngồi ra, nhờ có BHXH, chi phí người sử dụng lao động cho rủi ro sử dụng lao động ổn định, dự liệu, hạch tốn Điều giúp cho doanh nghiệp n tâm tính tốn để phát triển sản xuất khơng bị phá sản kể có rủi ro lớn xảy Đối với quan BHXH số lượng lao động tham gia BHXH ngày tăng, quỹ BHXH ổn định, đời sống An sinh xã hội vững mạnh Đặc biệt khí ý thức người sử dụng lao động tăng dẫn đến ý thức chấp hành qui định BH tăng theo, giúp quan BHXH thực ngày tốt cơng tác BHXH nói chung 3.3.2 Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực bảo hiểm xã hội thành phố Nam Định a.Cơ sở hình thành giải pháp Để cơng tác thu đạt hiệu cao trước hết cần phải có đội ngũ cán giỏi chun mơn nghiệp vụ, am hiểu sách BHXH, động sáng tạo có phẩm chất trị vững vàng Trong năm qua, cán nhân viên BHXH thành phố Nam Định bước trưởng thành hoàn thiện Tuy nhiên, đội ngũ cán công chức, viên chức BHXH thành phố Nam Định làm việc mang tính thụ động, số cán chưa động, sáng tạo xử lý nghiệp vụ Cán thu biết thực tính tốn số tiền nộp BHXH bắt buộc dựa bảng lương tăng, giảm lao động đơn vị chuyển đến hàng tháng khơng chủ động kiểm sốt đơn vị có trốn tránh tiền BHXH hay khơng Việc trốn tránh tiền nộp BHXH bắt buộc kết kiểm tra liên ngành phát được, BHXH có chức kiểm tra đơn vị số lao động, quỹ lương, chế độ sách doanh nghiệp hàng tháng lại có biến động nhiều số lao động, đặc biệt doanh nghiệp quốc doanh, doanh nghiệp chủ yếu tuyển lao động có trình độ hết lớp 12 chí có doanh nghiệp cịn tuyển lao động từ đủ 18 tuổi cần học hết lớp Với vai trò người làm việc trực tiếp với đơn vị sử dụng lao động để từ huy động đơn vị tham gia trích nộp BHXH bắt buộc, đảm bảo quyền lợi cho người lao động tăng thu đảm bảo cân đối quỹ BHXH việc nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho cán BHXH, đặc biệt cán làm nghiệp vụ thu BHXH nhiệm vụ cần thiết ngành BHXH nói chung quan BHXH thành phố Nam Định nói riêng b Mục tiêu giải pháp Học viên: Phạm Thành Nam Viện Kinh tế & Quản lý 93 Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội Xác định rõ công tác thu BHXH khối doanh nghiệp quốc doanh nhiệm vụ trọng tâm, đặc biệt quan trọng ngành BHXH cán thu BHXH phải đầu tư cách thỏa đáng số lượng chất lượng, có trình độ lực hiểu biết, đào tạo qua lớp nâng cao chuyên sâu công tác thu BHXH, thành thạo tin học thực tốt phần mềm giao dịch điện tử đơn vị quan BHXH c Nội dung giải pháp Trước tiên BHXH thành phố Nam Định phải nâng cao trình độ nghiệp vụ tác phong làm việc tích cực, hiệu suất cao cán chuyên môn Khả làm việc hiệu lao động đội ngũ cán ngành người công tác với quan BHXH có ảnh hưởng định đến việc quản lý đối tượng tham gia BHXH bắt buộc Vì vậy, cần phải ý cơng tác đào tạo lại cho phù hợp Trong đào tạo cần xác định hình thức nội dung đào tạo sát thực, nên tập trung vào nghiệp vụ BHXH, kỹ năng, lực quản lý Cần bổ sung, kiện toàn hệ thống tổ chức quản lý, cán từ thành phố đến phường xã Xây dựng, đào tạo đội ngũ cán nói chung cán chun làm cơng tác thu nói riêng vừa hồng vừa chun, có phẩm chất trị tốt, vững lập trường tư tưởng, yên tâm công tác, yêu ngành, yêu nghề; giỏi chuyên môn nghiệp vụ; nắm sách chế độ Đảng Nhà nước Bố trí cán bộ, cơng chức có đủ lực, trình độ, phong cách thái độ phục vụ tốt vào phận tiếp nhận, giải công việc, đặc biệt trực tiếp làm việc với đối tượng hưởng chế độ BHXH Mọi khúc mắc đối tượng phải giải thích rõ ràng, thấu tình, đạt lý, tránh tình trạng tùy tiện, đại khái qua loa Tăng cường đào tạo, đào tạo lại bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, công chức; đồng thời khuyến khích phong trào tự học nhiều hình thức để nâng cao trình độ trị, chun môn nghiệp vụ, quản lý Nhà nước, tin học, ngoại ngữ, cơng tác xã hội hướng trọng tâm vào kiến thức chuyên ngành BHXH, quản lý ngành theo chế kỹ hành chính, nghiệp vụ khác Tiếp tục xây dựng thực sách phù hợp để thường xuyên thay thế, đưa khỏi ngành số cán bộ, công chức không đủ lực, trình độ bất cập với yêu cầu nhiệm vụ, người vi phạm pháp luật, vi phạm đạo đức nghề nghiệp, thối hóa, biến chất, ý thức tổ chức kỷ luật để tạo điều kiện đổi mới, trẻ hóa, tuyển chọn người có đức, có tài Nâng cao kiến thức tin học cho cán BHXH Tuy toàn ngành ứng dụng công nghệ thông tin công tác BHXH thực tế, trình độ tin học cán viên chức BHXH thành phố Nam Định chưa Học viên: Phạm Thành Nam Viện Kinh tế & Quản lý 94 Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội đáp ứng yêu cầu, áp dụng công nghệ thông tin chưa triệt để gây cản trở cho công tác quản lý đối tượng tham gia BHXH Do đó, quan BHXH thành phố Nam Định cần tập trung nâng cao kiến thức tin học cho cán BHXH thông qua lớp việc mở lớp bổ sung kiến thức tin học cho cán cử cán học d Điều kiện thực BHXH Việt Nam cần tổ chức lớp đào tạo nghiệp vụ tập trung cho cán công chức viên chức ngành vừa để nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho cán nhân viên tạo điều kiện cho nhân iên ngành có điều kiện giao lưu, trao đổi, học hỏi kinh nghiệm để làm nghiệp vụ tốt Kinh phí đào tạo quan tâm e Kết dự kiến Giải pháp vừa bổ sung số lượng cán công chức viên chức cho BHXH thành phố Nam Định, vừa nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho tồn cán cơng chức viên chức BHXH thành phố Nam Định nói chung cán làm cơng tác thu BHXH nói riêng thơng qua công tác đào tạo, đào tạo lại, luân phiên luân chuyển cán để đáp ứng yêu cầu ví trí cơng việc Thực tốt giải pháp chắn cơng tác thu BHXH nói riêng hoạt động ngành BHXH nói chung thời gian tới nâng cao tác phong xử lý nghiệp vụ chất lượng công việc, giúp cán BHXH nhanh nhạy quản lý nghiệp vụ, quản lý thu BHXH chặt chẽ 3.3.3 Tăng cƣờng ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý thu bảo hiểm xã hội a.Cơ sở hình thành giải pháp Công việc cán làm công tác thu BHXH hầu hết thao tác máy tính Chẳng hạn việc nhập trình làm việc, mức lương người lao động, tính tốn số tiền phải đóng, số truy thu doanh nghiệp, in thông báo, chốt sổ Ngồi ra, lượng thơng tin lưu trữ công tác thu BHXH lớn Các cán làm công tác thu trang bị máy tính cài đặt phần mềm chuyên ngành, máy in đầy đủ Song máy tính cũ, số phần mềm cũ cịn nhiều lỗi Bên cạnh đó, số CBCNV thường xuyên không sử dụng phần mềm, không cập nhật thông tin qua phần mềm tốn nhiều thời gian để tìm tài liêu thông tin, sử dụng chưa quen Do đó, cần phải đại hóa CNTT công việc đặc biệt công tác thu BHXH b.Mục tiêu giải pháp Học viên: Phạm Thành Nam Viện Kinh tế & Quản lý 95 Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội Việc trang bị đầy công nghệ thông tin đại, sử dụng phần mềm chuyên ngành giúp cho cán thu làm việc nhanh chóng, xác, quản lý thông tin lưu trữ chuyên ngành với khối lượng lớn để phục vụ cho công việc, giúp tiết kiệm thời gian,thu hẹp không gian lưu trữ, mở rộng không gian làm việc c.Nội dung giải pháp Để tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin công tác thu BHXH, BHXH thành phố Nam Định cần phải: Từng bước đào tạo, bồi dưỡng cán nghiệp vụ máy tính theo phương thức vừa học vừa làm Tổ chức phần mềm quản lý theo hướng hoàn thiện dần, trước mắt chủ yếu phục vụ công tác nhập liệu yêu cầu khai thác sử dụng đơn giản Trọng tâm xây dựng kho liệu trình tham gia BHXH người lao động Với tốc độ phát triển khoa học công nghệ việc ứng dụng cơng nghệ thông tin vào việc quản lý BHXH nhu cầu tất yếu khơng thể thiếu Vì vậy, Nhà nước BHXH Việt Nam cần quan tâm mục tiêu lâu dài ngành BHXH Việt Nam Tin học hoá quan Ban, Ngành quan tâm áp dụng cho việc quản lý lĩnh vực hoạt động Mặc dù việc áp dụng công nghệ thông tin quản lý BHXH thành phố Nam Định nhiều mẻ, song hiệu đạt năm vừa qua chứng tỏ cho thấy so với phương thức quản lý cũ (mang tính thủ cơng) việc áp dụng công nghệ tin học đẩy công tác quản lý lên bước, không đảm bảo phương diện thống kê, lưu trữ mà cịn phục vụ cho việc tác nghiệp xử lý công việc thơng tin nhanh chóng, xác, giảm bớt thao tác không cần thiết, tạo thời gian cho cán chuyên tâm nghiên cứu nghiệp vụ Trong thời đại thông tin đại chúng, khoa học công nghệ phát triển, việc ứng dụng công nghệ thông tin công tác thu BHXH đóng vai trị quan trọng Nhưng yêu cầu đặt cần có phần mềm tích hợp nhằm liên kết phối hợp ngành với nhau, phần mềm liên ngành quan BHXH, Sở lao động -Thương binh xã hội, Liên đoàn lao động, Sở kế hoạch đầu tư để giúp cho công tác thu BHXH thực tốt nhằm chống thất thu BHXH, bảo đảm quyền lợi cho người lao động Cụ thể, như: Khi có đơn vị tham gia Sở Kế hoạch - Đầu tư, BQL KCN cấp giấy phép kinh doanh bên quan BHXH thông qua phần mềm liên ngành Học viên: Phạm Thành Nam Viện Kinh tế & Quản lý 96 Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội có địa đơn vị đưa vào danh sách khai thác thu BHXH mới, danh sách theo dõi tình hình thu, nộp BHXH bắt buộc Việc quản lý, lưu trữ, xử lý nghiệp vụ công tác quản lý đối tượng tham gia BHXH bắt buộc nhiệm vụ quan trọng, sở để giải sách, chế độ cho người lao động người lao động có đủ điều kiện yêu cầu hưởng chế độ BHXH theo Luật định Vì vậy, cơng việc quản lý đòi hỏi phải cập nhật, lưu trữ khối lượng sở liệu lớn khoảng thời gian dài đơn vị sử dụng lao động người lao động, cung cấp đầy đủ lượng thông tin cần thiết công tác thu, nộp BHXH giải chế độ sách giúp lãnh đạo BHXH cấp kịp thời đạo công tác quản lý thu BHXH bắt buộc cung cấp cho Ban, phòng nghiệp vụ liên quan để giải sách chế độ cho người lao động có tham gia BHXH Trong thời gian 10 năm vừa qua kể từ hệ thống BHXH thức vào hoạt động theo Nghị định 19/CP ngày 16/02/1995 Chính phủ Cơng tác quản lý BHXH nói chung quản lý thu BHXH bắt buộc nói riêng chủ yếu phương pháp thủ cơng, việc xử lý nghiệp vụ gặp nhiều khó khăn gây ảnh hưởng đến việc theo dõi, báo cáo giải vướng mắc cơng tác quản lý đối tượng Trong việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý BHXH thành phố Nam Định chủ yếu dừng lại mức độ thống kê số liệu chưa khai thác tính máy vi tính để áp dụng vào quản lý Do vậy, BHXH thành phố Nam Định cần phải có đội ngũ cán bộ, công chức viên chức giỏi tin học, phải thường xuyên tham dự khóa huấn luyện tin học, lớp tập huấn ngắn hạn dài hạn d.Điều kiện thực Để có trang thiết bị đại trang bị phần mềm CNTT cần có khoản kinh phí định Ban lãnh đạo BHXH thành phố Nam Định cần yêu cầu BHXH tỉnh Nam Định cung cấp thiết bị đại Vì quan BHXH thành phố Nam Định không tự trang bị sở vật chất mà phải BHXH tỉnh cấp xuống Hơn nữa, có cơng nghệ tin học địi hỏi cán thu phải có trình độ tin học để sử dụng thành thạo hiệu thiết bị Việc địi hỏi cán thu phải có tính thần tự giác học hỏi điều kiện thời gian kinh phí khơng cho phép quan BHXH mở lớp đào tạo tin học cho tất cán nhân viên quan Để sử dụng thành thạo Học viên: Phạm Thành Nam Viện Kinh tế & Quản lý 97 Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội hiệu thiết bị phục vụ cho cơng việc cán phải tự tìm tịi, nghiên cứu để nâng cao kỹ sử dụng e.Kết dự kiến Khi trang thiết bị máy tính, máy in trang bị cách đầy đủ việc áp dụng phần mềm quản lý thu triệt để giúp cho việc lưu trữ thông tin cách khoa học hơn, người quản lý dễ tìm kiếm cần, đỡ tốn thời gian, thơng tin có nhanh chóng xác, hiệu giải cồng việc cao hơn, đơn vị tham gia BH dễ dàng giải tình phát sinh cơng tác thu BHXH 3.3.4 Một số giải pháp khác Bên cạnh ba giải pháp nêu BHXH cần trọng đến vấn đề sau để góp phần nâng cao hiệu quản lý thu BHXH năm tới 3.3.4.1 Quản lý chặt chẽ khai thác triệt để đối tượng tham gia bảo hiểm xã hội khối doanh nghiệp quốc doanh BHXH thành phố Nam Định cần phối hợp chặt ché với Sở Kế hoạch Đầu tư để nắm số lượng doanh nghiệp thành lập hoạt động địa bàn thành phố Vì Sở Kế hoạch Đầu tư nơi doanh nghiệp đăng ký kinh doanh Mỗi doanh nghiệp muốn hoạt động kinh doanh địa bàn phải đăng ký kinh doanh Sở Kế hoạch Đầu tư nơi Do Sở Kế hoạch Đầu tư nắm số liệu xác số doanh nghiệp hoạt động địa bàn Phối hợp với họ BHXH thành phố có nguồn số liệu chuẩn số lượng doanh nghiệp cần phải tham gia BHXH địa bàn Đồng thời đánh giá tình hình tham gia BHXH địa bàn tốt hay chưa, số lượng doanh nghiệp trốn đóng để có kiến nghị với quan có thẩm quyền để xử lý, yêu cầu doanh nghiệp tham gia đầy đủ Phối hợp chặt chẽ với Sở Lao động Thương binh Xã hội để nắm số lượng lao động thực tế doanh nghiệp, thang bảng lương thực tế doanh nghiệp Vì doanh nghiệp vào hoạt động phải đăng ký số lượng lao động làm việc doanh nghiệp đăng ký bảng lương với Sở Lao động Thương binh Xã hội, mức lương chức danh, nhóm chức danh doanh nghiệp Vì việc kết hợp với Sở Lao động Thương binh Xã hội giúp BHXH thành phố Nam Định nắm mức lương xác mà người sử dụng lao Học viên: Phạm Thành Nam Viện Kinh tế & Quản lý 98 Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội động trả cho người lao động có phù hợp với chức danh, vị trí tính chất lao động người lao động hay không Tăng cường cơng tác điều tra nắm đói tượng tham gia BHXH Hiện nay, UBND phường nơi nắm rõ tình hình biến động sử dụng lao động doanh nghiệp BHXH thành kết hợp với UBND phường có chương trình, kế hoạch cụ thể để thường xuyên phối hợp làm tốt công tác điều tra, nắm tình hình hoạt động doanh nghiệp địa bàn Kết hợp với quan thuế để nắm bảng lương thực tế mà doanh nghiệp sử dụng Ngoài ra, kiểm tra số lao động thực tế doanh nghiệp thông qua tra xuống đơn vị 3.3.4.2 Tăng cường công tác kiểm tra việc thực chế độ bảo hiểm xã hội, đốc nợ doanh nghiệp quốc doanh; xử lý nghiêm đối tượng vi phạm Trong năm qua việc đốc nợ doanh nghiệp nợ đọng, chậm đóng dừng lại mức gửi công văn đốc nợ Phương pháp thực chưa có hiệu doanh nghiệp cố tình trốn đóng họ khơng để ý đến cơng văn Việc tra xuống tận sở làm việc doanh nghiệp diễn mang tính hình thức, đến kiểm tra tình hình thực tế số sách chưa có hiệu Hơn việc gửi cơng văn khơng tác động vào lợi ích kinh tế họ mà mang tính nhắc nhở, mức độ đốc thúc khơng cao Vì vậy, BHXH thành phố Nam Định cần có biện pháp mạnh việc đốc nợ BHXH doanh nghiệp BHXH thành phố với quan hữu quan tổ chức tra xuống tận doanh nghiệp cách thường xuyên để kiểm tra tình hình thực chế độ sách BHXH doanh nghiệp thực tế diễn nào; biện pháp nghiệp vụ kiểm tra số lượng lao động thực tế làm việc doanh nghiệp xem có phù hợp với số liệu báo cáo lên quan BHXH hay không Phân công cán thường xuyên theo dõi sát sao, bám sát đơn vị sử dụng lao động để theo dõi biến động số lao động, tổng quỹ lương lương thực tế người lao động nhằm thu đúng, thu đủ, thu kịp thời số tiền đóng BHXH đơn vị Trong giai đoạn vừa Học viên: Phạm Thành Nam Viện Kinh tế & Quản lý 99 Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội qua nợ đọng BHXH khối doanh nghiệp quốc doanh tăng nhanh chiếm tỷ trọng lớn tổng số nợ BHXH thành phố Tăng cường công tác tra, kiểm tra, rà soát đơn vị sử dụng lao động thuộc diện tham gia BHXH, không để trường hợp người lao động thuộc diện tham gia BHXH bắt buộc mà khơng tham gia Bên cạnh lần tra lần nhắc nhở chốt số tiền nợ đọng doanh nghiệp để đốc thúc doanh nghiệp đóng đầy đủ Đơi với doanh nghiệp nợ đọng lâu ngày cần có biện pháp răn đe hình thức cuối đưa pháp luật xử lý 3.4 Một số kiến nghị 3.4.1 Đối với UBND, HĐND tỉnh Nam Định Thành ủy, UBND tỉnh cần ban hành văn đạo yêu cầu 100% quan, đơn vị, doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế người lao động phải nghiêm túc thực nghiêm túc việc trích nộp BHXH bắt buộc theo Luật định Các trường hợp chậm nộp, từ chối nộp BHXH phải xử lý theo quy định pháp luật UBND, HĐND tỉnh Nam Định cần phối hợp với quan BHXH việc quản lý doanh nghiệp quản lý người lao động địa bàn, góp phần giảm tình trạng trốn đóng, nợ đọng BHXH 3.4.2 Đối với quan khác có liên quan Tăng cường kết hợp ngân hàng, bưu điện địa bàn thành phố, đặc biệt ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn việc chuyển khoản thu BHXH Sở kế hoạch đầu tư cần cung cấp cho BHXH thành phố Nam Định đầy đủ tên số lượng đơn vị sử dụng lao động địa bàn thành phố Phải báo cáo kịp thời cho quan BHXH thành phố Nam Định tình hình biến động đơn vị sử dụng lao động số lượng người lao động đơn vị để quan BHXH tiện theo dõi quản lý Kết luận chƣơng Như vậy, giai đoạn từ 2012 đến 2016, công tác quản lý thu BHXH khu vực kinh tế quốc doanh BHXH thành phố Nam Định đạt nhiều thành tích số thu, số đối tượng tham gia công tác liên quan đến cơng tác thu Tuy nhiên bên cạnh cịn tồn số hạn chế Học viên: Phạm Thành Nam Viện Kinh tế & Quản lý 100 Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội Trong thời gian tới, nhằm đẩy mạnh công tác thu BHXH khối doanh nghiệp quốc doanh, BHXH thành phố Nam Định cần phát huy ưu điểm, mạnh vốn có đồng thời cố gắng khắc phục tối đa hạn chế tồn Có cơng tác thu BHXH khối doanh nghiệp quốc doanh thực phát huy hết khả nó, khai thác tối đa tiềm thu khối quốc doanh, góp phần ổn định phát triển quỹ BHXH Tuy triển khai khoảng thời gian dài song song với thành tựu, ưu điểm, vấn đề thực BHXH khối quốc doanh cịn tồn nhiều bất cập khơng BHXH thành phố Nam Định nói riêng mà nước nói chung Hi vọng thời gian tới, với quan tâm Đảng Nhà nước, sách BHXH ngày hoàn thiện, chặt chẽ để tất người lao động hưởng quyền lợi đáng họ, góp phần ổn định an sinh xã hội, phát triển kinh tế đất nước Học viên: Phạm Thành Nam Viện Kinh tế & Quản lý 101 Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội KẾT LUẬN Trong bối cảnh đất nước phát triển mạnh mẽ, Nam Định Đảng Nhà nước quan tâm đầu tư phát triển để sớm trở thành trung tâm kinh tế - xã hội phía nam đồng sông Hồng Đây điều kiện thuận lợi cho trình tái thiết tỉnh để Nam Định nhanh chóng lấy lại vị xứng đáng mình, nhiên thách thức không nhỏ việc giải vấn đề an sinh đặc biệt BHXH cho người lao động Chính điều kiện vai trị BHXH tỉnh Nam Định nói chung BHXH thành phố Nam Định nói riêng cần thể rõ hết Suốt chặng đường 20 năm kể từ thức thành lập, BHXH thành phố Nam Định đóng góp phần khơng nhỏ vào việc phát triển BHXH tỉnh Nam Định ổn định đời sống xã hội địa bàn Trên toàn kết nghiên cứu luận văn Trong khuôn khổ luận văn thạc sỹ với phạm vi nghiên cứu nhỏ hẹp hết vấn đề cần quan tâm giai đoạn phát triển BHXH Thành phố Nam Định Tuy nhiên, từ phân tích đúc rút kinh nghiệm thực tế nhiều năm công tác kiến thức học trường Đại học Bách Khoa, hy vọng giải pháp khuyến nghị đưa luận văn góp phần giúp BHXH thành phố Nam Định xây dựng biện pháp điều chỉnh nhằm đạt hiệu cao công tác thu bảo hiểm xã hội khối doanh nghiệp quốc doanh địa bàn thành phố Nam Định thời gian tới Một lần tơi xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Bình Giang, người trực tiếp hướng dẫn tận tình giúp đỡ, động viên tơi suốt q trình nghiên cứu hoàn thành luận văn này./ Học viên: Phạm Thành Nam Viện Kinh tế & Quản lý 102 Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Báo cáo năm hoạt động bảo hiểm xã hội thành phố Nam Đinh [2] Báo cáo hàng năm lao động đăng ký tham gia BHXH bắt buộc Thành phố Nam Định năm 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 [3] Báo cáo Quản lý thu năm 2012, 2013,2014, 2015, 2016 bảo hiểm xã hội thành phố Nam Định [4] Dương Xuân Triệu, CN Nguyễn Văn Gia (2012), Giáo trình quản trị BHXH,NXB Lao động - Xã hội Hà Nội [5] Hệ thống văn pháp qui BHXH – BHXH Việt Nam [6] Hoàng Mạnh Cứ - Đoàn Thị Thu Hương (2011), Giáo trình BHXH , NXB tài [7] Luật BHXH Quốc hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam số: 58/2014/QH13 ngày 20 tháng 11 năm 2014 [8] Phạm Đỗ Nhật Tân, TS Nguyễn Thị Kim Phụng, (2011), Giáo trình BHXH I , NXB Lao động - Xã hội Hà Nội [9] Nghị định 152/2006/NĐ-CP ngày 22/12/2006 Chính phủ hướng dẫn số điều Luật BHXH [10] Phạm Thị Lan Anh, (2013), Giáo trình Bảo hiểm ngoại thương , NXB Hà Nội [11] Võ Thành Tâm (2014), Giáo trình BHXH , NXB Giáo dục Hà Nội [12] Tạp chí BHXH số năm 2012, 2013,2014, 2015, 2016 Học viên: Phạm Thành Nam Viện Kinh tế & Quản lý 103 Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội PHỤ LỤC: MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA DOANH NGHIỆP BỘ CÂU HỎI PHỎNG VẤN Chào ông bà! Xin cảm ơn ông ( bà) đồng ý tham gia chương trình vấn chúng tơi Mục đích vấn điều tra để biết thông tin phục vụ cho trình hồn thiện cơng tác quản lý BHXH, phát huy điều kiện chăm lo đời sống vật chất, tinh thần, chăm lo sức khỏe người lao động Xin ông bà vui lịng cho biết thơng tin sau: I CÁC THÔNG TIN VỀ DOANH NGHIỆP ĐƢỢC PHỎNG VẤN (Xin vui lịng điền đầy đủ thơng tin khoanh tròn vào đáp án dƣới đây) Họ tên ơng (bà)…………………………………………………… Giới tính: Nam Nữ Vị trí cơng tác: …………………………………………………… Loại hình doanh nghiệp: a- Doanh nghiệp tư nhân c- Công ty cổ phần b- Công ty trách nhiệm hữu hạn d- Công ty hợp danh Ngành nghề kinh doanh a- Nông, lâm nghiệp, thủy sản b- Công nghiệp khai thác mỏ, chế biến, sản xuất phân phối khí đốt nước c- Xây dựng, thương nghiệp, sửa chữa xe có động đồ dùng gia đình, khách sạn nhà hàng d- Vận tải, kho bãi thông tin liên lạc e- Tài chính, tín dụng f- Hoạt động khoa học công nghệ, kinh doanh tài sản dịch vụ tư vấn g- Giáo dục, đào tạo, y tế, hoạt động cứu trợ xã hội, văn hóa thể thao h- Các dịch vụ khác Địa doanh nghiệp:…………………………………………………… II KIẾN THỨC, THÔNG TIN VỀ BẢO HIỂM XÃ HÔI CỦA CÁC DOANH NGHIỆP: Ông/bà khoanh vào số sát với ý kiến ông/bà vấn đề đƣợc nêu sau đây: Học viên: Phạm Thành Nam Viện Kinh tế & Quản lý 104 Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội 1: Rất không đồng ý 2: Không đồng ý 4: Đồng ý phần 5: Hoàn toàn đồng ý Nội Dung STT 3: Khơng có ý kiến Mức độ Công tác tuyên truyền luật BHXH cho chủ sử dụng người tham gia lao động tiến hành qua nhiều kênh thông tin Các thủ tục hành quan BHXH ban hành cơng khai rõ ràng Cơ quan BHXH tổ chức hội nghị thường niên cho đơn vị sử dụng lao động 5 Cơ quan BHXH vận động đơn vị sử dụng lao động tham gia BHXH cho người lao động 5 Tôi giới thiệu thông tin chế độ bảo hiểm xã hội thông qua hội nghị tập huấn Tôi giới thiệu thông tin chế độ bảo hiểm xã hội thông qua Đài phát thanh/TV/các phương tiện thông tin đại chúng khác Tôi giới thiệu thông tin chế độ bảo hiểm xã hội thông qua Tạp chí, báo BHXH, trang thơng tin điện tử 5 BHXH Tôi giới thiệu thông tin chế độ bảo hiểm xã hội thông qua hướng dẫn Cơng đồn đơn vị Tôi người khác giới thiệu thông tin chế độ bảo hiểm xã hội 10 Người lao động nên chủ động tự tìm hiểu chế độ BHXH mà họ tham gia 11 Các tổ chức Cơng đồn Doanh nghiệp để bảo vệ quyền lợi cho người lao động cần tổ chức trao đổi thông tin chế độ BHXH cho người lao động 12 13 Tham gia bảo hiểm xã hội loại hình bắt buộc Thủ tục đăng kí BHXH cho người tham gia nhanh gọn thuận lợi 14 Biểu mẫu công tác quản lý thu dễ điền, ngắn gọn 15 Cán hướng dẫn đăng ký BHXH nhiệt tình, chu đáo Học viên: Phạm Thành Nam Viện Kinh tế & Quản lý 105 Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội Nội Dung STT Mức độ 16 Cán BHXH giải thích vấn đề dễ hiểu, rõ ràng 17 Việc cấp sổ BHXH, thẻ BHYT kịp thời nhanh chóng 18 Công tác giải chế độ BHXH kịp thời 19 Trong thời gian công tác đơn vị, đơn vị bị tra BHXH 20 Thanh tra BHXH diễn theo quy định, không gây phiền nhiễu cho người lao động Mời ông/bà cho ý kiến đóng góp với quan BHXH để hồn thiện quyền lợi tham gia BHXH cho chủ sử dụng lao động ngƣời lao động thời gian tới? Cảm ơn Ông/bà tham gia điền đầy đủ câu hỏi vấn./ Ngày…… tháng… năm 2016 Đại diện doanh nghiệp Điều tra viên Học viên: Phạm Thành Nam Viện Kinh tế & Quản lý 106 ... nghiệm bảo hiểm xã hội thành phố Nam Định công tác quản lý thu bảo hiểm xã hội 41 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ THU BẢO HIỂM XÃ HỘI KHỐI DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH... PHẠM THÀNH NAM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ THU BẢO HIỂM XÃ HỘI KHU VỰC KINH TẾ NGOÀI QUỐC DOANH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ NAM ĐỊNH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH. .. đề công tác thu bảo hiểm xã hội 17 1.2.1 Khái niệm thu bảo hiểm xã hội 17 1.2.2 Khái niệm quản lý thu bảo hiểm xã hội 17 1.2.3 Vai trị cơng tác quản lý thu bảo hiểm xã hội 17