Giải pháp phát triển du lịch bền vững Tây Nguyên

Giải pháp phát triển du lịch bền vững Tây Nguyên Giải pháp phát triển du lịch bền vững Tây Nguyên Giải pháp phát triển du lịch bền vững Tây Nguyên luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI  NGUYỄN ĐỨC TUY GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH BỀN VỮNG TÂY NGUYÊN Chuyên ngành : Kinh tế Phát triển Mã số : 62.31.01.05 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: Hướng dẫn chính: GS.TS Đàm Văn Nhuệ Hướng dẫn phụ: TS Bùi Trƣờng Giang HÀ NỘI - NĂM 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nghiên cứu luận án trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận án Nguyễn Đức Tuy MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu: Tình hình nghiên cứu: 3 Mục đích nghiên cứu luận án .10 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu: 10 Nhiệm vụ luận án phải giải quyết: 11 Phƣơng pháp nghiên cứu: 11 Những đóng góp đề tài: 12 Kết cấu Luận án: 13 CHƢƠNG 1: 14 MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN 14 DU LỊCH BỀN VỮNG 14 1.1 Du lịch số vấn đề phát triển du lịch 14 1.1.1 Một số khái niệm liên quan đến du lịch 14 1.1.1.1 Du lịch 14 1.1.1.2 Tài nguyên du lịch điểm hấp hẫn du lịch 17 1.1.2 Phát triển du lịch 18 1.1.2.1 Quan điểm phát triển du lịch 18 1.1.2.2 Các điều kiện phát triển du lịch 19 1.1.2.3 Các xu phát triển du lịch 20 1.2 Vị trí, vai trò ngành du lịch phát triển kinh tế-xã hội 21 1.2.1 Vị trí ngành du lịch 21 1.2.2 Vai trò ngành du lịch .21 1.2.2.1 Đối với phát triển kinh tế .21 1.2.2.2 Vai trò du lịch lĩnh vực văn hoá - xã hội 23 1.2.2.3 Vai trò du lịch hội nhập quốc tế .24 1.3 Phát triển du lịch bền vững 26 1.3.1 Định nghĩa phát triển du lịch bền vững .26 1.3.2 Các yếu tố tác động đến việc phát triển du lịch bền vững 27 1.3.2.1 Về kinh tế: 27 1.3.2.2 Về trị: 28 1.3.2.3 Về xã hội: .29 1.3.2.4 Về môi trường: .30 1.3.3 Tiêu chí phát triển du lịch bền vững 31 1.3.4 Hợp tác, liên kết vùng - yếu tố quan trọng hàng đầu phát triển du lịch bền vững 33 1.3.4.1 Vùng lãnh thổ, vùng kinh tế vùng du lịch 33 1.3.4.2 Xác định bên tham gia hợp tác, liên kết hoạt động du lịch 34 1.3.4.3 Xác định nội dung hợp tác, liên kết phát triển du lịch bền vững 38 1.4 Kinh nghiệm phát triển du lịch bền vững .40 1.4.1 Kinh nghiệm giới 40 1.4.1.1 Thành phố Kyoto - Nhật Bản .40 1.4.1.2 Thành phố Madrid - Tây Ban Nha .42 1.4.1.3 Khu sinh thái rừng mưa Chilamate - Nam Mỹ 43 1.4.2 Kinh nghiệm nước 46 1.4.2.1 Thành phố Hội An - Quảng Nam 46 1.4.2.2 Du lịch cộng đồng Bản Lác, Mai Châu, tỉnh Hòa Bình .48 1.4.3 Bài học kinh nghiệm thành công 49 CHƢƠNG 2: 51 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH BỀN VỮNG 51 TRÊN ĐỊA BÀN TÂY NGUYÊN 51 2.1 Tổng quan Tây Nguyên 51 2.2 Điều kiện kinh tế - xã hội ảnh hƣởng đến phát triển du lịch bền vững Tây Nguyên 53 2.2.1 Tăng trưởng kinh tế 53 2.2.1.1 Nông lâm nghiệp 53 2.2.1.2 Công nghiệp xây dựng 54 2.2.1.3 Thương mại - dịch vụ 55 2.2.2 Đầu tư .56 2.2.3 Hạ tầng kinh tế kỹ thuật 57 2.2.3.1 Về giao thông .57 2.2.3.2 Cấp điện .58 2.2.3.3 Cấp nước .58 2.2.3.4 Bưu viễn thơng 59 2.2.3.5 Hệ thống ngân hàng, tín dụng .59 2.2.3.6 Cơ sở đào tạo du lịch 59 2.2.3.7 Cơ sở hạ tầng y tế 60 2.2.4 Văn hóa - xã hội .60 2.3 Thực trạng phát triển du lịch bền vững Tây Nguyên 61 2.3.1 Về Kinh tế .61 2.3.1.1 Khách du lịch .61 2.3.1.2 Thu nhập du lịch Tây Nguyên 65 2.3.1.3 Hiện trạng sở vật chất kỹ thuật du lịch 67 2.3.1.4 Đầu tư phát triển du lịch Tây Nguyên 70 2.3.2 Về trị .72 2.3.2.1 Cơ chế, sách môi trường đầu tư phát triển du lịch bền vững Tây Nguyên 72 2.3.2.2 Quản lý Nhà nước phát triển du lịch bền vững Tây Nguyên 76 2.3.2.3 An ninh, trị ảnh hưởng đến việc phát triển du lịch bền vững Tây Nguyên .78 2.3.3 Về xã hội 79 2.3.3.1 Bảo tồn phát huy giá trị văn hóa, lịch sử 79 2.3.3.2 Phát triển nguồn nhân lực hoạt động du lịch 85 2.3.4 Về môi trường 86 2.3.4.1 Tài nguyên đất đai .86 2.3.4.2 Rừng 87 2.3.4.3 Khí hậu 87 2.3.4.4 Tài nguyên du lịch thiên nhiên .88 2.4 Các nhân tố quan trọng cho phát triển du lịch bền vững Tây Nguyên 89 2.4.1 Sản phẩm du lịch 89 2.4.2 Liên kết phát triển du lịch Tây Nguyên 90 2.4.3 Công tác xúc tiến quảng bá du lịch 93 2.5 Đánh giá mức độ bền vững du lịch Tây Nguyên .95 2.5.1 Qua vấn khách du lịch đến Tây Nguyên 95 2.5.1.1 Quá trình xây dựng phiếu, gửi phiếu vấn 95 2.5.1.2 Tổng hợp kết 95 2.5.2 Đánh giá theo tiêu tiêu chí bền vững 103 2.5.2.1 Kinh tế .103 2.5.2.2 Chính trị 103 2.5.2.3 Xã hội 104 2.5.2.4 Môi trường 105 2.5.3 Kết luận 105 2.6 Phân tích SWOT cho phát triển du lịch bền vững Tây Nguyên 107 2.6.1 Thiết lập Ma trận SWOT du lịch bền vững Tây Nguyên 107 2.6.2 Kết hợp điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức để xây dựng định hướng phát triển du lịch bền vững 107 CHƢƠNG 3: 109 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH 109 BỀN VỮNG TÂY NGUYÊN ĐẾN NĂM 2020 109 3.1 Bối cảnh chung ảnh hƣởng đến phát triển du lịch bền vững Tây Nguyên 109 3.1.1 Bối cảnh quốc tế 109 3.1.2 Bối cảnh nước 111 3.1.3 Bối cảnh vùng Tây Nguyên 112 3.2 Quan điểm, mục tiêu định hƣớng phát triển du lịch bền vững Tây Nguyên 113 3.2.1 Quan điểm .113 3.2.2 Mục tiêu 114 3.2.3 Định hướng phát triển du lịch bền vững Tây Nguyên đến năm 2020 114 3.2.3.1 Định hướng không gian du lịch Tây Nguyên .114 3.2.3.2 Định hướng thị trường du lịch 115 3.2.3.3 Định hướng phát triển sản phẩm du lịch 118 3.2.3.4 Định hướng phát triển tuyến du lịch 121 3.4 Đề xuất giải pháp phát triển du lịch bền vững Tây Nguyên 123 3.4.1 Nhóm giải pháp bền vững kinh tế 123 3.4.1.1 Giải pháp phát triển bền vững kinh tế du lịch .123 3.4.2 Nhóm giải pháp ổn định trị, bảo đảm quốc phịng, an ninh, trật tự, an toàn xã hội 130 3.4.3 Nhóm giải pháp phát triển bền vững Văn hóa - Xã hội 130 3.4.3.1 Bảo tồn, phát huy di sản văn hóa tài nguyên du lịch nhân văn 130 3.4.3.2 Phát triển nguồn nhân lực 131 3.4.4 Nhóm giải pháp phát triển bền vững mơi trường .133 3.4.4.1 Bảo tồn khai thác bền vững tài nguyên đa dạng sinh học 133 3.4.4.2 Tuyên truyền nâng cao nhận thức .133 3.4.5 Giải pháp hợp tác, liên kết phát triển du lịch bền vững Tây nguyên 133 3.4.6 Chủ động tích cực hội nhập hợp tác quốc tế du lịch 136 3.4.6.1 Xây dựng hành lang du lịch kết nối địa phương "Tam giác phát triển" 136 3.4.6.2 Tăng cường hợp tác quốc tế du lịch 136 3.4.7 Tăng cường quản lý nhà nước kinh tế, văn hóa, xã hội MT 137 3.4.7.1 Giải pháp quy hoạch quản lý quy hoạch .137 3.4.7.2 Kiện toàn đổi tổ chức, chế quản lý 138 3.4.7.3 Tăng cường xúc tiến quảng bá du lịch 139 3.5 Đề xuất chế, sách cho phát triển du lịch bền vững T.Nguyên 140 3.5.1 Đối với Chính phủ Bộ, ngành Trung ương 140 3.5.2 Đối với vùng Tây Nguyên 143 3.5.3 Đối với tỉnh Tây Nguyên 143 3.5.4 Đối với doanh nghiệp 143 KẾT LUẬN 144 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 147 Tài liệu tiếng Việt 147 Tài liệu tiếng Anh 150 Phụ lục 01 152 TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHỎNG VẤN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH ĐẾN ĐĂK LĂK 152 Phụ lục 02 154 TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHỎNG VẤN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH ĐẾN GIA LAI 154 Phụ lục 03 156 TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHỎNG VẤN MỨC ĐỘ HÀI LỊNG CỦA DU KHÁCH ĐẾN ĐĂKNƠNG 156 Phụ lục 04 158 TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHỎNG VẤN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH ĐẾN LÂM ĐỒNG 158 Phụ lục 05 : 160 TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHỎNG VẤN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH ĐẾN KON TUM 160 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT APEC Tổ chức Hợp tác Kinh tế châu Á-Thái Bình Dương (Asia Pacific Economic Cooperation) ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á (Association of Southeast AsianNations) BOT Xây dựng - kinh doanh - chuyển giao BTO Xây dựng - chuyển giao - kinh doanh BT Xây dựng - chuyển giao CN Công nghiệp TN Tây Nguyên FDI Vốn đầu tư trực tiếp nước GDP Tổng sản phẩm quốc nội (Gross Domestic Product) ODA Nguồn vốn viện trợ phát triển thức QLNN Quản lý nhà nước UBND Uỷ ban nhân dân UBNDTP Uỷ ban nhân dân thành phố UNWTO Tổ chức Du lịch giới (World Tourism Organization) WB Ngân hàng giới (World Bank) WTO Tổ chức thương mại giới (World Trade Organization) DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Một số thông số khu vực Tây Nguyên Trang 52 Bảng 2.2 Số lượng đơn vị hành tỉnh vùng TN Trang 53 Bảng 2.3 Số lượng khách quốc tế đến Tây Nguyên (2000 - 2012) Trang 61 Bảng 2.4 Số lượng khách số thị trường quốc tế đến TN Trang 62 Bảng 2.5 Các thị trường khách quốc tế đến tỉnh TN (năm Trang 63 2012) Bảng 2.6 Số lượng khách nội địa đến tỉnh TN (2000 - 2012) Trang 64 Bảng 2.7 Thị trường khách nội địa đến tỉnh TN (năm 2012) Trang 65 Bảng 2.8 Tổng thu nhập du lịch TN, giai đoạn 2005 - 2012 Trang 66 Bảng 2.9 Cơ cấu tổng thu nhập từ du lịch vùng TN (2005 - 2012) Trang 67 Bảng 2.10 Cơ sở lưu trú du lịch tỉnh Tây Nguyên (2000 - 2012) Trang 68 Bảng 2.11 Hạng sở lưu trú du lịch vùng Tây Nguyên Trang 68 Bảng 2.12 Chỉ số cạnh tranh cấp tỉnh Trang 75 Bảng 2.13 Di tích lịch sử cấp Quốc Gia địa bàn Tây Nguyên Trang 84 Bảng 2.14 Lao động du lịch tỉnh vùng TN (2005 - 2011) Trang 85 Bảng 2.15 Tỷ lệ khách du lịch quốc tế đến tỉnh qua vấn Trang 96 Bảng 2.16 Đánh giá thực trạng chất lượng tính bền vững du Trang 101 lịch tỉnh TN qua vấn Bảng 2.17 Ma trận SWOT du lịch bền vững Tây Nguyên Trang 107 154 Phụ lục 02 TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHỎNG VẤN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH ĐẾN GIA LAI TT 10 11 CÂU HỎI Mức độ tiếp cận thông tin điểm đến trước hành trình nào? Thời gian di chuyển tổng thời gian chuyến có nhiều khơng? Chất lượng sở lưu trú có phù hợp với giá thị trường không? Chất lượng dịch vụ vận tải có đảm bảo an tồn khơng? Chi phí phải trả cho tồn chuyến (ăn, ngủ, lại) nào? Sản phẩm du lịch có đa dạng, khác biệt, hấp dẫn khơng? Hàng hóa đặc sản địa phương dịch vụ có đa dạng không? Các dịch vụ: Bưu điện, Ti tvi, internet, đổi tiền, y tế có đáp ứng khơng? Ẩm thực có đặc sắc, vệ sinh an toàn thực phẩm nào? Tính chuyên nghiệp thái độ phục vụ nhân viên nào? Mức độ thân thiện quyền nhân dân địa Kết theo cấp độ: từ I, II,III, tƣơng ứng với: Kết Rất tốt, tốt, chƣa tốt Cấp độ I (4-5 Cấp độ II (2,5- Cấp độ III (1-2 Điểm điểm) 3,5 điểm) điểm) Tổng Tối đa Điểm số Điểm Điểm Điểm Tr bình Số Số phiếu Cộng Số phiếu Cộng Cộng phiếu phiếu dồn dồn dồn 32 67 207 25 50 100 2,89 21 98 55 170 24 45 100 3,13 5 45 28 200 130 34 72 112 210 21 42 100 100 3,54 3,4 5 54 250 37 51 115 160 49 18 95 100 100 3,83 2,55 12 56 190 41 80 100 2,82 39 160 61 190 100 3,5 17 75 74 230 18 100 3,23 200 40 35 130 110 60 20 120 40 100 100 2,5 3,5 5 45 155 12 13 14 15 16 17 18 19 20 phương sao? Sự liên kết bên việc phục vụ du khách có tốt khơng? Nhân dân địa phương có tham gia vào phục vụ du lịch không? Phát huy sắc văn hóa dân tộc vào phục vụ du lịch nào? Các di tích lịch sử có tôn tạo, bảo tồn không? Vệ sinh môi trường khu du lịch đảm bảo mức độ nào? An ninh có đảm bảo khơng? Có tình trạng chèo kéo, tăng giá cho du khách không? Bạn đánh giá môi trường sinh thái nào? Quý khách có ý định quay lại nơi lần sau khơng? Tổng điểm 21 84 48 150 31 62 100 2,96 26 102 43 135 31 62 100 2,99 5 5 13 25 23 69 72 55 100 92 330 290 71 67 45 31 28 220 201 140 95 90 16 32 32 16 64 100 100 100 100 100 3,07 3,17 2,96 4,25 3,8 5 100 43 50 136 150 45 40 150 130 12 10 24 100 100 3,1 2,8 63,99 156 Phụ lục 03 TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHỎNG VẤN MỨC ĐỘ HÀI LỊNG CỦA DU KHÁCH ĐẾN ĐĂKNƠNG TT 10 11 CÂU HỎI Mức độ tiếp cận thông tin điểm đến trước hành trình nào? Thời gian di chuyển tổng thời gian chuyến có nhiều khơng? Chất lượng sở lưu trú có phù hợp với giá thị trường không? Chất lượng dịch vụ vận tải có đảm bảo an tồn khơng? Chi phí phải trả cho toàn chuyến (ăn, ngủ, lại) nào? Sản phẩm du lịch có đa dạng, khác biệt, hấp dẫn khơng? Hàng hóa đặc sản địa phương dịch vụ có đa dạng khơng? Các dịch vụ: Bưu điện, Ti tvi, internet, đổi tiền, y tế có đáp ứng khơng? Ẩm thực có đặc sắc, vệ sinh an toàn thực phẩm nào? Tính chuyên nghiệp thái độ phục vụ nhân viên nào? Mức độ thân thiện quyền nhân dân địa phương sao? Kết theo cấp độ: từ I, II,III, tƣơng ứng với: Rất Kết tốt, tốt, chƣa tốt Cấp độ II (2,5- 3,5 Cấp độ III (1-2 Điểm Cấp độ I (4-5 điểm) điểm) điểm) Tối đa Tổng số Điểm Điểm Điểm phiếu Trung bình Điểm Số phiếu Số phiếu Cộng Số phiếu Cộng Cộng dồn dồn dồn 34 112 66 132 100 2,44 42 135 58 116 100 2,51 65 300 21 66 14 28 100 3,94 15 60 77 230 16 100 3,06 31 145 69 210 100 3,55 25 75 75 150 100 2,25 28 95 72 144 100 2,39 80 250 20 40 100 2,9 56 168 14 28 100 3,3 20 65 80 160 100 2,25 35 100 100 30 134 5 65 300 157 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Sự liên kết bên việc phục vụ du khách có tốt khơng? Nhân dân địa phương có tham gia vào phục vụ du lịch khơng? Phát huy sắc văn hóa dân tộc vào phục vụ du lịch nào? Các di tích lịch sử có tơn tạo, bảo tồn khơng? Vệ sinh mơi trường khu du lịch đảm bảo mức độ nào? An ninh có đảm bảo khơng? Có tình trạng chèo kéo, tăng giá cho du khách không? Bạn đánh giá môi trường sinh thái nào? Quý khách có ý định quay lại nơi lần sau không? Tổng điểm 24 75 76 150 100 2,25 14 67 23 75 63 126 100 2,68 25 110 54 168 21 42 100 3,2 39 120 61 122 100 2,42 10 20 100 4,12 5 45 240 45 152 43 210 57 180 100 3,9 80 390 20 60 100 4,5 67 300 33 100 100 30 145 51 155 100 100 19 62,66 158 Phụ lục 04 TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHỎNG VẤN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH ĐẾN LÂM ĐỒNG TT 10 11 12 CÂU HỎI Mức độ tiếp cận thông tin điểm đến trước hành trình nào? Thời gian di chuyển tổng thời gian chuyến có nhiều khơng? Chất lượng sở lưu trú có phù hợp với giá thị trường khơng? Chất lượng dịch vụ vận tải có đảm bảo an tồn khơng? Chi phí phải trả cho tồn chuyến (ăn, ngủ, lại) nào? Sản phẩm du lịch có đa dạng, khác biệt, hấp dẫn khơng? Hàng hóa đặc sản địa phương dịch vụ có đa dạng khơng? Các dịch vụ: Bưu điện, Ti tvi, internet, đổi tiền, y tế có đáp ứng khơng? Ẩm thực có đặc sắc, vệ sinh an tồn thực phẩm nào? Tính chun nghiệp thái độ phục vụ nhân viên nào? Mức độ thân thiện quyền nhân dân địa phương sao? Sự liên kết bên việc phục vụ du khách có tốt khơng? Kết theo cấp độ: từ I, II,III, tƣơng ứng với: Rất Kết tốt, tốt, chƣa tốt Cấp độ I (4-5 Cấp độ II (2,5- 3,5 Cấp độ III (1-2 Điểm điểm) điểm) điểm) Điểm Tối đa Tổng số Tr Điểm phiếu Điểm Điểm bình Số phiếu Cộng Số phiếu Số phiếu C.dồn C.dồn dồn 70 330 30 100 100 4,3 65 300 33 98 100 4,02 5 11 59 44 287 45 41 150 134 44 88 100 100 2,82 4,21 22 88 45 152 33 66 100 3,06 89 435 11 33 100 4,68 96 469 13 100 4,82 80 370 20 65 100 4,35 58 289 42 134 100 4,23 78 356 18 60 100 4,24 25 120 67 190 16 100 3,26 90 440 10 32 100 4,72 159 13 14 15 16 17 18 19 20 Nhân dân địa phương có tham gia vào phục vụ du lịch khơng? Phát huy sắc văn hóa dân tộc vào phục vụ du lịch nào? Các di tích lịch sử có tơn tạo, bảo tồn không? Vệ sinh môi trường khu du lịch đảm bảo mức độ nào? An ninh có đảm bảo khơng? Có tình trạng chèo kéo, tăng giá cho du khách khơng? Bạn đánh giá môi trường sinh thái nào? Quý khách có ý định quay lại nơi lần sau không? Tổng điểm 35 154 48 150 17 34 100 3,38 5 5 30 72 143 346 40 35 70 202 125 159 120 210 170 189 20 45 17 50 28 65 55 65 18 36 100 100 100 100 100 3,42 4,66 2,8 3,72 3,5 5 100 39 38 203 180 43 42 135 136 18 20 36 100 100 3,74 3,16 77,09 160 Phụ lục 05 : TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHỎNG VẤN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH ĐẾN KON TUM TT 10 11 12 CÂU HỎI Mức độ tiếp cận thông tin điểm đến trước hành trình nào? Thời gian di chuyển tổng thời gian chuyến có nhiều khơng? Chất lượng sở lưu trú có phù hợp với giá thị trường khơng? Chất lượng dịch vụ vận tải có đảm bảo an tồn khơng? Chi phí phải trả cho toàn chuyến (ăn, ngủ, lại) nào? Sản phẩm du lịch có đa dạng, khác biệt, hấp dẫn khơng? Hàng hóa đặc sản địa phương dịch vụ có đa dạng khơng? Các dịch vụ: Bưu điện, Ti tvi, internet, đổi tiền, y tế có đáp ứng khơng? Ẩm thực có đặc sắc, vệ sinh an tồn thực phẩm nào? Tính chun nghiệp thái độ phục vụ nhân viên nào? Mức độ thân thiện quyền nhân dân địa phương sao? Sự liên kết bên việc phục vụ du khách có tốt không? Kết theo cấp độ: từ I, II,III, tƣơng ứng với: Rất tốt, tốt, chƣa tốt Cấp độ II (2,5- Cấp độ III (1-2 Cấp độ I (4-5 điểm) 3,5 điểm) điểm) Điểm Số Điểm Số Điểm Số phiếu Cộng dồn phiếu C.dồn phiếu C.dồn Điểm Tối đa Kết Tổng số phiếu Điểm Tr bình 55 130 45 90 100 2,2 36 37 81 54 108 100 2,25 62 280 29 90 18 100 3,88 32 150 68 205 100 3,55 71 292 25 75 100 3,75 34 105 66 110 100 2,15 21 64 74 140 100 2,24 100 300 100 61 190 100 3,43 18 48 82 160 100 2,08 5 20 5 35 145 5 55 230 35 110 10 20 100 3,6 17 52 81 160 100 2,2 161 13 14 15 16 17 18 19 20 Nhân dân địa phương có tham gia vào phục vụ du lịch không? Phát huy sắc văn hóa dân tộc vào phục vụ du lịch nào? Các di tích lịch sử có tơn tạo, bảo tồn không? Vệ sinh môi trường khu du lịch đảm bảo mức độ nào? An ninh có đảm bảo khơng? Có tình trạng chèo kéo, tăng giá cho du khách không? Bạn đánh giá môi trường sinh thái nào? Quý khách có ý định quay lại nơi lần sau không? Tổng điểm 26 102 43 135 31 62 100 2,99 17 62 63 190 20 40 100 2,92 5 20 79 241 16 31 100 2,92 5 55 45 230 200 45 65 140 190 100 110 3,7 3,9 97 460 100 4,66 87 420 13 42 100 4,62 100 35 170 45 125 100 2,95 62,99 20 162 Phụ lục số: 06 Dự báo khách du lịch quốc tế đến tỉnh vùng Tây Nguyên thời kỳ 2015 - 2030 Tên tỉnh Kon Tum Gia Lai Đắk Lắk Đắk Nông Lâm Đồng Tổng số lượt khách đến TN Hạng mục Tổng số lượt khách (nghìn) Ngày lưu trú trung bình (ngày) Tổng số ngày khách (nghìn) Tổng số lượt khách (nghìn) Ngày lưu trú trung bình (ngày) Tổng số ngày khách (nghìn) Tổng số lượt khách (nghìn) Ngày lưu trú trung bình (ngày) Tổng số ngày khách (nghìn) Tổng số lượt khách (nghìn) Ngày lưu trú trung bình (ngày) Tổng số ngày khách (nghìn) Tổng số lượt khách (nghìn) Ngày lưu trú trung bình (ngày) Tổng số ngày khách (nghìn) Tổng số lượt khách (nghìn) Ngày lưu trú trung bình (ngày) Tổng số ngày khách (nghìn) 2015 100 2,4 240 80 2,5 200 150 2,7 400 30 2,3 70 220 2,7 590 580 3,3 1.900 2020 200 2,5 500 150 2,7 400 250 2,8 700 50 2,4 120 350 2,8 980 1.000 3,4 3.400 2030 400 2,8 1.100 400 2,9 1.150 500 3,1 1.550 200 2,7 550 700 3,2 2.250 2.200 3,6 7.900 Nguồn: Viện NCPT Du lịch 163 Phụ lục số 07 Dự báo khách du lịch nội địa đến tỉnh vùng Tây Nguyên thời kỳ 2015 - 2030 Tên tỉnh Kon Tum Gia Lai Đắk Lắk Đắk Nông Hạng mục 2015 Tổng số lượt khách đến Tây Nguyên 2030 Tổng số lượt khách (nghìn) 250 450 900 Ngày lưu trú trung bình (ngày) 1,0 1,1 1,3 Tổng số ngày khách (nghìn) 250 500 1.200 Tổng số lượt khách (nghìn) 280 450 900 Ngày lưu trú trung bình (ngày) 1,0 1,1 1,3 Tổng số ngày khách (nghìn) 280 500 1.200 Tổng số lượt khách (nghìn) 370 550 1.100 Ngày lưu trú trung bình (ngày) 1,1 1,2 1,4 Tổng số ngày khách (nghìn) 390 650 1.600 Tổng số lượt khách (nghìn) 200 350 700 Ngày lưu trú trung bình (ngày) 0,9 1,0 1,2 Tổng số ngày khách (nghìn) 180 350 900 2.900 3.700 5.000 1,3 1,4 1,6 Tổng số ngày khách (nghìn) 3.700 5.100 8.000 Tổng số lượt khách (nghìn) 4.000 5.500 8.600 1,75 1,8 1,9 7.000 9.900 16.300 Tổng số lượt khách (nghìn) Lâm Đồng 2020 Ngày lưu trú trung bình (ngày) Ngày lưu trú trung bình (ngày) Tổng số ngày khách (nghìn) Nguồn: Viện NCPT Du lịch 164 Phụ lục số 08 Danh mục điểm du lịch phụ trợ Vùng Tây Nguyên Điểm du lịch (2) Tỉnh Kon Tum Các điểm di tích TP.Kon Tum Làng văn hóa Kon Klor, Kon Ktu, thác H'Lay thác Mốp Di tích Đắk Tơ – Tân Cảnh Ngục Đắk Glei Suối nước nóng Đắk Tơ - Thác Đắk Lung Cửa quốc tế Bờ Y Khu bảo tồn tự nhiên Ngọc Linh VQG Chư Mom Ray Rừng đặc dụng Đắk Uy Tỉnh Gia Lai Biển Hồ Núi Hàm Rồng Nhà tù Pleiku Thác Phú Cường Khu bảo tồn Kon Ja Răng Khu di tích Tây Sơn Thượng Đạo VQG Kon Ka King Cửa Lệ Thanh 10 11 12 13 Lòng hồ A Yun Hạ Làng kháng chiến Stor Thác Xung Khoeng Di tích lịch sử Plei Me Di tích lịch sử Đắk Pơ Tỉnh Đắk Lắk Cụm di tích TP.Bn Ma Thuột Tháp Yang Prong Mộ vua săn bắt Voi Huyện Buôn Đôn Hang đá Đắk Tuar thác Đắk Huyện Krông TT (1) Địa (3) Nội dung (4) TP.Kon Tum TP.Kon Tum Tham quan di tích Tham quan văn hóa, thắng cảnh Huyện Đắk Tơ Tham quan di tích Huyện Đắk Glei Tham quan di tích Huyện Đắk Tơ Tắm nước nóng, chăm sóc sức khỏe, tham quan Huyện Ngọc Hồi Du lịch biên giới kết hợp thương mại cửa Huyện Đắk Nghiên cứu, sinh thái, thể Glei, Tu Mơ Rông thao mạo hiểm Huyện Sa Thầy Sinh thái, thể thao mạo hiểm Huyện Đắk Hà N/cứu sinh thái, văn hóa… TP.Pleiku TP.Pleiku TP.Pleiku Huyện Chư Sê Kuyện K’Bang Thị xã An Khê Huyện Mang Yang, K’Bang Đắk Đoa Huyện Đức Cơ Huyện Chư Sê Huyện K’Bang Huyện Chư Prông Huyện Chư Prông Huyện Đắk Pơ TP.Buôn Ma Thuột Huyện Ea Súp Vui chơi giải trí, thư giãn Tham quan cảnh quan Tham quan di tích Tham quan cảnh quan Sinh thái, nghiên cứu Tham quan di tích Sinh thái, nghiên cứu Du lịch biên giới kết hợp thương mại cửa Sinh thái, vui chơi giải trí Tham quan di tích Tham quan cảnh quan Văn hóa, tham quan… Tham quan, văn hóa… Tham quan, nghiên cứu Tham quan thắng cảnh Tham quan Tham quan thắng cảnh 165 6 10 8 Tuar Thác Krông Kmar Bông Huyện Krông Bông Vườn quốc gia Chư Yang Sin Huyện Lắk Krơng Bơng Đèo Phượng Hồng Quốc lộ 26 Thác Thủy Tiên Huyện Krông Năng Tháp Chăm Yang Prông Huyện Ea Súp Thác Bay, khu bảo tồn thiên Huyện Ma Đ'rắk nhiên Ea Sô – Ea Kar Ea Kar Khu bảo tồn thiên nhiên Nam Ka Huyện Krông Ana Tỉnh Đắk Nông Thác Dray Sáp, Thác Gia Long, Huyện Cư Jut, thác Dray Nur huyện Krơng Nơ Suối nước khống Đắk Min Huyện Đắk Min Thác Diệu Thanh Huyện Đắk R'Lấp Thác Trinh Nữ Huyện Cư Jut Thác Ba Tầng Huyện Đắk Glong Khu bảo tồn Nam Nung Huyện Đắk Glong Thác Đăk G’Lun Huyện Tuy Đức Di tích Nơ Trang Lơng Huyện Krông Nô Huyện Đắk G'long Tỉnh Lâm Đồng Khu du lịch Lang Biang Huyện Lạc Dương Hồ Đại Ninh Huyện Đức Trọng Khu du lịch sinh thái Ma Đa Gui Huyện Đạ Huoai Thác Liên Khương Huyện Đức Trọng Thác Pongour Huyện Đức Trọng Hồ Đa Nhim - Đèo Ngoạn Mục Huyện Đơn Dương Thác Liêng Rơwoa (thác Voi) Huyện Lâm Hà Thác Bobla Huyện Di Linh Thác Dambri, Trung tâm thành Thành phố Bảo phố Bảo Lộc Lộc Tham quan thắng cảnh Sinh thái Tham quan thắng cảnh Tham quan thắng cảnh Tham quan di tích Tham quan, sinh thái Sinh thái Tham quan thắng cảnh Nghỉ dưỡng chữa bệnh Tham quan thắng cảnh Tham quan thắng cảnh Tham quan thắng cảnh Tham quan, sinh thái Tham quan thắng cảnh Tham quan, nghiên cứu Tham quan thắng cảnh Tham quan thắng cảnh Tham quan thắng cảnh Tham quan thắng cảnh Tham quan thắng cảnh Tham quan, VCGT Tham quan thắng cảnh Tham quan thắng cảnh Tham quan thắng cảnh Nguồn: Viện NCPT Du lịch 166 Phụ lục số:09 Dự báo nhu cầu lao động du lịch cho tỉnh vùng Tây Nguyên thời kỳ 2015 - 2030 Đơn vị tính: Người Tỉnh Kon Tum Gia Lai Đắk Lắk Đắk Nơng Lâm Đồng Tồn vùng 2010 (*) Hạng mục 2015 2020 2025 2030 Lao động trực tiếp du lịch 950 1.560 2.940 5.550 7.680 Lao động gián tiếp xã hội Tổng cộng Lao động trực tiếp du lịch Lao động gián tiếp xã hội Tổng cộng 800 - 3.120 4.680 1.400 2.800 4.200 5.880 8.820 2.860 5.720 8.580 11.100 16.650 4.950 9.900 14.850 15.360 23.040 7.200 14.400 21.600 Lao động trực tiếp du lịch Lao động gián tiếp xã hội Tổng cộng 1.738 - 2.600 5.200 7.800 4.550 9.100 13.650 6.900 13.800 20.700 10.560 21.120 31.680 Lao động trực tiếp du lịch 500 1.300 2.340 3.600 5.280 Lao động gián tiếp xã hội Tổng cộng - 2.600 3.900 4.680 7.020 7.200 10.800 10.560 15.840 Lao động trực tiếp du lịch Lao động gián tiếp xã hội Tổng cộng 7.800 15.400 - 30.800 - 46.200 Lao động trực tiếp du lịch 11.78 22.260 Lao động gián tiếp xã hội - 44.520 Tổng cộng 26.520 34.500 44.480 53.040 69.000 88.960 79.560 103.500 133.440 39.210 55.500 75.200 78.420 111.000 150.400 - 66.780 117.630 166.500 225.600 Nguồn: Viện NCPT Du lịch (*) số liệu trạng 167 Phụ lục số 10 Dự báo nhu cầu khách sạn cho tỉnh vùng Tây Nguyên thời kỳ 2015 - 2030 Đơn vị tính: Phịng Số TT Tên tỉnh Kon Tum Gia Lai Đắk Lắk Đắk Nơng Lâm Đồng Tồn vùng Cơng suất sử dụng phịng trung bình năm (%) (*) 2010 800 1.220 2.336 1.025 11.306 16.687 47,2 2015 1.300 1.400 2.600 1.300 15.400 22.000 50 2020 2.100 2.200 3.500 1.800 20.400 30.000 55 2025 3.700 3.300 4.600 2.400 23.000 37.000 60 2030 4.800 4.500 6.600 3.300 27.800 47.000 65 Nguồn: Viện NCPT Du lịch (*) số liệu trạng 168 Phụ lục số 11 Trách nhiệm thực giải pháp phát triển du lịch bền vững TN TT Nội dung giải pháp (1) (2) Phát triển thị trường 10 11 Đơn vị thực (3) - Chính quyền tỉnh TN - Doanh nghiệp Doanh nghiệp Nâng cao chất lượng dịch vụ sản phẩm du lịch Huy động vốn đầu tư (vốn NS - Chính quyền tỉnh TN - Doanh nghiệp vốn khác) Phát triển bền vững ngành - Doanh nghiệp - Cộng đồng dân cư kinh tế khác Ổn định trị, bảo đảm QP-AN Điều kiện đảm bảo thực (4) Hỗ trợ Bộ VHTT &DL Hỗ trợ quyền tỉnh TN Chính phủ Bộ, ngành TW quan tâm Có định hướng, sách hỗ trợ quyền địa phương - Các cấp quyền địa phương tỉnh TN - Cộng đồng dân cư Bảo tồn, phát huy di sản văn - Chính quyền tỉnh TN - Chính phủ Bộ, hóa tài nguyên du lịch nhân - Doanh nghiệp ngành TW hỗ trợ văn - Cộng đồng dân cư - Gắn với lợi ích kinh tế - Các cấp quyền Chính phủ Bộ, tỉnh TN ngành TW quan tâm hỗ Phát triển nguồn nhân lực - Doanh nghiệp trợ Bảo tồn khai thác bền vững - Chính quyền tỉnh TN - Chính phủ Bộ, tài nguyên đa dạng sinh học - Doanh nghiệp ngành TW hỗ trợ - Cộng đồng dân cư - Gắn với lợi ích kinh tế Giải pháp hợp tác, liên kết - Chính quyền tỉnh TN Hỗ trợ Bộ VHTT &DL phát triển du lịch - Doanh nghiệp Hội nhập hợp tác quốc tế - Bộ VHTT &DL Chính phủ Bộ, du lịch - Chính quyền tỉnh TN ngành TW quan tâm hỗ - Doanh nghiệp trợ - Các Bộ, ngành TW Quản lý nhà nước du lịch - Chính quyền tỉnh TN - Các cấp quyền địa phương ... xuất giải pháp phát triển du lịch bền vững Tây Nguyên 123 3.4.1 Nhóm giải pháp bền vững kinh tế 123 3.4.1.1 Giải pháp phát triển bền vững kinh tế du lịch .123 3.4.2 Nhóm giải pháp. .. hướng phát triển du lịch bền vững Tây Nguyên thời gian đến - Về giải pháp phát triển: Luận án đưa định hướng phát triển, đề xuất nhóm giải pháp cho việc phát triển du lịch bền vững Tây Nguyên. .. như: du lịch; phát triển du lịch bền vững, yếu tố ảnh hưởng đến phát triển du lịch bền vững; khung lý thuyết hợp tác, liên kết phát triển du lịch; xây dựng tiêu chí đánh giá phát triển du lịch bền