slide marketng quốc tế chiến lược xúc tiến quốc tế

Chương Chiến lược xúc tiến quốc tế ThS Trần Thu Trang Bộ môn marketing quốc tế Khoa Kinh tế & kinh doanh quốc tế CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Nội dung I Khái quát chung chiến lược xúc tiến   Khái niệm   Mục tiêu   Các chiến lược xúc tiến II Các hoạt động xúc tiến quốc tế   Quảng cáo   Quan hệ công chúng   Hội chợ triển lãm   Bán hàng cá nhân   Văn minh thương mại   Xúc tiến bán hàng   Marketing trực tiếp CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt I/ Khái quát chiến lược xúc tiến Khái niệm Theo P Kotler: Xúc tiến hỗn hợp – promotion mix (truyền thông marketing hỗn hợp – marketing communications mix) kết hợp cụ thể công cụ quảng cáo, bán hàng cá nhân, khuyến mại (xúc tiến bán hàng – sales promotion) quan hệ công chúng (P.R) mà công ty sử dụng CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt I/ Khái quát chiến lược xúc tiến Khái niệm Theo Hiệp hội marketing Hoa Kỳ: Xúc tiến hỗn hợp kết hợp nhiều kỹ thuật truyền thông (communication techniques) quảng cáo, bán hàng cá nhân, quan hệ công chúng xúc tiến bán hàng nhằm đạt mục tiêu cụ thể CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Khái niệm   Xúc tiến hỗn hợp bao gồm nhiều hoạt động: Quảng cáo (Advertising) -  Khuyến mại (Sales promotion) -  Quan hệ công chúng (Public Relations – P.R) -  Bán hàng cá nhân (Personal selling) -  Marketing trực tiếp (Direct marketing)  kết hợp hoạt động xúc tiến phải dựa theo quan điểm truyền thông marketing tích hợp (Integrated Marketing Communications - IMC) -  Truyền thơng marketing tích hợp quan điểm theo công ty cần phải biết phối hợp cách thận trọng kênh truyền thông khác nhằm phát thông điệp rõ ràng, quán thuyết phục cơng ty sản phẩm CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Q trình truyền thông Nguồn: Principles of marketing – P.Kotler & G.Armstrong, 11th edition, Prentice Hall, 2006 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Các bước truyền thông hiệu   Nhận diện khách hàng mục tiêu (target audience)   Thiết kế thơng điệp (hình thức nội dung)   Lựa chọn phương tiện truyền thông (kênh truyền thông trực tiếp gián tiếp)   Lựa chọn nguồn (người) phát thông điệp   Thu thập thông tin phản hồi CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Mục tiêu         CuuDuongThanCong.com Truyền đạt thông tin Đẩy mạnh bán hàng Mở rộng thị trường Tạo lợi cạnh tranh https://fb.com/tailieudientucntt 3/ Các chiến lược xúc tiến hỗ trợ kinh doanh 3.1 Chiến lược đẩy (Push strategy) 3.2 Chiến lược kéo (Pull strategy) CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 3.1 Chiến lược đẩy (Push strategy)     tác động đến trung gian phân phối nhằm đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ hàng hóa Cơng cụ: Quảng cáo, tài trợ lực lượng bán hàng, tài trợ quảng cáo điểm bán, hội nghị bạn hàng, hội chợ triển lãm, giảm giá Producer marketing activities Retailers and wholesalers Producer CuuDuongThanCong.com Reseller marketing activities Consumers https://fb.com/tailieudientucntt Văn minh thương mại           Trụ sở làm việc Phong cách thái độ nhân viên Quan hệ giao dịch thư tín, nghệ thuật đám phán, hình thức tặng quà khách hàng Nghệ thuật trưng bày điểm bán, bầu khơng khí cửa hàng Chât lượng, mẫu mã sản phẩm dịch vụ kèm CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Xúc tiến bán hàng (Khuyến mại – Sales promotion) Khái niệm: Khuyến mại tập hợp cơng cụ ngắn hạn nhằm khuyến khích khách hàng mua sản phẩm nhiều nhanh chóng CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Mục tiêu khuyến mại             CuuDuongThanCong.com Khuyến khích mua nhiều sản phẩm Gia tăng nhận biết nhãn hiệu sản phẩm Khuyến khích mua lại sản phẩm Thơi thúc mua sắm khơng có chủ định Động viên dùng thử sản phẩm Lơi kéo khách hàng từ nhãn hiệu cạnh tranh https://fb.com/tailieudientucntt Công cụ khuyến mại người tiêu dùng Giảm giá Phiếu giảm giá Dùng thử sản phẩm Cuộc thi, trò chơi Các công cụ khuyến mại người tiêu dùng Mua hàng có thưởng Hàng mẫu phát khơng Chương trình KH trung thành CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Cơng cụ khuyến mại trung gian phân phối   Giảm giá bán khoảng thời gian cụ thể (price-off)   Trợ cấp quảng cáo trưng bày sản phẩm (advertising allowance, display allowance) CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Công cụ khuyến mại trung gian phân phối Multifaceted promotional program encourage retail participation and support for a brand   Tặng hàng miễn phí đạt khối lượng mua định (Free goods) CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Các bước tiến hành khuyến mại Thiết lập mục tiêu Lựa chọn công cụ khuyến mại Phát triển kế hoạch Thử nghiệm trước Tiến hành kiểm tra Đánh giá kết CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Quan hệ công chúng Khái niệm PR hoạt động liên tục, có kế hoạch thận trọng để thiết lập trì hiểu biết lẫn doanh nghiệp / tổ chức công chúng (Viện nghiên cứu ý kiến cộng đồng Anh) PR bao gồm tất hình thức giao tiếp lên kế hoạch, bên bên tổ chức, tổ chức cơng chúng nhằm đạt mục tiêu cụ thể liên quan đến hiểu biết lẫn (Frank Jefkins, Public Relations -Frameworks) CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Công chúng doanh nghiệp Cơng chúng thúc đẩy hay cản trở khả đạt mục tiêu tổ chức CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Mục tiêu         ảnh hưởng đến khách hàng mục tiêu cụ thể xây dựng hình ảnh bảo vệ uy tín trợ giúp việc tung sản phẩm Chú ý: Trong PR, mục tiêu kinh doanh thường bị che dấu mục tiêu khác CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Các bước PR Thiết lập mục tiêu Xác định nhóm cơng chúng mục tiêu Lựa chọn thơng điệp phương tiện Tiến hành kiểm tra Đánh giá hiệu CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Công cụ quan hệ công chúng -  -  -  -  -  Tổ chức kiện Tài trợ thương mại Tài trợ phi thương mại (hoạt động cộng đồng) Quan hệ báo chí Vận động hành lang CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Bài tập tình huống: Chân kiềng thứ ba CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Bài tập tình huống: Cẩn thận dùng ngơi để quảng cáo sản phẩm Hạn chế? Điều kiện sử dụng? CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Tóm lại? CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt ...Nội dung I Khái quát chung chiến lược xúc tiến   Khái niệm   Mục tiêu   Các chiến lược xúc tiến II Các hoạt động xúc tiến quốc tế   Quảng cáo   Quan hệ công chúng   Hội... https://fb.com/tailieudientucntt 3/ Các chiến lược xúc tiến hỗ trợ kinh doanh 3.1 Chiến lược đẩy (Push strategy) 3.2 Chiến lược kéo (Pull strategy) CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 3.1 Chiến lược đẩy (Push... minh thương mại   Xúc tiến bán hàng   Marketing trực tiếp CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt I/ Khái quát chiến lược xúc tiến Khái niệm Theo P Kotler: Xúc tiến hỗn hợp – promotion