Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của công ty công nghệ việt mỹ

Bùi Thị Thảo Bộ GIáO DụC Và ĐàO TạO TRường đại học bách khoa hà nội o0o Quản Trị Kinh Doanh luận văn thạc sỹ Chuyên Ngành quản trị kinh doanh Đề tài: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY CƠNG NGHỆ VIỆT MỸ 2007-2009 BÙI THỊ THẢO Hµ nội - 2009 H NI- 2009 Bộ GIáO DụC Và ĐàO TạO TRường đại học bách khoa hà nội o0o luận văn thạc sỹ Chuyên Ngành quản trị kinh doanh Đề tài: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY CƠNG NGHỆ VIỆT MỸ BÙI THỊ THẢO Ng­êi h­íng dÉn khoa häc: Ts ngun thÞ lun HÀ NỘI- 2009 LỜI CAM ĐOAN Hội nhập kinh tế toàn cầu, doanh nghiệp Việt Nam đứng trước hội thách thức mới, Công ty Công nghệ Việt Mỹ hình thành nhằm đổi tổ chức quản lý, định hướng cho chiến lược phát triển tiến trình hội nhập chung Sau trình học tập nghiên cứu Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội em chủ động đề nghị chấp nhận cho làm tốt nghiệp theo đề tài: “Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty Công nghệ Việt Mỹ ” Trong trình làm luận văn em thực dành nhiều thời gian cho việc tìm kiếm sở lý luận, thu thập liệu; vận dụng kiến thức để phân tích đề xuất cải tạo thực trạng đội ngũ cán quản lý công ty công nghệ Việt Mỹ Em xin cam đoan: luận văn em tự làm chưa công bố dạng MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA DOANH NGHIỆP TRONG KINH TẾ THỊ TRƯỜNG 1.1 Bản chất mục đích hoạt động doanh nghiệp kinh tế thị trường 1.2 Bản chất, nội dung vai trò Quản lý doanh nghiệp 1.3 Phương pháp đánh giá chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 10 Các koại kiến thức 13 1.3.1 Đánh giá chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp theo cấu giới tính 15 1.3.2 Đánh giá chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp cấu khoảng tuổi 15 1.3.3 Đánh giá mức dộ dáp ứng, phù hợp ngành nghề đào tạo đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 15 1.3.4 Đánh giá mức dộ dáp ứng, phù hợp trình độ (cấp độ) chuyên môn đào tạo đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 17 1.3.5 Đánh giá chất lượng công tác đội ngũ CBQL doanh nghiệp 17 1.3.6 Đánh giá hiệu hoạt động doanh nghiệp 19 1.4 Các nhân tố hướng giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 20 Chương THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CBQL CỦA CÔNG TY CÔNG NGHỆ VIỆT MỸ 25 2.1 Đặc điểm sản phẩm, khách hàng, cơng nghệ tình hình hiệu hoạt động Công ty Công nghệ Việt Mỹ 25 2.1.1 Đặc điểm sản phẩm, khách hàng, công nghệ ATI Việt Nam 26 2.1.2 Tình hình hiệu hoạt động ATI Việt Nam năm gần 34 2.2 Đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty công nghệ Việt Mỹ 39 Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý ATI Việt Nam 2.2.1 Đánh giá chất lượng đội ngũ CBQL ATI Việt Nam theo cấu giới tính 39 2.2.2 Đánh giá chất lượng đội ngũ cán quản lý ATI Việt Nam theo cấu khoảng tuổi 40 2.2.3 Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp ngành nghề đào tạo theo thống kê đội ngũ cán quản lý ATI Việt Nam 41 2.2.3 Mức độ đáp ứng ngành nghề đào tạo CBQL ATI Việt Nam 47 2.2.4 Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp cấp độ chuyên môn đào tạo theo thống kê đội ngũ CBQL ATI Việt Nam 48 2.2.5 Đánh giá chất lượng công tác đội ngũ cán quản lý ATI Việt Nam 50 2.2.6 Đánh giá hiệu hoạt động, kinh doanh ATI Việt Nam 53 2.3 Những nguyên nhân dẫn đến chất lượng đội ngũ CBQL ATI Việt Nam chưa cao 55 2.3.1 Về mức độ sát kết xác định nhu cầu, quy hoạch CBQL ATI Việt Nam 55 2.3.2 Về mức độ hấp dẫn sách thu hút chuyên gia quản lý mức độ hợp lý tổ chức đào tạo bổ sung cho CBQL ATI Việt Nam 56 2.3.3 Về mức độ hợp lý tiêu chuẩn quy trình xem xét bổ nhiệm CBQL ATI - Việt Nam 59 2.3.4 Về mức độ hợp lý phương pháp đánh giá thành tích đóng góp mức độ hẫp dẫn sách đãi ngộ cho loại CBQL ATI Việt Nam 60 2.3.5 Về mức độ hấp dẫn sách mức độ hợp lý tổ chức đào tạo nâng cao cho loại CBQL ATI Việt Nam 64 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA ATI VIỆT NAM 69 3.1 Những sức ép tồn phát triển ATI Việt Nam yêu cầu đội ngũ CBQL 69 3.2 Đổi sách sử dụng cán quản lý giỏi ATI Việt Nam đến 2010, 2015 75 Bùi Thị Thảo Cao học QTKD 2007 - 2009 Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý ATI Việt Nam 3.3 Đổi sách hỗ trợ tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý công ty công nghệ Việt Mỹ đến 2010, 2015 80 3.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý công ty công nghệ Việt Mỹ đến 2010, 2015 80 3.3.2 Xác định mức độ hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý công ty công nghệ Việt Mỹ đến 2010, 2015 80 3.3.3 Đổi nội dung phương pháp đầo tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý công ty công nghệ Việt Mỹ đến 2010, 2015 80 3.3.4 Ước tính mức độ chất lượng đội ngũ CBQL Công ty công nghệ Việt Mỹ đạt áp dụng giải pháp đề xuất 86 kÕt luËn 88 TÓM TẮT LUẬN VĂN 89 SUMMARY 90 Tài liệu tham khảo 91 Bùi Thị Thảo Cao học QTKD 2007 - 2009 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Các hệ số xét tính lợi ích xã hội - trị ảnh hưởng đến mơi trường việc xác định, đánh giá hiệu sản xuất công nghiệpViệt Nam Bảng 1.2 Tỷ trọng đảm nhiệm chức cấp cán quản lý doanh nghiệp (%) Bảng 1.3 Tiêu chuẩn giám đốc, quản đốc doanh nghiệp sản xuất công nghiệp Việt Nam 2008 Bảng 1.4 Tiêu chuẩn giám đốc, quản đốc doanh nghiệp Việt Nam 2010 Bảng 1.5 Tiêu chuẩn Giám đốc, quản đốc doanh nghiệp sản xuất công nghiệp Việt nam 2015 Bảng 1.6 Cơ cấu ba loại kiến thức quan trọng cán quản lý doanh nghiệp Việt Nam (%) Bảng 1.7 Đánh giá chất lượng đội ngũ CBQL doanh nghiệp cấu giới tính Bảng 1.8 Đánh giá chất lượng đội ngũ CBQL Doanh nghiệp cấu khoảng tuổi Bảng 1.9 Đánh giá mức độ đào tạo CBQL Bảng 1.10 Thay đổi cần thiết cấu đội ngũ CBQL mặt đào tạo chuyên môn ngành nghề Bảng 1.11 Tỷ lệ (%) yếu công tác chấp nhận đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp Việt Nam Bảng 1.12 Hiệu lợi nhuận Bảng 1.13 Bảng hiệu đáp ứng chuyên môn nghiệp vụ Bảng 1.14 Phương pháp đánh giá thành tích mức độ hấp dẫn sách đãi ngộ cán quản lý doanh nghiệp Bảng 1.15 Chính sách hỗ trợ mức độ hợp lý việc tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý doanh nghiệp Bảng 2.1 Bảng nhiệt độ tháng năm Bảng 2.2 Bảng độ ẩm tương đối khơng khí năm Bảng 2.3 Bảng số ngày có dơng, sương mù tháng năm Bảng 2.4 Bảng biến đổi độ mặn 5% Bảng 2.5 Bảng hạng mục đầu tư Bảng 2.6 Bảng tổng hợp công tác kinh doanh thuỷ sản năm 2006, 2007, 2008 Bảng 2.7 Số lượng khách đến thăm quan du lịch Bảng 2.8 Cơ cấu theo giới tính CBQL ATI Việt Nam Bảng 2.9 Cơ cấu độ tuổi CBQL ATI Việt Nam Bảng 2.10 Thống kê cấu 03 loại kiến thức quan trọng Ban Giám dốc ATI Việt Nam trưởng chi nhánh, trưởng phòng ban Bảng 2.11 Cơ cấu 03 loại kiến thức Ban Giám đốc ATIViệt Nam trưởng chi nhánh, trưởng phòng ban Bảng 2.12 Ngành nghề đào tạo CBQL ATI Việt Nam Bảng 2.13 Mức độ chuyên môn đào tạo ATIViệt Nam Bảng 2.14 Vấn đề tình CBQL ATI Việt Nam gặp phải Bảng 2.15 Hiệu hoạt động Công ty ATI Việt Nam Bảng 2.16 Hiệu hoạt động doanh nghiệp có tính tới yếu tố xã hội Bảng 2.17 Bảng chấm điểm mức độ đáp ứng chuyên môn CBQL ATI Việt Nam Bảng 2.18 Bảng thu nhập bình quân tháng CBQL ATI Việt Nam năm 2008 Bảng 2.19 Đánh giá đào tạo CBQL ATI Việt Nam Bảng 2.20 So sánh sách hỗ trợ người đào tạo ATI Việt Nam Bảng 3.1 Ma trận S W.O.T nhân lực ATI Việt Nam Bảng 3.2 Chính sách thu hút sử dụng CBQL ATI Việt Nam Bảng 3.3 Trình độ đào tạo công việc thực tế CBQL ATI - Việt Nam Bảng 3.4 Chi phí cho đổi sách, thu hút sử dụng chuyên gia quản lý ATI Việt Nam Bảng 3.5 Dự kiến kết kinh doanh năm 2010 Bảng 3.6 Nhu cầu đào tạo cho loại CBQL sau Bảng 3.7 Nhu cầu đào tạo cho cán quản lý Bảng 3.8 Lượt đào tạo kinh phí đào tạo năm 2010, sau 2011 Bảng 3.9 Dự kiến hoạt động sản xuất kinh doanh năm 20102011 DANH MỤC HÌNH VẼ ĐỒ THỊ Hình 1.1 Vị cạnh tranh (∆) định hiệu hoạt doanh nghiệp Hình 1.2 Các nhân tố nội hiệu kinh doanh Hình 1.3 Quá trình tác động trình độ lãnh đạo, quản lý điều hành đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Hình 1.4 Quan hệ trình độ quản lý doanh nghiệp với hiệu kinh doanh Hình 2.1 Biểu đồ doanh thu bán tôm Công ty ATI Việt Nam năm 2006-2007-2008 Hình 2.2 Khách đến tham quan du lịch ATI Việt Nam Hình 2.3 Cơ cấu theo giới tính CBQL ATI Việt Nam Hình 2.4 Cơ cấu độ tuổi CBQL ATI Việt Nam Hình 2.5 Biểu đồ cấu ngành nghề đào tạo ATI Việt Nam Hình 2.6 Biểu đồ đáp ứng cấp độ chuyên môn CBQL ATI Việt Nam Hình 2.7 Biểu đồ mức độ đáp ứng giải vấn đề tình CBQL ATI Việt Nam gặp phải Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý ATI Việt Nam kiến toàn doanh nghiệp Tùy theo đối tượng mà cơng ty có sách khen thưởng cho phù hợp Cụ thể sau: * Các cấp quản lý, vị trí có vai trị đặc biệt quan trọng hiệu hoạt động tổ chức Do đó, Cơng ty nên giành cho họ phần tiền thưởng lớn tương xứng: Cấp quản lý cao, trách nhiệm nặng, mức thưởng cao * Hàng năm, Cơng ty nên có sách cho CBQL công tác, tham quan học hỏi nước ngồi lần Họ vừa tiếp cận khoa học đại nước đồng thời du lịch miễn phí Đây loại hình thức khen thưởng để động viên * Tiền thưởng cho cán kỹ thuật, chuyên viên giỏi phải cố định có tiền thưởng mức phải đảm bảo cho chuyên gia điều kiện làm việc tốt nhất, tạo điều kiện cho họ tiếp tục phát minh sáng kiến họ Tôn trọng, cư xử, bình đẳng, đánh giá mức đóng góp họ * Khen thưởng áp dụng tất nhân viên đơn vị, không phân biệt người CBQL, chuyên gia hay nhân viên thừa hành vai trị cơng lao người làm cho Đơn vị phát triển thành công Với số đề nghị đây, với phương án trả lương nay, Công ty cần nghiên cứu hoàn thiện quy chế trả lương theo việc phù hợp với chế độ sách hành, phát huy hiệu đảm bảo trả lương với kết quả, độ phức tạp mức tiêu hao sức lao động người Bên cạnh sách lương bổng đãi ngộ thu hút nhân tài, trì cán quản lý giỏi kích thích động viên cán Để chuyên gia quản lý yên tâm làm việc, tạo điều kiện cho họ thấy đóng góp họ góp phần giúp doanh nghiệp phát triẻn, cho họ thấy hội nghề nghiệp khả thăng tiến bổ nhiệm họ vào số chức vụ quan trọng doanh nghiệp để họ cống hiến ATI Việt Nam Việc tạo mơi trường làm việc tốt, thân thiện tạo gắn bó tập thể doanh nghiệp việc cần thay đổi Song hành với việc thay đổi phân phối thu nhập vô cần thiết Người lãnh đạo, quản lý giỏi, có sức lơi hiệu cơng việc phải hưởng tương xứng, khơng thể để tình trạng cào thu nhập, làm tất sáng tạo, động người Bùi Thị Thảo 78 Cao học QTKD 2007 - 2009 Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý ATI Việt Nam Bảng 3.2 Đổi sách thu nhập CBQL ATI Việt Nam ATI Việt Nam 2007 ATI Việt Nam 2010 BRANDOVN 2010 Chính - Chỉ đơn thu - Gắn thu nhập - Gắn thu nhập sách nhập thu nhập từ lương, cán quản lý với cán quản lý với chung chung, chưa cụ hiệu hoạt động hiệu hoạt động thể việc phân cơng ty; TN bình cơng ty; TN bình phối thu nhập nhập bình qn 5tr Thu quân tháng 15tr quân tháng 15tr - Mức độ - - Mức độ - - Mức độ khác biệt thu nhập max thu nhập max thu nhập max 06 lần 06 lần 06 lần - Hỗ trợ nhà ở, quan - Hỗ trợ nhà ở, quan tâm gia cảnh: hiếu, tâm gia cảnh: hiếu, hỷ, sinh nhật hỷ, sinh nhật - Môi trường làm việc - Môi trường làm - Phúc lợi xã hội việc - Du học nước - Phúc lợi xã hội - Bình quân bổ nhiệm, - Du học nước nâng lương năm/lần - Phụ cấp thâm niên quan - Mua cổ phiếu, bảo hiểm Thưởng phát huy sáng kiến Bùi Thị Thảo 79 Cao học QTKD 2007 - 2009 Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý ATI Việt Nam 3.3 Đổi sách hỗ trợ tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý công ty công nghệ Việt Mỹ đến 2010, 2015 3.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý công ty công nghệ Việt Mỹ đến 2010, 2015 Căn vào đặc điểm hoạt động công ty, vào mục tiêu phát triển công ty, vào hiệu lực quản lý thực trạng đào tạo nêu chương xác định rằng: - Đa số cán đứng đầu cấp quản lý công ty (CBQL trực tuyến) cần đào tạo thêm QTKD để đủ mức độ đại học, thạc sỹ; - Đa số cán quản lý chức công ty (trưởng, phó phịng nghiệp vụ) cần đào tạo thêm QTKD kỷ thuật nuôi trồng thủy sản để đủ 0,5 mức độ đại học, thạc sỹ; - Số lượt người cụ thể trình bày bảng sau 2010 2011 2012 2013 2014 2015 CBQL trực tuyến 0 0 CBQL chức 9 0 3.3.2 Xác định mức độ hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý công ty công nghệ Việt Mỹ đến 2010, 2015 Suất hỗ trợ (tr.VNĐ) 2010 2011 2012 2013 2014 2015 CBQL trực tuyến 65 75 0 0 CBQL chức 15 20 35 0 3.3.3 Đổi nội dung phương pháp đầo tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý công ty công nghệ Việt Mỹ đến 2010, 2015 Chất lượng đào tạo phụ thuộc nhiều vào động học tập, nội dung phương pháp đào tạo Nếu cán quản lý đào tạo nâng cao trình độ để sau đảm nhiệm chức Bùi Thị Thảo 80 Cao học QTKD 2007 - 2009 Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý ATI Việt Nam vụ cao hơn, thành công hơn, đánh giá, đãi ngộ cao vấn đề động học tập giải Chương trình đào tạo mang tính chất ngắn hạn thiết kế sở nhu cầu ngằn hạn chất lượng đội ngũ CBQL Công ty Như bổ sung kỹ năng, nghiệp vụ cần đáp ứng để trình sản xuất kinh doanh cùa Công ty không bị ngừng trệ; Để lấp đầy khoảng trống lực yêu cầu nhiệm vụ đặt yêu cầu chất lượng cơng việc Chương trình đào tạo mang tính dài hạn thiết kế đặt sở quy hoạch chiến lược Công ty đội ngũ CBQL nguồn quy hoạch CBQL Công ty Đào tạo dài hạn thời gian thường diễn khoảng thời gian đào tạo đại học, thạc sỹ từ đến năm Đào tạo dài hạn thường đòi hỏi nghiên cứu khoa học kỹ lưỡng chiến lược phát triển ngành, kinh tế…Ngồi vấn đề kinh phí quan trọng khóa đào tạo dài hạn địi hỏi nguồn kinh phí lớn huy động theo kế hoạch Hình thức đào tạo: - Đào tạo chổ, đào tạo lại - Đào tạo tập trung dài hạn - Đào tạo với định hướng luân chuyển cán Công tác đào tạo Công ty phải xây dựng thành quy chế để quản lý, phổ biến cho cán công nhân viên nắm chủ trương, quy định công tác đào tạo, quyền lợi, nghĩa vụ trách nhiệm người đào tạo Rà sốt, lựa chọn CBQL gắn bó lâu năm với Cơng ty để có kế hoạch đào tạo quy hoạch thăng tiến, bỗ nhiệm vào vị trí quản lý quan trọng Chương trình đào tạo cho đội ngũ CBQL cần phải theo vấn đề sau: - Bám sát mục tiêu chiến lược Công ty giai đoạn để xác định yêu cầu đặt cho công tác đào tạo huấn luyện cán - Trên sở tiêu chuẩn chức danh công việc bảng đánh giá hồn thành cơng việc CBQL để hình thành yêu cầu đào tạo nâng cao, đào tạo bổ sung cho CBQL, tổng hợp thành kế hoạch chương trình đào tạo Cơng ty - Chương trình đào tạo phải sát với yêu cầu công việc CBQL tồn Cơng ty tương lai Bùi Thị Thảo 81 Cao học QTKD 2007 - 2009 Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý ATI Việt Nam - Chương trình đào tạo phải cung cấp kiến thức kỹ xử lý công việc phù hợp với khả tiếp thu trí tuệ CBQL - Đào tạo phải người, mục đích, yêu cầu với hiệu cao kịp thời Dựa vào bảng đánh giá hồn thành cơng việc CBQL để chọn người đào tạo - Đào tạo bổ sung kiến thức quản lý kinh tế, kỹ chuyên môn nghiệp vụ tất thành phần CBQL Đẩy mạnh đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ trình độ quản lý: Người lãnh đạo giỏi khơng có trình độ chun mơn cao mà cịn cần phải có phong cách lãnh đạo quản lý điều hành nhân viên quyền Do cần phải bổ sung kiến thức quản trị cho CBQL, đặc biệt người thăng chức, bổ nhiệm cần phải trải qua lớp tập huấn bắt buộc nghiệp vụ quản lý kiến thức pháp luật cần thiết Các chương trình đào tạo ngắn hạn biện pháp quản lý xây dựng nội dung: Chương trình đào tạo ngắn hạn nhằm đáp ứng tiêu chuẩn nghiệp vụ, chức danh cán quy định Các chương trình đào tạo ngắn hạn nhằm giúp CBQL thay đổi đáp ứng yêu cầu thực công việc tốt Các chương trình đào tạo ngắn hạn cần nâng cao trình độ giúp cho người học phát triển tối đa lực khả thích ứng hịa nhập với thị trường sức lao động không nước mà tiến tới hòa nhập với khu vực giới xu tồn cầu hóa Tóm lại mục tiêu đào tạo, bỗi dưỡng nâng cao trình độ cần xác định cụ thể cho chương trình, chí cho chun đề, đặc điểm cơng tác đào tạo bồi dưỡng có phạm vi đa dạng nội dung biến đổi, đối tượng khơng đồng Dưới số chương trình đào tạo ngắn hạn, nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Đối với lãnh đạo Công ty: - Quản lý hành trung cao câp - Ngoại ngũ đạt tiêu chuẩn C trở lên - Quản lý tài nguồn lực đầu tư - Quản lý chiến lược - Quản lý chất lượng - Văn hóa doanh nghiệp Bùi Thị Thảo 82 Cao học QTKD 2007 - 2009 Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý ATI Việt Nam - Kiến thức pháp luật đặc biệt luật doanh nghiệp Đối với Trưởng, phó phịng ban chức - Lý luận trị trung cao cấp - Ngoại ngữ đạt tiêu chuẩn C trở lên - Quản lý hành trung cao cấp - Kiến thức quản lý tài quản lý nguồn lực đầu tư - Quản lý chiến lược - Quản lý chất lượng - Quản lý nhân lực - Quản lý kinh doanh - Đào tạo huấn luyện nhân viên - Đào tạo cập nhập kiến thức kỹ chuyên môn nghiệp vụ Các chương trinh đào tạo dài hạn: Các chương trình đào tạo dài hạn nhằm tạo cho CBQL đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn nghiệp vụ mà chức vụ đòi hỏi Đào tạo dài hạn nhằm giúp CBQL thay đổi đáp ứng yêu cầu lâu dài, phát triển Công ty tương lai phù hợp với chiến lược sản xuất kinh doanh Công ty Chương trình đào tạo dài hạn nhằm chuẩn bị đội ngũ CBQL cho Công ty dài hạn đặc biệt quan trọng đối tượng thuộc diện quy hoạch cán lâu dài có triển vọng Theo nhà khoa học quản lý nội dung đào tạo phải đáp ứng, phù hợp với nhu cầu sử dụng kiến thức loại cán quản lý hoạt động doanh nghiệp Vận dụng tư vấn GS, TS Đỗ Văn Phức [13, tr 292] nội dung chương trình đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán đứng đầu cấp quản lý công ty công nghệ Việt Mỹ phải bù đắp để đảm bảo cấu mảng kiến thức công nghệ nuôi trồng thuỷ sản – Kinh tế - Quản lý bảng sau Kiến thức nghệ nuôi thuỷ sản công trồng Kiến thức kinh tế Kiến thức quản lý Giám đốc công ty 35 30 35 Trưởng chi nhánh 60 19 21 Đội trưởng 68 14 18 Bùi Thị Thảo 83 Cao học QTKD 2007 - 2009 Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý ATI Việt Nam Sử dụng nguồn kinh phí cách hợp lý, tiết kiểm, hiệu toán nhà quản lý đào tạo Chúng xin đưa số ý kiến nhằm đổi mới, nâng cao hiệu sử dụng kinh phí đào tạo: - Tổ chức khóa đào tạo theo chuyên đề với lĩnh vực hẹp nhằm tiết kiệm thời gian - Tổ chức nghiên cứu kỹ chương trình đào tạo, phân loại đối tượng đào tạo cho nội dung đào tạo khác - Tổ chức sử dụng nguồn chất xám có sẳn Cơng ty để tiến hành khóa đào tạo nghiệp vụ chỗ, đào tạo lại Khắc phục hạn chế trình độ chun mơn nghiệp vụ đội ngũ CBQL, nhằm đáp ứng với phát triển sản xuất kinh doanh điều kiện - Thực tốt việc đào tạo giúp cho Cơng ty có nguồn CBQL có trình độ cao, đáp ứng với trình sản xuát kinh doanh, đáp ứng với sư phát triển kinh tế, tài sản vô giá Công ty - Giữ chân CBQL giỏi lại với Cơng ty, qua bước nâng cao chất lượng nhân lực Vì CBQL vấn đề tiền lương, thưởng họ quan tâm đến thăng tiến thân hội đào tạo CBQL trẻ - Tạo điều kiện thuận lợi cho đội ngũ CBQL thường xuyên rèn luyện kỹ : tư chiến lược, kỹ chuyên môn, kỹ nhân sự… Phương pháp đào tạo: Cách thức đào tạo yếu tố quan trọng chất lượng đào tạo Nhưng cách thức đào tạo trường Đại học toàn hệ thống giáo dục đào tạo cịn hình thức đào tạo theo kiểu độc thoại giảng viên giảng bài, cịn học viên thụ động nghe khơng có liên hệ với thực tế Việc xác định đổi cách thức đào tạo vấn đề lớn địi hỏi tính đồng nhận thức, sở vật chất phương pháp đào tạo Đào tạo chủ yếu đạo tạo huấn luyện khả tư phức tạp cách độc lập; vận dụng kiến thức, kinh nghiệm giải vấn đề quản lý thực tiễn đặt - Cung cấp kiến thức kinh tế, quản lý - Thảo luận theo kiểu khác nhau: Thảo luận theo nhóm vấn đề yếu, thảo luận kiểu “bàn tròn”, thảo luận kiểu “ cơng não – Brain Strming” - Xây dựng, phân tích xử lý tình điển hình quản lý - Sử dụng phương pháp mơ phịng ( hài kịch quản lý, trò chơi quản lý) Bùi Thị Thảo 84 Cao học QTKD 2007 - 2009 Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý ATI Việt Nam - Đào tạo thông qua việc tập dượt xây dựng đề án cải tiến quản lý - Thiết lập quan hệ với trường Đại học, viện …để tổ chức khóa đào tạo Cơng ty cung cấp nguồn lực có sẳn cho việc thực hành thực tế, chuyên gia có kinh nghiệm thực tế, trường cung cấp đội ngũ giảng viên có trình độ kinh nghiệm giảng dạy Đây cách giảm chi phí, nâng cao chất lượng khóa đào tạo học đôi với hành - Tổ chức đội ngũ giáo viên kiêm nhiệm chuyên gia giỏi Công ty tham gia chương trình đào tạo Cơng ty phối hợp với đối tác bên ngồi Đây phương pháp hiệu giảm chi phí sử dụng nguồn lực có sẳn Công ty Kinh nghiệm cán bộ, chuyên gia hệ sau kế thừa trình đào tạo Phương pháp đào tạo yếu tố quan trọng định chất lượng đào tạo Công ty cần tổ chức khóa bồi dưỡng cán quản lý theo cách thức trao đổi, thảo luận… Để cho phương pháp đào tạo thêm sinh động, cần nghiên cứu đưa vào tập tình hay trò chơi kinh doanh để giúp học viên nhà quản lý vận dụng kiến thức quản lý kinh tế vào tình cụ thể Trong thời gian tới Công ty phải quan tâm nhiều đến phương pháp đào tạo phù hợp với ngành nghề, ứng dụng thành tựu khoa học vào thực tế quản lý doanh nghiệp Sử dụng phương pháp tập trung vào học viên, thời gian học viên làm việc chiếm 40% thời lượng chương trình đào tạo Ưu tiên sử dụng nội dung nghe nhìn, hoạt động thảo luận nhóm, tập tình huống…để khuyến khích sáng tạo, chủ động học viên Trước khóa học yêu cầu giảng viên thực cơng tác tìm hiểu nhu cầu để có điều chỉnh nội dung đào tạo cho sát thực tế Ngoài phải tự làm điều tra, nghiên cứu thực trạng vấn đề mà chương trình đào tạo đề cập đến Sử dụng sở, trang thiết bị tiểu chuẩn, đại phù hợp với học viên Sau kết thúc đào tạo, học viên viết đánh giá chương trình kế hoạch hành động cá nhân cho cấp quản lý trực tiếp, định kỳ đo lường mức độ áp dụng hiệu mang lại cho công việc để có đề xuất đào tạo mở rộng nâng cao Khuyến khích học viên chủ động giảng dạy lại nội dung đào tạo cho đồng nghiệp cấp trực tiếp Bùi Thị Thảo 85 Cao học QTKD 2007 - 2009 Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý ATI Việt Nam Khuyến khích đề đạt ý kiến, sáng kiến để tạo điều kiện thực nội dung học Đẩy mạnh hình thức đào tạo chổ Đây hình thức đào tạo tốn hiệu cao thực tốt Công ty cần phát động phong trào học tập lẫn nhau, người có kinh nghiệm kèm cặp người vào làm, việc học tập thực tế qua công tác hàng ngày cụ thể sâu sắc Vận dụng tư vấn GS, TS Đỗ Văn Phức [13, tr 295] phương pháp đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý công ty công nghệ Việt Mỹ phải đổi bảng sau Thực trạng Đề xuất Giảng nguyên lý phương pháp 85 40 Trao đổi, thảo luận 20 Trả lời phiếu hỏi 10 Tham quan thực tế 10 Tự nghiên cứu theo nhiệm vụ 20 3.3.4 Ước tính mức độ chất lượng đội ngũ CBQL Công ty công nghệ Việt Mỹ đạt áp dụng giải pháp đề xuất Như vậy, Công ty nhận thức vị trí, vai trị lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp, quan tâm, hoạch định tổ chức thực tốt sách thu hút cán quản lý giỏi, đào tạo nâng cao, thăng tiến, đánh giá đãi ngộ cho loại CBQL doanh nghiệp chất lượng đội ngũ cao, chất lượng công việc quản lý, định quản lý đảm bảo; hoạt động doanh nghiệp hướng, vận hành phối hợp nhịp nhàng; khả cạnh tranh sản phẩm thị trường, vị doanh nghiệp cải thiện; hiệu kinh doanh nâng cao dần Bùi Thị Thảo 86 Cao học QTKD 2007 - 2009 Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý ATI Việt Nam Bảng 3.8 Chất lượng đội ngũ CBQL công ty công nghệ Việt Mỹ dự kiến đạt thực giải pháp đề xuất Các tiêu chí chất lượng Thực tế năm Dự kiến năm Dự kiến năm Dự kiến năm đội ngũ CBQL 2009 2010 2011 2015 1.4 1.6 1.8 2.1 2.4 2.7 12 15 17 12 13 14.5 19 24.5 26 27 12 14 16 47 64 Mức độ đáp ứng nhu cầu cấu giới tính Mức độ đáp ứng nhu cầu cấu tuổi Mức độ đáp ứng, phù hợp ngành nghề đào tạo theo thống kê Mức độ đáp ứng, phù hợp cấp độ chuyên môn đào tạo theo thống kê Mức độ đạt chất lượng công tác theo khảo sát Mức độ đạt hiệu kinh doanh Tổng 71 79 Khi Công ty thực biện pháp đề xuất, chất lượng đội ngũ CBQL Cơng ty ngày nâng cao, ngày đáp ứng tốt trình nâng cao hiệu hoạt động Công ty năm tới Khi Công ty quan tâm thực việc đỗi sách đội ngũ CBQL chất lượng nâng cao, ngày đáp ứng tốt với nhu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Bùi Thị Thảo 87 Cao học QTKD 2007 - 2009 Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý ATI Việt Nam kÕt luËn Khi chuyển sang kinh tế thị trường, hội nhập sâu vào kinh tế khu vực giới phải cạnh tranh với nhiều đối thủ ban đầu ta nhiều tổng tài sản, công nghệ chất lượng đội ngũ cán quản lý, chất lượng công tác quản lý nhân tố định nhiều đến tồn phát triển, hiệu hoạt động doanh nghiệp Lâu lý do: áp đặt chủ quan, cung ứng yếu tố đầu vào, phân phối sản phẩm đầu nên lý thuyết thực tế chưa quan tâm nhiều đến phương pháp đánh giá phương cách nâng cao chất lượng chuyên môn đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp Do vậy, học viên cao học chuyên ngành QTKD em chủ động đề xuất chấp thuận đề tài cho luận văn Đây đề tài mới, thiết thực, cụ thể thực làm hoàn thành Trong trình thực đề tài em phải nổ lực nhiều việc tìm kiếm sở lý luận có liệu cần thiết phục vụ cho đề tài; đánh giá chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty công nghệ Việt Mỹ địi hỏi chi tiết tìm, nguyên nhân trực tiếp, trung gian sâu xa tình trạng chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty công nghệ Việt Mỹ làm sở cho việc xây dựng giải pháp đòi hỏi công phu Em người đánh giá chung kết định lượng chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty công nghệ Việt Mỹ đến 2008 (48/100 điểm) nguyên nhân cụ thể Tiếp theo luận văn trình bày số giải pháp thiết thực, cụ thể có sở, khoa học thực tế, áp dụng chắn góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý, hiệu lực quản lý, hiệu hoạt động chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty công nghệ Việt Mỹ thời gian tới Kết luận văn bổ ích cho quan tâm đến vấn đề chất lượng đội ngũ cán quản lý, hiệu lực quản lý hoạt động doanh nghiệp Hà nội, ngày 10 tháng 10 năm 2009 Bùi Thị Thảo Bùi Thị Thảo 88 Cao học QTKD 2007 - 2009 Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý ATI Việt Nam TÓM TẮT LUẬN VĂN Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty Công nghệ Việt Mỹ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Học viên: Bùi Thị Thảo Người hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Luyến Tính cấp thiết đề tài - Do chất lượng quản lý, chất lượng đội ngũ cán quản lý có vai trị định khả cạnh tranh, hiệu kinh doanh doanh nghiệp - Do quản lý doanh nghiệp đội ngũ quản lý doanh nghiệp ATI - Việt Nam từ trước tới nhiều yếu kém, hạn chế đất nước ta thức gia nhập WTO - Do nhu cầu công tác thân - Do chuyên ngành đào tạo -Từ lý Tôi đề xuất đề tài Khoa, Trường đồng ý cho làm đề tài tốt nghiệp: “Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý ATI -Việt Nam ” Nội dung mục tiêu luận văn 2.1 Nội dung - Lựa chọn hệ thống hoá sở lý thuyết chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp kinh tế thị trường - Đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty Công nghệ Việt Mỹ thời gian qua nguyên nhân - Đề xuất số giải pháp quan trọng nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty Công nghệ Việt Mỹ thời gian tới 2.2 Mục tiêu Trên sở nghiên cứu lý thuyết chất chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty, phương pháp đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty giải pháp cần thực để nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp, tác giả tập trung nghiên cứu vấn đề phạm vi Công ty Công nghệ Việt Mỹ Từ kết đáng giá định lượng thực trạng đội ngũ cán quản lý Công ty Cơng nghệ Việt Mỹ, luận mang tính thực tế có sở khoa học, tác giả đưa số giải pháp cụ thể có tính khả thi cao mà thực tốt nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty Bùi Thị Thảo 89 Cao học QTKD 2007 - 2009 Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý ATI Việt Nam SUMMARY Topic: Solutions for improving the quality of managers Of American Technologies, Inc –Viet Nam Major: Business Administration Trainee: Bui Thi Thao Trainer: Professor – PhD Nguyen Thi Luyen The pressing of the thesis - Beacau of the quality of managers há decíive role in competitive capability and búinus effect of the Company - Beacau of company management and staffs of the ATI - VN Company formerly and nơ have some weaknesses and restriction, especially since Vietnam fomerlly join WTO - Beacau of the requisition in business ò the author - Beacau of field of study - Based on above reasons, I proposed this topic and has been approved by the Faculty and School:” Solutions for improving the quality of managers Of American Technologies, Inc –Viet Nam” The thesis content & target 2.1 Content: -Finalizing theory basic of the quality of the company managers in the market economy; - To assess the reality of the ATI – VN’s manager to find out its reasons; - Giving major recommendations fof anhancement the quality of the ATI – VN’s managers in the forthcoming future; 2.2 Tafget: Based on the theory of the basic of managers quality in enrterprise, the ways to assess factual qaulity of the company’s management members and the recommendations for improving quality of the company’s managers as well,Ihave focused on the outstanding matters in house American technologies, Inc – Viet Nam As the quantitative assessment results of ATI – VN’s managers and reality, scientifically foundations I suggest some specifi, feasible solutions If it is applicable, the ATI – VN’s managers quality shall be anhanced accordingly Bùi Thị Thảo 90 Cao học QTKD 2007 - 2009 Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý ATI Việt Nam Tài liệu tham khảo Bí thành công Nhật Bản kinh doanh quản lý xí nghiệp (1985) Hà Nội Thuyết Z - Mô hình qu¶n lý xÝ nghiƯp NhËt B¶n (1987) Wiliam Ouichi Qu¶n lý kinh tÕ ë Trung Qc hiƯn (1988) Hà Nội Quản lý Vũ khí cạnh tranh sắc bén (1989) Trung tâm thông tin UBKHNN, tập, Hà Nội Nguyên nhân thành bại công ty t hàng đầu giới (1990) Hà Nội Thống kê ứng dụng dự báo kinh doanh kinh tế (1997) Võ Thị Thanh Lộc, Ch-ơng trình SAV ứng dụng SPSS for windows để xử lý phân tích liệu (1997) Võ Văn Huy, Võ Thị lan, Hoàng Trọng NXB KH KT Tinh hoa quản lý (2002) NXB Lao Động Th-ơng Binh XÃ Hội, Hà Nội Quản trị doanh nghiệp (2005) PGS, TS Đồng Thị Thanh Ph-ơng, NXB 10 Luật doanh nghiệp (2006) NXB LĐ-XH 11 Thu hút giữ chân người giỏi (2006) Th.S Đỗ Thanh Năm NXB Trẻ Những vấn đề cốt yếu quản lý (2006) Harold Koontz, Cyril Odonnell, Heinz Weihrich… Ng-êi dịch: Vũ ThiÕu, NguyÔn Mạnh Quân, Nguyễn Đăng Dậu NXB Khoa hoc K thuật 12 13 Tổ chức cán bộ, lao động, tiền lương (2008) GS, TS Đỗ Văn Phức NXB Bách Khoa - Hà Nội 13 Quản lý doanh nghiệp (2009) GS, TS Đỗ Văn Phức, NXB Bách Khoa- Hà Nội 14 Tâm lý quản lý doanh nghiệp (2009) GS, TS Đỗ Văn Phức NXB Bách Khoa Hà Nội 15 Tăng cường lực cạnh tranh DNV N (2009) PGS, TS Phạm Quang Trung NXB ĐHKTQD Bựi Th Tho 91 Cao học QTKD 2007 - 2009 Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý ATI Việt Nam Bùi Thị Thảo 92 Cao học QTKD 2007 - 2009 ... trạng chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty Công nghệ Việt Mỹ Chương Đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty Công nghệ Việt Mỹ đến 2010, 2015 Bùi Thị Thảo Cao học... lượng đội ngũ cán quản lý Công ty công nghệ Việt Mỹ 39 Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý ATI Việt Nam 2.2.1 Đánh giá chất lượng đội ngũ CBQL ATI Việt. .. trọng nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý ATI Việt Nam thời gian tới Đối tượng nghiên cứu Vấn đề chất lượng đội ngũ cán quản lý ATI Việt Nam, sở đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng đội