Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty granite tiên sơn viglacera giai đoạn 2006 2010

Bộ giáo dục đào tạo Trường đại học bách khoa hà nội Luận văn thạc sĩ khoa học Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty graniTe tiên sơn - viglacera giai đoạn 2006 - 2010 Ngành: quản trị kinh doanh Trần quốc khánh Người hướng dẫn khoa học: TS Phạm cảnh huy Hà Nội - 2006 Trần Quốc Khánh Quản trị kinh doanh 2004 - 2006 Hà nội 2006 Bộ giáo dục đào tạo Trường đại học bách khoa hà nội Luận văn thạc sĩ khoa học Ngành: quản trị kinh doanh Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty graniTe tiên sơn - viglacera giai đoạn 2006 - 2010 Trần quốc khánh Hà Nội - 2006 Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội Luận văn thạc sĩ QTKD Danh Mục bảng Trang Bảng 1.1: Đánh giá ảnh hưởng yếu tố môi trường 35 Bảng 2.1: Tổng mức đầu tư nước cấp phép Việt Nam 45 Bảng 2.2: Tốc độ tăng tổng sản phẩm nước 2001 - 2005 46 Bảng 2.3: Sản lượng thiết kế, tiêu thụ nội địa, xuất gạch ốp lát 49 Granite Ceramic Bảng 2.4: Tổng hợp đối thủ cạnh tranh 60 Bảng 2.5: Cơ cấu nhân lực Công ty 61 Bảng 2.6: Bảng kết hoạt động sản xuất kinh doanh từ 2003 - 2005 65 Bảng 3.1: Tổng hợp đánh giá mặt mạnh mặt yếu Công 71 ty Granite Tiên Sơn Viglacera Bảng 3.2: Đánh giá ảnh hưởng yếu tố môi trường 73 Bảng 3.3: Bảng phân tích ma trận SWOT 75 Trần Quốc Khánh Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội Luận văn thạc sĩ QTKD Danh Mục hình vẽ Trang Hình 1.1: Các cấp độ môi trường chiến lược phát triển 24 Hình 1.2: Mô hình lực lượng M.Porter 28 Hình 1.3: Ma trận hội 34 Hình 1.4: Ma trận đe doạ 34 Hình 1.5: Phân loại nhân tố ảnh h­ëng 36 H×nh 1.6: Ma trËn SWOT 37 H×nh 1.7: Ma trận tổng hợp kết phân tích TOWS SWOT 40 Hình 2.1: Sơ đồ tổng hợp phân tích môi trường kinh doanh 44 Hình 2.2: Phân bố nhu cầu thị trường theo mức giá 50 Hình 2.3: Phân tích nhu cầu theo khu vực địa lý 52 Hình 2.4: Sơ đồ dây chuyền thiết bị công nghệ sản xuất 66 Hình 2.5: Sơ đồ tổ chức Công ty Granite Tiên Sơn Viglacera 81 Trần Quốc Khánh Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội Luận văn thạc sÜ QTKD Mơc lơc Danh mơc c¸c ký hiƯu, c¸c chữ viết tắt Trang Danh mục bảng Danh mục hình vẽ LờI Mở ĐầU 1 Giới thiệu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu Cơ sở lý luận phương pháp nghiên cứu Kết đạt điểm luận văn Kết cấu luận văn Chương I: Những vấn đề lý thuyết chiến lược kinh doanh 1.1 số khái niệm chiến lược kinh doanh, vai trò ý nghĩa cđa chiÕn l­ỵc kinh doanh doanh nghiƯp 1.1.1 Mét số khái niệm chiến lược kinh doanh 1.1.2 Vai trò chiến lược kinh doanh 1.1.3 Phân loại chiến lược kinh doanh 1.2 Quá trình quản trị chiến lược kinh doanh 18 1.2.1 Khái niệm quản trị chiến lược 18 1.2.2 Vai trò quản trị chiến lược kinh doanh 18 1.2.3 Quá trình quản trị chiến lược kinh doanh 19 1.2.3.1 Xác định nhiệm vụ hệ thống mục tiêu chiến lược 22 1.2.3.2 Phân tích môi trường kinh doanh doanh nghiệp 23 Chương II: Phân tích trạng môi trường kinh doanh 42 Công ty Granite Tiên Sơn Viglacera 2.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 43 2.2 Phân tích môi trường kinh doanh Công ty Granite Tiên Sơn 44 VIGLACERA Trần Quốc Khánh Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội Luận văn thạc sĩ QTKD 2.2.1 Phân tích môi trường bên 44 2.2.1.2 Môi trường trị pháp luật 46 2.2.1.3 Môi trường tự nhiên 47 2.2.1.4 Các nhân tố kỹ thuật công nghệ 48 2.2.1.5 Các nhân tố văn hoá xà hội 48 2.2.2 Phân tích môi trường ngành 48 2.2.2.1 Phân tích nhu cầu thị trường 48 2.2.2.2 Phân tích áp lực cạnh tranh 53 2.2.3 Phân tích môi trường bên công ty Granite Tiên Sơn - Viglacera 61 2.2.3.1 Phân tích nguồn lực công ty 61 2.2.3.2 Những kết qủa đạt hạn chế công ty thời gian 67 qua Chương III: Xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty Granite 70 Tiên Sơn - VIGLACERA đến năm 2010 giải pháp thực 3.1 Phân tích swot xây dựng chiến lược kinh doanh công ty 71 Granite Tiên Sơn - VIGLACERA 3.1.1 Các yếu tố ảnh hưởng 71 3.1.2 Phân tích ma trận SWOT 74 3.1.3 Các chủ đạo để đề xuất chiến lược kinh doanh giải 76 pháp 3.2 Đề xuất chiến lược kinh doanh Công ty Granite Tiên Sơn 78 Viglacera 3.3 Một số giải pháp thực chiến lược 80 Kết luận 86 Tài liệu tham khảo 87 Trần Quốc Khánh Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội Luận văn thạc sĩ QTKD LờI Mở ĐầU giới thiệu đề tài Trong 10 năm vừa qua nhờ có đường lối đổi chủ trương đắn Đảng Nhà nước, đất nước ta đà vượt qua nhiều khó khăn, thách thức để đạt nhiều thành tựu quan trọng việc phát triển kinh tế xà hội Điều thể qua số tiêu đạt năm qua: Tổng sản phẩm nước GDP liên tục tăng 7,5%/ năm; giá trị sản xuất công nghiệp tăng 16%/ năm; kim ngạch xuất tăng17,5%/ năm Hội nhập kinh tế kinh tế đối ngoại có bước tiến quan trọng, khả độc lập tự chủ kinh tế nâng lên Đời sống vật chất tinh thần nhân dân cải thiện, trị xà hội ổn định, vị quốc tế nâng lên rõ rệt, thành viên nhiều tổ chức quốc tế khu vùc nh­ ASEAN, APEC, kÕ ho¹ch ci 2006 ViƯt Nam thành viên WTO Bên cạnh bối cảnh mà xu hướng quốc tế hoá ngày phát triển, khan nguồn lực ngày gia tăng, nhu cầu thị hiếu tiêu dùng luôn biến đổi làm cho môi trường kinh doanh doanh nghiệp ngày phức tạp chứa đựng nhiều rủi ro Với môi trường kinh doanh đầy tính cạnh tranh doanh nghiệp muốn tồn phát triển đòi hỏi phải xác định yếu tố môi trường yếu tố nội bên doanh nghiệp để từ phân tích, nắm bắt xu hướng biến động xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp nhằm triệt để tận dụng hội để giảm thiểu nguy đảm bảo cho phát triển ổn định bền vững doanh nghiệp Trong thực tế doanh nghiệp xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp doanh nghiệp thành công Ngược lại doanh nghiệp hoạt động chiến lược hoạch định chiến lược không hoạt động cầm chừng thụ động trước biến đổi môi trường kinh doanh mà phát triển chí phải trả giá cho định kinh doanh sai lầm Trần Quốc Khánh Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội Luận văn thạc sĩ QTKD Qua thấy tầm quan trọng chiến lược kinh doanh trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Công ty Granite Tiên Sơn VIGLACERA đơn vị lớn Tổng Công ty Thuỷ tinh Gốm xây dựng nói riêng Ngành sản xuất kinh doanh gạch ốp lát nói chung phải đương đầu với khó khăn khốc liệt thị trường Kể từ thành lập Công ty đà trải qua nhiều giai đoạn có thành công thất bại đà tạo dựng vị trí quan trọng thương trường Đây minh chứng cho vai trò chiến lược kinh doanh Vì để đứng vững thị trường thích ứng với biến đổi không ngừng môi trường kinh doanh diễn tương lai đòi hỏi Công ty Granite Tiên Sơn VIGLACERA phải xây dựng cho chiến lược kinh doanh phù hợp Với kiến thức tích luỹ trình học tập, nghiên cứu động viên Ban lÃnh đạo Công ty, uỷ hộ phòng ban chức định chọn đề tài: "Xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty Granite Tiên Sơn ViGlaCERA giai đoạn 2006 - 2010" Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu: Luận văn tập trung vào việc nghiên cứu, phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty Granite Tiên Sơn Viglacera thời gian qua xây dựng chiến lược kinh doanh giai đoạn 2006 - 2010 Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi quản trị chiến lược thường chia thành ba giai đoạn: (1) hình thành chiến lược; (2) Thực chiến lược; (3) Kiểm tra đánh giá kết Trong luận văn giới hạn phạm vi nghiên cứu hệ thống cớ sở lý thuyết, cách tiếp cận xây dựng chiến lược kinh doanh ứng dụng xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Granite Tiên Sơn ViGlaCERA giai đoạn 2006 - 2010 Trần Quốc Khánh Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội Luận văn thạc sĩ QTKD Mục tiêu nghiên cứu Luận văn tập trung nghiên cứu, phân tích môi trường sản xuất kinh doanh, hoàn cảnh nội bộ, dự báo yếu tố, tiềm lực thành công làm sở xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty đến 2010 Cơ sở lý luận phương pháp nghiên cứu Để đạt mục đích nghiên cứu, luận văn sử dụng phương pháp sổ sách thống kê, thăm dò, phương pháp dự báo phân tíchkết hợp kinh nghiệm thực tiễn với trực giác Đặt hoạt động Công ty mèi quan hƯ cđa toµn bé nỊn kinh tÕ, phát triển ngành xây dựng, mặt hàng tiêu dùng, tốc độ đô thị hoá, tốc độ phát triển chung đất nước, có tính đến tác động chế thị trường thay đổi linh hoạt Kết đạt điểm luận văn Trong suốt trình xây dựng phát triển, Công ty Granite Tiên Sơn ViGlaCERA đề cho kế hoạch kinh doanh Thông thường kế hoạch chủ yếu mang tính phác thảo định tính không rõ nét, thiếu tính khoa học, chưa tính đến phát triển chung lĩnh vực mà Công ty kinh doanh, đến xu phát triển mới, yếu tố hội nhập, hợp tác quốc tế Trong luận văn này, kết đạt điểm là: (1) Hệ thống hoá lại vấn đề lý luận chiến lược kinh doanh, phân tích chi tiết, toàn diện đặc điểm tình hình Công ty, thuận lợi, khó khăn, môi trường kinh doanh bên trong, bên ngoài, môi trường ngành, xu thÕ héi nhËp quèc tÕ vµ khu vùc, tèc độ tăng trưởng phát triển kinh tế, tính đỏng đảnh chế thị trườngtừ xây dựng chiến lược (2) áp dụng phương pháp phân tích, dự báo khoa học để đưa số liệu cụ thể, xác hoạt động Công ty đến 2010 Trần Quốc Khánh Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội Luận văn thạc sĩ QTKD (3) Trên sở lý thuyết xây dựng chiến lược kinh doanh nhằm áp dụng phân tích đưa chiến lược tổng thể, chiến lược SBU, chiến lược chức giải pháp thực chiến lược cho Công ty giai đoạn 2006 - 2010 kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu kết luận, danh mục tài liệu tham khảo luận văn Xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty Granite Tiên Sơn - VIGLACERA giai đoạn 2006 - 2010 Gồm ba chương Chương I Những vấn đề lý thuyết chiến lược kinh doanh Chương II Phân tích trạng môi trường kinh doanh Công ty Granite Tiên Sơn - VIGLACERA Chương III Xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty Granite Tiên Sơn VIGLACERA đến năm 2010 giải pháp thực chiến lược đà đề Do khả thời gian nghiên cứu có hạn nên luận văn chắn không tránh khỏi thiếu sót, mong nhận ý kiến tham gia đóng góp thầy cô giáo, chuyên gia ngành bạn đồng nghiệp để đề tài hoàn thiện Xin trân thành cảm ơn TS Phạm Cảnh Huy, thầy, cô giáo Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội, Ban Giám đốc, phòng ban chức năng, đồng nghiệp Công ty Granite Tiên Sơn ViGlaCERA Tổng Công ty ViGlaCERA đà tận tình hướng dẫn, cung cấp tài liệu giúp đỡ trình làm việc Trần Quốc Khánh Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội 76 Luận văn thạc sĩ QTKD 3.1.3 Các chủ đạo để đề xuất chiến lược kinh doanh giải pháp Qua tất phân tích trạng sản xuất kinh doanh, môi trường kinh doanh Công ty cụ thể đánh giá tổng hợp bảng 3.1, 3.2, 3.3 rút hội tận dụng tốt, điểm mạnh phát huy để đề xuất xây dựng chiến lược kinh doanh (Chiến lược phối hợp SO) đồng thời Công ty nguy tác động ngay, trực tiếp điểm yếu cần giám thiểu để đề xuất chiến lược phối hợp khác * Các chủ đạo để đề xuất chiến lược kinh doanh + Các vấn đề thị trường: Các thị trường Công ty có thị phần hẹp: Thị trường Miền Nam, cần xâm nhập sâu thị trường - Để tăng doanh thu Công ty nên việc phát triển thị trường tiềm quan trọng Công ty đà có kinh nghiệm với thị trường Công trình, dự án xuất mà hội phát triển thị trường cao nên Công ty cần chớp hội để phát triển thị trường Công trình Dự án xuất Châu Âu, Mỹ + Về sản phẩm: Hiện sản phẩm Công ty chưa thật đạt tiêu chuẩn công bố sản phẩm cao cấp chưa nhiều cao cấp chưa thể rõ, với thực tế việc xâm nhập phát triển thị trường thực Công ty tiến hành: Hoàn thiện sản phẩm sản xuất phát triển sản phẩm cao cấp Điều hoàn toàn thực với thiết bị, công nghệ người mà Công ty có + Vấn đề Marketing: Để thực thành công mục đích Công ty sản phẩm thị trường Công ty phải có chiến lược marketing hỗn hợp tốt để đột phá hoạt động sản xuất kinh doanh Trần Quốc Khánh Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội 77 Luận văn thạc sĩ QTKD + Vấn đề tài chính, nhân lực tổ chức: Từ phân tích thực tế xuyên suốt chương phân tích SWOT thấy có chiến lược marketing, chiến lược thương mại tốt với trạng nguồn nhân lực, nguồn lực tài Công ty Vậy để giải vấn ®Ị cèt u cđa ngn lùc tµi chÝnh lµ: ThiÕu vốn chưa tự chủ tài chính, doanh thu thấp, lỗ luỹ kế cần phải tăng vốn, tăng doanh thu lợi nhuận Với nguồn nhân lực tổ chức phải giải vấn đề: CBCNV thiếu kinh nghiệm, yếu chuyên môn nghiệp vụ marketing, thiết kế, bán hàng cách tăng cường đào tạo, thu hút nhân tài * Định hướng giải pháp Để thực chiến lược kinh doanh đề tận dụng hội, điểm mạnh không phát triển thành chiến lược vấn đề khác Công ty cần có giải pháp hợp lý + Về hoạt động marketing: Qua phân tích thấy hoạt động marketing Công ty yếu không chuyên nghiệp mà chiến lược marketing chiến lược quan trọng tương lai Doanh nghiệp nên cần có giải pháp tổ chức hoạt động marketing chuyên nghiệp + Về vấn đề sản xuất, chất lượng sản phẩm hạ giá thành sản phẩm: Để thực vấn đề hoàn thiện phát triển sản phẩm cao cấp giảm giá thành để nâng cao sức cạnh tranh cho sản phẩm Công ty cần phải có giải pháp xuyên suốt hoạt động sản xuất nghiên cứu phát triển, giải pháp nâng cao chất lượng hạ giá thành sản phẩm + Về vấn đề nhân lực tổ chức: Tất chiến lược giải pháp lại CBCNV Công ty từ cấp lÃnh đạo, quản lý công nhân viên thực hiện, với hiệu quản lý thực tế nguồn nhân Trần Quốc Khánh Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội 78 Luận văn thạc sĩ QTKD lực chưa đủ điều kiện để hoàn toàn Vậy giải pháp cần triển khai nâng cao hiệu quản lý nâng cao nguồn nhân lực Như cho việc đề xuất chiến lược kinh doanh giải pháp đà liệt kê, kết lối chặt chẽ lôgic để bắt đầu việc xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Granite Tiên Sơn Viglacera đến năm 2010 giải pháp thực 3.2 Đề xuất chiến lược kinh doanh Công ty Granite Tiên Sơn Viglacera 3.2.1 Tầm nhìn cho công ty Công ty Granite Tiên Sơn Viglacera tâm vươn lên giữ vững vị dẫn đầu lĩnh vực sản xuất kinh doanh Gạch ốp lát Granite, chiếm lĩnh thị trường công trình cao cấp, thị trường thành thị hệ sản phẩm Đưa thương hiệu Granite Tiên Sơn Viglacera trở thành thương hiệu hàng đầu Việt Nam Đông Nam 3.2.2 Sứ mệnh Công ty Granite Tiên Sơn Viglacera Sứ mệnh công ty chuyên cung cấp sản phẩm gạch ốp lát Granite chất lượng cao đưa dịch vụ hoàn hảo Trách nhiệm Công ty liên tục phấn đấu để cung cấp cách tốt cho yêu cầu khách hàng, giá trị tất công ty Granite Tiên Sơn Viglacera quan hệ khách hàng, mang hạnh phúc đến với công trình 3.2.3 Mục tiêu - Phấn đấu đạt mức tăng trưởng bình quân từ 12 - 14% - Phấn đấu trở thành Công ty hàng đầu lĩnh vực cung cấp Gạch ốp lát Granite cao cÊp - LÊy hiƯu qu¶ kinh tÕ x· hội làm thước đo cho phát triển Công ty chất - Duy trì tiếp tục phát triển Công ty, nâng cao khả cạnh tranh * Một số tiêu chủ yếu đến 2010 Trần Quốc Khánh Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội 79 Luận văn thạc sĩ QTKD - Tăng trưởng bình quân hàng năm từ 12 ữ 14% - Doanh thu khoảng 235 - 245 tỷ đồng tính tới năm 2010 - Lợi nhuận tới năm 2010 đạt 3,5 - 3,7 tỷ đồng/năm - Thu nhập bình quân người/tháng từ 2,5 - 3,5 triệu đồng 3.2.4 Một số chiến lược chức Chiến lược marketing: Chiến lược sản phẩm: Hoàn thiện sản phẩm phát triển sản phẩm cao cấp Chiến lược giá: Định giá theo vùng sách giá linh hoạt cho khách hàng công trình, dự án, xuất Chiến lược phân phối: Thiết kế kênh phân phối mới, xây dựng nhà trung gian cho việc bán hành công trình, dự án, xuất Chiến lược truyền thông marketing tích hợp (xúc tiến bán) Chiến lược thương mại - Giữ vững xâm nhập tối đa thị trường có thị trường Miền Nam - Phát triển mạnh thị trường dự án, công trình, xuất khẩu: Công ty cần mở rộng bán hàng sang công trình đầu tư nước ngoài, dự án lớn Chính phủ sân bay, khu công nghệ cao, xúc tiến mạnh hoạt động xuất sang Châu Âu, Mỹ Chiến lược tài chính: - Tăng nguồn vốn lưu động để chủ động hoạt động tài để phục vụ sản xuất kinh doanh - Tăng doanh thu từ 12 - 14% năm tạo lợi nhuận từ - 1,5% theo doanh thu - Tăng cường khả tự chủ tài Trần Quốc Khánh Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội 80 Luận văn thạc sĩ QTKD Chiến lược nhân lực tổ chức: - Đào tạo đào tạo lại liên tục đặc biệt chuyên môn kĩ thuật, thiết kế, marketing - Lựa chọn chuyên gia lĩnh vực quan trọng như: Marketing bán hàng, thiết kế, công nghệ 3.3 Một số giải pháp thực chiến lược Giải pháp 1: Tổ chức hoạt động Marketing chuyên nghiệp Đây giải pháp quan trọng để thực vấn đề hầu hết chiến lược xây dựng Nội dung giải pháp: ã Lập mô hình phận maketing cho công ty: Bộ phận maketing Bộ phận bán hàng Công ty theo sơ đồ: Hình 2.5: Như tất hoạt động maketing đặt điều hành Phó Giám đốc maketing Phó Giám đốc maketing báo cáo trực tiếp lên Giám đốc Công ty đồng thời có địa vị ngang người điều hành cao khác tài chính, sản xuất chức khác Việc tổ chức lại lực lượng bán hàng giúp cho Công ty có ®éng lùc, cã thĨ giao tr¸ch nhiƯm thĨ cho phận, giúp cho việc phát triển thị trường khách hàng theo chiến lược kinh doanh ã Lập thực kế hoạch maketing chiến lược kế hoạch maketing hàng năm - Công ty định kéo dài dòng sản phẩm phía Đưa thêm dòng gạch có thiết kế theo trường phái phong cách nghệ thuật, sản phẩm nạp liệu lần giá từ 190.000đồng đến 250.000 đồng/m2 - Các kích thước tăng chủng loại 500x500, 600x600, 1000x1000 - Công ty cần định đại hoá dòng sản phẩm với dòng sản phẩm cao cấp công ty cần thay đổi bao bì, đưa giới thiệu Showroom, trung tâm tư vấn khách hàng - Chuẩn hoá quy trình phát triển sản phẩm với đầy đủ bước Trần Quốc Khánh 81 Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội Luận văn thạc sĩ QTKD Giám đốc Công ty PGĐ sản xuất Phân Phân xưởng xưởng sản điện xuất Cán phụ trách Quảng cáo PGĐ maketing PGĐ tài Phòng Phòng Phòng TCLĐ KHĐT Cán phụ trách khuyến mÃi Cán phụ trách nghiên cứu KT Ban thiết kế Phòng TCKT Giám đốc bán hàng Ban tài Ban quản trị CLKD Cán phụ trách hậu cần Cán phụ trách công tác khác maketing Maketing PT Bé PT Bé PT Bé PT Bé PT xuÊt phận bán phận bán phận bán phận bán hàng hàng hàng miền hàng công miền Bắc miền Trung trình Nam Hình 2.5: Sơ đồ tổ chức Công ty Granite Tiên Sơn Viglacera Trần Quốc Khánh Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội 82 Luận văn thạc sĩ QTKD * Chính sách giá: - Công ty cần áp dụng sách chiết khấu toán giữ nguyên định giá hàng theo vùng - Với nhóm khách hàng công trình, dự án công ty áp dụng sách giá linh hoạt * Chính sách kênh phân phối - Công ty phát triển thêm trung gian hỗ trợ để đầu tư phát triển thị trường công trình, dự án - Công ty mở 20 cửa hàng tự bán Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh - Tổ chức nhóm cán kinh doanh bán hàng vào công trình, dự án Phó Giám đốc phụ trách marketing làm trưởng nhóm - Hoàn thiện kênh phân phối hàng xuất - Tập trung vào nhóm khách hàng mục tiêu người có thu nhập cao, chủ đầu tư dự án, nhà thầu, tư vấn, thiết kế * Chính sách xúc tiến bán Công ty dùng sách hỗn hợp xúc tiến bán gồm hình thức - Quảng cáo: Đặt từ đến biển hiệu trời thành phố lớn, thị trường lớn - Khuyến mại: Dùng biện pháp triển lÃm, trưng bày cửa hàng - Bán hàng trực tiếp: áp dụng với nhóm khách hàng công trình dự án - Quan hệ công chúng: Khách hàng mục tiêu chủ đầu tư, tư vấn thiết kế, sở xây dựng, công ty, Tổng Công ty xây dựng nước - Maketing trực tiếp: áp dụng cho xuất Trên kế hoạch maketing cho năm tới công ty Tiên Sơn Viglacera Nhằm đạt kết sau: - Tạo chiến lược maketing hiệu khả thi ã Lập kế hoạch maketing hàng năm với đủ nội dung - Tóm tắt điều hành - Phân tích tình hình Trần Quốc Khánh Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội 83 Luận văn thạc sĩ QTKD - Xác định mục tiêu - Xây dựng chiến thuật - Dự kiến lÃi lỗ ngân sách maketing - Kiểm tra đánh giá Hiệu giải pháp: - Tạo hoạt động maketing chuyên nghiệp - Tạo chiến lược maketing hiệu khả thi - Tăng trưởng doanh thu, tăng thị phần, tăng giá bán - Tạo vị cho Công ty Giải pháp 2: Nâng cao chất lượng hạ giá thành sản phẩm Đây giải pháp khu vực sản xuất hoạt động nghiên cứu phát triển chính, với dây chuyền thiết bị công nghệ đại hÃng SACMI, Công ty cần đào tạo thêm cho đội ngũ cán sản xuất, cán kỹ thuật công nhân kỹ để phát huy tốt lực máy móc thiết bị, đảm bảo cho lò sản phẩm chất lượng cao ổn định Trong giá vật tư nguyên liệu nhiên liệu gas, dầu liên tục có biến động mà giá bán chưa tăng vấn đề giảm giá thành vô quan trọng, để tiết kiệm tối đa hợp lý chi phí sản xuất Công ty cần thường xuyên rà soát định mức hợp đồng khoán chi phí Sử dụng tốt công cụ: Kaizen, ISO 9001 - 2000 vào việc quản lý sản xuất, xây dựng hoàn thiện quy trình sản xuất sản phẩm cao cấp Công ty cần đổi chế thưởng sáng kiến, cải tiến kỹ thuật, giải pháp kỹ thuật để kích thích toàn CBCNV Công ty chuyên gia bên Giải pháp 3: Nâng cao lực tài Sử dụng vốn hiệu tiết kiệm chi phí tài chính: Trong chi phí Công ty chi phí vốn ảnh hưởng lớn đến kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty, nhiên ngân hàng có cạnh tranh gay gắt mức lÃi Trần Quốc Khánh Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội 84 Luận văn thạc sĩ QTKD suất Công ty cần phải có kế hoạch tài cụ thể cho kỳ kế hoạch, nhằm giảm thiểu tối đa chi phí tài Công ty cần tính toán cân đối giảm thiểu lượng dự trữ, tồn kho sản phẩm dự trữ đủ vật tư nguyên liệu biện pháp giảm chi phí vốn hiệu mà công ty cần quan tâm Một biện pháp mà Công ty phải triển khai cần áp dụng biện pháp thu hồi vốn nhanh tránh tình trạng chiếm dụng vốn khách hàng Đặc biệt cần ý đến đại lý, chủ đầu tư công trình xây dựng Công ty đề nghị vởi chủ đầu tư cho phép thực bảo lÃnh hợp đồng bảo lÃnh ngân hàng quản lý Công ty Công ty cần chủ động khai thác tìm nguồn vốn liên doanh liên kết Đó nguồn vốn đơn vị khác tham gia liên doanh, liên kết với công ty vốn cố định, vốn lưu động, xây dựng để phát triển sản xuất kinh doanh lợi ích Công ty bên Biện pháp tăng nguồn vốn vay Đây khoản ngắn hạn, trung dài hạn nhận từ ngân hàng, tổ chức tài chính, đơn vị tổ chức, tập thể, cá nhân nước để bổ sung vào vốn kinh doanh Công ty Việc tạo nguồn vốn vay thực nhiều biện pháp cho hiệu là: - Vay tín dụng ngân hàng có bảo l·nh - Vay tÝn dơng th«ng qua chiÕt khÊu - Vay tín dụng thương mại Giải pháp 4: Nâng cao hiệu quản lý nâng cao nguồn nhân lực - Rà soát lại toàn cán từ cấp nhân viên trở lên theo chuyên môn, nghiệp vụ, hiệu quả, mức độ hoàn thành công việc - Xây dựng lại toàn chức trách, nhiệm vụ phòng ban, phận - Xây dựng lại nhiệm vụ chi tiết cho cán sản xuất văn phòng - Rà soát lại toàn văn bản, nội quy, quy định công ty để xây dựng lại quy định chuẩn tương tự luật công ty - Đánh giá theo chiều xuôi cấp Trần Quốc Khánh Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội 85 Luận văn thạc sĩ QTKD + Giám đốc đánh giá hoạt động Phó Giám đốc, trưởng phòng + Phó Giám đốc, trưởng phòng đánh giá thường xuyên hoạt động nhân viên Kết quả: - Nâng cao hiệu quản lý để gắn với kinh tế thị trường - Tạo sức mạnh nội lực công ty, xây dựng văn hoá quản lý, phong cách quản lý, đẳng cấp nhân lực tạo văn hoá doanh nghiệp Trần Quốc Khánh Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội 86 Luận văn thạc sĩ QTKD Kết luận Trong giai đoạn tất ngành, lĩnh vực sản xuất kinh doanh (trừ lĩnh vực độc quyền Nhà nước) có phát triển nhanh thị trường cạnh tranh gay gắt với đủ thành phần kinh tế loại hình doanh nghiệp tham gia Trong cạnh tranh khốc liệt có nhiều doanh nghiệp đà tồn tiếp tục phát triển có doanh nghiệp chống trọi đành phải bán lại phá sản Vấn đề then chốt doanh nghiệp tồn phát triển doanh nghiệp có chiến lược kinh doanh đắn, linh hoạt đà đạo xuyên suốt trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp đó, công cụ điều khiển định hướng hoạt động doanh nghiệp theo mục tiêu phù hợp vào hoàn cảnh môi trường kinh doanh Vậy chiến lược đà đóng vai trò định thành công hay thất bại doanh nghiệp Qua trình học tập lý luận Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, trình nghiên cứu thực tế Doanh nghiệp cho thấy Công ty Granite Tiên Sơn VIGLACERA đa số doanh nghiệp vừa nhỏ khác việc hoạch định cho chiến lược kinh doanh vấn đề mẻ chưa quan tâm mức nhiều vấn đề cần bổ xung hoàn thiện Do để thực mục tiêu đề Công ty Granite Tiên Sơn VIGLACERA cần xác định chiến lược kinh doanh thời gian tới, tránh tình trạng thụ động đối phó với thị trường Vì chuyên đề đà sâu vào tìm hiểu hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu Công ty từ đưa chiến lược kinh doanh giải pháp thực chiến lược kinh doanh công ty thời gian tới Trong khuôn khổ chuyên đề sâu vào vài khía cạnh nhỏ vấn đề phức tạp việc xây dựng chiến l­ỵc kinh doanh Víi mong mn cã mét sè ý kiến để góp phần xây dựng cho Công ty ngày phát triển Xin trân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình Ban Giám đốc Công ty hướng dẫn tận tình thầy giáo TS Phạm Cảnh Huy đà giúp đỡ hoàn thành luận văn Ngày 15 tháng 10 năm 2006 Tác giả Trần Quốc Khánh Trần Quốc Khánh Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội 87 Luận văn thạc sĩ QTKD Tài liệu tham khảo Phạm Lan Anh (2004) "Quản lý chiến lược", Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật PGS TS Trần Văn Bình (2004) "Bài giảng môn marketing", Trường Đại học Bách khoa Hà Nội TS Trương Đình Chiến (2000) "Quản trị Marketing doanh nghiệp", Nhà xuất Thống kê Luật gia Quốc Cường, Thanh Thảo (2004), "Luật doanh nghiệp nhà nước năm 2003 luật doanh nghiệp", Nhà xuât Tổng hợp TP Hồ Chí Minh PGS TS Vũ Cao Đàm (2004) "Phương pháp luận nghiên cứu khoa học", Giáo trình Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Fred R David Biên dịch Trương Công Minh, Trần Tuấn Thạc (1995), "Khái luận quản trị chiến lược" Nhà xuất Thống kê Garry D Smith, Danny R Arnold, Bobby G Bizzell (1994), "Chiến lược sách lược kinh doanh", Nhà xuất TP Hồ Chí Minh Th.s Hoàng Thị Hoa, Minh Thắng, Hồng Mai (2005), "Quản trị kinh doanh quản trị doanh nghiệp bản", Nhà xuất Thống kê TS Ngô Quang Minh (2004), "Kinh tế nhà nước trình đổi doanh nghiệp nhà nước", Nhà xuất Chính trị Quốc gia 10 TS Lưu Văn Nghiêm (2001), "Marketing kinh doanh dịch vụ" Nhà xuất Thống kê 11 TS Nguyễn Văn Nghiến (2005) "Chiến lược doanh nghiệp", Trường Đại học Bách khoa Hà Nội 12 Hiệp hội tu nghiệp kỹ thuật hải ngoại Nhật Bản AOTS (2001), "Quản lý giá thành" Công ty KUBOTA 13 Philip Kotler (2002) "Marketing bản", TS Phan Thăng, TS Vũ Thị Phượng, Giang Văn Chiến (lược dịch) Nhà xuất thống kê 14 TS Đỗ Văn Phức (2004) "Quản lý đại cương", Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật Trần Quốc Khánh Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội 88 Luận văn thạc sĩ QTKD 15 TS Đỗ Văn Phức (2004) "Tâm lý quản lý kinh doanh", Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật 16 Kowan Gibson biên tập, biên dịch Vũ Tiến Phúc, Dương Thủy, Phi Hoành (2002), "Tư lại tương lai" Nhà xuất Trẻ TP Hồ Chí Minh, Thời báo kinh tế Sài Gòn, Trung tâm kinh tế Châu - Thái Bình Dương 17 Ban biên tập Sài Gòn VEFAC (2003), "ViƯt Nam víi tiÕn tr×nh héi nhËp kinh tế quốc tế" Nhà xuất Thống kê 18 Nguyễn Văn Thanh (2002) "Bài giảng Marketing dịch vụ", Hà Néi 19 PGS TS Phan ThÞ Ngäc ThuËn (2004) "ChiÕn lược kinh doanh kế hoạch hoá nội doanh nghiệp", Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật 20 TS Nguyễn Văn Thanh (2005) "Marketing hướng vào khách hàng", Giáo trình Trường Đại học Bách khoa Hà Nội 21 TS Nguyễn Văn Thanh (2005) "Marketing dịch vụ", Giáo trình Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Trần Quốc Khánh Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội 89 Luận văn thạc sĩ QTKD LờI Mở ĐầU 1 giới thiệu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu: kết cấu luận văn CHƯƠNG I 1.1 số khái niệm chiến lược kinh doanh, vai trò ý nghĩa chiến lược kinh doanh doanh nghiÖp 1.1.1 Một số khái niệm chiến lược kinh doanh 1.1.3 Phân loại chiến lược kinh doanh a) Các chiến lược kinh doanh tổng quát B) Các chiến lược kinh doanh phận (chức năng) 14 1.2 Quá trình quản trị chiến lược kinh doanh 18 1.2.3 Quá trình quản trị chiến lược kinh doanh 19 Yêu cầu xây dựng chiến lược kinh doanh 21 1.2.3.1 Xác định nhiệm vụ hệ thống mục tiêu chiến lược 22 1.2.3.2 Phân tích môi trường kinh doanh cđa doanh nghiƯp 23 a) Phân tích môi trường bên 23 b) Phân tích môi trường ngành: 28 c) Phân tích môi trường bên 32 Hình 1.3: Ma trận hội 34 Hình 1.4: Ma trận đe doạ 34 Tæng céng 35 H×nh 1.6 Ma trËn SWOT 37 Ch­¬ng III 70 Xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty 71 Granite Tiên Sơn - VIGLACERA đến năm 2010 71 giải pháp thực 71 3.1 Mục tiêu đến năm 2010 71 3.1.1 Tầm nhìn cho công ty 71 3.1.2 Sø mƯnh cđa Công ty Granite Tiên Sơn Viglacera 78 3.1.3 Mục tiêu 78 Tæng céng 73 Trần Quốc Khánh Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội 90 Luận văn thạc sĩ QTKD 3.3.1 Giải pháp tổ chức hoạt động Marketing chuyên nghiệp 80 3.2.4 Giải pháp đổi hoạt động, cải tiến nghiên cứu phát triển Error! Bookmark not defined 3.2.5 Giải pháp nâng cao hiệu quản lý nâng cao nguồn nhân lực 84 Trần Quốc Kh¸nh ... trạng môi trường kinh doanh Công ty Granite Tiên Sơn - VIGLACERA Chương III Xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty Granite Tiên Sơn VIGLACERA đến năm 2010 giải pháp thực chiến lược đà đề Do khả... động kinh doanh Công ty Granite Tiên Sơn Viglacera thời gian qua xây dựng chiến lược kinh doanh giai đoạn 2006 - 2010 Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi quản trị chiến lược thường chia thành ba giai đoạn: ... sở lý thuyết xây dựng chiến lược kinh doanh nhằm áp dụng phân tích đưa chiến lược tổng thể, chiến lược SBU, chiến lược chức giải pháp thực chiến lược cho Công ty giai đoạn 2006 - 2010 kết cấu