KỸ NĂNG GIỮ CHÂN NHÂN TÀI STAY INTERVIEW

KỸ NĂNG GIỮ CHÂN NHÂN TÀI “STAY INTERVIEW” Facilitator: Đặng Ánh Minh danganhminh2002@gmail.com • • • Khái niệm Stay Interview Các bước chu trình Stay Interview Thực hành Stay Interview Nội Dung Khóa Học • Ngày 1: I Khái niệm Stay Interview II Các bước chu trình Stay interview • Ngày 2: II Các bước chu trình Stay interview (tt) I II III Thực hành IV Ôn tập kế hoạch áp dụng • Ôn tập kế hoạch áp dụng III IV I NHỮNG THÔNG TIN CHUNG Stay interview gì? vấn Stay interview ………………định kỳ lúc nhân viên ………………… giúp làm việc Quản Lý, Nhân Công Ty nắm bắt tâm tư, nguyện vọng, ………………………của nhân viên, qua điều chỉnh sách hay mơi động làm việc trường làm việc kịp thời để ………….nhân viên giữ chân I NHỮNG THÔNG TIN CHUNG Khác Stay interview Exit interview Exit Interview Stay Interview 1 2 3 4 5 6 I NHỮNG THÔNG TIN CHUNG Khác Stay interview Exit interview Exit Interview có hiệu cho việc giữ chân nhân viên? - 6.900 HR trả lời câu hỏi - 13 HR nói “CĨ” - 6.887 HR nói “KHƠNG” II CÁC BƯỚC TRONG CHU TRÌNH STAY INTERVIEW CHU TRÌNH GIAI ĐOẠN II CÁC BƯỚC TRONG CHU TRÌNH STAY INTERVIEW CHU TRÌNH GIAI ĐOẠN ĐÁNH GIÁ THỰC TẾ PHÂN TÍCH, CHUẨN BỊ STAY ĐÁNH GIÁ, INTERVIEW HÀNH ĐỘNG TIẾN HÀNH STAY INTERVIEW II CÁC BƯỚC TRONG QUY TRÌNH STAY INTERVIEW Bước 1: Đánh giá thực tế What? Why? How? II CÁC BƯỚC TRONG QUY TRÌNH STAY INTERVIEW Bước 2: Chuẩn bị Stay interview 5W 1H WHAT Hỏi Stay Interview? WHEN Khi nào Stay Interview? WHERE Làm Stay interview đâu? WHO Ai làm Stay interview làm cho ai? WHY Tại cần làm Stay interview? HOW Làm Stay Interview 10 II CÁC BƯỚC TRONG QUY TRÌNH STAY INTERVIEW Bước 2: Chuẩn bị Stay interview 5W 1H WHAT Hỏi Stay Interview? câu hỏi WHEN Khi nào Stay Interview? WHERE Làm Stay interview đâu? Phòng riêng, yên tĩnh, bảo mật WHO Ai làm Stay interview làm cho ai? Từ xuống – Quản lý trực tiếp xuống nhân viên WHY Tại cần làm Stay interview? Tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng nhân viên HOW Làm Stay Interview Face to face, thân tình ko cần nghiêm túc -Nhân viên mới: lần/ năm -Nhân viên thâm niên: lần/ năm 11 II CÁC BƯỚC TRONG CHU TRÌNH STAY INTERVIEW Bước 2: Chuẩn bị Stay interview 5K câu hỏi: Thảo luận nhóm, tìm tất cách hỏi khác cho câu hỏi 12 II CÁC BƯỚC TRONG CHU TRÌNH STAY INTERVIEW Bước 3: Tiến hành Stay interview CẤU TRÚC EPIC ENGAGEMENT Thân thiện Hôm Anh/ Chị nào? PICK Organization RIGHT QUESTION 5 câu hỏi Leadership Excellence INSIGHT Chi tiết nào? Anh chị chia sẻ People Excellence CLOSING Cám ơn… Tóm tắt… thêm… …… 13 II CÁC BƯỚC TRONG CHU TRÌNH STAY INTERVIEW Bước 3: Tiến hành Stay interview Những điều nên làm ko nên làm tiến hành Stay interview THẢO LUẬN NHĨM 14 II CÁC BƯỚC TRONG CHU TRÌNH STAY INTERVIEW Bước 3: Tiến hành Stay interview KỸ NĂNG LẮNG NGHE TRONG STAY INTERVIEW 15 II CÁC BƯỚC TRONG CHU TRÌNH STAY INTERVIEW Bước 3: Tiến hành Stay interview TÂM LÝ TRONG TRONG STAY INTERVIEW 16 III THỰC HÀNH STAY INTERVIEW Bước 3: Tiến hành Stay interview 17 III THỰC HÀNH STAY INTERVIEW Bước 4: Phân tích, Đánh giá, Hành Động RETENTION HEAT MAP Tên nhân viên Hiệu làm việc Xanh Vàng Đỏ 1+ năm 6-12 tháng 0-6 tháng Kế hoạch giữ chân 18 III THỰC HÀNH STAY INTERVIEW Bước 4: Phân tích, Đánh giá, Hành Động 19 III THỰC HÀNH STAY INTERVIEW GAME 20 21 Làm để biết Stay Interview có hiệu hay khơng? Có phải cần làm Stay Interview giữ chân nhân tài? Làm buổi Stay Interview diễn không ý (căng thẳng, ko cởi mở, tâm trạng nhân viên khơng tốt)? Có cần làm Stay Interview nhân viên có hiệu làm việc kém? IV ÔN TẬP, KẾ HOẠCH ÁP DỤNG ACT 23 24 ... CHUNG Khác Stay interview Exit interview Exit Interview Stay Interview 1 2 3 4 5 6 I NHỮNG THÔNG TIN CHUNG Khác Stay interview Exit interview Exit Interview có hiệu cho việc giữ chân nhân viên? -... WHERE Làm Stay interview đâu? WHO Ai làm Stay interview làm cho ai? WHY Tại cần làm Stay interview? HOW Làm Stay Interview 10 II CÁC BƯỚC TRONG QUY TRÌNH STAY INTERVIEW Bước 2: Chuẩn bị Stay interview. .. interview KỸ NĂNG LẮNG NGHE TRONG STAY INTERVIEW 15 II CÁC BƯỚC TRONG CHU TRÌNH STAY INTERVIEW Bước 3: Tiến hành Stay interview TÂM LÝ TRONG TRONG STAY INTERVIEW 16 III THỰC HÀNH STAY INTERVIEW