Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần dược phẩm nam hà đến năm 2015

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI *** - LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM NAM HÀ ĐẾN NĂM 2015 PHẠM THỊ MAI Hà Nội - 2009 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI *** - LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM NAM HÀ ĐẾN NĂM 2015 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH PHẠM THỊ MAI Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS PHAN THỊ THUẬN Hà Nội - 2009 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho CTCP dược phẩm Nam Hà đến năm 2015 MỤC LỤC MỞ ĐẦU T 26T CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH T DOANH 26T 1.1 Tổng quan chiến lược T 26T 1.2 Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh 10 T 26T 1.3 Phân tích để hình thành chiến lược 11 T 26T 1.3.1 Phân tích mơi trường vĩ mô 11 T 26T 1.3.2 Phân tích mơi trường ngành 14 T 26T 1.3.3 Phân tích nội 18 T 26T 1.4 Phương pháp hình thành chiến lược 21 T 26T CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC 32 T 26T 2.1 Giới thiệu công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà 33 T 26T 2.2 Phân tích mơi trường vĩ mơ 40 T 26T 2.2.1 Phân tích mơi trường kinh tế 40 T 26T 2.2.2 Phân tích ảnh hưởng luật pháp sách 47 T 26T 2.2.3 Phân tích ảnh hưởng điều kiện tự nhiên xã hội 48 T 26T 2.2.4 Phân tích ảnh hưởng kiện trị 50 T 26T 2.2.5 Phân tích ảnh hưởng thay đổi cơng nghệ 52 T 26T 2.3 Phân tích mơi trường ngành 53 T 26T 2.3.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh 55 T 26T 2.3.2 Phân tích áp lực nhà cung ứng 67 T 26T 2.3.3 Phân tích áp lực khách hàng 68 T 26T 2.3.4 Phân tích áp lực sản phẩm thay 70 T 26T 2.3.5 Phân tích áp lực đối thủ tiềm 70 T 26T 2.4 Phân tích nội cơng ty cổ phần dược phẩm Nam Hà 71 T 26T Phạm Thị Mai - Luận văn thạc sĩ Hoạch định chiến lược kinh doanh cho CTCP dược phẩm Nam Hà đến năm 2015 2.4.1 Phân tích lực sản xuất kinh doanh 71 T 26T 2.4.2 Phân tích chất lượng nguồn nhân lực 77 T 26T 2.4.3 Phân tích hoạt động nghiên cứu phát triển 81 T 26T 2.4.4 Phân tích hoạt động marketing 82 T 26T 2.4.5 Phân tích kết hoạt động sản xuất kinh doanh tình hình tài 86 T 26T 2.5 Tổng hợp hội nguy cơ, điểm mạnh điểm yếu 88 T 26T CHƯƠNG HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CƠNG T TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM NAM HÀ ĐẾN NĂM 2015 90 26T 26T 3.1 Các để hình thành chiến lược kinh doanh chô công ty cổ phần T dược phẩm Nam Hà 91 26T 26T 3.2 Hình thành mục tiêu chiến lược tổng quát cho công ty cổ phần dược phẩm T Nam Hà 93 26T 3.3 Lập ma trận SWOT để hình thành chiến lược phận 94 T 26T 3.4 Hình thành giải pháp thực chiến lược phận 96 T 26T 3.5 Hình thành biện pháp để thực giải pháp 96 T 26T KẾT LUẬN ……………………………………………………………… 116 TÓM TẮT LUẬN VĂN ………………………………………………… 117 TÀI LIỆU THAM KHẢO Phạm Thị Mai - Luận văn thạc sĩ Hoạch định chiến lược kinh doanh cho CTCP dược phẩm Nam Hà đến năm 2015 Lý chọn đề tài MỞ ĐẦU Kể từ thực đường lối đổi Đảng, kinh tế Việt Nam có bước phát triển nhanh chóng Với chủ trương đẩy mạnh cơng nghiệp hoá, đại hoá đất nước, phát triển kinh tế thị trường theo định hướng XHCN, thu thành tựu to lớn kinh tế, trị - xã hội bước hội nhập có hiệu vào kinh tế giới Cùng với thành tựu to lớn phát triển kinh tế, ngành Y tế Việt Nam quan tâm đạo, đầu tư có hiệu Nhà nước giành nhiều thành tựu đáng khích lệ Trong cơng tác phịng bệnh bắt đầu khống chế, đẩy lùi toán số bệnh nguy hiểm, không để dịch bệnh lớn xảy ra, tỷ lệ người mắc bệnh tử vong giảm rõ rệt Việt Nam quốc gia giới khống chế thành công đại dịch SARS Mạng lưới y tế sở củng cố tạo điều cận thuận lợi để người dân tiếp cận dịch vụ y tế Đồng thời cơng tác dược có bước phát triển đáp ứng nhu cầu sử dụng thuốc cho nhân dân số lượng chất lượng Bên cạnh thành tựu ngành dược năm qua, công tác dược đứng trước tồn thách thức khơng nhỏ Sự phát triển cơng nghiệp hố dược công nghiệp sản xuất thuốc chuyên sâu Việt Nam gần chưa đáng kể Mạng lưới cung ứng, phân phối thuốc phát triển chậm, phân tán, khép kín độc quyền Các đơn vị, cơng ty kinh doanh phân phối thuốc Việt Nam quy mô nhỏ, lực yếu, thiếu kinh nghiệm kinh doanh chế thị trường Thị trường Dược năm qua rối loạn cạnh tranh không lành mạnh, buộc Chính phủ phải có can thiệp, điều làm môi trường kinh doanh thay đổi Trước bối cảnh đó, địi hỏi cơng ty dược phải thay đổi Phạm Thị Mai - Luận văn thạc sĩ Hoạch định chiến lược kinh doanh cho CTCP dược phẩm Nam Hà đến năm 2015 đưa chiến lược kinh doanh phù hợp cho mình, cơng ty cổ phần dược phẩm Nam Hà ngoại lệ Xuất phát từ thực tế đó, hướng dẫn nhiệt tình giáo PGS.TS Phan Thị Ngọc Thuận ban lãnh đạo công ty, mạnh dạn chọn đề tài: “ Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà đến năm 2015” làm đề tài luận văn Thạc sỹ ngành quản trị kinh doanh Mục tiêu nghiên cứu Đề xuất chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà đến năm 2015 Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà - Phạm vi nghiên cứu: Tình hình sản xuất kinh doanh công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà yếu tố tác động đến phát triển công ty Phương pháp nghiên cứu Các phương pháp sử dụng chủ yếu bao gồm: Phương pháp tiếp cận hệ thống, phương pháp logic, phương pháp mơ hình hố sơ đồ hố, phương pháp quan sát thực tiễn, phân tích, tổng hợp thống kê so sánh Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu phần kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn bao gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh Chương 2: Phân tích hình thành chiến lược Chương 3: Hình thành chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà đến năm 2015 Phạm Thị Mai - Luận văn thạc sĩ Hoạch định chiến lược kinh doanh cho CTCP dược phẩm Nam Hà đến năm 2015 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Phạm Thị Mai - Luận văn thạc sĩ Hoạch định chiến lược kinh doanh cho CTCP dược phẩm Nam Hà đến năm 2015 1.1 TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh Thuật ngữ chiến lược có nguồn gốc từ lâu, trước thuật ngữ lần sử dụng lĩnh vực quân với ý nghĩa phương pháp, cách thức điều khiển huy trận đánh Trong quân có nhiều quan niệm chiến lược Một xuất trước từ điển Larouse cho rằng: Chiến lược nghệ thuật huy cao cấp nhằm xoay chuyển tình thế, biến đổi tình trạng so sánh lực lượng quân chiến trường từ yếu thành mạnh, từ bị động sang chủ động để giành thắng lợi Khi dùng thuật ngữ "chiến lược" với chức tính từ để minh hoạ tính chất định, kế hoạch, phương tiện, người ta muốn nói đến tầm quan trọng đặc biệt, tác dụng lớn lao, tính lợi hại, tinh nhuệ, thứ đó, đương nhiên đem lại lợi cho bên tham chiến làm cho cán cân so sánh lực lượng tổng hợp nghiêng hẳn phía mình, đảm bảo thắng lợi cuối chiến tranh Như vậy, lĩnh vực quân thuật ngữ chiến lược nói chung quan niệm như nghệ thuật huy phận tham mưu cao nhằm giành thắng lợi chiến tranh, mang tính nghệ thuật nhiều tính khoa học Ngày nay, thuật ngữ chiến lược xâm nhập vào hầu hết lĩnh vực khác kinh tế, trị, văn hố, xã hội, ngoại giao, khoa học, Từ kỷ XX, thuật ngữ chiến lược sử dụng phổ biến lĩnh vực kinh tế bình diện vĩ mơ vi mơ Ở bình diện quản lý vĩ mơ, chiến lược dùng để kế hoạch phát triển dài hạn, toàn diện, định hướng ngành lĩnh vực hay vùng lãnh thổ Đó chiến lược phát triển thuộc quản lý vĩ mô Phạm Thị Mai - Luận văn thạc sĩ Hoạch định chiến lược kinh doanh cho CTCP dược phẩm Nam Hà đến năm 2015 Ở bình diện quản lý vi mô, chiến lược nhằm tới phát triển gắn chặt với ý nghĩa kinh doanh Cho nên doanh nghiệp, người ta thường nói đến "chiến lược kinh doanh" doanh nghiệp Thuật ngữ chiến lược kinh doanh nhà kinh tế mô tả khác theo cách tiếp cận khác * Tiếp cận theo nghĩa "cạnh tranh", nhóm tác giả có quan điểm coi chiến lược kinh doanh nghệ thuật để giành thắng lợi cạnh tranh - Theo Micheal E Porter: "Chiến lược kinh doanh nghệ thuật xây dựng lợi cạnh tranh để phòng thủ" - Theo K Ohmae: "Mục đích chiến lược mang lại điều thuận lợi cho phía, đánh giá thời điểm cơng hay rút lui, xác định ranh giới thoả hiệp" ơng nhấn mạnh: "Khơng có đối thủ cạnh tranh khơng cần chiến lược, mục đích chiến lược đảm bảo giành thắng lợi bền vững đối thủ cạnh tranh" * Theo hướng tiếp cận khác, có nhóm tác giả cho chiến lược tập hợp kế hoạch làm sở hướng dẫn hoạt động - Theo Jame B Quinn: " Chiến lược dạng thức kế hoạch phối hợp mục tiêu chính, sách trình tự hành động thành tổng thể kết dính với nhau" - Theo William J Guech: "Chiến lược kế hoạch mang tính thống nhất, tính tồn diện tính phối hợp, thiết kế để đảm bảo mục tiêu ngành thực hiện" - Theo Alfred Chandler: "Chiến lược bao hàm việc ấn định mục tiêu bản, dài hạn ngành, đồng thời lựa chọn cách thức tiến trình hành động phân bổ tài nguyên thiết yếu để thực mục tiêu đó" Từ quan niệm trên, đưa định nghĩa chiến lược hay chiến lược kinh doanh doanh nghiệp sau: Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp lựa chọn tối ưu việc Phạm Thị Mai - Luận văn thạc sĩ Hoạch định chiến lược kinh doanh cho CTCP dược phẩm Nam Hà đến năm 2015 phối hợp biện pháp (sử dụng sức mạnh doanh nghiệp) với thời gian (thời cơ, thách thức), với không gian (lĩnh vực địa bàn hoạt động) theo phân tích mơi trường kinh doanh khả nguồn lực doanh nghiệp để đạt mục tiêu dài hạn phù hợp với khuynh hướng doanh nghiệp 1.1.2 Phân biệt chiến lược kinh doanh chiến lược phát triển tổ chức Tổ chức thực thể có từ hai người trở lên, có chung mục đích hoạt động Không doanh nghiệp kinh doanh, mà tổ chức khác bệnh viện, trường học, viện nghiên cứu cần có chiến lược phát triển tổ chức ngày vững mạnh tăng trưởng Các quan quản lý ngành kinh tế - kỹ thuật phải xây dựng chiến lược phát triển ngành chiến lược phát triển ngành bưu viễn thơng, điện lực, dệt may, Có nghĩa tất tổ chức hoạch định chiến lược cho để phát triển tương lai Nhưng chiến lược khơng thiết phải chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Chiến lược tổ chức phát triển tổ chức bao gồm nội dung mục tiêu phát triển mà tổ chức vươn tới tương lai giải pháp, biện pháp huy động nguồn lực hội khắc phục điểm yếu nguy để đạt mục tiêu Sự phát khác biệt chiến lược phát triển tổ chức chiến lược kinh doanh mục tiêu Những mục tiêu phát triển tổ chức khơng lợi nhuận không lợi nhuận mà thường mang ý nghĩa xã hội mục tiêu phát triển số lượng chất lượng Ngoài ra, với doanh nghiệp, người ta thường dùng thuật ngữ hoạch định chiến lược kinh doanh, với tổ chức, lại hoạch định chiến lược phát triển tổ chức Việc sử dụng thuật ngữ nhà hoạch định, khơng có rạch ròi hai thuật ngữ Hoạch định chiến lược phát triển tổ chức dùng cho tổ chức hoạch định chiến lược cho doanh nghiệp, doanh nghiệp tổ chức kinh tế Phạm Thị Mai - Luận văn thạc sĩ Hoạch định chiến lược kinh doanh cho CTCP dược phẩm Nam Hà đến năm 2015 - Tích cực tham gia hoạt động tài trợ như: Các kiện thể thao, hội thảo, hội nghị, chương trình học bổng dành cho sinh viên nghèo vượt khó, hoạt động từ thiện ( tặng thuốc cho bệnh nhân nghèo, có hồn cảnh đặc biệt,…) Như phân tích trên, khách hàng thuộc tuyến điều trị danh mục thuốc vụ điều trị - Bộ Y tế ban hành quan trọng Nó sở để bệnh viện làm tổ chức đấu thầu mua thuốc Vì hoạt động tài trợ cho hội thảo, chương trình tặng thuốc cho người nghèo Bộ Y tế phát động điều kiện để công ty tiếp cận, vận động hành lang nhằm khai thác thông tin phục vụ cho kế hoạch sản xuất hay tác động để Vụ Điều trị đưa hoạt chất, sản phẩm mà công ty sản xuất có lợi so sánh vào danh mục thuốc thiết yếu * Kết mang lại biện pháp Nhờ hoạt động quan hệ công chúng tạo dựng trì hình ảnh cơng ty cổ phần dược phẩm Nam Hà có uy tín, có tổ chức vững mạnh, cơng nghệ đại, sản phẩm có chất lượng đóng góp nhiều cho xã hội Giải pháp thứ tư: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để thực chiến lược cạnh tranh Con người nhân tố quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh Bước vào thời kỳ hội nhập vai trò người ngày khẳng định Đây nguồn lực có tính chiến lược phát triển doanh nghiệp Nhân lực doanh nghiệp đầu vào độc lập, định chất lượng, chi phí, thời hạn sản phẩm trung gian, sản phẩm phận sản phẩm đầu doanh nghiệp Điều hồn tồn khẳng định bởi: Tất hoạt động doanh nghiệp người thực quay lại phục vụ cho người Phạm Thị Mai - Luận văn thạc sĩ 108 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho CTCP dược phẩm Nam Hà đến năm 2015 Chính vậy, doanh nghiệp biết đầu tư phát triển nguồn nhân lực cách hợp lý mang lại hiệu kinh doanh cao Đối với thị trường ngành sản xuất kinh doanh dược phẩm, công tác phát triển nguồn nhân lực không xem trọng cơng ty mà tồn ngành Đội ngũ công nhân viên công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà trẻ hoá năm gần Song họ chưa thực động lắm, chưa có khả làm việc độc lập, chưa giám định chịu trách nhiệm với định mình, cịn ỷ lại vào Hội đồng quản trị Ban giám đốc Mặt khác, số cán có trình độ chun mơn cao để đảm nhận cơng việc quan trọng cịn thiếu Vì để thực giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, công ty cần thực biện pháp sau: Biện pháp thứ nhất: Đổi phương thức tuyển dụng tuyển thêm nhân lực có trình độ * Cơ sở đề xuất biện pháp Nền kinh tế thị trường phát triển, nhân lực hàng hoá đầu vào, khơng thể tránh khỏi quy luật cạnh tranh gay gắt thị trường Đặc biệt ngành dược đánh giá thiếu nhân lực trầm trọng Mặt khác, tượng “Chảy máu chất xám” không ngừng diễn Nhiều sinh viên tốt nghiệp Đại học Dược trường muốn làm việc cho cơng ty nước ngồi chế độ làm việc chế độ lương thưởng hấp dẫn công ty Để trở thành dược sĩ, họ phải trải qua trình tuyển chọn đầu vào gắt gao, thời gian học dài, chương trình học nặng Bởi vậy, tốt nghiệp nhiều sinh viên chọn nơi làm việc có thu nhập cao thoả đáng với q trình đào tạo trình độ họ Đo đó, việc tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng dễ công ty dược nước Trịng cơng ty chưa xây dựng sách Phạm Thị Mai - Luận văn thạc sĩ 109 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho CTCP dược phẩm Nam Hà đến năm 2015 thu hút nhân lực Vì thời gian tới để tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng cao công ty cần đổi phương thức tuyển dụng Mặt khác, xuất phát từ nhu cầu thực tế, công ty cần tuyển dụng thêm nhân lực phục vụ cho sản xuất kinh doanh, nhu cầu cụ thể là: - Cần nhân lực cho xưởng sản xuất thuốc kháng sinh Cefalosporin hệ III lô CN6 - cụm công nghiệp Ngọc Hồi – Thanh Trì – Hà Nội chuẩn bị vào hoạt động vào đầu năm 2010 - Đội ngũ nhân viên tiếp thị cơng ty cịn thiếu số lượng hạn chế lực - Nhân lực cho hoạt động nghiến cứu phát triển thiếu - Xuất phát từ mục tiêu chiến lược công ty đến năm 2015, có mục tiêu xây dựng đội ngũ lao động động đảm đương nhiệm vụ hoạt động sản xuất kinh doanh đại với suất, chất lượng hiệu * Nội dung biện pháp a) Đổi phương thức tuyển dụng Để tuyển dụng đội ngũ nhân lực chất lượng cao, công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà cần phải xây dựng kế hoạch tuyển dụng Các phương thức tuyển dụng áp dụng sau: - Tuyển dụng thông qua phương tiện thơng tin đại chúng: báo chí, đài truyền hình, qua trang Web tìm việc làm, - Tuyển người qua trung tâm giới thiệu việc làm - Liên hệ với trường đại học: Đại học dược, đại học Kinh tế quốc dân, Đại học Bách khoa Hà Nội, Học viện tài chính,… - Đối với đối tượng trải qua kinh nghiệm làm việc công ty có mơi trường làm việc tốt cơng ty lớn, cơng ty liên doanh,… người mau chóng thích nghi với mơi trường làm việc công ty Công ty cần đưa chế độ ưu đãi đặc biệt cho đối Phạm Thị Mai - Luận văn thạc sĩ 110 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho CTCP dược phẩm Nam Hà đến năm 2015 tượng Cơng ty đưa sách hấp dẫn khơng vấn đề thu nhập mà tạo hội cho học, hội thăng tiến,… với ràng buộc rõ ràng để họ làm việc công ty - Đối với đối tượng có kiến thức chưa có kinh nghiệm làm việc cơng ty có sách đào tạo chỗ - Cơng ty liên doanh, liên kết với số trường đại học, cao đẳng trung cấp dược để lựa chọn sinh viên có kết học tập tốt vào thực tập công ty như: Đại học Dược Hà Nội, Đại học Y Thái Nguyên, Đại học Y Thái Bình, Cao đẳng dược Phú Thọ,…Với cách này, cơng ty theo dõi, đánh giá trước lúc định tuyển dụng đồng thời với cách công ty tạo hội cho sinh viên thể khả b) Tuyển thêm nhân lực có trình độ - Cơng ty cần phải tuyển mới, đào tạo nhân lực bổ xung cho xưởng khoảng 25 người phải ưu tiên tuyển người có trình độ dược sĩ đại học dược sĩ trung học - Tuyển thêm dược sĩ chuyên khoa dược sĩ đại học phận nghiên cứu phát triển cơng ty có chuyên khoa dược sĩ đại học (ngoài cịn có dược sĩ trung học) q so với yêu cầu công việc Cần phải xây dựng chế làm việc rõ ràng , đồng thời có sách thưởng cho phận nghiên cứu phát triển gắn với kết thương mại sản phẩm họ nghiên cứu đem lại, từ nâng cao hiệu làm việc cho họ - Tuyển thêm người làm công tác thị trường cho chi nhánh để phát triển hệ thống phân phối thị trường ngồi (nhà thuốc, đại lý, cơng ty) đẩy mạnh công tác làm thị trường bệnh viện Có sách ưu tiên người tuyển dược sĩ học qua kinh tế Nếu khơng tuyển dược sĩ tuyển nhân viên có trình độ đại học quản trị kinh doanh, tuyển phải đào tạo thêm kiến thức dược phẩm cách cẩn thận cho họ Phạm Thị Mai - Luận văn thạc sĩ 111 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho CTCP dược phẩm Nam Hà đến năm 2015 * Kết mang lại biện pháp Đưa chiến lược tuyển dụng đắn hợp lý giúp công ty tăng khả tuyển dụng nguổn nhân lực chất lượng cao điều kiện nguồn nhân lực chất lượng ngành dược khan Bên cạnh việc tuyển thêm nhân lực cho số vị trí giải nhu cầu sản xuất xưởng đồng thời nâng cao chất lượng hoạt động cho công tác nghiên cứu phát triển công tác phát triển thị trường Biện pháp thứ hai: Tổ chức thực tốt cơng tác đào tạo nâng cao trình độ cho nhân viên * Cơ sở đề xuất biện pháp Trong chế thị trường, muốn hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả, địi hỏi cán cơng nhân viên phải có hiểu biết sâu rộng, phải có khả thao tác nhanh xác Ngành sản xuất kinh doanh dược phẩm có nhiều đối thủ cạnh tranh Nếu khơng tạo uy tín sản phẩm khơng thu hút khách hàng bị tổn thất to lớn, gây hậu nghiêm trọng Mặt khác, qua phân tích chất lượng nguồn nhân lực ta thấy nguồn nhân lực công ty nhiều điểm yếu như:đội ngũ cán quản lý hạn chế lực, trình độ; cán có trình độ dược sĩ đại học cịn thiếu, nhân viên tiếp thị chưa chuyên nghiệp,…Do vấn đề đào tạo đội ngũ quản lý, công nhân, nhân viên đồng cho sản xuất kinh doanh công ty môi trường cạnh tranh liệt vấn đề cần thiết * Nội dung biện pháp - Đối với cán quản lý: Công ty phải thường xuyên cử cán học lớp quản trị kinh doanh, quản lý kinh tế để nâng cao trình độ chun mơn - Đối với cán có trình độ dược sĩ đại học chưa học kinh tế, công ty nên quan tâm nữa, tạo điều kiện để họ học phát huy hết lực đóng góp họ Phạm Thị Mai - Luận văn thạc sĩ 112 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho CTCP dược phẩm Nam Hà đến năm 2015 - Đối với dược sĩ trung học: Hiện việc tuyển chọn dược sĩ đại học hệ quy tương đối khó khăn đầu ngành hàng năm không nhiều, dược sĩ đại học trường có xu hướng làm việc cho cơng ty nước ngồi, họ muốn tự thử sức mơi trường làm việc có tính chất chun mơn cao hơn, cạnh tranh khốc liệt có mức thu nhập hàng tháng cao nhiều so với công ty nước Vì để đảm bảo nhu cầu số lượng dược sĩ đại học, công ty phải quan tâm tạo điều kiện luân phiên công việc để dược sĩ trung học có điều kiện học lên dược sĩ đại học - Đối với dược tá: Những người chủ yếu làm công việc bán hàng làm công việc đơn giản xưởng sản xuất, công ty nên tạo điều kiện cho họ nâng cao trình độ cách học lên dược sĩ trung học để đảm bảo chất lượng bán hàng đến người tiêu dùng tốt hơn, chất lượng sản phẩm đầu tốt - Đối với nhân viên bán hàng, nhân viên làm thị trường cử nhân quản trị kinh doanh, hàng năm công ty nên tổ chức lớp tập huấn chun mơn dược có sản phẩm để họ có hiểu biết định, từ đóng góp nhiều cơng tác bán hàng, giới thiệu hàng, tránh tình trạng nhân viên bán hàng không hiểu biết hết mặt hàng cơng ty - Ngồi ra, cơng tác đào tạo, tập huấn cho nhân viên quản lý chất lượng, kiểm nghiệm, bảo quản phân phối theo tiêu chuẩn GMP, GLP, GSP, GPP quan trọng cần đầu tư, quan tâm mức * Kết mang lại biện pháp Hoạt động đào tạo nâng cao trình độ cho nhân viên đạt hiệu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho công ty Hơn ngành dược, việc tuyển dụng nguồn nhân lực có trình độ đối tượng dược sĩ Phạm Thị Mai - Luận văn thạc sĩ 113 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho CTCP dược phẩm Nam Hà đến năm 2015 đại học dễ cơng ty dược nói chung cơng ty cổ phần dược phẩm Nam Hà nói riêng Dó việc đào tạo nâng cao trình độ cho nhân viên giải pháp trước mắt quan trọng cơng ty để có nguồn nhân lực chất lượng góp phần tăng suất lao động từ tăng hiệu sản xuất kinh doanh cho công ty Biện pháp thứ 3: Xây dựng mơi trường văn hố công ty quan tâm tới đời sống vật chất tinh thần CBCNV * Cơ sở đề xuất biện pháp Tạo mơi trường văn hố doanh nghiệp quan tâm tới đời sống vật chất, tinh thần người lao động để người lao động gắn kết với nhau, có tiếng nói chung cơng việc, phấn đấu cho mục tiêu chung biện pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho doanh nghiệp nói chung cho cơng ty cổ phần dược phẩm Nam Hà nói riêng * Nội dung biện pháp - Mở lớp bồi dưỡng kiến thức văn hoá doanh nghiệp - Tăng cường tổ chức gặp gỡ, giao lưu để tiếp nhận xử lý kịp thời thông tin phản hồi CBCNV công ty lãnh đạo công ty - Đề phong trào sáng kiến cải tiến, hợp lý hoá sản xuất, thi đua sản xuất an tồn, tiết kiệm, chương trình nhân viên bán hàng xuất sắc,… để nâng cao tính sáng tạo tinh thần trách nhiệm CBCNV công ty - Chăm lo đến đời sống CBCNV, tạo việc làm ổn định cho họ có sách lương thưởng xứng đáng để họ yên tâm làm việc cho lợi ích cơng ty lợi ích cá nhân họ - Xây dựng sách hỗ trợ mặt vật chất cho CBCNV có hồn cảnh khó khăn Phạm Thị Mai - Luận văn thạc sĩ 114 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho CTCP dược phẩm Nam Hà đến năm 2015 - Tạo sân chơi lành mạnh cho CBCNV hình thức: Tổ chức sinh hoạt văn nghệ, thi đấu thể thao, thi tìm hiểu pháp luật, tìm hiểu ngành dược, thi nấu ăn,… - Tổ chức năm lần cho CBCNV tham quan, nghỉ mát tạo tâm lý thoải mái gắn bó thành viên cơng ty * Kết mang lại biện pháp Xây dựng mơi trường văn hố cơng ty quan tâm đến đời sống vật chất tinh thần CBCNV tạo tâm lý thoải mái cho người lao động, động lực để người lao động gắn bó lâu dài với cơng ty, cống hiến nhiều cho công ty Phạm Thị Mai - Luận văn thạc sĩ 115 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho CTCP dược phẩm Nam Hà đến năm 2015 KẾT LUẬN Hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam ngày trở nên quan trọng điều kiện cạnh tranh gay gắt Để đạt mục tiêu đề doanh nghiệp phải vận dụng linh hoạt, tổng hợp biện pháp nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng điều kiện khác nhóm khách hàng, vùng thị trường lãnh thổ Luận văn đạt số kết sau đây: Hệ thống hoá số vấn đề lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh Phân tích sở để hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà Đưa giải pháp biện pháp cụ thể để thực chiến lược khai thác khả tiềm tàng chiến lược cạnh tranh Các đề xuất luận văn xuất phát từ thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh thực trạng thực chiến lược kinh doanh công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà Vì chiến lược đề xuất giải pháp thực đưa đóng góp phần để cơng ty cổ phần dược phẩm Nam Hà đặt mục tiêu đề đến năm 2015 Tuy nhiên trình độ cịn hạn chế nên nội dung trình bày luận văn chắn khơng tránh khỏi sai sót Tơi mong muốn nhận đóng góp ý kiến thầy giáo bạn học viên Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, thầy cô Khoa Kinh tế Quản lý, Cán công nhân viên công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà cung cấp thông tin tạo điều kiện giúp đỡ trình thực đề tài Đặc biệt trân trọng cảm ơn cô giáo PGS.TS Phan Thị Thuận tận tình hướng dẫn tơi hồn thành luận văn Phạm Thị Mai - Luận văn thạc sĩ 116 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho CTCP dược phẩm Nam Hà đến năm 2015 SUMMARY OF THESIS The strategy planning and give concrete solutions to emplement set out strategy is indispensable objective and it is an urgent need for all enterprises In the codition of severe competition for its existence and development, the company should find out its own way and appropriate development measures The thesis has been studied in order to clarify the company operation characteristics upon the basic theories in terms of SWOT based business strategy planning, deep and comprehendsive analysis to define the opportunities and threats, and objective and lucid to evaluate the strengths and weaknesses of the company to find out development strategy direction the concrete solution and methods to emplement set out strategies In chapter 1, the methodologies concerning to make the business strategy such as: overview of strategy, the models to analyze strategy have been systemnatized the thesis In chapter 2, the thesis has concentrated on analyzing the bases in order to form the business strategy including: analyzing the macroscopic environment (of which analyzing the economic environment, analyzing the impact of the political condition, analyzing the impact of law and policy, analyzing the impact of the technology change, analyzing the impact of the natural and social condition); analysing the branch environment (of which analysing competitor, analysing the pressure the customer, analysing the pressure of supplier, analysing the pressure of the implicit competitor, analysing the pressure of product that has just replaced, ); analysing the internality of Nam Ha Pharmaceutical Jiont Stock Company (of which analysing the ability of production and business, analysing the quality of human resource, analysing the marketing activity, analysing the ability of Phạm Thị Mai - Luận văn thạc sĩ Hoạch định chiến lược kinh doanh cho CTCP dược phẩm Nam Hà đến năm 2015 research and development, analysing the result of the business production activity and the financial situation) From study and research the economic development orientation of the sector and of the company, the chapter of thesis has oriented the aim of Naphaco and formed strategies for Naphaco company up to 2015 including: Stragy for exploitation of potential abilities and competitive strategy The thesis has proposed solutions to carry out the strategy including: Solution of penetrating deep into the market; Solution of developing oriental medicine product; Solution of stepping up marketing, advertising, establishing product brand; Solution of raising the quality of human resource The thesis also has proposed the concrete methods in order to effectutate the above solutions Phạm Thị Mai - Luận văn thạc sĩ Hoạch định chiến lược kinh doanh cho CTCP dược phẩm Nam Hà đến năm 2015 TÓM TẮT LUẬN VĂN Vấn đề hoạch định chiến lược đưa giải pháp cụ thể thực chiến lược đề tất yếu khách quan nhu cầu xúc doanh nghiệp Trong điều kiện cạnh tranh ngày gay gắt để tồn phát triển, doanh nghiệp cần tìm cho hướng cách thức phù hợp Luận văn nghiên cứu với mục đích làm rõ đặc điểm hoạt động đơn vị dựa sở lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh với mơ hình phân tích SWOT, phân tích sâu sắc, toàn diện để nhận diện hội, thách thức khách quan, sáng suốt đánh giá điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp để tìm phương hướng chiến lược, giải pháp biện pháp cụ thể để thực chiến lược đề Trong chương 1, đề tài hệ thống vấn đề lý luận có liên quan đến hoạch định chiến lược kinh doanh như: tổng quan chiến lược, mơ hình phân tích chiến lược Chương 2, đề tài tập trung phân tích để hình thành chiến lược, bao gồm: phân tích mơi trường vĩ mơ (Trong phân tích mơi trường kinh tế, phân tích ảnh hưởng điều kiện trị, phân tích ảnh hưởng sách pháp luật, phân tích ảnh hưởng thay đổi cơng nghệ, phân tích ảnh hưởng điều kiện tự nhiên xã hội); phân tích mơi trường ngành (trong phân tích đối thủ cạnh tranh, phân tích áp lực khách hàng, phân tích áp lực nhà cung ứng, phân tích đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, phân tích áp lực sản phẩm thay thế); phân tích nội cơng ty cổ phần dược phẩm Nam Hà (trong phân tích lực sản xuất kinh doanh, phân tích chất lượng nguồn nhân lực, phân tích hoạt động Phạm Thị Mai - Luận văn thạc sĩ Hoạch định chiến lược kinh doanh cho CTCP dược phẩm Nam Hà đến năm 2015 marketing, phân tích khả nghiên cứu phát triển, phân tích kết hoạt động sản xuất kinh doanh tình hình tài chính) Qua việc tìm hiểu, nghiên cứu định hướng phát triển kinh tế ngành, công ty phân tích chương 2, chương đề tài định hướng mục tiêu Naphaco hình thành chiến lược cho Naphaco đến năm 2015 là: Chiến lược khai thác khả tiềm tàng chiến lược cạnh tranh Đề tài đưa giải pháp thực chiến lược, bao gồm: giải pháp xâm nhập thị trường sâu hơn; giải pháp phát triển sản phẩm đông dược; giải pháp đẩy mạnh công tác tiếp thị, quảng cáo, xây dựng thương hiệu sản phẩm; giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Đề tài đưa biện pháp cụ thể để thực giải pháp Phạm Thị Mai - Luận văn thạc sĩ Hoạch định chiến lược kinh doanh cho CTCP dược phẩm Nam Hà đến năm 2015 Phạm Thị Mai - Luận văn thạc sĩ Hoạch định chiến lược kinh doanh cho CTCP dược phẩm Nam Hà đến năm 2015 Phạm Thị Mai - Luận văn thạc sĩ ... 3: Hình thành chiến lược kinh doanh cho cơng ty cổ phần dược phẩm Nam Hà đến năm 2015 Phạm Thị Mai - Luận văn thạc sĩ Hoạch định chiến lược kinh doanh cho CTCP dược phẩm Nam Hà đến năm 2015 CHƯƠNG... CTCP dược phẩm Nam Hà đến năm 2015 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM NAM HÀ 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Tiền thân Công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà Xí nghiệp liên hợp dược Hà Nam. .. cổ phần dược phẩm Nam Hà đến năm 2015? ?? làm đề tài luận văn Thạc sỹ ngành quản trị kinh doanh Mục tiêu nghiên cứu Đề xuất chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà đến năm 2015