Cải tiến công tác quản lý tên miền internet việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - LÊ THỊ PHƯƠNG ANH CẢI TIẾN CÔNG TÁC QUẢN LÝ TÊN MIỀN INTERNET VIỆT NAM B NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC Người hướng dẫn khoa học: TS Phạm Thị Nhuận HÀ NỘI 8/2009 MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NGHIÊN CỨU CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ INTERNET VÀ CÁC MÔ HÌNH QUẢN LÝ TÊN MIỀN 1.1 Cơ sở lý thuyết Internet 1.1.1 Các khái niệm Internet 1.1.2 Lịch sử phát triển Internet 1.1.3 Tổ chức Internet 10 1.1.4 Vấn đề quản lý mạng Internet 12 1.2 Giới thiệu tên miền 15 1.2.1 Tên miền 15 1.2.2 Lịch sử phát triển hệ thống tên miền 17 1.2.3 Phân loại tên miền 18 1.2.4 Vai trò tên miền Internet 21 1.2.5 Tầm quan trọng tên miền Internet 22 1.2.6 Tầm quan trọng sách tên miền 22 1.3 Tại phải cấp quản lý tên miền 24 1.3.1 Cấu trúc tên miền 24 1.3.2 Các tổ chức quản lý tên miền 25 1.3.3 Các vấn đề tranh chấp tên miền 25 1.3.4 Nội dung quản lý tên miền 32 1.4 Mơ hình quản lý tên miền giới 33 1.4.1 Mô hình thực tế 33 1.4.2 Kinh nghiệm cấp quản lý tên miền số quốc gia 34 Lê Thị Phương Anh, cao học QTKD 2007-2009 1.4.3 Các yêu cầu hệ thống quản lý, cấp phát tên miền quốc gia 39 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ TÊN MIỀN TẠI VIỆT NAM 43 2.1 Lịch sử phát triển Internet Việt Nam 43 2.2 Hiện trạng mơ hình cung cấp dịch vụ Internet Việt Nam 44 2.3 Sự đóng góp Internet đến vấn đề Kinh tế-Văn hóa-Xã hội giáo dục Việt Nam: 48 2.4 Vấn đề quản lý cung cấp dịch vụ Internet Việt Nam 49 2.6 Vấn đề quản lý cung cấp phát triển tài nguyên tên miền Internet Việt Nam 53 2.6.1 Tình hình phát triển tài nguyên tên miền Internet VN 53 2.6.2 Các quy định hướng dẫn sử dụng tài nguyên Internet Việt Nam 54 2.6.3 Nguyên tắc quản lý, sử dụng tài nguyên Internet 56 2.6.4 Tên miền quốc gia VN 56 2.6.5 Nhà đăng ký tên miền VN 58 2.7 Công tác quản lý tài nguyên tên miền VN 60 2.8 Những bất cập quản lý tên miền với mô hình 61 2.8.1 Những bất cập thủ tục quản lý 61 2.8.2 Những bất cập phương pháp quản lý 62 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP QUẢN LÝ TÊN MIỀN VN THEO MÔ HÌNH CƠ QUAN QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC-NHÀ ĐĂNG KÝ 66 3.1 Chiến lược phát triển công nghệ thông tin Internet Việt Nam 66 3.2 Dự báo tốc độ phát triển Internet Việt Nam 69 3.3 Vai trò quản lý Trung tâm Internet Việt Nam 71 3.4 Căn đưa đề xuất: 73 3.4.1 Mục tiêu đề xuất: 73 Lê Thị Phương Anh, cao học QTKD 2007-2009 3.4.2 Yêu cầu đề xuất: 73 3.5Giải pháp cụ thể để giải đề xuất: 75 3.5.1Mơ hình đề xuất 75 3.5.2 Quy trình nghiệp vụ đề xuất 76 b Quy trình đăng ký tên miền 80 c Sửa đổi thông tin tên miền: 85 d Quy trình thay đổi thơng số kỹ thuật (Đổi máy chủ DNS) 87 e Quy trình tạm ngưng (Treo) tên miền 89 f Quy trình khơi phục tên miền 91 g Qui trình thu hồi tên miền 92 h Quy trình chuyển đổi nhà đăng ký 95 i Quy trình lý hợp đồng nhà đăng ký 97 j Quy trình đăng ký lại tên miền sau xử lý tranh chấp vi phạm 99 k Quản lý tên miền mức REGISTRY(quản lý nhà nước) 100 3.5.3 Công nghệ lựa chọn cho đề xuất 106 3.6 Lợi ích mang lại áp dụng mơ hình quản lý mới: 107 3.6.1 Lợi ích phía quan quản lý nhà nước (VNNIC) 107 3.6.2 Lợi ích nhà cung cấp người tiêu dùng 109 KẾT LUẬN 111 TÀI LIỆU THAM KHẢO 113 Lê Thị Phương Anh, cao học QTKD 2007-2009 DANH MỤC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT Ký hiệu, viết tắt APNIC AS ADSL ISP Viết đầy đủ Giải thích Tổ chức quản lý địa IP, số hiệu mạng cấp vùng, phụ trách khu vực châu Á- thái Bình Dương Asia Pacific Network Information Centre Autonomous System Số hiệu mạng Asymetric Digital Subscriber Line Đường thuê bao số bất đối xứng Internet service provider Nhà cung cấp dịch vụ WWW World Wide Web Truy nhập Website toàn cầu LAN Local Area Network Mạng cục MAN Metropolitan Area Network Mạng đô thị WAN Wide Area Network Mạng diện rộng TCP TransmissionControl Protocol Giao thức điều khiển truyền dẫn IP Internet protocol Giao thức Internet IAB Internet architecture board Ủy ban kiến trúc mạng ICANN DNS Internet Coroperation for Tổ chức quản lý tên miền số Assigned Names and hiệu mạng Internet Numbers Domain Name System Hệ thống quản lý tên miền DNS Domain Name Server Máy chủ tên miền TLD Top Level Domain Tên miền cấp cao gTLD Generic Top Level Domains Tên miền cho lĩnh vực dùng chung ccTLD Country-code Domain Top Level Tên miền theo mã quốc gia nước tham gia Internet Lê Thị Phương Anh, cao học QTKD 2007-2009 WIPO SRS EPP SGNIC World Intellectual Property Tổ chức sở hữu trí tuệ giới Organization Share Registry Registrar Hệ thống mô hình quan quản System lý- Nhà đăng ký Extensible Provisioning Giao thức mở rộng Protocol Singapore Network Trung tâm thông tin mạng Information Centre Singapore CNNIC China Network Trung tâm thông tin mạng Information Centre Trung quốc CDN China Domain Name Tên miền Trung Quốc NIR National Internet registry Tổ chức quản lý Internet quốc gia Công ty Viễn thông Quân đội Viettel VNPT Vietnam Post & Telecommunication Company Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam Lê Thị Phương Anh, cao học QTKD 2007-2009 LỜI MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài Sự phát triển mạnh mẽ công nghệ thông tin thập niên vừa qua đánh dấu phát triển vượt bậc lồi người cơng chinh phục cơng nghệ Những tiến vượt bậc công nghệ thông tin mang lại nhiều ứng dụng to lớn, đặc biệt xuất Internet làm thay đổi nhiều ngành, nhiều lĩnh vực khác sống hàng ngày Internet hình thức phát triển nhanh phương tiện điện tử sử dụng trao đổi từ trước tới Tại Việt Nam, Internet thức cung cấp từ năm 1997 nay, sau 10 năm phát triển vượt bậc chất lượng, Việt Nam xếp hạng thứ 17 giới số người sử dụng dịch vụ Cùng với phát triển Internet gia tăng nhu cầu đăng ký tên miền Tuy nhiên với chế quản lý tên miền có áp dụng quản lý hệ thống đăng ký tên miền từ thời kỳ sơ khai Internet Việt Nam khơng cịn đáp ứng đủ nhu cầu quản lý với số lượng đăng ký nhiều ngày phức tạp nay, để thúc đẩy Internet phát triển, xã hội hóa thơng tin cần thương mại hóa dịch vụ tên miền Cần phải có biện pháp linh hoạt giảm thiểu thủ tục hành công tác đăng ký quản lý tên miền, vấn đề “Cải tiến cơng tác quản lý tên miền Internet Việt Nam” lựa chọn làm đề tài luận văn tốt nghiệp Cao học Quản trị Kinh doanh Mục tiêu nghiên cứu Luận văn Luận văn nghiên cứu nhằm mục tiêu phân tích đánh giá tồn cảnh thực trạng cơng tác quản lý tên miền Việt Nam đề xuất giải pháp cho mơ hình quản lý tên miền Việt Nam Lê Thị Phương Anh, cao học QTKD 2007-2009 Đối tượng phạm vi nghiên cứu a Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu đề tài chủ yếu nghiên cứu thực trạng Internet Việt Nam, thực trạng quản lý tên miền Việt Nam nghiên cứu mơ hình quản lý tên miền để phù hợp với tiêu chuẩn thông lệ quốc tế b.Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu luận văn tập trung vào phương pháp mô hình quản lý tên miền Trung tâm Internet Việt Nam Phương pháp nghiên cứu: - Tổng hợp, thống kê - So sánh đánh giá - Mô tả - Phân tích Kết cấu Luận văn: Nội dung luận văn trình bày ba chương Chương 1: Nghiên cứu sở lý thuyết Internet mơ hình quản lý tên miền Chương 2: Phân tích thực trạng cơng tác quản lý tên miền Việt Nam Chương 3: Đề xuất giải pháp quản lý tên miền VN theo mơ hình quan quản lý nhà nước – Nhà đăng ký Lê Thị Phương Anh, cao học QTKD 2007-2009 CHƯƠNG 1: NGHIÊN CỨU CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ INTERNET VÀ CÁC MƠ HÌNH QUẢN LÝ TÊN MIỀN 1.1 Cơ sở lý thuyết Internet 1.1.1 Các khái niệm Internet Internet tập hợp máy tính liên kết nối lại với thông qua hệ thống dây cáp mạng đường điện thoại toàn giới với mục đích trao đổi, chia sẻ liệu thơng tin Bất nguời hệ thống tiếp cận vào xem thông tin từ máy tính hệ thống hay hệ thống khác Trước mạng Internet sử dụng chủ yếu tổ chức phủ trường học Ngày mạng Internet sử dụng nhiều người bao gồm cá nhân doanh nghiệp lớn, nhỏ, trường học tất nhiên nhà nước tổ chức phủ Phần chủ yếu mạng Internet World Wide Web Mạng Internet chung điều có nghĩa khơng thực sở hữu với tư cách cá nhân Mỗi phần nhỏ mạng quản lý tổ chức khác không không thực thể không trung tâm máy tính nắm quyền điều khiển mạng Mỗi phần mạng liên kết với theo cách thức nhằm tạo nên mạng toàn cầu Internet mạng toàn cầu bao gồm nhiều mạng LAN (Local Area Network), MAN (Metropolitan Area Network) WAN (Wide Area Network) giới kết nối với Mỗi mạng thành viên kết nối vào Internet thông qua router Lê Thị Phương Anh, cao học QTKD 2007-2009 Hình 1.1: Mơ hình kết nối Internet 1.1.2 Lịch sử phát triển Internet Vào cuối năm 1960, Bộ quốc phòng Mỹ tiến hành xây dựng mạng máy tính diện rộng tồn nước Mỹ Mạng máy tính có tên gọi ARPANET, mục tiêu xây dựng mạng máy tính cho phép tổ chức phủ Mỹ chia sẻ tài nguyên máy in, máy chủ, sở liệu mạng Vào đầu năm 1980 giao thức TCP/IP phát triển, nhanh chóng trở thành giao thức mạng chuẩn dùng mạng ARPANET Hệ điều hành dùng mạng lúc BSD UNIX tích hợp để sử dụng giao thức TCP/IP Hệ điều hành nhanh chóng trở thành cơng cụ hữu hiệu để phát triển mạng máy tính Với cơng nghệ số lượng mạng máy tính phát triển nhanh chóng Mạng ARPANET trở thành tập hợp mạng máy tính cục tổ chức khác Các mạng máy tính cục liên lạc với thông qua mạng ARPANET Từ chỗ có số lượng nhỏ máy tính, mạng máy tính tiền thân ARPANET ban đầu trở thành mạng backbone cho mạng máy tính chạy giao thức TCP/IP gồm hàng ngàn máy thuộc các mạng cục khác Mạng máy tính mạng Internet Lê Thị Phương Anh, cao học QTKD 2007-2009 103 - Thống kê tên miền có trạng thái khóa cấm - Những tên miền bị thiết lập trạng thái khóa cấm liệt kê vào danh sách “tên miền thiết lập trạng thái khóa” - Danh sách tìm kiếm theo tiêu chí: o Tên miền: cho phép người dùng tự gõ gần xác o NDK: cho phép người dùng tự gõ gần xác theo account NDK, khơng chọn NDK có nghĩa tìm tất o Trạng thái khóa: liệt kê cho phép trạng thái khóa - Danh sách mặc định cung cấp số lượng tên miền trạng thái khoá Chỉ chọn liệt kê danh sách - Danh sách gồm cột thông tin: o STT o Tên miền o Chủ thể o Ngày cấp o Ngày hết hạn o Nhà đăng ký o Cấm giao dịch, kể trì: có/khơng o Cấm giao dịch, cho phép trì: có/khơng o Cấm thay đổi thơng tin: có/khơng o Cấm thay đổi thơng tin kỹ thuật: có/khơng o Cấm chuyển đổi NDK: có/khơng o Cấm chuyển nhượng: có/khơng o Cấm tạm ngừng: có/khơng o Cấm thu hồi:Có/khơng Note: Có: thiết lập Không: không thiết lập Lê Thị Phương Anh, cao học QTKD 2007-2009 104 - Danh sách truy vấn tìm kiếm xuất mặc định xếp theo Nhà đăng ký (nếu chọn tất cả) cho phép lựa chọn xếp theo NĐK, tên miền, ngày cấp, ngày hết hạn, trạng thái bị khoá - Quy trình thực giữ chỗ tên miền - VNNIC thực giữ chỗ cho tên miền phục vụ yêu cầu quản lý - Khi tên miền giữ chỗ : Khơng chủ thể đăng ký được, nhiên tên miền khơng khai báo kích hoạt hệ thống DNS - Quy trình thực xử lý chen ngang chuyển đổi NĐK - VNNIC thực xử lý chen ngang quy trình chuyển đổi NĐK trường hợp tên miền trạng thái có yêu cầu chuyển đổi NĐK, chờ NĐK cũ xác nhận đồng ý chuyển đổi - VNNIC tác động theo hướng o Chấp nhận yêu cầu chuyển đổi: Thực yêu cầu chuyển đổi NĐK cho tên miền, không cần chờ xác nhận đồng ý NĐK cũ o Từ chối: Chuyển tên miền trạng thái hoạt động bình thường trước có yêu cầu chuyển đổi - Các bước thực hiện: o Bước 1: Lựa chọn tên miền cần chen ngang danh sách tên miền trạng thái có yêu cầu chuyển đổi, chờ xác nhận NĐK cũ, thực tác động chen ngang, cập nhật CSDL o Bước 2: Thông báo kết quả, lý tác động chen ngang cho NĐK liên quan Lê Thị Phương Anh, cao học QTKD 2007-2009 105 - Chuyển đổi NĐK gói khơng theo qui trình Trong trường hợp đặc biệt (đã mơ tả qui trình lý NĐK phía trên), hệ thống cần cho phép VNNIC thực chuyển đổi toàn tên miền NĐK NĐK khác lập tức, khơng theo qui trình chuyển đổi - Chuyển đổi DNS gói khơng theo qui trình Trong trường hợp đặc biệt (đã mơ tả qui trình lý NĐK phía trên), hệ thống cần cho phép VNNIC thực thay đổi DNS toàn tên miền hosting máy chủ DNS NĐK máy chủ DNS khác lập tức, không theo qui trình thay đổi thơng tin kỹ thuật thơng thường - Yêu cầu nghiệp vụ VNNIC thực Đối với thao tác nghiệp vụ xen ngang, bất thường mà Registry thực hiện, hệ thống phải có thơng báo tới cho Nhà đăng ký phụ trách tên miền chịu tác động bất thường VNNIC tác nghiệp xen ngang, bất thường Bao gồm: - Tác nghiệp - Kết thực tác nghiệp Trong trường hợp tác nghiệp xen ngang, bất thường ảnh hưởng đến không Nhà đăng ký, mà ảnh hưởng đến hai Nhà đăng ký, ví dụ: VNNIC từ chối chuyển đổi NĐK qui trình chuyển đổi Nhà đăng ký, hệ thống phải gửi thông báo tới hai Nhà đăng ký chịu ảnh hưởng tác nghiệp xen ngang, bất thường Đồng thời, tác nghiệp VNNIC thực phải có thích theo ba mức: thích cho VNNIC, cho NĐK, cho cộng đồng Lê Thị Phương Anh, cao học QTKD 2007-2009 106 3.5.3 Công nghệ lựa chọn cho đề xuất Chọn ngôn ngữ giao tiếp hệ thống Registry Registrar (SRS) theo chuẩn quốc tế giao thức EPP, áp dụng tiêu chuẩn vào nghiệp vụ hệ thống quản lý thu phí cấp phát tên miền Internet Sơ đồ cấu trúc hoạt động hệ thống SRS: Hình 3.3: Sơ đồ cấu trúc hoạt động hệ thống SRS Hệ thống gồm thành phần: - EPP server Registry: giao tiếp với EPP Client phía NĐK (Registrar) - EPP client Registrar: giao tiếp với EPP server Registry (VNNIC) - Bộ giao thức EPP phục vụ việc trao đổi thông tin NĐK VNNIC (đăng ký, trì, hủy, sửa đổi, thay đổi NĐK …) Giao thức truyền tải EPP client EPP server sử dụng TCP Một phiên làm việc gồm có bước mơ tả hình Lê Thị Phương Anh, cao học QTKD 2007-2009 107 o Thiết lập kết nối: EPP client kết nối đến EPP server, thực xác thực o Trao đổi liệu: EPP client gửi lệnh (đăng ký, trì, sửa đổi, tạm ngưng, hủy, thu hồi ….) đến EPP server EPP tiếp nhận tiến hành xử lý, trả kết EPP client o Đóng kết nối - Giao thức EPP đảm bảo giải vấn đề nghiệp vụ đăng ký tên miền theo mô hình VNNIC nghiên cứu tiêu chuẩn quốc tế EPP, tiến hành sửa đổi cho phù hợp với mơ hình, sách Việt Nam phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế Quá trình triển khai cho thấy EPP áp dụng vào toán quản lý tên miền VNNIC theo mơ hình SRS 3.6 Lợi ích mang lại áp dụng mơ hình quản lý mới: 3.6.1 Lợi ích phía quan quản lý nhà nước (VNNIC) - Quản lý có hiệu nguồn tài nguyên Internet, nâng cao nǎng lực Trung tâm VNNIC, đại hoá hệ thống quản trị tài nguyên, máy chủ tên miền quốc gia (DNS), đảm bảo chủ quyền, sử dụng hiệu tài nguyên tên miền, địa Internet Việt Nam - Tính tới thời điểm giai đoạn chuyển đổi xây dựng hệ thống công nghệ phục vụ cơng việc quản lý theo mơ hình cho thấy tỷ lệ đăng ký tên miền tăng vọt so với năm trước, nhìn vào biểu đồ phát triển cho thấy rõ điều này: Lê Thị Phương Anh, cao học QTKD 2007-2009 108 Biểu đồ phát triển tên miền theo năm 120000 100000 80000 60000 40000 92992 97533 2008 Feb-09 60604 20000 34924 213 543 1198 2176 5478 9037 14345 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 - Về biểu đồ doanh thu: - Cùng với mức đầu tư ban đầu thay đổi mơ hình đăng ký cho thấy doanh thu tăng rõ rệt Bắt đầu chuyển đổi dần sang mơ hình nhà đăng ký từ năm 2004 chuyển đổi hoàn toàn theo chế từ tháng Lê Thị Phương Anh, cao học QTKD 2007-2009 109 1/2008 biểu đồ doanh thu cho thấy thay đổi rõ rệt hiệu mơ hình - Hơn chuyển sang mơ hình phân tích quan quản lý giảm thiểu nhân lực thủ công để thực công đoạn nghiệp vụ, giảm thiểu chi phí giấy tờ thủ tục hành - Dễ dàng quản lý kiểm sốt tốc độ phát triển tên miền ngày tăng 3.6.2 Lợi ích nhà cung cấp người tiêu dùng  Về phía nhà cung cấp: o Được hưởng lợi từ tiền hoa hồng doanh thu tên miền Tiền hoa hồng trả cho đại lý toán quý lần, sở mức phí, lệ phí cấp phép quản lý tên miền VN tính theo công thức: M = (k1 * M1)+ (k2 * M2) + (k3*M3) Trong đó: - M: Tiền hoa hồng Bên B nhận - M1: Tổng lệ phí đăng ký trì năm quý - M2: Tổng phí trì tên miền từ năm thứ quý - M3: Tổng lệ phí thay đổi máy chủ DNS 1quý - k1, k2, k3: Tỷ lệ hoa hồng theo M1, M2, M3 Tỷ lệ hoa hồng TT Số lượng tên miền phát triển theo quý (N) Tỷ lệ hoa hồng cho tên miền đăng ký trì năm quý (k1) Tỷ lệ hoa hồng cho tên miền trì từ năm thứ trở quý (k2) Lê Thị Phương Anh, cao học QTKD 2007-2009 Tỷ lệ hoa hồng cho tên miền theo phí thay đổi DNS (k3) 110 N