Quan điểm nào của họ về chính sách kinh doanh và các vấn đề khác có ảnh hưởng đến công ty của bạn?. Tùy thuộc vào từng quốc gia, sự phát triển của quyền sở hữu và pháp quyền như thế [r]
(1)eLib.vn: Thư viện trực tuyến miễn phí PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC VÀ LẬP KẾ HOẠCH
KINH DOANH ONLINE
Đây bước phân tích đóng vai trị quan trọng định hướng cho chiến lược Có nhóm vấn đề cần phải phân tích:
Mơ hình Pest
Mơ hình 3C
1 Mơ hình Pest (Dịch tiếng việt - Pest: Chính trị, kinh tế, xã hội, văn hóa) 1.1 Các yếu tố trị (Political Factors)
Khi tới bầu cử địa phương quốc gia tiếp theo? Điều ảnh hưởng đến quan điều hành sách khu vực nào?
Những tranh giành quyền lực? Quan điểm họ sách kinh doanh vấn đề khác có ảnh hưởng đến cơng ty bạn?
Tùy thuộc vào quốc gia, phát triển quyền sở hữu pháp quyền nào, mức độ tham nhũng tội phạm có tổ chức phổ biến nào? Những tình thay đổi ảnh hưởng đến bạn sao?
Có điều luật chưa thông qua thay đổi thuế gây ảnh hưởng đến doanh nghiệp bạn không, dù tích cực hay tiêu cực?
Điều lệ thương nghiệp, với kế hoạch thay đổi nào, ảnh hưởng đến doanh nghiệp bạn? Quy định tới đưa bãi bỏ?
Cách phủ tiếp cận sách doanh nghiệp, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, vấn đề môi trường luật bảo vệ khách hàng? Tác động nào, có khả thay đổi khơng?
Khoảng thời gian xảy thay đổi lập pháp đề xuất gì?
Có yếu tố trị khác mà thay đổi?
1.2 Các yếu tố kinh tế (Economic Factors)
Nền kinh tế ổn định khơng? Nó phát triển, trì trệ, hay suy thối?
Tỷ giá hối đối có ổn định hay có thay đổi đáng kể khơng?
(2)eLib.vn: Thư viện trực tuyến miễn phí Tỷ lệ thất nghiệp bao nhiêu? Xây dựng lực lượng lao động lành nghề khả thi
hay tốn để thuê lao động có tay nghề?
Người tiêu dùng doanh nghiệp tiếp cận với nguồn tín dụng? Nếu không, làm điều ảnh hưởng đến tổ chức bạn?
Thế giới tồn cầu ảnh hưởng đến mơi trường kinh tế nào?
Có yếu tố kinh tế khác mà bạn nên xem xét?
1.3 Các yếu tố văn hóa xã hội cần xem xét (Social Factors)
Tốc độ tăng trưởng độ tuổi dân số gì? Mức độ thay đổi nào?
Liệu thay đổi thái độ qua hệ ảnh hưởng đến bạn làm khơng?
Mức độ sức khoẻ, giáo dục di dộng xã hội bạn mức nào? Những vấn đề thay đổi có tác động nào?
Bạn quan sát mơ hình việc làm, xu hướng thị trường lao động thái độ công việc?
Những điểm có khác nhóm tuổi khác không?
Thái độ điều cấm kị xã hội ảnh hưởng đến doanh nghiệp bạn nào? Gần có thay đổi văn hóa xã hội ảnh hưởng đến điều không?
Tôn giáo lối sống ảnh hưởng đến dân số nào?
Có yếu tố văn hóa xã hội khác có khả thúc đẩy thay đổi doanh nghiệp bạn?
1.4 Các yếu tố cơng nghệ (Technological Factors)
Có cơng nghệ mà bạn sử dụng khơng?
Liệu có cơng nghệ chuẩn bị mắt gây ảnh hưởng lớn tới ngành làm việc bạn?
Liệu đối thủ cạnh tranh bạn sử dụng cơng nghệ đổi hồn tồn sản phẩm họ khơng?
(3)eLib.vn: Thư viện trực tuyến miễn phí Sự thay đổi sở hạ tầng ảnh hưởng đến quy trình làm việc (ví dụ
như mức độ làm việc từ xa)?
Bạn làm việc học hỏi trung tâm cơng nghệ có khơng?
Có yếu tố công nghệ khác mà bạn nên xem xét?
2 Mơ hình 3C (Khách hàng đối thủ, thân doanh doanh nghiệp bạn) 2.1 Khách hàng:
Đây nguồn bầu sữa cho doanh nghiệp “Không khách hàng, không kinh doanh” Khách hàng chia thành đối tượng: Khách hàng cá nhân khách hàng doanh nghiệp Để hiểu rõ khách hàng mình, bạn vui lịng trả lời giúp tơi yếu tố sau:
a Đối với khách hàng cá nhân:
Khách hàng Họ mua Tại họ mua Ai tham gia vào chu trình mua Khi họ mua
Họ mua hàng ( quy trình mua)
Họ mua hàng đâu Họ mua hàng giá ? ? ? ? ? ? ? ?
b Khách hàng doanh nghiệp
Khách hàng Họ mua
Tại họ mua( Vì kinh tế hay
cá nhân Ai tham gia vào chu trình mua Khi họ mua Họ mua hàng
thế ( quy trình mua) Họ mua hàng đâu Họ mua hàng giá ? ? ? ? ? ? ? ?
(4)eLib.vn: Thư viện trực tuyến miễn phí
Để hiểu rõ tổng quát thị trường online, hành vi tìm kiếm thông tin cụ thể Bạn cần tham khảo số liệu hãng công cụ sau:
Số liệu tổng quan thị trường hãng nghiên cứu thị trườn online giới công bố (Cimigo,…)
Bên cạnh bạn cần tham khảo thêm số liệu google, tài liệu chuyên ngành mạng số anh em marketing có
Ngồi phạm vi viết gợi ý thêm cho bạn công cụ nghiên cứu bạn cần biết nhằm xác định lượng từ khóa tìm kiếm tháng google bao nhiêu?
Công cụ key word planner: Giúp bạn biết tháng từ khóa bất kỳ, số lượng tìm kiếm/ tháng bao nhiêu?
Công cụ google trends: Một công cụ phát xu hướng tìm kiếm từ khóa tăng bấtt kỳ tăng hay giảm qua năm, thấm chí qua tháng
Cơng cụ google seach Box: Google giúp bạn phát thời điểm từ khóa đươc nhiều người tìm kiếm nhiều cho ngành
2.2 Đối thủ ai?
Cổ nhân có câu: “biết người, biết ta trăm trận, trăm thắng” Cuộc chiến mà khơng biết đối thủ xin thưa khả thắng chiến thấp
Năm yếu tố quan trọng bạn cần trả lời rõ trước bạn lập chiến lược kinh doanh online
Ai đối thủ chúng ta? (Phân loại theo tiêu chí: đối thủ trực tiếp, gián tiếp, tiềm năng)
Chiến lược đối thủ cạnh tranh gì? (Chiến lược giá, sản phẩm, dịch vụ tốt….)
Mục tiêu đối thủ? (Được chia thành mục tiêu bản: Tài marketing)
Điểm mạnh, điểm yếu đối thủ cạnh tranh? (Trên phương diện: Doanh thu, thị phần, lợi nhuân, đầu tư mới, hài lòng khách hàng)
Chìa khóa thành cơng đối thủ
Đây yếu tố quan trọng để bạn hiểu rõ đối thủ Có điều kiện chia sẻ bạn kỹ môn chiến lược kinh doanh online
(5)eLib.vn: Thư viện trực tuyến miễn phí
Phải sản phẩm hay dịch vụ đó? Khơng, khơng phải Cái bạn kinh doanh chìa khóa mà bạn bán cho khách hàng, để khách hàng giải vấn đề mà họ gặp phải
Tơi xin lấy ví dụ: Khi bạn đau cảm cúm, phải bạn tiệm thuốc tây mua thuốc Không đâu bạn Thực tế bạn bị cúm bạn tìm cách cắt đứt bệnh cúm mình, thuốc tây phương tiện Bởi lẻ thuốc tây bạn có nhiều phương thức khác ăn cháo hành, uống nước cam để tăng sức đề kháng …
Nên người quản cáo thuốc cảm cúm, họ không nói thuốc có thành phần hay thành phần Mà họ tập trung vào việc cắt đứt bệnh cảm cúm mà không gây buồn ngũ
b Mục tiêu kinh doanh bạn:
Phải lợi nhuận Đúng, chất Nhưng địch đến cuối cho mục đích cụ thể Trước để đến mục địch bạn phải hoàn thành loạt mục tiêu cụ thể từ vấn để sản phẩm, khách hàng, marketing, dịch vụ sau bán hàng …
Các tiêu chí mục tiêu bạn cần phải biết: Lợi nhuận, xây dựng thương hiệu, tăng trưởng thị phần, quan hệ khách hàng, hài lịng khách hàng
c Chiến lược cơng ty bạn gì?
Mỗi cơng ty có chiến lược khác có chiến lược bạn cần biết: Chiến lược giá thấp, chiến lược chất lượng sản phẩm cao, chiến lược dịch vụ tốt… Nếu bạn chiến lược hội thành cơng bạn lớn
Ngoài chiến lược bạn cần quan tâm: Chiến lược truyền thông, chiến lược phân phối, chiến lược tài chính, chiến lược nhân sự, chiến lược nghiên cứu phát triển
d Phân tích điểm mạnh điểm yếu, hội thách thức “SWOT”
Có lẻ phân tích mơ hình ai biết khó mơ hình sau phân tích bạn phải trả lời vấn đề mơ hình sau:
Điểm cơng chiến lược bạn
Đâu điểm bạn cần phòng thủ
Giải pháp cho vấn đề công ty gặp phải
Biện pháp xử lý
e Chìa khóa chiến lược chiến lược?
(6)eLib.vn: Thư viện trực tuyến miễn phí Khác biệt đối thủ khó theo kịp
Khác biệt khách hàng cần Tóm lại:
Bạn kinh doanh
gì?
Mục tiêu kinh doanh
của bạn
Chiến lược kinh doanh cơng
ty bạn gì?
Những điểm mạnh, điểm yếu, hội
thách thức
Chìa khóa thành cơng
của chiến lược
1
2
www.eLib.vn